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Gustavo Molinatti
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colaboradores y agradecimientos especiales de esta edicin
TMike Josiah y Equipo Tcnico de UniNet Imaging Inc.
Robert T. Sethre, Photizo Group
Alwin Morgenstern, FreeRecycling.com
Art Diamond, Diamond Research Corp.
Jos Luiz Romero de Brito
Ninguna parte de esta publicacin puede ser reproducida bajo ningn con-
cepto sin el permiso escrito del editor. Se realiza todo el esfuerzo posible
para asegurar la fidelidad del material editado. De cualquier modo, el edi-
tor no asume ninguna responsabilidad por los errores en los artculos ni
tampoco son expresados necesariamente en ellos la opinin del editor.
Contribuidores
Leonardo Valente es Economista, y Master en
Administracin de Empresas (MBA) del IAE Universidad
Austral, ha sido productor de medios en informtica, y
trabajado en las reas de sistemas y marketing de varias
empresas. Actualmente dirige Gen Tecnolgico, una
empresa de reciclado con distribuidores en toda la
Argentina e ITalentos, una Consultora de RRHH y Tecnologa. Tambin
realiza trabajos de anlisis e implementacin de sistematizacin y calidad
en empresas del gremio.
El Ing. Cssio Rodrigues es el responsable tcnico del
Instituto que lleva su nombre, referencia en el Mercado
de Remanufacturadores, donde capacita utilizando avan-
zadas metodologas educacionales que permiten el
aumento de la calidad en los procesos tcnicos y opera-
cionales. El ICR acta en todo el territorio brasilero como
tambin en Amrica Latina, Central y Norte, llevando seminarios, cur-
sos y consultoras para remanufacturadores, distribuidores, fabricantes
de insumos y consumidores de productos remanufacturados.
Enrique Stura es Asesor Tcnico de UniNet Argentina en
Buenos Aires y adems est a cargo de la Direccin
Tcnica de UniNet para Latinoamrica. Stura es un reco-
nocido lder en la industria y cuenta con ms de 30 aos
de experiencia en Investigacin y Desarrollo, Soporte
Tcnico y Entrenamiento. Posee una amplia experiencia
laboral en Operaciones y Gerencia de Produccin tanto en USA, Europa
y Amrica Latina en compaas como Uninet, NER Dataproducts, Laser
Toner do Brasil y Nicrodur, entre otras. Adems de proporcionar el
mejor soporte tcnico a los clientes de Uninet Argentina, Stura tambin
se encarga de dar entrenamiento tcnico, colaborar como escritor de
artculos tcnicos relacionados con la industria de la remanufactura de
cartuchos y regularmente conduce seminarios tcnicos en eventos de la
industria en Amrica Latina.
Horacio Mura es Ingeniero Qumico y Administrador de
Empresas por la Univesidad Mackenzie, con postgrado en
Comercio Exterior por la Fundacin Getulio Vargas y en
Historia por la Universidad de San Pablo. Fue Director
Industrial de diversas empresas multinacionales de las
reas Qumica y Farmacutica, efectu diversas confe-
rencias sobre temas tcnicos en congresos en el Brasil, Estados Unidos
y Latino Amrica. Posee patente de procesos de fabricacin, proyect
e instal industrias en el Brasil, Argentina, Uruguay y Francia. Es autor de
diversos artculos tcnicos publicados en el rea de reciclaje de cartu-
chos de toner. Consultor de proyectos, implantacin y validacin de pro-
cesos, actu en Ink Press do Brasil como Gerente de las reas de
Marketing y Exportacin y fue Instructor del Curso de Reciclaje de
Cartuchos de Toner, Toner color e inkjet.

Gustavo Molinatti
Director y Editor
Silvia Fiasche Mariela Gentilini Alejandro Campos es responsable del rea tcnica de
Administracin Coordinacin Servicint S.A., empresa con mas de 15 aos de experien-
y Eventos Conferencias cia en el mercado de insumos, se desempe por ms de
10 aos en sistemas de impresin de gran formato y
gigantografas, dedicndose desde hace mas de 5 aos al
desarrollo de sistemas de reciclado de inkjets, matriciales
y toners.

Adriana Ponce Coelho Cerntola es abogada especializa-

Estudio Arq. Arqta. Paulina
da en medio ambiente, socia fundadora de Santos &
EIC Publicidad
Diseo y Molinatti Molinatti Cerntola Sociedade de Advogados, docente y conferen-
Diagramacin Coordinacin Traducciones cista.
de Expo

4 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Editorial
Expo Soluciones de Impresin Buenos Aires 2010
25 y 26 de noviembre
Cuando hace unas pocas semanas lanzbamos nuestra 5
edicin de la Expo Reciclador en Buenos Aires, hoy bajo su
nuevo lema Expo Soluciones de Impresin, nos planteba-
mos cul ira a ser la receptividad tanto de los posibles
expositores como de la comunidad relacionada a la revista.
La curiosidad era lgica teniendo en cuenta que pasaron ya
3 aos desde nuestra ltima expo de noviembre del 2007,
perodo en el cual se produjeron cambios importantes en el
negocio regional. Inclusive quisimos disipar algunas dudas,
enviando una encuesta a una buena parte de la base de
datos para saber cul era el real inters en participar. Los
resultados fueron altamente satisfactorios, donde el 93%
de los que respondieron anticiparon su visita a la exhibicin
y donde el 75% manifest su intencin de entrenarse en los
ciclos de conferencias. Los distribuidores tambin dieron su
apoyo, y en pocos das qued reservada prcticamente
toda la superficie destinada a la exposicin de insumos y
soluciones de impresin.
Una de las reflexiones a las que suelo llegar en estas ins-
tancias previas a un gran evento, es cmo una feria puede,
a su manera, dar una radiografa del estado de un determi-
nado mercado. Sin pretender sobredimensionar el protago-
nismo de la Expo, si uno analiza la respuesta que hacen
cada uno de los componentes de un gremio ante la convo-
catoria de un encuentro, es probable que pueda obtener
una foto de la actualidad del sector. En primer lugar, ya
qued lejos la explosin que impuls la remanufactura a
principios de la dcada, donde algunos pretendan el opor-
tunismo de entrar al negocio con soluciones mgicas y sin
un proyecto sustentable en el tiempo. El conjunto de
empresas que hoy distribuyen insumos y servicios al sector
lucen un aspecto consolidado, por mrito propio y por deci-
sin de un cliente (gremio) tambin maduro e informado,
conciente de cules son sus reales alternativas de provee-
En esta edicin
18
Gestin de Servicios
de Impresin:
Rompiendo mitos
Actualidad
26
Mtodos de las 5S en Reciclaje de
Cartuchos
Tcnica
32
El ruido molesto de la HP LaserJet
P3005
6 Nuevos Productos 72
Gustavo Molinatti
dores y qu tipo de respuesta pretende de ellos. No es un dato
menor que la mayora de las empresas que suelen participar de
nuestras exhibiciones tengan una fuerte base local o regional.
E insisto en este concepto porque a pesar de todos saber que
el gran flujo de insumos proviene de pases del oriente, las
empresas siguen prefiriendo ser atendidos en su propio idioma,
con soporte que responda a sus necesidades tcnicas y
comerciales y que colaboren en la previsibilidad y el xito de su
negocio. En otras palabras, sigue siendo el Servicio (no es un
error, lo escrib con mayscula) una de las claves para prote-
gerse de aquellas empresas que solo buscan obtener volumen
de ventas, sin involucrarse con el da a da de sus clientes, sea
cual fuere el tamao de la cuenta. Es importante a su vez que
el remanufacturador haya corrido el epicentro de su esfuerzo
ms en la expansin del negocio que en la bsqueda continua
de nuevos proveedores. Aclaro en este punto que la reflexin
no busca descalificar a quienes por cuestiones estratgicas o
econmicas prefieren no participar del evento, sino valorar el
inters de las que s lo hacen, invirtiendo tiempo, dinero y
esfuerzo en dar un nuevo apoyo al sector que tantas satisfac-
ciones les ha dado y en el cual proyectan continuar desarro-
llndose.
Verse las caras nuevamente es una buena noticia: es la seal o
el mensaje que damos como comunidad de negocios de seguir
activos, de seguir siendo una ptima alternativa y de seguir
ofreciendo nuevas y buenas opciones de soluciones y servi-
cios. Al que est ya preparado para participar, quiero agrade-
cerle la decisin del viaje. Y a quien an est en duda de hacer-
lo, que sepa que su presencia no solo es irreemplazable, sino
adems importante para nosotros y para todo el sector. En esta
edicin, la ltima antes del evento, encontrarn toda la infor-
macin para poder participar. Cuento con el apoyo de todos y
cada uno de Uds.
Nmero 45
Eventos
40
Conferencia Soluciones de Impresin
Porto Alegre 2010
El Sur tambin existe
Instructivo
44
Remanufacturando el cartucho toner CE278A para las series
HP LaserJet P1606
Regin 1
70
American Ink Jet designa nuevo responsable de ventas para
la regin
Proyecto Color SRL vende la mayoria accionaria de Future
Graphics Llc Argentina S.A.
Noticias Breves 74 Calendario de Eventos
Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45 5
 Nuevos Productos
Las ltimas novedades del mercado de OCP

OCP lanza al mercado un proceso optimizado de

tintas para cartuchos Canon CL-511 / CL-513

Despus de terminar una serie de exhaustivas

pruebas usando tecnologa de vanguardia para
asegurar que una tinta puede trabajar perfecta-
mente a travs de un amplio espectro de produc-
cin, el Departamento R&D de OCP ha desarrolla-
do una serie de tintas para cartuchos Canon CL-
211, CL-511, CL-513 y CL-811 que encaja absolu-
tamente en las bien conocidas series de Proceso
Optimizado de Tintas OCP. Impresora Cartucho Color / Tinta
OEM Tipo OCP
Para los cartuchos negros PG-510, PG-512, PG-210 y PG- Pixma MP 268
810 recomendamos la ya bien conocida tinta BKP 44. Una Pixma MP 245 PG-810 BK Negro BKP 44
Pixma MP 486
lista completa de las nuevas tintas, cartuchos y modelos de Pixma MX 328 PG-810 BK XL Negro BKP 44
impresoras pueden encontrarla en la siguiente tabla: Pixma MP 468
Pixma MX 338 Cyan C 795
Pixma MP 276 CL-811 C Magenta M 795
Impresora Cartucho Color / Tinta
Pixma MP 258 Amarillo Y 795
OEM Tipo OCP Pixma MP 496
Pixma MP 240 Cyan C 795
Pixma MP 260 PG-510 Negro BKP 44 Pixma MX 347 CL-811C XL Magenta M 795
Pixma MX 330 Pixma MX 357 Amarillo Y 795
Pixma MX 320 PG-512 Negro BKP 44
Pixma MP 490 Cyan C 795
Pixma MP 250 CL-511 Magenta M 795 Como beneficio adicional, estas tintas han sido tambin
Pixma MP 270 Amarillo Y 795
Pixma MX 340 probadas para mostrar un mejor rendimiento en los car-
Cyan C 795
Pixma MX 350 CL-513 Magenta M 795 tuchos Canon CL-41 y CL-51, de modo de asegurar su
Pixma iP 2700 Amarillo Y 795 completa compatibilidad con versiones anteriores. Una
PG-210 BK Negro BKP 44 lista de compatibilidad actualizada para impresoras
Pixma MP 480 PG-210 BK XL Negro BKP 44 Canon est disponible en el sitio web OCP
Pixma MP 490 Cyan C 795 (www.ocp.de). Como siempre las muestras estn dispo-
Pixma MP 250 CL- 211 C Magenta M 795 nibles sobre demanda en botellas plsticas de 0.25 Kg.
Pixma iP 2702 Amarillo Y 795
Pixma MX 340 Cyan C 795
CL-211 C XL Magenta M 795 Para muestras individuales y cantidades por favor infr-
Pixma MX 350
Amarillo Y 795 menos sobre su demanda detallada.

Nuevas Tintas OCP para Cartuchos HP 940

2.0, la impresora est en condiciones de imprimir hasta
35 pginas por minuto en negro y hasta 34 pginas color
por minuto.

Una lista completa de las nuevas tintas OCP sacadas al

mercado para cartuchos HP 940 se muestra a continua-
cin:
Despus de completar pruebas exhaustivas, el departamen-
to de Investigacin y Desarrollo OCP ha sacado al mercado Impresora Cart. OEM Color / Tipo Tinta OCP
nuevas tintas para cartuchos HP 940. Para asegurar el logro C4902A (940) Pigmento Negro BKP 272
de los mejores resultados de impresin y colores brillantes, HP C4903A (940) Pigmento Cyan CP 272
OCP usa precisamente la mejor materia prima disponible C4905A (940) Pigmento Amarillo YP 272
Officejet C4904A (940) Pigmento Magenta MP 272
porque los cartuchos HP 940 no solamente usan tintas pig- Pro
mentadas en cartuchos negros sino tambin en los cartu- 8000 C4906A (940XL) Pigmento Negro BKP 272
chos color. C4907A (940XL) Pigmento Cyan CP 272
Series
C4909A (940XL) Pigmento Amarillo YP 272
C4908A (940XL) Pigmento Magenta MP 272
Hasta ahora estos cartuchos se usaban solamente en las
series HP Officejet Pro 8000. Pero desde nuestra experien- Una lista de compatibilidad actualizada para impresoras
cia una mayor cantidad de impresoras los seguirn usando. HP est disponible en el sitio web OCP (www.ocp.de).
La HP Officejet 8000 est equipada con una cabeza de Como siempre, las muestras estn disponibles sobre
impresin permanente que usa cuatro cartuchos individua- demanda en botellas plsticas de 0.25 Kg. Para mues-
les. La resolucin se estima hasta 4800 x 1200 dpi, donde la tras individuales y cantidades por favor infrmenos sobre
impresin sin bordes es posible. Adems de la interfase USB su demanda detallada.

