Acerca de Ricoh

Ricoh Americas Corporation es la unidad de ventas y marketing para Norte y Sur Amrica, perteneciente a Ricoh
Company, LTD; nuestra casa matriz en Japn.
En todos los mercados que atendemos, proveemos los productos y servicios ms integrales, logrando la satisfaccin total
de nuestros clientes. Nuestra misin es ser el lder del siglo 21 a travs de la "comunicacin con imgenes", el concepto
de Ricoh para la automatizacin flexible de oficinas que usa informacin con imgenes, para ayudar a la gente a ser ms
creativa y productiva.
Durante su visita a nuestro website, tome su tiempo para aprender ms acerca de los productos de automatizacin,
nuestras subsidiarias de ventas y servicios y, especialmente, nuestros esfuerzos dirigidos a la conservacin de la energa
y preservacin del ambiente.

Gracias por permitirnos servirle y compartir con nosotros nuestra visin.

La Corporacin
Ricoh Americas Corporation fue creada el 13 de Diciembre de 1962.
Tipo de Negocio: Distribucin, importacin, exportacin, suministro, comercializacin, ventas y servicios.
Principales Productos: Sistemas de imagen digital, facsmiles, sistemas multifuncin, escners, impresoras, cmaras y
suministros vincualdos.
Casa Matriz: Ricoh Company, Ltd. Tokyo, Japn.
Ricoh Americas Corporation es una subsidiaria de Ricoh Company, Ltd., una compaa de 80 aos de antigedad, cuya
sede principal se encuentra en Malvern, Pennsylvania. Ricoh Americas Corporation es proveedora de equipamiento y
electrnica para la automatizacin de oficinas diversificadas con ventas superiores a 23 billones de dlares en el ao
2010.
Ricoh es un provedor lider de equipos digitales de oficina, incluyendo productos multifunctionales blanco y negro,
consistiendo de copiadoras, impresoras, sistemas de fax, escaners, duplicadoras digitales, copiadoras de formato amplio
y cmaras digitales.
Ricoh Americas Corporation comercializa sus productos bajo los nombres Ricoh, Lanier and Savin; atraves de Norte,
Central and Sur America. Suportando la comercializacin y ventas para su linea completa de soluciones digitales de
aficina, Ricoh utiliza una red nacional de distribuidores independientes Ricoh, Savn, y Lanier, asi como tambien Ricoh
Soluciones de Negocios.
Filosofa de Gerenciamiento
Propsito
La creacin constante de nuevo valor para el mundo en la interfaz de personas e informacin.
Objetivo
Lograr ser un buen ciudadano corporativo global generando confiabilidad y admiracin.
Principios
Pensar como un entrepreneur.
Ponernos en el lugar del otro.
Descubrir el valor humano personal en nuestro trabajo.

Gestin Medio Ambiental

Ricoh Guatemala, S.A.

Cuidado del Medio Ambiente

Nuestra Poltica y Principios acerca del Medio Ambiente:

En Ricoh Guatemala, empresa dedicada a la comercializacin de equipos de impresin y soluciones documentales,

reconocemos que la conservacin y el respeto por el medio ambiente es una de nuestras principales prioridades
corporativas, por esta razn, conducimos todos los procesos de nuestro negocio con responsabilidad sobre los aspectos
ambientales e integramos principios y prcticas de conservacin de nuestros recursos naturales, reduciendo y
previniendo la contaminacin como elementos esenciales de nuestra gestin, cultura corporativa y relaciones con la
comunidad.

Por lo tanto, asumimos la responsabilidad de proteger el medio ambiente, cumpliendo con los requisitos legales y otros
requisitos aplicables, comprometidos con la mejora continua de nuestro sistema de gestin, a travs de:

Conservacin de recursos
 Reciclaje
Conservacin de la Energa
Prevencin de la Contaminacin
Sensibilizacin sobre la preservacin del medio ambiente a nuestros clientes y empleados

Impresoras/Copiadoras de Planos

Abrevie el copiado en grandes formatos. Ricoh ofrece una lnea completa de soluciones anlogas y
digitales para formato ancho.

Multifuncin Color

Los sistemas Multifuncin Color de Ricoh posibilitan una inmejorable presentacin de los trabajos, con alta
calidad y velocidad.

