Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
GENERACIN DE
EXPECTATIVAS
Capacidad 1
Analiza los requisitos de la norma ISO 9001 para asegurar su correcta aplicacin.
Capacidad 2
Establece mecanismos de control de riesgos asociados a los procesos, integrndolos
a las herramientas de gestin del sistema.
Capacidad 3
Asiste puntualmente a clases.
1
SIG 1620 S11
Sistema de la Gestin de la Calidad ISO 9001
Docente: Pedro Angulo Alvarado
GENERACIN DE
EXPECTATIVAS
SESIN 2
TEMARIO
Liderazgo (Cap. 5)
SESIN 2 Planificacin (Cap. 6)
Sistema de riesgos
Capacidades
1. Analiza los requisitos de la norma ISO 9001 para asegurar su correcta aplicacin.
2. Establece mecanismos de control de riesgos asociados a los procesos
integrndolos a las herramientas de gestin del sistema.
Taller 2:
Propone acciones para abordar los
Matriz de acciones para los
riesgos priorizados
riesgos priorizados
2
SIG 1620 S11
Sistema de la Gestin de la Calidad ISO 9001
Docente: Pedro Angulo Alvarado
SABERES
PREVIOS
Qu caractersticas debe
poseer un buen lder en
un proyecto de mejora ?
Conflicto
cognitivo
Reflexionemos:
3
SIG 1620 S11
Sistema de la Gestin de la Calidad ISO 9001
Docente: Pedro Angulo Alvarado
Construccin
conocimiento
5. LIDERAZGO
-Responsabilidad de la eficacia
5. LIDERAZGO Del SGC
-Estableciendo Poltica y objetivos
-Asegurando la integracin del SGC en
los procesos de negocio
- Promoviendo el enfoque en procesos y
pensamiento basado en riesgos.
Con respecto -Asegurando recursos para el SGC
al SGC -Asegurando logro de resultados
-Apoyando e involucrando a las personas
5.1Liderazgo y -Promoviendo la mejora continua
51 compromiso
4
SIG 1620 S11
Sistema de la Gestin de la Calidad ISO 9001
Docente: Pedro Angulo Alvarado
5. LIDERAZGO
5. LIDERAZGO
5.1Liderazgo y
51 compromiso
-Adecuada al propsito
-Marco para los objetivos
Establecimiento
-Compromiso de cumplir requisitos
-Compromiso de mejora continua
5.2Poltica de
calidad
5
SIG 1620 S11
Sistema de la Gestin de la Calidad ISO 9001
Docente: Pedro Angulo Alvarado
Objetivos de Calidad
Ejemplos comunes de Objetivos:
5. LIDERAZGO
6
SIG 1620 S11
Sistema de la Gestin de la Calidad ISO 9001
Docente: Pedro Angulo Alvarado
6. PLANIFICACIN
-Coherentes Poltica
-Relevante a la conformidad de La informacin de objetivos
PyS y aumento de satisfaccin
debe estar documentada, y
6.2 Los objetivos y -Medible (posible)
determinar las acciones, los
-Tener en cuenta requisitos (PI)
541 su planificacin -Ser supervisado, recursos, los plazos, los
(Funciones, niveles y responsables, y como se
procesos pertinentes) Comunicado, actualizado
evalan los resultados
alcanzados
TRANSFERENCIA
TRABAJO APLICATIVO
Taller 2
Matriz de acciones para los riesgos priorizados
Trabajo grupal:
Considerando el anlisis FODA desarrollado en el curso 1 y la ficha
de caracterizacin del proceso elaborado en el curso 2:
Lea el procedimiento de la matriz AMFE y el ejemplo entregado
Seleccin un proceso de su mapa de procesos.
Elabore la matriz de riesgo considerando los aspectos del
ejemplo.
Preprese para la socializacin de su producto.
60 minutos
7
SIG 1620 S11
Sistema de la Gestin de la Calidad ISO 9001
Docente: Pedro Angulo Alvarado
Evaluacin
TRABAJO APLICATIVO
Matriz de acciones para los riesgos
priorizados
PUNTAJE PUNTAJE
N CRITERIOS DE EVALUACIN
MXIMO OBTENIDO
1.
La aplicacin de la matriz AMFE al proceso
6
seleccionado ( mnimo 2 procesos)
2.
Coherencia entre el fallo, efecto y causa 6
Puntaje total: 20
FORMULACIN DE
CONCLUSIONES
Establecemos conclusiones: