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before page 4
POSITIONS
Accounts Assistant /L'YPmWg LgBgWLmW/ auxiliar contable / ayudante de contabilidad
Chief Executive Officer (CEO) /aAc BZ'hCYqLWBd FcBgL/ consejero/a delegado/a
Financial Director /cO'mDmio XLpCYWL/ director/a financiero/a
Financial Supervisor /cO'mDmio gIULdOhL/ supervisor/a financiero/a
Head of IT /'kCX Ld O WA/ informtico/a jefe/a
Human Resources (HR) Director /'kqIlLm pBhGgBh XLpCYWL/ director/a de Recursos Humanos (RR. HH.)
Junior Administrative Assistant /'XjImiL LXlBmBgWpLWBd LgBgWLmW/ auxiliar administrativo/a jnior
Marketing Director /'lEYBWBn XLpCYWL/ director/a de marketing
Operations Director /FUL'pMimh XLpCYWL/ director/a de operaciones
Personal Assistant (PA) /UKgLmo L'gBgWLmW/ asistente personal
Personnel Manager /UKgL'mCo lDmBbL/ gerente / director/a de personal
Production Team Leader /UpL'XJYim WAl oAXL/ jefe/a del equipo de Produccin
Sales Representative (rep) /gMoh pCUpB'hCmWLWBd/ representante de ventas
Senior Administrative Assistant /'gAmiL LXlBmBgWpLWBd LgBgWLmW/ auxiliar administrativo/a snior
senior management /gAmiL 'lDmBblLmW/ alta direccin, equipo directivo
staff /gWEc/ personal
Actions
assist /L'gBgW/ ayudar
be in charge of /VA Bm 'WiEb Ld/ estar a cargo de
describe /XB'gYpOV/ definir, describir
develop /XB'dCoLU/ desarrollar
explain how to use /BY'gUoMm kP WL qIg/ explicar cmo usar
hire /'kOL/ contratar
sell /gCo/ vender
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Around the Office

cafeteria /YcL'WBLpiL/ cafetera
car park /'YE UEY/ aparcamiento, parking
conference room /'YFmcLpLmg pIl/ sala de conferencias / juntas / reuniones
ground floor /'ZpPmX coG/ planta baja
kitchen /'YBWiBm/ cocina
lobby /'oFVB/ vestbulo
maintenance /'lCBmWLmLmg/ mantenimiento
reception /pB'gCUim/ recepcin
stockroom /'gWFYpIl/ cuarto de almacenaje
toilet /'WQoLW/ aseo, bao
top floor /WFU 'coG/ ltima planta
warehouse /'rCLkPg/ almacn
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giving Directions
at the end of the corridor /LW fA CmX Ld fL 'YFpBXG/ al final del pasillo
behind /VB'kOmX/ detrs de
between /VB'WrAm/ entre
down /XPm/ abajo
enter /'CmWL/ acceder, entrar
exit /'CYgBW/ salir
go past /ZLH 'UEgW/ pasar por delante (de)
go straight /ZLH 'gWpMW/ seguir recto
in front of /Bm 'cpJmW Ld/ delante de
lift /oBcW/ ascensor
on your left /Fm qG 'oCcW/ a la izquierda
on your right /Fm qG 'pOW/ a la derecha
opposite /'FULhBW/ enfrente de
stairs /gWSh/ escaleras
turn left /WKm 'oCcW/ girar a la izquierda
turn right /WKm 'pOW/ girar a la derecha
up /JU/ arriba
EXTRA!
appointment /L'UQmWlLmW/ cita, compromiso
business card /'VBhmLg YEX/ tarjeta de negocios / presentacin / visita
clerk /YoEY/ empleado/a
Design Department /XB'hOm XBUEWlLmW/ departamento de Diseo
do business /XI 'VBhmLg/ hacer negocios
employee /Bl'UoQA/ empleado/a
employer /Bl'UoQL/ empleador/a, patrn/ona
escalator /'CgYLoCBWL/ escalera mecnica
interview /'BmWLdqI/ entrevista
Legal Department /'oAZo XBUEWlLmW/ departamento Jurdico / Legal
Logistics Department /oL'bBgWBYg XBUEWlLmW/ departamento de Logstica
Managing Director /lDmBbBn XL'pCYWL/ consejero/a delegado/a
name plate /'mMl UoMW/ placa de identificacin
parking place /'UEYBn UoMg/ plaza de aparcamiento
receptionist /pB'gCUiLmBgW/ recepcionista
Research and Development Department departamento de Investigacin y Desarrollo
/pB'gKa LmX XBdCoLUlLmW XBUEWlLmW/
title /'WOWo/ tratamiento; puesto

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Office Routines
answer incoming calls /'EmgL BmYJlBn YGoh/ contestar a las llamadas entrantes
data entry /'XMWL CmWpi/ captura / entrada de datos
deliver the message /XB'oBdL fL lCgBb/ entregar el mensaje
distribute the incoming mail /XB'gWpBVqIW fA BmYJlBn lMo/ repartir el correo que llega
file documents /cOo 'XFYqHlLmWg/ archivar documentos
keep a log /YAU L oFZ/ llevar / mantener un registro
keep track of /YAU 'WpDY Ld/ hacer un seguimiento de
order supplies /GXL gL'UoOh/ hacer un pedido de material
prepare a presentation /UpB'UCL L UpChLmWCBiLm/ preparar una presentacin
receive visitors /pB'gAd dBhBWLh/ recibir visitas
schedule a meeting /'iCXqIo L lAWBn/ fijar / programar una reunin
screen a call /'gYpAm L YGo/ valorar si pasar una llamada o no
search the Internet /'gKa fA BmWLmCW/ buscar en Internet
send a fax /gCmX L 'cDYg/ enviar un fax
send e-mails /gCmX 'AlMoh/ enviar correos electrnicos
show someone around /iN gJlrJm L'pPmX/ ensearle (un lugar) a alguien
spreadsheets /'gUpCXiAWg/ hojas de clculo
take a message /WMY L 'lCgBb/ recoger un mensaje
take minutes /WMY 'lBmBWg/ redactar actas
type agendas /WOU L'bCmXLh/ redactar las rdenes del da a mquina
type letters /WOU 'oCWLh/ escribir cartas a mquina
update a mailing list /JUXCBW L 'lCBoBn oBgW/ actualizar una lista de correo electrnico
word processing /'rKX UpNgCgBn/ procesamiento de textos
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Office Supplies Phrases

a box of /L 'VFs Fd/ una caja de
a packet of /L 'UDYBW Fd/ un paquete de
a pair of /L 'UCL Fd/ un par de
a roll of /L 'pNo Fd/ un rollo de
a sheet of /L 'iAW Fd/ una hoja de

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Office Equipment
air-conditioner /'CLYLmXBiLmL/ aire acondicionado
coat rack /'YNW pY/ perchero
filing cabinet /'cOoBn YVBmLW/ archivador
photocopier /'cNWNYFUiL/ fotocopiadora
projector /UpL'XjCYWL/ proyector
scanner /'gYDmL/ escner
shredder /'ipCXL/ destructora de papeles
waste paper bin /rMgW 'UMUL VBm/ papelera
Purchasing Office Equipment

charge (v) /WiEb/ cobrar
delivery /XB'oBdLpi/ entrega
discount /'XBgYPmW/ descuento
invoice /'BmdQg/ factura
payment /'UMlLmW/ pago
price per unit /'UpOg UL qImBW/ precio por unidad
quality /'YrFoLWi/ calidad
quantity /'YrFmWLWi/ cantidad
run low on /pJm 'oLH Fm/ estar quedndose sin
run out of /pJm 'PW Ld/ acabarse, quedarse sin
shipping cost /'iBUBn YFgW/ coste de envo
special offer /'gUCio FcL/ oferta especial
subtotal /'gJVWNWo/ subtotal, total parcial
EXTRA!tra!
candidate /'YmXiXMW/ candidato/a
client /'YoOLmW/ cliente/a
correspondence /YFpL'gUFmXLmg/ correspondencia
couple /'YJUo/ par
dozen /'XJhm/ docena
drawer /XpG/ cajn
enquiry /Bm'YrOLpi/ consulta
experience /BY'gUBLpiLmg/ experiencia
half a dozen /kEc L 'XJhm/ media docena
heater /'kAWL/ calefactor, radiador
in stock /Bm 'gWFY/ en existencias, en stock
inventory /'BmdLmWpi/ inventario
job responsibilities /'bFV pBgUFmgLVBoLWih/ responsabilidades laborales
log (n) /oFZ/ registro
office duties /'FcBg XqIWih/ funciones de oficina, obligaciones en la oficina
out of stock /'PW Ld gWFY/ agotado/a, fuera de stock

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Using VoiceMail
contact someone /'YFmWDYW gJlrJm/ ponerse en contacto / contactar con alguien
cord /YGX/ cable
delete /XB'oAW/ borrar
dial a phone number /'XOLo L cNm mJlVL/ marcar un nmero de telfono
enter your access code /CmWL qG 'DYgCg YLHX/ introducir tu cdigo de acceso
fast forward /cEgW 'cGrLX/ adelantar, echar hacia adelante
listen to incoming messages /oBgm WL 'BmYJlBn lCgBbBh/ escuchar mensajes entrantes
location /oN'YMim/ ubicacin
loud /oPX/ alto/a
loudspeaker /oPX'gUAYL/ altavoz
modify /'lFXBcO/ alterar, modificar
off the hook /'Fc fL kHY/ descolgado/a
press this button /UpCg fBg 'VJWm/ presionar / pulsar esta tecla
receiver /pB'gAdL/ auricular
record an outgoing message /pBYGX Dm 'PWZNBn lCgBb/ grabar un mensaje de salida
replay /pA'UoM/ volver a reproducir
retrieve /pB'WpAd/ recuperar
review /pB'dqI/ analizar
rewind /pA'rOmX/ rebobinar
save /gMd/ guardar
volume /'dFoqIl/ volumen
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Using the Intranet

attachment /L'WDWilLmW/ documento adjunto
background /'VYZpPmX/ fondo
bold /VLHoX/ negrita
bullet /'VHoBW/ vieta
column /'YFoLl/ columna
copy /'YFUi/ copiar
cut /YJW/ cortar
desktop /'XCgYWFU/ escritorio
double click /'XJVo YoBY/ doble clic
flow chart /'coLH aEW/ diagrama de flujo, organigrama
font /cFmW/ fuente
forward /'cGrLX/ reenviar
heading /'kCXBn/ ttulo
icon /'OYFm/ icono
italics /B'WDoBYg/ cursiva
log in /oFZ 'Bm/ iniciar sesin, conectarse
log out /oFZ 'PW/ cerrar sesin, desconectarse

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Using the Intranet
lower case letters /'oNL YCBg oCWLh/ letras minsculas
paragraph /'UDpLZpEc/ prrafo
password /'UEgrKX/ contrasea
paste /UMgW/ pegar
reply /pB'UoO/ contestar, responder
row /pN/ fila
underline /JmXL'oOm/ subrayar
upper case letters /'JUL YCBg oCWLh/ letras maysculas
username /'qIhLmMl/ nombre de usuario/a
EXTRA!
alignment /L'oOmlLmW/ alineacin
flash (n) /coi/ destello
headset /'kCXgCW/ auriculares
hold /kNoX/ espera
increased security /BmYpAgW gB'YqHLpLWi/ aumento de la seguridad
indent /Bm'XCmW/ sangra
numbering /'mJlVLpBn/ numeracin
pause /UGh/ pausa
redial /'pAXOLo/ rellamada
spacing /'gUMgBn/ espaciado, interlineado
training session /'WpMmBn gCim/ sesin formativa

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before page 16
Types of documents
bank statement /'VDnY gWMWlLmW/ extracto bancario
cheque /WiCY/ cheque
contract /'YFmWpDYW/ contrato
customer complaint /'YJgWLlL YLlUoMmW/ reclamacin del cliente
directory /XL'pCYWLpi/ gua telefnica, listn
job application /'bFV DUoBYMim/ solicitud de empleo
product manual /'UpFXJYW lDmqHLo/ manual de instrucciones de un producto
receipt /pB'gAW/ recibo
request for information /pB'YrCgW cL BmcLlMim/ solicitud de informacin
Handling Mail
collect /YL'oCYW/ recoger
document (v) /'XFYqHlLmW/ registrar
domestic /XL'lCgWBY/ nacional
enclosure /Bm'YoNjL/ anexo
international /BmWL'mDimLo/ internacional
mail log /'lCBo oFZ/ registro de correos electrnicos
postage /'UNgWBb/ franqueo
postcode /'UNgWYLHX/ cdigo postal
reach its destination /pAa BWg XCgWB'mMim/ llegar a su destino
recipient /pB'gBUiLmW/ destinatario/a
registered mail /'pCbBgWLX lCBo/ correo certificado
sender /'gCmXL/ remitente
sign (v) /gOm/ firmar
sort (v) /gGW/ clasificar
stamp (v) /gWDlU/ sellar
weigh /rM/ pesar
weight /rMW/ peso
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Using a Courier Service

bubble wrap /'VJVo pDU/ (envoltorio de) plstico de burbuja
courier /'YHpiL/ mensajero/a
fragile /'cpDbOo/ frgil
good condition /ZHX YLm'XBim/ buenas condiciones
goods /ZHXh/ artculos, productos
handle something with care /kmXo gJleBn rBf 'YCL/ tratar algo con cuidado
height /kOW/ altura
inspect /Bm'gUCYW/ examinar, inspeccionar
insure /Bm'iHL/ asegurar
keep away from heat /YAU LrM cpLl 'kAW/ mantener alejado/a del calor
keep dry /YAU 'XpO/ mantener seco/a

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Using a Courier Service
label (n, v) /'oCBVo/ etiqueta
etiquetar
length /oCne/ longitud
mark (v) /lEY/ marcar, sealar
measure /'lCjL/ medir
paperwork /'UMULrKY/ papeleo
parcel /'UEgo/ paquete
pick up (v) /UBY 'JU/ recoger
shipment /'iBUlLmW/ envo
signature /'gBZmLaL/ firma
special instructions /gUCio Bm'gWpJYimh/ instrucciones especficas
this side up /'fBg gOX JU/ esta parte hacia arriba
track /WpDY/ hacer un seguimiento
update (n) /'JUXCBW/ gua de embarque
waybill /'rMVBo/ albarn
width /rBXe/ anchura
wrap (v) /pDU/ envolver
EXTRA!
attach /L'WDWi/ adjuntar
avenue /'DdLmqI/ avenida
boulevard /'VIoLdEX/ bulevar
breakable /'VpMYLVo/ delicado/a, frgil
efficient /B'cBimW/ competente; eficiente
imperial /Bl'UBLpiLo/ imperial
in error /Bm 'CpL/ por equivocacin / error
initials /B'mBioh/ iniciales
mail basket /'lCBo VEgYBW/ buzn
metric /'lCWpBY/ mtrico/a
ounce /Pmg/ onza
package /'UDYBb/ paquete
pound /UPmX/ libra
road /pNX/ calle; camino; carretera
routing slip /'pIWBn goBU/ lista de distribucin
street /gWpAW/ calle
urgent /'KbLmW/ urgente

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before page 20
SHIPPING
cargo /'YEZLH/ cargamento, mercanca/s
compete /YLl'UAW/ competir
consignee /YFmgO'mA/ consignatario/a
contact (n) /'YFmWDYW/ contacto
container terminal /YLm'WCBmL WKlBmo/ terminal de contenedores
free of charge /cpA Ld 'WiEb/ libre de cargos, gratuito/a
free of damage /cpA Ld 'XDlBXj/ exento/a de daos
freight container /'cpCBW YLmWCBmL/ contenedor de carga
guarantee (v) /ZDpLm'WA/ garantizar
load (v) /oNX/ cargar
loss /oFg/ prdida
port of discharge /UGW Ld 'XBgWiEb/ puerto de descarga
port of origin /UGW Ld 'FpBbBm/ puerto de origen
quote /YrNW/ presupuesto
rates /pMWg/ precios, tarifas
reliable /pB'oOLVo/ de confianza
shipper /'iBUL/ consignador/a
unload /Jm'oNX/ descargar
vessel /'dCgo/ buque, navo
volume /'dFoqIl/ volumen
worldwide /'rKorOX/ a escala mundial, global
before page 22
import and export

advantage /LX'dEmWBb/ ventaja
buyer /'VOL/ comprador/a
ensure /Bm'iHL/ asegurarse
export (v) /BY'gUGW/ exportar
follow-up /'cFoNJU/ seguimiento
foreign /'cFpLm/ extranjero/a
import (v) /Bl'UGW/ importar
investment /Bm'dCgWlLmW/ inversin
manage risk /lDmBb 'pBgY/ gestionar el riesgo
manufacturer /lDmqH'cDYWiLpL/ fabricante
minimise costs /'lBmBlOh YFgWg/ minimizar costes, reducir gastos
negotiations /mBZNii'Mimh/ negociaciones
profit (n) /'UpFcBW/ beneficio, ganancia
requirements /pB'YrOLlLmWg/ requisitos
resale /'pAgCBo/ reventa
risk (v) /pBgY/ arriesgar
run a business /pJm L 'VBhmLg/ dirigir / llevar un negocio