Sistema de Comunicaciones Unificadas

El sistema de comunicaciones unificado Ricoh ofrece comunicaciones interactivas de audio y video con mltiples puntos a travs de
Internet. Dispositivo ligero y porttil, puede instalarse en cualquier sitio. Permite conexin de red con cable y sin cable.

Ventajas Principales:

Reduzca gastos y tiempo de viaje a reuniones

Facilite proyectos y colaboracin remota
Implemente programas de capacitacin remota, educacin y consultora

Impresoras

Ricoh ofrece una lnea completa de impresoras conectables en red, con las que podr imprimir en blanco y
negro, en color, o ambos.

Impresin de produccin

Los sistemas de produccin de Ricoh son confiables, de buen costo, de motor de alta velocidad con una
robusta capacidad de terminacin. Los sistemas de produccin de Ricoh son diseados para seguir y
seguir, pgina tras pgina, minimizando retrasos y maximizando la productividad en tu organizacin. Los
sistemas de produccin de Ricoh ayudan al cliente en la planta, en el datacenter y en las artes graficas a
crecer y mejorar su negocio.

Pantalla Interactiva

Ricoh revoluciona el mercado una vez ms con el lanzamiento de este dispositivo para los entornos
empresarial, industrial y educativo: la Interactive Whiteboard. Su pantalla de alta resolucin ofrece una
alta calidad de imagen, facilita la escritura y permite compartir imgenes fcilmente de forma remota.
Este innovador dispositivo har que vuestras reuniones, videoconferencias, presentaciones y sesiones de
formacin sean mucho ms productivas y econmicas.

Duplicadoras Digitales

Comunique sus ideas por menos de lo que cuesta con una copiadora blanco y negro. Las duplicadoras
digitales de Ricoh ofrecen muchas funciones y facilidades dignas de una imprenta. Incluyendo
conectividad y color.
Proyectores

RICOH presenta los sistemas de proyeccin para negocios, para una claridad de imagen excepcional y
versatilidad conveniente a un precio asequible. Compactos y ligeros, estos sistemas porttiles son ideales
para las salas de conferencias de medio rango, salones de clases y salas de capacitacin.

IMPRESORAS
En este captulo, se proporciona informacin bsica acerca de las impresoras. Aprender cmo funcionan
las impresoras, qu debe tener en cuenta a la hora de adquirir una y cmo conectarlas a una PC individual
o a una red.

Las impresoras producen copias impresas de archivos electrnicos. Muchas normas gubernamentales
requieren registros fsicos, por lo que las copias impresas de los documentos digitales hoy en da son tan
importantes como lo eran hace varios aos atrs, cuando comenz la revolucin de la ausencia de papel.

Debe comprender el funcionamiento de distintos tipos de impresoras para poder instalarlas y realizar
tareas de mantenimiento en ellas, as como resolver cualquier tipo de problema que pueda surgir.

