COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTFICOS Y TECNOLGICOS DEL

ESTADO DE PUEBLA
EL BACHILLERATO TECNOLGICO DEL ESTADO DE PUEBLA
PLANTEL VENUSTIANO CARRANZA
CLAVE: 21ERC0018S

MANUAL DE PRCTICAS
Mdulo V
Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en
software de aplicacin y hardware de acuerdo a los
requerimientos del usuario
Submdulo I
Submdulo 2 - Brinda soporte tcnico a distancia
CARRERA: SMEC

ELABORADO POR:
TSU. Aurelio Gayosso Avelar

MANUAL DE PRCTICAS DE MODULO V SUBMDULO I Pgina 1

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INTRODUCCIN

Compartir informacin se ha convertido en una de las grandes necesidades de la sociedad

actual, por lo que las redes informticas cobran cada vez ms actualidad. El estudiante del
bachillerato tecnolgico necesita contar con las herramientas necesarias para incursionar en el
mundo de las redes, comprender su estructura y explotar los mltiples recursos que stas
ofrecen. El presente manual se estructura para que el estudiante cubra esta necesidad, sea
competente en el diseo y administracin de redes de rea local y pueda incorporarse al
mbito laboral.
Con este manual el alumno aprende a Instalar una red de rea local de acuerdo con las
necesidades del usuario, utilizando las herramientas administrativas del sistema. Adems
desarrollar las competencias genricas necesarias para actuar con eficiencia no slo en el
trabajo, sino a lo largo de la vida, de conformidad con el desempeo integral del tcnico en
informtica.

En su nivel ms elemental, una red de equipos consiste en dos equipos conectados entre s
con un cable que les permite compartir datos. Todas las redes de equipos, independientemente
de su nivel de sofisticacin, surgen de este sistema tan simple. Aunque puede que la idea de
conectar dos equipos con un cable no parezca extraordinaria, al mirar hacia atrs se
comprueba que ha sido un gran logro a nivel de comunicaciones.

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INDICE

Introduccin. 2

Prctica 1: Establecer el escritorio remoto en Windows 4

xp.

Prctica 2: Escritorio remoto en teamviewer.. 8

Prctica 3: Establecer el escritorio remoto en Windows xp va web.................... 23

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NMERO DE LA PRCTICA 1

NOMBRE DE LA PRCTICA
ESTABLECER EL ESCRITORIO REMOTO EN WINDOWS XP
NOMBRE DEL ALUMNO
GRUPO CUARTO DE SMEC FECHA

HABILIDADES A
DESARROLLAR

El alumno aprende a crear una red "punto a punto" entre 2 ordenadores.

MARCO TERICO
Con Escritorio remoto de Windows XP Professional, puede tener acceso a una sesin de
Windows que se est ejecutando en su equipo mientras se encuentra en otro equipo.

Esto significa, por ejemplo, que puede conectar con el equipo del despacho desde un aula y
tener acceso a todas las aplicaciones, archivos y recursos de red, lo mismo que si estuviera
sentado delante de su equipo en el lugar de trabajo. Cuando se conecta al equipo del
despacho, Escritorio remoto lo bloquea automticamente para que nadie ms pueda tener
acceso a sus aplicaciones y archivos mientras est fuera. Cuando vuelva al equipo del
despacho, puede desbloquearlo con CTRL+ALT+Supr.

Para utilizar Escritorio remoto, necesita:

Un equipo con Windows XP Professional ("remoto") con una conexin

a una red de rea local o a Internet.
Un segundo equipo con acceso a la red de rea local a travs de una
conexin de red, un mdem o una Red privada virtual (VPN). Este
equipo debe tener instalado Conexin a Escritorio remoto, antes llamado
cliente de Servicios de Terminal Server.
Cuentas de usuario y permisos adecuados.

MATERIAL

DISCO DE INSTALACION DE WINDOWS XP

EQUIPO DE COMPUTO

PROCEDIMIENTO

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Lo primero que tenemos que hacer es ir a Inicio, Configuracin, Panel de

control.

Hacemos doble clic sobre el icono Sistema:

Y vamos a la pestaa Acceso remoto:

Activamos la casilla de verificacin Permitir a los usuarios conectarse

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remotamente a este equipo

En esta ventana veremos tambin el nombre que tiene nuestro equipo, tambin llamado
Nombre NetBIOS. Importante para luego realizar la conexin.
En este caso, el nombre es Hcarrasco.

Otra forma de saber el nombre de nuestro equipo, es ir a la pestaa Nombre

de equipo.

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Para acceder a Escritorio remoto, tendremos que recordar el nombre de usuario y la

contrasea de acceso a nuestro ordenador, y tambin el nombre de nuestro equipo
(nombre NetBios).

Una vez realizados estos pasos, ya podemos ir a otros ordenadores (que tengan como
sistema operativo Windows XP), y conectarnos al nuestro.

Para esto vamos a Inicio, Programas, Accesorios, Comunicaciones, Conexin a

escritorio remoto.

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Aparece una nueva pantalla que nos pide el nombre del equipo al que nos
Queremos conectar.

Escribimos el nombre y pulsamos el botn Conectar.

Lo siguiente es introducir el nombre de usuario y contrasea de nuestro equipo

(como accedemos normalmente)

Ahora ya podemos trabajar como si estuviramos en nuestro

equipo

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CONCLUSIONES

NMERO DE LA PRCTICA 2

NOMBRE DE LA PRCTICA
Escritorio remoto con teamviewer
NOMBRE DEL ALUMNO
GRUPO 4TO SMEC FECHA

HABILIDADES A
DESARROLLAR

Establece el escritorio remoto via internet.

MARCO TERICO

Esta aplicacin est instalada como un servicio del sistema de Windows. Los ordenadores que
tienen instalado TeamViewer Host pueden administrarse justo despus del inicio del sistema
(y antes de que aparezca la pantalla de inicio de sesin de Windows). No son posibles las
conexiones salientes (TeamViewer Host ofrece solamente una parte de las funciones de la
versin
completa de TeamViewer).

Normalmente, este mdulo se instala en servidores o, en un sentido ms amplio, en cualquier

ordenador no atendido de forma presencial que quiera administrar remotamente en algn
momento.

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MATERIAL

Software teamviewer.
Equipo de cmputo.
Internet.

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PROCEDIMIENTO

INTALACION DEL TEAM VIEWER

Ejecute el archivo de instalacin que acaba de descargar. Un asistente de instalacin le

guiar a lo largo del proceso de instalacin:

Bienvenido a TeamViewer
Para continuar con la instalacin, haga clic en Siguiente. (Si la casilla Mostrar las
opciones avanzadas no est marcada, se saltarn los pasos 5, 6, 7 y 8).

Entorno
Indique si va a usar TeamViewer en un entorno comercial (p. ej. para asistencia,
presentaciones, teletrabajo, compartir su escritorio con compaeros de trabajo, etc.) o
con fines personales (p. ej. para conectarse con amigos o parientes, o acceder a su
propio ordenador). Si va a utilizar TeamViewer en ambos casos, active la opcin
Ambos.

Acuerdo de licencia
Lea el acuerdo de licencia y, si est conforme con l, active la casilla Acepto los
trminos del acuerdo de licencia. Si en el paso 2 ha seleccionado el uso con fines
personales, confrmelo en el alcance del acuerdo de licencia activando la opcin
Confirmo que solo usar TeamViewer para uso privado con fines no comerciales. Para
continuar, haga clic en Siguiente.

Seleccin del tipo de instalacin

Para poder iniciar TeamViewer ms adelante a travs del men Inicio de Windows,
seleccione Instalacin normal. Seleccione S si desea instalar TeamViewer como
servicio del sistema. Encontrar ms informacin en el captulo 2.3 Configuracin de
TeamViewer para iniciar con Windows Control de acceso (opcional).

Si selecciona S, un asistente le guiar durante la instalacin de TeamViewer como

servicio del sistema.
Si selecciona Acceso total (recomendado), su asociado de conexin tendr
inmediatamente acceso total a su ordenador. Si selecciona Confirmar todo, ser
necesario confirmar todas las acciones de TeamViewer en el ordenador local. Para ms
informacin, consulte el captulo 5.6 Control de acceso

Instalacin del adaptador VPN (opcional)

Si desea usar el VPN de TeamViewer, active la casilla Usar VPN de TeamViewer.

Encontrar ms informacin en el captulo

.

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9.3 Conexin VPN

Seleccin de ubicacin de la instalacin (opcional)
Seleccione la carpeta de destino de la instalacin y haga clic en Siguiente para
continuar.
.
Seleccin de la carpeta del men de inicio (opcional)
Seleccione la carpeta del men de inicio en la que se guardarn los accesos directos
de TeamViewer. Haga clic en Finalizar para iniciar la instalacin.

9. Se ha completado la instalacin de TeamViewer.

En el modo de control remoto, puede controlar el ordenador de su asociado de forma
remota. Este captulo describe cmo establecer una sesin de control remoto entre dos
versiones completas de TeamViewer o entre una versin completa de TeamViewer y un
TeamViewer QuickSupport en solo unos pocos pasos.

