REPORT

1. Lee bien las instrucciones

Para redactar un buen informe, lo primero que debes hacer es leer bien las
instrucciones.
Ejemplo: Pregntate qu tema tienes que tratar y qu es lo que debes
recomendar. En el caso que aqu presento sera "analizar en qu
condiciones est la tienda de animales y ver qu se podra hacer para atraer
a ms clientes."

2. Prepara un esquema utilizando frases tiles

Es muy importante en el informe conectar los argumentos en un orden
determinado. Te dejo ejemplos de frases que te sern tiles para este
propsito.

Introduction
This report is intended for.../Este informe es para
The objective/aim of this report is to.../El objetivo de este informe es
Reporting results
Some people are saying...Alguna gente dice
Many people complained, suggested, recommended..../Mucha gente se
quej, sugiri, recomend
Presenting a list
The following items should be taken into account/Deberan considerarse
los siguientes puntos:
Please, consider the following points: Por favor, considere los siguientes
puntos:

Making recommendations
Therefore, I would recommend that.. En consecuencia, yo recomendara...
It would be advisable... Sera aconsejable...

Redacta un esquema (podrs escribirlo en el cuadernillo que te den),

teniendo en cuenta las instrucciones de arriba, y utilizando algunas de las
siguientes frases tiles.
Aqu tienes un ejemplo de esquema :
How to get more clients for the pet shop "Meow" (Inventar un ttulo)

1. Introduction: Poner cul es el objetivo del informe y cmo recopilaste

los datos.

2. Reporting results: Relacionar la informacin que los clientes han dado y

lo que t mismo has observado.

3. Conclusion: Hacer una recomendacin sobre cules seran las medidas a

tomar en tu opinin.

Nota: Este esquema te servir para guiarte y no olvidar cmo debes

contestar a la pregunta.
3. Prepara el vocabulario que utilizars

Con el esquema conseguimos tener organizada la informacin y

asegrarnos de que estamos contestando la pregunta. Pero, tenemos que

pensar en la forma de completarlo con el vocabulario y las estructuras
adecuadas. Para ello te sugiero que visualices la pregunta.

Por ejemplo, imaginndote una tienda de animales (o cualquier otra tienda

que conozcas que tenga problemas para conseguir clientes. La vida real es
tu mejor fuente de inspiracin).
La tienda est desorganizada. The shop is unorganised.
El veterinario que viene por las maanas est siempre malhumorado. The
veterinarian that comes in the morning is always bad-tempered.
Los clientes piensan que algunos productos son demasiado caros. Clients
think that some products are too expensive.

Has observado que la gente pide algunos productos que nunca estn en
stock. You have observed that people ask for some products that you never
have in stock.
No tienes suficiente informacin sobre los animales para explicar a los
clientes. You don't have enough information about the animals to explain
the clients.
Puedes utilizar Linguee para buscar ms oraciones.

4. Redacta un borrador
Con estas ideas en mente redactamos el borrador. Lo mejor es que lo
escribas en ingls directamente, pero si te resulta difcil, prueba primero en
espaol. (Podrs escribirlo en el cuadernillo que te darn).

How to get more clients for the pet shop "Meow"

Introduction
The aim of this report is to find ways to get more clients for the pet shop
"Meow".

What the clients say

The interviewed clients said the following:

They did not like the veterinarian.

They could not find products.
Some products, were too expensive.

My observations
I observed that three clients left the shop without buying. Also, there were a
couple of clients who did not like our policies..
Recommendations
I would recommend writing and implementing some shop guidelines

5. Redacta tu informe
Aqu tienes el ejemplo de informe (report) con el anterior borrador.

How to get more clients for the pet shop "Meow" (1)
Introduction (2)
The aim of this report is to find ways to get more clients for the pet shop
"Meow". I have kept a record of relevant facts that I have seen during a
two-week period and I have asked some clients their opinion on the shop.
What the clients say (3)
The interviewed clients said the following:
They did not like the veterinarian because he was sometimes rude to them.
They could not find certain products for their dogs.
Some products, like puppy-food, were much more expensive than in other
pet shops.
My observations (4)
I observed that three clients left the shop without buying anything because I
could not answer their questions about some of the new products. Also,
there were a couple of clients who did not like our policy of not returning
their money when the fish they had just bought died.
Recommendations (5)
In light of the above, I recommend writing and implementing some shop
guidelines for all the employees. These guidelines should, at least, include
the following items:

Protocol with clients: How to greet them, offer information, apologise, call
them when the product they want gets to the shop, etc.
Shop organization: How to display the products, information about new
products.
Returning policies regarding fish and other animals.
Prices: Compare prices with shops around the area to offer better deals.
Cuidado con el nmero de palabras, ni te excedas ni te quedes demasiado
corto. En este caso tenemos palabras 233.
Anlisis del informe/report
(1) Title. Este escrito no es una carta, as que debes pensar en un ttulo
teniendo en cuenta las instrucciones. En este caso nos piden "Cmo
incrementar el nmero de clientes", por tanto, ese es el ttulo al cual he
aadido un nombre ficticio para la tienda.
(2) Introduction. Primero digo sobre qu va el informe y luego apunto
cmo he conseguido la informacin para hacerlo.
(3) What the clients say. Utilizo subttulos y vietas (tambin pueden ser
nmeros) para presentar la informacin. De esta manera, el lector puede
comprender ms rpidamente la informacin. Observa, adems, como casi
todos los tiempos verbales estn en pasado
(4) My observations. He separado con otro subttulo, la informacin que yo
he recopilado sobre la tienda.
(5) Recommendation: Con la frase "In light of the above" (En este
contexto) conecto toda la informacin suministrada, con mi conclusin y
recomendacin final. Decido nuevamente utilizar vietas para dejar ms
claro al lector qu debe hacer. Aunque, esto no ser siempre necesario y
valdr con una frase como "I would therefore recommend..."
5. Revisa tu informe

Este paso es MUY importante. Una revisin de lo que acabas de escribir

puede evitar muchos errores. Adems, procura escribir limpio y claro,
evitando los tachones. - See more at:
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