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El Salvador,
Enero 2011
La Fundacin para el Desarrollo Socio Econmico Y Restauracin Ambiental, FUNDESYRAM, considera
que el desarrollo debe ser concebido como un proceso global y complejo que involucra mltiples
dimensiones articuladas entre si, por lo que se requiere un esfuerzo para desarrollar un enfoque
sistemtico. Por ese motivo su propsito es "ser una institucin facilitadora de la participacin ciudadana
organizada, para promover la innovacin tecnolgica, la diversificacin productiva bajo enfoque orgnico
y con ello la transformacin del territorio, en la cual los actores locales conjuntamente con los gobiernos
municipales conducen sus propios procesos de superacin de la pobreza con un enfoque de seguridad
alimentaria; integrado de cadenas agro empresariales de valor y la responsabilidad social empresarial,
que se convierten en los motores del crecimiento y el desarrollo humano sostenible, con equidad de
gnero en el espacio territorial donde se desenvuelven". FUNDESYRAM trabaja en funcin de cuatro
ejes estratgicos:
I) ORGANIZACIN Y PARTICIPACIN CIUDADANA CON EQUIDAD DE GNERO.
2) DESARROLLO ECONMICO LOCAL SUSTENTABLE ORGNICO.
3) MANEJO DEL AMBIENTE Y LA VULNERABILIDAD.
4) DESARROLLO DE LA MUJER Y LA JUVENTUD.
FUNDESYRAM desde 1999 con el apoyo de Horizont3000, DKA y la Cooperacin Austriaca para el
Desarrollo llegan a la conclusin, que el occidente de EI Salvador, en especial el departamento de
Ahuachapn es el que contiene los municipios con ms pobreza y ms abandonado en cuanto a
prestacin de servicios por el gobierno y la cooperacin. Y para ser parte de la solucin plantea que
el enfoque metodolgico y los principios de trabajo que FUNDESYRAM ya haba implementado en
Chalatenango y el oriente del pas puede contribuir a superar esta situacin y se decide iniciar el trabajo
de desarrollo integrado en Tacuba. Se delimit la micro regin Tacuba, que en este caso incluye 12
de los 14 cantones de ese municipio, un ao despus en el 2000, se delimita y trabaja en la micro
regin Puxtla integrada por los territorios de los Municipios de Santo Domingo de Guzmn y San Pedro
Puxtla, as como en dos cantones de Guaymango. Luego, en el 2002 se ampla el territorio de trabajo
al extender operaciones en los municipios de Apaneca, Concepcin de Ataco, Jujutla y Guaymango,
denominndosele a este territorio como micro regin Centro-Sur, este avance en la cobertura de
territorio fue posible gracias al apoyo de una nueva entidad cooperante, el Socorro Popular Francs,
conocido como SPF. En estas tres micro regiones han complementado los apoyos para fortalecer la
experiencia de desarrollo territorial integrado orgnico, la Unin Europea, CRS Caf, ACRA, GGASEL,
MAOES, ACISAM, BSI, CARITAS Austria, Proyectos Solidarios, Manos Unidas y FlA. A partir de 2009
la expansin continu hacia el municipio de Ahuachapn y al departamento de La Libertad, al centro
sur del pas. En este ltimo, el nfasis ha sido el cultivo de caf orgnico con el apoyo de CARE.
Los contenidos de sta publicacin pueden ser utilizados o reproducidos total o parcialmente,
siempre y cuando se cite la fuente.
Gua
de GESTIN de
PROYECTOS
Hacia el desarrollo solidario
entre la naturaleza y los seres humanos
PRIMERA EDICIN
El Salvador,
Enero 2011
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Presentacin
La Fundacin para el Desarrollo Socioeconmico y Restauracin
Ambiental (FUNDESYRAM), es una organizacin de Derecho
Privado apoltica, sin fines de lucro, establecida para contribuir
al mejoramiento del nivel de vida de la poblacin rural y urbana
en forma integral, participativa para lo cual ejecuta proyectos
agrarios, sociales, econmicos, educativos, ambientales y produc-
tivos.
La Fundacin en los ltimos 4 aos ha desarrollado sus proyectos
con una metodologa que tiene un enfoque de Desarrollo Territorial
Orgnico, que es gestionado por los actores locales. Estas expe-
riencias se desarrollan en los departamentos de Ahuachapn,
Sonsonate y La Libertad. En Ahuachapn se ubican en los Muni-
cipios de: Ahuachapn, Tacuba, Concepcin de Ataco, Apaneca,
Jujutla, Guaymango y San Pedro Puxtla; en el departamento de
Sonsonate, en el Municipio Santo Domingo de Guzmn y en el
departamento de la Libertad en el municipio de Comasagua.
La Fundacin pertenece al Movimiento de Agricultura Orgnica
de El Salvador (MAOES) que fomenta la agricultura orgnica a
nivel territorial e institucional, actualmente capacita a pobladores
y tcnicos/as del sector pblico y privado para que aprendan a
producir alimentos en forma complementaria.
La Fundacin ha creado una gua de gestin de proyectos, que
se utiliza como un instrumento que fortalece los conocimientos,
habilidades y destrezas de los actores principales de los proyectos
en las reas de: planificacin, ejecucin y evaluacin del desarrollo
local. Estos actores aprendern todo el proceso que siguen los
proyectos; desde la formulacin, aprobacin del proyecto por
los organismos cooperantes, la ejecucin y seguimiento por la
Fundacin y la evaluacin conjunta (Cooperantes y Fundacin).
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Esta gua tiene las fases comunes que siguen los organismos de
cooperacin en la Gestin de Proyectos y proporciona experiencias
prcticas relativas al ciclo de vida de un proyecto. Aunque no abarca
todos los enfoques sectoriales, hace nfasis en la gestin de los
proyectos que la Fundacin desarrolla.
(La gua no es un manual de procedimientos que explica en forma
detallada, lo que hay que hacer puntualmente, lo que en sta se
hace, es explicar las distintas fases que tiene un proyecto y poner
modelos para ayudar a orientar el aprendizaje.)
La gua no cubre cuestiones polticas propias de ningn organismo
cooperante y ha sido preparada para orientar el trabajo a desarrollar
por FUNDESYRAM, para su personal tcnico, futuros lderes comu-
nales, personas del voluntariado y otras personas que trabajan en
organismos afines al trabajo que la Fundacin desarrolla.
