Está en la página 1de 56

SEGURIDAD FSICA

DEFINICIN, COMPONENTES Y CONCEPTOS BSICOS

DEFINICIN DE SEGURIDAD FSICA

Es un sistema de contramedidas tangibles, diseadas para proteger de amenazas


identificadas, los activos fsicos y operacionales de una organizacin.
Los objetivos primarios de un programa de Seguridad Fsica son:
controlar el acceso,
prevenir la interrupcin de las operaciones,
proteger la vida y
reducir el miedo al crimen.

COMPONENTES DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD FSICA

Polticas y Procedimientos Objetivos declarados de seguridad y los


medios para alcanzarlos.

Personal Gente para monitorear, administrar e


implementar el sistema
Barreras Dispositivos de control de acceso
Equipo Deteccin, alarmas, comunicacin y
sistemas de control (Hardware y Software)
Registros Reportes de incidentes pasados, records
de acceso y logs de transacciones.

CONCEPTOS BSICOS DE SEGURIDAD FSICA

Disuasin Evidencia visual de un programa de seguridad que inducir a


algunos perpetradores a buscar otras facilidades donde el acceso
sea menos riesgoso.

Deteccin y Anuncio La funcin primaria de Seguridad es prevenir


prdidas. El primer paso es detectar una intrusin
no autorizada y el reporte a Seguridad que una
intrusin ha ocurrido.

Acceso Denegado Barreras fsicas para prevenir el acceso a los activos


en riesgo. (Defensa)

Aprehensin Si es posible el perpetrador debe ser aprehendido para


prevenir su actuacin o recuperar los activos y disuadir
a futuros perpetradores.

1
EL PROGRAMA DE SEGURIDAD FSICA EN
CUANTO A LA PERCEPCIN DE PROTECCIN

No concentrarse solo en las restricciones, denegaciones y limitaciones; para evitar


una reaccin adversa entre empleados y visitantes.

Lograr que las personas no solo se sientan seguras sino que realmente lo estn.

Lograr el apoyo popular para el programa de Seguridad Fsica.

Para que la Seguridad Fsica sea valiosa para reducir el MIEDO AL CRIMEN
debe ser medible y no solo meras ilusiones o falsa seguridad.

Todas las contramedidas tienen limitaciones y ninguna debe ser adoptada bajo
expectativas irreales.

Se consideran que las contramedidas que ms aportan a la reduccin del Miedo al


crimen son: Iluminacin, CPTED, Control de Parqueaderos, Mallas, CCTV y
Alarmas, reduccin de la Apata del Transente.

Proteccin Perimetral

La PLANEACIN de la Seguridad Fsica incluye la proteccin de:

1. El permetro del terreno (Proteccin de Permetro Externo)


2. El permetro de los edificios. (Proteccin de Permetro Interno)
3. El espacio interior en los edificios. (Proteccin de reas)
4. El contenido de los edificios. (Proteccin de Objetos)

Estas son Las Cuatro Lneas de Proteccin, segn Don T. Cherry en su libro
Total Facility Control.
Esta tambin es la base conceptual de las denominadas Security Rings o Anillos
de Seguridad.

El permetro del terreno


Barreras, cerramientos y muros

El permetro de una facilidad (1) usualmente estar determinado por la funcin y


localizacin de la facilidad en si misma.
Las BARRERAS naturales y estructurales, son los elementos por los cuales los
lmites estn definidos y la penetracin es en parte prevenida.

2
Naturales. Son las caractersticas topogrficas que ayudan a impedir o niegan el
acceso a un rea.
Artificiales. Son dispositivos permanentes o temporales que sirven como un
disuasivo a una entrada desautorizada.
Todas las barreras pueden ser traspasadas. Por eso deben estar apoyadas en
medidas de seguridad adicionales. Las barreras naturales deberan tambin estar
apoyadas en barreras estructurales o artificiales de alguna clase.

(1)Una facilidad es una planta, edificio, oficina, institucin o cualquier estructura o


complejo comercial o industrial, con toda la estructura de atencin y funciones que
son parte de una operacin integrada.

1. El permetro del terreno


Barreras , cerramientos y muros

El cerramiento ms comn para la proteccin de una facilidad es la llamada


MALLA ESLABONADA (chain-link) .Esta debe ser construida de acuerdo a los
siguientes lineamientos del US Department of Defense (DoD):
con alambre calibre # 9 o superior,
con alambre de pas arriba.
debe tener al menos 7 pies de altura,
debe comenzar a no mas de 3 pulgadas arriba del terreno.
la parte de abajo de la malla puede ser estabilizada contra arrastre o
levantamiento ligndola a una varilla de metal rgido o un antepecho de concreto.
Los antepechos de concreto generalmente son prefundidos con insertos de
alambre # 9 para facilitar los amarres.
Si el suelo es blando o erosivo, la parte de debajo de la malla debe estar por
debajo del nivel del terreno.

El permetro del terreno


Barreras, cerramientos y muros

La malla debe estar estirada y amarrada a postes rgidos de metal, anclados


sobre concreto y con tensin o amarres adicionales en las esquinas y en donde
vayan las puertas.
El enmallado no debe tener mas de 2 pulgadas cuadradas de apertura.
La malla debe ser incrementada por una guarda de altura o brazo voladizo con
un ngulo de 45 grados hacia fuera de la propiedad con 3 hilos de alambre de pa
tensado, extendiendo la altura de la malla al menos 1 pie; quedando la altura total
en 8 pies o ms.
Para proteger el cerramiento de desastres o acequias, alcantarillas o canales
deben ser provedos en puntos de drenaje natural. Si cualquiera de estas
aperturas de drenaje fueran mas grandes de 96 pulgadas cuadradas estos
tambin deben tener barreras fsicas como las del cerramiento sin que impidan el
drenaje.

3
COMPONENTES BSICOS
DE UNA VALLA DE ESLABN DE CADENA

A continuacin reproducimos un dibujo que presenta los componentes ms


comunes requeridos para una instalacin de valla promedio. Hay, naturalmente,
muchos componentes adicionales tales como los utilizados para la construccin y
operacin de puertas as como piezas y accesorios especializados que se utilizan
en aplicaciones inusitadas o no tpicas.

El permetro del terreno


Barreras, cerramientos y muros

La distancia entre los postes no debe superar los 10 pies.


-Si hay edificios, rboles, montculos o cualquier otra caracterstica vertical dentro
de los 10 pies cercanos al cerramiento este debe ser elevado o protegido con una
guarda de altura en forma de Y.
Cuando un cerramiento es en cerca de ALAMBRE DE PUA (barbed wire),
generalmente se usa:
alambre calibre # 12, de doble hebra entorchada, con puntos de pa de 4 puntas
colocados a 4 pulgadas de intervalo.
como las eslabonadas deben tener 7 pies de altura y se le debe agregar una
guarda de altura.
Los postes deben ser metlicos y espaciados con no ms de 6 pies de
separacin.
La distancia vertical entre cada hilada no debe ser mayor de 6 pulgadas,
preferiblemente menos.

DETALLE DEL MTODO


UTILIZANDO PARA MONTAR CINTAS DE PAS

ALAMBRE DE PAS

Los alambres de pas se han utilizado por muchos aos como mejora estndar de
vallas. Aunque enganchan y rompe la vestimenta, rara vez perforan o cortan a un
adversario debidamente preparado. Adems de la instalacin comn en las vallas
de lmites y en los tipo concertina tal como se ilustra en la figura a continuacin.
Los rollos tipo concertina estn construidos con alambre acerado de un solo hilo
dotado de cuarto pas instaladas a cada 2 pulgadas. Cuando se extiende, los
rollos miden aproximadamente 36 pulgadas de dimetro y 50 pies de longitud. Los
hilos de alambre de pas se instalan de la misma forma excepto que el
espaciamiento entre las pas se extiende a 3-6 pulgadas.

4
VALLA DE ALAMBRE DE PAS

El permetro del terreno


Barreras, cerramientos y muros

El ALAMBRE CONCERTINA es una espiral de alambre de acero recortado a


intervalos formando un cilindro. Cuando este es abierto o desplegado, forma una
barrera de 50 pies de largo y entre 12 a 60 pulgadas de altura. Fue desarrollado
por los Ejrcitos para un rpido despliegue y puede ser usado en mltiples
espirales (un rollo al lado de otro un rollo formando pirmide sobre otros dos).
Los terminales de cada rollo de concertina deben ser ligados juntos y la base
debe ser anclada a la tierra o a la guarda de altura mediante amarres a un cable
gua o mensajero.
La concertina es probablemente el cerramiento ms difcil de penetrar, pero es
antiesttica y raramente usada excepto en aplicaciones temporales.
Con excepcin de la concertina, la mayora de los cerramientos son mayormente
un disuasivo psicolgico y un marcador del lmite del predio, mas que una barrera,
porque en muchos casos tales cerramientos pueden ser mas fcilmente
penetrados a menos que se le agreguen medidas de seguridad para aumentar la
seguridad del cerramiento.
Los cerramientos pueden disuadir y detener al indeciso, pero nicamente
demorarn a quien est determinado a penetrar.

CONCERTINA DE CINTAS DE PAS

La cinta de pas y la concertina de rollos en acorden de cinta de pas fueron


ideadas por los alemanes occidentales durante principios de la dcada de 1950
como mejora del alambre de pas de un solo hilo ms vulnerable. La cinta de pas
se fabrica de acuerdo con la Especificacin Militar MIL-B-52488 (MO) y se le
asign el Nmero de Suministro Federal (FSN) 5660-921-5517. La concertina de
cinta de pas se fbrica de acuerdo con la Especificacin Militar MIL-C52489
(MO) y se le asign el nmero FSN 5660-921-5516. La cinta de pas puede
utilizarse para las mismas aplicaciones que el alambre de pas, es decir, en vallas
de lmites y vallas del permetro con traveseros superiores. Sin embargo, el
mtodo utilizado de unin a los postes y traveseros es completamente diferente
del mtodo utilizado para el alambre de pas. Como resultado, ha de unirse con
trozos de alambre o abrazaderas. El mismo mtodo se utiliza para la concertina de
cinta de pas.

El permetro del terreno


Barreras, cerramientos y muros

En algunas ocasiones, mampostera, piedra, ladrillo o bloques pueden se usadas


para formar MUROS en toda o parte de la barrera perimetral.

5
Tales muros pueden ser construidos tambin por razones estticas para
reemplazar barreras menos estticas.
Al igual que los dems cerramientos, los muros deben tener al menos 7 pies de
alto con una guarda de altura de 3 o 4 hiladas de alambres de pa.
El ocultamiento de la actividad interna que proporciona un muro, se paga con la
imposibilidad de ver la actividad externa desde adentro. Por eso esfuerzos extras
deben hacerse para prevenir el escalamiento.
Idealmente la lnea perimetral debe tambin estar escalonada internamente, de
forma tal que permita observar el rea frente al muro desde una posicin dentro
del permetro.
Nota: Algunas reglamentaciones de curadura urbana obligan a mantener un
porcentaje mnimo de transparencia en los cerramientos perimetrales. Bogot
es 50/50.