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import and export
secure transactions /gB'YqHL WpmhYimh/ asegurar la obtencin de transacciones
shipping arrangements /'iBUBn LpMmXjlLmWg/ acuerdos de envo
sourcing /'gGgBn/ proveedor/a
start a business /gWEW L 'VBhmLg/ crear / montar un negocio
supplier /gL'UoOL/ proveedor/a
trade (n) /WpCBX/ industria, negocio
trust (v) /WpJgW/ confiar en, fiarse de
EXTRA!
delay /XB'oM/ retraso
disadvantage /XBgLX'dEmWBb/ desventaja, inconveniente
distrust (n, v) /XBg'WpJgW/ desconfianza
desconfiar de, no fiarse de
exclusive basis /BY'gYoIgBd VMgBg/ carcter de exclusividad
foot /cHW/ pie
full container load /cHo YLm'WCBmL oNX/ contenedor completo
insecure /BmgB'YqHL/ inseguro/a, poco seguro/a
less than container load /'oCg fLm YLmWCBmL oNX/ contenedor de grupaje
middleman /'lBXolDm/ intermediario/a
on board /Fm 'VGX/ a bordo
profit margin /'UpFcBW lEbBm/ margen de beneficio
risky /'pBgYi/ arriesgado/a
unreliable /JmpB'oOLVo/ poco fiable, que no es de fiar
wholesale /'kLHogMo/ al por mayor

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before page 24
RECEIVING CALLS
announce /L'mPmg/ anunciar
ask for permission /EgY cG UL'lBim/ pedir permiso
avoid /L'dQX/ evitar
call someone back /YGo gJlrJm 'VDY/ devolver la llamada a alguien
create a positive impression /YpBMW L UFhLWBd Bl'UpCim/ dar una buena impresin
extension /BY'gWCmim/ extensin
friendly tone /'cpCmXoi WNm/ tono amigable / cordial
greet /ZpAW/ saludar
hang up /kn 'JU/ colgar
introduce /BmWpL'XqIg/ presentar
leave a message /oAd L 'lCgBb/ dejar un mensaje
line is busy /oOm Bh 'VBhi/ lnea est ocupada
out of the office /PW Ld fA 'FcBg/ fuera de la oficina
pleasant /'UoChmW/ agradable, simptico/a
professionally /UpL'cCiLmLoi/ profesionalmente
put someone on hold /UHW gJlrJm Fm 'kNoX/ poner a alguien en espera
put someone through /UHW gJlrJm 'epI/ pasar (una llamada) a alguien
return a call /pB'WKm L YGo/ devolver una llamada
ring (n) /pBn/ tono
speak clearly /gUAY 'YoBLoi/ hablar con claridad
transfer calls /'WpDmgcK YGoh/ pasar llamadas
urgent /'KbLmW/ urgente
voice /dQg/ voz
before page 26
FOLLOWING UP ON MESSAGES
as soon as possible /Dh gIm Dh 'UFgLVo/ lo antes posible
be cut off /VA YJW 'Fc/ cortarse
be on another line /VA Fm LmJfL 'oOm/ estar hablando por otra lnea
comments /'YFlCmWg/ comentarios
critical /'YpBWBYo/ de mxima importancia, muy importante
currently /'YJpLmWoi/ actualmente, en este momento
discuss /XB'gYJg/ discutir, hablar sobre
essential /B'gCmWio/ esencial, fundamental
get back to someone /ZCW 'VDY WL gJlrJm/ devolver la llamada a alguien, (volver a) contactar
con alguien
go over /ZLH 'NdL/ revisar, repasar
handle a problem /'kmXo L UpFVoLl/ ocuparse de / gestionar un problema
interrupt /BmWL'pJUW/ interrumpir
let me know /oCW lA 'mN/ avisarme, hacerme saber
miss a call /lBg L 'YGo/ no coger una llamada

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FOLLOWING UP ON MESSAGES
no reply /mN pB'UoO/ sin respuesta (there was ~: no hubo respuesta)
order (n) /'GXL/ pedido
out of town /PW Ld 'WPm/ fuera de la ciudad
priority /UpO'FpLWi/ prioridad
reach (someone) /'pAa gJlrJm/ contactar (con alguien), localizar (a alguien)
regarding /pB'ZEXBn/ con respecto a
specify /'gUCgBcO/ especificar
unavailable /JmL'dMoLVo/ no disponible (be ~: no estar disponible)
Extra!
engaged /Bm'ZMbX/ ocupado/a
etiquette /'CWBYCW/ protocolo
high priority /'kO UpOFpLWi/ alta / mxima prioridad
interference on the line /BmWL'cBLpLmg Fm fL oOm/ interferencia/s en la lnea
low priority /'oLH UpOFpLWi/ baja prioridad
operator /'FULpMWL/ operador/a, telefonista
patience /'UMimg/ paciencia
reason /'pAhm/ razn
smile /glOo/ sonrisa
take a call /WMY L 'YGo/ atender una llamada

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before page 28
SCHEDULING MEETINGS
attend /L'WCmX/ asistir
book a conference room /VHY L 'YFmcLpLmg pIl/ reservar una sala de conferencias
break (n) /VpMY/ descanso
cancel /'Ymgo/ cancelar
check the diary /aCY fL 'XOLpi/ comprobar la agenda
confirm /YLm'cKl/ confirmar
convenient /YLm'dAmBLmW/ adecuado/a (be ~: venir / ir bien)
hold a meeting /kNoX L 'lAWBn/ celebrar una reunin
last minute /oEgW 'lBmBW/ (en el) ltimo momento
lets try for /oCWg 'WpO cL/ vamos a intentar(lo)
light refreshments /oOW pB'cpCilLmWg/ refrescos, refrigerios
make it /'lMY BW/ llegar
notify /'mNWBcO/ informar, notificar
off-site meeting /'FcgOW lAWBn/ reunin fuera de la empresa
on-site meeting /'FmgOW lAWBn/ reunin en / dentro de la empresa
organise /'GZLmOh/ encargarse de pedir
participant /UE'WBgBULmW/ participante
postpone /UL'gULHm/ aplazar, posponer
previous commitment /'UpAdiLg YLlBWlLmW/ compromiso anterior / previo
reschedule /pA'iCXqIo/ cambiar la hora / fecha (de)
suit (v) /gIW/ ir / venir bien
take place /WCBY 'UoMg/ celebrarse, tener lugar
before page 30
BOOKING OFF-SITE EVENTS

access /'DYgCg/ acceso
accurate /'DYqLpLW/ exacto/a
auditorium /GXB'WGpiLl/ auditorio
beverage /'VCdLpBb/ bebida
budget /'VJbBW/ presupuesto
buffet lunch /'VHcM oJmWi/ comida de bufet
catered /'YMWLX/ con servicio de catering
convention /YLm'dCmim/ congreso, convencin
detail /'XAWMo/ detalle
display /XB'gUoM/ exposicin, expositor
event /B'dCmW/ acto, evento
exhibition /CYgB'VBim/ exposicin
in advance /Bm LX'dEmg/ con antelacin
laser pointer /'oCBhL UQmWL/ puntero lser
memorable /'lClLpLVo/ inolvidable, memorable
menu /'lCmqI/ men

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BOOKING OFF-SITE EVENTS
podium /'UNXiLl/ podio
provide /UpL'dOX/ proporcionar, proveer
registration /pCbB'gWpMim/ inscripcin
set up /gCW 'JU/ colocar, montar
success /gLY'gCg/ xito
take care of /WMY 'YS Ld/ encargarse / ocuparse de; organizar
venue /'dCmqI/ lugar de eventos
Extra!
biscuit /'VBgYBW/ galleta
calendar /'YoBmXL/ calendario
coffee machine /'YFcA lLiAm/ mquina de caf
hall /kGo/ entrada, vestbulo
microphone /'lOYpLcNm/ micrfono
paper cups /'UMUL YJUg/ vasos de papel
screen (n) /gYpAm/ pantalla
service fee /'gKdBg cA/ cuota de servicio
soft drink /'gFcW XpBnY/ bebida sin alcohol, refresco
sugar /'iHZL/ azcar
sweetener /'grAWmL/ edulcorante
tablecloth /'WMVoYoFe/ mantel
topic /'WFUBY/ asunto, tema