Se describen otras posibilidades de conexin y funciones adicionales de control remoto

en el captulo 5. Control remoto: funciones avanzadas.

Cmo conectarse con un asociado para un control remoto:

1. Inicie TeamViewer y haga clic en la pestaa Control remoto.
2. Solicite a su asociado que inicie TeamViewer o TeamViewer QuickSupport.
3. Pdale su ID de TeamViewer y contrasea (importante: en la versin completa
deber estar seleccionada la pestaa Control remoto).
4. En el rea Crear sesin, seleccione el modo Control remoto e introduzca la ID de su
asociado en el campo ID de asociado.
5. Haga clic en Conectar con asociado.
Se abrir el cuadro de dilogo Autenticacin de TeamViewer.
6. Introduzca la contrasea del ordenador remoto y haga clic en Iniciar sesin.
Tras ello ya estar conectado al ordenador de su asociado.

CONCLUSIONES

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NMERO DE LA PRCTICA 3

NOMBRE DE LA PRCTICA
Escritorio Remoto va Web

NOMBRE DEL ALUMNO

GRUPO 4TO SMEC FECHA

HABILIDADES A
DESARROLLAR

MARCO TERICO

Escritorio Remoto va Web

Tutorial sobre como configurar correctamente la funcionalidad Escritorio Remoto de Windows

XP Profesional y habilitar la opcin de acceso Web de manera que se pueda iniciar sesin
directamente desde Internet Explorer, sin necesidad de instalar el software cliente.

La funcionalidad Escritorio Remoto, permite iniciar sesin en un equipo XP Profesional desde

otro equipo distinto a travs de la red (ya sea Internet, red local o una conexin telefnica
entrante) y usarlo como si realmente estuviera sentado delante del mismo.
XP Home Edition carece de la funcionalidad Escritorio Remoto, que es distinta, ms potente y
flexible, que las funcionalidades Asistencia remota y la caracterstica de control remoto incluida
con Windows Netmeeting.

MATERIAL

DISCO DE INSTALACION DE WINDOWS XP

EQUIPO DE COMPUTO

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PROCEDIMIENTO
Equipo servidor:
Para habilitar Escritorio Remoto proceder as:
Desde Inicio, clic en Panel de control y doble clic en Sistema, tal y como muestra la Imagen 1:

Desde la pestaa Acceso Remoto, marcar la opcin Permitir a los usuarios conectarse remotamente a
este equipo. Ver Imagen 2

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Clic sobre el botn Seleccionar usuario remotos para establecer que usuarios tendrn permiso de inicio
de sesin remoto. Ver Imagen 2. Desde el botn Agregar aadimos el usuario que nos interesa.
Una vez habilitada la opcin del punto anterior, los usuarios pertenecientes al grupo Administradores
que tendrn permiso de inicio de sesin independientemente que aparezcan o no en este listado.

Equipo cliente:
A partir de este momento, desde cualquier equipo con Windows, es posible iniciar sesin remota en
nuestro equipo y trabajar como si realmente estuviramos sentados delante del mismo. En el equipo
cliente, basta con instalar el Cliente deEscritorio Remoto, incluido en el CD de XP, carpeta
Support\Tools archivo msrdpcli.exe o bien en la reproduccin automtica del CD, seleccionar Tareas
adicionales.

Cliente de Escritorio Remoto se encuentra ya instalado en Windows XP y Windows Server 2003, en el

resto de versiones de Windows (desde Windows 3.11 a Windows 2000) seria necesario instalarlo con
las indicaciones anteriores.

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Windows 2000 Server incluye un cliente de Terminal Server que sera vlido para
usar Escritorio Remoto aunque es menos potente.
Para ms informacin sobre el inicio de sesin en Escritorio Remoto, ver la seccin Iniciando sesin
en Escritorio Remoto

Acceso va Web
Otra opcin con la que se evitara instalar Cliente de Escritorio Remoto, seria utilizar el
acceso va Web de manera que desde Internet Explorer 4 o superior poder acceder
a Escritorio Remoto.
Para configurar tal funcionalidad proceder as:

Desde Inicio, clic en Panel de control, doble clic en Agregar o quitar programas y clic en el apartado
Agregar o quitar componentes de Windows:

Seleccionar Servicios de Internet Information Server (IIS) y clic en Detalles

Seleccionar Servicio World Wide Web y clic en Detalles
Marcar la opcin Conexin Web a Escritorio Remoto, clic en Aceptar, clic en Aceptar y clic en Siguiente
hasta finalizar el Asistente.