6 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

 Nuevos Productos
Nuevas tintas disponibles OCP para cartuchos de
las Series Kodak 10 mercado para los cartuchos de series Kodak 10 se
muestra a continuacin:
El departamento de Investigacin y Desarrollo de OCP ha Impresora Cart. OEM Color / Tipo Tinta OCP
sacado al mercado nuevas tintas para cartuchos de las
series Kodak 10. Para asegurar el logro de los mejores resul- EasyShare N. 10 Pigmento BKP 213
tados de impresin y colores brillantes similares a OEM, 5100,5300,5500 (8891467) Negro
ESP 3, ESP 5,
OCP usa precisamente la mejor materia prima disponible. ESP 7, ESP 9, Pigmento Negro BKP 212
N. 10
Esto es porque la serie completa de las nuevas tintas OCP ESP 3250, (1935766) Pigmento Cyan CP 212
son tintas pigmentadas. ESP 5250, Pigmento Amarillo YP 212
ESP 6150, Pigmento Magenta MP 212
ESP 7250 Optimizador de Brillo KGO
Una lista completa de las nuevas tintas OCP sacadas al

Para ms informacin visite www.ocp.de y contacte a nuestros distribuidores de la regin

Las ltimas novedades del mercado de ServiComP

Insumos ServiComP S.A. maneja una amplia gama de insumos de impresin y da a da sigue incorporando productos a su
cartera.

Lanzamiento del Sistema Continuo K550 Nuevos DVD-R SCP

En esta opor-
tunidad la
firma anuncia
el lanzamiento
del modelo HP
K550, que se
suma a la
lnea de
Sistemas
Continuos Insumos ServiComP S.A. anuncia su reciente incorpora-
Deluxe SCP. cin de DVDs con marca SCP. El producto cuenta con
Se detallan en 120min/ 4.7GB y 16x Speed.
la siguiente tabla las compatibilidades con este modelo.
Nueva lnea de lser color alternativo
SISTEMA COMPATIBILIDAD IMPRESORA
CONTINUO
Office Jet Pro K550 / K550DTN / K550DTWN / L7580 Prximamente se sumar a la cartera de productos de la
HP K550 / L7680 / L7780 / K5400 / K5400N / K5400DTN /
marca la lnea de Lser Color alternativo para impreso-
L7500 / L7480 / L7590 / K8600 / K8600DN
ras Samsung, Xerox y HP.

Para ms informacin ingresar al sitio web: www.insumoservicomp.com.ar.

Las ltimas novedades del mercado de Future Graphics Argentina

Nuevos cartuchos de toner color y
monocromo y unidades de imagen compatibles res. Poseen la ltima versin de chips y pueden ser reci-
Brother, Samsung, HP, Lexmark y clados. Solicite el listado completo a su vendedor.
Xerox

Future Graphics Argentina

anuncia que se encuentran dis-
ponibles una amplia nueva lnea
de cartuchos compatibles de
toner color y monocromo, y uni-
dades de imagen para las mar-
cas de impresoras ms popula-

8 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Nuevos Productos
Nuevos sistemas continuos
de tinta Hp Y Epson HP88
(Ciss) T0821-T0826/ T0811- T0816
T1171-T0734
Future Graphics Argentina anuncia T0731-T0734CMYK
el lanzamiento los nuevos modelos En combinacin con la tinta Future
en sistemas continuos de tinta que Graphics, obtendr resultados supe-
incluyen los chips de ltima genera- riores a cualquier opcin del mercado,
cin. tanto en modelos de tinta pigmentada
como estndar.

Nuevos cartuchos inkjet compatibles HP

Lexmark y Epson

Future Graphics Argentina anuncia

que se encuentran disponibles una
amplia nueva lnea de cartuchos
compatibles inkjet para las marcas
de impresoras ms populares.
Poseen la ltima versin de chips y
pueden ser reciclados. Solicite el
listado completo a su vendedor.

Papel fotogrfico para impresin inkjet

Glossy 200grs 20 x a4
Future Graphics Argentina anuncia el lanza- Two side print mate 220grs 50 x a4
miento de los nuevos papeles para impresin Two side print glossy 220grs 20 x a4
inkjet. Fabricados bajos estrictas normas de Mate 110grs 100 x a4
calidad, los mismos ofrecen impresiones reales En combinacin con la tinta o los cartuchos
y durabilidad. compatibles Future Graphics, obtendr
Dentro de los modelos disponibles se encuen- resultados superiores a cualquier opcin del
tran: mercado, tanto en modelos de tinta pigmen-
Autoadhesivo glossy 120grs 20x a4 tada como estndar.
Autoadhesivo mate 108grs 20 x a4
Glossy 130grs 100 x a4

Nuevos chips compatibles de reemplazo para

HP, Lexmark, Samsung, 1600K / 4623K / 4623FK / 4623FN, CF-
Xerox y otras marcas populares 650 / 650P, ML-2150/2550 ML-2250 /
2250G / 2251N / 2252W / 2251NP /
Future Graphics Argentina anuncia que se 2255G ML-2525 / 2525W, SCX-4600 /
encuentran disponibles nuevos modelos 4623F,SF-650 / 650P ML-2850/2851N /
para todas las marcas de impresoras. ML-3050 / 3051N / 3051ND, ML-4550,
Fabricados con tecnologa ASIC, Wireless, SCX-4200, SCX-4720F / 4520. SCX-
MCU, etc., renuevan la totalidad de las funciones de la 4720F / 4520 SCX-4725, SCX-4824FN / 4828FN,ML-
impresora. Algunos modelos son: 2855ND, SCX-4824FN / 4828FN, ML-2855NDK / G,ML-
HP LaserJet P1102/1102W, P1566/1606, P2030 / 2035 / 2853D / ND, ML-2853D / GOV,ML-2853ND / GOV
2050 / 2055, Lexmark X203/204 , OKI B6200/6300 Samsung SCX-4824HN / 4828HN
Samsung CLP-300/300N,CLX-2160/3160N/3160FN, Xerox Xerox 3200mfp / 3250 / 3435MFP, 4510 / M118 Drum /
6110 Region Universal, Samsung, Xerox Universal M118 Toner, Pe120 / Pe120i, Phaser 3119 / 3420 / 3428D
Samsung CLP-310/315 / 310N / 315W,CLX-3170FN / 3175N / 3428DN, 3450B / 4500/ 6110 / 6110mfp (Region
/ 3175 / 3175FN / 3175FW; CLP-315 / 315W,CLX-3175FN / Universal) Xerox Work Centre 4118 / PE220
3175FW" CLP-610 / 660, ML-1630, ML-1640, ML-1916K /
1915K / 1910K / 2525K / 2580NK SCX 4610K / 4605K / Y muchas ms novedades

Todos los productos estn 100% garantizados y cuentan con los precios ms competitivos del mercado.
Future Graphics Argentina est a la orden del da con los productos que hacen ms rentable su negocio.
Algunos productos solo estn disponibles en FG Argentina y no tienen relacin con FGIC.

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Tel. 011-4583-4040 /Intl +54 (11)-4583-4040 - Fax +54 (11) 4584-3100, o visite www.futuregraphics.com.ar
10 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45
Nuevos Productos
Las ltimas novedades del mercado de Punto Jet

Nuevas mquinas para cartuchos inkjet de Punto Jet

do este excelente y confiable equipo.
Punto Jet SRL, distribuidor mayorista de Entre las mejoras se encuentran nuevas
insumos alternativos de impresin y repre- terminaciones de las campanas de vaco,
sentante en Argentina de American Ink Jet y un sistema de leds para iluminar los reci-
Corp y Oasis Imaging Inc, se complace en pientes de tinta y facilitar el control de los
anunciar que ha ampliado su oferta de ml. cargados.
mquinas para el reciclado de cartuchos ink
jet. Por ltimo y siendo esta la mayor nove-
dad, se anuncia el lanzamiento del nuevo
A mediados de este ao hemos lanzado un modelo de carga de cartuchos, CVC-XP.
efectivo sistemas de limpieza de cartuchos, El equipo CVC-XP viene a completar la
que sirve especialmente para la descontami- lnea de mquinas de carga, ubicndose
nacin de cartuchos color. El sistema cuenta con una excelente relacin costo-benefi-
con tres procesos fundamentales, un siste- cioso entre la mquina de recarga de
ma de lavado interno de las esponjas, que opcin econmica y el modelo de alto ren-
permite quitar toda la tinta de su interior. Un dimiento CVC-MF.
proceso de centrifugado, que permite retirar
el total del agua absorbida por la esponja CVC-XP va a estar accesible para un gran
durante su lavado. Y por ltimo inclu- nmero de recicladores dado su
ye una mquina de ultrasonido ane- gran precio de comercializacin y
xada para poder ser utilizada en los las condiciones de financiacin
cartuchos que presenten dificultades que Punto Jet SRL ofrece para la
en el cabezal. compra de equipamiento.

A su vez, el modelo de carga de alta Todos los equipos comercializa-

produccin que tanto se ha comercia- dos por Punto Jet SRL cuentan
lizado en Argentina y otros pases, el con 1 ao de garanta y entrena-
CVC-MF, ha tenido algunas ligeras miento personalizado, aparte de
modificaciones de terminacin y pres- soporte tcnico y atencin on line
tacin de modo de seguir desarrollan- permanente.

Para ms informacin comunquese con el Punto Jet SRL, Sr. Rubn Cuevas al:
+54 (11) 4951.8200 - info@puntojet.com.ar / www.puntojet.com.ar

Las ltimas novedades del mercado de Future Graphics

Sistema compatible de sellado FG para cartuchos

monocromo remanufacturados HP P3015 (CE255X).

Los Angeles, CA Future Graphics, proveedor lder mundial FG ha desarrollado tambin una herramienta de bajo
de sistemas de calidad compatibles para la remanufactura peso, fcil de usar (con patente pendiente) que rpida-
de cartuchos lser, ha sacado al mercado un equipo de mente remueve el elemento de transmisin del tambor
sellado para cartuchos monocromo P3015. OEM y fcilmente lo reinstala dentro del tambor MK
Imaging impidiendo daos al mismo tiempo.
El equipo de sellado incluye sellos de espuma, espumas de
carril superior e inferior y clips. Las instrucciones estn dis- El equipo de sellado, toner MK Imaging, OPC, cuchilla
ponibles en fgimaging.com. limpiadora compatible y herramienta del engranaje del
drive de tambor estn en existencias ya y para envo
El equipo de sellado es parte de un sistema compatible com- desde ubicaciones convenientes alrededor de todo el
pleto para el P3015 que incluye un OPC MK Imaging y un mundo.
toner especialmente diseado MK Imaging que manifiesta
un ID excepcional, bajo backgrounding y mejor consumo de Para ver datos de prueba para el P3015 contacte a su
toner, menor que las OEM. El toner MK Imaging para los car- representante de ventas FG o descargue una
tuchos remanufacturados P3015 est disponible tanto para Descripcin de la Mquina detallada en
cartuchos estndar (CE255A) como de alto rendimiento fgimaging.com.

Para ms informacin por favor visite www.fgimaging.com

12 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45
Nuevos Productos
Las ltimas novedades del mercado de Uninet

Toner Absolute Black Uninet y

componentes para uso en la 32 ppm, configurando una impresin de
Kyocera FS 6950 TK-442 1200 dpi y emulacin PostScript. Esta
mquina usa Tecnologa Ecosys sin
Los Angeles- CA - UniNet anuncia el lan- cartucho, en la cual solamente se
zamiento de toners Absolute Black y reemplaza el toner. El equipo toner TK-
Smartchip calificados para uso en la 442 se estima en 15.000 pginas
Kyocera FS 6950 TK-442. La mquina haciendo a estas mquinas ideales
monocromo FS-6950DN es la ms recien- para aplicaciones de impresin en
te impresora Kyocera con velocidades de pequeos grupos de trabajo.

Toner Absoluto Black Uninet y

componentes para uso en la gran cantidad de caractersticas tales
Canon Imageclass D1120 MFP como 30 ppm en impresin y copiado,
escaneo color, alimentador de docu-
Los Angeles, CA - UniNet presenta con mento automtico de 50 pginas y
orgullo toners Absolute Black y capacidad bidireccional por slo 499
Smartchip y componentes clave califi- dlares estadounidenses. El toner
cados para uso en la Canon ImageClass referido como cartucho 120, tiene un
D1120. rendimiento de 5.000 pginas y un
Las nuevas copiadoras multifuncin precio de venta de 159 dlares esta-
Canon ImageClass D1120 incluyen una dounidenses.

Toner Absolute Black Uninet y

componentes para uso en la sin 1200 x 1200, capacidad bidirec-
Lexmark X264, X363 & X364 cional, alimentador de documento auto-
mtico de 50 hojas y conectividad para
Los Angeles, CA- UniNet anuncia la salida trabajo en red.
al mercado de toners Absolute Black y
Smartchip y componentes clave califica- Estas impresoras con precios aproxi-
dos para uso en las series de impresoras mados de 339 dlares estadouniden-
multifuncin Lexmark X264, X363 y X 364. ses, ofrecen buen rendimiento a un pre-
cio asequible. Los cartuchos toner vie-
Estas MFP monocromo estn disponibles nen tanto para rendimiento estndar de
como las versiones X264dn (30 ppm) y 3.500 pginas como para la versin de
X363dn/X364dn (35 ppm). Basadas en la misma mquina alto rendimiento de 9.000 pginas. El equipo
de impresin como la usada en las series de impresoras Photoreceptor se vende en forma separada con veloci-
E260/E360/E460, estas MFP ofrecen resolucin de impre- dad para 30.000 pginas.