TIPOS DE IMPRESORAS
Las impresoras de inyeccin de tinta producen impresiones de alta calidad. Las impresoras de inyeccin de tinta son
fciles de usar y, en cierta medida, ms econmicas en comparacin con las impresoras lser. La calidad de la impresin
de estas impresoras se mide en puntos por pulgada (ppp). Cuanto mayor es la cantidad de ppp, mayor es el detalle de la
imagen que se obtiene. En la Figura 1, se muestra un dispositivo multifuncional que contiene una impresora de inyeccin
de tinta. En la Figura 2, se muestran los componentes de este tipo de impresoras.
Las impresoras de inyeccin de tinta utilizan cartuchos que rocan tinta sobre la pgina a travs de orificios diminutos.
Estos orificios se denominan inyectores y se ubican en el cabezal de impresin. El cabezal de impresin y los cartuchos
de tinta se encuentran en el carro, el cual est fijado a una correa y un motor. A medida que los rodillos ingresan el papel
del alimentador, la correa mueve el carro de un lado a otro a lo largo del papel mientras la tinta se roca en un patrn
determinado sobre la pgina.
Existen dos tipos de inyectores de tinta:
Trmicos: se aplica un pulso de corriente elctrica a las cmaras trmicas que rodean los inyectores. El calor
produce una burbuja de vapor en la cmara. El vapor expulsa la tinta a travs del inyector para que se deposite
sobre el papel.
Piezoelctricos: los cristales piezoelctricos se ubican en el depsito de tinta en la parte trasera de cada
inyector. Se aplica una carga al cristal para que vibre. La vibracin del cristal controla el flujo de tinta sobre el papel.
Las impresoras de inyeccin de tinta utilizan papel comn para que las impresiones sean ms econmicas. Se puede
utilizar papel especial para obtener impresiones de fotografas de alta calidad. Las impresoras de inyeccin de tinta que
cuentan con conjunto de impresin a doble cara pueden imprimir en ambas caras de la hoja de papel. Cuando el papel
sale de la impresora, la tinta suele estar hmeda. Evite tocar las impresiones durante 10 a 15 segundos para evitar que
se manchen. Si la calidad de la impresora de inyeccin de tinta disminuye, revise la calibracin con el software de la
impresora.
Las siguientes son algunas de las ventajas de las impresoras de inyeccin de tinta:
Bajo costo inicial
Alta resolucin
Rpido calentamiento
Las siguientes son algunas de las desventajas de las impresoras de inyeccin de tinta:
Los inyectores son propensos a obstruirse.
Los cartuchos de tinta son costosos.
La tinta sigue hmeda despus de la impresin.
IMPRESORA LASER
Las impresoras lser son impresoras rpidas y de alta calidad, y utilizan un rayo lser para crear una imagen. La parte
central de las impresoras lser es el tambor de creacin de imgenes. Dicho tambor es un cilindro metlico recubierto
con un material aislante fotosensible. Cuando el rayo de luz lser impacta con el tambor, este se convierte en conductor
en el punto en donde lo toca la luz.
A medida que el tambor gira, el rayo lser dibuja una imagen electrosttica sobre el tambor. La imagen latente o no
revelada pasa por un suministro de tinta seca o tner que es atrado hacia ella. Mientras se expone la imagen en el
tambor, se presiona una hoja de papel entre la almohadilla de separacin y el rodillo de toma de papel para llevarla hacia
el tambor.
El tambor gira y pone la imagen expuesta en contacto con el papel, el cual atrae la tinta del tambor. A continuacin, el
papel pasa a travs de un conjunto de fusor compuesto por rodillos calientes, el cual derrite el tner sobre el papel.
Proceso de impresin
El proceso de impresin lser comprende siete pasos para imprimir informacin en una hoja de papel.
1. Procesamiento: los datos de la fuente deben convertirse a un formato imprimible. La impresora convierte datos de
lenguajes comunes, como Adobe PostScript (PS) o el lenguaje de comandos de impresoras (PCL, Printer Command
Language) de HP, a una imagen de mapa de bits almacenada en la memoria de la impresora. Algunas impresoras lser
cuentan con un soporte de interfaz de dispositivo grfico (GDI, Graphical Device Interface) incorporado. Las aplicaciones
de Windows utilizan la GDI para mostrar imgenes impresas en un monitor, de modo que no sea necesario convertir la
impresin a otro formato, como PostScript o PCL.
2. Carga: se elimina la imagen latente anterior del tambor, el cual se encuentra en condiciones para recibir la nueva
imagen latente. Un cable, una grilla o un rodillo reciben una carga de aproximadamente -600 voltios de CC de manera
uniforme sobre toda la superficie del tambor. El cable cargado o la grilla cargada se denominan corona primaria. El
rodillo se denomina rodillo de carga primaria.
3. Exposicin: para escribir la imagen, se expone el tambor fotosensible al rayo lser. Cada parte del tambor que se
escanea con la luz ve reducida la carga de la superficie a aproximadamente -100 voltios de CC. Esta carga elctrica tiene
una carga negativa menor que la del resto del tambor. A medida que el tambor gira, se crea una imagen latente invisible
en el tambor.
4. Revelado: el tner se aplica a la imagen latente en el tambor. El tner es una combinacin de partculas plsticas y
metlicas con carga negativa. Una cuchilla de control mantiene el tner a una distancia microscpica del tambor. A
continuacin, el tner se mueve de la cuchilla de control a la imagen latente con mayor carga positiva en el tambor.
5. Transferencia: el tner adherido a la imagen latente se transfiere al papel. Un cable de corona aplica una carga
positiva al papel. Debido a que el tambor estaba cargado negativamente, el tner del tambor es atrado hacia el papel. La
imagen ahora est en el papel y permanece en su lugar gracias a la carga positiva. Debido a que las impresoras en color
tienen tres cartuchos de tinta, las imgenes en color deben atravesar varias transferencias para completarse. Para
asegurar la nitidez de las imgenes, algunas impresoras en color escriben varias veces sobre una correa de
transferencia que transfiere la imagen completa al papel.
6. Fusin: el tner se adhiere permanentemente al papel. El papel de impresin se enrolla entre un rodillo caliente y uno
de presin. Mientras el papel se mueve por los rodillos, el tner suelto se derrite y se adhiere a las fibras del papel.
Luego, el papel pasa a la bandeja de salida como una hoja impresa. Las impresoras lser que cuentan con conjuntos de
impresin a doble cara pueden imprimir en ambas caras de la hoja de papel.
7. Limpieza: una vez que la imagen se deposita en el papel y el tambor se separa de este, se debe eliminar el resto del
tner del tambor. Las impresoras pueden contar con una cuchilla que raspa el excedente de tner. Algunas impresoras
utilizan un voltaje de CA en un cable que elimina la carga de la superficie del tambor y permite que el excedente de tner
se desprenda del tambor. El excedente de tner se almacena en un contenedor de tner usado que luego se vaca o se
desecha.
Las siguientes son algunas de las ventajas de las impresoras lser:
Bajo costo por pgina
Gran cantidad de ppm
Gran capacidad
Impresiones secas
Las siguientes son algunas de las desventajas de las impresoras lser:
Alto costo inicial.
Los cartuchos de tner son costosos.
Requieren un alto nivel de mantenimiento.
TERMICAS
Algunas cajas registradoras comerciales o las mquinas de fax antiguas pueden tener impresoras trmicas El papel
trmico tiene un tratamiento qumico y calidad crea. Al calentarse, el papel trmico se vuelve negro. Una vez que se
carga un rollo de papel trmico, el conjunto de alimentacin mueve el papel a travs de la impresora. Se enva corriente
elctrica al elemento trmico del cabezal de impresin para generar calor. Las reas calientes del cabezal de impresin
forman el patrn en el papel.
Una impresora trmica tiene las siguientes ventajas:
Mayor vida til debido a que tiene pocas partes mviles.
Funcionamiento silencioso.
Costo nulo de tinta o tner.
Una impresora trmica tiene las siguientes desventajas:
El papel es costoso.
El papel tiene una vida til reducida.
La calidad de las imgenes es baja.
El papel se debe almacenar a temperatura ambiente.
No se puede imprimir en color.

