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Pedagoga
3 de Enero 2006
Cmo ensear
Antes de iniciar este curso, Aulafacil agradece sinceramente a su autor, Omar Ali Caldela, el
habernos permitido poder publicar este interesante material, en el que se analiza de una
1 CLASE
manera muy precisa diferentes aspectos de la pedagoga.
La capacitacin
CLASE 1. La capacitacin
CLASE 3. El Instructor
Prxima leccin
3 de Enero 2006
Leccin 1
La capacitacin
2 CLASE
Qu significa ser La preocupacin por el quehacer de la formacin de recursos humanos es una situacin
instructor? generalizada en todos los pases, los cambios mundiales han generalizado la necesidad de realizar
estudios que permitan establecer nuevas y mejores opciones para capacitar al capital humano en
3 CLASE sus diferentes niveles de especializacin.
El instructor
Las empresas en la actualidad reconocen que solo en la medida en que promuevan el crecimiento
4 CLASE
de los individuos que trabajan en ellas, impulsarn el desarrollo de la organizacin en su conjunto.
Cmo aprenden los
adultos?
La formacin permanente de recursos humanos es una tarea que se realiza en los centros de
5 CLASE trabajo e instituciones educativas mediante la utilizacin de medios y/o programas de cooperacin y
La comunicacin en el asistencia tcnica de las instituciones que han desarrollado sistemas de aprendizaje avanzados.
proceso enseanza-
aprendizaje
Con el propsito de que los centros de trabajo cuenten con personal preparado para cubrir
satisfactoriamente las funciones laborales que les competen, es indispensable capacitarlos de
forma continua sobre los cambios que se presentan en la prctica diaria, en los procesos
productivos, administrativos y de innovacin tecnolgica.
Las empresas requieren preparar personas que apoyen la realizacin de los eventos de
capacitacin, que posean amplios conocimientos tericos y prcticos, que tengan una experiencia
laboral slida en las tcnicas o funciones para las cuales son competentes y muestren habilidad e
Temario Leccin 2
3 de Enero 2006
Leccin 2
5 CLASE
La comunicacin en el RESPONSABILIDADES
proceso enseanza-
aprendizaje
Todos los cursos de capacitacin son, en su mayora, generados por los resultados del Diagnstico
o Deteccin de Necesidades de Capacitacin (DNC), investigacin que justifica el proceso de
6 CLASE
Conduccin de grupos
capacitacin de una organizacin en razn del anlisis de las funciones de puestos, del desempeo
y de los problemas de la misma.
Esta informacin le servir para precisar los objetivos, delimitar los contenidos, seleccionar
las tcnicas y recursos didcticos y, sobre todo, las maneras de evaluar el aprendizaje. Si
previamente se le ha sugerido un Programa Especfico, es momento entonces de realizar ajustes o
adecuaciones al curso, en funcin de la realidad de los hechos.
Cuando se est frente a un grupo por primera vez, y no se tiene ninguna referencia del mismo, lo
ms probable es que el instructor no les otorgue el trato adecuado a los participantes. Sera un
grave error el ignorar que se est trabajando con adultos y que como tales, trae consigo una serie
de experiencias y de conocimientos aprendidos con anterioridad.
Nunca faltan los imprevistos en un curso. Estos pueden ser generados por el instructor, por los
participantes o por causas ajenas a ambos; por lo que se debe estar preparado para que en
cualquier momento se decida por cambiar alguna tcnica, los tiempos, e incluso el orden de los
contenidos temticos.
Leccin 1 Leccin 3
3 de Enero 2006
Leccin 3
El instructor
Que Quiera: es condicin vital que el instructor tenga deseos de compartir con
6 CLASE otros sus conocimientos y sus experiencias, que goce con el desempeo de esta
Conduccin de grupos actividad.
Que sepa: es condicin sabida, nadie podr ensear lo que no sabe. Nadie puede
brindar lo que no tiene Pero el grado de dominio del tema debe ser mayor que lo
7 CLASE que se espera que ensee.
Recursos didcticos
Que sepa cmo: el solo dominio de un tema no da a una persona la garanta de
saber comunicarlo en trminos pedaggicos. Un individuo puede ser un sabio en
un tema y puede ser psimo expositor. El instructor deber estar pendiente en todo
momento de los mensajes no verbales del grupo, los cuales le brindan informacin
sobre el grado en que se est realizando la comunicacin.
El saber como permitir al instructor ser gil en el uso y variacin de las tcnicas
ms eficaces para un objetivo determinado.
