Unidad 3

La entrevista industrial
Taller de la entrevista
Clave: PS18
 La entrevista industrial = Seleccin de
personal
La seleccin de personal resulta de gran
importancia porque contribuye a introducir en
una organizacin o empresa una serie de
candidatos que constituirn una de las bases de
su ventaja competitiva.
Esta seleccin se apoya en diversas pruebas
psicolgicas (bateras, pruebas de desempeo,
escalas de habilidades y creencias) y de manera
fundamental en la entrevista personal.
 Finalidad de la seleccin de personal
Valorar si los candidatos poseen las
caractersticas y competencias necesarias para
desempear eficazmente el puesto a cubrir.
Observar y determinar una serie de
comportamientos de los que depender, su
capacidad para retener empleados valiosos,
garantizar su bienestar psicolgico y el
desempeo de los mismos.
La entrevista de seleccin de personal:
Es una de las ms utilizadas para la evaluacin y
seleccin de candidatos.
Es el primer punto de contacto entre el
candidato-trabajador potencial y un
representante de la empresa.
Influye fuertemente en la percepcin que recibe
el candidato acerca de la empresa.
Aun cuando pueden usarse varias modalidades,
la entrevista personal es la ms utilizada.
 Cmo debe ser una entrevista de
seleccin de personal?

Objetiva:

Se deben realizar entrevistas estructuradas.

Utilizar escalas cuantificables para valorar al
candidato.
Combinar con otras herramientas cuantitativas
(pruebas psicomtricas).
 Cmo debe ser una entrevista de
seleccin de personal?
Usar variables justas:
Hacer un anlisis previo del puesto de trabajo.
Basar la entrevista en criterios relacionados
con el puesto de trabajo, y por tanto, realizar
preguntas relacionadas a l.
Consistencia:
Evaluar respuestas en funcin de los
indicadores y medidas objetivas
predeterminadas.
 Cmo debe ser una entrevista de
seleccin de personal?

Fiables, confiables y profesionales:

Utilizar entrevistadores entrenados.
Confidenciales:
Proteger los datos del candidato.
Permitir el acceso a la informacin slo a las
personas que vayan a evaluar al candidato y
proporcionar slo la informacin relevante.
Integrar pluralidad de opiniones.
 Cmo debe ser una entrevista de
seleccin de personal?
Respetuosas y amables:
Actuar con correccin y respeto.
Con comunicacin veraz, posibilidad de retroalimentacin
y posibilidad de rectificacin:
Capaz de ofrecer una perspectiva realista del puesto de
trabajo.
Explicar las razones por las que se busca informacin
personal del candidato y qu uso se har de ella.
Usar una justificacin legal:
Respetar la normatividad vigente.
 Aspectos relacionados con las
entrevistas de seleccin de personal

En las entrevistas laborales existe una relacin

de poder porque el entrevistador posee algo
que el entrevistado desea.
Esto en ocasiones, provoca abusos y violacin de
principios ticos.
 Aspectos relacionados con las
entrevistas de seleccin de personal

Aunque las entrevistas deben enfocarse en

temas relevantes para el desempeo del puesto
de trabajo, con frecuencia piden informacin
sobre la vida privada de los candidatos.
En ocasiones, existe discriminacin.
 Aspectos relacionados con las
entrevistas de seleccin de personal

Las entrevistas las han considerado malas

predictoras del rendimiento del empleado, las
critican por ser subjetivas, poco fiables y
vulnerables a sesgos.

Sin embargo, los entrevistados las perciben como

un medio de evaluacin justo, proporcionan al
candidato informacin, permiten la comunicacin
en ambos sentidos, permiten al candidato mostrar
sus habilidades y ofrecen retroalimentacin.
 Resumen: qu pretende la entrevista
denominada Industrial?

Objetivo del entrevistador Objetivo del entrevistado

Conocer al candidato.
Probar sus actitudes
personales.
Verificar la personalidad y su
compatibilidad con el
ambiente de trabajo.
Evaluar las competencias del
candidato para el desempeo
eficaz del puesto.
Transmitir una imagen
adecuada de la empresa e
informar al candidato sobre la
empresa y el puesto.
Mostrar que el propio perfil se
adeca al puesto ofertado.
Demostrar competencia
laboral, inters, que sabe,
quiere y puede desempear el
puesto.
Causar una impresin positiva.
Transmitir la informacin que
solicitan de manera positiva.
 Ejemplo de entrevista de seleccin de
personal
Sobre el motivo de la solicitud:
El candidato busca el puesto por ciertas razones determinadas y el entrevistador intentar
averiguar si esas razones son las ms adecuadas:
Por qu le gustara obtener precisamente este empleo y no otro?
Qu cree usted que nos puede aportar si no tiene experiencia profesional?
Cmo puede usted demostrar que est perfectamente capacitado para el puesto?

