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VENTAJAS DE DESVENTAJAS DE SAP Y

ORACLE
Muchos CIOs que buscan implementar un nuevo software ERP, sin duda,
acabarn considerando a los dos mayores gigantes...

de la industria: SAP y Oracle. Mientras que ambos lideran claramente la cuota


de mercado y tienen lneas de productos muy bien establecidas, las fortalezas,
debilidades, riesgos y planes de productos de estos dos proveedores no son
muy diferentes.

Segn el reporte Clash of the Titans 2014 de Panorama Consulting que


resume los resultados cuantitativos de cientos de implementaciones de ERP en
todo el mundo los clientes de SAP y Oracle tienen resultados muy diferentes al
implementar y usar estos dos productos. Por ejemplo, mientras que el
promedio de los clientes de Oracle gasta menos dinero en su implementacin,
el cliente promedio SAP es capaz de ajustarse ms a la duracin prevista de la
ejecucin. Este es slo uno de los muchos ejemplos que encontramos en el
anlisis de los resultados del estudio.

Dado que hay tantas ventajas y desventajas y variables a tener en cuenta,


pensamos que sera de gran ayuda reducir las diferencias entre los dos
productos a cinco reas clave: el riesgo de ejecucin, el costo y la duracin de
implementacin, la escalabilidad, la funcionalidad de software y
personalizacin, y la adopcin de la nube. Estas reas de ponen en relieve
algunas de las mayores diferencias entre los dos productos y sus futuras
direcciones.

Riesgos de implementacin
Cada ejecutivo est preocupado por el riesgo de su implementacin, por lo que
constantemente estn buscando mtodos y herramientas para ayudar a
mitigar el riesgo de fracaso. Los datos del reporte de Panorama Consulting
confirmaron que son preocupaciones racionales, con ms clientes de SAP que
de Oracle quejndose porque sus implementaciones fueron un fracaso.
Adems, ms clientes de SAP experimentaron algn tipo de interrupcin
operativa material en el momento de liberar la aplicacin, tales como no poder
enviar los productos o cerrar los libros.

Mientras que la investigacin sugiere que SAP tiene un perfil de


implementacin de mayor riesgo que los productos de Oracle, todos los
clientes de ERP experimentan un elevado grado de riesgo. Por ello, estos dos
vendedores han hecho un trabajo particularmente bueno al crear mecanismos
de gestin de riesgos para hacer frente a estas preocupaciones. Por ejemplo, el
producto de SAP All-in-One cuenta con las mejores prcticas y pre-
configuraciones para un nmero de diferentes verticales de la industria, con la
intencin de reducir el riesgo y acelerar la ejecucin. Hablando de aceleracin,
Oracle ha desarrollado herramientas similares con su lnea de aceleradores de
implementacin y su User Productivity Kit, ambos diseados para hacer que las
pruebas, capacitacin, y otros procesos clave de implementacin sean ms
eficientes y efectivos.

Costo de implementacin y duracin


Cuando se considera como un porcentaje de los ingresos de una empresa anual
(o el presupuesto, para las organizaciones del sector pblico), SAP es la opcin
de costo ms elevado. El cliente promedio de SAP gasta 4% de sus ingresos
anuales en su costo total de propiedad, mientras que el promedio de los
clientes de Oracle gasta 1.7%. Esto podra atribuirse a la amplitud de la
funcionalidad y por lo tanto, mayor costo asociado con el software de SAP.
Tambin podra ser un indicio de por qu las grandes organizaciones estropean
sus implementaciones del producto (piensen: Waste Management, Hershey, el
condado de Marin y otros fracasos de alto perfil en los ltimos aos).

Sin embargo, el costo es slo parte de la ecuacin de la aplicacin; los CIOs y


los equipos de proyecto tambin se refieren a la duracin de implementacin,
que es donde se destaca SAP. Mientras que al promedio de los clientes de
Oracle le lleva 22.5 meses hacer una implementacin, el cliente promedio SAP
es capaz de hacerlo en 4 meses menos. Una vez ms, aqu es donde las pre-
configuraciones de SAP y los aceleradores de Oracle son tiles; adems de la
mitigacin de riesgos, como se comenta en el punto 1, tambin ayudan a
acelerar el tiempo de implementacin.

Escalabilidad
La mayora de las organizaciones medianas y grandes estn preocupadas por
la escalabilidad de sus sistemas ERP. Despus de todo, generalmente buscan
que su proveedor de software empresarial les proporcione la columna vertebral
operativa para ayudarlos a crecer y escalar sus empresas, a menudo despus
de aos de procesos de negocio y sistemas fragmentados e incoherentes.