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before page 32
PLANNING MEETINGS
annual /'DmqHLo/ anual
attendance list /L'WCmXLmg oBgW/ lista de asistencia
board meeting /'VGX lAWBn/ reunin de la junta directiva
board of directors /VGX Ld XL'pCYWLh/ consejo de administracin
brainstorming session /'VpMmgWGlBn gCim/ sesin de puesta en comn / lluvia de ideas
briefing meeting /'VpAcBn lAWBn/ sesin informativa
brochure /'VpNiL/ folleto
closing session /'YoNhBn gCim/ sesin de clausura
conference call /'YFmcLpLmg YGo/ conferencia telefnica
daily /'XMoi/ a diario, todos los das
demonstration /XClLm'gWpMim/ demostracin
free gift /'cpA ZBcW/ obsequio, regalo
hand out /kmX 'PW/ entregar, repartir
line of products /oOm Ld 'UpFXJYWg/ lnea de productos
monthly /'lJmeoi/ cada mes, mensualmente
name tag /'mMl WDZ/ etiqueta de identificacin
opening remarks /'NUmBn pBlEYg/ palabras inaugurales
orientation meeting /GpiLm'WCBim lAWBn/ reunin de orientacin laboral
quarterly /'YrGWLoi/ cada trimestre
staff meeting /'gWEc lAWBn/ reunin del personal
summarise /'gJlLpOh/ resumir, sintetizar
weekly /'rAYoi/ cada semana, semanalmente
before page 34
TAKING MINUTES
absent /'DVgLmW/ ausente
action /'DYim/ accin
analyse /'DmLoOh/ analizar
assign /L'gOm/ asignar
attract /L'WpDYW/ atraer, llamar la atencin de
clarify /'YoDpLcO/ aclarar
expansion /BY'gUDmim/ ampliacin, expansin
focus (v) /'cNYLg/ centrarse, concentrarse
issue /'BiI/ asunto, tema
key decision /'YA XBgBjm/ decisin clave
major /'lMbL/ ms importante, principal
objection /LV'bCYim/ objecin
objective /LV'bCYWBd/ meta, objetivo, propsito
prepared /UpB'UCLX/ preparado/a
present (adj) /'UpChmW/ presente
pros and cons /UpNh LmX 'YFmh/ pros y contras
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TAKING MINUTES
raise /pMh/ plantear, sacar
selection /gB'oCYim/ seleccin, surtido
take notes /WMY 'mNWg/ coger apuntes, tomar notas
task /WEgY/ tarea
time frame /'WOl cpCBl/ margen de tiempo, plazo
training /'WpMmBn/ formacin
Extra!
area /'CLpiL/ rea, zona
chat /aDW/ conversacin
client /'YoOLmW/ cliente/a
deadline /'XCXoOm/ fecha lmite, plazo
discussion /XB'gYJim/ conversacin, debate
district /'XBgWpBYW/ barrio; zona
lecture /'oCYWiL/ charla, conferencia
programme /'UpNZpDl/ programa
region /'pAbLm/ regin, zona
report /pB'UGW/ informe
speech /gUAa/ discurso
term /WKl/ periodo, plazo
upcoming /'JUYJlBn/ prximo/a
VIP /dAO'UA/ vip, persona que recibe un trato especial
workshop /'rKYiFU/ taller

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before page 36
ORGANISING EXHIBITIONS
award-winning /L'rGXrBmBn/ galardonado/a, premiado/a
banner /'VDmL/ pancarta
booth /VIf/ caseta, puesto, estand
business card /'VBhmLg YEX/ tarjeta de negocios / presentacin / comercial
catalogue /'YDWLoFZ/ catlogo
commercial /YL'lKio/ anuncio, cua
deposit (n) /XB'UFhBW/ seal
display (v) /XB'gUoM/ exponer, mostrar
exhibit (v) /BZ'hBVBW/ exponer
feature (v) /'cAaL/ incluir, presentar
field /cAoX/ mbito, campo
giveaway /'ZBdLrCB/ obsequio, regalo
logo /'oNZN/ logotipo
pamphlet /'UDlcoLW/ folleto
promotional material /UpL'lNiLmo lLWBLpiLo/ material de promocin
sample (n) /'gElUo/ muestra
sign up /gOm 'JU/ inscribirse
slogan /'goNZLm/ eslogan
specifications /gULgBcB'YMimh/ especificaciones
stand (n) /gWmX/ caseta, puesto, estand
storage space /'gWGpBb gUMg/ espacio de almacenamiento
store (v) /gWG/ almacenar, guardar
trend /WpCmX/ tendencia
variety /dL'pOLWi/ variedad
video clip /'dBXiLH YoBU/ videoclip
before page 38
ATTENDING BUSINESS EVENTS

achieve a goal /L'WiAd L ZNo/ alcanzar una meta / un objetivo
age /CBb/ edad
body language /'VFXi oDnZrBb/ lenguaje corporal
enter a market /'CmWL L lEYBW/ entrar / introducirse en un mercado
exchange (v) /BYg'WiMmb/ intercambiar
expand /BY'gUDmX/ ampliar
flow (v) /coLH/ fluir
give a call /'ZBd L YGo/ llamar
hot (adv, adj) /kFW/ en auge
cotizado/a, destacado/a
increase business /'BmYpAg VBhmLg/ ampliar / aumentar el negocio
make small talk /lMY 'glGo WGY/ tener una conversacin superficial
nod /mFX/ asentir con la cabeza

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ATTENDING BUSINESS EVENTS
potential /UL'WCmio/ potencial
rapidly-growing field /'pDUBXoiZpNBn cAoX/ sector de rpido crecimiento
represent /pCUpB'hCmW/ representar
show interest /iLH 'BmWpLgW/ mostrar inters
skill /gYBo/ aptitud, habilidad
thoughtful /'eGWco/ atento/a, considerado/a
valued customer /'doqIX YJgWLlL/ cliente/a valioso/a
vendor /'dCmXL/ comercio
well-established /rCoB'gWDVoBiW/ firmemente consolidado/a
Extra!
announcement /L'mPmglLmW/ anuncio, declaracin
exposure /BY'gUNjL/ exposicin; publicidad
get left behind /ZCW oCcW VB'kOmX/ dejar pasar
image /'BlBb/ imagen
leaflet /'oAcoLW/ folleto
man the stand /'lDm fL gWmX/ atender en la caseta / el estand
media coverage /'lAXBL YJdLpBb/ cobertura / difusin meditica
network /'mCWrKY/ red
one step ahead /rJm gWCU L'kCX/ un paso por delante
press conference /'UpCg YFmcLpLmg/ conferencia / rueda de prensa
public relations /UJVoBY pB'oMimh/ relaciones pblicas

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before page 40
MAKING TRAVEL ARRANGEMENTS

arrival /L'pOdo/ llegada
boarding pass /'VGXBn UEg/ tarjeta de embarque
cancelled /'YDmgoX/ cancelado/a (be ~: cancelarse)
check-in /'aCYBm/ (de) facturacin
delayed /XB'oMX/ atrasado/a (be ~: ir con retraso, retrasarse)
departure /XB'UEWiL/ salida
direct flight /XL'pCYW coOW/ vuelo directo
driving licence /'XpOdBn oOgmg/ carn de conducir, permiso de conduccin
drop off /XpFU 'Fc/ entregar
e-ticket /'AWBYBW/ billete electrnico
fully booked /cHoi 'VHYW/ completo/a
gate /ZMW/ puerta de embarque
inbound flight /'BmVPmX coOW/ vuelo de regreso / vuelta
insurance /Bm'iHLpLmg/ seguro
itinerary /O'WBmLpLpi/ itinerario, ruta
land (v) /oDmX/ aterrizar
make a reservation /lMY L pChL'dMim/ hacer una reserva
one-way ticket /'rJmrM WBYBW/ billete de ida
outbound flight /'PWVPmX coOW/ vuelo de ida
overweight luggage /'NdLrMW oJZBb/ exceso de equipaje
passenger /'UDgBmbL/ pasajero/a
rent a car /pCmW L 'YE/ alquilar un coche
return ticket /pB'WKm WBYBW/ billete de vuelta
seat assignment /'gAW LgOmlLmW/ asignacin de asientos
stopover /'gWFUNdL/ escala
take off (v) /WMY 'Fc/ despegar, salir
unlimited mileage /Jm'oBlBWBX lOoBb/ kilometraje ilimitado
via /'dOL/ por, va
voucher /'dPWiL/ comprobante
waiting list /'rMWBn oBgW/ lista de espera
before page 42
BOOKING HOTELS AND RESTAURANTS

bar /VE/ bar
bill /VBo/ factura
business centre /'VBhmLg gCmWL/ centro de negocios
chef /iCc/ chef, jefe/a de cocina
cuisine /YrB'hAm/ cocina
double room /'XJVo pIl/ habitacin doble
executive suite /BZ'hCYqLWBd grAW/ suite ejecutiva
fitness centre /'cBWmLg gCmWL/ gimnasio

Extra!
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BOOKING HOTELS AND RESTAURANTS
full board /'cHo VGX/ pensin completa
guest /ZCgW/ cliente/a, husped
half board /'kEc VGX/ media pensin
high season /'kO gAhm/ temporada alta
laundry service /'oGmXpi gKdBg/ servicio de lavandera
low season /'oLH gAhm/ temporada baja
luxurious /oJZ'jHLpiLg/ lujoso/a
luxury suite /'oJYiLpi grAW/ suite de lujo
non-smoking /'mFmglNYBn/ de / para no fumadores
party /'UEWi/ grupo
room service /'pIl gKdBg/ servicio de habitaciones
single room /'gBno pIl/ habitacin individual
spa /gUE/ spa
standard room /'gWmXLX pIl/ habitacin estndar
swimming pool /'grBlBn UIo/ piscina
tip /WBU/ propina
vacancy /'dCBYLmgi/ habitacin libre
waiter /'rMWL/ camarero
Extra!
as per /'Dh UK/ de acuerdo con; segn
accident /'DYgBXLmW/ accidente
aisle seat /'Oo gAW/ asiento de pasillo
baggage claim /'VDZBb YoMl/ recogida de equipaje
bellhop /'VCokFU/ botones
breakdown /'VpMYXPm/ avera
connecting flight /YL'mCYWBn coOW/ vuelo de conexin
customs /'YJgWLlh/ aduana
diverted /XO'dGWBX/ desviado/a
flight attendant /'coOW LWCmXLmW/ auxiliar de vuelo, azafato/a
housekeeper /'kPgYAUL/ gobernanta, seor/a de la limpieza
laundry bag /'oGmXpi VDZ/ bolsa para la colada
lifeguard /'oOcZEX/ socorrista, vigilante de piscina
on board /Fm 'VGX/ a bordo
overhead compartment /'NdLkCX YLlUEWlLmW/ compartimento superior
pilot /'UOoLW/ piloto
puncture /'UJnYWiL/ pinchazo
towel /'WPLo/ toalla
trolley /'WpFoi/ carro
window seat /'rBmXN gAW/ asiento de ventana

