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A lngua Portuguesa e o ambiente de trabalho

Introduo
(...)Revistas especializadas como Voc S/A informam
que, atualmente, o domnio lingustico est sendo usado como
fator de seleo, tendo em vista o bom currculo dos
candidatos.
(CORREA, 2012)
Podemos observar que nos dias atuais a forma de comunicao no trabalho torna-se cada
dia mais formal, mais importante e exigente por parte do empregador. Podendo garantir desde
o egresso de um funcionrio, at o ingresso de um novo colaborador para a empresa que busca
pessoas mais qualificadas no quesito da troca de informaes.
Com o avano da tecnologia e o advento de meios de comunicao to instantneos
quanto fala presencial ou telefnica - prova disso temos os emails que vem em uma
crescente, fazendo o papel at mesmo de reunies importantes e troca de documentos
essenciais - exigido de um candidato alm do conhecimento terico, como uma graduao
ou ps-graduao, o conhecimento peculiar e elevado da nossa lngua materna.
A lngua portuguesa um dos idiomas mais falados do mundo, e est presente em nossas
vidas a partir da nossa primeira interao com outro individuo. Graas a sua raiz latina e a
mistura de outros idiomas que torna nossa lngua, no Brasil, singular, a terceira lngua mais
difcil de ser falada ou escrita no mundo.
Partindo dessas informaes vamos, nesta produo, expandir a questo da ascenso no
trabalho e do xito em conseguir uma vaga por conhecer e utilizar a norma culta do nosso
idioma. Temos como objetivo entender a funcionalidade desta dentro do contexto empresarial.
E assim agregar valores mais determinantes a nossa formao.
Este trabalho ser dividido nas seguintes etapas: definio do que o trabalho e seu
contexto histrico; o que a norma culta; a educao e o contexto lingustico-empresarial;
algumas dicas de como portar-se no ambiente de trabalho e por fim uma concluso,
arrematando nossa pesquisa e leitura, tornando nossos objetivos, de conhecer melhor o que
pensa o mercado de trabalho a respeito do nosso idioma e o que podemos fazer para entend-
lo melhor, uma realidade.

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Definio do que o trabalho e seu contexto histrico.
Inserir nesta dissertao um dilogo, ainda que
breve, com o mundo do trabalho uma forma de tentar
compreender este intrigante espao onde as relaes entre os
homens so tecidas na busca da satisfao de suas
necessidades e na construo de um mundo possvel para a
sobrevivncia no sentido lato.
(PERES, 200)
Para que possamos dar inicio a discusso da lngua portuguesa no ambiente de trabalho
devemos relevar a questo de que a palavra emprego e trabalho no so sinnimos; a
segunda mais antiga que a primeira, o trabalho surge quando o homem comea a modificar
o ambiente a sua volta, fazendo utenslios bsicos para sua adaptao a este. J a palavra
emprego mais nova no contexto social, surge juntamente com o conceito de capitalismo
que a troca de sua fora de trabalho por uma remunerao.
Conforme o tempo passa o trabalho percebido de forma diferente pela sociedade, dizia-
se que uma pessoa trabalhava quando tinha um emprego, sendo remunerada, cumprindo uma
carga horria e sendo associada a alguma instituio, esta era a definio de bom emprego,
entretanto, no mundo globalizado que vivemos essa definio j no mais to bem vista, a
fora de trabalho precisa sofrer readequaes constantes e o emprego deixa de ter um
enquadramento e volta a ser trabalho na viso de prosperidade empresarial. Todas essas
mudanas ainda esto sendo digeridas por profissionais e organizaes. Um exemplo disso, segundo
os profissionais da rea, que muitas pessoas continuam procurando emprego quando na verdade
deveriam oferecer trabalho. (PERES, 200).
A palavra de ordem para esses novos vendedores de trabalho, antigos empregados polivalncia,o
funcionrio que se adqua com facilidade, proativo e est sempre atualizando-se um grande
candidato a conseguir um trabalho adequado. Essa atualizao que nos referimos o conhecimento do
trabalhador, no apenas em sua rea de atuao, mas um pouco de todas as reas envolvidas em seu
processo, nesta perspectiva a educao essencial para este trabalhador, podemos ver como
qualificao, requalificao e treinamento, algumas das opes para fazer deste trabalhador um
produtor de lucro melhor, j que vivemos em um contexto capitalista e buscamos desenfreadamente o
lucro e a ascenso social.
Esta discusso, levantada aqui sobre o trabalho, continuar sem uma concluso definitiva, pois este
evolui a cada dia e tem suas modificaes acontecendo a todo o momento. Sendo assim, levaremos em

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considerao como o sujeito, que busca encaixar-se nesse contexto atual, pode diferenciar-se dentro do
mercado e se o domnio da nossa lngua realmente influente e integrante dessa preparao.

O que a norma Culta.


"Todos temos de ser poliglotas em nossa prpria
lngua". Qualquer um sabe que no deve falar em uma
reunio de trabalho como falaria numa mesa de bar. Ou seja,
a lngua varia.
(BIZZOCCHI, 2014)

Quando estamos em um ambiente de trabalho, temos alguns comportamentos que so


esperados por aqueles que esto a nossa volta. Este comportamento no pode ser o mesmo do
que quando estamos com amigos na mesa de bar, ou com nossa famlia em um aniversrio.
esperado de ns esses quesitos cumpridos para que assim nos encaixemos no contexto que
citamos a cima.
A nossa lngua como a roupa que vestimos a cada dia, no podemos usar um fraque para
ir praia ou a roupa de banho para um casamento, claro que no proibido ir de vestido
longo e cheio de bordados e pedras praia, mas, no normal, causa uma determinada
estranheza s pessoas que esperam um determinado comportamento adequado.
Aps essa definio, fica claro como funciona a nossa lngua. Agora o que a norma
culta? Em palavras da autora de um dos textos de referncia para essa produo: a norma
culta o padro de linguagem que se deve usar em situaes formais. (BIZZOCCHI, 2014). A
principal situao que encontramos a norma culta no trabalho.
Claro que no utilizaremos essa roupa para a lngua em todos os lugares, mas, espera-se
da pessoa que escolarizada que utilize de forma coerente essa forma de se comunicar. Temos
que ser poliglota dentro do nosso prprio idioma, saber usar as formas de falar para cada
ocasio que nos encontramos, essas diferenas chamamos de variantes lingusticas.
Um exemplo bem claro de variantes lingusticas so os livros didticos do EJA que
comeam com uma linguagem mais informal para que o aluno possa se familiarizar e assim
aprenda outra forma de se comunicar, continuando com nosso exemplo, que ele adquira uma
nova roupa lingustica.
Muitas pessoas criticam essa forma de ensino, pois, se o aluno tem que mudar sua forma
de entender o idioma para entrar no mercado de trabalho, porque no comearmos logo com o

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que ele realmente vai precisar? Essa questo respondida da seguinte forma por uma de
nossas autoras:
Os leigos no se deram conta das mudanas pelas quais passou o ensino de Lngua
Portuguesa no Brasil. No h nenhuma inteno alm de trabalhar um contedo que muito
importante para EJA. Porque o estudante que deixou a escola h muito tempo e est retornando, mais
do que ningum, sabe o quanto difcil se apropriar da norma culta, sendo que ele est fora da
escola h tanto tempo, no estava em contato com a linguagem dos livros jornais. (FRANCO,
2014).
Ou seja, as pessoas que no tiveram o contato com a norma culta podem demorar um
pouco mais para aprend-la e no devem sofrer preconceito lingustico por isso, esse tipo
de preconceito velado e trata-se de quando julgamos algum pela distancia que ela possui
entre a norma culta e a forma como este sujeito se expressa.
Uma das maiores armas contra o preconceito lingustico a escola. Quando utilizada
corretamente, essa instituio pode mostrar que todas as pessoas so poliglotas e que devemos
respeitar as diferenas e buscar entender o contexto daquele interlocutor diferenciado.
Compreendendo que existe o preconceito, que existem as variantes lingusticas que a variedade culta
importante as pessoas dominarem, a possibilidade de voc se esforar para ter a norma culta vai
ser maior, ento a escola tem obrigao de oferecer ferramentas. (FRANCO, 2014).

A norma culta de extrema importncia, pois: a linguagem por onde se acessa os bens
culturais, a cincia, as informaes em jornais, revistas e, o nosso objeto de estudo, o mercado
de trabalho. Toda a nossa atitude social est reproduzida em norma culta. E para ns,
integrantes do mercado de trabalho, saber falar e escrever com a norma culta uma
competncia muito valorizada, sendo que, possibilita o indivduo a comunicar de uma
maneira culta e respeitosa, com preciso e eficincia. (No Divulgado, 2013)

A educao e o contexto lingustico-empresarial.


