Implementacin de un sistema

de innovacin tecnolgica
en una microempresa

JOS RAMN CORONA ARMENTA

JAIME GARNICA GONZLEZ
HERIBERTO NICCOLAS MORALES

MESA 12
El estudio presenta una propuesta metodolgica para la implementacin de un
Sistema de Innovacin Tecnolgica en una microempresa.

1. Introduccin

Mxico se encuentra inmerso en el complejo fenmeno de la globalizacin.

Uno de los aspectos que destaca en este escenario es la coexistencia de empresas
locales y extranjeras, las cuales tienen grandes diferencias operativas, causadas
principalmente por el desnivel que existe en el desarrollo econmico, industrial,
tecnolgico, de investigacin y desarrollo (I+D) entre el pas de origen y el nuestro.

Es por ello que la innovacin y el cambio tecnolgico se consideran como

factores clave para el crecimiento econmico de los pases y guardan una ntima
relacin con el gasto que las empresas y los gobiernos destinan a I+D, que se refleja
en nmero de patentes el nmero de innovaciones obtenidas

Las microempresas en Mxico tienen un papel esencial en el desarrollo del

pas, y la innovacin es un elemento primordial para la vida de las empresas, por lo
que es necesario formar en las microempresas una cultura de innovacin.

Una forma en la que es posible lograr la relacin empresa-innovacin es

mediante una propuesta de implementacin de un sistema de innovacin
tecnolgica, el cual debe adaptarse al medio en el que se encuentra la
organizacin, as como a los requerimientos de cada compaa.

2. Situacin de la Micro, Pequea y Mediana empresa en Mxico.

En Mxico, las microempresas representan una parte importante del sector

productivo nacional, de acuerdo a los Censos Econmicos de 19941, se indica que las
microempresas representaban el 97.3% del total de unidades econmicas, las
pequeas el 2.3%, las medianas el 0.3% y las grandes el 0.1%, ocupando al 48% de la
fuerza laboral, y en estos datos no se refleja la parte correspondiente a la economa
subterrnea.

De acuerdo con la informacin de los Censos Econmicos de 19992, las

microempresas constituyeron el 95.6% unidades econmicas, las pequeas empresas
el 3.2%, las empresas medianas el 0.9% y finalmente las grandes empresas ocuparon
el 0.3%. En cuanto al empleo de la fuerza laboral, las microempresas emplearon al
46.3%, las pequeas al 12.3%, las medianas 16.4% y las grandes al 24.9% de la fuerza
laboral.

Datos recientes, correspondientes a los Censos Econmicos 20043, muestran

que las microempresas ocupan aproximadamente el 95% de las unidades econmicas
registradas, es decir, continan siendo parte fundamental de la economa
mexicana. En este mismo reporte se indica que las pequeas empresas son el 3.9%,
las empresas medianas el 0.9% y finalmente las grandes empresas el 0.2%.

1
INEGI, Resultados Oportunos Imgenes Econmicas, Censos Econmicos 1994, Mxico, 1994
2
INEGI, Micro, Pequea y Gran Empresa. Estratificacin de los Establecimientos, Censos Econmicos
1999, Mxico, 2000
3
INEGI, Resultados Generales, Censos Econmicos 2004, Mxico, 2005

2
 Es importante acotar que la definicin de microempresa, pequea empresa,
mediana empresa y gran empresa, en cuanto al numero de trabajadores, a
evolucionado, por lo que los rangos utilizados por el INEGI para los Censos
Econmicos de 1994, de 1999 y de 2004 son diferentes entre si.

3. La importancia de la Innovacin Tecnolgica

Una empresa que es competitiva, tiene que estar constantemente

desarrollando innovaciones, ya que de esa manera sus productos obtienen un
segmento de mercado y al mismo tiempo conservan la lealtad de sus clientes.

Las empresas estn obligadas a innovador para sobrevivir, dejar de innovar

significa ser alcanzado por sus competidores. La presin es mayor si se considera
que los ciclos de vida de los procesos y productos se acortan constantemente4.