DE IMPACTO
Las impresoras de impacto tienen cabezales de impresin que golpean una cinta con tinta, lo que provoca que los
caracteres se impriman en el papel. Algunos ejemplos de impresoras de impacto son las de matriz de puntos y las de
margarita.
Las siguientes son algunas de las ventajas de las impresoras de impacto:
Utilizan tinta menos costosa que las impresoras lser o de inyeccin de tinta.
Utilizan alimentacin continua de papel.
Tienen la capacidad de imprimir duplicados.
Las siguientes son algunas de las desventajas de las impresoras de impacto:
Son ruidosas.
Los grficos son de baja resolucin.
La capacidad de colores es limitada.
Tipos de impresoras de impacto
Las impresoras de margarita utilizan una rueda que contiene letras, nmeros y caracteres especiales. La rueda gira hasta
que el carcter requerido est en su lugar, y luego un martillo electromecnico presiona el carcter contra la cinta con
tinta. El carcter luego golpea el papel y se imprime en la hoja.

Las impresoras de matriz de puntos son similares a las de margarita, excepto por el hecho de que tienen un cabezal de
impresin con agujas rodeadas por electroimanes en lugar de una rueda. Al energizarlas, las agujas presionan la cinta
con tinta y crean un carcter en el papel. La cantidad de agujas de un cabezal de impresin, 9 o 24, indica la calidad de
la impresin. La calidad de impresin ms alta producida por una impresora de matriz de puntos se denomina calidad
cercana a la de imprenta (NLQ, Near Letter Quality).

La mayora de las impresoras de matriz de puntos utiliza alimentacin continua de papel, tambin conocida como
alimentacin por traccin. El papel tiene perforaciones entre cada hoja, y las tiras perforadas de los lados se utilizan
para introducir el papel y evitar que este se incline o se mueva. Los alimentadores de hojas que imprimen una hoja por
vez estn disponibles para algunas impresoras de mayor calidad. Un rodillo grande, llamado rodillo portapapel, aplica
presin para evitar que el papel se deslice. Si se utiliza un papel para duplicados, se puede ajustar la separacin del
rodillo portapapel al espesor del papel.