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TDR Internet 27 Ene 2009

TÉRMINOS DE REFERENCIA

MINISTERIO DE SALUD

SERVICIO DE ENLACE DEDICADO Y ACCESO A INTERNET
PARA LAS SEDES DE LA ADMINISTRACION CENTRAL
DEL MINISTERIO DE SALUD

1. OBJETIVO GENERAL

El objetivo es contratar los servicios necesarios para proveer el acceso a Internet para las sedes de
la Administración Central del Ministerio de Salud, según lo siguiente:

Enlace dedicado y acceso simétrico a Internet para las siguientes oficinas:

SEDE DIRECCION

Oficina General de Estadística e Informática – Sede
Av. Salaverry 801, Jesús María
Central

Dirección General de Medicamentos, Insumos y
Calle Coronel Odriozola N° 111 – San Isidro
Drogas – DIGEMID

Dirección General de Epidemiología – DGE Jr. Camilo Carrillo 402 - Jesús María

Dirección General de Salud Ambiental – DIGESA –
Las Amapolas 350 Urb. San Eugenio – Lince
Lince

Sede Av. Arequipa Ex Oficina de Recursos
Av Arequipa 810 – Lima
Estratégicos

Oficina General de Estadística e Informática –
Jr. Cuzco 1115 - Barrios Altos - Lima
Unidad de Archivo central

Dirección General de Infraestructura, Equipamiento
Av. Brasil 249 – Lima
y Mantenimiento – DGIEM

Oficina General de Defensa Nacional – OGDN Calle Guillermo Marconi 317 – San Isidro

Procuraduría Pública del Ministerio de Salud Manuel de la Fuente 870 – San Isidro

Almacén Central del Ministerio de Salud Av. Venezuela 2565 – Breña

Dirección General de Salud Ambiental (Laboratorio) Jr Los Pinos y Calle los Cafetos Nº 251 y 259 – La
– DIGESA – La Molina Molina
Dirección General de Salud Ambiental (Almacén) – Av. Surco 190, Altura Cuadra. 41 de la Av. Tomás
DIGESA – Surco Marsano.

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• El postor es responsable de la operatividad de los enlaces de comunicación y del buen funcionamiento. el cual deberá ser de Fibra Óptica en todo su recorrido (Red de Acceso y Backbone). deberá obligatoriamente incluir información sobre este tema. • El postor deberá tener capacidad de servidores Caches distribuidos en la red sobre la cual se ofrece el servicio. El proveedor además garantizará la calidad y la precisión de las gráficas. Requerimientos Generales del servicio • El postor deberá contar con una Red Principal o Backbone Propio (no rentado a terceros). • El proveedor otorgará al Ministerio de Salud en cada uno de sus locales la herramienta necesaria para monitorear el nivel de uso del ancho de banda del enlace a Internet. la última milla será totalmente en fibra óptica y el Ministerio de Salud se reservará el derecho de medirla y evaluar su rendimiento. Deberá incluir además información sobre su infraestructura de acceso al backbone internacional. • La tecnología a utilizar para la prestación del servicio deberá estar basada enteramente en MPLS en el Backbone del postor por donde se cursará el tráfico de Internet. • El medio físico para las sedes que tienen una conexión menor o igual a 2 Mbps. cobre o inalámbrico. • El postor deberá sustentar técnicamente en su propuesta que los enlaces propuestos son enlaces simétricos y dedicados 100%. entregando los equipos y accesorios necesarios para el acceso al servicio de Internet. • El acceso a Internet otorgado por el proveedor del servicio debe ser abierto y sin restricciones permitiendo al Ministerio de Salud poner información y/o servicios al alcance de cualquier usuario conectado a Internet. • El proveedor del servicio debe acreditar ser miembro activo formal e integrante del NAP – Perú (Network Access Point) para garantizar un rápido intercambio de datos entre los proveedores locales de Internet.1. 2 de 6 . licencias. los equipos y accesorios así como también el diagrama respectivo. • El postor implementará en las oficinas correspondientes el enlace dedicado simétrico. sin utilizar esquemas de acceso compartido o acceso del tipo asimétrico. • El postor presentará información con respecto a la tecnología a utilizar. firmware y software de sistema operativo de sus equipos de comunicación y de red. Deberá poseer conexión directa al NAP Perú con infraestructura propia (no rentado a terceros). ESPECIFICACIONES TÉCNICAS 2. Pág. El medio físico para la Sede Central y el Local de la Av. podrá ser implementado a través de fibra óptica. TDR Internet 27 Ene 2009 2. • El servicio es a todo costo y debe considerar los equipos y/o accesorios de comunicaciones así como el mantenimiento de los mismos. Indicarla en el diagrama respectivo. las cuales serán tomadas como válidas para los fines que la entidad estime como conveniente. siempre y cuando sea necesario para asegurar la calidad del servicio ofrecido y mantener el flujo de las aplicaciones de red del MINSA. Arequipa – Ex ORE deberá ser a través de fibra óptica necesariamente. actualización de hardware.

