Trabajo de campo.

Actividad de marketing que se realiza de forma directa en

el mercado a travs de personal especializado para obtener y conseguir algn
tipo de informacin. Un entrevistador personal que administra un cuestionario
de puerta en puerta, un entrevistador por telfono que llama desde una
ubicacin central, un observador que cuenta peatones en un centro comercial y
todos los que tienen que ver con la recoleccin de datos y supervisin de ese
procesos con un trabajador de campo.
Comienza una vez que se ha formalizado el plan de muestreo, es el proceso de
recabar la informacin. Los datos pueden ser colectados por observadores o
entrevistadores humanos, o pueden ser registrados por mquinas como en el
caso de los datos por escner.
Anlisis de datos. Es la aplicacin del razonamiento para entender los datos
recabados. En su forma ms sencilla, el anlisis es la bsqueda de patrones
consistentes y la sntesis de los detalles importantes revelados por la
investigacin. La tcnica apropiada para el anlisis de datos ser determinada
por los requerimientos de informacin de la administracin, las caractersticas
del diseo de la investigacin y la naturaleza de los datos recabados.
Procesamiento de datos. Suele comenzar con la edicin y codificacin de los
datos. La edicin se refiere a examinar las formas de acopio para detectar
omisiones, facilitar la comprensin y dar consistencia a la clasificacin. El
proceso de edicin corrige problemas como los errores del entrevistador previo
a que los datos se transfieran a la computadora.
Las reglas para la interpretacin, categorizacin, registro y transferencia a los
medios de almacenamiento de los datos se llaman cdigos.

Reportes descriptivos. Consisten en informacin relativa a acontecimientos,

sucesos y todo tipo de informacin cotidiana del entorno (nuevas
reglamentaciones, tendencias demogrficas y sociales, desarrollos
tecnolgicos, ambiente macroeconmico, comportamiento de los
competidores, etc.) que pueda ayudar a los tomadores de decisiones a
preparar y ajustar el plan de marketing de la firma.
El mensaje principal de un informe descriptivo es informar cmo las cosas
estn alrededor del objeto del estudio, el informe debe presentar los resultados
claramente, al igual que su confiabilidad, y donde estn vlidos (la poblacin
del estudio). El lector siempre debe poder comprobar la confiabilidad de los
resultados, que significa que el informe debe contener toda informacin que se
necesita para esta valoracin, tal como los puntos principales de la crtica de
fuentes, dispersin de datos, los niveles de representatividad etc.
Es la transformacin elemental de datos en una forma que describe las
caractersticas bsicas como la tendencia central, distribucin y variabilidad.
Comprobacin de hiptesis. Las hiptesis son probadas al comparar la
mejor opinin del investigador con la realidad emprica. Primero la hiptesis se
deriva de los objetivos de la investigacin, debe formularse especficamente.
Despus se obtiene una muestra y la variable relevante es medida. El valor
medido en la muestra se compara con el valor establecido explcita o
implcitamente en la hiptesis. Si el valor es consistente con la hiptesis, sta
es apoyada. Si el valor no es consistente, sta no es apoyada.
Anlisis de varianza. Se utiliza cuando las medias de dos o ms grupos o
poblaciones deben ser comparadas. Cuando ANOVA incluye una sola variable
de agrupamiento es referida a menudo como ANOVA de una sola va porque
slo participa una variable independiente. Examina el efecto de una variable
independiente menos que un intervalo sobre un intervalo al menos de
pendiente continua.
Correlacin y regresin. Comprende el anlisis de los datos muestrales para
saber qu es y cmo se relacionan entre si dos o ms variables en una
poblacin. El anlisis de correlacin produce un nmero que resume el grado
de la correlacin entre dos variables; y el anlisis de regresin da lugar a una
ecuacin matemtica que describe dicha accin.
Anlisis discriminante. Es una tcnica multivariada que predice una variable
dependiente categrica (ms que una variable continua a escala de intervalos,
como en una regresin mltiple) con base en una combinacin lineal de
variables independientes.
Anlisis factorial. Es una tcnica de interdependencia multivariada de
prototipo para identificar estadsticamente un reducido nmero de factores de
un nmero mayor de medidas variables. Los factores mismos no son medidos,
pero en su lugar son identificados al formar una variada con las variables
medidas. Es una tcnica de reduccin de datos que permite resumir
informacin de muchas variables en una serie reducida.
Reporte de hallazgos. Es una presentacin oral y/o documento escrito cuyo
propsito es comunicar resultados de investigacin, recomendaciones
estratgicas y/u otras conclusiones a la gerencia u otras audiencias especficas.
Elementos importantes: pgina del ttulo, carta de transmisin, carta de
autorizacin, tabla de contenido, resumen ejecutivo, cuerpo y apndice.

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