30/01/2017

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Cursos sem tutoria - Ensino a Distncia/ILB (2017)

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GEFAP-2017-T01A

Mdulo de Concluso

Avaliao Final

Iniciado em segunda, 30 Jan 2017, 14:26

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Questo 1
Correto
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Sobre eficincia, eficcia e comunicao, assinale a assertiva correta:

Escolha uma:

1. Quando dois indivduos desenvolvem um dilogo certo que ambos vo ter a mesma opini
2. A eficincia desempenhada o produto final do processo.

3. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatrio
desastrosos.
4. Eficcia est relacionada ao desempenho de um processo.

5. A eficcia do desempenho comunicativo o mesmo que eficincia do encontro comunicativo

A resposta correta : Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem s
at mesmo desastrosos..

Questo 2
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00

Sobre inteligncias, assinale a opo falsa:

Escolha uma:

1. O envelhecimento no ocorre com todas as inteligncias ao mesmo tempo, e nem com a me

nos dois hemisfrios cerebrais.
2. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce a falta de estmulos.

3. As inteligncias pessoais so divididas em dois aspectos: a inteligncia intrapessoal e a inter

4. O envelhecimento das inteligncias geral e simultneo.

5. As inteligncias pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditria e as interae

o ambiente social.
A resposta correta : O envelhecimento das inteligncias geral e simultneo..

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Questo 3
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Sobre lderes e liderana, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:

Escolha uma:

1. A liderana carismtica considerada como uma extenso da teoria de atribuio de lideran

2. A liderana possui trs abordagens. Pois a teoria de atribuio de liderana est subentendid
liderana carismtica.
3. Quando existir um propsito ideolgico a liderana mais indicada a transacional.

4. Os lderes carismticos so possuidores de traos marcantes de personalidade, so tidos com

compreensivos e dispostos para o trabalho.

5. Os lderes carismticos, normalmente, no precisam influenciar seus seguidores porque eles

pelo carisma que o lder emana.

A resposta correta : A liderana carismtica considerada como uma extenso da teoria de atribu

Questo 4
Correto
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4,00

Sobre chefes e lderes, assinale a opo correta:

Escolha uma:
1. Os chefes e os lderes aceitam o status quo.
2. Os lderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e estruturas.
3. As diferenas existentes entre chefe e lder so imperceptveis.
4. Somente os lderes possuem perspectivas organizacionais.
5. Todo lder um chefe e todo chefe um lder.

A resposta correta : Os lderes centram-se nas pessoas e os chefes centram-se nos sistemas e es

Questo 5
Correto
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4,00

Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
1. A cultura organizacional no possui nenhuma relao com as normas de conduta.

2. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a no participao do grupo em

decisivos.

3. Cultura organizacional um sistema de crenas, expectativas e valores que cada organiza

4. Todas as organizaes tm a mesma cultura organizacional.

5. As crenas, as normas de conduta, os smbolos so caractersticas da rea operacional da em

A resposta correta : Cultura organizacional um sistema de crenas, expectativas e valores que c

possui..

Questo 6
Correto
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Sobre negociao, assinale a alternativa incorreta:

Escolha uma:

1. fundamental conhecer a fundo o indivduo com quem ir negociar - jamais negocie com es

2. Em uma negociao ganha-ganha voc deve confundir o outro negociador com ideias ou po

3. necessrio formular adequadamente seus objetivos mximos e os mnimos em uma negoc

4. Na negociao ganha-ganha vale desenvolver um bom repertrio de tticas de informao, t

5. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.

A resposta correta : Em uma negociao ganha-ganha voc deve confundir o outro negociador co
posies irrelevantes..

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Questo 7
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Sobre inteligncia, assinale a opo correta:

Escolha uma:

1. Potencial mnemnico ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem
anlise-metalingustica.

2. O resultado de um teste de inteligncia realmente prev a habilidade do indivduo com rela

escolares, alm de prever sobre o sucesso na vida posterior.

