Benchmarking

La definicin participativa de estndares (Benchmarking) es una actividad en la

cual las empresas, las instituciones pblicas o privadas, los programas de
desarrollo, etc. se analizan continuamente a s mismas y se comparan con los
lderes en su rea, para identificar, adaptar e implementar de manera eficiente las
mejores prcticas, hacer un uso de los recursos ms eficiente y lograr ahorros
financieros. En un inicio este instrumento fue utilizado por las empresas para
mejorar su funcionamiento, pero hoy en da se ha convertido en un instrumento
comn en todo tipo de organizaciones y programas.

Auto evaluacin: Una documentacin y anlisis de la visin, prcticas y medidas

exitosas de la propia organizacin o programa, llevada a cabo en un proceso
participativo y que permita tomar la decisin sobre qu estndares definir. Es
recomendable elegir slo uno o algunos componentes de un programa en vez de
tomar el programa entero, con el fin hacer manejable el proyecto y enfocarlo hacia
los aspectos ms importantes.

Comparacin: Seleccionar con quien hacer la comparacin. Establecer una

relacin de sociedad para esto. Analizar y evaluar a los socios, identificando las
diferencias y los espacios vacos. Determinar si stas prcticas son adecuadas o
adaptables a otros escenarios.

Anlisis y adaptacin: Pregntese por qu tiene usted ciertos resultados y por

qu los otros tienen mejores resultados. El Benchmarking es a menudo llamado
"tomar prestado abiertamente", sin embargo las prcticas requieren por lo general
de una adaptacin creativa dentro de nuevos contextos.

Implementacin: Piense cuidadosamente en los cambios que permitirn llevar a

cabo las mejoras (es decir recursos, cambios de horario, etc.). Comunique los
resultados y consiga apoyo para los cambios que desea realizar. Disee e
implemente un plan de accin para aplicar las mejores prcticas identificadas.
Reduzca sus resultados a pocos principios centrales y luego muvase de estos
principios hacia estrategias y planes de accin.

Retroalimentacin: Monitoree y mida cuidadosamente los resultados de su

innovacin y haga los reajustes necesarios.
Benchmarking interno: Entendemos por Benchmarking interno a las operaciones
de comparacin que podemos efectuar dentro de una misma empresa, unidades
de negocio o centros de beneficio, filiales o delegaciones. Esto, en general, es
aplicable a grandes compaas, donde lo que se busca es ver qu procesos
dentro de la misma compaa son ms eficientes y eficaces. Podemos as
establecer patrones de comparacin con departamentos o secciones, tomndolos
como estndar para iniciar procesos de mejora continua. Se procede a un
chequeo interno de los estndares de la organizacin, para determinar formas
potenciales de mejorar la eficiencia. Se comparan parmetros entre distintas
ubicaciones de una misma organizacin.

Benchmarking Externo: Se subdivide en dos categoras. El Benchmarking

competitivo y el genrico.

Benchmarking competitivo: es la comparacin de los estndares de una

organizacin, con los de otras empresas (competidoras).Este suele ser el ms
conocido por las empresas. Podremos observar, por lo tanto, cmo han
funcionado nuevas tecnologas o mtodos de trabajo en otras organizaciones

Benchmarking genrico: es la comparacin de los niveles de logros de una

organizacin, con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin importar
en qu industria o mercado se encuentre. Consiste en la comparacin de
funciones o procesos afines con independencia del sector al que pertenecen sus
empresas

Benchmarking funcional: comparar los estndares de la empresa con los de la

industria a la que pertenece. El funcional, identifica la prctica ms exitosa de otra
empresa, sea o no competidora, pero que se considera lder en un rea especfica
de inters.
Rendimiento de SGBD con Benchmarking

Se debe comprobar que el SGBD puede efectuar la cantidad necesaria de

transacciones por unidad de tiempo, para proporcionar a los usuarios un tiempo de
respuesta adecuado. En general, este punto es difcil de definir tericamente. En
primer lugar, porque la informacin necesaria para calcular la carga de
transacciones que deber soportar el sistema, es compleja y difcil de obtener y,
en segundo lugar, porque las medidas de transacciones por segundo, que ofrecen
los distintos fabricantes, no siempre son comparables.

Adems, el rendimiento de un mismo SGBD es ampliamente variable, segn las

caractersticas de la mquina en la que est instalado (capacidad y velocidad de
los discos, cantidad de memoria, potencia de la UCP, etc).

Por todo ello, lo ms conveniente es diferir la resolucin sobre este punto, hasta
que se pueda comprobar experimentalmente realizando una prueba en la propia
instalacin.

A pesar de lo comentado, existen varias pruebas de rendimiento (benchmark)

estndar que ofrecen datos tiles. Los ms interesantes para SGBDs, son los del
Transaction Processing Performance Council, organismo fundado en 1988, al que
pertenecen ms de cuarenta fabricantes de plataformas fsicas y lgicas de bases
de datos, que ha definido especificaciones de benchmarks estndar para sistemas
de proceso de transacciones en entornos comerciales.

A continuacin, se relacionan dichas pruebas de rendimiento: