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Universidad de Cundinamarca Seccional Facatativa


Administracin de Empresas
Sistemas de Informacin

Sistemas de Informacin: Trabajo Prctico N1


Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin
El desarrollo de un Sistema de Informacin (SI) comprende varios componentes o pasos
llevados a cabo durante la etapa del anlisis, el cual ayuda a traducir las necesidades del
cliente en un modelo de Sistema que utiliza uno ms de los componentes: Software,
hardware, personas, base de datos, documentacin y procedimientos.
En una organizacin o Empresa, el anlisis y Diseo de Sistemas, es el proceso de estudiar
su Situacin con la finalidad de observar cmo trabaja y decidir si es necesario realizar una
mejora; el encargado de llevar a cabo estas tareas es el analista de sistemas.
Antes de comenzar con el desarrollo de cualquier proyecto, se conduce un estudio de
Sistemas para detectar todos los detalles de la situacin actual de la empresa. La
informacin reunida con este estudio sirve como base para crear varias estrategias de
Diseo del sistema de informacin.
Consigna:
Contestar las siguientes preguntas previamente a trabajar sobre el caso prctico. Considere
que cada una de las respuestas debe contener al menos 200 palabras.
1) Defina Sistemas de Informacin
2) Cul es la funcin del anlisis de SI? Cules son los objetivos de dicho anlisis?
Mencione al menos 5 elementos a analizar en todo SI.
3) Qu se entiende por anlisis de requisitos o requerimientos?. En qu partes se
encuentra dividido el anlisis de requisitos?
4) Qu es un estudio de viabilidad del SI y para qu sirve? Mencione al menos 3 reas
principales de inters en las que se debe basar el estudio de viabilidad.
5) En que se basa el anlisis Econmico y Tcnico de SI y que permite determinar?
6) Qu es el modelado de la arquitectura del Sistema?
7) A qu se refiere con especificaciones del Sistema?
8) Qu es el diseo de SI y cules son las etapas que encierra?
9) Para qu sirve un diseo de la salida de los SI?
10) Qu es el diseo de Archivos?
11) Qu es el diseo de Interacciones con la Base de Datos?
12) Mencione al menos 4 herramientas para el Diseo de Sistemas
Caso a Estudiar:
Administracin de Ciencias Mdicas de la Universidad de Buenos Aires Proceso de manejo
de informacin de las coberturas mdicas.
Anlisis de requerimientos - Introduccin
El grupo laboral de la Administracin de Ciencias Mdicas de la Universidad de Buenos Aires
se compone de las siguientes tipos de nombramientos; nombramiento temporal, empleado
regular, y contrato de servicios profesionales. Todos estos nombramientos componen un
grupo laboral de alrededor de 1000 personas de las cuales aproximadamente 500 personas
son empleados regulares. Los empleados regulares son los nicos miembros que tienen
derecho a una cobertura mdica cubierto por la Universidad.

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En vista de esto, el Director del Departamento de Recursos Humanos ha solicitado el anlisis


del problema existente para realizar posteriormente el diseo e implantacin de un sistema
computarizado que ayude a manejar de una manera ms eficiente todo el proceso de
manejo de informacin de las coberturas mdicas.
El Departamento de Recursos Humanos es el encargado de la administracin de los
documentos concernientes a los empleados que tienen derecho a este segn su contrato de
empleo. Actualmente esta informacin la recopilan mediante un formulario que se le
suministra al empleado en la oficina del Departamento de Recursos Humanos y luego este
formulario es almacenado en un rea de archivos. Cuando surge por ejemplo una
informacin que es requerida por la gerencia (Departamento de Contabilidad) la persona
encargada de manejar los expedientes en los archivos fsicos tiene que dirigirse hasta el
rea de Base de Datos.
IMPORTANCIA DEL PROYECTO
Dado que la Universidad de Buenos Aires es en s un sistema, muchos de los proyectos que
se realizan en las diferentes unidades del sistema universitario son evaluados para analizar
la posibilidad de que los mismos no slo puedan implantarse en dicha unidad, sino en todas
las unidades. Esto significa que el esfuerzo logrado por Ciencias Mdicas para el desarrollo
de este proyecto podra ser de beneficio para toda la institucin.
Hasta el da de hoy ninguna unidad del sistema universitario posee esta herramienta, por lo
que el xito del proyecto es significativo y vital. Entre las razones para solucionar este
problema se encuentran:
Manejo rpido de la informacin solicitada por las diferentes oficinas a la Administracin.

