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26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de

septiembre de 1949), fue un teórico social, sociólogo y
psicólogo industrial especializado en teoría de las
organizaciones, las relaciones humanas y el
movimiento por las relaciones humanas.
Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador, los
efectos psicológicos que podían producir las
condiciones físicas del trabajo en relación con la
producción. Demostró que no existe cooperación del
trabajador en los proyectos, si éstos no son
escuchados, ni considerados por parte de sus
superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible
llegar a los objetivos fijados.

APORTES

Es sobre todo conocido por sus estudios de
organización del comportamiento que incluye los
estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de la
lógica del sentimiento de los trabajadores y la lógica
del coste y la eficiencia de los directivos que podría
conducir a conflictos dentro de las organizaciones.
Mayo afirma que el estudio aplicado de las relaciones
de trabajo requiere la integración de varias
perspectivas.
Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores; basados
en parte en las ideas concebidas por Vilfredo Pareto,
tendrían un efecto dramático en el pensamiento
administrativo. La modificación de la iluminación del
grupo de prueba, la realización de cambios en los
períodos de descanso, la reducción de la jornada de

y la comunicación.trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad. especialmente el comportamiento grupal. el aumento de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados. se conoce como "efecto Hawthorne". actitudes. la dirección. que de ahí las personas empezaron a organizarse ya no solo en las iglesias. . Este fenómeno. complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. en general. la asesoría. Esto es conocido comoteoría de las relaciones humanas o escuela humanística de administración. la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia de la administración: un tipo de administración capaz de comprender el comportamiento humano. Así pues. La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos. y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales como la motivación. y al ver a las personas sin una básica organización. Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusión de que eran otros factores responsables. producto sobre el hecho de que se pusiera atención en los individuos. empezó organizando iglesias. si no también en sus empleos y hogares. Descubrieron que. Este personaje era de religión Cristiana.

En este campo de la motivación en el trabajo. la relación entre actitudes. se han desarrollado diferentes perspectivas teóricas e investigativas. La orientación de esta pesquisa tenia un carácter pragmático: el supuesto implícito era que diferencias en la motivación de las personas conllevaban diferencias en el rendimiento en el trabajo. . cuales eran sus actitudes ante esta y ante su trabajo. que sin embargo solo representan una porción de la totalidad del conocimiento de la psicología sobre el tema de la motivación humana. conducta y el rendimiento en el trabajo.Elton Mayo afirmó que el hombre no era una máquina y dándole incentivos el hombre rendiría en su trabajo. lo que condujo a examinar las necesidades humanas y su relación con las recompensas monetarias. Con respecto a la teoría de las relaciones humanas el estudio de Mayo y sus seguidores destaca la importancia del estado de animo de los trabajadores en su desempeño en el trabajo. tales como el tipo de supervisión. no monetarias y otros factores de la vida organizacional. Apareció así un interés en conocer como se sentía la gente en la organización. De allí surgió el estudio de la motivación del hombre en su trabajo.

sino la mas fuerte. baja moral y baja eficiencia se reduce al problema de saber como pueden consolidarse los grupos y cómo aumentar la colaboración. característica humana". se concentra exageradamente en el estudio de los grupos primarios.ENFASIS EN LOS GRUPOS INFORMALES La teoría de las relaciones humanas y principalmente Mayo. El trabajo de Mayo busco demostrar que el problema de abstención. el administrador trata con grupos humanos bien entrelazados y no una horda de individuos. Elton Mayo destaca que "en la industria y en otras situaciones humanas. y van mas allá: sobrevaloran la cohesión grupal como condición de elevación de la productividad. tanto en la pequeña como en la gran industria. . colocándolos como su principal campo de acción. movilidad. El deseo que tiene el hombre de estar constantemente asociado en su trabajo a sus compañeros no es una fuerte. Las principales conclusiones de Mayo fueron:  El trabajo es una actividad grupal.

los grupos informales ejercen gran control social sobre los hábitos de trabajo y las actitudes individuales del obrero.  La sociedad de reconocimiento y seguridad. las relaciones de trabajo en la empresa pueden llegar a una cohesión que resista los efectos del desmembramiento de una sociedad en adaptación. que las condiciones físicas en las cuales él trabaja.  El cambio de una sociedad establecida a otra adaptación tiende a desmembrar continuamente la organización social de una fabrica o industria en general. El mundo social del adulto esta estandarizado en relación con su actividad de trabajo.  La colaboración grupal no ocurre por accidente. son más importantes en la determinación de la moral del obrero y de su productividad.  El trabajador es una persona cuyas actitudes y eficiencia están condicionadas por la demandas sociales. debe ser planeada y desarrollada.  Un reclamo no necesariamente el enunciado objetivo de hechos. . Si se alcanza esa colaboración.  En la fabrica. dentro o fuera de la empresa. comúnmente es un síntoma de molestia relacionado con el estatus del individuo. y la sensación de pertenecer a algo.