Q U E S L A R E S O L U C I N D E P R O B L E M A S ?

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Qu es la
Resolucin de Problemas?

I S N N
4 - 2
V O L
Juan Luis Pieiro Garrido
juanluis.pineiro@gmail.com Universidad de Granada

V I R T U A L - F E B R E R O -
Eder Pinto Marn
pinto.eder@gmail.com Colegio Tabancura
Danilo Daz-Levicoy
dddiaz01@hotmail.com Universidad de Granada

B O L E T N
RESUMEN 1. INTRODUCCIN

La resolucin de problemas es un tema que ha llamado La enseanza de la matemtica en Chile, as como

6
la atencin de intelectuales desde los griegos, con la en muchos pases, est centrada en el trabajo con

diferenciacin que realiza Aristteles de problema y

matemticos y psiclogos se han preocupado de dejan en invidencia que la enseanza de la matemtica

los resolutores. El objetivo de este artculo es dar una
problema desde las distintas perspectivas que puede
ser estudiado.
Palabras clave: Resolucin de problemas,
Educacin Matemtica, invencin de problemas.
se ha caracterizado por la poca interaccin con otras
disciplinas, as como la parcelacin de los contenidos
al interior de la matemtica (como por ejemplo
lgebra y geomtrica) (Daz y Poblete, 1998; Aravena
mediante el trabajo adecuado con resolucin de

ABSTRACT

Problem solving is a topic that has attracted the

y cambio de registro (del verbal al algebraico)
attention of intellectuals from Greek times to the
differentiation that makes Aristotles problem
que necesitan de unos sustentos tericos robustos
and proposition (Castro, 1991). Centuries later
philosophers, mathematicians and psychologists have

se hace primordial que todo este conocimiento

no se limite a ciertos niveles acadmicos y llegue
paper is to give a look at the meaning of problem and
efectivamente a las aulas, convirtindose, en un
solving problem from different perspectives that can
conocimiento didctico del contenido del profesor
be studied.
(Shulman, 1986). Nos parece primordial que los
Key words: problem solving, mathematics
docentes tengan un conocimiento profesional slido,
education, problem posing
 Q U E S L A R E S O L U C I N D E P R O B L E M A S ?

estudiantes y que permita a nuestras sociedades

avanzar haca el futuro. Lamentablemente, este
conocimiento del profesor no parece estar tan claro
entre los estudiosos del tema, y como punto de
partida proponemos una revisin a todas las aristas
2 2 6 6 - 1 5 3 6
que se utilice, lo fundamental es la forma de proceder
cuando un sujeto se enfrenta a uno.

I S N N
que posee este concepto dentro de la Didctica de la 3. PROBLEMA ESCOLAR
Matemtica.

4 - 2
resolucin de problemas en general; de manera
2. HACIA UNA DEFINICIN DE PROBLEMA

V O L
caractersticas diferentes segn sea la disciplina
La resolucin de problemas es un tema central

V I R T U A L - F E B R E R O -
desde que se abordan. Heyworth (1999, citado
en la matemtica. Informes internacionales como
los propuestos en Principios y Estndares para
corresponden, junto a la adquisicin de un cuerpo de
la Educacin Matemtica del National Council of
conocimientos organizado, a uno de los dos objetivos
que tiene la enseanza de las ramas de las ciencias.
Cockcroft (1985) entregan a esta tarea una relevancia
sustantiva. En el desarrollo de la historia del hombre,
En el caso de la Educacin Matemtica, las acciones
se ha visto como la resolucin de problemas es una

B O L E T N
intencionadas que realizan los docentes para
de las actividades intelectuales del hombre. Rico
provocar aprendizaje en sus estudiantes se suelen
describir como tareas matemticas (Lupiaez,

Brandsfor y Stein (1986) la describen como un

obstculo que separa la situacin actual de una meta

7
en un modelo por competencias, utiliza una
deseada. Meyer (1986) va ms all y la considera

organizacin basada en la concepcin del trabajo
sinnimos de pensamiento y cognicin; adems hace
matemtico; en ella describen cuatro tipos de trabajo
matemtico, situados en parejas, en dos niveles. En
se est en un estado y se desea llegar a otro sin un
el primer nivel, denotado por el saber hacer, estn
camino claro a seguir. Puig (1996) aporta al revisar
las tareas matemticas (familia de problemas que
la literatura psicolgica, sealando que la resolucin
permiten acceder a un aprendizaje) y las tcnicas
de problemas es un factor del sujeto ms que de la
o procedimientos. En un nivel superior, o centrado
situacin.
en el saber, tenemos la tecnologa (entendida como

Como vemos son muchas las acepciones y

comprensibles las tcnicas) y la teora (elementos
concepciones que podemos encontrar en la literatura,

la idea que tiene como centro a la resolucin de

problemas: los problemas. La Real Academia
su tesis doctoral; en ella parte de la misma premisa

presentadas a los alumnos, tanto por profesores

2.

nocin de solucin de forma muy natural. Por tanto,

uso en objetivo de enseanza. De ella se desprenden
nos atrevemos a plantear que problemas y resolucin
dos grandes grupos: tareas rutinarias y problemas.
de problemas son conceptos muy ligados a los cuales
es difcil estudiar separadamente. As, volveremos a lo
4. TIPOLOGA DE PROBLEMAS ESCOLARES
EN EDUCACIN MATEMTICA
Otro autor que relaciona estas nociones es Pelares
Como se indic anteriormente, en este reporte
incertidumbre que producen el efecto de la bsqueda
de una solucin y a la resolucin como el proceso
 Q U E S L A R E S O L U C I N D E P R O B L E M A S ?

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I S N N
4 - 2
V O L
V I R T U A L - F E B R E R O -
B O L E T N
La primera diferenciacin, que detallamos a
continuacin, es entre problemas de estructura proceso, que ponen nfasis en la utilizacin
cerrada y de estructura abierta o investigaciones o de estrategias heursticas para trabajar
proyectos matemticos. problemas no conocidos. El nfasis, como

ya se enunci, recae en la utilizacin de

8
4.1. Problemas de estructura cerrada. estas estrategias. Generalmente no son

Se caracterizan por ser bien estructurados, puesto Estos problemas contienen muchos casos
que se componen de tareas claramente formuladas, a considerar, por lo que son muy tiles al
en donde la respuesta correcta siempre puede momento de demostrar los procesos que
determinarse a partir de los datos que se necesiten se deben realizar al razonar y desarrollar
y que aparecen en el problema; dentro de este la estrategia heurstica utilizada. Una
grupo se consideran tanto problemas rutinarios de consideracin importante que hace el
autor es la necesidad de conocer el tpico
varios pasos, como problemas no rutinarios basados matemtico en cuestin en el problema para
en las heursticas.

Problemas rutinarios: en estos problemas el 4.2. Problemas de estructura abierta.

nfasis est en aprender la matemtica para
Los problemas abiertos son generalmente mal
aplicarla cuando se resuelven problemas,
estructurados, debido a que no tienen una formulacin
despus del aprendizaje de un tema
estndar ni son claros, esto pues faltan datos o
supuestos y no hay procedimientos establecidos que
evaluar las habilidades de razonamiento
garanticen llegar a una respuesta correcta. Este tipo
analtico de mayor nivel. Son usados
de problemas pueden ser problemas reales aplicados,
para ensear mtodos de resolucin
investigaciones matemticas (perfeccionarse como
de problemas, haciendo nfasis en la
resolutor) o preguntas cortas abiertas (pensamiento
aplicacin de modelos luego de aprender

podramos encasillar lo que Puig y Cerdn

Problemas reales aplicados: son problemas
(1998) nominan como problemas aritmticos
que comienzan con una situacin real y se
escolares.
busca la matemtica presente en l.
Problemas no rutinarios: o problemas de
 Q U E S L A R E S O L U C I N D E P R O B L E M A S ?