PAREDES DE MAMPOSTERA/HORMIGN

La base en una valla de hormign reforzada debera estar al menos 24 pulgadas


sobre el nivel de tierra para detener a los vehculos. Las barras de acero
verticales, con una buena proteccin en la parte superior (alambre de pas o cinta
cortante), deberan retrasar la entrada de los intrusos.

El permetro del terreno


Otras brechas...

Normalmente una facilidad tiene otro tipo de aberturas que a veces se pasan por
alto en la planeacin de seguridad fsica, por ejemplo:
Alcantarillas
Acequias
Tubos de drenaje
Tneles
Conductos de descarga o escapes
Tubos de tomas de aire
Depsitos de desperdicios
Elevadores de servicio
Cajas de registro
Si cualquiera de esta aberturas tiene un rea en corte de 96 pulgadas cuadradas
o mas, debe ser protegida por barras, rejilla, alambres de pa o puertas
aseguradas desde abajo y adentro.
Los sumideros de aguas lluvias deben tener rejillas a la medida que puedan ser
removidas para inspeccin despus de una lluvia.

6
ABERTURA DE SERVICIOS PBLICOS

El permetro del terreno


Proteccin de las barreras

Para que la barrera sea efectiva debe ser patrullada e inspeccionada con
regularidad. Cualquier barrera puede ser traspasada o escalada a menos que se
encuentre bajo observacin.
Una ZONA DESPEJADA a ambos lados de la barrera debe ser mantenida para
que cualquier movimiento cerca al permetro sea visible inmediatamente.
Cualquier obstculo que pudiera servir para ocultar una aproximacin al permetro
debe ser removido.
En lugares en donde es imposible mantener una zona despejada amplia, es
recomendable elevar el cerramiento o colocar un sistema de deteccin que alerte
a los guardias.
Teniendo establecido el permetro de defensa y las zonas despejadas , es
esencial que una INSPECCIN regular de rutina sea ejecutada , para detectar
signos de violacin de candados , rupturas de alambrados , huellas de
escalamiento , elementos recostados , deterioro de la malla y en la guarda de
altura , distensiones y hundimientos de las bases .
La vegetacin debe ser podada con regularidad y las erosiones rellenadas. Los
elementos facilitadores del escalamiento como: cuerdas, postes, escaleras,
canecas y estibas, deben ser removidos del rea.

El permetro del terreno


Proteccin de las barreras

BARRICADAS. Defensas Hidrulicas. Estos dispositivos estn instalados dentro


de la va de acceso vehicular de tal manera que se pueden desplegar en 1 a 3
segundos, deteniendo el avance de un vehculo de 15,000 lbs. movindose a 50
mph .

En muchos casos las barricadas son instaladas fijas dentro de la va de tal


manera que son inobstructivos para quien viene del lado en que el nivel del
obstculo est al mismo nivel del suelo.
En otros casos las barricadas fijas en la va se mueven por accin mecnica.
Tambin hay barricadas porttiles.

El permetro del terreno


Proteccin de las barreras

DISPOSITIVOS DE PROTECCIN DEL CERRAMIENTO


Varios dispositivos han sido diseados para proteger la integridad de un
cerramiento. Los sistemas mas recientes utilizan electricidad. El uso de sensores
para alertar al personal de seguridad sobre la presencia de intrusos complementa
el cerramiento defensivo y en algunos casos lo reemplazan.

7
Los sistemas sensores perimetrales ms comunes son:
Presin de fluido. (Variacin de presin del fluido cautivo en el tubo por empuje o
corte)
Cable electromagntico. (Variacin de capacitan ca por corte o presin)
Cable de fibra ptica. (Variacin de amplitud por corte o interferencia- Fcil
camuflaje)
Efecto de campo elctrico. (Variacin de la capacitancia del campo Falsas
alarmas)
Infrarrojos activos (AIRS). (Interrupcin del haz de luz infrarroja que une dos
sensores TX y RX)
Microondas externas. (Efecto Doppler Cambio de onda por interrupcin del haz
de seal de radio)
Tensin de alambre. (Pndulo o relevo - Normalmente OFF y con la tensin pasa
a ON)
Cable electrificado. (Stafix tono pulstil y tono continuo Alto voltaje y bajo
amperaje)

1. El permetro del terreno


Portones en las barreras

Cada PORTN, abertura o brecha en la barrera perimetral es un riesgo para la


seguridad. Obviamente estas aberturas deben mantenerse a un mnimo necesario
en cantidad, tamao y tiempo de operacin.
Mientras mas portones haya, mas personal de seguridad debe desplazarse para
controlar el trfico a travs de ellos.
Los portones usados solo en horas pico o casos de contingencia deben
permanecer con candado y asegurados. Los candados utilizados deben ser
marcados para ser identificados y evitar la sustitucin.
Estas puertas debe ser inspeccionadas frecuentemente.

El permetro del terreno


Puertas peatonales y vehiculares

Las PEATONALES tienen de 4 a 6 pies de ancho para permitir una lnea sencilla
de entrada o salida. Es importante que no sean demasiado anchas para mantener
el control.
Las VEHICULARES deben ser lo suficientemente anchas para manejar el tipo de
trfico que es tpico de la facilidad. Estas deben ser de doble va o si es necesario
para mantener el control, pueden ser de una sola va.
Una talanquera del tipo paso a nivel se usa normalmente para cortar el trfico en
cualquier direccin cuando se necesite.
El portn en si mismo puede ser de hoja sencilla o doble, de corredera o
levantamiento y puede ser accionado manualmente o por electricidad...
Mientras no estn operando, las talanqueras deben estar aseguradas al igual que
los dems portones del permetro.

8
Todas las veces la operacin de estas puertas debe estar supervisada por un
guarda de seguridad.

PUERTAS DE ELEVACIN

VIGA DE CHOQUE

Las vigas de choque pueden utilizarse para controlar el acceso de vehculos a las
instalaciones o servicios y constituyen un complemento excelente de las puertas
existentes de vehculos.

BARRERAS DE CABLE DE ACERO

2. El permetro del Edificio


Dentro de la facilidad ...

reas descubiertas entre el permetro del terreno y el de los edificios, que


podramos llamar PATIOS, deben ser consideradas como una segunda lnea de
defensa.
En patios en donde se apilan materiales en forma desordenada es muy difcil para
el guardia determinar si alguna cosa est siendo alterada de alguna forma.
Almacenamientos o parqueos cuidadosos, uniformes y simtricos, pueden ser
fcilmente observados y cualquier desarreglo puede ser detectado de un vistazo.
Maquinaria, equipos o mercancas descargados, retales de madera o desechos
industriales y toda clase de desorden en los patios conllevan riesgos adicionales y
nunca deben ser permitidos. Un adecuado almacenamiento es bsico para la
seguridad.

3. El permetro del Edificio


Dentro de la facilidad ...

El PARQUEADERO de vehculos particulares nunca debera ser permitido dentro


del permetro. Las facilidades que no tienen parqueaderos externos generalmente
estn llenas de incidentes de hurto porque es fcil que los empleados oculten
cosas en sus carros en cualquier momento durante el da.
En los casos en que la barrera perimetral abarca los parqueaderos de
empleados y visitantes, un enmallado adicional debe ser construido para excluir
las reas de parqueo y unas puertas peatonales de acceso deben ser
debidamente controladas.
El parqueadero en si mismo debe ser patrullado para protegerlo de vandalismo y
hurto. Pocas cosas afectan tanto la moral como la inseguridad que un rea de
parqueo desprotegida puede crear en un vecindario.
Los carros de compaa y camiones cargados total o parcialmente deben
parquearse dentro del permetro para darles seguridad. Estas zonas deberan
estar bien iluminadas y regularmente patrulladas. Los camiones o trailers cargados

9
debe estar sellados o asegurados y deberan ser parqueados cola con cola para
evitar que sus puertas puedan ser abiertas, sin mover los vehculos.

ILUMINACION PROTECTIVA

Referencias
Introduction to Security, 5th. Edition. Fisher R.J. & G.
Basics of Security Technology, ASIS Reprint Series, 1986
Lighting the way to better business, SM, September, 1996, Pg. 83
The Design and Application of Security Lighting, SM, September, 1985, Pg. 90
Curso Bsico de Luminotcnica; Roy Alpha S.A., Colombia, 2000

Iluminacin Protectiva
Glosario de Trminos Claves

Foot candle. (fc) es una unidad de medida de la intensidad de la iluminacin . Es


la distribucin uniforme de un lumen de luz en un pie cuadrado de rea, esto es, la
cantidad de luz que provee una vela sobre 1 pie cuadrado de terreno. Algunos
medidores de luz dan sus lecturas en (fc).
Ejemplo: De acuerdo al California Model Security Ordinance, para los
parqueaderos descubiertos se requiere como mnimo un foot candle de luz es
decir: 1 fc.
Lumen. ( candle) Es el trmino tcnico usado para medir el flujo luminoso emitido
dentro del espectro visible o sea la cantidad de luz de una fuente luminosa. El
Lumen por Watt es una medida de eficiencia o relacin entre el flujo luminoso y la
potencia absorbida por la fuente de luz. Es decir, qu tanta luz es producida por
vatio de electricidad requerido para operar la fuente lumnica o bombilla.

Iluminacin Protectiva
Glosario de Trminos Claves

Lux. Es una unidad internacional de iluminacin que significa la distribucin de un


lumen de luz sobre un metro cuadrado de superficie. Es la medida de un flujo
luminoso sobre un rea determinada. Equivale a un Lumen por metro cuadrado.
Un Foot Candle es igual a 10,76 Lux.

Algunos medidores de luz dan sus lecturas en Lux. Muchas cmaras de CCTV
establecen sus estndares de desempeo en condiciones de baja luminosidad o
sensibilidad, en trminos de Lux.

El ojo humano detecta objetos que reflejan 0,05 lux y las mejores cmaras de
CCTV sin IR - (da y noche), tienen una sensibilidad de 0,01 Lux. Una cmara
BN CCD standard tiene una sensibilidad de 0,03 Lux y una cmara a color para
interiores standard tiene sensibilidad de 0,1 Lux.
Color Rendering Index (CRI) es el efecto de la luz sobre el color aparente de los
objetos. Es medido por el Indice de Desempeo del Color CRI. Una luz con un

10
bajo CRI hace aparecer los colores menos naturales. Los rangos van de 0 a 100,
teniendo la luz del sol un valor de 100 y la iluminacin de LPS (Low Pressure
Sodium) que es monocromtica un valor de 0.

Iluminacin Protectiva
Glosario de Trminos Claves

Reflector. Este dispositivo redirecciona la luz a travs de un proceso de reflexin.