Que sepa cmo aprenden los adultos: existen muchos estudios relativos a la
manera como aprende la gente, sobre todo en lo relativo al aprendizaje para el
trabajo. El conocimiento y la habilidad en el manejo de las tcnicas y ayudas
audiovisuales auxilian al instructor a reducir barreras y hacer que sea ptimo el
aprendizaje de los participantes.
Escuchar
Preguntar
Contestar
Traducir ideas complejas
Que sea flexible: recordemos que un instructor profesional siempre se prepara para
sus sesiones, de ninguna forma es alguien que improvisa. Un instructor profesional
siempre planea sus sesiones, sus tiempos didcticos, sus ejercicios, etc.
Uno de los recursos ms importantes con los que debe contar un instructor es la voz, sin ella
sera difcil que el instructor expresara sus ideas. La voz es para el instructor tan importante como
para un cantante, razn por la cual debe cultivarla y educarla basado en tcnica y entrenamiento,
cuidando los siguientes aspectos:
Todo instructor tiene la responsabilidad ante el grupo de utilizar todos los medios a su alcance,
as como su capacidad para conducir, estimular y ayudar al grupo a lograr los objetivos,
favoreciendo el aprendizaje en su tareas.
El entusiasmo que muestre al cumplir con sus tareas, la seguridad en s mismo y sus
conocimientos, la confianza que inspire, el inters por ayudar a los participantes, su
personalidad, sus ademanes y postura, su voz y sus gestos, el uso que haga de su autoridad y,
en general, de su estado de animo y disposicin sern factores determinantes para conducir un
curso con xito.
Sabemos que el desempeo que cada instructor tiene es diferente. Sin embargo, en todos los
casos se deben cuidar ciertos aspectos que favorecen el buen desarrollo del curso.
Cuidar que su presentacin personal sea correcta y sin exageracin, adems debe
poner especial atencin en la limpieza de su pulcritud personal.
Leccin 2 Leccin 4
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Leccin 4
Propsito de la Unidad: al trmino de la unidad los participantes sern capaces de reconocer los
principios de aprendizaje para adultos y los elementos de la comunicacin que intervienen en el
5 CLASE
La comunicacin en el
proceso de enseanza-aprendizaje
proceso enseanza-
aprendizaje
PROCESO DE INSTRUCCIN-APRENDIZAJE
6 CLASE
En el mbito de la capacitacin el proceso de instruccin-aprendizaje se lleva a cabo para
Conduccin de grupos
perfeccionar o actualizar a los individuos en su campo laboral y se dirige concretamente a personas
adultas que desempean un puesto de trabajo.
Adems de estos elementos, no debe olvidarse el medio ambiente que circunscribe la prctica del
instructor y el aprendizaje de los participantes en donde influyen toda clase de problemas de los
capacitandos, del instructor y de la institucin donde se realice el evento y que se reflejan en el
proceso formativo.
Se puede decir que toda conducta humana es resultado de un proceso de aprendizaje, el cual se
manifiesta como una modificacin de conducta al comparar las actitudes, habilidades y
conocimientos que tenan las personas antes de ponerlas en una situacin de aprendizaje y la que
pueden mostrar despus de ella.
Es importante que el instructor gue a los participantes para que relacionen los
conocimientos adquiridos con las experiencias previas con el objeto de dar un sentido al
aprendizaje.
Rubn Ardila, pedagogo que ha desarrollado Sistemas de Capacitacin, resume los fundamentos
de los principios del aprendizaje, como sigue:
Sexto Principio: regularmente aprendemos una cosa a la vez. Por ello, se trata de
delimitar lo ms claramente posible, las distintas unidades de aprendizaje.
Opciones y preferencias.
Intereses y necesidades especficas: les interesa aprender lo que les satisface una
necesidad determinada
Leccin 3 Leccin 5
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Leccin 5
El instructor debe recordar que la comunicacin oral est integrada por palabras, voz y accin, y su
6 CLASE
fin es trasmitir ideas y sentimientos a los participantes. La comunicacin es inevitable; no existe
Conduccin de grupos posibilidad de no comunicarse.
Nuestra sola presencia en el aula, nuestra forma de vestir, de hablar o cualquier otro
detalle, comunica a los capacitandos algo, y ellos lo perciben y lo interpretan de
7 CLASE
acuerdo a su marco de referencia.