La puesta a punto y la difusin de nuevas tecnologas representan una parte

esencial en el crecimiento de la produccin y de la productividad5. El avance de las
tecnologas fsicas continua jugando un papel principal en el curso del crecimiento
econmico6. La innovacin determina la perennidad de las empresas asegurndoles
beneficios de partes de mercado y la mejora de la productividad7.

Las innovaciones cientficas juegan un rol importante en nuestra sociedad

desde hace siglos. Las variaciones en el contexto de los procesos de innovacin
llevan a una transformacin radical de los sistemas de innovacin (el conocimiento
intensivo) en los cuales los intermediarios y la calidad de la interfase entre el
usuario y los productores juegan un papel cada vez ms importante8.

Las industrias que enfrentan contextos altamente competitivos consagran

una mucho ms grande proporcin de sus recursos a la investigacin y desarrollo.
Tienen tasas de innovacin ms grandes. Se puede concluir que la adversidad
motiva la actividad innovadora9. La imposicin de la red del comprador y de los
mercados de los proveedores estimularan de manera significativa la actividad
innovadora.

4
ESCORSA CASTELLS, Pere et al, Tecnologa e innovacin en la empresa, direccin y gestin,
Alfaomega, Bogot, Colombia, 2001, p. 15
5
OCDE, Manuel dOslo, Paris, Francia, 1996
6
NELSON, Richard R. et al, Technology, institutions, and innovation systems, Research Policy Vol.
31, 2002, pp. 265-272
7
BOUGRAIN, Frdric, Le processus dinnovation dans les PME, Revue Franaise de Gestion Vol. 124,
1999, pp. 51-65
8
SMITS, Ruud, Innovation studies in the 21st century: questions from a users perspective,
Technological Forecasting & Social Change Vol. 69, 2002, pp 861-883
9
RAIDER, Holly J., Market structure and innovation, Social Science Research Vol. 27, 1998, pp. 1-21

3
3.1 El manejo de la innovacin

El futuro de la competitividad reside en el manejo de los recursos

tecnolgicos de hoy, por que las empresas estarn mejor preparadas para
adaptarse, para anticiparse y por crear rupturas con el fin de renovar sus ventajas
competitivas10.

La creacin tecnolgica, la mejora de los productos existentes y la

innovacin sobre los procesos imponen la movilizacin, entre otros, de los recursos
financieros, de las competencias y de los servicios11.

Ciertas firmas desarrollan un verdadero manejo de la innovacin. Se trata de

organizar, controlar y hacer evolucionar los programas de innovacin. Esas
compaas disponen de un sistema de gestin de la innovacin que tiene en cuenta
las necesidades del cliente, las estrategias de la compaa as como las
oportunidades tecnolgicas y los recursos de la empresa. El modo de pilotaje
pretende determinar las metas del proceso de innovacin basado sobre esos
factores y al control de las diversas fases del proceso de innovacin12.

3.2. La cultura de la innovacin

En la actualidad, y al ser parte de una economa globalizada, es necesario

implementar una dinmica de trabajo en las organizaciones empresariales, cuyo eje
principal sea la cultura de la innovacin, en donde adems del crecimiento
econmico, social y tecnolgico, permita un desarrollo de forma integral, al
impulsar un modelo cultural sustentado en hbitos de innovacin, que logren la
consolidacin e identificacin como productores y elementos fundamentales de la
sociedad del conocimiento13.

3.3. Los sistemas innovadores

Podemos decir que un Sistema Innovador es el conjunto de partes actuando

las unas sobre las otras e interdependientes, con una interrelacin unitaria y
compleja que busca la creacin o el desarrollo de nuevos productos o procesos. Este
sistema puede ser integrado en una empresa, una organizacin, un pas, etc.

Los sistemas innovadores pueden ser definidos un una gran variedad de

formas. Ellos estn caracterizados por la creacin, la difusin y el uso del
conocimiento14.