Es el espejo que est alrededor el bombillo en una linterna.
Refractor. Es una lmina de vidrio, plstico o policarbonato; diseado para
controlar la direccin de la luz a travs del uso de prismas. El diseo del refractor
junto con el uso del reflector ayuda a dirigir y distribuir la luz disponible.
Luminaria. Es el dispositivo iluminador en conjunto y podra incluir: la fuente de
luz, el reflector, el refractor, la cubierta o housing y el conjunto elctrico. El poste y
el brazo donde est la luminaria son considerados partes separadas.
Fuentes de Luz. (Bombillas) Son ellas: incandescentes, fluorescentes y de Alta
Intensidad de Descarga HID. Estas ltimas son las de Vapor de Mercurio, Metal
Halide y Presin de sodio (HPS y LPS). Las HID operan a altos voltajes, corrientes
y temperaturas.

Iluminacin Protectiva
Glosario de Trminos Claves

Balasto. Todas las fuentes de luz de HID requieren alguna forma de balasto,
porque necesitan un voltaje de encendido ms alto que el voltaje de la lnea.
El balasto provee un voltaje transformado permitiendo el uso de diferentes
voltajes de lnea. Como para propsitos prcticos la bombilla se inicia como un
corto circuito, el balasto limita y controla la forma de esa onda de corriente a travs
de la bombilla, por eso, escoger un mejor balasto es fundamental para obtener el
mejor rendimiento y desempeo de la bombilla, aunque esto pudiera resultar en
un costo inicial ms alto.

Hay otros componentes del llamado conjunto elctrico, tales como: condensadores
y arrancadores.

Iluminacin Protectiva
Generalidades

Dependiendo de la naturaleza o tipo de facilidad se define la ubicacin y


seleccin de la iluminacin. En cualquier caso debe producir suficiente luz para
crear un efecto disuasivo psicolgico para la intrusin y permitir la deteccin
virtualmente cierta y rpida de cualquier anomala.
El sistema debe proveer un especfico nivel de iluminacin para disuadir intrusos
y evitar molestias o luces peligrosas, en especial cuando la facilidad est
adyacente a vecindarios, calles, avenidas o vas navegables.
El sistema debe ser fcil de mantenimiento y debe ser protegido contra un
ataque o sabotaje. Ver el ndice de Proteccin (IP) o Grado de Hermeticidad.

11
El sistema debe ser confiable y diseado con la huella de iluminacin traslapada
para evitar que queden reas desprotegidas en el evento de que una luminaria
individualmente falle.

Iluminacin Protectiva
Generalidades

Debe existir una fuente de energa auxiliar de respaldo para el evento de una falla
de energa.
La norma NFPA 101 requiere que las fuentes de emergencia provean energa
dentro de los 3 segundos siguientes una vez se ha presentado la falla.
Los postes deben estar adentro del permetro o barrera. Las lneas o cableado de
poder deben estar enterradas y las cajas de switches deben estar seguras.
Iluminacin suplementaria, incluyendo luces de rastreo (spot lights) y lmparas
porttiles deben tambin ser parte del sistema. Estas luces se proveen para
situaciones de emergencia y aunque no sean usadas con regularidad deben estar
disponibles para la fuerza de seguridad. (Search lights, flood lights, fresnel lens)
El sistema debe operar automticamente (encenderse y apagarse) mediante foto
celda que responda a la cantidad de luz del crepsculo y el amanecer. Esto podra
encender lmparas individuales o el sistema total. Otros controles son
temporizados y tambin los hay de operacin manual.

Iluminacin Protectiva
Generalidades

La iluminacin perimetral debe estar dirigida hacia abajo y afuera del rea
protegida.
La iluminacin debe estar orientada para evitar el deslumbramiento del guarda
de seguridad y crearlo mas bien hacia quien se acerque desde afuera.
Como regla general, los elementos de iluminacin cercanos a las barreras
perimetrales deben estar alrededor de 30 pies dentro del permetro, espaciados
150 pies y con una altura de 30 pies sobre el suelo.
Se usan reflectores de lente fresnel o luz de inundacin en reas aisladas o
semi-aisladas del permetro, en donde se requiere deslumbramiento .No se deben
usar estos reflectores enfrentados a avenidas, calles o reas pobladas. Si el rea
es semi-aislada, estos pueden ubicarse alrededor de 20 pies del cerramiento. Si el
rea es aislada se pueden ubicar a 250 pies del cerramiento.

Iluminacin Protectiva
Generalidades

Cuando el edificio est cerca del permetro, las luces pueden ser montadas sobre
el mismo edificio. Las entradas de estos edificios deben ser iluminadas
individualmente para evitar sombras causadas por la otra iluminacin.
En reas donde la lnea de propiedad limita con un cuerpo de agua, la
iluminacin debe estar diseada para eliminar reas sombreadas en especial en

12
muelles y lneas de marea. Cualquier plan de iluminacin protectiva en la vecindad
de aguas navegables debe ser consultado con el US Coast Guard.

Tipos de Iluminacin

1. Continua Es el sistema ms comn, est compuesta de lmparas en Puertos


fijos para iluminar un rea especfica y su mtodo de proyeccin es hacia fuera y a
travs del terreno. Es un mtodo controlado limitado a reas pequeas y/o
necesidades particulares.
2. De Reserva Se usa solo cuando es necesaria, puede ser manual o automtico
mediante sensores de movimiento o de calor.
3. Mvil Luz fija o porttil, por ejemplo luces piloto.
4. De emergencia Duplica cualquiera de las tres anteriores, su uso es limitado al
periodo de interrupcin de la energa elctrica y depende de fuente de energa
independiente.

Iluminacin Protectiva
Tipos de Fuentes de Luz

Las lmparas usadas en iluminacin protectiva son:

Incandecentes.
Fluorecentes. Estas son las 3
High Intensity Discharge (HID) grandes familias
reconocidas en
Metal Halide. la Luminotcnica
Vapor de Mercurio.
Vapor de sodio (alta presin).
Vapor de sodio (baja presin)
Electroluminicentes.
Cuarzo
Light Emiting Diodes (LED)
Cada tipo tiene caractersticas especiales que la hacen recomendable para
especficas aplicaciones y ofrecen diferentes efectos sobre los colores naturales.

Iluminacin Protectiva
Estndar Comparativo Caractersticas y propiedades Fuentes de Luz

13
% SOSTENIBILIDAD
RANGO DE LUMENS POR VIDA NOMINAL DE LA DISCRIMINACION
TIPO DE LAMPARA COLOR DE LUZ CRI ENCENDIDO REENCENDIDO DE LUMENS EN LA
WATTIAGE WATT LAMPARA ( Horas) DE COLOR
VIDA UTIL

Incandescente Ambar Medio 15 - 1500 4 ( 21 ) 22 Instantneo Instantneo 750 - 1000 85 - 90 Excelente

Fluorescente Blanca Medio 4 - 215 35 ( 62 ) 100 Rpido Rpido / Instantneo * 7500 - 10000 70 - 90 Excelente

Metal Halide Blanco puro Alto 70 - 2000 68 ( 80 ) 100 3 - 5 minutos 10 - 20 minutos 10000 - 15000 65 - 75 Excelente

Vapor de Mercurio
Verde azul claro Bajo 40 - 1000 20 ( 48 ) 63 3 - 7 minutos 3 - 6 minutos 16000 - 24000 50 - 75 Buena
Standard

Vapor de Sodio
Amarillo claro Bajo 35 - 1000 62 ( 127 ) 140 4 - 7 minutos Instantneo ** 16000 - 24000 75 - 85 Limpia
Alta Presin

Vapor de Sodio
Amarillo claro Bajo 18 - 180 131 ( 183 ) 183 8 - 10 minutos Instantneo ** 16000 - 24000 Constante *** Pobre
Baja Presin

* Para encendido instantneo debe usar balasto de baja temperatura.

** Instantneo si la lmpara ha pasado menos de un minuto apagada , pero reinicia con lumens reducidos.

Comentarios Adicionales relativos a la Iluminacin

Las lmparas de descarga gaseosa son ideales para zonas con niebla, autopistas
y puentes.
La norma NFPA 101 exige que los sistemas que funcionan con Generador
brinden iluminacin necesaria en 10 segundos o menos.
Iluminacin en reas de estacionamientos mnimo 1 FC.
Iluminacin en reas restringidas mnimo 0.40 FC.
Iluminacin en las cubiertas en escolleras abiertas mnimo 1 FC.
Iluminacin en parqueaderos cubiertos mnimo 6 FC.
Iluminacin en tneles mnimo 50 FC.
1 FC es igual a 1 pie / buja.

4. ESPACIO INTERIOR DE LOS EDIFICIOS

Debe ser evaluado en trminos de su fortaleza


Material de construccin; ladrillo, piedra u hormign.
Materiales antissmicos
Grosor mnimo de 20 centmetros
Todas las aberturas deben ser aseguradas apropiadamente
Techos y paredes comunes

14
PUERTAS
(Generalidades)

Toda puerta ya sea hacia el exterior o el interior, debe ser examinada


cuidadosamente para determinar grado de seguridad necesario.
Las medidas requeridas sern determinadas por las operaciones que vaya a
tener a interior del predio o por el valor de los activos dentro de las diferentes
reas.
Determinar balance requerido al establecer sistemas que se acomoden a la
produccin y necesidades de seguridad.

PUERTAS
(Generalidades)

Las puertas son frecuentemente ms dbiles de lo que es la superficie en la cual


estn empotradas.
Paneles delgados de fcil ruptura como madera o vidrio.
El marco de la puerta por lo general est hecho en aluminio o madera suave
facilitando que se abra con palanca o tarjeta plstica.
El picaporte debe entrar por lo menos una pulgada entre la cantonera para evitar
procedimiento de expansin.
Puertas pesadas de madera o metal reforzadas con dos trabas pueden en gran
medida reducir la expansin.

Las bisagras de las puertas tambin pueden contribuir a la debilidad de estas.


Las bisagras de montaje superficial con tornillos o ganchos de las bisagras
expuestos al exterior pueden ser removidos.
La puerta puede ser colocada nuevamente con las bisagras y en muchos casos la
intrusin no es detectada.
Las bisagras deben ser instaladas con los tornillos o los ganchos soldados para
evitar la remocin.

VENTANAS

La mayora de penetraciones son realizadas a travs de rompimiento de vidrios.


Las ventanas deben ser protegidas con rejas, mallas pesadas o mallas con
cadenas de eslabones.
En algunos casos puede que sean necesarias como salidas de emergencia.
Pueden ser vas de acceso para mangueras de incendio.
Tener en cuenta estas consideraciones antes de asegurar o colocar candados de
proteccin en estos sitios.

15
PERSIANAS METLICAS

En ciertas dependencias es conveniente enmallar las ventanas.