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before page 44
TIME CLOCK REGULATIONS

approve /L'UpId/ aprobar, dar el visto bueno
attend to /L'WCmX WI/ ocuparse de
busy period /'VBhi UBLpiLX/ periodo de mucha actividad
card reader /'YEX pAXL/ lector de tarjetas
carry over /YDpi 'NdL/ guardar
clock in /YoFY 'Bm/ fichar al entrar
clock out /YoFY 'PW/ fichar al salir
consecutive /YLm'gCYqLWBd/ consecutivo/a
co-worker /'YNrKYL/ compaero/a de trabajo
entitled to /Bm'WOWoX WL/ con derecho a (be ~ to: tener derecho a)
family matters /'cDlLoi lDWLh/ asuntos familiares
full-time /cHo'WOl/ a / de jornada completa
give written notice /ZBd 'pBWm mNWBg/ avisar / comunicar / notificar por escrito
holiday leave /'kFoLXM oAd/ vacaciones
maternity leave /lL'WKmLWi oAd/ baja por maternidad
overtime /'NdLWOl/ horas extras
part-time /UEW'WOl/ a / de media jornada / tiempo parcial
refuse /pB'cqIh/ negarse
regulations /pCZqI'oMimh/ normas
reject /pB'bCYW/ rechazar
restrict /pB'gWpBYW/ limitar, restringir
salary /'gDoLpi/ salario, sueldo
sick leave /'gBY oAd/ baja por enfermedad
sick note /'gBY mNW/ justificante mdico
submit a request /gLVlBW L pBY'rCgW/ presentar una solicitud, solicitar
swipe your card /'grOU qG YEX/ pasar la tarjeta
take time off /WMY WOl 'Fc/ coger das libres
unpaid leave /'JmUMX oAd/ permiso no remunerado
before page 46
SECURITY IN THE WORKPLACE

accompany /L'YJlULmi/ acompaar (a)
alarm system /L'oEl gBgWLl/ sistema de alarma
alert (v) /L'oKW/ avisar (a)
anti-virus /'DmWidOpLg/ antivirus
break-in (n) /'VpMYBm/ intrusin, robo
firewall /'cOLrGo/ barra de control de acceso, cortafuegos
hacking /'kYBn/ piratera informtica
install /Bm'gWGo/ instalar
key /YA/ llave
lighting /'oOWBn/ iluminacin

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SECURITY IN THE WORKPLACE
lock /oFY/ cerrar con llave, guardar bajo llave
monitor (v) /'lFmBWL/ vigilar
personal belongings /UKgLmo VB'oFnBnh/ objetos personales
premises /'UpClBgBh/ instalaciones
protect /UpL'WCYW/ proteger
purpose /'UKULg/ finalidad
question /'YrCgWiLm/ preguntar
safety /'gMcWi/ seguridad
security camera /gB'YqHLpLWi YlLpL/ cmara de seguridad / vigilancia
security guard /gB'YqHLpLWi ZEX/ vigilante de seguridad
software /'gFcWrCL/ programas informticos, software
surveillance system /gL'dMoLmg gBgWLl/ sistema de vigilancia
suspicious /gL'gUBiLg/ sospechoso/a
unattended /JmL'WCmXBX/ desatendido/a
unfamiliar /JmcL'lBoiL/ desconocido/a, extrao/a
valuables /'doqHLVoh/ objetos de valor
virus /'dOpLg/ virus
Extra!
authorised /'GeLpOhX/ autorizado/a
disappear /XBgL'UBL/ desaparecer
fence /cCmg/ valla
fingerprint scanner /'cBnZLUpBmW gYDmL/ escner / lector de huellas dactilares
fire alarm /'cOL LoEl/ alarma contra / de incendios
fire extinguisher /'cOL BYgWBnZrBiL/ extintor
locker /'oFYL/ taquilla
metal detector /'lCWo XBWCYWL/ detector de metales
pregnant /'UpCZmLmW/ embarazada
public holidays /UJVoBY 'kFoLXMh/ das festivos
purse /UKg/ monedero
security measure /gB'YqHLpLWi lCjL/ medida de seguridad
security warning /gB'YqHLpLWi rGmBn/ advertencia de seguridad
staircase /'gWSYMg/ escalera
weapon /'rCULm/ arma
wedding /'rCXBn/ boda
workforce /'rKYcGg/ plantilla (de trabajadores), personal
worm /rKl/ gusano

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before page 48
CUSTOMER SERVICE
apologise /L'UFoLbOh/ disculparse, pedir perdn
argue /'EZqI/ discutir
assure /L'iHL/ asegurar, garantizar
calmly /'YEloi/ con calma, tranquilamente
deal with /'XAo rBf/ atender, encargarse de, gestionar
dissatisfied /XBg'gDWBgcOX/ descontento/a, insatisfecho/a
enquiry /Bm'YrOLpi/ consulta
exhausted /BZ'hGgWBX/ agotado/a, exhausto/a
impatient /Bl'UCBimW/ impaciente
in the long run /Bm fL 'oFn pJm/ a la larga
keep a promise /YAU L 'UpFlBg/ cumplir una promesa
manner /'lmL/ forma
politely /UL'oOWoi/ educadamente, con educacin
refund /'pAcJmX/ reembolso
remind /pB'lOmX/ recordar (algo a alguien)
replacement /pB'UoMglLmW/ cambio, sustitucin
reputation /pCUqH'WMim/ fama, reputacin
respectfully /pB'gUCYWcLoi/ con respeto, respetuosamente
rude /pIX/ grosero/a, maleducado/a
satisfied /'gDWBgcOX/ contento/a, satisfecho/a
solve /gFod/ solucionar
treat /WpAW/ tratar
before page 50
HANDLING COMPLAINTS
at our expense /LW 'E BYgUCmg/ a costa nuestra
be in touch /VA Bm 'WJWi/ estar en contacto
compensation /YFlUCm'gMim/ descuento, indemnizacin
consequences /'YFmgBYrLmgBh/ consecuencias
credit your account /YpCXBW qG L'YPmW/ abonar / ingresar en la cuenta
defect /'XAcCYW/ defecto
disappointed /XBgL'UQmWBX/ decepcionado/a
due /XqI/ deber
expectations /CYgUCY'WMimh/ expectativas
fail to meet /'cMo WL lAW/ no cumplir (con)
faulty part /'cGoWi UEW/ pieza defectuosa
has got a hole /kLh ZFW L 'kNo/ tiene un agujero
inconvenience /BmYLm'dAmiLmg/ inconveniencia, molestias
insist on /Bm'gBgW Fm/ exigir, insistir en
is broken /Bh 'VpNYLm/ est roto/a
is missing a part /Bh 'lBgBn L UEW/ le falta una pieza

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HANDLING COMPLAINTS
isnt fresh /BhmW 'cpCi/ no est fresco/a
is torn /Bh 'WGm/ est roto/a
make a claim /lMY L 'YoMl/ poner una reclamacin, reclamar
make a noise /lMY L 'mQh/ hacer un ruido
overcharge /NdL'aEb/ cobrar de ms
pricing /'UpOgBn/ fijacin de precios, tarificacin
repair /pB'UCL/ arreglar, reparar
supposed to /gL'ULHhX WL/ se supone que
under warranty /JmXL 'rFpLmWi/ en garanta
Extra!
amazed /L'lMhX/ extraado/a; sorprendido/a
demand (v) /XB'lEmX/ exigir, reclamar
file a lawsuit /cOo L 'oGgIW/ presentar una demanda
gain business /ZMm 'VBhmLg/ ganar clientela, obtener ganancias / beneficios
is bent /Bh 'VCmW/ est torcido/a
is cracked /Bh 'YpDYW/ est agrietado/a / rajado/a
is loose /Bh 'oIg/ est flojo/a / suelto/a
lose business /'oIh VBhmLg/ perder clientela
paper jam /'UMUL bDl/ atasco de papel
raise your voice /pMh qG 'dQg/ alzar / levantar la voz
satisfaction /gDWBg'cDYim/ satisfaccin
shocked /iFYW/ estupefacto/a, sorprendido/a
shout /iPW/ gritar
treatment /'WpAWlLmW/ tratamiento, trato