Sobre la formacin:
Qu estudios realiz y por qu los eligi?
Repetira su eleccin de estudios si volviera a empezar?
En qu medida sus calificaciones se deben a su esfuerzo personal y en qu medida a su
inteligencia?
Destaque la formacin que posea que ms se ajuste al puesto.
Est dispuesto a completar su formacin en lo que precise?
Qu idiomas conoce y a qu nivel?
Aceptara condicionar su retribucin a los progresos de su formacin?
Piensa proseguir o ampliar sus estudios de alguna manera?
Hbleme de su formacin complementaria. Qu le motiv a realizarla?
Tuvo algn puesto representativo durante su tiempo de estudiante?
 Ejemplo de entrevista de seleccin de
personal
Sobre el empleo:
Qu sabe acerca de nuestra empresa?
Qu le atrae de ella?
Cmo se enter de la existencia de este puesto?
Puede resumirme el texto del anuncio?
Con qu tipo de jefe le gustara trabajar? Y con cul acabara por
chocar?
Segn su opinin, qu relacin debe existir entre un jefe y su
colaborador inmediato?
Estara dispuesto a trasladarse a vivir a otra ciudad, a otro pas o a
viajar con frecuencia? Tiene alguna preferencia geogrfica?
Cul cree que puede ser para usted la mayor dificultad al pasar de
la vida de estudiante a la vida del trabajo?
Cules son sus puntos fuertes y dbiles para este puesto?
 Ejemplo de entrevista de seleccin de
personal
Cmo puede minimizar los puntos dbiles? Y resaltar los fuertes?
Cules son sus objetivos a largo plazo y cmo piensa conseguirlos?
Por qu piensa que va a tener xito en esta funcin?
Por qu cree que deberamos contratarle?
Cul sera su trabajo ideal?
Cunto tiempo cree que necesita hasta ser productivo para nosotros?
Cul es su definicin del puesto de trabajo que solicita?
Qu opina de los trabajos en los que hay que prestar mucha atencin?
Y de aquellos en los que hay que demostrar mucha creatividad?
A la hora de trabajar en equipo, qu papel suele desempear?
Qu opina de la monotona?
No cree que es demasiado joven/mayor para este puesto?
No cree que est demasiado calificado para desempear semejante trabajo?
Cmo va a evolucionar a su juicio el sector en que trabajamos?
Qu opina de trabajar bajo presin? Y de trabajar divirtindose?
Pondra objeciones si su jefe fuera una mujer?
 Ejemplo de entrevista de seleccin de
personal
Preguntas personales:
Hbleme de s mismo.
Qu cambiara de su forma de ser si pudiera?
Despus de un da funesto. Qu le gusta hacer?
Si llegara a ser famoso, qu aspecto de usted le gustara que destacaran los medios de
comunicacin?
Qu le gusta hacer en su tiempo libre?
Cul es el sueo por el que estara dispuesto a abandonarlo todo?
Qu es lo ms relevante que cree que ha hecho en su vida? Cunteme una ancdota de su
vida en la que resolviera una situacin problemtica con xito.
Defnase con cinco adjetivos calificativos y justifquelo.
Qu ha aprendido de sus errores?
Acaba lo que empieza?
Se aburre a veces?
Describa su escala de valores.
Qu personas le sacan de quicio?
Si tiene que tomar una decisin, es reflexivo o impulsivo?
Cunteme un chiste.
Cmo reacciona habitualmente frente a la jerarqua?
 Ejemplo de entrevista de seleccin de
personal
Carrera profesional y comportamiento en el trabajo:
Por qu eligi esta profesin?
Hbleme de sus estudios. Notas, asignaturas favoritas y las ms difciles.
Considera que est bien preparado para afrontar este reto?
Si pudiera dar marcha atrs en su vida profesional-acadmica qu cambiara?
Cules son para usted las claves del xito profesional?
Cules son sus objetivos profesionales a corto, medio y largo plazo?
Qu experiencias tiene del trabajo en equipo?
Prefiere formar grupo con personas con los que previamente tiene amistad?
Cree que, salvo excepciones, la amistad profesional y particular no deben
mezclarse?
Tiene tendencia a aceptar, discutir o poner sistemticamente en duda las
instrucciones de sus superiores?
Confa o duda en general de la eficacia de los dems compaeros?
Cmo acepta las normas de disciplina, con convencimiento, como un mal
necesario o como una imposicin?