El Ministerio del Salud se reserva el derecho de rescindir el contrato si el nivel de servicio. • El tiempo de respuesta desde el nodo de la Entidad hacia el nodo de salida internacional (gateway internacional) no debe ser mayor a 90 mseg en promedio. Pág. del Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado: 1. El proveedor deberá entregar la lista de escalamiento indicando los nombres de contacto y sus respectivos números telefónicos. TDR Internet 27 Ene 2009 • La disponibilidad requerida sobre el servicio es del 99. • El soporte técnico deberá ser garantizado durante las 24 horas del día los 7 días de la semana. el cual se activará automáticamente cuando el enlace principal falle. 4. 2. El tiempo de inoperatividad del servicio se calculará desde el reporte de la falla por parte del Ministerio de Salud hasta la verificación de la solución de la avería por parte también del Ministerio de Salud. es decir no aplicará compresión alguna a este nivel (cero overbooking). La penalidad que resultase será aplicada y descontada del pago mensual respectivo. 3 de 6 .95% mensual para cada enlace de acceso a Internet.95% mensual para cada enlace de acceso a Internet. está por debajo de lo contratado é indicado en el Acuerdo del Nivel de Servicio. la misma que estará sujeta a la siguiente penalidad en caso de incumplimiento: PH = (CM / HM) x T x 20 Donde: PH: Penalidad por Hora CM: Costo del Servicio Mensual HM: Horas por Mes T: Número de Horas de inoperatividad del Enlace (*) * De ser necesario. • El enlace de backup para la sede central deberá de ser obligatoriamente por ruta y POP distinto y puede ser por fibra óptica. • El proveedor del servicio debe garantizar que el ancho de banda contratado sea el mismo desde la puerta de enlace en la oficina correspondiente del Ministerio de Salud hasta la salida Internacional. La disponibilidad mínima requerida sobre el servicio es del 99. El tiempo de Inoperatividad Mensual del enlace para la aplicación de la penalidad será el resultante de la suma de todos los tiempos de inoperatividad del enlace en el mes. • Para la sede central debe considerarse obligatoriamente una línea de contingencia con un ancho de banda mínimo del 50% de la línea principal. los minutos de inoperatividad del Enlace se convertirá a horas 3. El Proveedor indicará claramente en su propuesta cual es la disponibilidad que ofrece para este servicio. • Acuerdo del Nivel de Servicio del Enlace Dedicado a Internet de todas las sedes De conformidad con el Artículo 223º Otras penalidades. Este parámetro está referido a averías imputables al proveedor.

4 Mbps 32 Fibra Insumos y Drogas – DIGEMID Dirección General de Infraestructura. Arequipa Ex_ORE 6 Mbps 16 Fibra Dirección General de Medicamentos. 4 Mbps 4 Fibra Equipamiento y Mantenimiento – DGIEM Dirección General de Salud Ambiental – 4 Mbps 16 Fibra DIGESA – Lince Dirección General de Epidemiología – 2 Mbps 16 Fibra/Cobre/Inalámbrico DGE Oficina General de Defensa Nacional – 2 Mbps 4 Fibra/Cobre/Inalámbrico OGDN Procuraduría Pública del Ministerio de 1 Mbps 0 Fibra/Cobre/Inalámbrico Salud Oficina General de Estadística e 1 Mbps 0 Fibra/Cobre/Inalámbrico Informática – Unidad de Archivo central Almacén Central del Ministerio de Salud 1 Mbps 0 Fibra/Cobre/Inalámbrico Dirección General de Salud Ambiental 1 Mbps 4 Fibra/Cobre/Inalámbrico (Laboratorio) – DIGESA – La Molina Dirección General de Salud Ambiental 1 Mbps 0 Fibra/Cobre/Inalámbrico (Almacén) – DIGESA – Surco • El backbone nacional como internacional deberá ser anillado como contingencia. Requerimientos Específicos • El servicio solicitado debe contemplar las siguientes características: Ancho Mínima cantidad de Oficina de Direcciones Medio Físico banda IP Públicas mínimo Oficina General de Estadística e 12 Mbps 96 Fibra Informática – sede central Sede Av. • El acceso a Internet deberá soportar un crecimiento sobre el mismo medio de instalación inicial hasta: Pág.2. TDR Internet 27 Ene 2009 • El proveedor del servicio debe garantizar la confidencialidad de la información desde la puerta de enlace en la oficina correspondiente del Ministerio de Salud hasta la salida internacional. 4 de 6 . • Los postores podrán visitar las instalaciones del Ministerio de Salud a fin de elaborar una propuesta más precisa y de acuerdo a la infraestructura actual de cada Oficina del MINSA que requiere el acceso a Internet 2. • El acceso a Internet deberá ser otorgado necesariamente a través de medio físico.

