Es el fruto de ganar, ganar y tener una comunicacin emptica. El proceso sinrgico. Es fruto del espritu. Primero se debe buscar entender y luego pretender ser entendido. Se trata de actuar genuinamente y ser abierto a los dems. Se crea la puerta para escuchar terceras alternativas. Cuantas ms diferencias es mejor. Hay que trabajar antes en las victorias privadas y luego en las pblicas. Aprender a relacionarse con las personas nos ayudar a tener una alta inteligencia emocional. Confianza es igual a comunicacin abierta con las personas.