3. Msica a sucesso e combinao de sons organizados de modo a exercer uma impresso d

ouvido e sua impresso inteligncia ser compreensvel.
4. A linguagem pode ser transmitida atravs de gestos e da escrita.

5. A inteligncia lgico-emocional a capacidade de perceber e administrar a ideia de espao,

mapas, plantas e outras formas de representao.
A resposta correta : A linguagem pode ser transmitida atravs de gestos e da escrita..

Questo 8
Correto
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4,00

Sobre dinmicas de grupo e animador, assinale a opo correta.

Escolha uma:
1. A dinmica de grupo no pode ser usada em um ambiente organizacional.
2. A conversa paralela que foge ao tema redimensionada pelo animador.
3. Os animadores tm os mesmos perfis, o que torna fcil reconhec-los em um grupo.
4. A conversa paralela que foge ao tema aceitvel pelo animador.

5. A dinmica de grupo ao invs de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os sepa

A resposta correta : A conversa paralela que foge ao tema redimensionada pelo animador..

Questo 9
Correto
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4,00

Sobre inteligncia e aprendizado, assinale a assertiva incorreta:

Escolha uma:
1. No fazem parte da Inteligncia Emocional, a interpessoal e a intrapessoal.
2. Quando as situaes traumticas so revividas mentalmente, a tendncia o aprendizado.
3. fundamental saber como aplicar a autoconscincia e como controlar as emoes para que
intrapessoal comece a se desenvolver.

4. importante observar as sensaes do corpo humano para que seja feita uma avaliao corr
5. A conscincia sensorial deve ser exercitada.
A resposta correta : No fazem parte da Inteligncia Emocional, a interpessoal e a intrapessoal..

Questo 10
Correto
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4,00

Sobre anlises e fatores, assinale a alternativa incorreta:

Escolha uma:

1. A anlise externa deve ser acompanhada da anlise interna, na qual gestor ir avaliar as com
falhas da empresa, que serviro como referncia e complemento na realizao do diagnstico.

2. As oportunidades so fatores do ambiente geral ou da indstria que, se bem aproveitados, p

vantagens competitivas para a empresa.

3. necessrio que o gestor filtre as oportunidades e ameaas a sua empresa, priorizando as o

ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances de sucesso.

4. fundamental que o gestor conhea o perfil das foras competitivas, que sero determinant
lucratividade do setor.

5. J, no caso das ameaas, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor preocu
gerncia, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a indstria em que ela a

A resposta correta : J, no caso das ameaas, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em
preocupao para a gerncia, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa e a inds
atua..

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Questo 11
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Sobre comunicao, assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
1. A comunicao no tem relao alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.

2. A comunicao institucional uma tcnica de gesto, implementvel em qualquer instituio

instituio pblica.
3. A comunicao institucional depende do tipo de empresa, pblica ou privada.

4. A comunicao institucional o esforo deliberado e planeado que visa estabelecer relaes

o mundo empresarial e todo o seu pblico.
5. A comunicao institucional no visa concretizao e alcance de um objetivo comum.

A resposta correta : A comunicao institucional o esforo deliberado e planeado que visa estab
confiana entre o mundo empresarial e todo o seu pblico..

Questo 12
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00

Sobre o mtodo ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:

Escolha uma:
1. Os quatro passos so: planos, relaes, acordos e manuteno.

2. A manuteno encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como tambm manter rela

3. Os planos ganha-ganha consideram importantes a prpria meta e a de quem est negociand

4. O mtodo ganha-ganha composto por quatro passos.
5. As relaes enfatizam as metas.
A resposta correta : As relaes enfatizam as metas..

Questo 13
Correto
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Sobre comunicao institucional, eficincia e eficcia, assinale a opo falsa:

Escolha uma:

1. A comunicao institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior mo

do seu pblico interno.
2. A meta final da comunicao institucional gerar consentimento e concordncia.