La Fundacin espera que la gua sea oportuna y adecuada a las
necesidades de los gestores de los proyectos y est abierta a recibir
sugerencia y comentarios a la direccin electrnica:
www.fundesyramdireccion@gmail.com
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Tabla de contenido
Presentacion ..................................................................................................5
3. Formulacin de proyecto....................................................................44
3.1 La idea del proyecto..........................................................................46
3.1.1 Estudios o diagnsticos sectoriales.................................................50
3.1.2 Eventualidades urgentes...................................................................50
3.1.3 Exigencias de polticas y estrategias ...............................................51
3.1.4 La necesidad de aprovechar los recursos locales ..........................51
3.2 Elaborar perfil de proyecto...............................................................53
3.3 Areas en las que se formulan proyectos.........................................57
3.4 La intervencin del proyecto ............................................................57
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o de un lugar. Entonces una idea de proyecto es una imagen que se haya en la
mente para ser escrita en un esquema o plan de cualquier trabajo a realizar en el
futuro. Ver con mayor amplitud en capitulo 4.
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estrategia a seguir por la institucin a mediano y largo plazo. El plan estratgico
expresa las grandes directrices y decisiones que orienten la marcha de la institucin
hacia una gestin de calidad.
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Fig. No. 1. Modelo para generar ideas de proyectos.
REFLEXIN
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Cuando la idea se presenta a un organismo cooperante para que financie un proyecto
hay que tener presente que estas instituciones valoran mucho: 1) que la institucin
que present la idea de proyecto est legalizada en El Ministerio de Gobernacin,
2) las instituciones u organizaciones sociales deben tener una contabilidad formal,
3) que las instituciones que ejecutan el proyecto deben tener como ejes centrales
del quehacer cotidiano, fortalecer las capacidades de los actores locales y de los
tcnicos nacionales, 4) que las instituciones que presentan la idea deben de apostarle
al desarrollo local, cambiar la cultura artesanal por procesos modernos que sean
ms eficientes y productivos y 5) las instituciones deben de fortalecer la capacidad
de gestin de las comunidades locales.
Las instituciones cooperantes exigen que el proyecto establezca alianzas locales y
municipales. Estas pueden hacerse con: Los Consejos Municipales, asociaciones
locales, ONG que laboran en la zona, oficinas de gobierno existentes, las iglesias
y sociedad civil.
La idea de proyecto debe tener un enfoque de gnero donde los hombres y las
mujeres deben de tener acceso a los puestos de direccin, liderazgo, equidad en
la participacin del proyecto y en la organizacin, para poder insertarse en la
economa local.
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El enfoque que generalmente piden los cooperantes es el que tome en cuenta el
medio ambiente, que est relacionado con las tecnologas limpias, el enfoque de
cuencas, la evaluacin con el impacto ambiental, la produccin de los alimentos
como granos bsicos, hortalizas, plantas aromticas y medicinales.
La restauracin del medio ambiente tambin se hace por medio de conservar el
humus de la tierra, al hacer barreras muertas y vivas para mantener la fertilidad del
suelo, la forestacin es una buena prctica que ayuda a mantener el equilibrio
trmico en la tierra y evitar los problemas que acarrea el cambio climtico a nivel
mundial y nacional.
El apoyo a la niez y juventud es una clusula que casi nunca falta como exigencia
por estos organismos de cooperacin a nivel mundial, estos proyectos deben de
atender a poblaciones en riesgos, fomentar la integracin familiar, integrar la familia
en la comunidad, fomentar el desarrollo de las capacidades de nias y nias as,
como a los jvenes para que puedan defenderse en la vida.
Los organismos cooperantes tambin toman en cuenta el impacto local que esperan
tener en las comunidades donde el proyecto realizar las acciones y otro factor que
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toman en cuenta a la hora de evaluar una idea de proyecto, es lo esperado en el
impacto de la inversin en las personas, para que sean evidentes los resultados
esperados y stos deben estar escritos acorde a los objetivos, la forma de medir
los resultados del proyecto debe quedar escrita en forma clara y precisa, los
resultados seleccionados deben ser factibles de lograr.
Fases claves
de la gestin
de proyecto.
1. Anlisis de solicitud
1.1. Tcnico
1.2. Presupuesto
1.3. Equidad de Genero 1. Lectura correcta del docu-
1.4. Ambiente mento que contiene el pro-
1.5. Nios yecto.
1.6. Mujeres
1. Entrega la solicitud o pro- 2. Planificacin estratgica del
2. Presentacin de solicitud a yecto en formato oficial. proyecto.
la institucin cooperante.
2. Revisin de solicitud mejo- 3. Planificacin operativa
3. Formulacin de idea o perfil rada y anlisis institucional. anual.
segn formato del coope-
rante. 3. Aprobacin de solicitud. 4. Trabajo de campo
Fuente: Manuscrito de mdulo El Diagnstico en el Sector Educativo para identificar retos y oportunidades del Gobierno de Honduras.
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Los diagnsticos tienen que cumplir dos requisitos mnimos para servir de base al
proceso de seleccin y exploracin en la toma de decisiones para la formulacin
de proyectos, estos se expresan a continuacin.
Prediccin: se refiere a la inclusin de los aspectos necesarios y suficientes para la
comprensin del problema de estudio.
Oportunidad: Se refiere a que las informaciones proporcionadas por el diagnstico
deben presentarse en el momento en que la necesidad de la accin lo seale como
oportuno, de lo contrario, los datos pierden actualidad.
El esquema de la fig. No. 3 presenta un diagnstico rpido, para ayudar a tener
una mejor comprensin de cmo se puede realizar un diagnstico. Primero, observe
con atencin la problemtica a tomar en cuenta en el diagnstico de la comunidad,
segundo, recolecte la informacin relacionada al problema a resolver, tercero,
procese toda la informacin recolectada clasificndola por categora, si es informacin
cualitativa y si es cuantitativa obtenga la frecuencia con la que se repite, cuarto,
determine los resultados de la informacin, quinto, analice los resultados a la luz
del propsito del diagnstico y sexto, redacte un informe sencillo que contenga
una cartula, una tabla de contenido, una introduccin, descripcin del diagnstico,
la metodologa utilizada para realizar el diagnstico, el procesamiento de datos,
presente los resultados, el anlisis de los resultados, las conclusiones, las recomen-
daciones a tener en cuenta y las referencias consultadas para hacer el diagnstico.