Recursos didcticos
El instructor, por lo general, invierte mucho tiempo en hablar, mostrar, explicar, escuchar y en
general en comunicarse con sus participantes. De tal manera, que si no se expresa y no escucha
de manera mas efectiva, cualquier estrategia de enseanza-aprendizaje que utilice, estar
8 CLASE condenada al fracaso.
Evaluacin de la instruccin
En lo que se refiere a la dinmica del aprendizaje, una de las principales habilidades que el
instructor debe desarrollar es la de comunicarse con efectividad. Ser sensible a los sentimientos
de su grupo, emptico con sus intereses y temores, atento para solucionar las dudas y sobre todo
9 CLASE inspirar confianza para que el grupo pueda plantear todas sus dudas y expectativas y con ello el
La capacitacin de aprendizaje se dar lo mejor posible.
actividades por sesiones
Para que la comunicacin exista, se necesita otro ingrediente; un receptor. El grado de xito que
se alcanza al transmitir al oyente sus ideas y sentimientos es una manera de medir la efectividad
de la comunicacin oral.
TIPOS DE COMUNICACIN
Existen muchas formas de estmulo mediante los cuales pueden comunicarse los individuos; no
obstante, de modo general pueden distinguirse los siguientes tipos de comunicacin:
a) Comunicacin verbal
Es el proceso a travs del cual se transmite informacin oralmente, los mensajes son
captados por los odos. Este tipo de comunicacin le permite al instructor y a los
participantes tener una comunicacin directa, por lo que se recomienda que esta
comunicacin sea:
b.2.- En relacin con la manera de vestir del instructor y con el propsito de causar
buen impacto en los participantes, se recomienda lo siguiente:
Durante la instruccin:
Establecer contacto visual con todo el grupo. Evitar dirigir la mirada solo
a un grupo de los participantes.
b.4.- Ademanes: con los ademanes las cosas se dicen dos veces.
Leccin 4 Leccin 6
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Leccin 6
Conduccin de grupos
8 CLASE CARACTERSTICAS
Evaluacin de la instruccin
El trabajo con grupos es realmente apasionante, dado que existe un intercambio de experiencias,
se propician discusiones enriquecedoras y se retroalimenta la informacin que cada uno posee.
9 CLASE Un grupo es un conjunto de personas que se renen con un objetivo comn. En el caso de la
La capacitacin de capacitacin en las empresas, se trabaja con grupos cuyo nmero de participantes vara segn las
actividades por sesiones
necesidades que se detectan.
Cada participante tiene especiales caractersticas, por lo que el manejo de grupos resulta una
compleja tarea para el instructor, quien ha de ser el responsable de la conduccin del aprendizaje,
10 CLASE
el cual no se lograr sin una integracin grupal. La integracin grupal puede lograrse mediante la
Tcnicas didcticas
utilizacin de tcnicas o dinmicas grupales.
TIPOS DE GRUPOS
Silencioso: si el grupo muestra un total silencio, investigue las causas. Puede haber fallado el
proceso de ruptura de la tensin, no existe confianza para participar o bien no les interesa
suficientemente el tema. Es recurrente tambin que la presencia de algn directivo inhiba al resto
de los participantes.
Indiferente: no les interesa el seminario ni sus contenidos. Los temas tratados fueron simples y
son conocidos por el grupo. No hubo nada nuevo. Se tiene la certeza de estar perdiendo el tiempo.
Agresivo: la actitud autoritaria y prepotente del instructor, provoca una reaccin agresiva y hostil
del grupo hacia el mismo instructor y la sesin se convierte en una lucha de fuerzas que no
conducen sino al fracaso del curso. Algunas veces se combina la agresin con la irona y provoca
la desercin de participantes.
Participativo: este es el grupo ideal que deseara el instructor para desarrollar un curso. Si se
seala lo que realmente interesa al grupo, si se conocen sus motivaciones, si se utilizan las
tcnicas adecuadas y se evalan constantemente, se garantiza el inters y participacin de cada
uno de los componentes del grupo.
Cuando un instructor se encuentra frente a un grupo y tiene que captar la atencin y despertar al
aprendizaje, no solamente tiene que ser motivador y conocer las caractersticas que cada
participante adopta y como tratarlos individual y gradualmente, tambin debe adquirir las
habilidades para sobreponer las distintas situaciones que se presentan en la conduccin de
un evento.
Invitar al experto a que cuestione los puntos de vista de quien se opone y que
son fundamente las propuestas dadas por el instructor (cuando el experto es adems
aliado).
