Está en la página 1de 2

Caso Starbucks Coffee Company

CARLOS FUENTES
1. Cules son los elementos claves del xito que ha tenido Starbucks al
implementar sus estrategias del crecimiento?
R// Los elementos claves del xito que ha tenido Starbucks son:
La calidad de la fuerza laboral
La continua innovacin en productos, equipo y nuevos servicios.
Ubicacin estratgica
La capacitacin permanente de su personal
Marketing efectivo

2. Cul es la actitud global, que de acuerdo a su opinin, caracteriza actualmente


a Starbucks?
R// Enmarcada en una estrategia de diversificacin relacionada, la actitud global
de Starbucks es a lo sumo positiva y proactiva.

3. Cmo aprovecha, en la actualidad, la empresa su ambiente global?


R// La empresa aprovecha hoy da su ambiente global mediante estrategias de
diversificacin relacionada en combo con un Marketing efectivo el cual no
implica tantos costos elevados y que a su vez le permite ganar presencia de
mercado de una manera sutil y eficaz.

4. Considera usted que la empresa en sus planes estratgicos o de largo plazo,


toma en cuenta las diferencias culturales de sus clientes y proveedores?
R// En verdad si lo hace dada la situacin que es una marca global.

5. Qu otro desafo puede Starbucks enfrentar en el futuro?


R// Los desafos que puede enfrentar Starbucks son:
Una globalizacin demasiado acelerada,
La obsolescencia de sus estrategias al no renovarlas.
Incremento en el precio de los insumos derivados del caf

En resumen, es posible determinar que la clase del xito de Starbucks radica en


su constante innovacin de productos y servicios mezclado con un ambiente
acogedor y amigable dentro del cual las personas se sienten bien a la hora de
beber caf.