Aprendemos nas sries inicias a ler e a escrever,
porm a compreenso que nos permite atuar como sujeito
social s conquistada a partir da estimulao do
pensamento crtico em relao ao mundo que nos cerca..
(ALVES, 20103)

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Graas globalizao temos informaes trocadas a cada minuto e de maneira
intermitente. Essas informaes ganham fora e so alavancadas graas ao surgimento da
internet e seus adventos tecnolgicos que nos permitem, hoje, responder email de qualquer
lugar do mundo.
Entretanto, com esta inovao tecnolgica a comunicao deve ser precisa, clara e
funcional e isso s possvel com o estudo e conhecimento, em base, do nosso idioma
materno. Claro que no mercado de trabalho muito importante falar e escrever em outros
idiomas, mas o bsico deve ser primordial e respeitado em sua magnitude e importncia para
o mundo.
Por esses motivos, profissionais de diferentes reas esto compreendendo a
importncia de conhecer melhor a nossa lngua. Damos nfase aqui s regras gramaticais na
escrita, pois com a importncia dos documentos online fica comprovado o dito popular que
as palavras faladas voam com o vento e as marcadas com tintas perpetuam no mundo. E, (...), aliado
a este pensamento, o espao virtual no foge regra. (ZATTAR, 2013)
Com base em nossa pesquisa vemos que o portugus ensinado no colgio no supre as
necessidades empresarias. Infelizmente, como a educao no Brasil no valoriza as questes
lingusticas, ficamos a deriva em um mar de pronomes, adjetivos e verbos que, muitas vezes,
no sabemos como utilizar ou sua importncia quando corretamente aplicados em sentenas
ou textos.
E partindo deste contexto o nosso investimento em conhecimento lingustico no deve
ser pequeno, pelo contrrio, notria a pessoa que se aplica a leitura e aos estudos deste
idioma to complexo e necessrio para a ascenso social. Vemos ento que No fundo,
portugus o reflexo da sua capacidade, bagagem, leitura e do seu investimento. (FEIX, 2010)
Notamos que no dia a dia profissional existe uma tolerncia para o portugus falado, seja
ao telefone ou em uma reunio, nesses casos podemos utilizar recursos audiovisuais como,
por exemplo, entonao e variao da voz, expresses faciais e corporais que facilitam nossa
comunicao e ajudam o interlocutor a captar a mensagem com pereio, entretanto essa
tolerncia no permitida em textos escritos: A palavra falada mais poderosa que os registros
escritos. a melhor maneira de preservar e fixar experincias de grupo. A fala est mais perto de ns
do que a palavra escrita. (SALES, 2007)
Hoje um dos maiores problemas que encontramos nas empresas a utilizao do
internetes. Construes como vc, bj, mto, qto e outras so muito comuns em
emails, que muitas vezes, acabam parando na tela de superiores e desagradando em muitos

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sentidos. "Dependendo do veculo, do lugar, do pblico, a pessoa deve adequar a linguagem. O
problema que o brasileiro, de maneira geral, tem apenas uma variante de fala. E deveria virar um
poliglota, falar os vrios portugueses que so necessrios no dia a dia" (FEIX, 2010).
Para que o profissional no erre na hora de escrever, deve-se dar continuidade ao processo
de construo da lngua escrita que comea quando ainda somos crianas e deve perpetuar
sempre em nossa vida atravs de leituras peridicas e, se for o caso, em cursos especficos
para pessoas que buscam uma maior fluncia na escrita, afinal uma m colocao na hora de
escrever pode refletir aquilo que o profissional no : um mal empregado.
Aqueles que cometem erros de portugus ao falar e
no so capazes de escrever dez linhas gramaticalmente
corretas e com clareza, passam aos outros uma pssima
imagem de pessoa mal informada, de nvel cultural baixo, que
no l.
(MADALENO, 2010)
Agora devemos pensar que o conhecimento de lngua portuguesa e da norma culta est
coligado com o sucesso profissional? Ser que realmente quem fala ou escreve dentro do
esperado para uma empresa ou organizao tem melhores chances e mais oportunidades?
Segundo uma das autoras de nossa pesquisa evidente que sim, ela afirma que a lngua
portuguesa foi extinta, pelos alunos, das universidades e a falta de valorao dessa disciplina
no implica nenhuma importncia para se executar determinadas funes, sendo assim, no se
dedicam como devia a esse conhecimento, em um momento que os pensamentos esto
voltados de forma nica para a preparao e ingresso no mercado de trabalho.
Grandes corporaes levam em considerao a lngua como forma de eliminao nos
processos seletivos e de valorizao do colaborador quando um texto bem redigido ou uma
reunio bem apresentada. O portugus mal falado, ou mal escrito, arranha a imagem da
organizao e a coloca em situao de observao redobrada, j que Se a pessoa no consegue
pensar de forma coerente, ter dificuldades em produzir um texto coerente. (SANTOS, 2008).
Profissionais que buscam essa forma coerente de pensar e produzir, cada vez mais,
atravs de cursos especficos. A nossa lngua um organismo vivo que sempre evolui e se
modifica. Observamos que no campo acadmico exigida uma formalidade dos alunos que
pode ser esquecida quando esses pegam seus diplomas, mas isso no pode acontecer, da
que temos a importncia de cursos e reciclagem do idioma.