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before page 52
MARKETING RESEARCH
brand /VpDmX/ marca
buying habits /'VOBn kDVBWg/ hbitos de compra / consumo
concerned /YLm'gKmX/ preocupado/a
conduct a survey /YLmXJYW L 'gKdM/ hacer una encuesta
demo /'XClN/ demo
dont mind /XLHmW 'lOmX/ no importar / molestar
factor /'cDYWL/ factor
find out /cOmX 'PW/ averiguar
focus group /'cNYLg ZpIU/ grupo de debate / discusin
go ahead /ZLH L'kCX/ adelante
interested in /'BmWpLgWBX Bm/ interesado/a en
interviewee /BmWLdqI'A/ entrevistado/a
loyal /'oQLo/ fiel
market research /lEYBW pB'gKa/ estudio / investigacin de mercado
method /'lCeLX/ mtodo
on sale /Fm 'gMo/ rebajado/a
option /'FUim/ opcin, posibilidad
questionnaire /YrCgWiL'mCL/ cuestionario
sales analysis /'gMoh LmDoLgBg/ anlisis de ventas
series /'gBLpAh/ serie, sucesin
sound file /'gPmX cOo/ archivo de sonido
target population /'WEZBW UFUqHoMim/ poblacin objetivo
test (v) /WCgW/ probar
before page 54
MARKETING STRATEGIES
appeal /L'UAo/ atraer, gustar
campaign /YDl'UMm/ campaa
competitor /YLl'UCWBWL/ competidor/a
consumer /YLm'gqIlL/ consumidor/a
demand /XB'lEmX/ demanda
effective /B'cCYWBd/ efectivo/a, eficaz
efficient /B'cBimW/ competente, eficiente
image /'BlBb/ imagen
in comparison to /Bm YLl'UDpBgm WL/ en comparacin con
marketing strategy /'lEYBWBn gWpDWLbi/ estrategia de marketing
original /L'pBbLmo/ original
persuade /UL'grMX/ convencer, persuadir
promotion /UpL'lNim/ promocin, publicidad
prospective customer /UpL'gUCYWBd YJgWLlL/ cliente/a potencial, posible cliente/a
public relations /UJVoBY pB'oMimh/ relaciones pblicas

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MARKETING STRATEGIES
regret /pB'ZpCW/ arrepentirse (de)
specialise /'gUCiLoOh/ especializarse, estar especializado/a
stage /gWMb/ etapa, fase
take advantage of /WMY LX'dEmWBb Ld/ aprovechar, sacar provecho de
telemarketer /'WCoilEYBWL/ agente comercial telefnico/a
valid /'doBX/ vlido/a
value (n, v) /'doqI/ valor (be good ~: estar bien de precio)
valorar
Extra!
appearance /L'UBLpLmg/ apariencia, aspecto
exposure /BY'gUNjL/ publicidad
eye-catching /'OYaBn/ llamativo/a
generate a buzz /bCmLpMW L 'VJh/ crear un rumor
launch /oGma/ lanzar
market share /'lEYBW iS/ cuota de mercado
press release /'UpCg pBoAg/ comunicado de prensa
product portfolio /'UpFXJYW UGWcLHoiLH/ gama / cartera / catlogo de productos
rebrand /pA'VpDmX/ renovar la imagen, relanzar
trade fair /'WpCBX cCL/ feria comercial / de muestras
user profile /'qIhL UpNcOo/ perfil de usuario/a

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before page 56
CASH FLOW
cash balance /'YDi VDoLmg/ saldo de caja
cash flow statement /'YDi coLH gWMWlLmW/ estado de flujo de caja / efectivo
corporate income tax /'YGULpLW BmYJl WYg/ impuesto de sociedades
decrease /'XAYpAg/ disminucin
deductions /XB'XJYimh/ deducciones
dividend /'XBdBXCmX/ dividendo
expense /BY'gUCmg/ gasto
figures /'cBZLh/ cifras, nmeros
go out of business /ZLH PW Ld 'VBhmLg/ cerrar el negocio
gross /ZpNg/ bruto/a
income /'BmYJl/ salario, sueldo, ingresos
increase /'BmYpAg/ aumento
interest rate /'BmWpLgW pMW/ tasa / tipo de inters
issue shares /'BiI iSh/ emitir acciones
loan /oNm/ crdito, prstamo
long-term /'oFnWKl/ a largo plazo
net /mCW/ neto/a
owe /N/ deber
profitable /'UpFcBWLVo/ lucrativo/a, rentable
purchase /'UKWiLg/ adquisicin, compra
renovation /pCmL'dMim/ reforma
repayment /pB'UMlLmW/ reembolso
revenue /'pCdLmqI/ ingresos
shareholder /'iSkNoXL/ accionista
survive /gL'dOd/ sobrevivir
waste /rMgW/ desperdiciar, malgastar
before page 58
ACCOUNTING
accounts payable /LYPmWg 'UMLVo/ cuentas por pagar
accounts receivable /LYPmWg pB'gAdLVo/ cuentas por cobrar
accrued expenses /L'YpILX BYgUCmgBh/ gastos acumulados
assets /'DgCWg/ activo, bienes
balance sheet /'VDoLmg iAW/ balance financiero / de situacin
composition /YFlUL'hBim/ composicin
creditor /'YpCXBWL/ acreedor/a
current /'YJpLmW/ actual
debt /XCW/ deuda
equity /'CYrLWi/ patrimonio neto
equivalent /B'YrBdLoLmW/ equivalente
in stock /Bm 'gWFY/ en existencias / stock

Vocabulary Builder
ACCOUNTING
investor /Bm'dCgWL/ inversor/a
liabilities /oOL'VBoLWih/ pasivo
merchandise /'lKaLmXOg/ mercadera, mercanca
net worth /'mCW rKe/ patrimonio / activo neto, neto patrimonial
non-current /'mFmYJpLmW/ inactual, no actual
out of stock /'PW Ld gWFY/ agotado/a; fuera de stock
own /Nm/ poseer, tener, ser dueo/a de
property /'UpFULWi/ bienes, propiedad
retained earnings /pB'WMmX KmBnh/ ganancias retenidas
share capital /'iS YUBWo/ capital social
sign /gOm/ seal
turnover /'WKmNdL/ rotacin
Extra!
accrual basis /L'YpILo VMgBg/ devengo
analyst /'DmLoBgW/ analista financiero/a
bankrupt /'VDnYpJUW/ en bancarrota / quiebra
bonds (n) /VFmXh/ bonos, obligaciones
bookkeeping /'VHYYAUBn/ contabilidad
book value /'VHY doqI/ valor contable
break-even point /'VpMYAdm UQmW/ punto muerto / de equilibrio, umbral de rentabilidad
burn rate /'VKm pMW/ flujo de caja negativo
direct method /XL'pCYW lCeLX/ mtodo directo
indirect method /'BmXLpCYW lCeLX/ mtodo indirecto
inflow /'BmcoN/ flujo de entrada
lump sum /'oJlU gJl/ a tanto alzado, pago nico, suma global
market value /'lEYBW doqI/ valor de mercado
outflow /'PWcoN/ flujo de salida
rent /pCmW/ renta
wages /'rMbBh/ salario, sueldo

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before page 60
BANKING
arrangement fee /L'pMmXjlLmW cA/ comisin por / gastos de gestin
borrow /'VFpLH/ pedir / tomar prestado/a
branch /VpEma/ sucursal
business account /'VBhmLg LYPmW/ cuenta de empresa / para negocios
collateral /YL'oDWLpLo/ activo de / bien dado en garanta
credit limit /'YpCXBW oBlBW/ lmite de crdito
credit rating /'YpCXBW pMWBn/ calificacin crediticia / de crdito
current account /'YJpLmW LYPmW/ cuenta corriente
deny /XB'mO/ denegar
lend /oCmX/ dejar, prestar
line of credit /oOm Ld 'YpCXBW/ lnea de crdito
overdraw /NdL'XpG/ girar en descubierto, sobregirar
payment holiday /'UMlLmW kFoLXM/ retribucin vacacional
pay off /UM 'Fc/ liquidar, pagar, saldar
personal guarantee /'UKgLmo ZDpLmWA/ aval / garanta personal
projection /UpLX'jCYim/ pronstico
secured /gB'YqHLX/ asegurado/a, garantizado/a
standing order /'gWmXBn GXL/ orden permanente de pago
terms /WKlh/ condiciones
withdraw /rBf'XpG/ retirar, sacar
before page 62
INSURANCE
courtesy /'YKWLgi/ de cortesa
covered /'YJdLX/ asegurado/a
despite /XB'gUOW/ a pesar de
e-risks insurance /'ApBgYg BmiHLpLmg/ seguro contra riesgos cibernticos
fine (v) /cOm/ multar
fire insurance /'cOL BmiHLpLmg/ seguro contra / de incendios
identity fraud /O'XCmWLWi cpGX/ robo / usurpacin de identidad
injured /'BmbLX/ herido/a
in mind /Bm 'lOmX/ en cuenta / mente
insurance policy /Bm'iHLpLmg UFoLgi/ pliza de seguro
legal fees /'oAZo cAh/ honorarios legales
liable /'oOLVo/ responsable
negligence /'mCZoBbLmg/ negligencia
no-claims discount /mN'YoMlh XBgYPmW/ bonificacin por ausencia de siniestros, prima de
no reclamacin
payment /'UMlLmW/ pago
policy holder /'UFoLgi kNoXL/ asegurado/a
premium /'UpAliLl/ prima

