Aportes ms significativos:

1. Crosby y su filosofa, se enfoca en las relaciones humanas que en los

aspectos tcnicos de la manufactura al que le llama cero defectos, sus
expectativas son motivar y concientizar a los trabajadores para que las
cosas salgan bien desde la primera vez, en donde la actitud debe ser
dirigida hacia hacerlo bien.
2. Joseph Juran se enfoc en la administracin por calidad que fue su
mayor aporte, el cual se basa en lo que llama la Triloga de Juran que
consiste en: planear, controlar y mejorar la calidad. Debemos mencionar
que fue un personaje que trat de dar respuesta econmica a la cuestin
de hasta dnde conviene dar la calidad a un producto. En donde toco
varios puntos como lo son los costos evitables y los inevitables (costos
de evaluacin, costos de prevencin), las fallas internas y externas.
Tambin recomend a los japoneses apegarse a las estrategia que el
ofreca para ser lideres mundiales en calidad, aporto su idea sobre el
concepto de calidad y las caractersticas que llevaba consigo.
3. Kaoru Ishikawa Fue el principal precursor de la calidad total en Japn
destacando las diferencias de los estilos administrativos de su pas y de
la zona occidental y despus ejerci gran influencia en el resto del
mundo, fue el primero en destacar las diferencias culturales entre las
naciones como un factor importante para el logro del xito en calidad
(incluso de modo comparativo en el rea administrativa y sociocultural).
Su visin se baso en el control y aseguramiento de la calidad. Entre sus
aportes encontramos los crculos de calidad, el mejoramiento continuo
de los procesos, la demostracin de la importancia de las 7 herramientas
de calidad y la creacin del diagrama causa-efecto (espina de Ishikawa).
4. Taguchi pretenda diferenciar el control de calidad con propsitos de
control de procesos (en lnea) del aseguramiento de calidad desde el
diseo del producto y el proceso. No son estos dos trminos iguales
pues su fin es buscar la calidad por diversos mtodos en los que
participan una serie de procesos?
Sus aportes a la calidad sonmuy importantes puesto que la calidad es
entender y visualizar el proceso y reducir la variabilidad en el mismo.
Tambin desarroll el mtodo de mejoramiento de la productividad.
5. Armand Feigenbaum la calidad es un modelo de vida corporativa, un
modo de administrar una organizacin. Pero veamos los principios que
nos expuso y discutamos sobre ellos:

1- Liderazgo de calidad: como todo comienzo se necesita de un plan

para poder alcanzar los objetivos que nos propongamos, al mismo
tiempo la constante lucha ayuda a ser persuasivo y xitoso.

2- Tecnologa de calidad moderna: la modernizacin y la globalizacin

han venido a pegar un golpe muy fuerte que solo las empresas que se
actualizan sobreviven ms tiempo, la creacin de nuevas tecnicas para
satisfacer al cliente es la importancia de saber ms sobre la tecnologa
que en este caso va dirigida a la calidad.

3- Compromiso Organizacional: La motivacin y preparacin por

medio de capacitaciones que involucren a todos los de la organizacin
es lo que se necesita para que se sientan comprometidos a luchas por el
mismo objetivo.
Por ello el control de calidad es un sistema efectivo, para la integracin
de los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los
diferentes grupos de una organizacin realizan para poder proporcionar
un producto o servicio en los niveles ms econmicos para la
satisfaccin de las necesidades del usuario.