Toner X Generation Uninet y

componentes para uso en la Phaser 7760 configura una reso-
Xerox Phaser 7760 lucin de 1200 x 1200 dpi,
impresin a ambos lados, emu-
Los Angeles, CA - UniNet con lacin Postscript 3 y un hard
orgullo presenta sus toners color X drive de 40 GB para capacida-
Generation , Smartchip y com- des grficas aumentadas.
ponentes clave calificados para
uso en la Xerox Phaser 7760. La Esta impresora tambin presu-
Xerox Phaser 7760 color, impreso- me de ser una de las Xerox de
ra lser con tamao tabloide es una impresora de calidad ms bajo precio por pgina: USD $0.021 para negro y
premium, elevado ciclo de trabajo, diseada para las aplica- USD$0.093 para color. Los cartuchos toner tienen rendi-
ciones ms exigentes. Con un precio que va desde los 4.499 mientos de 32.000 pginas para negro (USD$140) y
dlares estadounidenses, esta mquina produce impresio- 25.000 pginas para color (USD $370).
nes monocromo a 45 ppm e impresiones color a 35 ppm. La

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14 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45
 Gestin de Servicios de Impresin: Rompiendo mitos
En Gua del Reciclador venimos publicando hace varios aos una gran variedad de artculos que analizan aspectos de
este mundo MPS, conocido por muchos como Outsourcing o Gestin de Servicios de Impresin. No son pocos los empre-
sarios del sector que ya han aplicado con sus clientes este tipo de soluciones, algunos de ellos favorecidos por su expe-
riencia en el rubro de copiadoras o informtica y otros comprendiendo que es una til herramienta de negocios para
sobrevivir con xito en esta vertiginosa era de la informacin.

A pesar de la masividad que est adquiriendo, el MPS an
resulta un camino difcil de iniciar para muchos emprende-
dores, quienes por temor, desconocimiento o simplemente
por no querer enfrentar cambios en su estructura prefieren
seguir ubicando al cartucho de impresin como corazn de
su negocio. Insistimos con el concepto que enfocar el centro
de su empresa en la produccin de cartuchos no solo repre-
senta trabajar en el sector ms dbil de la cadena de impre-
sin, sino que adems se expone a una aguerrida compe-
tencia de precios por parte de colegas u otros productos,
sean ellos originales o compatibles. Adoptar el MPS como
parte de su oferta, es incorporar un aspecto clave que le
aportar una mayor solidez al negocio: el Servicio. En otras
palabras, es el servicio un buen aliado que lo ayudar a pro-
tegerse de varios de sus competidores, en especial de aque-
llos que por lejana o logstica no consiguen acercarse al
cliente de una forma personalizada.
estos servicios bsicos, podr elegir una serie de servicios
adicionales dentro de un estilo que podramos denominar
como de seleccin y combinacin, a fin de satisfacer las
necesidades de su organizacin. La prestacin de estos ser-
vicios estar incluida dentro del contrato con el proveedor.
Los componentes de un MPS se ilustran en el siguiente dia-
grama en el que se destacan los servicios generales "bsi-
cos" que son sistemticamente suministrados y los compo-
nentes adicionales que pueden ser proporcionados. En el
centro establecemos la impresin como el corazn del ser-
vicio, rodeada en primer trmino por los servicios bsicos y
luego por los adicionales de seleccin y combinacin.
Diagrama de un MPS

En este artculo encontrarn aspectos bsicos que hacen a

la comprensin de lo que significa un modelo MPS, cuales
son los beneficios que genera e inclusive una gua de res-
puestas a preguntas frecuentes de sus potenciales clientes
junto con 10 consejos para iniciarse en el negocio.

Qu es Gestin de Servicios de impresin?

Algunas consultoras de prestigio se refieren a un MPS o
Gestin de Servicios de Impresin como un "trmino gen-
rico utilizado para definir un servicio ofrecido por un provee-
dor externo para optimizar o gestionar la impresin de docu-
mentos, orientada hacia ciertos objetivos, como ser la
reduccin de costos, mejora de la eficiencia y la productivi-
dad y reduccin del soporte de la carga de trabajo". Bajo un
contrato MPS, el proveedor de servicios asume la respon-
sabilidad de alcanzar las necesidades de impresin e im-
genes del cliente, incluyendo en ese compromiso a los equi-
pos, los suministros, el servicio y la gestin global de la flota
de impresin.
Una vez que una evaluacin de las necesidades del cliente
ha sido llevada a cabo, hay tres servicios bsicos que cual-
quier proveedor seguramente ofrecer. En primer lugar, la
optimizacin selectiva o general del entorno de impresin,
incluyendo las impresoras junto con los servicios y suminis-
tros necesarios para el funcionamiento de las impresoras.
En segundo lugar, el mantenimiento preventivo y correctivo
y por ltimo, la gestin de la informacin y la facturacin.
Por lo tanto, el servicio ms elemental de gestin de impre-
sin debera proporcionar dispositivos que puedan imprimir,
escanear, enviar faxes y copiar, cuidar el mantenimiento y
reparacin de las impresoras y gestionar y reemplazar los
suministros a utilizar, como ser la tinta y el toner. Esto le per-
mitir hacer un seguimiento de todos los costos involucra-
dos en la impresin dentro de su organizacin. Ms all de
18 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45
Optimizacin de impresoras, servicios y suministros
La gestin de impresin es el corazn o ncleo de cualquier
oferta MPS, por lo que un despliegue equilibrado de las
impresoras es clave para la optimizacin del servicio. Un
contrato MPS permite identificar aspectos clave de la impre-
sora, aspectos que si son gestionados y actualizados garan-
tizarn que exista un inventario detallado de todos los dis-
positivos, cmo debera ser su correcta configuracin, y cul
es su status en cualquier momento. Para las organizaciones
internacionales, esto podr ser suministrado a un nivel glo-
bal sin la necesidad de consolidar manualmente sistemas
independientes.
A modo de ejemplo, un servicio gestionado permite efectuar
notificaciones (como ser de toner bajo o un cdigo de error)
para identificar no slo la ubicacin fsica de la impresora
que requiere atencin, sino tambin las piezas correctas, los
ajustes y configuraciones a restablecer una vez que la inter-
vencin se haya completado.
El estado de impresin est sujeto a cambios constantes, y
este cambio debera gestionarse de acuerdo con la estrate-
gia que acuerde con su proveedor de impresin gestionada.
Las impresoras nuevas pueden ser instaladas o trasladadas
entre distintas ubicaciones, y permitir que sus configuracio-
nes sean cambiadas o completamente eliminadas. Un pro-
veedor MPS ejecutar el proceso IMACD (Instalar, Mover,
Agregar, Cambiar y Descartar) para garantizar que todos los
dispositivos queden totalmente administrados y apoyados
durante todo el ciclo de vida del producto. Sin esto, por ejem-
plo, si una impresora ha sido trasladada en su ubicacin fsi-
ca pero manteniendo la misma direccin IP, el toner ser
enviado a una ubicacin incorrecta.
Gestin de Suministros
Los suministros incluyen todos los elementos que una
impresora requerir durante su ciclo de vida, como ser el
toner, kits de mantenimiento, etc. El papel por lo general es
excluido de las formas bsicas de estos contratos.
Normalmente un MPS asegurar que estos suministros
sean provistos sobre una base preventiva y oportuna, y en
una manera automatizada. Idealmente esto debera vincu-
larse a la optimizacin de la impresora como hemos defini-
do antes para asegurar que el nmero de parte sea enviado
a la ubicacin correcta y a travs de la ruta correcta. Una vez
que la parte es recibida, debe ser fcilmente identificada y
vinculada al dispositivo solicitado. Un MPS gerencia el pro-
ceso completo y est ms all de una simple notificacin de
toner bajo enviada a una soporte tcnico.
Mantenimiento preventivo
Un proveedor de MPS tpicamente ofrecer servicios
exhaustivos de mantenimiento. Estos por lo general implican
el monitoreo del software que puede provocar alteraciones y
que permite el mantenimiento preventivo. Por ejemplo, una
impresora puede automticamente enviar alarmas para noti-
ficar al soporte tcnico acerca de su estado de error y cdi-
go. El soporte tcnico puede efectuar el interrogatorio remo-
to de la impresora, y verificar si esta logra ser reparada a
distancia o si precisa de la visita de un tcnico con las par-
tes correctas para resolver el problema. Todo esto puede
ocurrir sin que los usuarios tengan necesidad de llamar al
soporte tcnico.
Informacin de Gestin y facturacin
El Reporte bsico de Informacin de Gestin (MIR por sus
siglas en ingls) involucra la provisin de informacin basa-
da en dispositivos. En otras palabras, el informe a nivel de
impresora sobre el uso de impresin, faxeo, copiado, esca-
neo; color o mono; A4 y A3, etc. Un reporte ms detallado
tambin puede proporcionar la informacin a nivel de usua-
rio, recomendaciones en cuanto a la eficacia en el desplie-
gue, configuracin, flujo de trabajo e informe del impacto
ambiental.
Un MPS suministrar facturacin as como el reporte infor-
me: captura y cuenta slo las pginas reales impresas,
incluyendo su configuracin (dplex, A3, A4, color, mono,
etc.). El service puede consolidar todas las impresoras en
una sola factura.
Lo que NO es un una gestin de servicio de impresin
La simple provisin de una impresora de la mano de un
cargo por pgina impresa que incluye el mantenimiento
bsico y toner, es un servicio estndar que ha sido tradicio-
nalmente proporcionado por vendedores de copiadoras e
impresoras durante muchos aos, y el cual no equivale a lo
que hoy consideramos como un contrato MPS. Un MPS
implica niveles ms preventivos y exhaustivos de servicio
que permiten que la eficacia del ambiente de impresin sea
maximizada.
Cules son las ventajas de un Servicio de Gestin de
Impresin?
Las ventajas de implementar un MPS son amplias y varia-
das. A continuacin daremos una lista de las clases de ven-
tajas que una organizacin puede esperar como parte del
retorno de su inversin. La naturaleza de los beneficios que
ocurran depender de una gama de factores, incluyendo el
tipo de solucin de gestin de impresin escogida, y las
prcticas de impresin originales. Los beneficios de impre-
sin gestionada caen dentro de las cuatro siguientes cate-
goras.
1. Contencin de costos y control
2. Eficacia y sustentabilidad
3. Mitigacin de riesgo y cumplimiento
4. Satisfaccin del usuario
1. Contencin de costos y control
Los gastos asociados a una impresin sin gestin pueden
ser sustanciales. Sin embargo, muchas organizaciones no
son conscientes del alcance de estos gastos, ya que raras
veces hay una estructura formalizada para echar luz sobre
los gastos asociados con el mantenimiento de la capacidad
de impresin de una organizacin. Sabe Usted quin impri-
me, sobre qu, y dnde? La dificultad en acceder a cifras
exactas tambin se extiende ms all de los costos. Sabe
Usted cuntas impresoras tiene su organizacin y donde
estn ellas basadas?
Si estas preguntas son difciles de contestar, es claro que el
uso y la eficiencia de las impresoras de una organizacin no
estn siendo maximizadas. No slo gestionar una flota de
impresoras de distintas marcas genera ahorros, sino ade-
ms permite identificar si los dispositivos que estn siendo
usados son los ms adecuados. Sabe Usted quin es el
responsable de gerenciar sus impresoras a travs de la
organizacin?. Podra ser su departamento de manteni-
miento, departamento IT o departamentos de negocio, o
posiblemente una combinacin de los tres e, inevitablemen-
te, una falta de gestin centralizada que oculta tanto el costo
total como la eficiencia de sus impresoras.
Las estadsticas reflejan bien este problema: el 70 por cien-
to de las organizaciones europeas carece de una compren-
sin exacta del costo total de su impresin. La investigacin
sugiere que para cada 1 gastada en equipo, suministros y
service, otras 9 son gastadas en costos adicionales que no
son visibles.
Con tan grandes cantidades de dinero en juego, no resulta
sorprendente que los costos de gestin sean a menudo la
preocupacin primaria de una organizacin. Segn la con-
sultora de investigacin de mercado InfoTrends, los servicios
eficaces de gestin de impresin pueden reducir hasta un
30% los gastos relacionados a documentos. Un servicio
gestionado puede permitir lo siguiente:
Identificacin de los costos bsicos de impresin de su orga-
nizacin: Un MPS permite a las organizaciones recibir un
Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45 19
clculo de costos detallado y exacto para su impresin, que
a su vez facilita el control de costos ms exacto y realista.
Transparencia de datos: los costos incurridos para la com-
pra, uso y disposicin de todas las impresoras, suministros
y otros gastos asociados con la impresin de oficina, se
hacen claros, previsibles y auditables.
Control de gastos: una organizacin puede asegurar que
slo se harn gastos autorizados.
Responsabilidad clara del proveedor: un proveedor permite
rendir cuentas de su servicio sin el conflicto entre proveedo-
res diferentes para las diferentes partes del servicio.
Adems, con un solo proveedor para pagar, Usted ser tam-
bin capaz de reducir sus propios gastos administrativos.
Finalmente, un sistema de pago basado en premios puede
incentivar al proveedor para alcanzar el xito como el defini-
do en los criterios SLA (acuerdo de nivel de servicio), mejo-
rando as el rendimiento de la inversin.
Estandarizacin: Un MPS puede ser adaptado para alcanzar
los requisitos propios de su organizacin, permitindole
mayor control sobre sus impresiones y los costos asociados
2. Eficacia y sustentabilidad
Un MPS tambin trae ventajas de eficiencia:
nizacin y facilitar el cumplimiento:
Cumplimiento: en un entorno cada vez ms regulado, puede
asegurarse que su organizacin est logrando obligaciones
legislativas actuales.
Continuidad comercial: una reciente investigacin ha encon-
trado que el tiempo de inactividad innecesaria de una impre-
sora cuesta a cada negocio europeo unos 17,000 euros por
ao, y el departamento de IT y el personal de soporte gas-
tan un promedio de 120 horas por ao en problemas rela-
cionados con la impresin. Con un MPS, el proveedor es
responsable del mantenimiento y el soporte, reduciendo el
riesgo de tiempo de inactividad y asegurando por consi-
guiente la continuidad de su negocio.
Riesgo comercial: un MPS puede permitirle contratar a un
costo previsible por impresin, ms que tomar el riesgo de
buscar su propio equipamiento, consumibles y servicios de
soporte, potencialmente comprando ms de lo que necesita.
La optimizacin y los objetivos de ahorro tambin podran
tambin ser incorporados en su contrato de MPS.
Seguridad: un servicio gestionado puede ser instalado
donde slo los documentos autorizados pueda imprimirse,
reduciendo la posibilidad que cualquier informacin sensible
o confidencial sea dejada en impresoras u olvidada.