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INSURANCE
professional indemnity insurance /UpLcCiLmo BmXClmLWi seguro de responsabilidad civil profesional
BmiHLpLmg/
public and employers liability insurance /UJVoBY LmX seguro de responsabilidad civil para empleados
BlUoQLh oOL'VBoLWi BmiHLpLmg/
sued /gIX/ demandado/a
suffer /'gJcL/ experimentar, sufrir
third party /'eKX UEWi/ tercera parte, tercero/s
van insurance /'dDm BmiHLpLmg/ seguro para furgonetas
Extra!
annuity /L'mqHLWi/ anualidad, renta
appraisal /L'UpCBho/ estimacin, evaluacin, tasacin
ATM (automated teller machine) /M WA 'Cl/ cajero automtico
beneficiary /VCmB'cBiLpi/ beneficiario/a
benefit period /'VCmBcBW UBLpiLX/ periodo de beneficios
cashiers check /YD'iRh aCY/ cheque de caja / mostrador
commission /YL'lBim/ comisin
coverage /'YJdLpBb/ cobertura
deposit slip /XB'UFhBW goBU/ resguardo de ingreso
disability insurance /XBgL'VBoLWi BmiHLpLmg/ seguro de incapacidad
fluctuation /coJYWiI'Mim/ fluctuacin
lease /oAg/ arrendamiento
mutual fund /'lqIaHLo cJmX/ fondo comn de inversin
overdraft /'NdLXpEcW/ descubierto bancario, sobregiro

Vocabulary Builder
before page 64
GLOBAL E-COMMERCE
accept /LY'gCUW/ aceptar
adapt /L'XDUW/ adaptar
browse /VpPh/ echar un vistazo (a)
compatible /YLl'UDWLVo/ compatible
customise /'YJgWLlOh/ personalizar
encrypted /Bm'YpBUWBX/ codificado/a, encriptado/a
expert /'CsUKW/ experto/a
feedback /'cAXVDY/ comentarios, opinin
gather /'ZDfL/ recoger, recopilar; reunir
host /kLHgW/ proveer un servicio de Internet
impose /Bl'UNh/ imponer
localisation /oNYLoO'hMim/ localizacin
place an order /'UoMg Lm GXL/ hacer un pedido
platform /'UoDWcGl/ plataforma (virtual)
post /UNgW/ colgar / publicar en Internet
power /'UPL/ capacidad, habilidad
retail /'pAWMo/ al por menor
round the clock /pPmX fL 'YoFY/ las 24 horas
shopping cart /'iFUBn YEW/ carro de compras (virtual)
showcase /'iLHYMg/ escaparate, vitrina
stylish /'gWOoBi/ moderno/a
support /gL'UGW/ apoyo
template /'WClUoMW/ plantilla
unlimited bandwidth /Jm'oBlBWBX VmXrBXe/ ancho de banda ilimitado
worth the effort /rKe fA 'CcLW/ que merece / vale la pena (el esfuerzo)
before page 66
DEALING WITH SUPPLIERS

allow /L'oP/ permitir
assess /L'gCg/ evaluar
entrepreneur /FmWpLUpL'mK/ emprendedor/a
escrow service /'CgYpP gKdBg/ servicio de fideicomiso
fraud /cpGX/ impostor/a
go wrong /ZLH 'pFn/ ir / salir mal
handmade /kmX'lMX/ hecho/a a mano
hidden /'kBXLm/ oculto/a
intention /Bm'WCmim/ intencin
intermediary /BmWL'lAXiLpi/ intermediario/a
misunderstanding /lBgJmXL'gWDmXBn/ malentendido
negotiating /mB'ZNiiCBWBn/ negociando
neutral /'mqIWpLo/ neutral
Extra!
Vocabulary Builder
DEALING WITH SUPPLIERS
packaging /'UDYBbBn/ embalaje
prevent /UpB'dCmW/ evitar, prevenir
returns policy /pB'WKmh UFoLgi/ poltica de devoluciones
sensible /'gCmgLVo/ sensato/a
striking /'gWpOYBn/ llamativo/a
traffic /'WpDcBY/ trfico, visitas
venture /'dLmaL/ empresa arriesgada
Extra!
bank wire /'VDnY rOL/ transferencia bancaria
checkout /'aCYPW/ proceso de compra en lnea
domain name /XL'lMm mMl/ nombre de dominio
fake /cCBY/ falso/a
genuine /'bCmqHBm/ autntico/a
government regulations /ZJdLmlLmW pCZqI'oMimh/ normativa estatal / gubernamental
online wallet /'FmoOm rFoBW/ monedero electrnico, tarjeta monedero
plugin /'UoJZBm/ plugin, programa adicional, extensin
scam /gYDl/ estafa
slideshow /'goOXiLH/ presentacin de diapositivas
troubleshooting /'WpJVoiIWBn/ localizacin y resolucin de problemas
video tutorials /'dBXiLH WqIWGpiLoh/ tutoriales en vdeo
virtual mall /'dKaHLo lGo/ centro comercial virtual
widget /'rBbBW/ widget

Vocabulary Builder
before page 68
TRAINING
advisor /LX'dOhL/ asesor/a
approach /L'UpNWi/ enfoque; propuesta
bond /VFmX/ encajar
bonus /'VLHmLg/ plus, prima
break the ice /VpMY fA 'Og/ romper el hielo
challenge /'WiDoLmb/ desafo, reto
clues /YoIh/ pistas
conflict resolution /'YFmcoBYW pChLoIim/ resolucin / gestin de conflictos
evaluate /B'dDoqHMW/ evaluar
experience (v) /BY'gUBLpiLmg/ experimentar, tener
interpersonal /BmWL'UKgLmo/ interpersonal
laughter /'oEcWL/ risa
prioritise /UpO'FpLWOh/ priorizar
pull together /UHo WL'ZCfL/ aunar esfuerzos, trabajar en equipo
relaxed /pB'oYgW/ relajado/a
setting /'gCWBn/ ambientacin, entorno
shocked /iFYW/ atnito/a
strenuous /'gWpCmqHLg/ intenso/a
stressed /gWpCgW/ estresado/a
team spirit /WAl 'gUBpBW/ espritu de equipo
treasure hunt /'WpCjL kJmW/ bsqueda del tesoro
unmotivated /Jm'lNWBdMWBX/ desmotivado/a
workshop /'rKYiFU/ taller
before page 70
TEAMWORK
aspect /'DgUCYW/ aspecto
collaborate /YL'oDVLpMW/ colaborar
come up with /YJl 'JU rBf/ ocurrirse
commitment /YL'lBWlLmW/ compromiso
contribution /YFmWpB'VqIim/ colaboracin
cooperate /YN'FULpCBW/ colaborar, cooperar
demotivating /XA'lNWBdCBWBn/ desalentador/a
encourage /Bm'YJpBb/ alentar, animar
express /BY'gUpCg/ expresar
facilitate /cL'gBoBWMW/ facilitar, favorecer
input /'BmUHW/ aportacin
overrated /NdL'pMWBX/ sobrevalorado/a
perform /UL'cGl/ desempear
personal accountability /UKgLmo LYPmWL'VBoLWi/ responsabilidad personal
point of view /UQmW Ld 'dqI/ punto de vista

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TEAMWORK
problematic /UpFVoL'lDWBY/ problemtico/a
prove /UpId/ demostrar, probar
reasonable /'pAhmLVo/ razonable
settle /'gCWo/ solucionar
share /iS/ compartir
strength /gWpCne/ punto fuerte
weakness /'rAYmLg/ punto dbil
Extra!
accomplishments /L'YJlUoBilLmWg/ logros
assertiveness /L'gKWBdmLg/ firmeza, seguridad en uno/a mismo/a
attitude /'WBWqIX/ actitud
criticise /'YpBWBgOh/ criticar
expectations /CYgUCY'WMimh/ expectativas
mediation /lAXi'LBim/ mediacin
mentor /'lCmWG/ mentor/a
mission /'lBim/ objetivo, misin
morale /lL'pEo/ moral
rewarding /pB'rGXBn/ gratificante, satisfactorio/a
tactful /'WDYWco/ con tacto, diplomtico/a
teambuilding /'WAlVBoXBn/ fomento del trabajo en equipo / espritu de grupo
tension /'WCmim/ tensin
win-win solution /'rBmrBm gLoIim/ solucin beneficiosa para todos

