Control

Funciones de la Comunicacin

Esta tiene cuatro funciones principales dentro de un grupo u organizacin:

- Control: acta para controlar el comportamiento de los miembros en varias

formas. Las organizaciones tienen jerarquas de autoridad y lineamientos
formales que requieren el comportamiento por parte de los empleados. Pero
la comunicacin informal tambin controla el comportamiento.

Cuando los grupos del trabajo gastan bromas se estn comunicando

informalmente con los otros individuos del grupo y as controlan su
comportamiento.

- Motivacin: La comunicacin fomenta la motivacin al aclarar a los

empleados lo que se debe hacer, lo bien que lo hacen etc.

La formacin de metas especficas, la retroalimentacin sobre el avance

hacia las metas y el reforzamiento del comportamiento deseado; estimula a
la motivacin y es necesaria la comunicacin.

- Expresin emocional: La comunicacin es fundamental dentro del grupo,

as los miembros muestran sus frustraciones y sus sentimientos de
satisfaccin.

- Informacin: La comunicacin proporciona informacin que los individuos y

grupos necesitan para tomar decisiones as transmiten datos y evalan
opciones alternativas.

Control: La comunicacin controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen

jerarquas de autoridad y guas formales a las que deben regirse los empleados. Esta funcin
de control adems se da en la comunicacin informal.

Control: El emisor pretende controlar el comportamiento del receptor, por ejemplo

estableciendo un sistema de premios y sanciones sociales.
 CONTROL

Consiste fundamentalmente en la generacin de circuitos regulares como flujo de la

informacin respetando sus instancias jerrquicas o bien en normas formales que es
preciso acatar y que regulan el comportamiento individual o grupal en los procesos de
coordinacin o interconexin de actividades. As, cuando se le exige a los empleados
que comuniquen sus quejas a su jefe inmediato, o que se ajusten a la descripcin de
su puesto, o que obedezcan la poltica de la empresa; la comunicacin est
efectuando una funcin de control.