cero

defectos

son una plataforma o

serie de conceptos
realizada por
el ing. crosby quien
opto por evitar los
errores y corregirlso
desde su inicio

detectando los defectos

antes de que se
produscan en masa o
de que salgan al
mercado, ahorrando de
esta forma grandes
inversiones
 justo a
tiempo

ms que un modelo de gestin se presenta

como una filosofa de trabajo, en la cual,
las materias primas y los productos llegan
justo a tiempo, bien para la fabricacin o
para el servicio al cliente.

As el enfoque JIT ante una mquina o un

proceso que constituye un cuello de botella,
consiste en reducir el tiempo de preparacin
para conseguir una mayor capacidad, buscar
mquinas o procesos alternativos, comprar
capacidad adicional o incluso subcontratar el
trabajo en exceso.
 circulo
de
calidad

Los crculos de calidad son un

instrumento que utiliza la Direccin
cuando su filosofa es participativa y
cree en el concepto de "calidad total",
es decir, en la idea de que la calidad se
mejora ininterrumpidamente en el
lugar de trabajo.

Clarificar el problema. Se
trata de que todos los
miembros comprendan por
igual el significado e
implicaciones del problema
seleccionado. Con tal fin
puede ser til responder a
cul es el problema, y
dnde y cundo se produce.