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El encargado de realizar el diagnstico debe tener presente que la participacin
de la comunidad es determinante para el futuro del proyecto. Esto se puede hacer
por medio de: cabildos abiertos, reuniones comunales, talleres, recorrido por la
comunidad (transepto).
Un ejemplo prctico del diagnstico de una microcuenca se ilustra a continuacin:
Al realizar un diagnstico de la microcuenca es necesario primero tener claro cul
es el concepto de cuenca, subcuenca, y microcuenca; y cul es la articulacin entre
estos espacios territoriales.
En un estudio realizado por Visin Mundial, sobre cuencas, plantean la informacin
biofsica y socioeconmica a obtener y se presenta en la tabla No 11, que se presenta
a continuacin; en la cual describe los aspectos biofsicos y socioeconmicos que
intervienen cuando se realizan los diagnsticos que son utilizados para diferentes
propsitos, uno de estos propsitos es para la elaboracin de un plan estratgico
para instituciones dedicadas a la gestin de proyectos de cooperacin.
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Una vez determinada la informacin a obtener segn la Organizacin Visin Mundial,
hay que seguir estos pasos para realizar el diagnstico:
1) Definir si es necesario realizar el diagnstico por subcuenca, microcuencas o
unidades territoriales (cantones, municipios),
2) Definir los objetivos o propsitos del diagnstico,
3) Identificar o seleccionar la subcuenca o microcuenca,
4 Reconocimiento cartogrfico y de campo de la subcuenca o microcuenca
seleccionada,
5) Disear o seleccionar la metodologa e instrumentos metodolgicos para
obtener la informacin,
6) Identificar y seleccionar el equipo facilitador de los talleres, entrevistas, encuestas,
fichas,
7) Determinar los criterios econmicos, fsicos, ambientales, culturales y sociales
que permita determinar el nmero de talleres a realizar por subcuenca o
microcuenca,
8) Identificar y seleccionar los actores claves de la subcuenca o microcuenca que
participarn en los eventos (talleres, consultas, entrevistas),
9) Seleccionar el lugar donde realizar los eventos (talleres, entrevistas),
10) Realizar convocatoria a los eventos,
11) Ejecutar los talleres,
12) Recolectar la informacin primaria y secundaria por medio de fichas, encuestas
o entrevistas,
13) Anlisis e interpretacin de la informacin de los talleres, de las fichas, encuestas,
entrevistas, cartogrfica o de sistemas de informacin geogrfica, sistemas de
informacin de tierras o sistemas de informacin ambiental,
14) Determinar la estructura lgica del informe,
15) Redactar el informe del diagnstico sencillo y prctico, 16) devolucin y validacin
de los resultados a los actores de la cuenca, subcuenca o microcuenca para
reflexionar sobre lo que hay que hacer.
Existen normas para realizar un taller se recoleccin de datos en comunidades
cuando se hacen estudios como los descritos anteriormente, stos generalmente
tienen tres momentos, antes del taller, durante el taller y despus del taller.
Antes del taller se define el propsito del taller, los participantes, prepara los
materiales, la logstica y la fecha a desarrollarlo. Durante el taller se hacen las
actividades:
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1) Preparar el local antes de la hora de inicio del taller,
2) Iniciar a la hora indicada en la convocatoria,
3) Los lderes o lideresas del lugar junto a los/as facilitadores toman control del
taller,
4) Registre toda la informacin producida en los talleres
5) Estimular la participacin de todas las personas en los grupos de trabajo,
6) La persona que coordina, debe velar por el buen uso de las herramientas en
cuanto a metodologa, tiempo requerido;
7) Procurar manejar los tiempos programados para lograr los objetivos propuestos,
8). Lo bsico al inicio del taller, es conocer los problemas para buscar las causas y
posibles soluciones,
9) Cierre el taller con una plenaria, para lograr el consenso y d palabras de
agradecimiento.
Una vez terminado el taller viene la pregunta qu hacer con la informacin obtenida?,
hay que ordenarla, para reflexionar y hacer un informe sencillo, claro y preciso acerca
del taller para determinar las acciones en el futuro a nivel local.
El tipo de diagnstico a realizar depende del objetivo a alcanzar, los recursos y el
tiempo disponibles para realizar este tipo de estudios; puede hacerse de diferentes
formas.
1.2.5.1 DIAGNSTICO DE ENCUESTA
La encuesta es una tcnica cuantitativa que consiste en una investigacin sobre una
muestra de sujetos representativa de una poblacin que se lleva a cabo en el
contexto de la vida cotidiana de una comunidad.
Esta utiliza procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de conseguir
mediciones cuantitativas sobr e una gran cantidad de caractersticas objetivas y
subjetivas de la poblacin.
Si tiene suficientes recursos, el tiempo requerido y necesita una informacin
estadsticamente confiable; se usa la tcnica de la encuesta.
VENTAJAS:
Tcnica ms utilizada y que permite obtener informacin de casi cualquier tipo
de poblacin.
Permite obtener informacin sobr e hechos pasados de los encuestados.
Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informtico
y el anlisis estadstico.
Relativamente barata para la informacin que se obtiene con ello.
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DESVENTAJAS:
No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de
discusin).
El Cuestionario es el instrumento de la encuesta y es un instrumento de recogida
de datos rigurosamente estandarizado que operacionaliza las variables objeto
de observacin e investigacin, por ello las preguntas de un cuestionario son
los indicadores.
TIPOS DE CUESTIONARIOS:
Entrevista personal, hacen uso de encuestadores.
Por correo, envo por correo de un cuestionario, es mas barata, pero tienen el
inconveniente de un ndice de respuesta no elevado, por lo que hay que hacer
sucesivas oleadas, lo que puede hacer que nuestra muestra no sea representativa.
Cuestionarios telefnicos, no controlamos a la persona que responde, son
baratos este tipo de estudio.
Cuestionarios se realizan a una poblacin cautiva.
TIPOS DE PREGUNTAS:
Segn la contestacin que admitan:
Pregunta abiertas (preguntas que slo formulan, sin establecer categoras de
respuesta. Deben de utilizarse muy poco en las encuestas porque despus de
aplicar la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas. Este trabajo es
ms complicado porque lleva tiempo.
Preguntas cerradas: Este tipo de preguntas son dicotmicas (establecen slo
2 alternativas de respuesta, "Si o No" y a veces, No Sabe/NO Contesta (Ns/Nc).