3. Eficcia institucional a extenso em que todas formas de rendimento para a organizao s

4. O objetivo dos indivduos que trabalham diretamente com a comunicao institucional pro
mediante a comunicao expressiva - emocional.
5. Um dos componentes fundamentais da eficcia a eficincia.

A resposta correta : Eficcia institucional a extenso em que todas formas de rendimento para a
minimizadas..

Questo 14
Correto
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Sobre dinmicas de grupo, assinale a alternativa correta.

Escolha uma:
1. A tcnica de autocrtica somente proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das tcnicas de uma dinmica.
3. Uma tcnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional a sesso autocrtica.

4. Para uma dinmica fluir de maneira eficaz, no necessrio dividir os grupos, caso sejam gr

5. A autocrtica objetiva assegura o aprendizado na dinmica em grupo, favorecendo uma toma

mais aguda apenas no indivduo.

A resposta correta : Uma tcnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional a sesso au

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4/7

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Questo 15
Correto
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Assinale a alternativa correta. A motivao pode ser estimulada atravs de:

Escolha uma:

1. A motivao no tem relao alguma com estmulos e sim motivos que levam o indivduo a s
impulsionado a fazer algo.
2. A motivao no decorre de estmulos e sim da cognio.
3. Estmulos externos, que advm do ambiente.
4. Estmulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognio.
5. Estmulos internos, ou seja, atravs do sistema de cognio.
A resposta correta : Estmulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognio..

Questo 16
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00

Sobre o modelo patriarcal de liderana, assinale a assertiva correta:

Escolha uma:
1. Os lderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante criativo.

2. O lder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem seguidas p
3. o modelo mais indicado nas organizaes contemporneas.
4. O modelo patriarcal designa um lder e este se submete a cumprir ordens.

5. O modelo patriarcal assemelha-se a liderana visionria, pois ambos tm a liberdade de cria

do futuro.
A resposta correta : O modelo patriarcal designa um lder e este se submete a cumprir ordens..

Questo 17
Correto
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4,00

Assinale o item que corresponde Escola Cultural:

Escolha uma:
1. Um processo formal.
2. Um processo conceptivo.
3. Um processo emergente.
4. Um processo social.
5. Um processo visionrio.
A resposta correta : Um processo social..

Questo 18
Correto
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4,00

Sobre negociao ganha-ganha, assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
1. Em uma negociao ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
2. As negociaes so atos isolados em uma sociedade.
3. No vlido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.

4. fundamental que seja feito um plano de ao e este deve conter o objetivo final e a estrat
5. As negociaes mais apropriadas so as que uma das partes sai lucrando.
A resposta correta : fundamental que seja feito um plano de ao e este deve conter o objetivo
para alcan-lo..

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5/7

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Questo 19
Correto
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4,00

Considerando as caractersticas de lderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:

Escolha uma:

1. Quando os lderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles no se sentem superiore
2. Os lderes que esto voltados para o servio encaram a vida como uma carreira suntuosa.
3. Os lderes, apesar de possurem vrios amigos, tm poucos confidentes.

4. Os lderes cuidam da prpria personalidade, seu lado fsico, mental, emocional e o espiritua

5. Os lderes tm como caracterstica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situaes f

A resposta correta : Os lderes que esto voltados para o servio encaram a vida como uma carrei

Questo 20
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00

Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:

Escolha uma:

1. Pode-se dizer que as normas de conduta esto entre os elementos mais significativos da cu
2. As normas de condutas so estabelecidas pelos funcionrios.

3. As normas de conduta, por terem uma marcante atuao dentro do ambiente organizaciona
anulao do regimento interno.

4. medida que as normas de conduta ganham fora dentro de uma empresa, as regras buroc
fortalecem.
5. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organizao.

A resposta correta : medida que as normas de conduta ganham fora dentro de uma empresa, a
burocrticas se fortalecem..

