Unidad I

1.1 La empresa.
La administracin es aplicable a cualquier grupo
social (deportivo, educativo, militar, etc.) sin
embargo, su campo de accin ms importante es la
empresa.
Las empresas son el principal factor dinmico de la
economa de una nacin y constituyen a la vez un
medio de distribucin que influye directamente en la
vida privada de sus habitantes (L. Munch Galindo).
El trmino empresa en su acepcin ms simple
significa la accin de emprender una cosa con un
riesgo implcito. Sin embargo diversos autores han
emitido
una
definicin
con
un
enfoque
administrativo.
La empresa nace para atender las necesidades de
la sociedad creando satisfactores a cambio de una
retribucin que compense el riesgo, los esfuerzos y
las inversiones de los empresarios. Una empresa
trata de obtener utilidades vendiendo productos que
satisfagan las necesidades de las personas. Por
ejemplo, al adquirir una casa se satisface la
necesidad de una vivienda, un automvil satisface la
necesidad de transporte o el deseo de proyectar
cierta imagen social.
1

Generalmente se relaciona la palabra producto con

bienes tangibles, como una casa, un automvil, un
abrigo, o cualquier otro producto. Sin embargo, un
producto tambin puede ser un servicio, en cuyo
caso personas o mquinas brindan o procesan algo
de valor para los clientes.
Son ejemplos de
servicios, revelado de fotografas, una funcin de
cine, (cualquier espectculo), exmenes mdicos,
etc. Un producto tambin puede ser una idea; por
ejemplo, los abogados y consultores generan ideas
para solucionar problemas.
1.1.1

Concepto

A continuacin el concepto de empresa expuesto

por diferentes autores.
Grupo social en el que, a
travs de la administracin
del capital y el trabajo, se
producen
bienes
y/o
servicios tendientes a la
satisfaccin
de
las
necesidades
de
la
comunidad.
(Lourdes Munch Galindo).

Es la unidad productiva o de servicios que,

constituida segn aspectos prcticos o legales,
se integra por recursos y se vale de la
administracin para lograr sus objetivos.
(Jos Antonio Fernndez Arena)
2

 Es la unidad econmico-social en la que el

capital, el trabajo y la direccin se coordinan
para lograr una produccin que responda a los
requerimientos del medio humano en que la
propia empresa acta.
(Isaac Guzmn Valdivia)
1.1.2

Caractersticas

Joaqun Rodrguez Valencia en su obra Cmo

administrar pequeas y medianas empresas
seala las siguientes caractersticas:

Es una persona jurdica. La
empresa es una entidad con
derechos y obligaciones establecidas
por la Ley.

Es una unidad econmica. La
empresa tiene una finalidad lucrativa
(su principal objetivo es econmico).

Ejerce una accin mercantil. Ya
que compra para producir y produce
para vender.

Asume la total responsabilidad del
riesgo de prdida. A travs de su
administracin
es
la
nica
responsable de la buena o mala
marcha de la entidad, donde puede
haber prdidas o ganancias, xitos o
fracasos, desarrollo o estancamiento.

Es una entidad social. Su propsito
es servir a la sociedad en la que est
inmersa
3

1.1.3

Valores de la empresa

De acuerdo a Lourdes Munich Galindo, la empresa

al actuar dentro de un marco social e influir
directamente en la vida del ser humano necesita un
patrn o sistema de valores deseables que le
permita satisfacer las necesidades del medio en que
acta y operar con tica.
Aade que toda empresa progresista debe
perseguir los siguientes valores institucionales:
1. Econmicos
Tendientes a lograr beneficios
monetarios.
a) Retribuir a los inversionistas con
dividendos justos.
b) Cubrir los pagos a Acreedores.

Ofrecemos el mejor servicio

2. Sociales
Aquellos que contribuyen al
bienestar de la sociedad.
a) Satisfacer necesidades
de los consumidores.
b) Evitar la contaminacin
c) Pagar impuestos

3. Tcnicos
Dirigidos a la optimizacin de la
tecnologa.
a) Aplicar tecnologa moderna
en la empresa.
b) Propiciar la investigacin y el
mejoramiento de las tcnicas
actuales.

1.2 Responsabilidad tica y social.

Valores y tica.
Los valores morales son la base de la filosofa
administrativa. Las actitudes, valores y creencias
son resultado de nuestras experiencias (influencia
de la familia, escuela, amigos, compaeros de
trabajo, etc.) por ello, es necesario que el
administrador establezca un medio ambiente que
conduzca al correcto desempeo y a la satisfaccin.
Adems las actitudes, creencias y valores sociales
varan en cada pas del mundo; los administradores
estn obligados a tomar decisiones que estn de
acuerdo a la estructura y valores sociales de la
nacin. Algunas prcticas de negocios del S. XIX
seran consideradas no ticas en la actualidad
(jornadas de trabajo de 10-12 horas). Adoptar
elevadas normas y valores por parte de los hombres
de negocios beneficia a stos, puesto que ayuda a
integrar una buena reputacin y a lograr la
confianza de parte de los consumidores. Una
5