Se deben utilizar slo para temas muy bien definidos que admiten estas 2
alternativas como respuesta. Este tipo de preguntas tiene respuesta categorizada
(adems de la pregunta, establecen las categoras de respuesta) a su vez se
subdividen en: respuestas espontneas en el cual el encuestador no debe darle
las respuestas al encuestado. El entrevistador a lo sumo debe de leer las
preguntas al encuestado.
REGLAS PARA LA FORMULACIN DE PREGUNTAS:
Para formular preguntas debe tener claro el tipo de personas al que va encuestar.
Las preguntas no deben ser excesivamente largas, porque en cuestionarios
largos, disminuye el % de respuestas.
Las preguntas tiene que ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan
comprenderse con facilidad (no utilizar trminos tcnicos).
Las preguntas formuladas deben de estar escritas aplicando normas de cortesas
y respeto a los valores morales de la poblacin.
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Nunca sugerir las respuestas, en las preguntas formuladas, es decir incitando
a contestar ms en un sentido que el investigador quiere.
Las preguntas debes de contener una sola idea.
Todas las preguntas que estn dentro de un mismo tema deben ir juntas en el
cuestionario en forma de batera.
No juntar preguntas cuya contestacin a una de ellas, influya sobre la contestacin
de la otra pregunta, denominado efecto "halo".
RECOMENDACIONES O DEFORMACIONES AL CREAR UN CUESTIONARIO.
Deformacin conservadora, las personas tienen ms tendencia a contestar "si"
que a contestar "no". Una pregunta recibe mayor porcentaje de adhesiones
cuando est formulada para contestar "si" que cuando est formulada para
contestar "no".
No redacte las preguntas de tal forma que usted influya en las respuestas o
predispone ciertas palabras con gran car ga ideolgica.
Evitar referencias a ciertas personalidades pblicas que pueden influir en las
respuestas.
Cuando pregunte no use la forma negativa de formular preguntas.
Valide las preguntas con personal que tengan el mismo nivel de educacin y
con experto en la redaccin de cuestionarios.
Cuando valide, tome el tiempo que tardan las personas en responder.
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1.2.6.1 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
SOBRE PRODUCCIN
Es un conjunto de preguntas que reflejadas en una matriz ayudan a obtener datos
para su posterior anlisis y generacin de informacin.
Cules son los cultivos o animales que se manejan y su forma de siembra o
asociacin en el territorio?
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Es importante destacar que al identificar las posibles soluciones de un problema,
existen una serie de herramientas a tomar en cuenta para valorarlas con miras a un
proyecto futuro, la identificacin de alternativas de solucin, son la base para definir
las lneas de trabajo a futuro. Cuando se determina, cuales son las soluciones para
los problemas encontrados, es necesario utilizar una herramienta como la matriz
denominada Evaluacin de las mejores soluciones en la Tabla No. 8 en la que se
definen las variables determinantes de las soluciones al problema.
A continuacin se presenta una ilustracin con un ejemplo prctico de cmo se
evalan las posibles soluciones y definen las mejores.
Fuente: Adaptacin terica de Tripp R. y Woolley J. La etapa de planificacin de la investigacin en campos de agricultores.
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Existe otra forma de jerarquizar y priorizar los problemas usada por una institucin
de Brasil llamada EMBRAPA, que jerarquiza los problemas del registro de cada
participante de forma individual, la asignacin por el grado, que l ha establecido
a cada problema, considerando la Frecuencia (F) del problema, su Gravedad (G) y
la factibilidad de Solucin (S) del problema frente al conocimiento tecnolgico
disponible en la regin, de acuerdo con el siguiente criterio mencionados anterior-
mente.
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Tabla No. 10. Forma de Jerarquizar Problemas detectados.
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2. La elaboracin
del plan estratgico
Una vez realizado el diagnstico de la realidad compleja, se crea el Plan Estratgico.
Este proporciona las directrices para crear los programas que, la institucin gestora
tendr para ofr ecer los servicios que ayuden a mejorar las condiciones de vida de
los pobladores en los territorios donde los recursos son pocos y las necesidades
muchas.
Una vez la institucin gestora de los proyectos defina los programas en los cuales
trabajar, es tiempo de iniciar la formulacin y evaluacin[2] de los proyectos en los
cuales enfocar sus acciones.
De consensar la mejor idea para resolver el problema, pasa a la elaboracin de
perfil, que es una parte formal de la formulacin de proyecto, en el cual se incluyen
elementos clave: nombre del proyecto, datos generales, descripcin, antecedentes,
justificacin, objetivos, metas, actividades, mecanismos de gerencia y logstica,
costos y el tiempo de ejecucin.
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Este perfil es presentado a organismos de cooperacin nacional o internacional
para obtener el financiamiento necesario. Una vez aprobado el perfil por el coope-
rante, generalmente proporcionan un formato para redactar el proyecto y presentarlo
nuevamente para hacer el anlisis de factibilidad tcnica financiera y si el proyecto
cumple con las normas que el cooperante tiene como: equidad de gnero, inclusin
de jvenes y mujeres. Este proceso es engorroso y podra tardar hasta dos aos.
Idea
Programa 1
Perfiles
Plan
(Estratgico) Proyectos
Programa 2 Idea
Perfiles
Diagnstico
Proyectos
Problemas,causas y posibles soluciones
Oportunidades
Plan de posibles soluciones
La figura No. 11 muestra el orden jerrquico que existe entre plan, programa y
proyecto. Un plan de desarrollo estratgico puede tener uno o ms programas, un
programa puede tener uno o ms proyectos. Tambin existe jerarqua en relacin
al tempo, un plan puede durar de 1 a 30 aos, un programa de 1 a 5 aos y un
proyecto de meses a 3 aos; aunque hay otras clasificaciones en relacin al tiempo[3].
En la figura No. 12 se presenta un modelo de plan estratgico que han adoptado
diferentes instituciones pblicas y privadas; aunque existen otros modelos en el
mercado.
[3] Clasificacin tomada del libro de Planificacin y Programacin Social de Pichardo Muiz, Arlette.
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Fig. No. 12. Modelo de un plan estratgico.
VISIN
Misin
Diagnstico
Objetivo Objetivo Objetivo Objetivo
estratgico 1 estratgico 2 estratgico 3 estratgico 4
Accin 4.3
-Responsables
-Plazo
-Indicador
Lo interesante del modelo es que tiene una estructura que es fcil de entender y
ponerla en prctica, porque dice lo que hay que hacer primero, qu sigue hasta
llegar a las acciones o actividades que sirven para lograr el propsito para el cual
se ha diseado.
