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Marketing Promocional

262 AGENCIAS Y SOPORTE DE MARKETING PROMOCIONAL

Central: Ana Luisa Muoz


446-3516 / 446-3558 / 989-289-621
ana@shockmkt.com
Somos una agencia que trabaja con pasin.
Regin Norte: Erika Villar / 989-085-099
Diseo conceptual, desarrollo estratgico,
implementacin, control y evaluacin de plataformas erika@shockmkt.com
promocionales de alto impacto con resultados Regin Sur: Natal Laguna / 993-566-927
medibles y cuantificables en el corto plazo. IDEAS natali@shockmkt.com
QUE VENDEN. www.shockmkt.com

S&D MARKETING PROMOCIONAL Gisella Morales

Promociones en general, impulsadoras, degustadoras, 349-2537


afichaje, mercaderistas en autoservicios, bodegas y mmorales@syd.com.pe
mercados mayoristas. www.syd.com.pe

Juan Pablo Noriega


Agencia especializada en actividades de marketing y 512-0860 Anexo 110
BTL ejecucin y monitoreo de campaas promocionales
jnoriega@consorciolp.com.pe
tales como impulso, degustacin, mercadeo, canjes,
www.consorciolp.com.pe
activaciones en mercados populares etc.

SMARKETING Hermann Daz Gallegos

Ofrecemos personal capacitado en atencin al cliente 628-7253


con experiencia en operaciones en supermercados y hdiaz@smarketing.com.pe
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Yuri Linares de la Vega


Consultora en marketing con amplio conocimiento 276-7199 / 450-0500 / 999-286-854 / 826*3980
prctico para la puesta en marcha de campaas ylinares@southdis.com
promocinales de todo tipo, con cobertura a nivel www.invylperu.com.pe
nacional.
Marketing Promocional
AGENCIAS Y SOPORTE DE MARKETING PROMOCIONAL 263

Roberto Carrin
715-2900 / 273-3746
10 aos creando experiencias nicas, interactivas,
99-827*6173 / 99-409*8558
sensoriales e inmersivas desarrollando e
implementando soluciones tecnolgicas para el ventas@string-net.com
marketing y publicidad: Interactivos, Multimedia y www.string-net.com
Audiovisuales.

SYNCHRONIE Giancarlo Berenguel Santamara


Director Gerente
Somos una agencia de publicidad BTL, especializada
en eventos a nivel nacional, marketing promocional, 282-0839 / 99-827*6734
endomarketing, trade, lanzamientos, anfitriones/as. giancarlo@synchronieperu.com
Nuestro objetivo: Generar nuevas experiencias. www.synchronieperu.com

Benjamn Edwards
TRIBAL 121 421-8402
Creamos estrategias promocionales de alto impacto. benjamin_edwards@121rm.com

VISUAL IMPACT
Juan Miguel Chau
Consultores en marketing, ventas, distribucin y
224-9090
auditora de mercado. Desarrollan actividades de
mercadeo promocional en canal moderno y tradicional, jmchau@visualimpact.com.pe
incluyendo restaurantes, farmacias y grifos, mayoristas www.visualimpact.com.pe
y otros (Canal educacin, hotelera, kioscos, etc.).

Agencia de Marketing Promocional y BTL con cobertura Hugo Dvila Pozzuoli


a nivel nacional. Creacin, planificacin, implementacin 437-1661 Anexo 117 / 987-219-646
y medicin de resultados de acciones de marketing
comercial@xtrategia.com.pe
orientadas al logro de objetivos de venta y la construccin
www.xtrategia.com.pe
y recordacin de marcas enfocados en la experiencia
del consumidor al momento de decidir su compra.
264 ARTICULO

El nuevo acto de compra


El sector del retail viene experimentando en que el proveedor comience a tener en cuenta
el mundo un intenso proceso de cambio. los valores emocionales de su oferta para
Analicemos las transformaciones que se comenzar a construir un vnculo de largo
fueron dando y los efectos que ello tiene. En plazo con el cliente, pero lo importante es que
qu estado se encuentra hoy el consumidor/ el acto de compra contina incluso cuando
usuario de un producto/servicio? La actual el comprador se retira de la tienda. Todo
propuesta de negocio pasa por ofrecerles comprador debe encontrar en el proveedor
a los consumidores/usuarios la posibilidad que eligi:
que elijan entre numerosas alternativas y
que encuentren la que ms se adecue a sus Relevancia: que le demuestren que lo
necesidades. consideran un elemento fundamental para la
rentabilidad y crecimiento de los negocios;
La gran mayora de compradores hoy no relaciones: que todas las acciones del
logran encontrar una oferta que satisfaga la proveedor elegido estn orientadas a
integralidad de sus necesidades, sin embargo establecer relaciones de largo plazo y hacer
ellos no quieren elegir, quieren exactamente que vuelva; recompensa: espera que se lo
lo que quieren, y variedad no es lo mismo premie por haber elegido a cierto proveedor
que una correcta satisfaccin de todas las entre todas las ofertas que el mercado ofrece
necesidades de los compradores. sin diferenciacin y reduccin de gastos:
esto se refiere no slo al gasto monetario
Desde hace varios aos se viene hablando de sino tambin a la inversin de esfuerzo y
consumers y shoppers. Los consumers energa que el cliente gasta en cada acto
conforman el target de una marca. Los de compra.
shoppers son aquello en lo que los
consumidores se convierten cuando ingresan Es decir que el acto de compra termina
en el ambiente de la tienda, las cosas han cuando el comprador debe nuevamente
cambiado y este anlisis ya no alcanza porque elegir un proveedor para volver a comprar
el comprador de hoy se comporta de manera el mismo producto/servicio. Si su costo
diferente. psquico en esa nueva oportunidad es menor
que el que tuvo que pagar anteriormente
Cuando nace el deseo por un producto/ quiere decir que la Experiencia de Compra
servicio determinado, comienza el acto de por la que atraves fue realmente valiosa y en
compra, porque el comprador debe decidir si consecuencia piensa que vale la pena volver
lo compra por telfono, lo compra por Internet, a elegir la misma propuesta.
lo va a buscar caminando a una tienda cerca
de su domicilio, va con su automvil a buscarlo La clave del diseo es emocional, estamos
a otro negocio un poco ms alejado, etc., frente a una nueva proposicin de valor en
pero en este momento lo que es importante la que se integran elementos emocionales
es seleccionar dnde comprar y no qu y racionales en la satisfaccin de las
comprar y esta eleccin implica un costo necesidades de nuestros clientes.
psquico derivado de la opcin que se hace
por un proveedor; por ejemplo, se aprecia la La sntesis es transformar a cada tienda en
proximidad, pero se deja de lado el nivel de un escenario donde todos los das una obra
servicio que tendra otra tienda ms alejada. de teatro se pone en escena, todo debe
contribuir a una adecuada puesta en escena
El acto de compra continua en la tienda, en ese de esa obra; la ambientacin del local es la
momento el comprador evaluar si encuentra escenografa, los empleados son los actores
la marca que estaba buscando, si el nivel y los clientes son los espectadores.
de precio percibido y todo lo que esperaba
encontrar en la tienda elegida cumple con sus
expectativas, etc.
Carlos R. Garca (Argentina)
Luego que el comprador eligi, es necesario Director de Category Management Inc.
ENTREVISTA 265

