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Fidelity Marketing, Soluciones de Lealtad Personalizadas

Fidelity Marketing es una empresa que naci en Mxico
en el ao 2001 con el objetivo de ofrecer beneficios tanto
al consumidor como a corporativos. Actualmente cuenta
con mas de 60 programas activos y unos 3 millones de
usuarios, por lo que se ha convertido en la empresa lder
en soluciones de lealtad de Latinoamrica.
Nuestra Misin es fortalecer y desarrollar el vinculo
del cliente hacia una marca mediante experiencias
positivas (a travs de beneficios y ahorros) que generen
preferencias, lealtad y permanencia; estableciendo al
mismo tiempo relaciones duraderas y rentables con
nuestros clientes y socios de negocio con la finalidad de
que alcancen satisfactoriamente sus metas corporativas.
Servicio Integral en Lnea:
Diseo de programa de beneficios de acuerdo a modelos
B2C, B2B o B2B2C
Companion Ticket
Descuentos
Impulso Comercial
Promociones
Prepago
Puntos
Travel Engine
Programas de Beneficios:
Diseo, desarrollo e implementacin de programas
personalizados de descuentos, promociones, puntos
y prepago a travs de la nica red independiente de
terminales en lnea de Latinoamrica.
Estrategias personalizadas para cada cliente.
Diferenciacin de promociones y descuentos en tiempo
real.
Descuentos automticos eliminando reconocimiento y
operatividad manual.
Esquema de acumulacin de puntos para incentivar
uso.
Plataforma de Afiliados:
Acompaando la comunicacin en cada transaccin,
como elemento central de la fidelizacin Fidelity
Marketing cuenta con una seleccin de establecimientos
afiliados en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa
Rica, Ecuador, Espaa, Mxico, Per, Uruguay y
Venezuela en las categoras de restaurante, hoteles,
viajes tiendas, entretenimiento, servicios y comidas
rpidas.
Capacidad de desarrollar programas a nivel
internacional con empresas multinacionales.
Generacin de oportunidades comerciales con una
amplia red de afiliados.
Los mayores descuentos de la industria.
La mayor cobertura.
Calidad de marcas afiliadas.
Comunicacin:
Evaluamos los canales de comunicacin en cada punto
de inflexin del cliente para acercarlo a la marca o al
producto que acompaa nuestros beneficios.
Seleccin de medios.
Diseo y produccin de pieza.
Desarrollo de campaa.
Edicin y envo de newsletters y SMS.
Estadsticas de uso y redencin para medir el retorno
de inversin.
Evaluacin de Resultados:
Valoramos el resultado del programa y reformulamos
la nueva estrategia de lealtad para garantizar su
cumplimiento.
Presentacin de resultados
Integracin de patrones de consumo
Impacto Financiero
Retroalimentacin y medidas correctivas
Upgrades y promociones segmentadas segn
resultados
CRM y Call Center:
Levantamiento y segmentacin de datos
Campaas de entrada y salida
Activacin y retencin
Atencin personalizada
Centro de reservaciones
Monitoreo de calidad
Fullfilment
Alicorp, Banco Continental, BMW, Citibank, Coca
Cola, Gloria, Interseguro, Naranya, Nextel, P&G, Rmac
Seguros, Subaru, Taca-avianca, Visa, son algunos de
nuestros clientes en Per. Adems contamos con el
programa retail www.gourmetandandtravel.com.
Si su empresa necesita fortalecer el vnculo con sus
clientes, crear una estrategia para retenerlos o reconocer
su preferencia, el equipo de Fidelity Marketing analiza
sus objetivos de mercadotecnia, disea y personaliza
con propuestas innovadoras un programa de acuerdo
a sus necesidades.
Para conocer ms sobre los programas de lealtad
de Fidelity Marketing, visite nuestra pgina web
www.fidelitymkt.com y comunquese al telfono 610-8383
o escrbanos al correo infoperu@fidelitymkt.com.
Soledad Garca
Directora Pases Andinos
Fidelity Marketing
Lealtad ante todo