La gestin institucional de proyectos inicia con las directrices que tiene el plan
estratgico institucional contina con la formulacin de proyecto que tiene tres
fases: la idea, el perfil y el proyecto; contina con la gestin de aprobacin del
proyecto por parte del organismo cooperante. Una vez aprobado el proyecto pasa
a la ejecucin en donde inicia la parte operativa del proyecto de acuerdo a la
programacin establecida y los recursos asignados: en esta fase hay que realizar
un seguimiento y una sistematizacin para preparar la informacin al momento de
hacer el cierre de proyecto.
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El proceso contina con la evaluacin del proyecto, generalmente se realizan tres:
una evaluacin de lnea base, una evaluacin de medio trmino y al final la evaluacin
de resultado o de impacto. Cada una de estas fases se describe con mayor detalle
en los captulos que siguen.
El modelo de gestin institucional de proyectos, es un proceso lgico que sigue
la mayora de proyectos que ejecutan las instituciones dedicadas a implementar
proyectos de desarrollo, para mejorar las condiciones de vida de los pobladores
de las comunidades que han sido beneficiadas.
La formulacin no debe de quedar abierta y debe normar la forma de gestar en la
institucin; a continuacin se presenta un el modelo a seguir:
3. Formulacin de proyecto.
La formulacin[4] es una fase importante en la gestin los proyectos, es utilizada por
las organizaciones u organismos internacionales dedicados a ejecutar proyectos de
inversin, productivos, desarrollo humano y social. La formulacin es una fase
compleja que permite actuar sobre la realidad actual y futura de una manera racional,
seria y sistemtica.
[4] Formulacin es una palabra derivada de frmula que significa: reducir a trminos claros y precisos un mandato, una proposicin,
una denuncia o una propuesta.
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La formulacin ha sido eficaz cuando el que gestiona proyectos toma en cuenta en
la prctica en los distintos sectores donde se aplica, como: agricultura, educacin,
salud, economa, produccin. Al pensar en la formulacin de un proyecto surgen
varios interrogantes que de alguna manera ayudan a construir el marco referencial
de dicho proyecto. Ver tabla la siguiente tabla No. 11 que muestras las interrogantes.
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La fase de formulacin de un proyecto est definida por:
1) La idea de proyecto que hay que pensar, para iniciar todo el proceso a seguir
una vez identificado el cooperante y conocer el tipo de sector que financia o
de las polticas del cooperantes; para presentar la idea,
2) Una vez aprobada la idea, los cooperantes proporcionan la informacin para
crea el perfil con formato institucional de forma libre o el formato que exigen
para redactar el perfil y una vez escrito se presenta a ellos, para hacer al perfil
el anlisis de factibilidad y deciden financiarlo o no financiarlo,
3) Si aprueban el perfil dan el formato a seguir para formular el proyecto que
contenga el documento final. Generalmente la formulacin de proyecto sigue
estas cuatro subfases para redactar el proyecto y se describen a continuacin:
Preparacin
Enunciar el problema
Demasiado grande
Dividir el problema en partes pequeas
Claro
Formular pregunta con precisin
Seleccionar Participantes
7) La idea con el puntaje ms alto ser la que mejor solucione su problema. Pero
usted debera guardar un registro con las mejores ideas y su puntaje en caso
que despus de todo, la idea seleccionada no sea realizable.
La idea para iniciar a formular el proyecto debe tener una relacin directa con
la solucin del problema determinado. Estas deben tener relacin con los planes
y programas de desarrollo de gobiernos central y municipal.
En ausencia de planes y programa de desarrollo del gobierno central, pueden
generarse ideas de proyectos a partir de estudios diagnstico realizados a nivel
nacional, municipal y local, a veces se generan a partir de eventualidades de
urgencias (terremotos, deslizamientos de cerros, inundaciones de ros, erupciones
volcnicas), ante las exigencias polticas y estratgicas y aprovechar la capacidad
instalada o los recursos de la zona.
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3.1.1 ESTUDIOS O DIAGNSTICOS SECTORIALES
El diagnstico sectorial est basado en un estudio para identificar problemas, causas
y posibles soluciones, revisa tambin las oportunidades y toma en cuenta los planes
de posibles soluciones que puedan ayudar a tener una mejor visin de la situacin
actual que existe en la realidad.
El diagnstico debe hacerse antes de iniciar cualquier actividad en una institucin,
en este caso para saber cul es la situacin actual y poder proyectar los cambios
que es necesario realizar o que se deba fortalecer para lograr los objetivos o
propsitos de los proyectos.
El Diagnstico, se define como la exploracin previa de todos los factores que se
presentan en una realidad o situacin. El especialista en desarrollo local Roberto
Rodrguez, plantea que diagnstico, es el conocimiento ordenado de la realidad
de la comunidad, sistemas de produccin, organizacin que permite identificar qu
frena o permite una mala o buena produccin de alimentos bsicos.
Un diagnstico es fundamental para que las instituciones o asociaciones comunales
puedan formular proyectos, iniciando con una idea de proyecto que puede surgir
de este tipo de estudio para dar consistencia a la redaccin de la descripcin del
proyecto, los objetivos, la justificacin, visualizar los resultados y las actividades que
tendr el proyecto.
3.1.2 EVENTUALIDADES URGENTES
Las eventualidades urgentes tambien sirven para generar ideas de proyectos, porque
a veces es necesario atender las urgencias provocadas por los fenmenos naturales
que afectan a las comunidades que sufren a consecuencia de: volcanes, terremotos,
epidemias, plagas de insectos, temperaturas extremas, incendios forestales, sequas
e inundaciones. Aunque en el pasado y el presente hay un fenmeno natural llamado
el Nio y la Nia que afecta de forma regular en periodos ((ciclos)) anuales a
El Salvador, Amrica Latina y al mundo.
El Salvador est ubicado en una regin del mundo con mayor desigualdad con
respecto al ingreso y disparidades en el acceso a la educacin, salud, agua,
electricidad, tierras, oportunidades y vulnerabilidad que incluyen indicadores fsicos,
sociales, culturales, econmicos, y los factores ambientales que aumentan la
susceptibilidad en las comunidades al impacto de un peligro ocasionados por los
fenmenos naturales.