Buscar cuales son las posibles razones que lo hacen actuar de esa manera. Esto
puede hacerse con preguntas de sondeo en forma abierta frente al grupo, o bien en
forma personal aprovechando los recesos. Si sus objeciones son dirigidas al grupo,
rebotar su inconformidad al mismo grupo, dejando que este lo presione.
Usar preguntas de rebote, solicitndole que nos diga sus soluciones concretas a la
problemtica analizada.
Recordarle que no tome notas frente al grupo, pues los asistentes pueden
interpretarlo como que est registrando y evaluando sus intervenciones y esto puede
provocar que traten de lucirse o que guarden silencio.
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Leccin 7
Recursos didcticos
Los medios y apoyos didcticos son canales que facilitan el aprendizaje. Por ello deben
planearse y definirse tomando en cuenta las caractersticas del curso, tema y duracin del curso.
9 CLASE
La capacitacin de El objetivo de todo instructor es lograr que aquella persona a la que est capacitando aprenda lo
actividades por sesiones ms posible. Con esta finalidad, la enseanza a utilizado durante muchos aos distintos medios
auxiliares como mapas, diagramas, pelculas, transparencias, pizarrones, entre otros, que le
han permitido hacer ms claros y accesibles sus temas.
10 CLASE
Tcnicas didcticas
Los medios audiovisuales son un conjunto de tcnicas visuales y auditivas que apoyan la
enseanza, facilitando una mayor y ms rpida comprensin e interpretacin de las ideas . La
eficiencia de los medios audiovisuales en la enseanza se basa en la percepcin a travs de los
sentidos.
Los medios audiovisuales, de acuerdo a la forma que son utilizados se pueden considerar como
apoyos directos de proyeccin. Asmismo, los medios audiovisuales directos incluyen todos los
medios que pueden usarse en demostraciones de forma directa, y son entre otros: el pizarrn
magntico, el franelgrafo, el retroproyector y el rotafolio.
Llamamos material didctico aquellos medios o recursos concretos que auxilian la labor de
instruccin y sirven para facilitar la comprensin de conceptos durante el proceso de enseanza-
aprendizaje. Permiten:
APOYOS DE INSTRUCCIN
Son los recursos que el instructor emplea para presentar un tema y que apoyan o ilustran la
exposicin de este.
Son aquellos que se entregan al participante para que este los emplee a lo largo del evento. Este
material tambin es elegido, diseado y elaborado por el instructor o diseador del curso.
Pueden clasificarse en:
2.-Material de trabajo.
Este material esta constituido por todos los textos que el participante usar para la lectura de
sntesis o discusin practicada durante las sesiones de estudio.
Debe localizarse a una distancia no menor a dos veces su altura, con relacin al
alumno ms cercano.
El instructor debe estar seguro de que lo que escriba sea visible para todo el grupo.
Dibujar y escribir en forma legible. Se debe escribir siempre con letra de imprenta. La
letra debe ser lo suficientemente grande para que todos los participantes puedan
leerla desde sus asientos (2 pulgadas). Para escribir letras: Negro, Morado, Azul
Marino y Claro, Caf (usar a la vez tres, pero bien combinados); Negro-Morado,
Morado- Azul Claro, Caf- Morado. Para subrayar: Rojo, Amarillo, Azul Claro ( este
ltimo siempre y cuando no se haya utilizado en las letras.
ROTAFOLIOS: el rotafolios es una superficie de tamao suficiente para que aquello que se anote
en l pueda ser ledo por todo el grupo. Por lo general, es una especie de caballete porttil, en el
que se introducen grandes hojas de papel o lminas que se suceden.
El uso del rotafolios con hojas en blanco es muy comn cuando se busca la
participacin del grupo, ya que los comentarios que surjan se irn anotando para
llegar a una conclusin.
El acetato es un apoyo y no debe de ser ledo ntegramente, sino debe ser explicado
por el expositor.
Debe ser elaborado en forma vertical, ya que no siempre los retroproyectores pueden
captar una imagen horizontal.
Leccin 6 Leccin 8
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Leccin 8
Evaluacin de la instruccin
9 CLASE
La capacitacin de La evaluacin en la instruccin debe concebirse como un proceso sistemtico, continuo e
actividades por sesiones integral, que permite constatar al instructor y al que aprende hasta que grado y de que manera
se logran los objetivos del programa.
