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SECRETARA DE SALUD

Escala para determinar el FODA


Siempre (3); Frecuentemente (2); Rara vez (1); Nunca (0)
1. Acerca de mis clientes:
1. S quin es mi cliente
2. S cul es el beneficio esperado por mis clientes
3. S qu productos o servicios esperan mis clientes
Ahora suma tus respuestas y anota aqu la suma

3
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3__
9

2. Acerca de mis proveedores:


1. S quin es mi proveedor
2. S quines podran ser nuevos proveedores
4. Mis proveedores me entregan a tiempo
5. A mis proveedores les importo como cliente
6. Conozco las condiciones de venta de todos los posibles
proveedores
7. Mis proveedores conocen mis necesidades
8. Mis proveedores me ofrecen crdito

___3__
___3_
___2__
___2__

9. Estoy satisfecho con el servicio de mis proveedores

___2_

___2__
___2_
___0__

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3. Acerca de mis habilidades:
1. Conozco cules son las actividades crticas de mi negocio
3
2. Poseo las habilidades
3___
3. Me aseguro de asignar las actividades crticas a la gente
___2__
adecuada
4. Me aseguro de contratar gente con las habilidades necesarias
3
para su buen desempeo en el negocio
5. Me aseguro de capacitar a las personas para que hagan bien
3
sus actividades
9. Hago que mis empleados se preocupen por ser los mejores
2
en el negocio
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6. Acerca de la estructura de mi empresa:
1. Conozco cules son las tareas que hay que llevar a cabo en
el negocio

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2. Asigno las tareas de una manera ordenada


3. Cada quin sabe qu es lo que tiene que hacer
4. Cada quin hace lo que tiene que hacer

3
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_____1

5. Mi personal est agrupado por reas comunes

___3__

6. Cuando doy a alguien una responsabilidad, le doy tambin la


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autoridad para cumplirla
7. Cuando doy a alguien una responsabilidad, yo no me meto
en lo que hace
8. Las rdenes las doy a travs de los jefes de las distintas
reas
y no me los "brinco
9. Me entero rpido de lo que ocurre en el negocio
10. Mis empleados se enteran de lo que yo quiero que se haga

___2__
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7. Acerca de mis recursos:


1. Doy mantenimiento adecuado a mis instalaciones y equipos
2. Mis clientes estn satisfechos en (con) mis instalaciones y
equipos
3. Mis instalaciones y equipos funcionan adecuadamente
4. Mis inventarios son suficientes para realizar
mi operacin normal (adecuadamente)

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____1_
____2_
___2__

5. Tengo el producto (cumplo con el servicio) cuando el cliente


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lo solicita

6. Puedo conseguir nuevos empleados si se van los que ahora


tengo
7. Los nuevos empleados tienen las habilidades que se
necesitan en mi negocio
8. Dispongo de recursos (dinero) cuando los requiero
9. Puedo conseguir material y equipo adicional para dar el
servicio cuando se requiere
10. Ahorro para reponer y ampliar mi equipo
Ahora suma tus respuestas y anota aqu la suma

___2_

____3_
___1__
____1_
____0_
15

Matriz FODA.

FACTOR

AMENAZA O DEBILIDAD

Clientes
9

OPORTUNIDAD O VENTAJA

Proveedores
18
Habilidades
17
Estructura
25
Recursos

15

Predominan las Oportunidades o ventajas y la diferencia en cuanto la


debilidad se debe seguramente a que el tipo de administracin que se
maneja es diferente a la iniciativa privada.