Adicionalmente deberán contar con identificadores de seguridad por cada enlace (ID y VLAN). 2542 DIGEMID Rosario Isasi 422-92000 ext. 2. Los equipos de Radio Enlace de uso externo deberán estar conectados respectivamente a sus unidades electrónicas para uso interno. Para las líneas con Ancho de Banda > 2 MB: se implementará a través de fibra óptica. Para el caso de usar como medio de transporte el Radio Enlace: Se implementará a través de radio enlace únicamente aquellos locales del Minsa que cuenten con una línea de vista con el proveedor en la última milla para una conexión Punto a Punto. TDR Internet 27 Ene 2009 ¾ 20 Mbps como mínimo para Oficina General de Estadística e Informática – sede central ¾ 4 Mbps como mínimo para las demás oficinas. haciendo de una frecuencia o un rango de frecuencias privado y de uso exclusivo para el postor (durante la vigencia del periodo del servicio). 122 Procuraduría Luis Gallegos 421-3869 Archivo Central Augusto Ciurliza 328-0868 Almacén Central Alicia Chiri 337-7250 ORE José Chalco 623-0000 ext 242 ============= Pág. 2. todos los equipos necesarios para establecer las comunicaciones deberán ser proporcionados por el proveedor. Periodo requerido del Servicio: 24 meses NOTA: 1. 2. Con respecto al punto 2. 121 DIGESA Juan Joselí 442-8353 ext.4. Tiempo de Instalación Máximo: 30 días en todas las instalaciones. El postor deberá garantizar que no existan interferencias de señal de algún tipo que puedan degradar la calidad del servicio durante el periodo del mismo.3. Para las líneas de las otras sedes: se podrá usar cualquier medio físico de transporte. de acuerdo al cronograma entregado por proveedor. 228 OGDN 222-2059 DIGIEM Edgar Chupa 330-9310 ext.2 el postor podrá ofertar cualquiera de los dos tipos de medio de transporte para la última milla de acceso al cliente. b. 505 DGE José Luis Navarro 433-0081 ext. tales como: Medios de Transporte: a. Los datos de contacto para las instalaciones del MINSA son: MINSA Sede Central Jose Dedios 315-6600 ext. 5 de 6 .

conforme a una escala que sumará cien (100) puntos y de acuerdo con los criterios que se detallan a continuación. 6 de 6 .00 puntos El postor cuenta con 4 procesos mínimo relacionados al servicio de Internet con certificación ISO 9000 06 puntos No cuenta con certificación ISO 9000 00 puntos Total hasta 100 puntos ============= Pág. Experiencia del Postor hasta 80 puntos 2. El puntaje mínimo requerido para pasar a la evaluación económica es de 80 puntos. 1. Mejoras Técnicas a considerar hasta 20 puntos Ancho de banda adicional al requerido (usando cualquier medio físico) 14. TDR Internet 27 Ene 2009 CUADRO: Propuesta de criterios de calificación EVALUACIÓN TÉCNICA: (Hasta 100 puntos) Se propone lo siguiente: Que el Comité Especial evaluará y calificará cada propuesta.00 puntos a) Ancho de banda adicional ofrecido en las Sedes >= 4 MB Si ofrece 02 MB adicional 10 puntos Si ofrece 01 MB adicional 05 puntos b) Ancho de banda adicional ofrecido en las Sedes < 2 MB Si ofrece 01 MB adicional 04 puntos Certificación en procesos relacionados al servicio de Internet 06.