El dimetro del enmallado depende del tipo de objetos expuestos.
Las persianas que dan al exterior y que se cierran durante la noche deben ser de
lmina.
Las de las vitrinas o mostradores deben ser de eslabones para permitir la vista
de exhibicin
Toda ventana situada a menos de seis (6) metros del piso o a menos de 5
metros de postes, rboles o construcciones vecinas debe estar protegida.

ACRISTALAMIENTOS
(Vidrio)

Lmina, placa, vidrio bsico /ms econmico


Vidrio templado 3 a 5 veces ms fuerte
Vidrio laminado dos piezas de vidrio unidas a una capa interna de material
plstico.
Vidrio con malla metlica uso interno y externo segn los cdigos de seguridad
y contra-incendios, resiste la fragmentacin.
Vidrio antirrobo y antibalas protege casi cualquier tipo de amenaza con armas
de fuego.

ACRISTALAMIENTOS
(Plstico)

Acrlico 17 veces ms resistentes que una ventana de vidrio comparable.


Policarbonato 300 veces ms resistentes que el vidrio y 20 a 30 veces la
resistencia al impacto del acrlico material fundamental del vidrio

TIPOS DE CERRADURAS

Mecnicas
Elctricas
Electromagnticas
Electrnica
De combinacin
Teclado digital

CERRADURAS MECNICAS

Cerradura de llave o protegida: El dispositivo ms usado durante ms tiempo y el


menos seguro.
Cerradura de palanca: Se usa en escritorios, gabinetes, armarios, cajas de
seguridad fcil violar
Tambor de clavijas: Dispositivo ms usado en aplicaciones de seguridad
pasador, se usa mucho en comercios y residencias.

16
Tambor de disco: De desarrollo reciente Automviles
Llave maestra

Vulnerabilidad: Uso de fuerza ataque subrepticio toma de impresin y llaves


de prueba.

CERRADURAS ELCTRICAS

Pasador elctrico: Dispositivo elctrico ms antiguo y ms simple de todos los


dispositivos de cierre.
Cerrojo elctrico: Similar al pasador, pero lo que se mueve es el componente
hembra de la cerradura.
Cierre elctrico: Un solenoide abre o cierra un pasador mecnico o una placa
hembra.

CERRADURAS ELECTROMAGNTICAS

Funciona por medio de un campo magntico.


Utilizar un electroimn y una armadura placa de metal.
No tiene piezas mviles.

TECLADO DIGITAL

Cerraduras con funcionamiento mediante cdigos.


Combinacin fcil de cambiar.

CERRADURAS DE COMBINACIN

La mayora resiste la manipulacin


Mximo terico de combinaciones-el nmero de posiciones de cada tambor
elevado a la potencia igual a la cantidad de tambores.
Cambio de combinaciones

CERRADURA ELECTRNICA

Muy usado en control de acceso automatizado. Cerradura embutida regular


electrificador.

INFORMACIN ADICIONAL

Las cerraduras elctricas embutidas y las electromagnticas estn cableadas


totalmente dentro del marco de la puerta.
El cableado de los pasadores elctricos est dentro de la puerta por bisagra de
transferencia o cable flexible.
Candados en portones se deben cerrar siempre para evitar robos y / o
sustituciones.

17
SISTEMAS DE LLAVES

Las llaves generalmente estn divididas en cambiables, sub-maestra, maestra y


ocasionalmente en gran maestra.

1. La llave cambiable: Una llave a una sola cerradura dentro de un sistema de


llave maestra.
2. La llave submaestra: Abrir todas las cerraduras dentro de un rea o grupo
particular de un predio dado.
3. Llave maestra: Se establece una llave maestra donde existen dos o ms
sistemas submaestras. Dicha llave abrir cualquiera de los sistemas.
4. Llave gran maestra: Es aquella que abrir todo en un sistema que involucra dos
o ms grupos de llaves maestras. Este sistema es relativamente raro pero puede
ser usado por una operacin de mltiples premisas en la cual cada ubicacin fue
programada con llave maestra, mientras que la gran maestra funcionar ante
cualquier premisa.
Obviamente las llaves maestras y submaestras deben ser tratadas con el mayor
cuidado. Si una llave maestra se pierde, todo el sistema se ver amenazado.
La reprogramacin de llaves es lo nico seguro que se puede hacer ante esto,
pero el costo de dicho esfuerzo ser enorme.

CONTROL DE LAS LLAVES

Debe realizarse un gran esfuerzo para desarrollar formas mediante las cuales las
llaves permanezcan en manos del personal de seguridad. En casos donde esto no
es posible o prctico, debe hacer un sistema de inventario y contabilidad. En
cualquier caso, las llaves slo deben encomendarse a personas que realmente
prueben ser responsables y realmente las requieran. Aunque el manejo de llaves a
veces es seal de status en algunas compaas, la direccin de seguridad nunca
deber entregarlas basado en ese hacho. Las llaves nunca debern ser dejadas
por largos perodos de tiempo al personal externo de servicios generales. La
elevada tasa de rotacin de personal en este campo sugiere que esta prctica es
peligrosa. El personal de este tipo de servicio deber ser admitido por los
vigilantes u otro personal del edificio y si se les permiten llaves del interior,
debern devolverlas antes de salir de las instalaciones.

CANDADOS

Su utilidad radica en su portabilidad


No hay lugar que no se pueda asegurar con un candado
Es una cerradura liviana, econmica, segura y porttil
Se pueden colocar varios candados al mismo tiempo
La regla de oro en el uso de candados es mantenerlos siempre cerrados para
evitar que sean reemplazados por otros cuyas llaves reposan en el bolsillo del
delincuente.

18
Un buen candado debe ser fabricado con material resistente al corte, la presin
y los golpes.
Debe ser inoxidable pues por lo general se mantiene a la intemperie.
El gancho debe estar lo ms cerca al cuerpo para evitar palancas y el cilindro
debe tener por lo menos cinco pines.

CANDADOS

Los candados deben ser marcados, pintados y numerados para detectar los
que no son de la propiedad y que han sido colocados con oscuros propsitos.
Cuando aparezca la duda lo mejor es colocar un candado nuevo. La inversin es
mnima y el cubrimiento muy grande.
No debe olvidarse que si se usa una cadena esta debe ser tan fuerte como el
candado, o si se trata de una platina para asegurarlo esta debe resistir en igual
forma.
Los candados deben colocarse siempre que sea posible por la parte interna de
la instalacin y a toda hora deben mantenerse cerrados no importa que no estn
prestando servicio alguno.

PRINCIPIOS DE CONTROL DE LLAVES Y CERRADURAS

Ninguna llave abandona el predio


Lista de acceso
Conteo de llaves
Inventario
Combinaciones
En lo posible no llaves maestras

ARCHIVADORES, CAJAS FUERTES Y BVEDAS

La lnea final de defensa de cualquier predio es en las reas de almacenamiento


de alta seguridad donde se protegen documentos, registros, planos, instrumentos
canjeables, metales preciosos u otros activos de valor. Estos contenedores de
seguridad sern de la cantidad y del tamao que requiera el negocio. Cada predio
tendr sus propias necesidades pero en general se aplican ciertas observaciones
en comn. La seleccin del contenedor de seguridad apropiado para las
aplicaciones especficas se determina por lo general por el valor y la vulnerabilidad
de los elementos a ser almacenados en stos. Los documentos irremplazables u
originales pueden no tener ningn valor comercial as es que puede que no sean
de valor para un ladrn, pero ya que s tienen gran valor para los dueos, deben
protegerse contra incendio. Por otro lado, las piedras preciosas en bruto o incluso
documentos canjeables que pueden ser reemplazables pueden no estar en peligro
de incendio pero si sern atractivos para los ladrones. Por tanto debern
protegerse contra robo.

19
ARCHIVADORES

Los archivadores resistentes al robo son seguros contra muchos ataques de


manera oculta. Por otro lado, pueden ser abiertos en menos de media hora si se le
permite al ladrn trabajar sin interrupciones y si no sabe percata el ruido que hace
durante la operacin. Dichos archivadores son ideales para documentos no
negociables o an para informacin de la propiedad ya que generalmente estos
artculos slo son atacados de manera encubierta.
Los archivadores con proteccin contra incendio de una hora y provistos con una
cerradura con combinacin sern muy tiles para todos los usos excepto para
almacenar documentos gubernamentales clasificados.

CAJAS FUERTES

Las cajas fuertes son costosas, pero si se seccionan sabiamente, pueden ser
inversiones importantes en seguridad. Prcticamente las cajas fuertes no son slo
cajas fuertes, cada una est diseada para prestar un uso particular para brindar
un nivel de proteccin particular. Los dos tipos de cajas fuertes de mayor inters
para el profesional en seguridad son la caja fuerte de registros (a prueba de
incendio) y la caja fuerte de dinero (resistente al robo). El hecho de usar cajas de
seguridad resistentes al fuego para el almacenamiento de valores prctica
demasiado comn-, es invitar el desastre. De la misma manera sera igual de
inoficioso emplear una caja fuerte resistente al robo para almacenar documentos
valiosos ya que en caso de incendio stos quedaran reducidos a cenizas.
Las cajas fuertes estn diseadas para dar un grado de proteccin que se
requiera. Naturalmente, a mayor proteccin dada, mayor ser el costo de la caja
fuerte. Al seleccionar la mejor de acuerdo a los requerimientos del predio, deben
formularse una serie de preguntas: qu tan grande es la amenaza de fuego o de
robo?, Cul es el valor del contenido de la caja?, Cunto tiempo de proteccin
se requiere en caso de fuego o robo?
Slo despus de responder a estas preguntas se debe establecer un presupuesto
para invertir en la caja fuerte.

CAJAS RESISTENTES AL CALOR

Clasificacin Temperatura Tiempo de Resistente


Anterior Actual *F *C Exposicin al impacto
Clasificacin UL - Cajas fueres para ttulos y documentos
A 350-4 2.000F 1.100C 4 Horas Si
B 350-2 1.850F 1.000C 2 Horas Si
C 350-1 1.700F 925C 1 Hora Si
D 350-1 1.700F 925C 1 Hora No
Clasificacin UL - Software y suministros para computador

20
150-4 2.000F 1.100C 4 Horas Si
150-2 1.850F 1.000C 2 Horas Si
150-1 1.700F 925C 1 Hora Si
Clasificacin UL - Puertas de bvedas con aislamiento
350-6 2.150F 1.175C 6 Horas No
350-4 2.000F 1.100C 4 Horas No
350-2 1.850F 1.000C 2 Horas No
350-1 1.700f 925C 1 Hora No

CAJAS DE CAUDALES

Clasif. UL Resistencia Peso Construccin


Herramientas
350 K
TL 15 manuales por 15 Lmina de acero de 1 pulgada.
Anclada
minutos.
Herram. manuales,
elctricas o una 350 K Lmina de acero de 1 pulgada
TL 30
sierra de poder por Anclada resistente a abrasivos.
30 minutos.
Herramientas
TR TL manuales y soplete 350 K Debe resistir el uso de soplete de
- 30 de acetileno por 30 Anclada gas de oxgeno y gasolina.
minutos.
Herramientas ms
soplete de acetileno Debe resistir el uso de sopletes
TR TL 350 K
y el martillo elctrico de acetileno y martillo elctrico
30 x 6 Anclada
de impacto por 30 de impacto.
minutos.