La capacidad para ((hacerles)) hacer frente a las urgencias en El Salvador y Amrica
Latina son dbiles, en particular a nivel local, donde muchas comunidades carecen
de los medios y la preparacin para responder inmediatamente a los desastres que
ocurren con frecuencia especialmente los provocados por las tormentas tropicales
50
que caen en El Salvador y que muchos creen se ha intensificado por el calentamiento
global.
3.1.3 EXIGENCIAS DE POLITICAS Y ESTRATEGIAS
Estas exigencias surgen cuando la poblacin demanda bienes y servicios no previstos
por las autoridades nacionales, regionales, municipales y locales; por consiguiente
no estn contempladas en los planes de desarrollo. Ejemplos: La presin de la
comunidad para que el Gobierno de El Salvador proporcione la semilla para sembrar,
la entrega de abono, la ampliacin de los servicios educativos dentro de la comunidad,
el pago de pasaje a los nios que no tiene los recursos financieros para costear la
asistencia a la escuela.
3.1.4 LA NECESIDAD DE APROVECHAR LOS RECURSOS
LOCALES
Esta es una situacin que se da cuando un organismo de cooperacin nacional o
internacional ofrece determinados recursos, en un rea agrcola, para una comunidad
especfica, que obligue a los dirigentes comunales en la preparacin tcnica de un
proyecto. Otro caso es cuando se desea aprovechar mejor la capacidad instalada
subutilizada o un recurso humano disponible en la comunidad que puede ayudar
en las reas que est capacitado, realizando actividades que puede ejecutar.
Un comentario importante en la formulacin de proyectos es que cualquiera sea
el origen del proyecto, ste debe relacionarse con una poltica u objetivo del
desarrollo nacional, regional y local que responda a los problemas, necesidades o
situaciones bien definidas y expresar claramente los resultados y beneficios que se
espera obtener.
La formulacin de un proyecto de acuerdo a la figura No. 1, que inicia con la idea
del proyecto que contiene la primera aproximacin y es la que se desarrolla en la
siguiente gua.
51
GUA PARA PRESENTAR LA IDEA DE UN PROYECTO
52
La idea es presentada a una institucin cooperante para que la valoren y determinen
si est pensada conforme a las lneas estratgicas que ellos financian. Una vez
tomada en cuenta contina la siguiente fase que est relacionada al perfil. Esta es
la segunda aproximacin al proyecto que se describe con detalle ms adelante.
Este perfil se vuelve a presentar a la institucin cooperante. Ellos aprueban o no
el perfil del proyecto. Si aprueban el perfil ellos proporcionan una gua para elaborar
proyecto y se adeca al formato proporcionado.
Las guas para formular proyectos varan de cooperante a cooperante, sin embargo
hay componentes comunes que siempre estn en los proyectos, por eso para hacer
una gua de perfil hay que tomar en cuenta estos componentes.
Esta es una grfica que representa la dinmica del Marco Lgico para aplicarlo en
la formulacin de proyectos. Este inicia con el anlisis del problema, sigue con el
anlisis de los objetivos y el anlisis de los participantes. Estos procesos pueden
hacerse en forma simultnea y algunos de ellos tienen retroalimentacin. Una vez
analizados los participantes hay que hacer un anlisis de las alternativas y sta
continua con los principales elementos del proyecto. Determinados los principales
elementos del proyecto es necesario visualizar los factores externos para elaborar
la matriz del marco lgico y crear en ella los indicadores que sirven para medir los
resultados de mejora que el proyecto lograr despus de la ejecucin en un tiempo
determinado.
58
El Marco Lgico se resume en una matriz que contiene las partes esenciales del
proyecto: El objetivo general (fin), el objetivo especfico (propsito), los resultados
esperados y las actividades a realizar para logro de los resultados esperados.
Existe una variedad de Marco Lgico, las instituciones cooperantes le agregan
columnas o le cambian nombres y la adaptan a las necesidades de cada institucin.
Sin embargo el corazn de la estructura de marco lgico se mantiene.
A continuacin se presentan modelos diferentes a los que FUNDESYRAM usa y se
describen para que quienes consulten esta gua conozcan otros formatos.
Una vez identificada la mejor idea y elaborado un perfil inicial del proyecto, suele
emplearse el marco lgico como una herramienta metodolgica de planteamiento
de alternativas, coherente y consistente que parte de los recursos que se tienen
para implementar un proyecto de desarrollo.
Este numeral presenta las caractersticas y la manera de elaborar cada una de las
partes que conforman el Marco Lgico. Para entender mejor cmo elaborar una
matriz del Marco lgico, se presenta un ejemplo prctico, ste se aplicar cuando
las necesidades y problemas sean complejos y precisan de un anlisis pormenorizado
para tener la dimensin del proyecto.
Una de las ventajas del Marco Lgico es que existe una lgica horizontal y vertical
que ayuda a tener mejor dimensin del proyecto, coherencia de cada uno de los
elementos que lo componen y al mismo tiempo la relacin de las actividades con
los resultados, de los resultados con el propsito y el propsito con el fin (objetivo
de desarrollo del proyecto).
59
Tabla No. 14. Estructura de una Matriz del Marco Lgico.
60
Actividades a realizar para lograr los resultados propuestos
61
Fig. No. 16. Lgica horizontal entre dos componente.
Fin Supuestos
Fin Supuestos
Propsito Supuestos
Componentes Supuestos
Actividades Supuestos
El mar co lgico ayuda a emplear una terminologa uniforme que facilita la comuni-
cacin y reduce las ambigedades; usa un formato simple que contiene informacin
concreta, el cual permite establecer si los objetivos han logrado el resultado esperado
o si los factores externos han afectado su ejecucin.
La estructura del marco lgico consiste en una matriz de 4 filas y 4 columnas. Las
filas contienen el objetivo general, el objetivo especfico, los resultados esperados
y las actividades que deben realizarse para conseguir con los cuatro elementos que
tienen las columnas: la lgica de intervencin, los indicadores verificables de manera
objetiva, fuente de verificacin e hiptesis (supuestos).
A continuacin se presenta la matriz del marco lgico que contiene toda la informacin
bsica para la ejecucin del proyecto.
62
Tabla No. 15. Matriz del Marco Lgico.
67
Tabla No. 16. Modelo de matriz del marco lgico aplicado en
agricultura.
