Tema 5.

5
Microsoft Dynamics CRM
para Microsoft Office Outlook
Objetivos
Revisar los requisitos de hardware y software para Microsoft Dynamics CRM
para Outlook
Identificar los mtodos de implementacin
Instalar Microsoft Dynamics CRM para Outlook
Configurar Microsoft Dynamics CRM para Outlook para conectar
con organizaciones de Microsoft Dynamics CRM
Configurar las opciones de usuario y opciones relacionadas con mensajes
de correo electrnico
Instalar Microsoft Dynamics CRM para Outlook desde la lnea de comandos
Revisar el funcionamiento de Microsoft Dynamics CRM para Outlook
con funcionalidad sin conexin y la configuracin de la base de datos
sin conexin
 Requisitos de hardware
Componente Mnimo Recomendado
Procesador Procesador de doble ncleo Procesador de doble ncleo
a 2,9 GHz o ms rpido a 3,3 GHz o ms rpido
de 32 o 64 bits de 32 o 64 bits
Memoria 2 GB de RAM 4 GB o ms de RAM
Disco duro 1,5 GB de espacio disponible 2 GB de espacio disponible
en el disco duro en el disco duro
Pantalla Resolucin de 1024 x 768 Resolucin de 1024 x 768 o ms
Sistemas operativos admitidos
Windows Vista SP2 (32 y 64 bits)
Windows 7 (32 y 64 bits)
Windows 8 (32 y 64 bits)
Servicios de Escritorio remoto de
Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2
y Windows Server 2012
Requisitos de los componentes de software
Versiones admitidas de Outlook
Office 2007, Office 2010 u Office 2013
El cliente de 64 bits solo es compatible con las versiones
de 64 bits de Office
Internet Explorer 8, 9 o 10
Antes de ejecutar el programa de instalacin de
Microsoft Dynamics CRM para Outlook, es necesario
tener instalado Internet Explorer 8 o 9.

Otros componentes necesarios se descargan

e instalan durante el programa de instalacin
 Ejercicio 5.5.0
Implementa y describe la instalacin del Laboratorio con :
Instalacin de Microsoft Office Outlook 2010 en el equipo
cliente de Windows 7 con todos los requisitos vistos
anteriormente.
Mtodos de implementacin
Instalacin manual
Microsoft Dynamics CRM para Outlook se instala en cada
equipo por separado
Vnculo de descarga en aplicacin web
Obtener CRM para Outlook en la barra de mensajes
Directiva de grupo
Configurar un grupo para que instale CRM para
Outlook de forma automtica
Microsoft System Center Configuration Manager
 Ejercicio 5.5.1
Si ya no aparece el mensaje de cmo obtener CRM para
Outlook, cmo se habilita de nuevo dicho mensaje ?
Describe los pasos necesarios
Ejercicio 7.1 - SOL

Para que se muestre el vnculo:

1. Navegue hasta CONFIGURACIN > ADMINISTRACIN.

2. Haga clic en Configuracin del sistema.
3. Haga clic en la pestaa Outlook.
4. En la pestaa Outlook, en Los usuarios ven la opcin
Obtener CRM para Outlook en la barra de mensajes, haga clic en
No.
5. Haga clic en Aceptar.
Pasos de instalacin
Preparando archivos
Contrato de licencia
Obtener actualizaciones recomendadas
Seleccionar la instalacin
Progreso de la instalacin
Instalacin completada
Configurar Microsoft Dynamics CRM para Outlook

Despus de la instalacin, es necesario

configurar CRM
Local
Escriba la direccin URL del servidor
Elija la organizacin adecuada
CRM Online
Seleccione CRM Online
Escriba su nombre de usuario y contrasea
Elija la organizacin adecuada
Configurar varias organizaciones
CRM para Outlook puede mostrar informacin
de varias organizaciones
Use el Asistente para configurar organizaciones
para agregar organizaciones
Solo una organizacin puede ser la organizacin
de sincronizacin
Para las organizaciones que no son de sincronizacin
No se puede trabajar sin conexin
No se puede sincronizar con Outlook
Instalar mediante la CMD ( Opcional )
Microsoft Dynamics CRM para Outlook se
puede instalar desde la lnea de comandos
Proporcionar valores de configuracin del
programa de instalacin en un archivo XML
Para instalar el servidor, usar
SetupClient.exe /Q /c c:\config.xml
 Ejercicio 5.5.2
Implementa y describe la instalacin manual de
Microsoft Office Outlook 2010
Descarga/ejecuta el instalador en Windows 7
 Ejercicio 5.5.3
Implementa y describe la instalacin automtica
mediante una GPO de Microsoft Office Outlook 2010

+Info :
Buscar en google instalar software por directivas de
grupo windows server 2012
Funcionalidad sin conexin
Todo el procesamiento de la aplicacin tiene lugar
en el equipo del usuario
Todos los cambios se almacenan en Microsoft
SQL Server Express 2008
Se crea un registro de todos los cambios en un
almacn independiente que se usa para actualizar la
base de datos del servidor cuando se trabaja en lnea
Solo estn disponibles los registros que los filtros
de datos especifican que deben estar disponibles
sin conexin
Revisin del mdulo y evaluacin de conocimientos

Responda las preguntas de evaluacin

de conocimientos