10
MORIN, Jacques et al, Le management des ressources technologiques, Coleccin Audit, Les Editions
dOrganisation, Paris, France, 1989
11
LE BAS, Christian et al, Le management des relations technologiques et les PME Economies et
Socits XXIX, reimpreso en Problmes Economiques No. 2.447, 1995, pp. 9-16
12
TUOMINEN, Markku et al, An analysis of innovation management systems characteristics,
International Journal of Production Economics, Vol. 60-61, 1999, pp. 95-101
13
NICCOLAS MORALES, Heriberto et al, Aproximacin a un modelo de sistemas para el desarrollo de
una cultura de innovacin en las Pymes del sector servicios del Estado de Hidalgo, 4to. Congreso
Internacional de Ingeniera Electromecnica y de Sistemas, Instituto Politcnico Nacional, Mxico,
2005, SIS-542
14
CARLSSON, Bo et al, Innovation systems : analytical and methodological issues, Research Policy,
Vol. 31, 2002 pp. 233-245

4
 Es importante sealar que se debe tener cuidado al utilizar el nombre de
Sistema Innovador Sistema de Innovacin, ya que es frecuente utilizar la
denominacin de Sistema de Innovacin para nombrar los Sistemas Nacionales de
Innovacin.

4. La metodologa para la implantacin del modelo

Para adaptar, modificar o cambiar la estructura de una organizacin en

materia de innovacin, es necesario contar con una estrategia que indique las
acciones a emprender, cundo y cmo asignar los recursos a las innovaciones15.

Nuestra propuesta es a travs de un modelo desarrollado por Boly16, el cual

consiste en una serie de elementos que describen la innovacin en las
organizaciones.

4.1. Diagnostico de la empresa

En necesario determinar la situacin general que guarda la microempresa en

materia de innovacin, esto lo podemos establecer a travs de un diagnstico. Para
esto se pueden utilizar herramientas que permitan conocer el estado actual que
tiene la empresa en materia de innovacin. En nuestro caso, la forma de llevar a
cabo este diagnostico, es a travs del modelo propuesto por Boly denominado las
Trece Prcticas Fundamentales del Pilotaje de la Innovacin en la Empresa17, en
el cual se determinan las acciones bsicas que realizan las empresas en materia de
innovacin.

Pilotaje es la denominacin que se da al arte de dirigir, de maniobrar, de

conducir, de guiar sobre las acciones en un proceso. El pilotaje de la innovacin
consiste entonces en conducir los procesos de desarrollo basados sobre la novedad.
Los objetivos del pilotaje son ms precisamente: las mujeres y los hombres como
los actores del proceso, los proyectos como sistemas temporales para los cuales se
crearon, la empresa como organizacin que genera e integra la novedad y
finalmente las relaciones empresa-medio ambiente. El pilotaje de ese proceso
ayuda a la mejora de la eficacia de la innovacin18.

15
AFUAH, Allan, La dinmica de la innovacin organizacional, Oxford University Press Mxico, Mxico,
1999, p. 127
16
BOLY, Vincent, Ingnierie de linnovation organisation et mthodologies des entreprises innovantes.
Ed. Hermes Science Publications - Lavoisier, Paris, 2004
17
BOLY, Vincent, Ingnierie de linnovation organisation et mthodologies des entreprises innovantes,
op. cit.
18
COOPER, Robert G., Third-generation new product processes, Journal of Product Innovation
Management, Vol. 11, 1994, pp 3-14

5
Las categoras propuestas dentro del modelo son:

P1. Los actores de la innovacin permiten aceptan y permiten la evolucin

de proyectos y de la tecnologa a travs de trabajos de concepcin
(diseo)
P2. Un seguimiento de cada proyecto innovador es fundamental
P3. Una supervisin global de los proyectos innovadores (presupuesto,
plazo, etc.) debe ser manejado integrando la dimensin estratgica
impulsada por la direccin
P4. Al seno del portafolio de proyectos, la Direccin asegura la gestin de la
coherencia entre las diferentes iniciativas
P5. Un control y retroaccin de la Direccin y de los responsables del
proyecto sobre el proceso de innovacin es necesario para hacer
evolucionar las prcticas de los actores.
P6. Un contexto, una organizacin del trabajo favorable es implantado para
estimular la innovacin.
P7. Trmites claros ayudan a asegurar la asistencia de competencias
necesarias al proceso de innovacin
P8. Un sostenimiento moral a los participantes de la innovacin debe ser
dado por la direccin y los responsables de los proyectos
P9. Un aprendizaje colectivo de los actores a la medida de la evolucin de
los proyectos debe existir
P10. Se debe asumir un esfuerzo de memorizacin del saber-hacer y de la
experiencia adquirida en los proyectos pasados en beneficio de los
proyectos en curso y de los futuros.
P11. Las tareas de vigilancia (vigilancias tecnolgica, metodolgica y
administrativa, inteligencia econmica) son organizadas con el fin de
abrir la empresa al exterior
P12. La Direccin debe administrar las redes en las cuales esta integrada la
empresa
P13. Una colecta permanente de ideas nuevas resultado de la innovacin,
del mercadeo o de propuestas del personal es necesaria para hacer
emerger futuros proyectos.