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A reciclagem para colaboradores e para os que buscam uma posio no mercado de
trabalho essencial e garante um diferencial no currculo, mas mesmo aqueles que no podem
buscar um curso de aperfeioamento ou reciclagem tem uma soluo simples e funcional:
Ler muito o que inclui gramticas e o dicionrio e buscar cursos de portugus so as dicas
para driblar o problema. (NIEDERAUER, 2012), simples, mas requer tempo e muita fora de
vontade para recomear o processo de construo de um conhecimento para a produo
textual - seja verbal ou escrita - de qualidade
O aprendizado do portugus depende de um
conjunto de hbitos, principalmente o da leitura, e
requer estudo constante, por causa da complexidade do
idioma.
(GARCIA, 2012)
Podemos relevar ainda mais os cursos de lngua portuguesa, j que em 2009 houve a
integrao da nova ortografia que at hoje causa polemica e duvida em muitas pessoas. Por
serem obrigatrias, as novas regras devem ser utilizadas desde a data afirmada anteriormente,
entretanto muitas pessoas continuam escrevendo da mesma forma e no passam a segurana
que a empresa necessita para que o profissional possa representa-la.
Sabemos que grande (...) a confuso causada pelas novas regras do Acordo Ortogrfico
(NATALI, 2011), ento salientamos mais uma vez que a procura por cursos de aprimoramento
essencial e garantira uma ascenso dentro da empresa que se trabalha e at mesmo uma
melhora na autoestima do profissional, j que ele ser valorizado por ter um conhecimento a
mais.
Salientamos aqui que o contexto lingustico essencial e que devemos fomentar nosso
vocabulrio com leitura e estudos que podem ser feitos em cursos, citaremos alguns exemplos
de vcios de linguagem que podem ocorrer no mundo corporativo e devem, friamente, ser
evitados. Quando falamos de vcios de linguagem, trazemos pauta que escrevemos da forma
que falamos e isto no aceito em ambientes empresariais.
Tomaremos como exemplo o advrbio onde que expressa ideia de lugar e no como na
frase o programa onde devem ser inseridos os dados este. Outro exemplo p o que segue:
Os verbos haver e fazer tambm so responsveis por muitas escorregadas no
portugus. No sentido de existir e ocorrer, ambos so impessoais, ou seja, no devem
ser flexionados quando empregados para indicar tempo passado ou fenmeno meteorolgico.

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Frases como Houveram acidentes no caminho e Fazem meses que no o vejo esto
erradas. O correto dizer Houve acidentes no caminho e Faz meses que no o vejo.
(VELENTE, 2011)
Aps todas as colocaes nesta produo, precisamos ressaltar que no estamos
condenando a fala no culta, ou a escrita no culta do cidado que no concluiu o processo de
construo lingustica. Pelo contrrio as diferenas lingusticas existem e devem ser
valorizadas, tanto que j foi dito que o sujeito profissional deve ser poliglota dentro do
prprio idioma, ningum deve desconsiderar uma lngua, dentro do nosso idioma,
simplesmente por estar fora do padro. Claro que o professor vai ensinar o que norma culta,
mas no pode ter a ousadia de dizer que a lngua daquele cidado [que est fora do padro] no
existe (MILANI, 2011).
Recentemente um livro didtico para a educao de Jovens e Adultos teve uma forte critica
por trazer frases fora da norma culta, mas em nenhum momento foi observado que o processo
de construo lingustica deveria ter o caminho inverso para essa turma em especifico.
Como adultos j possuem um conhecimento mais abrangente da lngua temos que partir
daquilo que ele j conhece e explicar o que a lngua varia de acordo com o seu local de
utilizao e ao aprender esse conceito eles podero ser inseridos no mercado de trabalho sem
passar por constrangimentos e conseguir seu pice social.
Dominar nossa lngua mostra (e comprova) o quanto somos cultos e o quanto
estamos atualizados em relao ao que as empresas procuram em seus profissionais. Uma
coisa certa: as empresas, atualmente, no procuram profissionais que no possam lhe
agregar algo a mais. E o fato de saber o que escrever e o que dizer, se fazendo entender, j
meio caminho andado.
(MILANI, 2011)
A partir de todas estas afirmativas que podemos concluir como a lngua portuguesa
influenciada pela educao e reflete no ambiente de trabalho e nas pessoas que buscam uma
qualificao, mudana ou oportunidade de emprego.

