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QTicket optimiza el tiempo de espera de las colas de espera de clientes, elimina cuellos de botellas y monitorea en

tiempo real el estado del centro de servicio.

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Soluciones para la pequeña.com . mediana y gran empresa www.globalsolutionslt.

globalsolutionslt. QTicket es capaz de manejar citas hechas en línea.com . registrar el flujo de trámites a ser atendidos. optimizar y monitorear las colas de clientes que esperan a ser atendidos. guardar información histórica para generar reportes y análisis. www.QTicket es la solución web que permite organizar. Compuesto por software y hardware de última generación.

globalsolutionslt. www.com .Una fortaleza de QTicket es su módulo de configuración que permite ser personalizado según sea la necesidad de las empresas y para dar un mejor servicio a sus clientes.

Su estilo dinámico e intuitivo es ideal para el auto servicio si así se desea.globalsolutionslt.com . www.La mesa de entrada es el módulo que asigna los turnos a los clientes.

El módulo de operación permite a los operadores una interacción directa con los clientes.globalsolutionslt. al mismo tiempo que es posible tener un registro de las acciones llevadas por dichos operadores www.com .

globalsolutionslt. Además poseen texto en marquesina para mostrar diferentes mensajes o avisos.com .Posee la pantalla de llamado en donde es posible presentar contenido multimedia: videos. ya sea para entretener a los clientes o campañas promocionales de algún tipo. www.

En ese mismo módulo se pueden llevar a cabo acciones correctivas que eviten la saturación de losoperadores www.com .Un sofisticado monitoreo en vivo permite saber el estado de todas las colas en cualquier momento. Posee alarmas que advierten la saturación de una cola en particular o de todo el centro de atención.globalsolutionslt.

globalsolutionslt.Los reportes de QTicket permiten tener un panorama claro del comportamiento de las colas de espera www.com .

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