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Cliente : 054592770
Cuenta (ParaPAC- PAT) : 84392643
09 de Noviembre de 2015
Cliente : 054592770 F
Cuenta : 84392643
Monto Pagado : de $ 38.280
Fecha de Vencimiento : 09 de Noviembre de 2015 10157074257196
El no pago oportuno del total de la Cuenta nica Telefnica habilita a la Compaa para presente boleta sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y
cortar el servicio, salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el procedimientos de esta cobranza se ajustaran ntegramente a lo establecido por la
total o parte de dichos cobros, en cuyo caso se estar a lo dispuesto en el Reglamento sobre normativa vigente, informndose de cualquier modificacin mediante volante o aviso
Tramitacin y Resolucin de Reclamos de Servicios de Telecomunicaciones. informativo, el que estar disponible en cada una de las Agencias y/o oficinas de
repactacin. La cobranza se realizada de lunes a sbado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00
El corte de servicio se realizar luego de 5 das de cumplida la fecha de vencimiento del plazo horas, por las empresas externas de cobranza: Fastco, IBR, Orsan, Recsa, Solvencia.
establecido para su pago, sin haberse verificado el mismo.
En caso de que sus servicios sean suspendidos por el no pago a tiempo de esta boleta, los
El pago atrasado de los servicios de movistar incluidos en la Boleta, devengar el inters plazos estimados para la reposicin de estos son de dos horas para Lnea Telefnica y Banda
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crdito o Ancha, y de cuatro horas en el caso de Televisin Digital.
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entender verificado cuando los
fondos sean enterados efectivamente a movistar. De acuerdo a las condiciones contractuales del servicio de TV, el retraso en el pago de su
cuenta, por el consumo de los servicios de TV proporcionados, ser causal de suspensin de
movistar, en conformidad con lo establecido en ley N19.659 aplicar a partir del 1 de los mismos.
Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
* Los reclamos comerciales y tcnicos podrn realizarse llamando al 105 desde su equipo * Si el reclamante no est satisfecho con la resolucin de su reclamo, tiene un plazo mximo
telefnico mvil y fijo movistar, accediendo a la pgina www.movistar.cl, o directamente de 30 das hbiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretara de Telecomunicaciones,
en nuestras sucursales. ubicada en Amuntegui N391, comuna de Santiago, o ante la Secretaria Regional
* Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (larga distancia internacional) y Ministerial correspondiente.
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse tambin directamente
en las empresas que proporcionan dichos servicios. LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIN DE CLIENTE
* movistar tiene la obligacin de entregar al cliente el de que se le * La atencin de clientes se realiza llamando al 103 desde mviles, al 600 600 3000 desde
asigna a su reclamo presentado. telfonos fijos, en www.movistar.cl o directamente en nuestras sucursales.
* El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en www.movistar.cl. Infrmese de la ubicacin y horario de atencin de las sucursales en www.movistar.cl
* Para presentar un reclamo el Cliente tiene un plazo de 60 das hbiles desde la fecha en
FORMULARIO DE RECLAMO
que tom conocimiento del hecho reclamado. Tratndose de reclamos que impugnen
cobros, dicho plazo se contar desde la fecha mxima de pago establecida en el
* En Internet www.movistar.cl ingresando a la Sucursal Virtual o en nuestras sucursales.
documento de cobro.
* La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo mximo de 5 das
hbiles para resolver e informar de la resolucin del reclamo al Cliente.
La boleta ya incluye el detalle de su cuenta. Si quiere obtener mayor informacin de su boleta actual o de meses anteriores visite www.movistar.cl
o si lo prefiere llame desde telfonos de red fija o mviles al 600 6000 107.
Si tiene cualquier problema en el pago comunquese al 600 600 3000 desde red fija. En caso que su pago no se vea reflejado en la boleta, agradecemos
enve su comprobante de pago a comprobantedepago@movistar.cl
Boleta de Venta Servicio Pblico Telefnico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia
Cliente: : 054592770
SR.(A) PABLO JAVIER ABUFOM SILVA
Cuenta: : 84392643
Nmero de Telfono : 225511160
DEPTO 2157 PISO 2 SANTIAGO Fecha de Emisin : 20 de Octubre de 2015
PASAJE PAULA DE ALCAIN 2157 Perodo de Facturacin : 16-09-2015/15-10-2015
SANTIAGO de llamadas del Servicio Telefnico Local
Ministerio/Reparticin :
24000
Comunicaciones de Larga Distancia $ 0
18000
12000
Total Cuenta nica Telefnica (corresponde a 1+2+3+4) $ 25.059
6000