Investigaciones matemticas: actividades 6. HEURSTICOS PARA LA RESOLUCIN DE

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PROBLEMAS
matemticas, brindando oportunidades
para desarrollar el pensamiento creativo y Cuando se habla de heursticos en Educacin
divergente. Este tipo de problemas permite a Matemtica, generalmente, se relaciona a la

I S N N
los estudiantes que perfeccionen sus propios enseanza de la resolucin de problemas. Esto

4 - 2
estrategias usadas para avanzar a la solucin de un
encontrar patrones, proponer conjeturas y

V O L
pioneros en establecer esta idea, que Castro (1991)
hallazgos. denomina direccin; esta nocin se enmarca en los

usados
para lograr una comprensin acabada
sobre un tema. Son problemas con muchas
respuestas posibles y que se pueden
resolver de distintas maneras.
V I R T U A L - F E B R E R O -
aportes de la Teora de Gestalt e intent determinar
unas fases que seguira el sujeto para encontrar la
solucin a un problema. Dichas fases se usaron y
usan para ensear a resolver problemas.

5. INVENCIN DE PROBLEMAS punto de vista del comportamiento del resolutor ideal,

B O L E T N
las fases propuestas por este autor son: comprensin
Al igual que problemas y resolucin parecen ser
consustanciales, la resolucin de problemas y la de la solucin obtenida.
invencin de estos son elementos que difcilmente
En la tabla 1 se pueden ver algunas de las

9
que la invencin de problemas es una actividad que se recomendaciones que entrega para ayudar en el

encuentra recogida en algunas de las fases o etapas proceso de resolucin.
que se han dado para la resolucin de problemas(p.

de problemas nuevos, partiendo de situaciones

estar determinadas por el momento en el que se

realiza la accin de inventar el problema: antes,

problemas (p. 3) o desde el contacto del estudiante

con su medio. Finalmente, otra categorizacin la

relacionada, tambin, con el mbito de actuacin;

este autor plantea que se pueden crear problemas a
partir de situaciones cualquiera o de la parcelacin de
problemas difciles, en varios ms fciles.

La realizacin de estas tareas de invencin

de problemas pueden darse de forma libre, es
decir, sin ninguna condicin; tambin podran ser

o situacin, o bien estructuradas, planteando un

problema reformulado o cambiando sus condiciones
 Q U E S L A R E S O L U C I N D E P R O B L E M A S ?

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Tabla 1: Etapas de resolucin de problemas de Polya (Resnick y Ford, 1992)
Primero COMPRENSIN DEL PROBLEMA
Tiene que comprender el Cul es la incgnita? Cules son los datos? Cules son las condiciones?
problema Es posible cumplir con las condiciones? Son suficientes las condiciones

I S N N
para hallar la incgnita? O son insuficientes? O son contradictorias?
Dibuje una figura. Adopte una notacin adecuada. Separe las diferentes

4 - 2
partes de las condiciones. Puede ponerlas por escrito?

V O L
Segundo CONCEPCIN DE UN PLAN
Descubra las relaciones entre Se ha encontrado antes con el problema? O lo ha visto antes de forma

V I R T U A L - F E B R E R O -
datos e incgnita. algo diferente?
Puede verse obligado a tener Conoce algn problema relacionado? Conoce algn teorema que le
en cuenta problemas pueda ser til?
auxiliares, si no encuentra una Mire la incgnita. E intente recordar algn problema familiar que tenga
relacin inmediata. Deber incgnita igual o parecida.
llegar a obtener un plan de He aqu un problema relacionado con el suyo, y que se ha resuelto antes.

B O L E T N
resolucin. Podra utilizarlo? Podra utilizar su resultado? Podra utilizar su mtodo?
Debera introducir algn elemento auxiliar para poderlo utilizar?
Podra replantear el problema? Podra volverlo a replantear de otra forma
diferente todava? Vuelva al planteamiento original.