68
4. Aprobacin de proyecto
por cooperante
La aprobacin de un proyecto por un cooperante es un proceso que sigue las
polticas y normas que cada cooperante tiene para poder otorgar el financiamiento
a las instituciones que han presentado los perfiles de proyecto, esto generalmente
se hace por medio de concursos en donde el solicitante presenta el perfil a la
institucin del cooperante, ste lo evala para determinar si est redactado acorde
a las normas y poltica del cooperante.
69
El cooperante es la institucin o un grupo de personas que proporciona los recursos
financieros, monetarios o medios fsicos para la realizacin de un proyecto en las
comunidades beneficiarias que generalmente son escogidos por que estn orientados
a Invertir en las personas. Los que adoptan un enfoque amplio del desarrollo, la
reduccin de la pobreza y tiene por objetivo general mejorar los niveles de desarrollo
humano y social en los pases asociados en conformidad con la declaracin del
Milenio de las Naciones Unidas y con los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM).
Otros proyectos que toman en cuenta, son los proyectos orientados al desarrollo
humano y social que estn dedicados a la correccin de las desigualdades, a la
promocin de la cohesin social, del trabajo digno y del empleo productivo,
especialmente de las mujeres y los jvenes. stos se han convertido en una meta
clara del objetivo uno del Milenio, que confirma el consenso internacional sobre
la importancia de una intervencin en el mercado laboral con el fin de mejorar los
medios de subsistencia de los ms pobres.
Las polticas de los cooperantes internacionales tienen por objetivo adicional la
inclusin de grupos vulnerables como los discapacitados, los nios, las minoras
tnicas y los migrantes.
La experiencia de FUNDESYRAM indica que, los cooperantes valoran mucho que
las instituciones que solicitan financiamiento para un proyecto estn legalizadas en
la institucin del estado que lleva los registros que, generalmente es el Ministerio
de Gobernacin y tengan la contabilidad formal al menos un ao antes de la fecha
que presenta el perfil del proyecto para el cual se solicitan fondos que tiene como
propsito fortalecer las capacidades locales, promover el desarrollo local, la
organizacin y generar ms capacidades locales.
70
Tabla No. 17. Normativa utilizada por la Comunidad Econmica
Europea
71
5. Ejecucin y seguimiento
del proyecto
La tercera fase del modelo propuesto es la ejecucin, en ella las actividades del
proyecto se ejecutan de acuerdo a la programacin establecida cuando se formul
el proyecto; esta fase se llama tambin de inversin. Lo ms importante de la
ejecucin del proyecto es la operacin, que inicia cuando planific la produccin
de bienes y servicios.
74
Un lado del tringulo no puede ser modificado sin impactar a los otros. Un refinamiento
posterior de los factores da como resultado la calidad del producto y hace de la
calidad un cuarto factor.
El factor tiempo, se refiere a la cantidad de tiempo disponible para completar un
proyecto. El factor costo est relacionado a la cantidad presupuestada asignada al
proyecto y el factor alcance, se refiere a lo que se debe hacer para producir el
resultado final del proyecto. Estos tres restringen con frecuencia la buena ejecucin
de un proyecto. A veces sucede que existe desequilibrio entre los factores. Al
incrementar el alcance tpicamente aumenta el tiempo y el costo, una restriccin
fuerte de tiempo puede significar un incremento en costos y una reduccin en los
alcances, y un presupuesto limitado puede traducirse en un incremento en tiempo
y una reduccin de los alcances.
La disciplina de la gestin de proyectos consiste en utilizar las herramientas y tcnicas
que permiten al equipo de proyecto (no solamente al gerente) organizar su trabajo
de tal manera que pueda prever el cumplimiento de las acciones encomendadas.
5.2.1 EL TIEMPO
El tiempo es la duracin que tendr el proyecto medido en das, semanas, meses,
aos. Se descompone as, con el propsito de hacer un anlisis del tiempo requerido
para completar las acciones programadas en el proyecto y obtener los resultados
esperados.
La cantidad de tiempo dedicado a las tareas individuales determina la calidad global
del proyecto. Algunas tareas pueden requerir una cantidad dada de tiempo para
ser completadas adecuadamente, pero con ms tiempo podran ser completadas
excepcionalmente. A lo largo de un proyecto grande, la calidad puede tener un
impacto muy significativo en el tiempo y en el costo (o viceversa).---------------
5.2.2 EL COSTO
El coste es la cantidad que se desembolsa para ejecutar un proyecto, ste depende
de mltiples variables que incluye costes de mano de obra, costes de materiales,
administracin de personal, riesgo, infraestructura (edificios, mquinas), mobiliario
equipo, costos de operaciones, etc.
5.2.3 EL ALCANCE
Es la capacidad del proyecto de alcanzar el propsito establecido cuando se formul
y que durante el desarrollo, se necesita tener presente para determinar los reque-
rimientos especficos para lograr el resultado final del proyecto. describe los lmites
del mismo y lo que el proyecto va a entregar, qu informacin se necesita y qu
partes de la organizacin se vern afectadas. Dado un grupo de recursos y tiempo,
un nmero de cosas se puede lograr
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El alcance marca la pauta para la toma de decisiones futuras y para la realizacin
de actividades a nivel operativo y nos ayuda a:
1) Mejorar la precisin en las estimaciones de tiempo, costo y recursos,
2) Facilitar la asignacin clara de responsabilidades a los actores del proyecto,
3) Definir la lnea base para la medicin del desempeo y control del proyecto,
4) Crear un boletn para informar acerca del avance del proyecto,
5) Identificar al equipo que administra y ejecuta el proyecto,
6) Reflexionar y consensuar con el cliente el objetivo final del proyecto,
7) Desarrollar y confirmar un entendimiento comn del proyecto entre el cooperante
y la institucin que gestiona el proyecto,
8) Asegurar que el proyecto incluye todo el trabajo requerido para terminar
exitosamente.
La definicin global de lo que se supone que el proyecto debe alcanzar y una
descripcin especfica de lo que el resultado final debe ser, de trascendencia, con
un efecto que cambie la forma de pensar y actuar de los que fueron sometidos al
proyecto durante el periodo de ejecucin. Sin embargo al momento de plantear
el alcance hay que tener presente que existen factores secundarios que pueden
perturbar la ejecucin de los proyectos, estos factores pueden ser: los cambios en
la produccin, la inflacin, el cambio del administrador del proyecto, la situacin
poltica del pas donde el proyecto se desarrolla, etc.
[5] Compilacin de Jairo Cano Gallego, Ph. D. Conceptos Bsicos de Sistema de Monitora y Evaluacin. Aos de 1990. San Salvador.