Herramientas,
Debe resistir ataques con equipo
TX TL sopletes y artefactos
450 K de soldadura y 8 onzas de
60 explosivos por 60
nitroglicerina.
minutos.

INFORMACIN ADICIONAL SOBRE CAJAS FUERTES

CAJAS FUERTES PARA DOCUMENTOS

21
Cajas resistentes al fuego
Deben superar pruebas de resistencia al fuego, a explosiones e impactos
El papel se destruye a 177C (350 F)
Clase 350 4 horas (antes Clase A)
Clase 350 2 horas (antes Clase B)
Clase 350-1 hora (antes Clase C)

Dispositivos archivadores aislados


Deben superar pruebas de resistencia al fuego y a explosiones
Clase 350 1 hora (antes Clase D)
Proteccin de registros EDP
Deben superar pruebas de resistencia al fuego, a la humedad y a los impactos.
Limites de temperatura: 65C (150 F) para cintas magnticas y microfilm, 52 C
(125 F) para disquetes
Limites de humedad 80%

BVEDAS

Las bvedas son prcticamente cajas fuertes ms grandes. Como tales, estn
sujetas al mismo tipo de ataque y caen bajo los mismos principios bsicos de
proteccin as como las cajas fuertes.
Ya que sera supremamente costoso construir una bveda de acero y aleaciones
especiales, su construccin, a excepcin del piso, es generalmente de concreto
reforzado de alta calidad. Hay muchas formas en las cuales se pueden construir
dicha bveda, sin embargo como est hecha ser extremadamente pesada y
generalmente son un problema arquitectnico.
Tpicamente, las bvedas estn situadas por debajo del nivel del suelo con el fin
de no agregar peso adicional. Si una bveda debe ser construida en los pisos de
arriba del edificio debe estar soportada por otras estructuras adicionales
independientes de las que soportan el resto de la estructura del edificio. Debe ser
lo suficientemente fuerte para soportar el peso que se le agrega en caso de que
las partes del edificio debajo de sta colapsen como resultado de un fuego o una
explosin.

Las puertas de dichas bvedas son normalmente de 6 pulgadas de grosor y deben


ser mximo de 24 pulgadas par los predios ms grandes. Estas puertas
constituyen un obstculo formidable para cualquier criminal ya que los ataques
estn dirigidos hacia las paredes, techo o piso las cuales por tal motivo deben
igualar la fortaleza de las puertas. Como regla general, estas superficies deben
ser el doble de gruesas que la puerta y nunca menos de 12 pulgadas de gruesa.
Si es posible, una bveda debe estar rodeada por corredores angostos que
permitan la inspeccin del exterior pero que sea suficientemente confinada para
evitar el uso de taladros pesados o equipos de corte por parte de atacantes.- es
importante que no haya tomacorrientes por ninguna parte cerca de la bveda para
evitar el uso de herramientas elctricas por parte de los ladrones.

PROTECCIN DE CONTENDORES

22
Ya que ningn contenedor resistir el ataque indefinido, debe estar soportado por
sistemas de alarma e inspecciones frecuentes. Las alarmas de capacidad y de
vibracin son las ms usadas para proteger cajas fuertes y archivadores.
Idealmente, cualquier contenedor debe ser inspeccionado por lo menos una con
perodos de relativa frecuencia. Los sistemas CCTV pueden por supuesto
proporcionar una inspeccin constante y si la inversin est dentro de las
capacidades, son altamente recomendados.
Por el estilo, las cajas fuertes tienen mayor grado de seguridad si estn
localizadas en un sitio estratgicamente visible. Cualquier caja fuerte ubicada
donde pueda ser vista por un sitio adecuadamente vigilado ser menos probable
de ser atacado que una que est en un sitio oscuro donde no se puede divisar
fcilmente.

CONTROL DEL REA INTERIOR

El control de movimiento en reas interiores incluye:


Control de acceso. Identificacin y control de personal.
Orientacin, informacin y control en el interior
Control de paquetes
Identificacin y control de vehculos
Vigilancia de reas crticas y restringidas

CONTROL DE ACCESOS
Identificacin y control de visitantes

Todo visitante que desee ingresar a una propiedad debe identificarse


Existen muchos medios de control, uno de los ms utilizados es el que se apoya
en medios electrnicos.
Los sistemas electrnicos de control de acceso consisten en un cdigo invisible
grabado en cinta magntica que es ledo por un decodificador para identificar a la
persona que usa la tarjeta de entrada.
Los sistemas electrnicos brindan ms proteccin que la simple seguridad de las
puertas.
Estn diseados para hacer posible el control de acceso de personas en forma
efectiva, econmica y eficiente.
El sistema ms usado es el de tarjeta.
Se conecta a un monitor central con capacidad de 128 terminales situados en
reas cercanas o remotas. El sistema se complementa con cmaras de video-
grabacin para identificacin de intrusos y una impresora para registrar entradas,
salidas e intentos de violacin.
Otra ventaja es que se puede cambiar de cdigos de manera muy simple y que
la emisin de tarjetas para nuevos empleados es econmica y rpida.
En caso de prdida de una tarjeta el monitor elimina el cdigo de registros.

23
CONTROL DE ACCESOS
El sistema de control de visitantes

Para mejorar la atencin de visitantes se debe implantar el sistema de citas en


oficinas.
El listado autorizado se pasar a la portera todos los das a primera hora.
A cada visitante debe entregarse una credencial a cambio de un documento de
identidad.
Puede ser un pase autorizando la visita a un sitio especfico, se puede combinar
con ciertos colores para facilitar el control por parte de los guardas internos el
visitante puede ser escoltado por un guarda durante todo el recorrido.
Por norma los patrones de manejo de visitantes deben basarse en trmites
cortos, especificando ruta de entrada o salida.

CONTROL DE ACCESOS
El sistema de control de visitantes

Las reas restringidas, sensitivas y peligrosas, no deben hallarse en las rutas


autorizadas y deben estar sealizadas.
El control de visitantes debe obedecer al grado de riesgo de cada sitio en
particular.
En algunos casos se podr dejar al visitante libre para que se dirija a la oficina
que busca, en otros casos deber ser escoltado por un guardia.
El control de visitantes se inicia en la portera donde debe ser atendido por los
porteros, recepcionista, el operador telefnico o una persona designada
especficamente para esta labor.

CONTROL DE ACCESOS
El sistema de Control de Visitantes

Por principio ningn visitante debe dejarse libre dentro de una instalacin, algn
mtodo debe establecerse para su control.
Existen varios mtodos de control, dependiendo de la frecuencia de las visitas, el
tamao de la empresa y el grado de seguridad requerido.
El funcionamiento del sistema: cuando el visitante llega debe identificarse
En la puerta de entrada debe existir un libro de control de visitantes con pginas
numeradas. En el libro el visitante debe consignar:
- Nombre completo, direccin y telfono
- El nombre de la empresa que representa
- El motivo de la visita
- La oficina o funcionario a quien va a visitar
- La hora de entrada

24
CONTROL DE ACCESOS
Sistema de control de Visitantes

Al salir entregar la tarjeta de visita y el portero anotar en la columna


correspondiente la hora efectiva de salida.
En empresas con nmero considerable de empleados y visitantes, el sistema de
identificacin y control amerita un planeamiento especial y detallado y en muchos
casos ser necesario contratar los servicios profesionales de una organizacin
dedicada a estos menesteres.
La calidad de las credenciales, el papel de impresin, los sellos de seguridad, los
sistemas de asignacin, la responsabilidad por prdida, la entrega de duplicados,
el establecimiento de un cdigo de colores y el control del cumplimiento de lo
establecido dan pie a elaborar un plan especial de control de accesos, como
complemento del plan de seguridad fsica.

CONTROL DE ACCESOS
Identificacin y Control de Empleados

En empresas con nmero inferior a 50 empleados no se justifica usar un sistema


muy elaborado.
Cuando se tienen ms de 50 empleados por turno es importante identificar
plenamente al empleado en la portera y durante su permanencia en el interior.
Un error en este campo puede ser fatal.
Lo ms acostumbrado es la asignacin de escarapelas, divisas o tarjetas con su
fotografa y datos ms relevantes.
El uso de colores facilita el control en el interior de la instalacin.

CONTROL DE ACCESOS
Sistemas de Identificacin

Existen muchos sistemas de identificacin personal que van desde la cdula o


tarjeta de identificacin hasta los medios electrnicos mediante cdigos numricos
secuenciales, tarjetas de cdigos grabados o la comparacin de huellas digitales
por sistema biomtrico
El mtodo de identificacin depende de varios factores: grado de seguridad
requerido, nmero de personas que deben ser procesadas durante un perodo de
tiempo, diferentes categoras de personal y los visitantes o clientes.
Un sistema muy usado es la ficha. Contiene nombre, nmero de identificacin,
departamento o seccin donde trabaja, firma, fotografa, vigencia y nombre del
sitio donde trabaja.

CONTROL DE ACCESOS
Sistemas de Identificacin

Este sistema funciona bien, siempre y cuando se tenga en cuenta las siguientes
precauciones:
-Cambiar modelo y color de la tarjeta cada ao

25
-Cuando un empleado deja de serlo, la tarjeta debe ser entregada a la oficina
expedidora.
-No cancelar prestaciones hasta que la ficha no haya sido entregada.
-Informar a seguridad sobre los empleados que van a dejar la empresa.
En organizaciones pequeas los guardas son capaces de identificar
personalmente a cualquier empleado o trabajador de la empresa.

CONTROL DE ACCESOS
Cdigos de colores

Si el grado de seguridad requerido es alto ser necesario expedir tarjetas con


cdigo de color para acceso a ciertas reas crticas. Los cdigos pueden
colocarse de varias maneras:
Colocar un color de fondo en el momento de tomar la fotografa
Utilizar papel de diferentes colores para la impresin de la ficha
Usar uniformes de diferentes colores segn el rea de trabajo
No usar un solo color sino una combinacin de los ms usuales

CONTROL DE ACCESOS
Mtodos de Identificacin

SIMPLE: Ficha laminada que el empleado debe presentar a la


entrada y luego portar en forma visible durante la jornada.

DOBLE: Requiere que dos fichas que son entregadas a una misma
persona. Una para portar durante el trabajo y otra de diferente tamao o color para
entregar al guarda en el momento de ingresar a un rea protegida.

26
MIXTO: Es una extensin de la anterior y se utiliza para
personas que tienen acceso a varias zonas crticas. En este caso para evitar que
una sola persona tenga que portar varias fichas se establece un cdigo de colores.