Dicas de como portar-se no ambiente de trabalho.


(...) Quem tem domnio da lngua materna, pode
solucionar problemas com mais clareza e apresentar solues
com mais criatividade e objetividade.
(FAVERI, 2014)

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J pudemos notar que a lngua portuguesa abre portas - e se mal utilizada fecha portas
tambm - e pode mudar vidas, ento vamos a algumas dicas que deixaram nosso idioma
materno mais rico e com mais sentido para um empregado ou futuro empregado:
Por mais liberal que seja o seu ambiente de trabalho, existem normas de
comportamento que no devem ser quebradas, para no correr o risco de queimar seu filme
diante dos seus colegas e, em casos extremos, levar demisso.
(No Divulgado, 2013)
Deslizes com a lngua so comuns no nosso dia a dia, mas precisamos caprichar no
vocabulrio na hora de escrever um relatrio ou um email, deixar sempre um
dicionrio ao alcance importante e sana as duvidas de emergncia.
Em se tratando de ambiente corporativo, um dos assuntos que tem chamado muito a ateno
de empresrios e de gestores a utilizao inadequada do e-mai (ZATTAR, 2013) No
utilize seu email profissional parta assuntos pessoais, dessa forma fica mais claro para
voc quando deve usar a norma culta e quando pode utilizar o internetes da rotina.
Quando o pretendente vaga no tem habilidade com o Portugus, seja na escrita ou na fala,
a chance de contratao bem menor . (DIAS, 2012), essas so palavras de uma
especialista em recursos humanos ento, no desperdice seu tempo com coisa que no
agregaram conhecimento, como dizem por ai: Desligue a TV e abra um livro! Essa
atitude pode te dar o emprego de seus sonhos.
Sempre intitule a redao da entrevista com uma pergunta e desenrole o texto
respondendo a essa pergunta. a maneira mais fcil de no se perder no texto e
Depois que (...) consegue elaborar a introduo, geralmente o desenvolvimento da redao
acontece com mais facilidade (DIAS, 2012)

Somente use um vocbulo quando tiver a certeza de como escrev-lo (DIAS, 2012),

palavra que voc no tem certeza do significado melhor serem consultadas, ou,
serem substitudas por aquelas que voc tem certeza, nunca arrisque com o portugus
ele pode surpreender.
Lembrando-se de no utilizar grias e gerundismo.( CORREA, 2013), quando vamos a
uma entrevista, no estamos falando com amigos em um barzinho, a fluncia
importante e no devemos utilizar nossa portugus informal para uma situao formal
como essa.

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Concluso
(...)O domnio da Lngua Portuguesa sempre foi um
importante aliado na carreira de qualquer pessoa, pois um
profissional que fala e escreve corretamente transmite
credibilidade, em qualquer circunstncia.
(CORREA, 2013)
Conclumos ento que a lngua portuguesa uma arma que, quando bem utilizada, nos
mostra o caminho para o sucesso profissional, nos faz crescer e ganhar a credibilidade que
precisamos para desenvolver uma carreira solida e confiante.
Para nossa formao como Secretrias ainda mais importante esse conhecimento, afinal
estaremos representando uma grande corporao ou organizao e no podemos passar uma
imagem ruim da empresa, pelo contrrio, somos o carto de visitas da empresa, e quando um
carto de visitas vem com erros de portugus ele descartado como opo.
Sabemos que a educao no nosso pas no colabora para que saiamos do ensino mdio
prontos para encarar a vida no mercado de trabalho, mas com esforo, dedicao e trabalho
duro poderemos ser referenciais de pessoas poliglotas em nosso prprio idioma materno,
garantindo alm de uma compreenso do interlocutor uma construo textual sem criticas
negativas.
Consideramos que a norma culta uma das roupas que no pode faltar no guarda roupas
lingustico de ningum e que, aquela pessoa que sabe o momento de vestir-se com ela, ser
mais adaptvel ao ambiente de trabalho e bem sucedida no que quiser fazer.
E por fim, entendemos o que o mercado de trabalho pensa sobre nosso idioma: a
essncia da comunicao, e por isso deve ser feito da melhor maneira, sendo a mais cabvel
para o espao do empregado a norma culta. E aprendemos o que fazer para atendermos a essas
solicitaes: Aplicao leitura e cursos de lngua portuguesa. Funcionam como base para
secretrias exemplares em qualquer lugar que forem trabalhar.

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Bibliografia

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