Está en la página 1de 13

Unidad 1

Principios generales de la
entrevista
Taller de la entrevista
Clave: PS18

va más allá de una conversación. . es una entrada a un proceso de adquisición de conocimientos».«Entrevistar es algo más que preguntas y respuestas. «…es una herramienta comunicativa que se propone captar los significados mediados por la construcción de determinadas personas con base en su experiencia».

1991). 1987). 1998). • Una manera de comunicación interpersonal con la finalidad de obtener información en relación con un objetivo (Galindo. . • Una interacción limitada y especializada. mutuamente aceptado por los participantes (Kadushin. La entrevista es: • Una conversación con un propósito deliberado. • Una técnica de recolección de datos que permite captar la información experimentada y absorbida por el entrevistado. 1987). • Una conversación que establecen un interrogador y un interrogado para un propósito expreso (Sierra. Con la entrevista nos proponemos captar el significado que los otros atribuyen a sus propias prácticas. conducida por un objetivo y centrada en un sujeto particular (Deslauriers.

• Cuando asumimos el papel de entrevistador debemos lidiar con los significados. así como el curso del diálogo y las disposiciones correspondientes. símbolos y códigos del otro. • Se potencian mecanismos transferenciales: intercambio de sensaciones cargadas de significado no consciente entre entrevistado y entrevistador. Estos mecanismos pueden permear el clima de la conversación. El vínculo interpersonal de la entrevista • Es necesaria la presencia de al menos dos subjetividades. .

2. .¿Qué implica realizar una entrevista? Debido a que es una situación de interacción social. Tener explícitos los temas y objetivos sobre los que se va apoyar la conversación. es necesario: 1. Conducirse por saberes teóricos. 3. Tener un guión de preguntas o temas a abordar. en general artificial y regulada por un marco y encuadre pautado.

• Facilitar la intervención de respuestas pertinentes y oportunas a los fines del objetivo que se persigue. • Contribuyen al orden de la línea argumental de ambos discursos. Funciones: • Sirven para recordar qué preguntas hacer sobre ciertos temas. • Agendar los temas y ubicar a los mismos en relación con los objetivos de la investigación.Guía o guión de la entrevista: funciones Es una lista de áreas generales que deben cubrirse con cada informante. .

Clima y sugerencias para el contacto • Las personas deben sentirse cómodas para hablar libremente de sí mismas o aportar la información que se busca. • Los entrevistadores deben construir situaciones semejantes a aquellas en las que las personas hablan naturalmente de cosas importantes entre sí. • Se debe crear un espacio privado y confidencial. • El entrevistador debe generar una situación de empatía controlada. • A la entrevista debe antecederla una presentación del entrevistador con el posible entrevistado. . informando sobre los objetivos de la misma y asegurando su consentimiento. • Debe tener la capacidad de provocar respuestas francas.

• Tener paciencia. Clima y sugerencias para el contacto • Mostrar con claridad lo interesante de la demanda. • No abrir juicios: abstenerse de emitir juicios negativos o humillar a la persona. dejar que la persona hable y no interrumpir. . • Mostrar al entrevistado su capacidad de poder responder las preguntas. • Evitar el improviso. • Dejar que la persona responda tal y como ha entendido la pregunta. • Ser sensible: cuidar de usar palabras y gestos que puedan afectar al entrevistado.

• Estar alertas ante eventuales exageraciones y distorsiones de las historias. escudriñar. Clima y sugerencias para el contacto • Saber sondear. Si no comprendió no interrumpirlo. • No interferir en el ritmo del interlocutor. • Elaborar preguntas claras. prestar atención y saber escuchar. comprensibles. explorar. . • Abordar un tema hasta que perciba que lo ha agotado. esperar pacientemente que termine. • No demostrar prisa. Evitar la ambigüedad y preguntas capciosas.

pueden • En general. cerradas y abiertas. • Se permite responder con mayor libertad y en sus propias • Se utilizan preguntas cerradas. así como el orden. contienen un variar en función del sujeto número fijo de preguntas en entrevistado. • Puede aplicarse a grandes grupos de sujetos en un mismo tiempo. secuencia y formulación. • Las respuestas también están prefijadas. pero la secuencia. . forma estándar y en el mismo • Puede contener preguntas orden. palabras. Tipos de entrevistas Estructurada Semiestructurada • Son cuestionarios en los cuales las preguntas están • Las preguntas están definidas predeterminadas en su previamente.

. no estructuradas. no estandarizadas y abiertas. tal como lo expresan con sus propias palabras. se aprende a preguntar y determinar la pertinencia de las preguntas a efectuar. • Dirigidas a la comprensión desde las perspectivas que tienen los informantes respecto a sus vidas. experiencias o situaciones. • No directivas. Tipos de entrevistas Entrevista cualitativa o en profundidad • Son flexibles y dinámicas. • No sólo se obtienen respuestas. • Aunque comparte similitudes con la observación participante. la diferencia es que el escenario se predetermina. • El propio investigador es instrumento de investigación.

Se enfocan en la percepción de un grupo sobre un determinado tema que parece afectarles a la mayoría. Permiten estudiar un grupo de perciben. verdadero sentido de la Se provoca la palabra. personas. éxitos y que otras personas lo fracasos. Orientadas a aprender sobre acontecimientos Historias de vida que no se pueden observar directamente Tratan de aprehender las experiencias Tipos de entrevista en destacadas de la profundidad Los entrevistados son vida de una informantes en el persona. . sus luchas sucesos y el modo en morales. Describen su revelación de la vida Grupales modo de ver los interior.

precisas o profundas Reporte de los datos Construcción de las preguntas que exploren o proporcionen respuestas Análisis e interpretación relativas a cada una de las categorías de la información obtenida Identificación de las categorías más Creación o gestión del relevantes del tema escenario para entrevistar Determinación del tema para el cual se desea obtener Selección de los información informantes . Determinación de las formas de registro de respuestas Determinación de las formas de análisis de las respuestas posteriormente a la entrevista Identificación de la naturaleza de las respuestas que se desean obtener: cerradas o abiertas.