Questo 21
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00

Sobre grupos, assinale a opo correta:

Escolha uma:

1. A valorizao das pessoas est relacionada com as metas que cada integrante do grupo pos
cumpri-las.
2. Os grupos informais no podem ser considerados como fonte de motivao.

3. Os papis realizados pelos grupos informais no refletem nas tarefas desempenhadas dentr
organizao.
4. As relaes que os funcionrios de uma empresa mantm pode ser visualizada na estrutura

5. Os grupos informais executam quatro tipos de papis dentro das organizaes. So eles: rea
objetivos comuns, valorizao das pessoas, proteo dos integrantes e definio de padres de

A resposta correta : Os grupos informais executam quatro tipos de papis dentro das organiza
realizao de objetivos comuns, valorizao das pessoas, proteo dos integrantes e definio de
desempenho..

Questo 22
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00

Assinale a alternativa que no corresponde a Escola do Desenho:

Escolha uma:
1. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Anlise SWOT.
2. As estratgias so claras, simples e nicas.
3. um processo conceptivo.
4. Muito usada nos anos 70.

5. Foca no processo de viso executiva, opondo-se escola do planejamento por se basear na

A resposta correta : Foca no processo de viso executiva, opondo-se escola do planejamento po

intuio..

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6/7

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Questo 23
Correto
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4,00

PodeseafirmarqueaprincipaldiferenaentreGestodePessoaseAdministraodeRecursosHumano
Escolha uma:
1. A Administrao de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gesto de Pessoas,
conservadoras.

2. A Administrao de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gesto de Pessoas vi

longo prazo.

3. A Administrao de Recursos Humanos tem os funcionrios como recursos e a Gesto de Pe

parceiros.
4. A Administrao de Recursos Humanos surgiu depois do sculo XX.
5. Gesto de Pessoas tem uma viso mecanicista dos negcios.

A resposta correta : A Administrao de Recursos Humanos tem os funcionrios como recursos e

Pessoas os tem como parceiros..

Questo 24

Julgue como verdadeiro ou falso:

Correto
Atingiu 4,00 de
4,00

O sistema de cognio est relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.
Vroom seguiu as noes preconcebidas a respeito da teoria da motivao.
Motivao algo intrnseco.
A motivao depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higinicos, de
segurana e sociais.
Herzberg dividiu as necessidades humanas em trs fatores.

Your answer is correct.

A resposta correta : O sistema de cognio est relacionado com o que cada um pensa, age e acre
Vroom seguiu as noes preconcebidas a respeito da teoria da motivao. Falso., Motivao alg
Verdadeiro., A motivao depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higinicos,
sociais. Falso., Herzberg dividiu as necessidades humanas em trs fatores. Falso..

Questo 25
Correto

Apesar das diferenas existentes de uma indstria para outra, Porter (1989) demonstrou que o est
em uma indstria sempre formado por cinco foras competitivas, exceto:

Atingiu 4,00 de
4,00

Escolha uma:

1. O poder de barganha dos compradores do produto, que menor quando os consumidores t

compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos.

2. O potencial de entrada de novos concorrentes, que determinado pela quantidade e intensi

entrada existentes do mercado, assim como pela reao dos concorrentes existentes.

3. A rivalidade entre vendedores concorrentes na indstria, que determinada pelo nmero de

tamanho e as condies de competio existentes (demanda, integrao das empresas e armas
utilizadas).

4. As tentativas que as empresas de outras indstrias fazem no mercado para conquistar os cli
produtos substitutos (todos aqueles de outras indstrias que atendem mesma necessidade).

5. O poder de barganha dos fornecedores, definido pelo tamanho do fornecedor, a importncia

as vantagens que ele oferece para a empresa cliente.
A resposta correta : O poder de barganha dos compradores do produto, que menor quando os
mais opes de compra e possibilidade de trocar de marcas, sem maiores custos..

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