SEMANA 1 POLITICAS DE ADMINISTRACION Y RECUPERACION DE LA CARTERA

3. Lea y analice cuidadosamente el cdigo de tica de una institucin

financiera, elabore una sntesis que incluya los puntos fundamentales de
su contenido, recuerde que durante su vida laboral los contenidos de este
documento deben ponerse en prctica en todo momento y por todos los
funcionarios de la entidad sin importar el cargo y nivel jerrquico en el
cual se desempean.

CDIGO DE TICA DE UNA INSTITUCIN FINANCIERA

VALORES:

Integridad: actuar dentro de los ms rigurosos principios ticos y legales.

Transparencia: actuar de manera clara, consistente y oportuna.

Respeto por las personas: dar un trato digno a las personas y valorar

sus diferencias.

Responsabilidad Social: ser un factor de desarrollo de las comunidades

en donde se esta presente.

Actitud de servicio: ser amable, oportuno y eficaz en la prestacin de

servicios.
Trabajo en equipo: valorar y fomentar el aporte de las personas para el

logro de los objetivos comunes.

Alto desempeo: superar continuamente las metas y optimizar el uso de

recursos, para crear valor.

Orientacin al cliente: construir relaciones de largo plazo con los

clientes, que son la razn de ser.

Actitud positiva: disfrutar de lo que se hace y estar en la bsqueda

permanente de posibilidades.
Confianza: generar credibilidad y manejar responsablemente la

informacin.

CARLOS ANDRES TRUJILLO CHAURRA