Está en la página 1de 10

7 Consejos indispensables para tratar a la gente

complicada

Los conflictos suceden en la vida de todos y a veces resulta difcil


llegar a un acuerdo con tu interlocutor. Pero, qu hacer
si literalmente sientes la agresin que emana tu oponente y ests
a punto de explotar?

Afortunadamente, existen algunos pasos verdaderamente tiles


que te ayudarn a solucionar el problema y conservar
la calma. Te invito a recordar estos trucos, seguramente algn da
te sern tiles.
No es necesario salirte de tus casillas, incluso si sientes que el enojo
te invade tanto que es casi imposible contenerlo. Una respiracin profunda
y un poco de ejercicio te ayudarn a reducir la tensin y no decir nada
de lo que te podras arrepentir despus.
No olvides que todos tienen derecho a equivocarse:
t y tu interlocutor tambin. Intenta imaginarte en su lugar y evaluar
la situacin desde su punto de vista: qu sentiras en esta
situacin? Tal vez est pasando por una etapa difcil de su vida
y esto es lo que le provoca agresin y enojo.
Incluso si la persona tiene mil razones para mostrar agresin,
no permitas que se descargue contigo. Habla tranquilamente
y no alces la voz. Esto le har sentir ms confianza y no el deseo
de gritar ms fuerte que t. Si el grado del dilogo se est
subiendo, recurdale a tu interlocutor lo importante que
es respetarse mutuamente.
En un conflicto no hay nada ms sencillo que gritar y ofender
de vuelta. Intenta controlarte y reacciona a las palabras
de tu interlocutor con ms calma. Un poco de prctica y pronto
podrs ver incluso algo bueno en esa persona.
No tomes los insultos de las personas agresivas en serio. Intenta
usar el pronombre yo en vez de t (siento, me ofende,
estoy enojado, pienso), intenta construir el dilogo como dos
personas maduras: sin palabras ofensivas, provocaciones
ni acusaciones. Ese tono adulto desconcentrar a tu interlocutor
escandaloso y har que te escuche.
Si tu interlocutor se deja llevar por las emociones, ya no importa
qu tan fuerte es el argumento que posee. Solo di cosas de las
cuales ests completamente seguro y concntrate al mximo para
explicar tu posicin ms claramente. No olvides que cada verdad
es subjetiva, busca algo en lo que ambos coincidan, es decir, algo
que est detrs de las palabras.
Si tu conversacin parece una pelea y no logras mejorar
la comunicacin, soluciona la situacin aplicando tu sentido del
humor. Haz que tu interlocutor sonra, rete de ese problema
y desarmars a la persona problemtica borrando los restos
de su agresin y enojo.

También podría gustarte