Ventajas para el medioambiente y sustentabilidad: mejor
control y empleo correcto de suministros como el toner y el
papel, permiten controlar y frenar los desechos, y de esa
manera ayudar a las organizaciones a reducir su huella de
carbono y lograr algunos de sus objetivos de
Responsabilidad Social Corporativa.
Proveedor nico: cadena de suministro reducida y relacin
proveedor-cliente mejorada: trabajar con un solo proveedor
le permite optimizar su cadena de suministros, reduciendo
as al mnimo las prdidas en esta rea. Adems, una rela-
cin cercana de trabajo con su proveedor puede permitirles
una mejor comprensin de sus requisitos y ampliar los obje-
tivos del negocio.
Tecnologa y control: el proveedor puede permitirle identifi-
car y optimizar todos los procesos posibles para asegurar la
seguridad de sus datos.
4. Satisfaccin de usuario
Un MPS no slo causar mayor eficiencia y economas de
costos, sino tambin dar por resultado mayor satisfaccin
del usuario:
Consistencia de producto: la frustracin del usuario que pro-
viene del desconocimiento con los productos es eliminada,
ya que el personal es capacitado para usar en forma efi-
ciente un grupo de productos y servicios consistente y
hecho a medida.

Consistencia de producto: no slo su proveedor le ofrecer
una gama de productos ms conveniente, sino que adems
podr beneficiarse con la interaccin como usuario consis-
tente y funcionalidad. El personal puede aprender rpida-
mente sobre el empleo optimizado del equipo y conservar
esta comprensin.
Capacitacin: un MPS puede incluir la capacitacin de su
personal para usar los nuevos productos y servicios de
manera tan eficiente como sea posible, y aprovechar al
mximo la nueva infraestructura.
Capacidad de crecimiento: los trminos correctos de un con-
trato le permitirn aumentar o disminuir su flota de impresin
de acuerdo a los cambios de nivel de negocios, o enmendar
el tipo o la configuracin de su equipamiento.
3. Mitigacin de riesgo y cumplimiento
Los servicios de gestin de impresin tambin pueden mejo-
rar la continuidad de la capacidad de impresin de una orga-
Ventajas tecnolgicas: un MPS permite a organizaciones
actualizar sus productos para aprovechar las ltimas mejo-
ras de tecnologa y las consecuentes eficiencias que estas
traen.
Mejor soporte y confiabilidad: un solo punto de contacto y
una gama de productos y servicios hechos a medida, le per-
mitirn obtener soporte de mejor calidad, ya sea de su pro-
pio soporte tcnico o del suministrado por su proveedor.
Adems, como el proveedor monitorea todo el equipo y ser-
vicios y su conveniencia, los tiempos de respuesta y la efi-
cacia de soporte es mejorada: reducen el tiempo de inactivi-
dad lo ms cercano posible al 0 %. Una cadena de comuni-
cacin corta permite a su proveedor la resolucin rpida de
cualquier problema y una disponibilidad aumentada.
Rompiendo Mitos
Frases y preguntas comunes sobre de impresin y servicios
gestionados
"La impresin gestionada parece una opcin costosa"

20 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

No tiene que serlo. Una buena solucin MPS tambin indi-
car de qu manera se reducirn sus verdaderos costos. El
rendimiento de la inversin puede ser inmediato.
"Las impresoras de escritorio son tan baratas ahora. No
podemos gastar mucho en esta rea, por lo que no vale la
pena analizarlo"
Investigaciones independientes confirman que el costo total
de los servicios de impresin es un gasto significativo en
muchos negocios; costo que a su vez no es reconocido y en
general incontrolado. Ninguna empresa puede ignorar opor-
tunidades para reducir y controlar costos.
No es MPS solamente un acuerdo de soporte tcnico con
algunos extras?
No, su MPS ser lo que Usted lo decida: puede transferir
tanta responsabilidad a su pro-
veedor como quiera. Los
extras que Usted podra obte-
ner (control sobre sus costos y
mayor eficiencia, as como la
transferencia de la responsabi-
lidad de mantenimiento, junto a
un montn de otras opciones)
bien podra merecer el esfuer-
zo
Cmo un MPS respalda el
crecimiento de mi negocio?.
Esto parece un arreglo a corto
plazo."
Un MPS proporcionar una
plataforma para su negocio
para crear documentos de
impresin, pero tambin puede
proporcionar el mejor acceso a
procesos electrnicos, fax y
escaneo. Si est bien hecho, esto puede conducir a su orga-
nizacin a ambiente con menos papel y entregar mejoras
significativas de productividad as como economas de cos-
tos
No es MPS una tercerizacin riesgosa?
Tercerizar en forma efectiva sus tareas de impresin es por
lejos menos riesgoso que el mantenimiento de su estado
actual de gestin descentralizada. Adems, la mayor parte
del riesgo puede ser transferida al proveedor de servicio:
Usted puede estar protegido contractualmente en caso de
un fracaso, que no es el caso si Usted lo contina por s
solo.
Pueden los proveedores de servicio IT gestionar el
ambiente de impresin, aun cuando esto no sea de su com-
petencia?"
Los mayores proveedores de servicios IT ofrecen impresin
gestionada, pero estos a menudo sern subcontratados a
un especialista de impresoras. Algunos proveedores de ser-
vicios IT pueden no tener la experiencia para ser capaces
de entregar tales componentes
"No perder el control de mi entorno de impresin?"
Usted puede conservar el control de las reas que quiera y
dejarlo establecido en su contrato. Adems, un MPS le per-
mite enfocar en el resultado: llevando su impresin dnde y
cmo Usted quiera, a un costo previsible.
"MPS suena a una solucin del tipo talle nico"
Por el contrario: cada servicio de gestin de impresin es
nico para las necesidades del cliente. Si bien hay rasgos y
fundamentos comunes, ms all de ellos Usted puede elegir
qu componentes requiere para adaptar la solucin total a
sus necesidades especficas.
"No soy afecto a la relacin con vendedores"
Usted no slo tratar con vendedores: un contrato MPS ser
instalado por un equipo ms amplio que debera incluir a
jefes de proyecto, gerentes de entrega, analistas financieros
y personal de soporte IT. O bien podra conseguir a un ter-
cero para ocuparse del proceso.
"No estoy seguro por dnde
comenzar"
Lea ms adelante nuestra
gua sobre "Por dnde
comienzo?, los diez mejores
consejos:
Componentes adicionales
de un Servicio de Gestin
de Impresin
As como los servicios bsi-
cos descriptos antes, tam-
bin puede elegir sobre una
serie de servicios extra para
satisfacer las necesidades de
su negocio, como ser:
Soporte tcnico
Los ofrecimientos de soporte
tcnico van desde el uso de
un proveedor de soporte tcnico MPS hasta la integracin
con el soporte tcnico IT del cliente, el cual es provisto de
herramientas, capacitacin y software a recibir, diagnstico,
accin y solucin de la llamada "no puedo imprimir" del
usuario.
Impresin sin papel
Las soluciones de gestin de impresin proporcionan el
medio personalizado para captar informacin segura prcti-
camente de cualquier fuente y entregarla a cualquier desti-
no, incluyendo la impresin, el fax, el correo electrnico, la
web o el archivo.
Impresin itinerante
Un MPS puede incluir una impresin itinerante, que permite
al usuario almacenar un trabajo de impresin en el servidor
e imprimirlo en la impresora de su eleccin. Hay muchas
ventajas en esta tcnica de impresin, ms all de la flexibi-
lidad y la conveniencia de autenticacin e impresin desde
cualquier dispositivo, y que resulta muy til para usuarios
que viajan.
1. Los documentos confidenciales pueden ser protegidos, ya
que los documentos slo son impresos cuando el usuario
est presente en el dispositivo
2. Permite a un usuario verificar quien ha impreso un deter-
Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45 21
minado documento
3. Permite unir una rigurosa privacidad con las normas de
auditora
4. Reduce costos, eliminando las impresiones innecesarias
y reduciendo la cantidad de documentos confidenciales dis-
persos que deben que ser destruidos.
Seguridad
Un MPS tambin puede proporcionar capacidad mejorada
de seguridad, a travs del cifrado y del almacenamiento
seguro de datos en los dispositivos de impresin. La recu-
peracin controlada de los documentos es tambin posible,
gracias a los cdigos pin, credenciales de proximidad y tar-
jetas de identificacin.
"Por dnde comienzo?, los diez mejores consejos
A continuacin les damos algunas guas sobre el mejor
camino para ir adoptando un sistema MPS, y cmo maximi-
zar su eficacia.
1.Establezca un alto y amplio soporte de trabajo, con comu-
nicacin intensa y fluida: la impresin de oficina no es una
funcin de negocio de perfil alto y puede ser pasada por alto
en favor de otros proyectos. Usted necesitar del soporte de
un director ejecutivo y el aporte de todos los accionistas de
la organizacin para lograr el xito del proyecto. La comuni-
cacin con regularidad con el personal le permitir el inter-
cambio de conocimientos necesarios a travs de la organi-
zacin, y permitir a todos los usuarios incorporarse a los
nuevos procesos de impresin.
2.Haga que sus proveedores de MPS usen su modelo de
costos, no el de ellos: cuando compare diferentes proveedo-
res, asegrese que la comparacin entre sus soluciones sea
entre manzanas con manzanas.
3.Est de acuerdo y entienda cules sern los costos de su
da uno: es una buena forma de estar seguro de lo que
usted pagar y para compararlos con los gastos corrientes
puede pedirle al proveedor que le detalle los costos del da
uno. Esto aclara cualquier costo oculto que pueda existir o
las suposiciones que han sido hechas al establecer el pre-
cio.
4.Crear una estrategia de impresin: una vez que haya ana-
lizado su estado actual de impresin, trabaje en una estra-
tegia que est de acuerdo con sus necesidades. Piense por
ejemplo lo siguiente: cual ser la proporcin o porcentaje
de usuario-a-dispositivo para cada unidad de la organiza-
cin?. Quin tiene acceso a dispositivos color y A3?. Cul impacto de los costos de impresin sobre el balance de la
ser la mezcla entre impresoras y dispositivos multifuncin
(que imprimen, copian y escanean)?. Cul es la poltica de
seguridad para la impresin?
5.Centralice la compra y distribuya los costos: ya hemos
hablado de poner a la vista los costos reales de impresin.
Esto no significa que debera permitir a cada grupo de tra-
bajo construir su propio MPS. Una compra centralizada
basada en una estrategia nica de impresin asegurar que
los objetivos de toda la organizacin sean logrados, no sola-
mente una parte de ellos.
6.Sea realista sobre los recursos: el resultado final de su
22 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45
proyecto MPS podr ser que todos los servicios asociados
con la impresin sean tercerizados. Incluso en esta situa-
cin, tendr que asignar suficientes recursos humanos con
la experiencia apropiada durante la implementacin del pro-
yecto, para gestionar al proveedor y proporcionar el soporte
necesario al proyecto.
7.Establezca acuerdos claros de nivel de servicio: su prove-
edor de MPS ser responsable de la entrega de sus servi-
cios de impresin de oficina, una funcin importante de su
negocio. Debe asegurarse que tiene una infraestructura sli-
da y confiable y que cuando las cosas vayan mal pueda con-
fiar en su proveedor para arreglarlas dentro de un tiempo
razonable. Un acuerdo de nivel de servicio, con penalidades
por resultados que estn debajo de la exigencia acordada,
puede ayudar a obtenerlo.
8.Dle prioridad a la seguridad y el cumplimiento: la natura-
leza de optimizar el lugar de trabajo significa que ms per-
sonas compartirn dispositivos. La confidencialidad no es
solamente una preocupacin del usuario, sino para muchas
organizaciones una exigencia de cumplimiento con autori-
dades reguladoras. Hay varios enfoques respecto a la entre-
ga de impresin segura y el ms relevante de ellos debera
ser acordado desde un inicio y antes de pactar cualquier
contratacin.
9.Destaque los beneficios medioambientales: la impresin
de papel ha ido aumentando, pero puede ser recortada bajo
un programa MPS. Destacando la reduccin de la huella de
carbono a partir de una menor cantidad de dispositivos, por
ejemplo, facilitar el cambio de programa de gestin.
10. Implemente las mejoras continuas: un MPS que logre
perfectamente alcanzar las necesidades de su organizacin
desde el primer da, todava deber evolucionar junto con los
cambios que vayan ocurriendo en su organizacin. El anli-
sis peridico y el ajuste del ambiente de impresin asegura-
rn que el MPS logre sus necesidades a travs de toda su
vida.
Conclusin
Las demandas de un ambiente de impresin de oficina estn
cambiando. En un contexto de continuo crecimiento de vol-
menes de informacin, hacer malabares con los requisitos
que compiten en cuanto a calidad y sustentabilidad no resul-
ta una tarea fcil.
Considerando el gran alcance, en gran parte oculto, del
mayor parte de organizaciones, el MPS ofrece un acerca-
miento innovador para recuperar el control de gastos. Un
MPS tambin trata con un montn de temas causados por la
madurez de la era de la informacin, como ser lograr efi-
ciencia, sustentabilidad y objetivos de seguridad, aprove-
chando las ltimas soluciones de tecnologa.
La impresin gestionada en ningn caso es una panacea;
pero, cuando es implementada correctamente y a la luz de
un entorno de oficina cambiante, puede conducir a mejoras
considerables y tangibles, acercndolo an ms hacia la
optimizacin de sus procesos comerciales, y el mejoramien-
to del funcionamiento de su negocio.
Actualidad
Mtodos de las 5S en Reciclaje de Cartuchos
Conoc varias empresas de reciclaje de cartuchos y el padrn de organizacin se repite en muchas de ellas:
una verdadera confusin.
Fui uno de los responsables por la creacin y gerenciamien-
to de una de las mayores empresas de remanufactura de los
aos dorados del reciclaje en el Brasil. Y en ella pude ejerci-
tar varias de las herramientas aprendidas en la Universidad
y en una Montadora de vehculos, una de las cuales siempre
me llam la atencin.
Los sistemas de control y gestin son herramientas intere-
santsimas para mejorar la calidad de los cartuchos rema-
nufacturados y compatibles, pero sin un programa de control
de desperdicios, parte de la facturacin de la empresa se
escurrir como por un colador.
Ms all de la implantacin de sistemas ms efectivos de
testeos de cartuchos de tinta y toner, podemos incluir en la
lnea de produccin el famoso Mtodo de las 5S. Nuestra
intencin es que valindose de los 5 mtodos de calidad sur-
gidos en la dcada del 60 en el Japn, pueda mejorar el des-
empeo de las empresas de remanufactura, adems de faci-
litar la deteccin de defectos y soluciones en cartuchos.
La gestin de calidad es primordial para el establecimiento y
supervivencia de una institucin y para viabilizar el control
de actividades, informaciones y documentos. La meta es la
buena prestacin de servicios, de forma eficiente y dinmi-
ca para que el cliente quede satisfecho. Considero que esta
meta debera inclusive ser obedecida por todas las empre-
sas del ramo, en las que muchas veces vemos una total des-
atencin con su principal fuente de ingreso: el propio clien-
te.
De entre las muchas herramientas que pueden ser usadas
para implementar el Sistema de Calidad Total en una empre-
sa o institucin encontramos el Programa 5S. Este es el
punto de partida y un requisito bsico para el control de cali-
dad, ya que proporciona varios beneficios al sector. El orden,
la limpieza, el aseo y la autodisciplina son esenciales para la
productividad. Pero este programa implementado de mane-
ra aislada, no asegura un Sistema de Calidad eficiente. Es
necesario hacer mejoras continuas, entrenamientos y con-
cientizacin del personal en cuanto a la filosofa de la cali-
dad.
El Programa 5S tiene aplicabilidad en diversos tipos de
empresas y rganos, inclusive en residencias, porque trae
beneficios a todos los que conviven en el lugar, mejora el
ambiente, las condiciones de trabajo, salud, higiene y trae
eficiencia y calidad. En empresas de remanufactura de car-
tuchos tal mtodo se ha hecho extremadamente eficiente
para prepararlas para la ley de gestin de residuos slidos,
recientemente aprobada en el Congreso Brasilero, y que
alcanzar profundamente a nuestro sector.
26 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45
Por Ing. Cssio Rodrigues
De acuerdo con experiencias de empresas que ya imple-
mentaron el programa, la llave no es solamente la apli-
cacin de los conceptos, sino adems el cambio cultural
de todas las personas involucradas. La aceptacin de
cada uno de ellos es importante para mejorar el ambien-
te de trabajo, la salud fsica y mental de los trabajadores
y el sistema de calidad.
Pero es importante recordar que implementar el progra-
ma no es solo traducir los trminos y estudiar su teora y
conceptos. Su esencia es cambiar actitudes, pensamien-
to y comportamiento del personal.
Concepto
El Mtodo "5S" fue base de la implementacin del
Sistema de Calidad Total en las empresas. Surgi en
Japn en las dcadas del 50 y 60, despus de la
Segunda Guerra Mundial, cuando el pas viva la llama-
da crisis de competitividad. Adems de ello, haba
mucha suciedad en las fbricas japonesas, siendo nece-
saria una reestructuracin y una limpieza.
El pas precisaba reestructurarse, organizar las indus-
trias y mejorar la produccin para ser compatible con el
mercado mundial. El programa tiene este nombre por tra-
tarse de un sistema de cinco conceptos bsicos y sim-
ples, pero esenciales y que hacen la diferencia en el
Sistema de Calidad.
Espaa e Inglaterra adoptaron metodologas equivalen-
tes, pero con nombres diferentes: Teora de la Escoba y
Housekeeping, respectivamente; pero la idea es la
misma: siempre buscar el Sistema de Calidad Total. En el
Brasil fue introducido en 1991 por la Fundacin Cristiano
Ottoni.
Es posible eliminar el desperdicio (todo lo que genera
costo extra) en cinco fases, con base en el mtodo "5S".
Fue un de los factores para la recuperacin de empresas
japonesas y la base para la implementacin de Calidad
Total en aquel pas.
Cuando mostremos donde podemos utilizar este mtodo,
mostraremos otros puntos claves del proceso que, ade-
ms de disminuir los defectos analizados, permitirn dis-
minuir los costos involucrados en la recarga.
Los 5 mtodos son:
1. S - SEIRI SENTIDO DE UTILIZACIN
Concepto: "separar lo til de lo intil, eliminando lo inne-
cesario".
2. S - SEITON SENTIDO DEL ORDEN
Concepto: "identificar y ordenar todo, para que cualquier

persona pueda localizar fcilmente".
3. S - SEISO SENTIDO DE LIMPIEZA
Concepto: "mantener un ambiente siempre limpio, eliminan-
do las causas de la suciedad y aprendiendo a no ensuciar".
4. S - SEIKETSU - SENTIDO DE SALUD E HIGIENE
Concepto: "mantener un ambiente de trabajo siempre favo-
rable a la salud e higiene".
5. S - SHITSUKE - SENTIDO DE AUTO-DISCIPLINA
Concepto: "hacer de esas actitudes, o sea, de la metodolo-
ga, un hbito, transformando las 5S's en un modo de vida".
Ms adelante describiremos un poco ms donde este mto-
do podra ser aplicado en nuestras empresas. Nuevamente,
el objetivo aqu es mostrar a los lectores que la organizacin
y la limpieza son algunos de los puntos ms importantes
para el mantenimiento y mejora de la calidad en la remanu-
factura.
1. S - SEIRI SENTIDO DE UTILIZACIN: Separar lo til
de lo intil, eliminando lo innecesario", y tambin puede ser
interpretado como sentido de Utilizacin, el orden, la orga-
nizacin y la eleccin.
En esta fase, el trabajo comienza a ser colocado en orden,
para que solo se utilice lo que fuera realmente necesario y
aplicable. Por eso es importante tener lo necesario, en la
cantidad adecuada y controlada para facilitar las operacio-
nes. Todos los del equipo deben saber diferenciar lo til de
lo intil, lo que es realmente necesario y lo que no lo es.
Es esencial saber separar y clasificar los objetos y datos ti-
les de los intiles de la siguiente forma:
Lo que es usado siempre: colocar cerca del lugar de tra-
bajo.
Lo que es usado casi siempre: colocar cerca del lugar de
trabajo.
Lo que es usado ocasionalmente: colocar un poco alejado
del lugar de trabajo.
Lo que es usado raramente, pero necesario: colocar sepa-
rado, en lugar determinado.
Actualidad
Lo que es innecesario: debe ser reformado, vendido o eli-
minado, porque ocupa espacio necesario y estorba el traba-
jo.
Las ventajas de esta fase son innumerables, como reducir la
necesidad y gastos con espacio, stock, almacenamiento,
transporte y seguros, facilitando el transporte interno, el
orden fsico y el control de produccin. Tambin evita la com-
pra de insumos y herramientas duplicadas adems de
daos a cartuchos almacenados, aumenta la productividad
en general, trae mayor sentido de la humanizacin, organi-
zacin, economa, menor cansancio fsico y mayor facilidad
de operacin, y disminuye riesgos accidentales de uso de
estos materiales por el personal involucrado.
2. S - SEITON SENTIDO DEL ORDEN: "identificar y orde-
nar todo, para que cualquier persona pueda localizar fcil-
mente, o Sentido de Orden, Sistematizacin, Clasificacin
y Limpieza.
El objetivo aqu es identificar y ordenar todo, para que cual-
quier persona pueda localizar fcilmente lo que precisa y
para que la visualizacin sea facilitada. La idea principal en
esta fase es: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su
lugar.
En esta fase es importante estandarizar las nomenclaturas,
usar rtulos y colores vivos para identificar los objetos,
siguiendo un padrn, guardar objetos diferentes en lugares
diferentes, exponer visualmente los puntos crticos, tales
como extintores para alta voltaje, partes de mquinas que
exijan atencin y determinar el lugar de almacenamiento de
cada objeto, adems de no dejar objetos o muebles en el
medio del camino, molestando la locomocin en el lugar.
Tambin debemos eliminar puertas cuando sea posible.
La implementacin de esta fase trae ventajas interesantes,
como precisar de menor tiempo de bsqueda de lo que es
necesario para reciclar, menor necesidad de controles de
stock y produccin, facilitando el transporte interno, control
de documentos, archivos o carpetas, adems de facilitar la
Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45 27
Actualidad
ejecucin del trabajo en los plazos. Evita la compra de mate-
riales y componentes innecesarios o repetidos o daos a
insumos o cartuchos almacenados, mayor racionalizacin
del trabajo, menor cansancio fsico y mental, mejor ambien-
te y disposicin de los muebles y equipamientos, y facilidad
de limpieza del lugar de trabajo
El orden eficiente del material de trabajo debe ser imple-
mentado con una nomenclatura estandarizada y divulgada
de los archivos, carpetas, documentos, salas, stock, etc. y
con la indicacin correcta del lugar de almacenamiento. Las
personas deben saber dnde buscar cada cosa cuando sea
necesario y todos deben seguir las reglas.
Es importante hacer un anlisis de la situacin actual de la
institucin, cmo las cosas estn organizadas y dnde. Implementar el sentido de salud e higiene trae a la
Siempre que sea posible, se debe trabajar para reducir los
stock y cul el mejor local para guardar cada cosa.
3. S - SEISO - SENTIDO DE LIMPIEZA: mantener un
ambiente siempre limpio, eliminando las causas de la sucie-
dad y aprendiendo a no ensuciar, y tambin puede ser defi-
nido como Sentido de la Dedicacin.
Cada persona debe saber la importancia de estar en un
ambiente limpio y de los beneficios de un ambiente con la
mxima limpieza posible. El ambiente limpio se traduce en
calidad y seguridad.
El desarrollo del sentido de limpieza proporciona mayor pro-
ductividad de las personas, mquinas y materiales, evitando
rehacer trabajos, prdidas y daos a materiales y productos.
Para esto, es importante que el personal tenga conciencia y
se habite a:
Buscar limpiar los equipamientos y mquinas de recarga
despus de su uso, para que el prximo a usarlas las
encuentre limpias.
aprender a no ensuciar y eliminar las causas de la sucie-
dad, no tirando basura o papel en el piso
definir responsables por cada rea y su respectiva funcin.
mantener los equipamientos y herramientas siempre en la
mejor condicin de uso posible.
Cuidar para que se mantenga limpio el lugar de trabajo,
prestando atencin a los cantos y estantes, porque ah se
acumula mucha suciedad (principalmente en reas de rema-
nufactura de toner)
Dar destino adecuado a la basura, adems de separar lo
mximo posible la basura orgnica de la reciclable.
Se incluye inclusive en este concepto, de un modo ms
amplio, mantener datos e informaciones actualizadas, bus-
car ser honesto en el ambiente de trabajo y mantener una
buena relacin con los colegas. Todo esto es fundamental
para la imagen (interna y externa) de la empresa.
4. S - SEIKETSU - SENTIDO DE SALUD E HIGIENE:
"mantener un ambiente de trabajo siempre favorable a la
salud e higiene", o el Sentido del Aseo e Integridad.
Higiene es mantenimiento de limpieza y orden. Quien exige
calidad cuida tambin de la apariencia. En un ambiente lim-
pio, la seguridad es mayor. Quien no cuida bien de si mismo
no puede hacer o vender productos o servicios de calidad.
El personal debe tener conciencia de la importancia de esta
fase, tomando un conjunto de medidas:
tener las tres S's previamente implementadas.
capacitar al personal para evaluar si los conceptos estn
siendo aplicados real y correctamente
eliminar las condiciones inseguras de trabajo, evitando
accidentes o manoseos peligrosos
28 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45
humanizar el lugar de trabajo en una convivencia arm-
nica, respetando a los colegas como personas y profe-
sionales, adems de colaborar, siempre que fuera posi-
ble, con el trabajo del prjimo.
difundir material educativo sobre la salud e higiene.
cumplir horarios,
entregar documentos o materiales requeridos en tiem-
po,
no fumar e lugares inapropiados, etc.
Tener la empresa limpia y aseada requiere gastos con
sistema y material de limpieza. Requerir mantenimiento
da orden, da limpieza y principalmente disciplina. Cada
miembro del equipo debe tener conciencia de la impor-
tancia de trabajar en un local limpio y organizado.
empresa mejor seguridad y desempeo del personal,
prevencin de daos a la salud de los que conviven en el
ambiente, mejor imagen de la empresa interna y exter-
namente y elevacin del nivel de satisfaccin y motiva-
cin del personal para con el trabajo.
Algunas medidas importantes y tiles en esta fase tam-
bin pueden ser colocar avisos o instrucciones para evi-
tar errores en las operaciones de trabajo, como as tam-
bin designaciones, avisos e identificacin de los equi-
pamientos (recursos visuales), que, cuando son impor-
tantes, deben ser vistos a distancia, bien destacados y
accesibles a todos los integrantes del sector.
Es importante en esta fase evaluar si el programa est
siendo realmente implementado, verificando cada etapa,
si el personal est preparado y motivado a cumplir el pro-
grama.
5. S - SHITSUKE - SENTIDO DE AUTODISCIPLINA:
"hacer de estas actitudes un hbito, transformando las
5s's en un modo de vida".
Son actitudes importantes en este sentido, usar la crea-
tividad en el trabajo y en las actividades, mejorar la
comunicacin entre el personal en el trabajo, compartir
visin y valores, armonizando las metas, entrenar al per-
sonal con paciencia y persistencia, concientizndolos
para las 5s's y de a poco aplicar las 5s's para evaluar los
avances.
Es importante cumplir los procedimientos operacionales
y los padrones ticos de la institucin, siempre buscando
la mejora. La autodisciplina requiere conciencia y un
constante perfeccionamiento de todos en el ambiente de
trabajo. La conciencia de la calidad es esencial.
Con el tiempo, la implementacin del programa reduce la
necesidad constante de control, facilita la ejecucin de
toda tarea u operacin, evita prdidas de trabajo, tiempo,
utensilios, etc., trae previsibilidad del resultado final de
cualquier operacin y los productos quedan dentro de los
requisitos de calidad, reduciendo la necesidad de contro-
les, presiones, etc.
Consejos para la prctica del mtodo 5S
Cada colaborador debe saber diferenciar lo til de lo
intil. Solo lo que tiene utilidad cierta debe estar disponi-
ble. Eliminndose lo que no es til, podemos concentrar-
nos solo en lo que es til. D atencin a todo lo que est
dentro de su ambiente de trabajo (mquinas, herramien-
tas, stock, papeles, etc.) y defina lo que es necesario a
travs de instrucciones claras para que todos puedan
separar lo til de lo intil.

