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1. Entorno Global
Es por ello que Castells seala que para poder competir a nivel global, las organizaciones
necesitan un modelo de desarrollo informacional basado en la capacidad de generar conocimiento
y aplicarlo, una capacidad tecnolgica para trabajar con sistemas de informacin y comunicacin,
y recursos humanos capaces de generar tecnologa y conocimiento, y asegurar su funcionamiento
en el mundo global. [Castells, 2003] Surge entonces la pregunta Cules son las caractersticas de
las organizaciones aprendientes para desarrollar dichas capacidades?
De acuerdo con Marquard y Reynold Las organizaciones aprendientes pueden ser vistas
como un grupo de empleados empoderados (empowered) que generan nuevo conocimiento,
productos y servicios; red de trabajo en una comunidad innovativa dentro y fuera de la
organizacin; y que trabaja hacia un propsito de alto nivel de servicio y esclarecimiento a lo
largo del mundo [1994, p 22].
En palabras de Senge la disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver
al espejo hacia adentro: aprender a exhumar nuestras imgenes internas del mundo, para llevarlas
a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio, Tambin incluye la aptitud para entablar
conversaciones abiertas donde se equilibre la indagacin con la persuasin, donde la gente
manifieste sus pensamientos para exponerlos a la influencia de otros. [Senge, 1998, p18]
Si una idea sobre el liderazgo ha inspirado a las organizaciones durante miles de aos, es
la capacidad para compartir una imagen del futuro que se procura crear [Senge, 1998, p 18], este
es el fundamento de la construccin de una visin compartida que propone Senge. Con la
definicin de la misin, visin, propsitos socioeconmicos y valores de una organizacin se
establece el punto de partida para que todos sus integrantes tengan una visin compartida de ella,
del mundo y de la sociedad que quieren ayudar a desarrollar. En este sentido el trmino
compartida significa permanencia y no temporalidad, es decir, seguir una visin en todo
momento e independientemente de quien sea el lder y no por afinidad o carisma con ste.
Senge utiliza al pensamiento sistmico como un marco conceptual al cual llama la quinta
disciplina ya que integra a las dems, fusionndolas en un cuerpo coherente de teora y
prctica. [1998, p 21]. Por ello declara que la construccin de una visin compartida alienta un
compromiso a largo plazo. Los modelos mentales enfatizan la apertura necesaria para desnudar
las limitaciones de nuestra manera actual de ver el mundo, El aprendizaje en equipo desarrolla las
aptitudes de grupos de personas para buscar una figura ms amplia que trascienda las
perspectivas individuales. Y el dominio personal alienta la motivacin personal para aprender
continuamente cmo nuestros actos afectan el mundo. Sin dominio de s mismas, las personas se
afincan tanto en un marco mental reactivo que resultan profundamente amenazadas por la
perspectiva sistmica. [Senge, 1998, p 22].
Las cinco disciplinas a las que se refiere Senge distinguen a las organizaciones
aprendientes de las dems, ya que este tipo de organizaciones representa un espacio donde los
integrantes de la organizacin crean su realidad, aprenden; por ello la necesidad de desarrollarlas
y de convertirlas en caractersticas propias.
Existen algunos autores que analizan el dilogo y las tecnologas de informacin como
dos disciplinas que se deben agregar a las cinco que define Senge. El dilogo se orienta a
reconocer las diferencias y similitudes en los patrones de los integrantes de un equipo y de la
organizacin como medio de apertura y aprendizaje. En tanto las tecnologas de informacin son
una herramienta base para la operacin y aprendizaje de las organizaciones aprendientes.
Hasta este punto, la administracin del conocimiento es una disciplina clave para lograr el
desarrollo de una organizacin y que se convierta en organizacin aprendiente que difunda, use y
produzca conocimiento como estrategia y proceso que permita la innovacin en las
organizaciones, su competitividad en el mundo globalizado en el que vivimos.
2. Competitividad en Mxico
En este contexto mundial Mxico tiene un desempeo competitivo que reclama objetivos y
estrategias determinados para poder insertarse en el entorno que se ha descrito.
Segn los ltimos reportes del International Institute for Management Development
(IMD) en su libro World Competitiveness Yearbook, Mxico es la undcima economa a nivel
mundial, sin embargo solo invierte el 0.4 % de su Producto Interno Bruto en Ciencia y
Tecnologa lo que ha originado que su nivel de competitividad como pas se ubique entre los
lugares 36 y 42 de una muestra de 49 pases [CONACYT, 2001, p 36].
De un universo de 2.8 millones de empresas solo 3,377 se considera que tienen sistemas
ISO 9000, solo 2500 son empresas exportadoras y menos de 300 hacen algun tipo de
investigacin y desarrollo [CONACYT, 2001, p 51]. El 99% de las empresas estn en un nivel
de competitividad calificada de emergentes, es decir en una situacin de sobre vivencia.
Se sabe que en promedio las empresas mexicanas invierten menos del 0.1 del Producto
Interno Bruto en investigacin y desarrollo, aunado a que solo 25,000 personas en todo el pas
estn dedicadas a alguna actividad relacionada [CONACYT, 2001, p 45]. Esta situacin coloca a
las empresas en una posicin de desventaja con otros pases como Espaa, Corea y Brasil, que en
la dcada de los 70s estaban al mismo nivel de Mxico y en la actualidad muestran indicadores
de avances muy superiores.
Ante este ambiente extraordinariamente competido, una posibilidad que tienen las
empresas mexicanas est en de desarrollar la capacidad innovadora que le permita generar
ventajas competitivas en calidad, costo y servicio. Al mismo tiempo la innovacin trae consigo la
generacin de tecnologa y conocimiento que simultaneamente da lugar a nuevos negocios,
productos, mercados, patentes, etc.
Qu se debe hacer desde el ITESO para revertir esta tendencia tan preocupante? Cmo
pasar de los horizontes de corto plazo al gasto en ciencia y tecnologa como inversin?. Un pas
en el que no se invierte en investigacin es un pas que se mantiene en el concierto de todos los
pases en condiciones cada vez ms desfavorables.
Considerando que para el ITESO es socialmente pertinente contribuir de manera efectiva
a crecer la riqueza de la regin y el pas [ITESO, 2000, p 31] y proponer un proyecto alternativo
de nacin [ITESO, 2000, p.70] se vislumbra que la mejor alternativa del empresario nacional para
mantenerse en este ambiente extraordinariamente competido, es el desarrollar una capacidad
innovadora que le permita generar ventajas competitivas en calidad, costo y servicio.
Con estos objetivos en mente, se ha trazado una estrategia de trabajo dentro del
PROGINNT que incluye las siguientes lneas generales de accin:
Drucker, Peter F. The Coming of the New Organization. Harvard Business Riview on
Knowledge Management. Harvard Bus iness School Publishing. Boston, Ma. pp 1 20. 1998
Marquard, Michael y Angus Reynolds. The Global Learning Organizations Ed. Irwin, New
York. 1994.