82
La monitora debe fortalecer la capacidad de colectar informacin sobre el terreno
de la aplicacin del proyecto, la asistencia tcnica, la capacitacin, los actores en
el campo, sistematizar las experiencias exitosas del proyecto, investigar cuales
actividades o lecciones aprendidas hay que compartir para no cometer los mismos
errores o compartir aquellas acciones que merece la pena repetir.
6. La evaluacin de proyecto
La evaluacin de gestin de proyectos, es un acto por el cual se determinan los
cambios generados por un proyecto a partir de, la comparacin entre los resultados
esperados en su planificacin y los resultados observados en el estudio.
6.1 La evaluacin
La evaluacin es un acto que busca determinar los efectos e impacto del proyecto
en relacin a los resultados definidos a nivel del propsito, al tener en cuenta las
actividades sealadas en el marco lgico. La evaluacin debe preverse desde la
planificacin del proyecto e incorporarla a la planificacin operativa del proyecto,
definiendo la frecuencia, duracin, responsabilidad, y los recursos para realizar las
evaluaciones.
La evaluacin puede realizarse por el equipo ejecutor en forma participativa con
los actores del proyecto o por un agente externo enviado por el cooperante; durante
la ejecucin y al final del proyecto. La evaluacin contribuye a apoyar la dinmica
interna, al conformar un equipo de evaluacin, para hacer un estudio que permita
una reflexin sobre lo que sucede en el proyecto en relacin a los resultados
planteados al inicio del mismo.
La evaluacin est vinculada al grado de eficiencia, con el que fueron logrados los
objetivos. Es una dimensin enriquecedora del proyecto, en la que se identifican
nuevas necesidades que caracterizan con mayor precisin al proyecto. Por medio
de las actividades evaluativas pueden detectarse resultados y consecuencias no
buscadas ni previstas tanto positivas como negativas, en este ltimo caso est por
ejemplo la promocin y sensibilizacin del proyecto, fue deficiente o no hubo?
Evaluacin debe verse como una herramienta para fortalecer la gestin de proyectos
basada en los resultados y la ejecucin del proyecto basada en los valores de los
actores principales que juegan un papel importante en esta fase, en la cual se
obtendr informacin pertinente que sirva de base para tomar las decisiones
necesarias.
La evaluacin es el proceso por el que se determina de forma sistemtica y objetiva
el valor de lo que hacemos. La evaluacin examina la importancia, eficiencia, eficacia,
impacto y sostenibilidad de lo que hacemos.
La buena evaluacin responde a las preguntas que se hacen los usuarios ms
importantes, y al hacerlo aade precisin a sus decisiones y acciones. La evaluacin
aspira a mejorar y a reorientar las polticas, estrategias del proyecto valorado, as
como a hacer aportes para el aprendizaje ms all del caso concreto, y a fortalecer
la presentacin de informes de responsabilidad social.
Las ventajas de hacer una evaluacin del proyecto es porque ayuda a estimular a
84
pensar en hechos futuros para hacer planes, especifica planes concretos (actividades,
que conlleven costos y que supuestamente, persiguen un fin), contribuye a mejorar
la coordinacin, fomenta la conciencia de previsin de costos, detecta desequilibrio
en la ejecucin, proporciona estndares que permite comparaciones y facilita el
control.
La inconveniencia de la evaluacin es que tiene un costo elevado. Los organismos
internacionales reservan el 10% de la inversin, los presupuestos se tornan inflexibles
y coadyuvan una adaptacin a posibles cambios que es necesario hacer despus
de una evaluacin. Las evaluaciones son aproximaciones basadas en estimados,
por lo tanto pueden ser imprecisas cuando es demasiada subjetiva y la evaluacin
puede convertirse en una actividad absorbente.
Fuente: Banco Interamericano de Desarrollo: Tomado del Project Completion Report (PCR)
Los actores siempre tienen una valoracin del proyecto y en una evaluacin nunca
deben de faltar, porque son las fuentes primarias de un estudio.
7. Mtodos de gestin
de proyectos
7.1 Diagrama de Gantt
La herramienta bsica que se utiliza para realizar la planificacin del trabajo de un
proyecto es el diagrama de Gantt. Es un diagrama de barras que muestra el origen
y el final de las diferentes unidades mnimas de trabajo y los grupos de tareas as
como las dependencias entre unidades mnimas de trabajo (pueden ser fin-comienzo,
fin-fin, comienzo-comienzo) ver tabla No. 19.
93
7.2 Pert
La tcnica de revisin y evaluacin de programas PERT, es bsicamente un mtodo
para analizar las tareas involucradas en completar un proyecto dado, especialmente
el tiempo para completar cada tarea, e identificar el tiempo mnimo necesario para
completar el proyecto total.
Este modelo de proyecto fue el primero de su tipo, un reanimo para la administracin
cientfica, fundada por el Fordismo y el Taylorismo a pesar de que cada institucin
tiene su propio modelo de proyectos, todos se basan en PERT de algn modo. Slo
el Mtodo de la Ruta Crtica de la Corporacin DuPont fue inventado casi al mismo
tiempo que PERT.
La parte ms famosa de PERT son las Redes PERT, diagramas de lneas de tiempo
que se interconectan. PERT est diseado para proyectos de gran escala, que se
ejecutan de una vez, proyectos complejos y no rutinarios. En proyectos que gestiona
FUNDESYRAM no se usar por la complejidad y la curva de aprendizaje lleva mucho
tiempo en adquirirse. Sin embargo es una de las ms completas para gestin de
proyectos.
150 210
C30
Chemin critique
0 9
(debut)
1 2 6 G60 8 (fin)
A30 B90 F30 H10
4 5
E10
40 200 50 210
94
REFERENCIAS
4. http://www.wikilearning.com/monografia/administracion_de_un_proyecto-
ciclo_de_vida_de_un_proyecto/13607-2
95
El poder de una visin
consiste
en saber a donde ir...
96
Entidades cooperantes o vinculadas con FUNDESYRAM
SAN SALVADOR OFICINA CENTRAL MICRO REGIN TACUBA
Residencial Los Eliseos, Calle Los Viveros, Pje. 4 Casa G-9. 3 Av. Sur, 4 Calle Poniente, No. 44
Tel.(503) 2273-2524. Barrio Chilapa, Tacuba, Ahuachapn
Telefax. (503) 2273-3406. Telefax. (503) 2417-4588.
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