Las empresas innovadoras desarrollan estas trece prcticas, de manera total o

parcial, con mayor o menor pertinencia, de manera formal o sin organizar.

6
4.1.1. El cuestionario de diagnstico.

En si, las Prcticas Fundamentales del Pilotaje de la Innovacin en la

Empresa del Modelo de Boly son las propiedades o cualidades de la innovacin, las
cuales son observables pero no se pueden medir19. Corona20 21 22, en la metodologa
que utiliz para medir el potencial innovador de una empresa, emple un
cuestionario como instrumento de medicin, el cual tom como fundamento las
Prcticas de la Innovacin del Modelo de Boly.

El cuestionario permiti obtener informacin detallada de cada prctica del

pilotaje de la innovacin, lo que se realiza a travs de indicadores que son
observables y que tienen la particularidad de medirse23.

Debido a lo anterior, es posible utilizar este cuestionario como agente que nos
permita acercarnos a la organizacin para conocer el funcionamiento y situacin
que guarda en materia de innovacin.

4.2. La obtencin del ndice Potencial de Innovacin.

Este procedimiento nos permitir conocer tambin, en trminos generales, el

ndice Potencial de Innovacin existente en la empresa, ndice que nos permitir
realizar comparaciones con otras empresas del mismo sector o de diferentes
sectores, pero sobre todo, conocer la situacin que guarda cada uno de los
componentes del vector de innovacin de la empresa.

Es decir, el ndice indica la capacidad potencial instalada en cuanto a

innovacin dentro de la organizacin, pero tambin nos permite observar en forma
separada cada uno de los ejes, o prcticas, que conforman el Modelo de Boly.

4.3. Anlisis de la empresa a travs de una Matriz FODA

Es necesario realizar un anlisis de la informacin obtenida, sobre todo no hay

que perder de vista que cada empresa es diferente, muchas veces nica, por sus
procesos, administracin, gerencia, etc. La matriz FODA nos permitir determinar
de acuerdo con el cuestionario los puntos de Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas de cada parte del Sistema de Innovacin que tiene la
empresa, y que Boly considera dentro de las prcticas del pilotaje de la innovacin.
La clasificacin dentro de cada recuadro de la Matriz FODA se puede apoyar en el
vector de importancia para cada unas de las trece prcticas de la innovacin24.

19
CORONA ARMENTA, Jos Ramn, Innovation et Metrologie : une approche en terme dindice
dinnovation potentielle, Tesis de doctorado, Institut Nationale Polytechnique de Lorraine, Nancy,
Francia, 2005, pp 60-61
20
CORONA ARMENTA, Jos Ramn, Innovation et Metrologie : une approche en terme dindice
dinnovation potentielle, op cit. pp 93-96
21
CORONA ARMENTA, Jos Ramn et al, Mtrologie et systmes dinnovation 10me Seminaire
CONFERE Innovation et Conception des Produits, Belfort, Francia, 2003
22
CORONA ARMENTA, Jos Ramn et al, A methodology to measure the innovation processes capacity
in enterprises IAMOT 14th International Conference on Management of Technology, Vienna, Austria,
2005
23
CORONA ARMENTA, Jos Ramn, Innovation et Metrologie : une approche en terme dindice
dinnovation potentielle, op cit. pp 60-61
24 Ibidem pp 93-96