Algunas preguntas pueden ser elaboradas para direccio-
nar el proceso:
1. Qu puede ser tirado y qu debe ser guardado?
2. Qu puede ser til para otro sector?
3. Qu puede ser arreglado?
4. Es posible trabajar de forma ms econmica, racio-
nalizando el tiempo?
Despus de colocar en un lugar determinado aquello
que ser descartado, invite a las personas de otros sec-
tores para que elijan entre los tems disponibles lo que
de hecho pueda interesarles.
Analizar cmo las cosas estn guardadas, dnde y por
qu. Ordenar es importante para agilizar el acceso a los
documentos y otras cosas en sus debidos lugares.
Administrar bien el patrimonio de la empresa es esencial,
principalmente en lo que se refiere a organizacin e
identificacin de los documentos en general, opiniones,
datos estadsticos y archivos y carpetas de documentos.
Es importante tambin el cuidado de las mquinas, apa-
ratos, equipamientos y utensilios.
Siempre que fuera posible, elimine o disminuya el proce-
so burocrtico de acciones o documentos, buscando
aprovechar el tiempo y economizar trabajo innecesario.
Cada uno debe ser responsable por su espacio, sin per-
judicar el espacio del otro. Se debe siempre cuestionar si
algo est lo suficientemente bien o si es posible ser
mejorado.
Stock y utensilios de trabajo:
Para un correcto almacenado, organizacin e identifica-
cin, debemos hacer algunas preguntas:
1. Es posible reducir el stock?
2. Lo que est a mano, precisa estar ah?
3. Los nombres de las cosas estn estandarizados?
4. Cul es el mejor lugar para cada cosa y por qu?
5. Qu es necesario tener a mano?
Levante sugerencias y comparta ideas para la mejora y
limpieza del lugar de trabajo. Fije, si fuera posible, un da
definido para la limpieza, para que todos se organicen.
Es importante que todos participen, haciendo la limpieza
bsica en conjunto, tirando papeles, haciendo pequeos
arreglos, etc.
Lo que debe ser verificado y evaluado para la elabora-
cin de un ambiente organizado y propicio, con la meto-
dologa 5S implementada:
1. Presentacin de los empleados: con buena apariencia,
usando ropa limpia y sin roturas.
2. Piso y rea externa al sector (pasillos): deben estar
limpios, secos y organizados, sin acumulacin de mate-
riales y chatarra, deben poseer lneas demarcando las
reas de circulacin.
3. Higiene: el ambiente debe estar limpio, sin acumula-
cin de materiales orgnicos o inorgnicos. Debe estar
libre tambin de materiales o equipamientos que provo-
quen contaminacin qumica.
El personal debe cuidar la higiene personal y usar los
debidos equipamientos de seguridad (donde sean apli-
cables), para garantizar la integridad fsica.
Actualidad
Los consejos de prctica del mtodo 5S se deben transfor-
mar en hbitos de la institucin, entre los empleados y en
todos los sectores, para que el programa sea mantenido y el
control sea ms fcil.
En cada etapa es esencial que el mtodo sea verificado y la
implementacin tiene que estar en constante verificacin.
Esto tambin es importante para la prxima fase, porque
estn todas interconectadas, donde la ltima etapa de una
serie es el punto de partida para la primera etapa de la pr-
xima.
La fase de autodisciplina es principalmente una de las ms
importantes y cruciales del programa, porque es la fase en
la que cada uno de los involucrados tendr que desarrollar
su propio sentido de orden y asumir el compromiso con la
metodologa y con sus actividades. Cada uno haciendo su
parte contribuye para el desarrollo de todo el programa y el
mantenimiento de la calidad.
Cada uno debe estar conciente de sus responsabilidades,
tener sus funciones definidas y ser entrenados para que
haya eficiencia en la prestacin de los servicios, seguridad
en el lugar de trabajo e incentivo a la capacidad creativa.
Implementar el mtodo de las 5S en nuestras empresas
realmente es una tarea ardua y que debe ser constante-
mente monitoreada. Nuestras empresas son pequeas y
con pocos colaboradores, pero todos tenemos la seguridad
que, an siendo pocos, podemos hacer una gran confusin.
Pequeas acciones se transforman en grandes cambios.
Comience desde el inicio, de a poco, pero sea persistente,
no desistiendo en el medio del programa y siempre que lo
desee, contctenos.
Referencias bibliogrficas
Programa 5S - Anvisa
Programa 5S - Toyota
Programa 5S - Autolatina
Programa de Calidad de la Universidad Estatal de Gois - Evaluacin 5S
Programa 5S - Control Lab; autores: Mrcio Mendes Biasoli y Carla A.
de Oliveira
Sobre el autor
El Instituto Cssio Rodrigues fue fundado en 2006, por el Ing.
Cssio Rodrigues con el objetivo de estudiar, profesionalizar,
cualificar y mejorar el mercado de remanufactura.
Su Fundador, hoy con ms de 15 aos de experiencia en el
ramo y verificando los motivos de por qu tantas empresas
tienen dificultades en mantener los padrones de calidad alia-
dos a la falta de conocimiento no solo en lo que se refiere a
cuestiones tcnicas, sino tambin, comercializacin, suminis-
tro, logstica y conocimientos de marketing, cre el instituto
donde el alumno encuentra soluciones para generar un verda-
dero crecimiento y lograr xito profesional. El mercado est
ms exigente donde sobrevivirn solamente los mejores.
En abril de 2010 el Ing. Cssio Rodrigues asumi la responsa-
bilidad de gerenciar la filial de So Paulo de Mercado dos
Cartuchos Brasilero, distribuidor oficial de suministros de la
marca Katun.
Contactos: cassio@cassiorodrigues.eng.br o
cassio.rodrigues@mec.ind.br
Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45 29
Tcnica
Por Por Jay Krause

El ruido molesto de la HP LaserJet P3005

Siguiendo los pasos de su predecesora, la P3005 hered un ruido similar que est creando una gran cantidad de problemas
para los tcnicos del sector. Una diferencia entre la P3005 y su predecesora LJ 2400 es la complejidad del problema.

Comienza de una 1. Remueva el cartucho de toner y la bandeja cassette.

manera familiar: el
fusor y los bujes se 2. Remueva la tapa trasera.
desgastan, permi-
tiendo que el rodillo Sacando la bandeja trasera hacia abajo, deber soltar
de presin inferior las dos trabas de la puerta; esto le permitir acceder a
descienda en el los dos tornillos que sujetan la tapa trasera. (Figura 2)
fusor. Esto hace que
los dientes del
engranaje de trans-
misin se separen
del engranaje de
transmisin del
fusor. Como podr
imaginar, cuando los
engranajes no encajan apropiadamente se produce un dao
y ah, escuchamos el mismo maravilloso ruido. Pero en otros
casos, es necesaria una ms complicada reparacin. Este
artculo los guiar en dos reparaciones frecuentes que solu-
cionan el problema: los 4 engranajes que estn sujetos al 3. Remueva los dos tornillos y luego levante la tapa
conjunto de engranaje del fusor y los del tren de transmisin. desde la parte inferior para soltarla de las lengetas de
alineacin superiores. Saque la tapa de la impresora.
Para comenzar, sera importante mencionar que los bujes (Figura 3)
de su fusor reacondicionado han sido actualizados para ayu-
dar a prevenir que ocurra un dao asumiendo que tene-
mos un servicio tcnico calificado haciendo la instalacin y
que los tornillos estn ajustados (sin eso, el fusor podra
separarse de la transmisin causando un dao a los engra-
najesimagino que conoce la historia). Si est viendo des-
gaste en los bujes del rodillo de presin inferior, seguramen-
te querr hablar con su proveedor. Nuestro departamento de
reacondicionamiento asegura que los OEMs muchas veces
tienen estos problemas tambin. Ahora bien, echemos una
mirada a la fuente del ruido en la P3005 y paso a paso cmo
repararlo:

Causa n 1: Los engranajes sujetos al conjunto de transmi-

sin
La causa ms comn son los 4 engranajes que estn suje- 4. Remueva la tapa I/O (Input/Output). Incline la tapa
tos al conjunto de transmisin. Cambiando estas partes nor- para destrabar las lengetas del lado derecho de la tapa.
malmente se termina con (Figura 4)
el ruido (Figura 1). Hay un
engranaje de doble denta-
do 17x17 (RU5-0958), un
engranaje de doble denta-
do 20x20 (RU5-0956), un
engranaje de 19 dientes
(RU5-0959) y un engrana-
je de 20 dientes (RU5-
0957). Todos estos engra-
najes estn en un prctico
kit KIT-GEAR P3005-
PNO. Les mostraremos
instrucciones detalladas
de cmo reemplazarlos.

32 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

 Tcnica
5. Remueva la guia interna del duplex. Hay dos lenge-
tas que son liberadas y que sacan hacia fuera sin pro-
blemas la parte trasera de la impresora. (Figura 5)

6. Desconecte el
cable de alimentacin
del fusor en el lado
izquierdo. (Figura 6)

7. Desconecte los
cables en la parte
derecha del fusor. Hay
un cable prpura y
otro amarillo. (Figura
7) 13. Remueva el engranaje de 20 dientes (RU5-0957).
(Figura 11 y 12)
8. Remueva los cuatro
tornillos que suje-
tan el fusor.

9. Ahora incline el
fusor ligeramente
hacia atrs y
squelo de la
mquina.

10. Primero remue-

va el engranaje de
doble dentado
17x17 (RU5-0958).
Hay una lengeta
que puede destra-
bar y permite reti-
rarlo. (Figura 8)

Cause #2: Engranajes de traccin (Delivery Drive Gears)

11. Ahora puede remover el engranaje simple de 19 dien-
tes (Figura 9) (RU5-0959).
12. Luego remueva el engranaje dentado 20x20. (Figura
10) (RU5-0956).
A pesar de no ser comn, existe otra causa: los engranajes
de traccin (Delivery Drive Gears). Tres engranajes ms
grandes estn escondidos en la parte superior del rea de
entrega, que accionan los cuatro engranajes a travs de un
engranaje pndulo que cuelga entre los dos engranajes
dobles. Hay un engranaje pndulo, que se asienta sobre un
gran engranaje de 65 dientes, tambin encontrar un engra-
Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45 33
Tcnica
naje de 43 dientes y otro de 31 dientes, que algunas veces
si se lo reemplaza se har cargo de resolver el problema. El
engranaje de 31 dientes es el que encaja directamente en el
rodillo de salida. Tambin le daremos algunas instrucciones
de cmo reemplazar estos engranajes.

1. Para remover el formatter, abra la tapa de metal del for-

matter, levntela y squela de las bisagras. Desconecte los
3 cables. Ver un cable azul y otro rojo, uno negro y un cable
plano y hay 6 tornillos que precisan ser removidos.

Ahora tire del formatter por la parte izquierda y squelo de

la impresora. Para remover DC Controller, remueva la tapa
frontal derecha. Remueva los 2 tornillos de la parte trasera
de la tapa y gire hacia el frente de la impresora.

Remueva el panel de control. Hay un tornillo en el frente del

panel y un cable a tierra sobre el ventilador que precisan ser
removido. Abra la puerta de toner y levante el panel de con-
trol hacia la derecha.

Remueva el lado izquierdo de la tapa.

Hay 2 tornillos en la parte inferior de la tapa que precisan ser

removidos, luego de la parte trasera de la impresora presio-
ne y libere las lengetas, gire la tapa y squela de la impre-
sora.

2. Remueva la tapa superior derecha. Hay un tornillo para

remover y retirar de la impresora.

3. Remueva la tapa superior y los 4 tornillos: 2 en el lado

derecho y 2 en el izquierdo.

4. Remueva el ventilador y los 2 tornillos. Desconecte el

cable de la ECU.