Vocabulary Builder
before page 72
LEADERSHIP SKILLS
approach (v) /L'UpNWi/ acercarse a
basis /'VMgBg/ forma
bother /'VFfL/ molestar
circumstance /'gKYLlgWLmg/ circunstancia
constantly /'YFmgWLmWoi/ constantemente
crisis /'YpOgBg/ crisis
delegate /'XCoBZCBW/ delegar
direct /XL'pCYW/ dirigir
empower /Bl'UPL/ autorizar, dar poder, delegar en
enhance /Bm'kEmg/ aumentar; mejorar
get along with /ZCW L'oFn rBf/ llevarse bien con
identify /O'XCmWBcO/ identificar
implementation /BlUoilLm'WMim/ implementacin, puesta en prctica
inspiration /BmgUL'pCBim/ inspiracin
lack /oY/ falta
lead to /'oAX WL/ causar, provocar
praise /UpMh/ elogiar, felicitar
proactive /UpN'DYWBd/ proactivo/a
reactive /pi'DYWBd/ reactivo/a
reality /pi'DoLWi/ realidad
separate /'gCUpLW/ separado/a
socialise /'gNiLoOh/ socializar; salir
vision /'dBjm/ visin
work things out /rKY eBnh 'PW/ arreglar / solucionar las cosas
before page 74
STRATEGY PLANNING
awareness /L'rCLmLg/ conciencia, conocimiento
bargaining power /'VEZLmBn UPL/ capacidad / poder de negociacin
be caught off guard /VA YGW Fc 'ZEX/ coger desprevenido/a
broader perspective /VpGXL UL'gUCYWBd/ perspectiva ms amplia
chain /aMm/ cadena
demand (v) /XB'lEmX/ reclamar, pedir
discipline /'XBgLUoBm/ disciplina
distraction /XB'gWpDYim/ distraccin
force (n) /cGg/ figura, influencia
in the light of /Bm fL 'oOW Ld/ a la luz de
irrelevant /B'pCoLdLmW/ indiferente, irrelevante
navigate /'mdBZCBW/ conducir, dirigir
overcome /NdL'YJl/ superar
put out fires /UHW PW 'cOLh/ ocuparse de los problemas

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STRATEGY PLANNING
reinvent /pABm'dCmW/ reinventar
revolution /pCdL'oIim/ revolucin
role /pLHo/ funcin, labor
set aside /gCW L'gOX/ sacar
step back /gWCU 'VDY/ retroceder
substitute (n) /'gJVgWBWqIW/ sucedneo/a, sustitutivo/a
threat /epCW/ amenaza
Extra!
autonomy /G'WFmLli/ autonoma
clarity /'YoDpLWi/ claridad
coaching skills /'YNWiBn gYBoh/ habilidades de orientacin
consult /YLm'gJoW/ consultar
coordinate /YN'GXBmCBW/ coordinar
core value /'YG doqI/ valor esencial / fundamental
curious /'YqHLpiLg/ curioso/a
group dynamics /ZpIU XO'mDlBYg/ dinmica de grupo
hidden opportunities /kBXLm FUL'WqImLWih/ oportunidades ocultas
initiative /B'mBiLWBd/ iniciativa
innovation /BmL'dMim/ innovacin
micromanage /'lOYpNlDmBb/ controlar de forma excesiva
resourcefulness /pB'gGgcomLg/ ingenio
role model /'pLHo lFXo/ modelo a seguir
routine /pI'WAm/ rutina
vision statement /'dBjm gWMWlLmW/ declaracin de objetivos, visin de futuro

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before page 76
APPLYING FOR A JOB

advanced /LX'dEmgW/ avanzado/a
anxious /'DnYiLg/ nervioso/a
confident /'YFmcBXLmW/ confiado/a, seguro/a
dynamic /XO'mDlBY/ dinmico/a
educational background /CXjH'YMiLmo VDYZpPmX/ formacin acadmica
experience (n) /BY'gUBLpiLmg/ experiencia
fluent /'coILmW/ con fluidez (be ~: hablar con fluidez)
hard-working /kEX'rKYBn/ trabajador/a
headquarters /kCX'YrGWLh/ oficina / sede central
insecure /BmgB'YqHL/ inseguro/a
introverted /'BmWpLdKWBX/ introvertido/a
knowledgeable /'mFoBbLVo/ diestro/a, hbil (be ~ about: saber de, estar puesto/a en)
lazy /'oCBhi/ vago/a
logistical support /oL'bBgWBYo gLUGW/ apoyo logstico
messy /'lCgi/ desorganizado/a, desordenado/a
organised /'GZLmOhX/ organizado/a
outgoing /'PWZNBn/ extrovertido/a, sociable
relocation /pAoN'YMim/ traslado
responsible /pB'gUFmgLVo/ responsable
secondary school /'gCYLmXpi gYIo/ escuela de educacin secundaria, instituto
target /'WEZBW/ marcar como objetivo
under pressure /JmXL 'UpCiL/ bajo presin
vocational course /dN'YMiLmo YGg/ curso de formacin profesional
before page 78
INTERVIEWING
ambitious /Dl'VBiLg/ ambicioso/a
articulate /E'WBYqIoMW/ elocuente
conscientious /YFmii'CmiLg/ concienzudo/a, meticuloso/a
creative /YpA'MWBd/ creativo/a
decisive /XB'gOgBd/ decidido/a
easy-going /Ahi'ZNBn/ de trato fcil
energetic /CmL'bCWBY/ activo/a
fast learner /cEgW 'oKmL/ que aprende con rapidez
fire /'cOL/ despedir
flexible about hours /'coCYgLVo LVPW PLh/ flexible con el horario
good at multitasking /ZHX LW lJoWi'WEgYBn/ bueno/a haciendo varias cosas a la vez
health insurance /'kCoe BmiHLpLmg/ seguro mdico
incentive /Bm'gCmWBd/ estmulo, motivacin
industrious /Bm'XJgWpiLg/ trabajador/a
permanent /'UKlLmLmW/ fijo/a

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INTERVIEWING
punctual /'UJnYWiHLo/ puntual
recruit /pB'YpIW/ contratar
retirement benefits /pB'WOLlLmW VCmBcBWg/ prestaciones de jubilacin
schedule /'iCXqIo/ horario
sensitive /'gCmgLWBd/ sensible
shift work /'iBcW rKY/ trabajo por turnos
starting salary /'gWEWBn gDoLpi/ salario / sueldo inicial
temporary /'WClULpLpi/ temporal
Extra!
aptitude /'UWBWqIX/ aptitud, capacidad
candidate /'YmXiXMW/ candidato/a
employee referral /BlUoQA pB'cKpLo/ referencia laboral
expertise /CsUK'WAh/ conocimientos, experiencia
headhunter /'kCXkJmWL/ cazatalentos
highly-qualified /'kOoiYrFoBcOX/ altamente / muy cualificado/a
intermediate /BmWL'lAXiLW/ intermedio/a
job vacancy /'bFV dCBYLmgi/ (puesto) vacante, vacante de empleo
night shift /'mOW iBcW/ turno de noche
placement /'UoMglLmW/ colocacin, empleo
recruitment agency /pB'YpIWlLmW CBbLmgi/ agencia de colocacin
salary slip /'gDoLpi goBU/ hoja de salario
seasonal work /'gAhLmo rKY/ trabajo estacional / de temporada
talented /'WDoLmWBX/ con / de talento

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before page 80
PREPARING A CV
Bachelors degree /'VDWiLoLh XBZpA/ licenciatura
career objectives /YLpBL LV'bCYWBdh/ objetivos profesionales
certificate /gL'WBcBYLW/ certificado
current job /YJpLmW 'bFV/ trabajo actual
date of birth /XMW Ld 'VKe/ fecha de nacimiento
divorced /XB'dGgW/ divorciado/a
female /'cAlMo/ mujer
foreign language /cFpLm 'oDnZrBb/ lengua extranjera
formal training /'cGlo WpMmBn/ formacin oficial
gender /'bCmXL/ sexo
graduate /'ZpDbHLW/ graduado/a, licenciado/a
job description /'bFV XBgYpBUim/ descripcin del puesto de trabajo
male /lCBo/ hombre
managerial skills /lDmL'XjRpiLo gYBoh/ capacidad de gestin, habilidades directivas
marital status /lDpBWo 'gWCBWLg/ estado civil
married /'lDpiX/ casado/a
personal details /'UKgLmo XAWMoh/ datos personales
references /'pCcpLmgBh/ recomendaciones, referencias
single /'gBno/ soltero/a

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Extra!
fellowship /'cCoLHiBU/ beca de investigacin; compaerismo
grant (n) /ZpEmW/ beca
headmaster /kCX'lEgWL/ director/a (de escuela)
hobbies /'kFVih/ aficiones
marks /'lEYg/ notas
Masters degree /'lEgWLh XBZpA/ (ttulo de) mster
qualifications /YrFoBcB'YCBimh/ aptitudes; ttulos
rsum /'pChqIlM/ curriculum vitae
spell-check /'gUCoaCY/ corrector ortogrfico
with honours /rBf 'FmLh/ con honores / matrcula

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