Muchas personas califican el servicio provisto como promedio, ya que aunque las
solicitudes son realizadas, a veces hay que esperar mucho tiempo para que se
realicen.
Una fuente de almacenaje de informacin ms confiable, precisa, rpida y sobre todo
econmica ya que el uso de papeles se reducira considerablemente.
Actualmente no existe ningn medio computarizado que permita por ejemplo
actualizar la informacin en una manera rpida y clara.
Una fuente de almacenaje de informacin ms confiable, precisa, rpida y sobre todo
econmica ya que el uso de papeles se reducira considerablemente.
Se reduce la prdida de horas de trabajo.

La Administracin de Ciencias Mdicas cuenta con una de las infraestructuras en tecnologas


de informacin ms completas y seguras de todo el sistema universitario.
Adems, la Administracin cuenta con un presupuesto especial (aprobado por el rector) para
el desarrollo de nuevas tecnologas de informacin, las cuales puedan servir en beneficio
para la comunidad universitaria. Los fondos para el desarrollo del nuevo sistema pueden ser
obtenidos de este presupuesto ya que sern utilizados para mejorar un servicio en el
recinto.
La inversin en equipo y programado es pequea en relacin con otras instituciones debido
a los acuerdos establecidos entre la Universidad y las compaas que proveen dichos
equipos y programados. Esto no solo permite el desarrollo de este proyecto, sino el de
muchos otros que se encuentran propuestos. Por ltimo, se utilizarn recursos (personal) de
la Universidad para el desarrollo de ste.

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La solucin fue propuesta es un sistema computarizado para agilizar los mtodos y
procedimientos relacionados con la administracin de los procesos que envuelven el manejo
de informacin de las coberturas mdicas de los empleados que son sometidas al
Departamento de Recursos Humanos.
Este sistema permitir mejorar la calidad del servicio provisto por la oficina de Cobertura
Mdica, identificar aquellas reas con mayor ndice de problemas, y proveer al usuario de
una herramienta para generar la actualizar la informacin de planes mdicos de una manera
rpida y eficaz.
TECNOLOGAS A UTILIZAR
Actualmente la universidad tiene un acuerdo con la compaa Microsoft Corp. que permite la
adquisicin de licencias de programas a bajo costo. Entre ellos se encuentra el programa
Office, el cual es el standard impuesto por la Oficina de Gerencia y Presupuesto para
todas las empresas de gobierno. Dentro del Office se encuentra la versin Professional,
que incluye el programado Access. Dado que todas las computadoras del recinto tienen
instalado el Office Professional podramos aprovechar esto utilizando el programado
Access como una opcin a bajo costo para disear el frontend, que consta de las
pantallas e informes completamente funcionales. Todo esto aplica solamente al personal
administrativo del sistema, el cual consta de:
El Rector
La Administracin
El Vicedecano
Dos administradores del sistema: el project manager y el tcnico de mantenimiento
En resumen, la parte lgica del sistema constar de:
1. La parte del usuario compuesta por una forma instalada en un Web Server con acceso
a los usuarios de la oficina de Cobertura Mdica.
2. La parte administrativa compuesta de pantallas e informes diseados utilizando
Access, las cuales estarn enlazadas a la base de datos.
3. Un sistema de DBMS para almacenar los datos, que ser SQL Server.
Adems, se recomienda adquirir una licencia del programado Office Developer para el
desarrollo del proyecto, ya que contiene componentes adicionales de programacin para
Access y una aplicacin llamada Packaging Wizard, que se utilizar para la creacin del
CD que contendr las herramientas para instalar el sistema en cada computadora del
personal administrativo.
Teniendo en cuenta que la Administracin se encuentra analizando la posibilidad de
implantar varios sistemas para el Decanato, y dado el hecho de que el sistema recomendado
almacenar y procesar una gran cantidad de datos, es vital el que se escoja un servidor
que provea los recursos necesarios para realizar ambas tareas sin que se afecte el
rendimiento. Hay que enfatizar que en el servidor se instalar ms de una base de datos.
Entre las especificaciones para este equipo se encuentran las siguientes:
Doble procesador a 3.0 Ghz, preferiblemente Intel Xeon, ya que estos estn diseados
para el procesamiento de tareas de alto rendimiento, como lo son las bases de datos
Una cantidad considerable de memoria (aproximadamente 8 GB)
Que contengan dos arquitecturas de discos duros:

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o 2 discos en RAID 1 para almacenar el sistema operativo y el SQL Server
o 4 discos en RAID 5 para almacenar los datos
El equipo no slo contendr estos sistemas, sino que servir como controlador de dominio,
por lo que su utilidad ser mltiple. Esto permitir implantar una forma de seguridad ms
robusta, ya que las cuentas de SQL Server autenticarn contra las cuentas de usuario del
servidor, lo que se conoce como mixed mode authentication.
El Recinto cuenta con una infraestructura de telecomunicaciones que es administrada por la
Oficina de Tecnologas de Informacin. La oficina implant hace unos aos un Firewall que
protege al recinto de accesos no autorizados y la distribucin de las computadoras dentro de
la red fue realizada utilizando el concepto de redes privadas. Ya que el sistema de manejo
de rdenes de servicio se utilizar solamente a nivel interno, sta es la estructura ms
apropiada para la implantacin del sistema sin arriesgar la seguridad.
ETAPAS Y TIEMPO DE DESARROLLO DEL PROYECTO

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1. Tareas a desarrollar
Elaborar una documentacin que integre los siguientes contenidos:
a) Organigrama jerrquico.
Se pide elaborar un posible organigrama jerrquico para la Facultad.
b) Anlisis de factibilidad (operacional, tcnica, econmica y financiera).
Se pide elaborar para cada factibilidad al menos 4 preguntas dirigidas a diferentes
personalidades o sectores de la Facultad enfocando distintos factores (operacionales,
tcnicos, econmicos y financieros) que permitan determinar la viabilidad de la
sistematizacin.
c) Delimitacin del Proyecto
Para ello se pide lo siguiente:
1. Descripcin de subsistemas: Describa brevemente los subsistemas:
2. Relaciones entre los actores principales.
d) Requerimientos
Se pide elaborar un plan de entrevistas que especifique:
Usuarios a entrevistar.
Secuencia en la que sern entrevistados.
Un plan de entrevista para cada usuario.

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e) Conclusiones
Elabore una conclusin grupal sobre el trabajo.
Apuntes para considerar
a) Organigrama jerrquico
Siempre es valioso disponer de las dependencias funcionales entre los distintos
componentes de una organizacin (departamentos, personas, etc.), lo cual ayudar a
averiguar cules son los subsistemas funcionales que la componen y por tanto son
susceptibles de informatizar.
b) Anlisis de factibilidad
Resulta sumamente importante reconocer las partes sobre las cuales centraremos el estudio
del Sistema de Informacin o dicho de otra forma, que subsistemas de informacin se van a
analizar. Es muy importante realizar un estudio de este tipo para asignar prioridades sobre
los subsistemas. En este sentido se estudiar la factibilidad operacional, la factibilidad
tcnica y la factibilidad financiera y econmica.
c) Delimitacin del Proyecto
En este apartado el alumno deber tomar una decisin sobre cual o cuales subsistemas se
va a desarrollar (hay que tener en cuenta que todos los sistemas no son igualmente
complejos).
d) Requerimientos
A partir de este momento el alumno ya est en condiciones de realizar el anlisis de
requerimientos o anlisis de requisitos, de tal forma que debe de averiguar cules son los
puntos clave sobre los cuales centrar el anlisis de su sistema global.
Entrevistas: Este es el mtodo ms corriente para recoger informacin del usuario. Es un
proceso continuo utilizado por el alumno para construir gradualmente un modelo del sistema
y para obtener conocimientos sobre los problemas del sistema.