5. Desconecte los 10 cables de la ECU.

6. Remueva los 2 tornillos negros y remueva la placa I/O.

7. Desconecte el cable del lser scanner.

8. Desconecte los dos cables de la parte trasera superior de

la impresora.

9. Remueva los 7 tornillos negros de la ECU.

10. Cuando reinstale la ECU recuerde de colocar el inte-

rruptor on/off en la posicin correcta.

11. Desde la parte superior de la ECU, gire la placa hacia

fuera de la impresora, esto permitir ver el cable plano del
lser scanner. Desconctelo del conjunto de lser scanner.
Ahora lentamente gire la placa hacia fuera de la mquina.
Esto permitir ver el cable plano cercano a la parte inferior
de la ECU. Desconctelo y remueva la ECU de la impreso-
ra. (Figuras 13 a la 18).

34 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

 Tcnica
12. Remueva el conjunto de transmisin del fusor RM1-
3746. (Figure 19)

13. Existen 5 tornillos: 1 en el centro, 2 en la parte superior

y 2 en la parte inferior del conjunto, remuvalos. Al principio
pareca que el tren de engranajes principal deba ser remo-
vido, lo que sera muy trabajoso. Luego descubrimos una
manera ms sencilla de sacarlo y reinstalarlo. Un engranaje
tiene un clip que precisa ser liberado. Una vez que lo haya
hecho y el engranaje se deslice hacia fuera, remueva el con-
junto: los cuatro engranajes que quedaron en el tren se sal-
drn mientras remueve el mismo. Ellos estn trabados, por
lo que solo irn en un solo sentido. Preste atencin de cmo
se asientan en el drive. Esta informacin est incluida en el
conjunto de transmisin del fusor (RM1-3746) el cual inclu-
ye el soporte y los 5 engranajes. (Figura 20).

Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45 35

Tcnica

17. Hay 3 tornillos en el lado izquierdo y en el derecho

que debern sacar. Destrabe los sostenes del cable para
14. Tendr que ins- sacar los cables hacia fuera. (Figuras 25 a 27)
talar los engranajes
en el cuerpo y desli-
zar el conjunto en
los engranajes de
modo de colocarlo
nuevamente en la
mquina sin remo-
ver el tren de engra-
najes principal.
(Figura 21)

15. Saque el con-

junto exponiendo
los ltimos 3 engra-
najes que podran
causar este ruido.
Hay 3 engranajes y
un engranaje pn-
dulo que quedarn
expuestos. Tambin
ver un engranaje
de 43 dientes (RU5-
0955), uno de 31
dientes (RU5-
0960), otro de 65
dientes (RU5-0962)
y un pndulo (RM1-
3748). (Figura 22)

16. Remueva el motor de transmisin del fusor (RK2-1489).

Hay 2 tornillos que deber remover. Tambin desconecte el
cable del motor y remueva el motor. (Figuras 23 y 24)

18. Hay una cinta de metal que est sujeta con 1 tornillo
en la parte trasera de la mquina que precisa ser remo-
vida. (Figura 28)

19. Desconecte los cables. (Figuras 29 y 30)

36 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Tcnica
20. Habr an 1 cable prpura conectado al paper output,
solo grelo y colquelo sobre la mquina. Ahora quedarn
expuestos los 3 engranajes y el pndulo. Tenga en cuenta
que el conjunto de plstico no est disponible. Podr reem-
38 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45
plazar el rodillo de salida pero la carcasa de plstico
negro que ha removido para exponer los engranajes no
se encuentra disponible: ella es considerada parte del
cuerpo de la impresora. (Figuras 31 y 32)
Conclusin
La ruidosa P3005 ha molestado a los tcnicos de servi-
cio durante meses. Hemos presentado dos soluciones
comunes para crear una P3005 ms silenciosa. Hasta
ahora no hemos experimentado en este punto problemas
con el conjunto de fusor o con el conjunto de transmisin
del fusor.
Para ms informacin visite www.partsnow.com
Eventos
Conferencia Soluciones de Impresin Porto Alegre 2010
El Sur tambin existe
Con la presencia de 140 empresarios del sector de remanufactura e impresin, en su mayora de la regin gacha del sur
del Brasil, se llev a cabo una nueva edicin de la Conferencia Soluciones de Impresin en la ciudad de Porto Alegre.

Con el impecable marco de la Universidad Pontifcia cartuchos originales.

Catlica de Rio Grande do Sul de Porto Alegre como lugar
de reunin, Gua del Reciclador convoc una nueva Thiarlei Macedo, de la firma Guardian Tecnologia, dio
Conferencia Soluciones de Impresin el pasado 24 de sep- una visin de las herramientas de software disponibles
tiembre. Contando con el patrocinio de Win Brasil, Uninet en cada rea relativa al Outsourcing y MPS, como ser
Imaging do Brasil, Diamond Brasil, rastreabilidad, contadores de
Supplycenter y JMD y el apoyo de las hardware, facturacin, control de
dos asociaciones industriales activas contratos, llamadas tcnicas, an-
del Brasil, AGRECI y ABRECI, el even- lisis de beneficio, seguridad de la
to recibi a un numeroso grupo de informacin e impresin segura. El
empresarios, en especial de la regin habitual panel de debate estuvo
gacha. representado por empresarios de
diferentes sectores del mercado,
Tanto los conferencistas como el con- compartiendo su visin desde el
tenido de las presentaciones, estuvie- rea de su incumbencia.
ron a la altura de la exigencia que Participaron del panel Roberto
plantea un mercado tan maduro y con- Grandi (Presidente AGRECI),
solidado como lo es el brasilero. En Paulo Pernambuco (ABRECI),
esta oportunidad pudimos conseguir Valmor Weiler (remanufacturador,
que por lo menos tres de nuestros Portal Rafer), Rita Zimmermann
habituales contribuidores de la revista (distribuidor, JMD) y Vladimir
participen en el evento. Adriana Ponce Bossoni (distribuidor de compati-
Coelho Cerntola, abogada especia- bles, Katun).
lista en medio ambiente, sintetiz la tri-
ple responsabilidad en materia Por su parte el Ing. Casio
ambiental, civil, administrativa y penal Rodrigues (ICR) y Leonardo
y plante posibles alcances de la Valente tuvieron aulas separadas
recientemente aprobada ley de alma- para entrenamientos en estrate-
cenamiento de residuos, cuya aplica- gias y workshops.
cin podra generar no pocos inconve-
nientes a las empresas de remanufac- Como cierre, propusimos nuestra
tura del Brasil. Leonardo Valente hizo charla final acerca de la actualidad de la remanufactura
un repaso sobre las alternativas de crecimiento posibles de y cules son sus posibilidades concretas de xito.
encarar por parte de los empresarios del sector junto con un Partiendo de los aspectos positivos logrados y los que
anlisis de herramientas para la gestin comercial y estrat- an sufre como negativos, se mostraron los cuatro facto-
gica. Roberto Palmer de EQual Consultoria, quien fue res bsicos que frenan su crecimiento y de qu modo
durante 25 aos uno de los responsables por el control de poder superarlos. Aprovechamos la oportunidad para
calidad de los suministros adquiridos por el Banco do Brasil, entregar una placa de reconocimiento a ambas
mostr de qu manera esa entidad gener una millonaria Asociaciones Industriales (AGRECI y AGRECI), desta-
economa comprando cartuchos remanufacturados de cali- cando su valiosa gestin para fortalecer el rumbo del
dad en comparacin a lo que hubiera pagado comprando negocio.

40 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

 Eventos

Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45 41

Instructivo
Por Mike Josiah y

Remanufacturando el cartucho toner el equipo tcnico de

UniNet Imaging Inc

CE278A para las series HP LaserJet P1606

En mayo de 2010, Hewlett Packard sac a la venta la impresora LaserJet P1606. Las series HP-P1606 de
impresoras lser estn basadas en una mquina Canon de 25 ppm y 600dpi reales. Estos cartuchos usan un
chip que controla las funciones de toner bajo. El cartucho CE278A est estimado con un rendimiento de para
2.100 pginas.

LLa impresora en s misma A

ocupa un reducido espacio,
resultando una buena mqui-
na pequea para la oficina y el
hogar. La memoria es fija y no
expandible de 32Mb. El volu-
men de impresin recomenda-
do es de 250-2.000 pgi-
nas/mes. Estas mquinas
tambin tienen una nueva
caracterstica llamada Smart
Install (instalacin inteligen-
te), en la que el driver de la
impresora est dentro de la
misma, por lo tanto no es
necesario instalarlo.
Solamente hay que conectar el USB o cable Ethernet y ya
El proceso de formacin de imagen consiste en una serie
puede comenzar a imprimir!
de pasos.
La impresora nueva viene con un cartucho starter que rinde
En el primer paso, el rodillo de Carga Primaria (PCR)
1.000 pginas al 5% de cobertura, de modo que sus clien-
establece un voltaje DC Bias negativo en la superficie del
tes vendrn bastante rpido!. Los cartuchos starter y de
tambor OPC. Este voltaje es controlado por la funcin de
reemplazo CE278A (2.100 pginas) son fsicamente los mis-
intensidad de configuracin de la impresora. Este proce-
mos de modo que puede hacer un cartucho estndar par-
so es parte de la formacin de la Imagen latente en blo-
tiendo del starter.
que. Ver Figura B.
Hasta el momento hay dos impresoras basadas en esta B
mquina. La P1606 y la P1566 (vendidas en Asia).

El nuevo cartucho es una versin modificada de los viejos

cartuchos P1006. De hecho, muchas partes de esos cartu-
chos trabajan en estos tambin.

La solucin a problemas del cartucho como tambin la

impresin de pginas de prueba, pgina de limpieza y algu-
nos consejos para fallas comunes de la impresora sern
analizados al final de este artculo.

La teora para estos cartuchos es un poco diferente de las

versiones anteriores de modo que la hemos desarrollado en
este artculo. No es necesario conocer la teora para rema-
nufacturar cartuchos, pero seguramente lo ayudar si surge
un problema. El tiempo de localizar y resolver problemas
puede ser reducido de manera dramtica.
Teora del Cartucho
La Figura A brinda un buen diagrama del proceso de impre-
sin.
En el segundo paso, el rayo lser es disparado sobre un
espejo giratorio (tambin llamado escner). A medida
que el espejo va rotando, el rayo se refleja dentro de una
serie de lentes focalizadores. El rayo entonces pega con-
tra la superficie del OPC, el cual neutraliza la carga nega-
tiva sobre el tambor y deja una imagen electrosttica
latente en el tambor. La unidad lser en realidad dispara
dos rayos. El manual de servicio no menciona el segun-
do rayo lser, pero en este momento no estamos segu-
ros si el segundo lser ayuda en realidad a borrar cual-
quier carga residual en el tambor o ayuda a acelerar el

44 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45


proceso de impresin. Nos inclinamos a que el segundo
lser ayuda a borrar cualquier imagen residual como
otras mquinas recientes con base Canon que tambin
usan el lser dual para esto. Ver Figuras C & D.
C densidad de la
El tercer paso (bloque de revelado) es donde la imagen
de toner es revelada en el tambor por la seccin de reve-
lado (o cmara de suministro), la cual contiene las part-
culas de toner. El toner es mantenido en la manga del
rodillo magntico por el imn estacionario que est den-
tro de la manga, y un voltaje DC Bias es suministrado por
Instructivo
D el suministro de
alto voltaje. Este
voltaje DC Bias
est controlado por
las funciones de
impresora, y oca-
siona que ms o
menos toner sea
atrado al tambor.
Esto causar un aumento o disminucin de la densidad de
impresin. Tanto el voltaje DC Bias del rodillo de Carga
Primaria como el rodillo magntico estn controlados por la
funcin de densidad de la impresora. La cantidad de toner
en la manga del rodillo magntico es tambin controlada por
la cuchilla dosificadora de goma, la cual usa la presin para
conservar la cantidad de toner constante en la manga del
rodillo magntico. Esta cuchilla tambin produce que una
carga esttica se genere en el toner, la cual ayuda a mante-
ner uniforme la cobertura de toner, y permite una fcil trans-
ferencia hacia el tambor OPC.
Al mismo tiempo una seal AC est tambin ubicada en la
manga del rodillo magntico. Esta seal disminuye la atrac-
cin del toner hacia la manga del Rodillo Magntico, y
aumenta la accin de rechazo de toner contra las reas del
tambor que no estuvieron expuestas al rayo lser. Este
potencial AC mejora la densidad, y contraste del toner en la
pgina impresa. Ver Figura E.
A medida que las reas expuestas del tambor OPC se apro-
ximan al rodillo magntico, las partculas de toner son atra-
Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45 45
Instructivo
das a la superficie de los tambores, debido a los potenciales
opuestos de voltaje del toner, y la superficie expuesta al
lser del tambor OPC.
En el cuarto paso (bloque de transferencia) la imagen de
toner es entonces transferida al papel a medida que pasa
por debajo del tambor por el rodillo de transferencia de
carga, que coloca una carga positiva el dorso del papel. Esta
carga positiva ocasiona que el toner cargado negativamente
en la superficie del tambor sea atrado a la pgina. El peque-
o dimetro del tambor, combinado con la dureza del papel,
causa que el papel se despegue del tambor. Ver Figura F.
F queda en el tambor OPC es limpiado por la cuchilla lim-
En el quinto paso, (tambin parte del bloque de transferen-
cia) el papel se separa del tambor. El eliminador de carga
esttica debilita las fuerzas de atraccin entre la superficie
del tambor cargada negativamente, y el papel con carga
positiva. Esto impide fugas de toner sobre el papel a bajas
temperaturas y humedad y tambin evita que el papel se
enrolle en el tambor.
En el paso sexto la imagen es fusionada sobre el papel por
el ensamble de fusin, que consta del ensamble de pelcula
46 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45
E superior y el rodillo del fusor inferior. El papel
pasa entre el ensamble de pelcula superior
a alta temperatura y un rodillo suave inferior
de goma. El elemento superior de calenta-
miento entonces funde el toner en el papel.
El ensamble de pelcula consiste de una
manga de tefln con una resistencia cermi-
ca en su interior. Estos fusores difieren un
poco ya que tienen un cepillo que lleva una
carga DC Bias en ellos para ayudar a man-
tener limpia la pelcula. Ver Figura G.
G
En el paso sptimo, es limpiado el tambor OPC. En pro-
medio, aproximadamente el 95% del toner es transferido
al papel durante el ciclo de impresin. Como el tambor
rota durante la impresin, el remanente 5% de toner que
piadora. Es entonces guiado hacia la cmara de desecho
por la cuchilla recuperadora y almacenado en la cavidad
de desecho. Ver H
Figura H.
El paso octavo es
cuando la carga
residual es elimi-
nada. Tanto el
PCR como la uni-
dad lser se
usan para este
fin. El rodillo de
Carga primaria
ubica un voltaje AC a travs de la superficie del tambor y
el segundo rayo de la unidad lser borra toda carga resi-
dual que haya quedado en el tambor. Esta eliminacin de
carga del tambor solamente se usa durante el ltimo
perodo de rotacin del tambor.
Instructivo
Las Figuras I P muestran las diferencias de otro cartucho nuevo puesto a la venta para las series de impresoras HP P1102,
el cartucho CE 285A. Ninguno de estos dos cartuchos es compatible con los cartuchos P1006(CB435A) o P1505(CB436A).
Son fsicamente diferentes.