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Tras lo anterior, es necesario establecer los permisos adecuados:

Desde Inicio, clic en Panel de control, doble clic en Herramientas administrativas y doble clic en
Servicios de Internet Information Server
En la consola IIS, desde Equipo\Sitios Web\Sitio Web predeterminado, botn derecho sobre tsweb y
seleccionar Propiedades en el men contextual tal y como muestra la Imagen 5:

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Desde la pestaa Seguridad de directorios, en el apartado Control de autenticacin y acceso annimo,

clic en Modificar y verifica que la opcin acceso annimo est habilitada, ya que ser el propio
servicio Escritorio Remoto quien se encargar de la validacin final.

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Iniciando sesin en Escritorio Remoto

Una vez habilitado el acceso a Escritorio Remoto en el servidor para poder iniciar sesin en ste, ya
sea mediante el Cliente o va Web, se pueden dar varios escenarios:
Red Local:
Ambos equipos (servidor y cliente) se encuentran en la misma red, en tal caso:

Iniciar el Cliente de Escritorio Remoto, desde Inicio - Programas - Accesorios - Comunicaciones o bien
desde Inicio - Ejecutar escribir mstsc

En el campo Equipo escribir el nombre del equipo al se pretende conectar o su direccin IP, la opcin
Examinar ms solo es til en caso de disponer de un Windows Server con Terminal Server habilitado,
en caso contrario generara error.

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Tras hacer clic en Aceptar, nos solicitara un nombre de usuario y contrasea vlido para iniciar sesin
en el equipo, dicho usuario debe ser del grupo Administradores o bien estar definido en la lista de
Permiso de inicio de sesin remoto.
Para iniciar sesin mediante Internet Explorer, basta con iniciar el navegador y acceder a la direccin
nombre del equipo o direccin IP, seguido de \tsweb.
Ejemplo: http://pc11/tsweb
Aparecer una pantalla como la siguiente:

En el campo Servidor escribir el nombre del equipo o direccin IP privada del PC al que queremos
conectar y clic en Aceptar, nos solicitara un nombre de usuario y contrasea vlido para iniciar sesin
en el equipo, dicho usuario debe ser del grupo Administradores o bien estar definido en la lista de
Permiso de inicio de sesin remoto.

Internet

Ambos equipos estn separados fsicamente y disponen de salida a Internet, en tal caso es necesario
conocer la IP pblica que tiene asignada el equipo servidor (Windows XP Profesional
con Escritorio Remoto habilitado) y tener correctamente configurado correctamente cualquier firewall o
router en multipuesto de por medio.

La IP pblica se podra determinar de manera sencilla desde la direccin www.whatismyip.com

siempre que no exista un proxy de por medio por parte del ISP o bien consultar el contrato de conexin
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con el ISP si se trata de IP fija.

En el caso de un mdem o router en monopuesto se podra determinar desde Smbolo del Sistema
mediante el comando ipconfig y por ltimo si se trata de un router en multipuesto, ejecutando el
comando tracert www.raulserrano.net el segundo salto te indicar tu direccin IP pblica.

Si existe un firewall en el equipo servidor, ste debe quedar configurado de manera que permita trfico
entrante al puerto TCP3389 y tambin TCP80 en el caso de acceso va Web

Si existe un router en monopuesto, este debe quedar configurado de manera que haga NAPT al puerto
TCP3389 del equipo servidor y tambin al TCP80 en el caso de acceso va web, existe amplia
documentacin sobre la configuracin del router en: www.adslnet.ws

Una vez conocida la IP pblica y teniendo firewall o router multipuesto correctamente configurados, el
proceso para la conexin a Escritorio Remoto es igual que en el punto anterior de Red Local:
Mediante Cliente de Escritorio Remoto, escribir IP pblica en el campo Servidor, o bien,
Mediante Internet Explorer, acceder a la direccin http://ip_publica/tsweb

Conexin telefnica entrante (mdem analgico):

En este caso el equipo servidor dispone de un mdem telefnico y tiene configurada una conexin
entrante, la idea sera desde otro equipo, realizar una llamada al nmero de telfono correspondiente,
realizando as la conexin entrante VPN. Una vez establecida la conexin, sta habr asignado una
direccin IP privada por lo que la conexin a Cliente EscritorioRemoto o va Web seria utilizando esa IP
privada.

Para la configuracin de la conexin entrante, se recomienda ver el tutorial correspondiente: Conexion

VPN en XP.

CONCLUSIONES

BILBIOGRAFA

[jimmy_criptoy]Anaya.Multimedia Introduccin.
A.Las.Redes.Inalambricas.por.Adam.Engst.-.Glenn.Fleishman.-
.Para.Windows.Y.Macintosh

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