CONTROL DE ACCESOS
Circuito Cerrado de Televisin CCTV

Sistema barato, fcil de instalar muy efectivo en la identificacin de


personas y economiza personal de seguridad.

El sistema trabaja con una pantalla doble en la consola y dos


cmaras en la entrada. La persona al ingresar coloca su tarjeta con fotografa en
el lugar designado y mira a la otra cmara o a un espejo.

Estas dos seales son transmitidas a la pantalla doble donde se


puede observar una al lado de la otra las dos imgenes para que el guarda
compare.

Este sistema se complementa con un equipo de grabacin de


video y audio y una impresora para registrar la hora de entrada, con lo cual el
registro es completo.

CONTROL DE ACCESOS
Puertas Dobles o Trampas

27
En reas crticas se aconseja utilizar sistema de puertas dobles o
trampas humanas.

El sistema consiste en controlar el acceso a travs de dos puertas


que no se pueden abrir al mismo tiempo.

Se instala un CCTV en el espacio cerrado entre las dos puertas. La


primera puerta se abre al introducir la tarjeta que contiene el cdigo cifrado. Luego
se procede a identificar a la persona que ha ingresado al cubculo. Si cumple los
requisitos el guarda abre la segunda puerta desde la consola de control; si hay
problemas el sospechoso queda encerrado.

SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESOS

Un sistema de control de accesos tiene los siguientes elementos:


Tarjetas o fichas
Dispositivo sensor o de punto de entrada
Enlaces de comunicaciones entre 2 y 3
Procesador central de base de datos

TARJETAS CODIFICADAS

Cinta magntica

Matriz magntica

28
Matriz ptica

Tarjeta Hollerith de perforacin

Cdigo de proximidad

Codificacin Wiegand

Cdigo de barras

Biomtrica

CINTA MAGNTICA

Dos niveles de seguridad

El usuario puede cambiar los cdigos

29
Las tarjetas pueden decodificarse y duplicarse

MATRIZ MAGNTICA

El usuario puede cambiar los cdigos

Baja probabilidad de error en la lectura

Puntos de material magntico laminado entre hojas plsticas

Las tarjetas pueden duplicarse interferencia de campos


magnticos.

MATRIZ PTICA

Filas y columnas de puntos con diversos niveles de transferencia a


luz infrarroja o de otro tipo.

30
Baja probabilidad de error en la lectura

No le afecta la interferencia electromagntica

El usuario no puede codificarlas

Vulnerables a marcas en la tarjeta y suciedad o polvo en los


dispositivos de lectura.

TARJETA HOLLERITH DE PERFORACIN

Cdigo en papel perforado o tarjetas de cartn

No es vulnerable a interferencia electromagntica

Muy baratas, gran capacidad de codificacin, sin errores de lectura.

31
Vulnerable a duplicacin o sustitucin si no se toman medidas de
precaucin adicionales en la lgica de acceso. Tienen corta vida til.

CDIGO DE PROXIMIDAD

Funcionamiento tipo manos libres, por radio frecuencia o energa


magntica inducida.

Difcil de decodificar o falsificar.

CODIFICACIN WIEGAND

Codificacin de alambre ferromagntico difcil de alterar

No es vulnerable a radiofrecuencia o campos electromagnticos

El usuario no puede cambiar los cdigos las tarjetas son


caras

CDIGO DE BARRAS

32
Uso comn etiqueta de productos

Barato Baja probabilidad de errores

Puede decodificarse y reproducirse fcilmente

BIOMTRICA

Detecta caractersticas singulares y exclusivas de la persona.


Verificador de identidad personal.

Por lo general las caractersticas no cambian

No se pierde ni se olvida nada.

Integracin con otros sensores

33
Los diversos tipos incluyen: huella digital, reconocimiento de
voz, geometra de mano, firma y caracterstica de la retina.

CARACTERSTICAS Y APLICACIONES DE ACCESO ESPECIAL

ANTIPASSBACK: Impiden que personas no autorizadas entren a


reas restringidas con una tarjeta que se uso para pasar.

REGLA DE DOS PERSONAS: Dos empleados con tarjetas validas y


en secuencia, dentro de una marco de tiempo establecido.

TRAMPA: Vestbulo con puertas en ambos extremos.

SALLYPORT O GARAJE DE SEGURIDAD: Trampa para vehculos


en reas de alta seguridad.

ORIENTACIN EN EL REA INTERIOR


Identificacin de edificios rutas y oficinas

Es comn que alguien llegue a una instalacin de cierto tamao y no


sepa ni donde se encuentra, ni que ruta tomar para la dependencia a donde se
dirige, ni a quien pedir informacin. Para obviar este problema se impone la

34
elaboracin del plan de sealizacin e identificacin de edificios y oficinas. Copias
de un croquis deben entregarse a los visitantes y los nuevos empleados.

El plan de sealizacin debe tener en cuenta los siguientes


tpicos:

PLAN DE SEALIZACIN

Un mapa general de la planta y un croquis del rea de oficinas que


puede ser entregado al visitante o ser colocado en las esquinas de los edificios
para una mejor orientacin.

Las rutas internas sealizadas con smbolos y flechas del cdigo


internacional de trnsito.

Tablero visible a la entrada de cada edificio en el que se indique el


nombre del edificio, actividades que se realizan y directorio de las oficinas que
funcionan se pueden usar colores diferentes para los tableros de cada edificio.

En el interior marcar cada puerta con nmeros sucesivos pares a la


derecha. En cada puerta se coloca el nombre de la oficina.

Flechas de evacuacin y avisos en las puertas o salidas de


emergencia. Sealizar parqueaderos en forma visible.

35
CONTROL DE PAQUETES

Se debe establecer un sistema de control de maletines, bolsas o paquetes


portados por personas cuando entran o salen de la instalacin.
Establecer el nmero y tipo de artculos que pueden entrar o salir.
Entregar al personal bolsas plsticas transparentes para facilitar la inspeccin.
Uniforme con un bolsillo en la camisa y dos medianos laterales en el pantaln.
Prohibir las chaquetas y overoles tipo aviador.
Personal al llegar a la portera presentar los paquetes y bolsos abiertos.
Lockers en la portera para guardar paquetes grandes, no necesarios o no
autorizados.

IDENTIFICACIN Y CONTROL DE VEHCULOS

El control de vehculos tiene varias finalidades:


Proporcionar fluidez en los movimientos para agilizar las operaciones de la
empresa.
Garantizar la seguridad evitando accidentes.
Prevenir el robo de activos de la empresa.
Evitar actos terroristas eliminando la posibilidad de introducir explosivos a la
instalacin.

Permitir el ingreso de los vehculos identificados y autorizados.

NORMAS DE CONTROL DE VEHCULOS

El parqueadero debe estar fuera del permetro.

Las reas de recibo deben estar separadas de las reas de


embarque.

El tiempo entre la entrada y la salida debe ser el mnimo


indispensable.

36
Todo debe ser vigilado.

VIGILANCIA DE REAS CRTICAS Y RESTRINGIDAS

En toda empresa existen ciertas reas especiales que requieren atencin especial
por su importancia. Entre estas merecen especial consideracin:
Portera principal
Centro de Operaciones
Cuarto de Lockers
Central Telefnica
Cafetera
Central de Radio y Alarmas
Parqueaderos
Central de Incendios

PORTERA PRINCIPAL

Dependencia ms importante de la empresa. Atiende la operacin


general y soluciona problemas en el 70% del tiempo.

Seleccionar bien a los supervisores y a los porteros.

La primera imagen que una persona tiene de la empresa es la que


recibe de los porteros.

En horas nocturnas y festivos la portera atiende cualquier


emergencia como ente de coordinacin. Esto implica que supervisores y guardas
conozcan cada uno de los planes de emergencia.

37
Otro aspecto tiene que ver con el almacenamiento y uso del
armamento con que ha sido dotada la fuerza de seguridad.

CENTRO DE OPERACIONES

Normalmente en la portera principal se concentra el equipo del centro de


operaciones. Por regla general tiene los siguientes controles:
El conmutador telefnico
El tablero central de alarmas
El tablero de control de incendios
La base de radiocomunicaciones
Un operador bien entrenado y conocedor de los planes de emergencia debe ser
designado para cada uno de los turnos de trabajo.

CUARTO DE LOCKERS

El cuarto de lockers es causa de muchos problemas cuando no


existen normas que exigen a los empleados mantener el locker con llave.

Cuando los lockers no se mantienen con llave se presentan robos


entre los usuarios, o un empleado puede robar algn elemento de la compaa,
esconderlo en el locker de otro empleado y sacarlo posteriormente.

En el momento de efectuar una inspeccin no anunciada se puede


encontrar el objeto robado en el locker del empleado inocente.

38
Colocar aviso recordando la obligacin de mantener los locker con
llave.

CAFETERA

Normalmente son operadas por contratistas o concesionarios.

El ingreso de vehculos con vveres y bebidas, el acceso de


personal de meseros y cocineros y el retiro de desperdicios son aspectos que
deben ser atendidos por seguridad.

Muchas de las prdidas registradas se presentan en este sector.

Se debe asignar un empleado para dirigir la operacin de la


cafetera que actuar como enlace entre el concesionario, la administracin de la
empresa y la fuerza de seguridad.

Las canecas y recipientes utilizados para los desperdicios deben ser


inspeccionados en el sitio de almacenaje y en el momento de la salida.

39
El sistema de disposicin de basuras y servicios provenientes de
cafetera debe ser motivo de serio anlisis por parte del jefe de seguridad.

REAS DE PARQUEADERO

Estas reas requieren un directo y estricto control.

Una bomba explosiva puede ser introducida en un vehculo.

La experiencia indica que todos los elementos de alguna magnitud


se sustraen por este medio.

La revisin de los vehculos tanto a la entrada como a la salida debe


ser una poltica permanente a pesar de las incomodidades que causa.

Los parqueaderos deben contar con vigilancia permanente,


iluminacin adecuada y estar perfectamente sealizados.

OPERACIONES DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD

40
El propsito principal de los servicios de seguridad es brindar
servicio de proteccin:
- Funcin principal control de acceso
- Funciones bsicas Patrullas, inspeccin, tareas especiales, etc

Las operaciones de los servicios de seguridad son costosas

El cumplimiento de las leyes y los reglamentos es el eslabn ms


vulnerable en cualquier sistema de identificacin.

El manual de rdenes y operaciones es el documento ms


importante para los funcionarios de seguridad: resume los deberes, expresa las
polticas, evita malos entendidos.

El documento operativo ms importante es el registro de seguridad


porque registra las actividades las 24 horas.