Resulta que somos los mejores amigos


Hace 10 aos Shock Mkt viene trabajando en el mercado Limeo y ms de 5 en el Norte y
en el Sur. Liderando la agencia se encuentra Ana Luisa Muoz y le preguntamos cmo hizo
y cmo hace para sostener su empresa a lo largo de estos aos, soportando los problemas
econmicos, polticos; y cul ha sido la frmula para tener la cartera de clientes que maneja,
donde comprobamos que muchos de ellos, trabajan con Shock los 10 aos.

Ana Luisa, han sido 10 largos aos, qu soluciones tcticas, por ello llevamos con muchos
hizo Shock para que crezca de la manera clientes 10 aos de trabajo en conjunto.
que ha crecido y obtenga los clientes que
tiene? Qu asegura a un cliente, de que Shock ser
una buena experiencia y que ayudarn a lograr
Pues resulta que mis mejores amigos son mis los resultados buscados?
clientes, yo creo que en eso se ha basado
estos primeros 10 aos. En que cada cliente Shock tiene una raz muy importante, la creatividad,
dej de ser una empresa y se convirti en un trabajamos mucho para que la propuesta no solo
humano con sentimientos, preocupaciones, sea novedosa, sino que cumpla los objetivos
objetivos, necesidades. Que dedican todo trazados y por ello, nuestras acciones deben ser
su tiempo, su esfuerzo a sacar adelante sus operativamente impecables y la medicin de cada
proyectos, sus carreras, sus trabajos y que una de ellas, debe ser tan precisa, que formemos
nosotros comprendemos principalmente eso, un histrico que nos permita saber exactamente
por ello, que nuestra relacin siempre ha sido que hacer desde cereales, detergentes, golosinas,
tan cercana, que terminamos siendo grandes etc. Adems que los costos son tan aterrizados,
amigos, donde nos apoyamos, donde nuestros que muchas veces manejamos mejores precios
objetivos se vuelven los mismos, donde que proveedores directos.
nos unificamos y si ellos dejan el barco, no
importa, porque nos llevarn con ellos al otro Cmo trabajan en provincia, tienen agencias
o porque seremos buenos amigos de grandes propias o tercerizan?
profesionales siempre.
Nosotros tenemos 2 oficinas troncales ubicadas
El hecho de convertirte en amigo de tu cliente, en Trujillo y en Arequipa. Tenemos en cada una de
se puede prestar a malas interpretaciones? ellas una estructura comandada por 2 directoras,
que a su vez trabajan con supervisores en cada
Si claro, pero si no trabajas con esfuerzo, con una de las ciudades que atendemos de planta. No
dedicacin con los mismos objetivos que tu tercerizamos nada, todo concepto sale de nuestra
cliente amigo. Pero en nuestro caso nunca ha rea de creatividad en Lima y la operatividad es
sucedido, porque hay un principio bsico y que propia en cada ciudad que atendemos. Lo nico
es parte de nuestro yo interno en Shock, siempre que nos falta es la selva, pero estamos an
decir la verdad, respeto y mucha confianza. analizando la factibilidad, por el tema del traslado
y los presupuestos.
Shock ofrece ser una agencia de Marketing
Integrado, no una agencia de BTL solo, por Qu es lo ms rescatable de Shock para
qu hacer hincapi de esa diferenciacin? cualquier empresa que an no los conoce?

Porque nosotros somos especialistas en cada Shock tiene un equipo de gente excelente, sper
una de las reas del mundo del marketing buena onda, que trabajan felices, que tienen en
Integrado, sera injusto decir, que solo hacemos su mayora ms de 8 aos en el equipo, que sabe
Btl o promociones o eventos. Por que toda cul es nuestro ADN y que tiene clarsimo que
nuestra experiencia es englobada, porque todas nuestros clientes son de carne y hueso, que nos
nuestras propuestas giran en torno a cada una alegramos, lloramos, brindamos juntos y que nos
de esas aristas y buscaremos hacer un trabajo sacaremos la mugre en sacar adelante todos los
que involucre el crecimiento global y no parcial, proyectos, porque nosotros todo lo hacemos con
porque somos estratgicos, no buscamos solo Pasin.