Sres:(A) Fecha: 10-03-2016

ptica Las Gafas

Calle principal Ciudad Jardn

L-05; Managua, Nicaragua.

Respetados seores:

Quiero manifestarles mi inconformidad con el servicio de salud visual prestado por su

institucin a mi persona. El da 08 de marzo del 2016, me hice presente a sus instalaciones
y me quej en atencin al cliente, y hasta con un seor que no se identific y que segn las
jvenes que atienden me dijeron que era el Jefe propietario de la ptica quien no me dio
ninguna solucin y se me hizo el loco. Me queje por la psima muy psima calidad de los
materiales de fabricacin con los que ustedes hicieron mis lentes de medida. Les dije que he
comprado en el MERCADO ORIENTAL lentes de 30 PESOS Y NO SE RAYAN tan
fcilmente, como los que ustedes me hicieron a 500 PESOS, y no es por el PRECIO, sino
que todo esto me parece y se los dije en su cara: Disculpe pero este es un trabajo
MEDIOCRE, MEDIOCRE, MEDIOCRE y una falta de respeto a mi inteligencia, y a la
de cualquier persona pensante. No tengo que ser graduado de HARVARD UNIVERSITY
o ASTRONAUTA para ver lo ordinario, de la calidad de los lentes como se rayaron tan
fcilmente. Perdnenme la sinceridad pero esto me parece un ROBO y UNA ESTAFA ya
que la garanta vence SUPUESTANTE hasta el 4 de MAYO del presente ao. ENTONCE
QU ES LO QUE ME ESTAN VENDIENDO? CUAL ES EL SERVICIOS QUE
ME ESTAN BRINDANDO? Sin embargo se hacen ustedes de la VISTA GORDA y no
me dieron NI ME DAN UNA RESPUESTA NI UNA SOLUCIN A MI QUEJA. Les
solicito muy amablemente que tomen en cuenta los correctivos pertinentes para darle una
solucin a mi QUEJA, para que situaciones como estas no se sigan presentando y
generen malestar a los usuarios. No olviden QUE DE LO QUE PAGAN LOS
USUARIOS COMEN USTEDES Y DE AH SALE SU SALARIO. Y NO ES SANO
ANDARSE BURLANDO DE LAS PERSONAS.

Agradezco su comprensin y espero una respuesta, y que este impase les ayude al
mejoramiento de la calidad y sus servicios.

Cordialmente gracias por su amable atencin su servidor

Lic. EDER GUIDO RAMIREZ.

FISICO MATEMATICO Y QUIMICO.

c. c LIGA DE DEFENZA DEL CONSUMIDOR.

c. c SILAIS CENTRAL MANAGUA.

c. c MIFIN.