Si no puede resolver el problema propuesto, intente resolver primero algn

1 0
problema que se relacione con el mismo. Podra imaginarse algn

problema ms sencillo, relacionado con el mismo? Algn problema ms
general? Algn problema ms particular? Algn problema anlogo?
Podra resolver una parte del problema? Mantenga slo una parte de las
condiciones, abandone la otra parte; hasta qu punto se determina
entonces la incgnita, cmo puede variar? Podra extraer algo prctico a
partir de los datos? Podra pensar en otros datos adecuados para que la
incgnita? Podra cambiar la incgnita o los datos, o las dos cosas si hace
falta, para que la incgnita est ms prxima a los datos nuevos? Ha
utilizado todos los datos? Ha utilizado todas las condiciones? Ha tenido en
cuenta todos los conceptos esenciales que interviene en el problema?
Tercero LLEVAR A CABO EL PLAN
Lleve a cabo su plan Cuando lleve a cabo su plan de resolucin, compruebe cada paso. Puede
ver claramente que el paso es correcto? Puede demostrar que es correcto?
Cuarto REVISIN
Examine la solucin obtenida Puede comprobar el resultado? Puede comprobar el razonamiento?
Puede extraer el resultado de otra manera? Puede percibirlo a primera
vista? Puede utilizar el resultado, o el mtodo, para algn otro problema?
 Q U E S L A
Otra perspectiva para mirar las fases, mucho ms
instruccional, sera las de Mason, Burton y Stacey
(1992) que describen el proceso de resolucin de
problemas haciendo hincapi en los afectos. Esta
descripcin hace referencia a procesos, fases y
estados:
Procesos:
o Particularizar/generalizar
o Conjeturar
o Demostrar
Fases:
o Abordaje
o Ataque
o Revisin
Estados:
o Aj!
o Atascado
En la primera fase de abordaje se sugiere realizar una
tener ms de un punto de vista para verla, pues de
la cantidad de ideas que aparezcan ah, puede surgir
una respuesta o si la elegida falla, tendremos otro
camino a seguir. En una segunda fase de ataque es
importante la toma de decisiones acerca de la forma
de desarrollar la estrategia elegida en la fase anterior;
esta fase aparecern los estados de Aj! cundo se
encuentre algn camino posible o de atasco cundo
el camino se escabulla de nuestra vista. Finalmente,
la revisin permitir una autocorreccin y posibles
generalizaciones, as como la generacin de nuevos
problemas cambiando datos u interrogantes. Los
procesos, por su parte, sern las formas de abordar
el problema. Destacable es el hecho que claramente
se debiese comenzar por el abordaje y terminar por
la revisin, sin embargo un proceso de resolucin
obliga a volver a atrs, realizando nuevos abordajes
(Mason, Burton y Stacey, 1992)
realizada por Brandsford y Stein (1986). El llamado
mtodo I.D.E.A.L. Sigue el modelo desarrollado
por Polya, pero subdivide algunos pasos en otros.
Cada una de las letras de su nombre (es una sigla)
corresponde a una fase de resolucin.
I
D
E: Escoger una estratega de solucin y elaborar un
plan
R E S O L U C I N D E P R O B L E M A S ?
A: Actuar segn el plan
2 2 6 6 - 1 5 3 6
L: Logros. Evaluar lo realizado.
los autores antes sealados, elabor un modelo para
la solucin de problemas, donde incluye tanto las
I S N N
decisiones ejecutivas de control como las heursticas.
4 - 2
remodele sus propias formas de pensar de manera
V O L
palabras un pensamiento de buena calidad (Herrera,
V I R T U A L - F E B R E R O -
consta de las siguientes fases:
1. Familiarizacin con el problema:
Trata de entender a fondo la situacin.
Con paz, con tranquilidad, a tu ritmo.
Juega con la situacin, pirdele el miedo.
B O L E T N
2. Bsqueda de una (s) estrategia (s):
Empieza por lo fcil.
Escoge un lenguaje adecuado, una
1 1
notacin apropiada.
Busca un problema semejante.
Induce.
Supongamos el problema resuelto.
Supongamos que no est resuelto.
3. Lleva adelante tu estrategia
Selecciona las mejores ideas que se te han
ocurrido en la fase anterior.
idea, si las cosas se complican busca otra
va.
Sali? seguro? Mira a fondo tu solucin.
seguido. Cmo has llegado a la solucin?
por qu no has llegado?
Trata de entender no solo que la estrategia
funciona sino por qu funciona.
simple.
Mira hasta donde has usado un mtodo