Existen dos trminos que involucran al proceso de evaluacin; sin embargo se emplean de
10 CLASE manera anloga, es el caso de la medicin y la calificacin.
Tcnicas didcticas
En el siguiente cuadro se especifica , que aspectos se evalan de cada elemento constitutivo del
proceso instruccional:
Leccin 7 Leccin 9
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Leccin 9
10 CLASE
Tcnicas didcticas Es la etapa en la que se estructura de principio a fin todo aquello que implica la ejecucin del
proceso instruccional.
Plan de sesin
Leccin 8 Leccin 10
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Leccin 10
Tcnicas didcticas
Objetivos generales: son los que se formulan para todo el plan de capacitacin y de
ellos se desprenden los programas de capacitacin.
Objetivos particulares: son los que se disean para los programas de capacitacin,
los cuales pueden elaborarse por rea, nivel, problema, territorio.
Objetivos terminales: son los que se disean para cada uno de los cursos de
capacitacin, donde se indican desde luego las conductas a lograr por los
participantes.
Objetivos especficos: son los que se disean para cada uno de los temas que
estn contenidos en los cursos.
TECNICAS DE ENSEANZA
Anlisis de la materia:
Contenido temtico
Unidades de instruccin
Puntos clave (para ilustrarlos, para definir tiempo de la enseanza)
TCNICA EXPOSITIVA
Principales usos:
Recomendaciones:
Principales usos:
Desarrollo:
Presentacin por parte del instructor del tema o problema a discutir e integracin de
los grupos.
Presentacin de los aportes de cada uno de los grupos ante el resto de los
participantes.
Recomendaciones:
Principales usos:
Esta tcnica se utiliza cuando los participantes tienen informacin y un cierto grado
de dominio sobre la materia.
Desarrollo:
Presentacin del caso de estudio a fondo por parte del instructor con base en los
objetivos, nivel de participantes y tiempo que se dispone.
Anlisis de hechos:
Se presentan soluciones.
Recomendaciones:
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Leccin 10 (cont.)
Tcnicas didcticas
LECTURA DIRIGIDA
Descripcin: consiste en la lectura de un documento de manera total, prrafo por prrafo, por
parte de los participantes, bajo la conduccin del instructor. Al mismo tiempo, se realizan pausas
con el objeto de profundizar en las partes relevantes del documento en las que el instructor hace
comentarios al respecto.
Principales usos:
Desarrollo:
Recomendaciones:
Procurar que lean diferentes miembros del grupo y que el material sea claro.
LLUVIA DE IDEAS
Principales usos:
Desarrollo:
Pida ideas por turno, sugiriendo una idea por persona, dando como norma de que no
existen ideas buenas ni malas, sino que es importante la aportacin de las mismas.
Dele confianza al grupo, aunque en algunos momentos puede creerse que son ideas
disparatadas.
Si existiera alguna dificultad para que el grupo proporcione ideas, el conductor debe
de propiciar con preguntas claves como:
Identificar las ideas pertinentes. Una vez que se ha generado un buen nmero de
ideas, stas deben de ser evaluadas una por una. Luego se marcan para hacer fcil
su identificacin.
Hacer un plan de accin. Una vez que se han definido las soluciones, es necesario
disear un plan de accin y as proceder a la implementacin de las soluciones.
Recomendaciones:
La persona que coordine la actividad, debe de tener un amplio control del grupo y de
alguna manera familiarizado con el problema, aunque no necesariamente.
DINAMICAS DE GRUPO
Con el propsito de lograr un ambiente agradable para el aprendizaje, se han desarrollado una
serie de tcnicas con el nombre genrico de Tcnicas de Rompimiento de Tensin que
tienen como finalidad:
Lograr generar ms confianza entre los participantes para que puedan manifestar
abiertamente sus ideas y sus dudas. Lograr un nivel de confianza adecuado para el
desarrollo de cursos que requieren comunicacin franca de problemas y sentimientos.
Las tcnicas consisten en que los participantes y el instructor se presenten entre s, o den a
conocer algunos aspectos de su vida desconocidos para los dems . En el caso de que ya se tenga
un conocimiento previo, las tcnicas pueden servir para profundizar en esta relacin y otros fines
especficos. Entre las tcnicas ms comnmente podemos citar las siguientes:
El interrogatorio para cada uno de los miembros de estos pequeos grupos pueden
e) Reglas del juego: con esta tcnica se pretende que los participantes fijen un
declogo de reglas (aunque no necesariamente deben de ser 10 ), que regir el
desarrollo del curso durante las sesiones y para los fines que mantengan reunido al
grupo.
El instructor basa su juicio sobre los medios verificando cual de ellos le permitir
realizar las tareas de capacitacin de modo ms efectivo y econmico.