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E-BUSINESS & E-COMMERCE

Conceptos básicos

sábado 2 de octubre de 2010

E-COMMERCE

• También conocido como
e-commerce (electronic
commerce en inglés),
consiste en la compra y
venta de productos o de
servicios a través de
medios electrónicos, tales
como Internet y otras
redes informáticas.

sábado 2 de octubre de 2010

m. m. (Del lat. almacén. por abundar las tiendas. Tienda. 2. commercĭum). E-COMMERCE Comercio. Negociación que se hace comprando y vendiendo o permutando géneros o mercancías. 1. m. establecimiento comercial. lugar en que. suele ser grande la concurrencia de gentes. En algunas poblaciones. 3.  Fuente: Diccionario de la Real Academia Española sábado 2 de octubre de 2010 .

(por dinero generalmente). E-COMMERCE De forma simple: comercio es el Intercambio o compra y venta de bienes o servicios. sábado 2 de octubre de 2010 .

miremos más de cerca: sábado 2 de octubre de 2010 . E-COMMERCE Ahora. COMERCIO TRADICIONAL VS.

E-COMMERCE Productos sábado 2 de octubre de 2010 . COMERCIO TRADICIONAL VS.

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Lugares (plaza) sábado 2 de octubre de 2010 .

E-COMMERCE Publicidad (Promoción) sábado 2 de octubre de 2010 . COMERCIO TRADICIONAL VS.

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Dinero (Precios) sábado 2 de octubre de 2010 .

COMERCIO TRADICIONAL VS. las ”4P” del mercadeo también tienen cabida en el comercio electrónico sábado 2 de octubre de 2010 . E-COMMERCE Como vemos.

E-COMMERCE También tenemos en ambos: •Servicio post venta •Atención al cliente sábado 2 de octubre de 2010 . COMERCIO TRADICIONAL VS.

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Hacer mercadeo/ventas inteligentes sábado 2 de octubre de 2010 .

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Vincularse con el cliente sábado 2 de octubre de 2010 .

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Obtener estadísticas muy útiles sábado 2 de octubre de 2010 .

E-COMMERCE sábado 2 de octubre de 2010 .

se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet. E-BUSINESS Negocio electrónico o e-business. (acrónimo del idioma inglés electronic y business). así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía sábado 2 de octubre de 2010 .

E-BUSINESS El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares como el e-commerce. así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C. CRM o ERP. e-payment. y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management. y que comprende el uso de tecnologías EDI. sábado 2 de octubre de 2010 . front-and-back-office entre otros. e- logistics. con el que a veces es confundido.

3. Acción y efecto de negociar. quehacer o trabajo. E-BUSINESS Negocio. m. m. Dependencia. 4. m. negotĭum). Ocupación. pretensión. tratado o agencia. m. (Del lat. 1. 2. Fuente: diccionario de la Real Academia Española sábado 2 de octubre de 2010 . Aquello que es objeto o materia de una ocupación lucrativa o de interés.

E-BUSINESS En n enfoque más simple . un negocio tiene: • Clientes • Proveedores • Departamentos • Outsourcing • Cadena de producción.. sábado 2 de octubre de 2010 .. etc.

E-BUSINESS • El ebusiness consiste poner la tecnología a la orden de los procesos de negocio para mejorar su desempeño: • Abaratando costos • Reduciendo tiempos de entrega • Mejorando la calidad de los productos y servicios sábado 2 de octubre de 2010 .

ALGUNAS HERRAMIENTAS DE E-BUSINESS MUY UTILIZADAS sábado 2 de octubre de 2010 .

•2009: Zappos. •2010 Facebook tiene mas de 500 millones de usuarios activos sábado 2 de octubre de 2010 .com fue comprado por $345 millones.com en $928 millones. POR QUÉ EL ALBOROTO? Veamos algunos números en cuanto comercio y negocios electrónicos: •2007: Business.com fue comprado por Amazon.

lo cual significa que se incrementa el número de usuarios asi como la actividad rápidamente. TWITTER ALCANZÓ LOS 20 BILLONES DE TWEETS Justo 2 meses despues de que el servicio alcanzara los 15 billones y cerca de 5 meses desde los 10 billones. Cerca de 50 millones de tweets diarios sábado 2 de octubre de 2010 .

FACEBOOK EN NÚMEROS -Más de 500 millones de usuarios activos -El usuario promedio en Facebook tiene 130 amigos -Los usuarios gastan en total 700 billones de minutos al mes en facebook (en total) sábado 2 de octubre de 2010 .

En conclusión: HAY MUCHA GENTE EN INTERNET sábado 2 de octubre de 2010 .

+ ESA GENTE TIENE DINERO sea mucho o poquito sábado 2 de octubre de 2010 .

= HAY MUCHO DINERO EN INTERNET sábado 2 de octubre de 2010 .

empleados. empleadores. EL EBUSINESS/ECOMMERCE SIGNIFICA • Oportunidades de crear nuevos modelos de negocio • Costos más bajos • Nuevos socios. sábado 2 de octubre de 2010 ... clientes.