Esta es un rea donde SAP y Oracle estn bastante parejos, aunque por
diferentes razones. En otras palabras, es seguro decir que las organizaciones
ms grandes del mundo son capaces de escalar sus empresas, ya sea con el
producto, o simplemente porque la mayora de las organizaciones de Fortune
500 estn utilizando uno o ambos productos. Sin embargo, el grado de
escalabilidad para su organizacin en particular depende de sus necesidades.
Mientras que Oracle ha creado ms de una opcin de lo mejor de su clase, con
sus diferentes soluciones como con E-Business Suite, Fusin, JD Edwards,
Siebel o Hyperion, SAP ha desarrollado gran parte de sus productos a partir de
cero, creando una sensacin consistente de un "sistema nico". Las
organizaciones que buscan escalabilidad a travs de la coherencia y la
normalizacin pueden encontrar que SAP es ms escalable, mientras que para
aqullas que operan a partir de un modelo ms descentralizado basado en la
flexibilidad, puede ser ms adecuada la suite de productos de Oracle.

La funcionalidad del software y la


personalizacin
Al final del da, la columna vertebral tecnolgica de su sistema ERP elegido en
realidad no importa. En lugar de ello, los compradores de la empresa estn
invirtiendo en la funcionalidad y la mejora de sus operaciones comerciales. Al
comparar los dos productos a travs de esta lente, es evidente que ambos
vendedores estn comprometidos con la mejora de la funcionalidad. De
acuerdo con el informe de Panorama, los clientes de SAP, en general, perciben
ms funcionalidades y beneficios de negocio que los clientes de Oracle. Por
otro lado, los clientes de Oracle perciben una recuperacin de la inversin ms
rpida que los usuarios de SAP.

Del mismo modo, la temida palabra C del ERP est en la mente de cada CIO.
Tanto como es posible que no quieran pensar en ello, la facilidad de la
personalizacin es una necesidad real para las organizaciones que desean
asegurar un buen ajuste entre su sistema ERP y sus necesidades operativas. En
el caso de SAP y Oracle, los clientes de ambos vendedores personalizan los
productos de software un poco, lo cual no es en s mismo algo malo. Como se
mencion anteriormente, las soluciones best-of-breed de Oracle ofrecen
opciones para los equipos de proyectos que no quieren personalizar su
software, mientras que SAP tambin ofrece herramientas de personalizacin e
integracin para hacer su software ms flexible para sus clientes
empresariales.

Adopcin de la nube
Para muchos, se han ido los das de infraestructuras internas grandes y
robustas, para alojar el software ERP y otras aplicaciones de software
empresarial. En lugar de ello, un nmero creciente de organizaciones estn
migrando sus productos a la nube ya sea a travs de software puro como un
software de servicio, o por medio de los ambientes tradicionales de una sola
instancia, alojadas en un proveedor de terceros.

Al comparar a SAP y Oracle en esta rea, Oracle tiene la sartn por el mango,
con ms de sus clientes aprovechando las opciones de la nube y de varios de
sus clientes basados en la nube que obtienen beneficios empresariales ms
mensurables que SAP. De SAP Business One, una vez considerada la ms viable
oferta basada en la nube para las pequeas empresas, se rumorea que est
quebrantndose, lo que puede causar a la empresa a perder an ms terreno
en esta rea. Mientras que ambos proveedores han adoptado los modelos de
prestacin de nube, los datos sugieren que Oracle ha tenido ms xito en esta
rea.

Tecnologa en la memoria (in-memory)


Durante el ltimo ao, hemos visto a SAP y Oracle jactarse de cmo sus
sistemas de tecnologa in-memory van a cambiar el futuro de los ERP. SAP est
haciendo grandes progresos con su base de datos en memoria, con SAP HANA
diferencindose a s misma como un sistema altamente funcional "all-in-
memory".

Mientras que tener una nica plataforma puede ser una gran ventaja, tambin
tiene sus inconvenientes, tales como el costo de las limitaciones de
implementacin y de compatibilidad.

En respuesta al xito de SAP con SAP HANA, Oracle tambin ha hecho grandes
progresos con su nuevo sistema de base de datos en la memoria al diferenciar
su sistema por ser funcional y fcil de integrar con bases de datos y
aplicaciones compatibles existentes. Si bien esto es una ventaja de costos en
especial a los que ya estn ejecutando bases de datos compatibles este
sistema puede no proporcionar la comodidad y amplitud de un sistema
centralizado.

Haciendo a un lado las enormes diferencias tcnicas entre estos dos sistemas,
el resultado final del negocio para el cliente es casi el mismo. La tecnologa in-
memory permitir a los clientes ejecutar aplicaciones ERP esenciales y un
anlisis ms rpido, proporcionando, en ltima instancia, una mayor
productividad y visibilidad.

Cul es el mejor?
Mientras que los puntos anteriores de diferenciacin no pueden sugerir que un
proveedor tenga una clara ventaja sobre el otro, esperamos que le sugiera
algunas reas que los potenciales compradores de ERP deban evaluar en sus
opciones de software. Cada organizacin es diferente, con diferentes
prioridades y criterios de evaluacin, pero una o ms de las reas antes
mencionadas puede proporcionar el contexto para que usted compare estos
dos productos. Cualquiera de los dos probablemente puede hacer el trabajo,
as que la pregunta se convierte en: Cul ayudar a que su organizacin haga
mejor el trabajo?

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