SERVICIOS PROPIOS vs. CONTRATADOS

VENTAJAS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS:


Costo
Administracin
Staff
Sindicatos
Imparcialidad
Experiencia

DESVENTAJAS:
Capacitacin

41
Lealtad
Rotacin
Familiaridad con la planta

SERVICIOS PROPIOS vs. CONTRATADOS

VENTAJAS DE LOS GUARDIAS PROPIOS:


Calidad del personal
Control
Lealtad
Prestigio

DESVENTAJAS:
Costos
Sindicatos
Disponibilidad de respaldo

COMPONENTES DE UNA OPERACIN DE SEGURIDAD

ENLACE DE ALTO COMPROMISO:


- La persona adecuada es alguien que comprende la seguridad/
prevencin de prdidas.
- No debe asumir que la agencia se desempear sola.
- Debe monitorear pero no administrar al contratista
- Revisar desarrollo diario de la operacin de seguridad.
- Discutir los incidentes y aspectos que requieren atencin inmediata

MEDIDAS PRECISAS DE CALIDAD:


- Los guardias deben conocer y cumplir estas expectativas.
- Si no se cumplen, el enlace es el encargado de desarrollar planes
para remediar la situacin.

42
APOYO CONSISTENTE DE LA GERENCIA AL CONTRATO:
- El contratista debe proveer un gerente responsable
- Este gerente debe proveer adecuado entrenamiento, manejo del
personal, satisfacer a los clientes y producir ganancia a la empresa de
seguridad.
- Proveer las tres claves de un contrato exitoso: accesibilidad,
reuniones y recursos administrativos apropiados.

REVISIONES PERIDICAS:
- La empresa debe hacer auditorias peridicas al servicio de
seguridad.

DECISIN DE CONTRATAR UNA FIRMA DE SEGURIDAD

La mayor preocupacin de siete de cada diez directores de seguridad de las ms


grandes empresas de USA es como conseguir y retener una empresa de
seguridad excelente. A la hora de contratar la seguridad, las siguientes reas
deben ser tenidas en cuenta:
El alcance del trabajo: puestos, horas de cubrimiento, puntos de chequeo de
patrullas, funciones.
Procedimientos de seleccin de personal
Programas de entrenamiento
Supervisin
Salarios
Beneficios
Procedimientos de operacin
Informacin del contratista
Trminos y condiciones

DECISIN DE CONTRATAR UNA FIRMA DE SEGURIDAD

La fuerza de seguridad debe tener la capacidad de hacer cumplir las polticas del
cliente particularmente las que tienen que ver con:
Control de acceso
Identificacin de personal
Procesos de documentacin
Salida de activos de la instalacin
Atencin de clientes y empleados
Procedimientos de emergencia

43
Si hay planes de expansin, la empresa debe asegurarse como el contratista
enfrentar tales cambios, as como las expectativas de reduccin de incidentes y
estndares de los guardas y supervisores.

DECISIN DE CONTRATAR UNA FIRMA DE SEGURIDAD

Los programas de capacitacin para el personal de seguridad


privada son generalmente inadecuados.

La supervisin del contrato es otro problema: la empresa debe


comprender completamente la cadena de mando del contratista. El contacto
directo con un supervisor de la empresa debe ser posible en un tiempo no mayor
de una hora.

Los salarios son altamente importantes. La calidad de los guardas


generalmente es proporcional al salario. Es la empresa la que debe establecer el
nivel de salarios, no el contratista. Como mnimo un guarda debe ganar lo mismo
que una persona de la empresa de nivel medio de habilidad. Los guardas deberan
tener los mismos salarios de la empresa contratista.

DECISIN DE CONTRATAR UNA FIRMA DE SEGURIDAD

Algunos beneficios que se deben incluir son los siguientes:


Planes de bonos en efectivo
Subsidio de ausencia por enfermedad
Seguro de salud
Pago de horas extras
Seguro de vida
Fondo de pensiones
Educacin y entrenamiento pagados.

DECISIN DE CONTRATAR UNA FIRMA DE SEGURIDAD

Otros aspectos que deben tenerse en cuenta son:

44
Que el contratista comprenda los factores psicolgicos de la seguridad de la
empresa y su capacidad para incorporar las medidas necesarias en sus servicios.
Que comprende la diferencia entre guardas privados y policas.
Capacidad de la agencia de aplicar creatividad a la solucin de los problemas de
seguridad.
Habilidad de la agencia para involucrar a los empleados del cliente en los
programas de seguridad.
Habilidad y voluntad de la agencia para afrontar las necesidades de cambio.
El contrato debe mantener la capacidad de una amplia comunicacin entre la
empresa y la agencia de seguridad, incluyendo el compartir los xitos y los
percances.

COMUNICACIONES DE SEGURIDAD

COMUNICACIONES
Comprende estado y monitorizacin de alarma, control de acceso y cmaras de
circuito cerrado (CCTV)
Preocupaciones bsicas de las comunicaciones
Integridad del medio de comunicaciones
Integridad del mensaje
Transmisin a tiempo
Seguridad del mensaje

COMUNICACIONES DE SEGURIDAD

COMUNICACIONES ALAMBRICAS

Proteccin de la lnea alambre externo bajo tierra, alambre interno en conductos.


Supervisin de la lnea- control de automtico y fallas indicadas de inmediato.
Resistor del final de la lnea- introduce valor elctrico mensurable.
Transmisin alarma y seales de audio
Seal de alarma- dos conductores de CC sin blindaje.
Transmisiones de audio- requiere lneas para voz dos cables trenzados
blindados de tipo CA.
La alarma y el audio pueden transmitirse en el mismo par de cables blindados.

COMUNICACIONES DE SEGURIDAD

Fibra ptica haces de luz modulada


-No hay interferencia electromagntica ni de radio
-No esta regulada
-Transporta carga ms pesada
-Ms pequea por lo tanto ms liviana
-Ms flexible
-Puede transportar seales de voz, de video y digitales
Video transmisin por cable

45
-En cable coaxial, fibra ptica, lnea telefnica o para trenzado balanceado.
ISDN - Red digital de servicios integrados

COMUNICACIONES DE SEGURIDAD

Mtodos de transmisin almbrica


Circuito cantidad de dispositivos instalados a intervalos sobre un par de cables
que pasan a travs de un rea conectada a un centro de control.
Circuito McCulloh circuito compartido Cada uno de los sensores transmite
una seal propia- estn conectados en serie y la corriente se enva a ambos lados
del circuito.
Punto a punto todos los sensores estn conectados directamente al centro de
control mediante un par de cables.

COMUNICACIONES DE SEGURIDAD

Multiplexing transmisin de varios mensajes simultneos por el mismo medio.


-Multiplexacin con Divisin de Tiempo (TDM) los hechos ocurren en una
secuencia predeterminada, uno a la vez.
-Multiplexacin con Divisin de Frecuencia (FDM) transmisin simultanea en
diferentes canales.

ENCUESTAS DE SEGURIDAD

Es el proceso de efectuar un examen fsico exhaustivo y una inspeccin minuciosa


de todos los sistemas y procedimientos operativos de una empresa para los
siguientes fines:
Determinar el estado de seguridad existente.
Localizar puntos dbiles en las defensas.
Determinar el grado de proteccin requerida.
Presentar recomendaciones que establezcan un programa de seguridad total.

PUNTOS RELEVANTES DE LA ENCUESTA DE SEGURIDAD

La encuesta de seguridad debe ser realizada por el personal de seguridad staff,


o por especialistas de seguridad calificados
No existe ninguna lista de verificacin que pueda aplicarse universalmente para
fines de encuesta, al igual que no existen dos empresas similares.
Existe una similitud entre las encuestas de seguridad fsica y las encuestas de
prevencin de delitos, pero son diferentes.
Una encuesta de seguridad se conoce por varios trminos diferentes, tales como:
Anlisis de Riesgos o Evaluacin de Riesgos.

OBJETIVOS DE LA ENCUESTA DE SEGURIDAD

46
Determinar vulnerabilidades existentes a Lesiones, muerte, daos o destruccin
por causas naturales.
Determinar las vulnerabilidades existentes de los bienes corporativos a la
actividad delictiva externa.
Determinar las vulnerabilidades existentes de los bienes corporativos a la
actividad delictiva dentro de las organizaciones.
Determinar las condiciones existentes de la seguridad fsica de las propiedades
corporativas.

OBJETIVOS DE LA ENCUESTA DE SEGURIDAD

Medir la eficacia de la polica de seguridad actual.


Medir el cumplimiento de los empleados con las reglas de seguridad.
Efectuar una auditoria interna para determinar si hay fraude.
Inspeccionar la condicin general dentro de la empresa que ocasiona problemas
de seguridad.
Investigar las condiciones ambientales en la comunidad desde un punto de vista
de interaccin dentro de la empresa.

ENCUESTA DE SEGURIDAD

Debe obtenerse autorizacin por escrito para efectuar la encuesta.


Deben revisarse las encuestas anteriores.
Debe hacerse un recorrido de orientacin.
Deben tomarse fotografas de objetos o situaciones que sean difciles de
describir.
Debe hacer una revisin de todas las deficiencias observadas durante la
encuesta con los supervisores de plantas locales, de manera que pueda
efectuarse una accin correctiva inmediata.

ENCUESTA DE SEGURIDAD

Debe efectuarse una encuesta de seguimiento para determinar si se han


corregido las deficiencias.
Debe prepararse un anlisis de costo beneficio.
Un anlisis de costo beneficio es una comparacin directa de los costos de
seguridad con el monto de las propiedades salvadas o recuperadas y con la
reduccin de perdidas.
No debe recomendarse ninguna medida de seguridad que no sea eficaz desde el
punto de vista del costo.

PASOS CLAVES DE UN PROCESO DE EVALUACIN DE RIESGOS

Determinar el valor, impacto y costo de cualquier bien en caso de que se perdiera


debido a fuerzas naturales o provocadas por el hombre.

47
Determinar el grado de vulnerabilidad de la empresa a los daos o ataque por
fuerzas naturales o provocadas por el hombre.
Determinar el grado de probabilidad de que fuerzas naturales o provocadas por el
hombre golpeen a cualquier empresa dada.

La vulnerabilidad de una empresa o los daos o ataque puede determinarse de


varias maneras:
Una inspeccin de la empresa por el inspector experimentado.
Revisin del Registro de prdidas de la empresa.
Determinacin de si las propiedades o artculos de alto valor estn debidamente
protegidos contra hurtos por personas internas.

ESTUDIO DE SEGURIDAD
Security Survey

El Estudio de Seguridad es el instrumento bsico para determinar vulnerabilidad.


Muchas descripciones se refieren al estudio de seguridad como: lista de chequeo,
auditoria o inventario de condiciones de seguridad; algunos autores tambin
hablan de anlisis de riesgos. Pero el proceso realmente comienza con una
Evaluacin de Necesidades, que identifica las personas, las cosas o procesos que
son necesarios para la continuidad del negocio.