pensamiento y saca algunas conclusiones y
Como se puede ver, las propuestas de fases de
resolucin, estrategias o heursticos para resolver
 Q U E S L A
concretos. Entre ellas encontramos:
Actuar el problema
Utilizar un diagrama
Dibujar esquemas de barras
Hacer una lista sistemtica
Buscar patrones y utilizarlos
Ensayo y error
Trabajar haca atrs
Usar la nocin antes-despus
Dividir el problemas en partes
Resolver un problema ms sencillo
Conjeturar
7. INVESTIGACIN y RESOLUCIN
PROBLEMAS
Finalmente, la resolucin de problemas es una lnea
de investigacin consolidada ms en la Educacin
pioneros como Polya, y aos despus Schoenfeld,
los en los ltimos aos parece que esto ha
comenzado a dejar de ser as. Prueba de ello son las
publicaciones de ZDM Problem solving around the
world Summing up the state of the art
TME, International Perspectives on Problem Solving
Research in Mathematics Education
una sistematizacin de las investigaciones realizadas.
Sin embargo, nos parece que la tipologa que realiza
posible agrupar las investigaciones sobre resolucin
de problemas unas referidas a su enseanza y otro,
referido a como pensamos mientras resolvemos
problemas.
Esta ltima pareciera ser un foco prioritario debido a
los, hasta el momento, infructuosos avances en torno a
la enseanza. Un ejemplo de una investigacin sobre
como pensamos cuando resolvemos problemas es la
que caracteriza o describe a estudiantes con talento
R E S O L U C I N D E P R O B L E M A S ?
en matemticas en tareas de invencin de problemas.
2 2 6 6 - 1 5 3 6
Para esta cuestin, se enmarca tericamente desde
tres nociones:
El talento matemtico
I S N N
Los problemas aritmticos verbales
La invencin de problemas.
El marco metodolgico, como ya se dijo, es de tipo
4 - 2
V O L
travs de datos cuantitativos. En esta investigacin
se evala la invencin de dos problemas; en ella
V I R T U A L - F E B R E R O -
categoras de anlisis referidas a la estructura
sintctica, matemtica y semntica. Los resultados
arrojaron que los estudiantes talentosos inventan
problemas de:
mayor riqueza que los inventados por el grupo
DE
estndar, ya que estn conformados por una
B O L E T N
mayor cantidad de proposiciones y tipos de
nmeros, requieren de ms pasos y procesos
de clculo distintos para ser resueltos y
presenta una mayor cantidad de relaciones
semnticas distintas (Espinoza, Lupiaez y
1 2
Tambin se pudo observar algunos indicios del uso
talento matemtico (p. 53).
8. CONCLUSIN
.
La resolucin de problemas es una actividad
reconocida como de suma importancia dentro de
concepcin que se tenga de ella es preponderante
para la forma en que se pueda desarrollar en los
distintos mbitos en los se ha abierto un espacio.
Durante la lectura de este artculo hemos desarrollado
esta actividad. La resolucin de problemas es una
actividad inherente al ser humano; es una actividad
transversal de la matemtica; forma parte de la
decir que esta actividad se puede entender desde
diferentes perspectivas o focos que en solo en su
conjunto permiten dilucidar las complejas redes que
 Q U E S L A R E S O L U C I N D E P R O B L E M A S ?

Cada una de las aristas de este concepto que hemos M. C. Caadas, M. Molina, M. Palarea, y A.

2 2 6 6 - 1 5 3 6
revisado nos permiten entender de mejor manera cual Maz (Eds.), Investigaciones en Pensamiento
ha de ser el lugar que debe tener dentro de nuestra Numrico y Algebraico e Historia de la
actividad profesional, ya sea investigativa o educativa. Matemtica y Educacin Matemtica (pp.
En sntesis, podemos observar como la resolucin de 1-15). Granada: Universidad de Granada.

I S N N
problemas es investigacin, es ciencia, es educacin;
tomando en cada una de estas nociones, matices Castro, E. y Ruz

4 - 2
diferentes que a profesionales de la educacin o resolucin de problemas. En P. Flores y L.
Rico (Eds.), Enseanza y Aprendizaje de las

V O L
podr tomar el lugar que merece y que debe tener Matemticas en Educacin Primaria (pp. 89-
en las diferentes reas en las que tiene un mbito de

V I R T U A L - F E B R E R O -
actuacin en el que aportar.

escolares de primaria. Un estudio evolutivo.

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