48 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Instructivo
Herramentas Suprimentos necessaries
Destornillador Phillips. Tner para uso en la HP-P1102 Cinta adhesiva
Pequeo destornillador comn Tambor Nuevo Hisopos de Algodn
Pinzas de punta Chip de Reemplazo (Dedicado) Alcohol Isoproplico
Juego de destornilladores de Joyero Cuchilla Limpiadora Polvo Lubricante Tambor
Cuchilla Dosificadora Grasa Conductiva
Rodillo Magntico

Instructivo
1) Con la manija enfrentndolo, remueva el tornillo del lado derecho y la
tapa terminal del cartucho. Tenga cuidado con el resorte de la cubierta
del tambor! Remuvalo con la tapa terminal. Ver Figuras 1 & 2.

02

01

50 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Instructivo
03

04

2) Con un par de pinzas, libe-

re ambos resortes de tensin
de la tolva. Ver Figuras 3 & 4.

05

3) Deslice la seccin des-

echo/ tambor por el lado
izquierdo. Separe las dos
mitades. Ver Figuras 5 & 6.

06

52 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Instructivo
4) En la seccin de des- 07
echo/ tambor, levante el
tambor desde el lado del
engranaje. Gire y remuva-
lo de la tolva. Ver Figura 7.

5) Remueva el PCR y lim- 08

pie con un limpiador estn-
dar de PCR. Ver Figura 8

6) Remueva los dos torni- 09

llos y la cuchilla limpiadora.
Ver Figura 9

10

7) Vace todo el toner de

desecho de la tolva. Tenga
cuidado de no daar la
cuchilla recuperadora ubi-
cada junto a la cuchilla lim-
piadora. Si esta cuchilla es
doblada en cualquier senti- 11
do, el cartucho puede pre-
sentar escurrimientos.

Asegrese que los sellos

de espuma de la cuchilla
limpiadora estn limpios.
Ver Figuras 10 & 11.

54 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Instructivo
8) Cubra la nueva/limpiada 12
cuchilla limpiadora con su
lubricante preferido. Instale
la cuchilla limpiadora y los
dos tornillos. Ver Figura 12.

9) Instale el PCR limpio. Ubique una pequea cantidad de 10) Coloque otra pequea cantidad de grasa conductiva
grasa conductiva en el soporte negro del lado del eje. al eje metlico del tambor. Ver Figura 14.
Solamente una pequea cantidad de grasa es ms que sufi-
ciente. Ver Figura 13.

13 14

11) Instale el tambor 15

nuevo/limpiado primero por el
lado del eje. Ver Figura 15.

12) Deje aparte la seccin

desecho/ tambor.

56 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Instructivo
13) En el costado derecho de la cavidad de suministro de 18
toner, remueva los dos tornillos y la tapa terminal. Ver Figura
16.
16

14) Remueva los engranajes de la tolva tal como se mues- 15) Remueva el nico tornillo y el terminal del lado
tra; deje el engranaje grande del agitador en su lugar. Ver opuesto. Ver Figura 19.
Figuras 17 & 18.
19
17

58 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Instructivo
20

21

16) Remueva el ensamble del rodillo magntico. Tenga cui-

dado con los bujes! Son muy frgiles. Ver Figuras 20 & 21.

17) Remueva la cuchilla 22

dosificadora y dos torni-
llos. Ver Figura 22.

18) Vace todo el toner 23

remanente de la tolva.
Asegure que los sellos
del rodillo magntico y
los de la cuchilla dosifica-
dora estn totalmente
limpios. Ver Figura 23.

60 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Instructivo
24 19) Llene la tolva con
toner para uso en la HP
P1102 . Ver Figura 24.

25 20) Cuando un sello est disponible, remueva el tapn

del sello de puerto, e instale el sello. Saque el extremo a
travs del orificio de sello del puerto. Instale el tapn. Ver
Figuras 25 & 26.

21) Instale la tapa terminal del costado izquierdo y el tor-

nillo. Asegrese que la pequea pieza de contacto est
instalada correctamente sobre la tapa terminal. Ver
Figuras 27 y 28.

26 27

62 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Instructivo
28 24) Instale los engranajes como se muestra. Ver Figura 31.

31

29
22) Instale la cuchilla dosifica-
dora y los dos tornillos. Ver
Figura 29.

23) Instale el rodillo magntico del lado del buje negro pri- 25) Instale la tapa terminal y los tornillos. Ver Figura 32.
mero. Rote el rodillo hasta que el lado angulado encaje en
su posicin. Ver Figura 30. 32

30

64 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Instructivo
26) Ubique la tolva tambor/desecho en la tolva toner.
Deslcela de modo que las bisagras encajen en sus respec-
tivos orificios. Ver Figuras 33 & 34.
33
27) Ubique los resortes de tensin de la tolva nueva-
mente en su lugar. Ver Figuras 35 & 36.
35

36

34

28) Con el resorte de la cubierta del tambor, como se

muestra en la tapa terminal, instale la tapa terminal.
Levante el extremo del resorte para acomodarlo en la
tolva. Ver Figuras 37 & 38.

37

66 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Instructivo
29) Levante la cubierta del tambor para encajarla como se 30) Reemplace el chip. Ver Figura 41.
muestra en la cubierta del tambor. Instale el tornillo en la 41
cubierta. Ver Figuras 39 & 40.
38

Diagrama de Defectos Repetitivos

OPC Drum: 75mm
39 Pelcula de Fusor Superior : 57mm
Rodillo Inferior de Presin: 56mm
Rodillo de Transferencia: 39mm
Rodillo Magntico: 34mm
PCR: 27mm

Pginas de Prueba
Las pginas de prueba se deben imprimir desde el men
de la HP P1102. Acceda al men Preferencias de
Impresora, luego Servicios y Pginas de Informacin. Hay
tres pginas de prueba que se pueden seleccionar.
Pginas Demo, Config y Supply Status (Estado de
Sumnistro de pginas).

Pginas de Limpieza
La pgina de limpieza para estas mquinas solamente
puede funcionar desde el men de la Impresora. HP reco-
mienda que para mejores resultados se use una transpa-
rencia. Si no tiene una disponible, use papel clasificado
para copiadora con una superficie suave. Para hacer fun-
40 cionar esta pgina, acceder a preferencias de impresora.
Clickee en Device Settings (Funciones del Equipo). En el
rea de Pgina de limpieza, presione Start (Inicio). El ciclo
de limpieza toma hasta 2 minutos completos. La pgina
comenzar y parar. No apague la impresora hasta que la
pgina de limpieza haya terminado la impresin.

Sobre a Autor
Mike Josiah es vicepresidente en Summit Technologies,
una divisin de UniNet Imaging Inc., y distribuidor global
de toner, tambores OPC, cuchillas limpiadoras y otros
suministros. Josiah ha estado con la compaa desde
1987. El y su equipo de soporte tcnico contribuyen asi-
duamente con artculos y ensean en seminarios en
encuentros de la asociacin y exposiciones de comercio

Mike Josiah puede ser alcanzado en el

+ 1-631-590-1040 x 217 o por
email en: mjosiah@uninetimaging.com
Para ms informacin visiten www.uninetimaging.com.

68 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

 Regin 1 Noticias
American Ink Jet designa nuevo responsable
de ventas para la regin
American Ink Jet Corporation, lder mundial en la fabricacin de tintas ink jet
desde hace ms de 20 aos, anuncia que ha designado al Lic. Nicols Sack,
socio-gerente de Punto Jet SRL en Argentina, como responsable de ventas de la
empresa para Chile, Per, Ecuador, Colombia, Venezuela y Argentina.

El Lic. Nicols Sack ser el encargado de gestionar todo el flujo de informacin con los clientes, y funcionar como soporte
de la empresa para los mismos.

El rol de Nicols ser de nexo entre los clientes y nuestra empresa. Nicols ha hecho un excelente trabajo a lo largo de
estos aos en Argentina con nuestras tintas y est totalmente ligado a American Ink Jet y a nuestra cultura de trabajo.
Creemos que la incorporacin de Nicols a la gestin de estos mercados es un gran activo que ponemos a disposicin de
los clientes y nos permitir alcanzar mejores resultados a todos coment el Presidente de American Ink Jet Copr, Mike
Andreottola. Por su lado el Lic. Nicols Sack afirm que es un desafo interesante, pero con el apoyo de los clientes y los
grandes productos de American Ink Jet confo en que ampliaremos el volumen de negocios de toda la red. El mercado de
tintas ink jet es cada vez mas complejo, y ah es donde nuestros productos se hacen cada vez ms fuertes.

Para ms informacin contctese con American Ink Jet: 1 (978) 670.9200 / www.amjet.com / info@amjet.com

Nuevo sitio web de Future

Graphics Argentina

Future Graphics Argentina anunci el lanzamiento de su

nuevo sitio web de Future Graphics Argentina. Hemos des-
arrollado un nuevo sitio ms completo y simple de visualizar,
con contenidos tcnicos completos para el reciclador como
instrucciones de remanufactura, utilizacin de herramientas
y ms, coment Leandro Di Maria, Gerente General.

Vistenos en www.futuregraphics.com.ar

Proyecto Color SRL vende la mayoria accionaria

de Future Graphics Llc Argentina S.A.
Agosto de 2010, Buenos Aires, Argentina - Future Graphics Argentina, anuncia que la mayora accionaria de su socio
Proyecto Color SRL, ha sido adquirida por un Grupo Inversor de los Estados Unidos.

En este nuevo contexto, Future Graphics Argentina S.A. mantendr el actual equipo de trabajo ya que este posee un gran
conocimiento del mercado Argentino lo que le permiti liderar dicho mercado. Leandro Di Maria, Gerente General, explic
que estamos muy contentos que se haya logrado este gran paso para la compaa. El nuevo socio aportar nuevo capital
para expandir el negocio y poder seguir abasteciendo al creciente mercado. La idea es potenciar a nuestros clientes en
Outsourcing (MPS) con mayor disponibilidad de productos y capacitacin.

Future Graphics Argentina, es un distribuidor de insumos y partes para impresoras e informtica, posee la distribucin exclu-
siva de Future Graphics Imaging Corporation, una empresa del grupo Mitsubishi Kagaku Imaging, lder mundial en la venta
de insumos de imagen.

70 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

Notcias Breves

Uninet recibe el premio de lder de calidad de producto en

los premios Readers Choice 2010
Los Angeles, CA - parte de todos los
UniNet ha sido hon- suscriptores de la
rado con el reconoci- revista Recharger,
miento ms impor- la revista
tante en la industria, Recharger y la
el primer premio en industria en gene-
Lder de Calidad de ral, y tomamos
Producto, durante la esta oportunidad
ceremonia de los para agradecer a
Premios Readers todos por el conti-
Choice 2010 efectua- nuo apoyo que nos
da en el Centro de brindaron para
Convenciones del haber recibido este
Mandalay Bay, en premio y las nomi-
Las Vegas, Nevada el naciones de este
pasado 14 de julio del ao en curso. ao. Este premio es una huella muy importante para la
Este premio refleja el compromiso constante de UniNet de historia de UniNet porque de alguna forma reafirma
desarrollar y proporcionar a sus clientes con productos de nuestros valores y la misin que tenemos como organi-
ptima calidad con los ms altos estndares de excelencia. zacin: ser lderes en calidad. UniNet comparte este
Asimismo, UniNet fue acreedora de dos nominaciones en triunfo con todo el mundo y espera continuar elevando
las categoras de Mejor Nuevo Producto: ASiC Smartchips sus estndares de excelencia y seguir brindando calidad
y Mejor Artculo de Revista. mundialmente.

El presidente de UniNet, Nestor Saporiti coment: nos sen- Para ms informacin por favor comunquese con UniNet
timos privilegiados por haber recibido esta distincin por al + 1 (424) 675-3300 o visite www.uninetimaging.com.

72 Gua del Reciclador - Ao 8 - Nmero 45

 Calendario de Eventos

El siguiente es un listado de eventos interesantes para nuestra industria. Para mayor informacin, hemos puesto en la
mayora de ellos los links correspondientes para que puedan estudiar las caractersticas de cada uno de ellos en deta-
lle. En el caso de los eventos que no estn incluidos en el listado y que puedan resultar tiles para nuestro mercado,
agradeceremos nos lo informen a info@guiadelreciclador.com.ar

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