Objetivos (del Estudio de Seguridad

Para Karen Hess y Henry Wroblesky, el estudio de seguridad debe ser un examen
ON-SITE (en el sitio) y un anlisis para:
Determinar la seguridad existente
Identificar deficiencias
Establecer la necesidad de proteccin y
Recomendar medidas para mejorar la cobertura de seguridad
Identificar deficiencias implica que el examinador ha determinado un adecuado
nivel de seguridad que en las actuales condiciones se queda corto.
Esto requiere que las necesidades de la empresa sean reconocidas y ellas
determinarn qu proteccin se requiere. Las necesidades deben ser explcitas.

Definicin

Para proteger sus activos, los gerentes deben desarrollar medidas ADECUADAS y
PREVISIBLES de seguridad y programas para enfrentar los mltiples riesgos que
los amenazan. La mejor herramienta para lograrlo es el ESTUDIO DE
SEGURIDAD.

Una definicin del Estudio de Seguridad podra ser:

UN ESTUDIO Y ANLISIS DETALLADO DE LAS CARACTERSTICAS


ESTRUCTURALES, FSICAS, MEDIOAMBIENTALES, PROCEDIMIENTOS DE
OPERACIN Y CONTROLES INTERNOS DE UNA FACILIDAD.

48
William Floyd , Security Surveys (Guidelines for Evaluating), 1995

Alcance

Un Estudio de Seguridad debe intentar responder seis preguntas bsicas:


1. Cules son los activos en la facilidad a ser protegida?
2.Cules son los riesgos a ser controlados?
3.Cul es la probabilidad de que el riesgo ocurra ?
4.Cul ser el impacto o efecto de su ocurrencia ?
5.Cul es el estado actual de la seguridad en la facilidad ?
6. Si el estado actual de la seguridad en la facilidad fuera cuestionado en una
Corte, este sera considerado ADECUADO?

Propsito

Puede haber varias razones para conducir un Estudio de Seguridad :


1. La adquisicin, cierre o venta de una facilidad.
2.Consideraciones de asegurabilidad (insurance)
3.Planeacin de presupuestos
4.Incremento en los eventos de prdida

El propsito de un Estudio de Seguridad es:


ASISTIR A LA ADMINISTRACIN EN LA EVALUACIN DE LOS ESFUERZOS
MAS ADECUADOS PARA LA PROTECCIN DE LOS ACTIVOS Y
DESARROLLAR
LAS RECOMENDACIONES NECESARIAS PARA CORREGIR LAS
DEFICIENCIAS
DE SEGURIDAD ENCONTRADAS.

Rol del Estudio de Seguridad en un


Programa de Prevencin de Prdidas

Un efectivo programa de Prevencin de Prdidas normalmente hace nfasis en


tres reas:
1. Seguridad Fsica
2. Investigaciones
3. Conciencia de Seguridad

Otra descripcin podra ser:


Prevencin
Deteccin
Entrenamiento

El Estudio de Seguridad permite que un programa efectivo mantenga un balance


adecuado entre prevencin y deteccin.

49
El Estudio es la clave o el elemento primario de la faceta de SEGURIDAD FSICA
en un programa de Prevencin de Prdidas.

Dicho en palabras simples, DNDE LAS DEBILIDADES EXISTEN Y DNDE LA


PROTECCIN ES NECESARIA.

Sin un Estudio, la Compaa actuar en modo reactivo; respondiendo a los


eventos y las prdidas conforme ellas ocurran, fallando en la prevencin.

Proceso
Accin de Pre-Estudio

Recoleccin de Datos
Identificacin de Riesgos
Protocolo de Notificacin
Protocolo de Coordinacin y Reuniones
Seleccin de la Lista de Chequeo

Conduccin del Estudio


Secuencia
Tpicos de Estudio
Pruebas
Validacin Crtica

Reporte de Resultados
Contenido del Reporte
Estilo del Reporte
Recomendaciones
Lnea de Tiempo
Carta de Presentacin

Accin de Seguimiento
Auditoria
Asistencia en la implementacin
Periodicidad de revisiones

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Recoleccin de Datos:
Antes de visitar la locacin, ciertos datos deben ser acumulados y estudiados,
para familiarizarse y entender las condiciones de la facilidad:
Operacin y objetivos / misin de la facilidad
Historial de prdidas

50
Historial de incidentes en la facilidad
Criminalidad del rea
Faltantes de Inventarios
Presupuesto para Prevencin de Prdidas
Gastos actuales en Prevencin de Prdidas
Estado de la propiedad inmueble
Historial de Auditorias
Records de accidentalidad
Estado de aspectos de medioambiente

Proceso

Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Identificacin de Riesgos:
Determinar el foco de los esfuerzos de proteccin.
Lo que debe ser salvaguardado.
Activos
Riesgos
Probabilidad de ocurrencia
Impacto de la ocurrencia

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Protocolo de Notificacin:
Hay veces que un estudio puede hacerse sin un anuncio previo, sin embargo,
como regla general una notificacin previa de las visitas es una buena prctica de
negocios, las ventajas son:
La Gerencia puede programar mejor su agenda
Se facilita la cooperacin con el estudio
Se evitan interrupciones a la operacin
Tambin se debe definir a QUIEN se debe notificar las actividades del Estudio, por
ejemplo:
Administracin
Otras dependencias

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados

51
Accin de Seguimiento

Protocolo de Coordinacin y reuniones:


La informacin previa debe ser obtenida a travs de reuniones con:
Auditoria
Jefe de Seguridad
Administradores
Ingeniera
Autoridades del sector
Una persona de enlace y coordinacin debe ser asignada por la empresa para
desarrollar mejor los requerimientos del Estudio.

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Seleccin de la Lista de Chequeo:


Una de las ltimas acciones del Pre-estudio es la seleccin del tipo de lista de
chequeo que ser utilizada para el Estudio:
Detallada Si la facilidad no ha sido previamente estudiada en los ltimos tres
aos.
Abreviada Si la facilidad ya ha sido previamente estudiada o es relativamente
pequea.
Cuantitativa Cuando una facilidad de varias est siendo estudiada, porque
permite realizar comparaciones.

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Secuencia:
Reunin con la Gerencia o Administracin de la facilidad, para obtener
informacin sobre:
Percepcin del nivel de seguridad - Naturaleza de la Operacin
Incidentes y estudios previos - Nombres y cargos de personas claves
Problemas especficos de las reas - Novedades de personal
Procedimientos y Polticas - Cambios planeados en la operacin
Planes de ampliacin o construccin - Relaciones con Fuerza Pblica
Planes de Emergencia

Claves Revisar en horas de no operacin


Revisar en horas nocturnas
Ser consciente de la seguridad actual

52
Documentar con fotos y video
Anotar problemas en libreta de campo
Outside In El estudio debe realizarse de afuera hacia adentro.

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Tpicos de Estudio:
Las siguientes son reas generales que pueden o no ser aplicables a todas las
facilidades:
Seguridad Fsica
Controles Internos
Control de Empleados
Almacenamiento y Distribucin
Procedimientos de Emergencia

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Pruebas:
Despus de la revisin fsica y de las reuniones de informacin; se deben realizar
pruebas de varios controles y procedimientos:
Despacho de producto
Recepcin de materiales
Alarmas
Nmina (ghosts)
Cuentas por pagar (existencia vs. pagos)
Cuentas por cobrar (cheques vs. Registro contable)
Controles para manejo de efectivo
Seguridad del Centro de Cmputo
Controles de Acceso
Control de materiales de empaque
Revisin aleatoria de:
Resultados de pruebas de pre-empleo
Reportes de evidencia de deshonestidad
Certificaciones de cumplimiento de poltica tica

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados

53
Accin de Seguimiento

Validacin Crtica:
Despus que todas las revisiones de las estructuras y los controles de la facilidad
han sido hechos, una reunin de crtica debe realizarse con el mismo Grupo
Administrativo con quien se realiz la reunin previa.
Durante esta crtica, un sumario de los hallazgos debe ser expuesto al Grupo. En
algunos casos puede ser necesario hacer un tour para puntualizar las deficiencias.
Se debe explicar al Grupo Administrativo y a la Gerencia que un reporte completo
de los hallazgos y recomendaciones ser emitido posteriormente.
En esta etapa se puede explorar la receptividad del Grupo a las posibles
recomendaciones o correctivos.

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Contenido del Reporte:


Un reporte debe puntualizar:
Deficiencias encontradas
Recomendaciones especficas de correccin
En la preparacin del reporte deben considerarse los siguientes tems:
Lenguaje especfico y explcito.
Evitar terminologa tcnica de seguridad
Intentar vender necesidad de mejorar seguridad y controles
Ser consciente del costo y proveer alternativas
Medir el costo de implementacin Vs. no hacerlo
Suministrar costos estimados de implementacin
Sugerir cronograma de implementacin
Suministrar ejemplos y muestras de las recomendaciones
Ofrecer asistencia con la implementacin

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Estilo del Reporte:


Narrativo: En este estilo las reas se discuten en la misma secuencia
que la Lista de Chequeo. Las recomendaciones se escriben al
terminar cada captulo.
Abreviado Puntualiza las deficiencias y correctivos en forma de prrafos
cortos.
Utiliza profusamente los anexos.

54
Cuantitativo: Proveen listados de las deficiencias y puntajes asignados.

Recomendaciones:
Deben ser sumarizadas y expuestas en relacin con las deficiencias, usando el
Formato de Implementacin de Recomendaciones con un espacio para que la
Empresa coloque una fecha posible de implementacin.

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Lnea de Tiempo:
El Reporte debe ser entregado dentro de los 30 das siguientes a la fecha de
terminacin del Estudio.

Carta de Presentacin :
Debe acompaar el reporte y solicitando que el Formato de Implementacin de
Recomendaciones sea devuelto diligenciado dentro de los 30 das siguientes a la
fecha del reporte.
No se deben incluir recomendaciones o sumarios ejecutivos en la Carta de
presentacin

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Auditoria:
Despus de recibir el Formato de Implementacin de Recomendaciones y
aguardando el tiempo para que sean completadas, una auditoria sorpresa es
recomendada.
La Auditoria debe consistir en un repaso de cada recomendacin para determinar
si fue implementada y en qu forma fue implementada.

Proceso
Accin de Pre-Estudio
Conduccin del Estudio
Reporte de Resultados
Accin de Seguimiento

Asistencia con la Implementacin:


En los casos donde la asistencia es requerida, el Equipo de
Estudio debe proveer parmetros para que los proveedores puedan enviar sus
propuestas para corregir las deficiencias.

55
As mismo, se puede proveer asistencia para la seleccin y evaluacin de las
propuestas.

Periodicidad de Revisiones
Las facilidades con pobre seguridad pueden requerir visitas de auditoria peridica
antes que las recomendaciones sean completamente implementadas.
Cuando la Gerencia de una empresa considera que su programa de proteccin
est completamente actualizado y todas las recomendaciones implementadas,
otro estudio de seguridad debera llevarse a cabo.

NP

56