7
 Prcticas de la Innovacin Tecnolgica Preguntas Peso Peso (%)
Concepcin 20 38 0.38
Seguimiento 11 3 0.03
Supervisin Global 12 20 0.20
Portafolio de Proyectos 8 1 0.01
Control y Retroaccin 5 2 0.02
Contexto Favorable 7 10 0.10
Competencias Necesarias 5 1 0.01
Sostenimiento Moral 6 2 0.02
Aprendizaje Colectivo 6 5 0.05
Memorizacin del Saber-Hacer 3 4 0.04
Vigilancia 15 2 0.02
Administracin de las Redes 18 2 0.02
Colecta de Ideas 14 10 0.10
130 100 1.00
Nmero de preguntas y peso asociado por prctica
Fuente: Corona, 2005

La Matriz FODA se encuentra entre las herramientas ms utilizada para la

planeacin estratgica debido a su sencillez25, es til para identificar estrategias
gua y estrategias especficas para determinar la programacin y el presupuesto de
la organizacin.

Las fortalezas y debilidades se encuentran relacionados a la estructura y

funcionamiento de la organizacin, en cambia las amenazas y oportunidades estn
vinculados a la evolucin del medio en el que se encuentra la organizacin.

La Matriz FODA ...busca potenciar las fortalezas y de la organizacin para

aprovechar las oportunidades, contrarrestar las amenazas y corregir las debilidades.
Es un marco de referencia que permite establecer las lneas de acciones futuras.26

Como ya se mencion, cada una de las secciones del cuestionario tiene un peso
o ponderacin, esto permite que la matriz FODA quede con los elementos
priorizados y de esta manera la empresa tendr tambin ya el orden para la
propuesta de las estrategias. Sin embargo, el vector de peso puede cambiarse de
acuerdo a los requerimientos de la empresa, ya que lo propuesto se considera para
todos los sectores en general, pero la particularidad y necesidades de cada
organizacin hacen necesaria su modificacin.

4.4 Implantacin del Sistema de Innovacin.

Con base en los resultados obtenidos en la Matriz FODA, se proponen estrategias

de solucin para cada una de las trece prcticas de la innovacin, en donde se
puede llegar, incluso, a dar solucin a cada una de las preguntas-segmento

25
SNCHEZ GUERRERO, Gabriel de las Nieves, Tcnicas participativas para la planeacin, FICA,
Mxico, 2003, pp 85-96
26
Idem

8
especficas realizadas, mejor conocidos como fenmenos observables para cada una
de las prcticas.

El anlisis de resultados se puede realizar en dos fases, la primera desde un

punto de vista general, y la segunda con un enfoque ms especfico y que
depender del tipo y clase de microempresa en la que se trabaje.

Se puede formalizar as mismo el Mapa Conceptual, que muestre de forma

personalizada a cada empresa, las relaciones entre las trece prcticas de la
innovacin sugeridas por Boly, lo que permitir una percepcin global por empresa,
en donde la organizacin en cuestin conozca, identifique y ubique cada uno de los
elementos de su sistema de innovacin.

La empresa puede mantener su sistema de innovacin de acuerdo a sus

requerimientos, ya sea mantenerlo por separado, agrupar ciertas reas o
centralizarlo completamente. Lo que es importante es que conozca al sistema y sus
elementos para mantenerlo en observacin.

5. Control y seguimiento

Es importante que la organizacin de seguimiento al comportamiento de su

sistema de innovacin a travs de la organizacin de un sistema de control.

Esto permitir a la empresa controlar el proceso y su evolucin, dems de poder

medirlo de manera continua para evaluar el desarrollo de la empresa en materia de
innovacin.

9
Bibliografa

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10
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analysis of innovation management systems characteristics. International
Journal of Production Economics, Vol. 60-61, 1999, pp. 95-101

JOS RAMN CORONA ARMENTA

jrcorarm@yahoo.com

JAIME GARNICA GONZLEZ

jgarnica@uaeh.edu.mx

HERIBERTO NICCOLAS MORALES

hnicolas@uaeh.edu.mx

Universidad Autnoma del Estado de Hidalgo

Centro de Investigacin Avanzada en Ingeniera Industrial
Ciudad Universitaria Carretera Pachuca-Tulancingo km 4.5, Pachuca, Hidalgo,
Mxico

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