empresa que utilice prcticas cuestionables se

encontrara pronto con que necesita buscar otros
clientes. La buena tica garantiza el buen negocio.
La tica empresarial se relaciona con la verdad y
la
justicia,
la
competencia
justa,
las
responsabilidades sociales, etc.
Dentro de los valores que un gerente debe tener
est la responsabilidad, honradez, lealtad, igualdad
y justicia para todos, pero adems se incluyen:
Respeto a los derechos de sus subordinados
Amor a sus semejantes
Respeto a los smbolos patrios
Actuar como una fuerza constructiva en la sociedad,
tomando decisiones que ayuden a:
Eliminar o reducir las prcticas contaminantes
(deshechos de materiales txicos.
Apoyo a los servicios comunitarios de salud
(chequeos mdicos para los empleados,
campaa de limpieza e higiene en la empresa y
su comunidad, etc.)
Apoyar a instituciones culturales o cientficas (al
hacer esfuerzos y apoyar a las instituciones se
mejora el nivel de vida en la comunidad; como
resultado de esto, los empleados pueden
encontrar una mayor satisfaccin en vivir en
donde viven, lo que los hace ser ms
productivos y estables.
6

Responsabilidad social.
El objetivo de las empresas no
se limita a generar utilidades.
Para tener xito, deben asumir
una responsabilidad social y
conducirse segn normas ticas
en el trato con clientes,
empleados, inversionistas, su
comunidad y la sociedad en
general.

Fuente: www.cidh.ac.cr

La Responsabilidad social es
la obligacin que tiene una
empresa
de
optimizar
su
impacto positivo y minimizar su
efecto negativo en la sociedad.

Por ejemplo, a muchas empresas les preocupan

los efectos que la produccin y distribucin de
sus productos tienen en el ambiente. Herman
Millar, fabricante de muebles con sede en
Michigan, produjo una silla de oficina hecha en
70% con materiales reciclados, que es 100%
reciclable. La compaa tambin patrocina una
reunin anual para empleados, clientes y
pblico en general, as como otra de
proveedores, donde se analizan las mejores
prcticas ambientales.
A otras empresas les preocupa la calidad de
vida en las comunidades donde tienen sus
7

instalaciones. Por ejemplo, IBM y Kodak han

aportado fondos y equipo a escuelas locales
para ayudar en la educacin de las nuevas
generaciones.
Otras empresas se preocupan por la promocin
de carreras administrativas en estudiantes
afroestadounidenses, latinoamericanos e indgenas
estadounidenses. As la Diversity Pipeline Alliance
planea una campaa publicitaria intensiva para
mostrar a estudiantes de 12 a 24 aos de edad de
grupos minoritarios, cmo generan oportunidades
de carrera los estudios en administracin de
empresas.

Fuente: www.reachthechildren.org

Otras empresas se interesan por su

responsabilidad social en casos de
desastre naturales. Despus de que
un tornado caus daos en la
poblacin de Tuscaloosa, Alabama, el
gerente distrital de Home Depot
entreg una parte de su presupuesto
para causas caritativas al Ejrcito de
Salvacin, que adquiri tarjetas de
regalo de dicha cadena para las
vctimas del tornado.

Adems, Home Depot patrocina clnicas de

capacitacin en que sus clientes aprenden a
prepararse para desastres naturales, como
huracanes, inundaciones, tornados y tormentas de
8

nieve. El sitio web Hurricane Guide de Home

Depot contiene informacin sobre cmo prepararse
para un huracn y qu hacer antes, durante y
despus de que termina.
Argumentos que apoyan el cumplimiento de la
responsabilidad social.

Fuente: www.infonavit.gob.mx

La opinin pblica apoya a las empresas que

buscan metas sociales al igual que metas
econmicas.

Obtienen utilidades a largo plazo al mejorar sus
relaciones con la sociedad.

Mejora su imagen: ganan ms clientes, mejores
empleados, etc.

Las acciones responsables son adecuadas para
su bienestar propio.


Mejora la calidad de vida (en su empresa y la

comunidad).

La responsabilidad social
en McDonalds
Fuente: www.kolosej.si

McDonalds quiere ser una compaa socialmente

responsable. En una junta anual reciente, sus
directivos afirmaron: Las personas hacen negocios
con quienes se sienten a gusto. Muchos clientes
visitan McDonalds porque somos un ciudadano
corporativo responsable.
Entre sus esfuerzos comunitarios se incluyen el
apoyo de McDonalds al programa Ronald
McDonald House Charities, que provee bienestar y
cuidados a nios gravemente enfermos y a sus
familias, gracias a concesiones a organizaciones
mediane captulos en 31 pases y apoyo a ms de
200 Ronald McDonald Houses en 19 pases.
McDonalds tambin busca activamente la
diversidad en la contratacin y el apoyo a las becas
educativas, ya que entrega ms de cinco millones
de dlares en apoyo educativo.
10

McDonalds hace nfasis en los programas

ambientales y trabaja con el Fondo para la Defensa
del Ambiente en el desarrollo de programas eficaces
para disminuir y reciclar los desperdicios. La
empresa cre McRecycle USA con el objetivo de
usar materiales reciclados en la construccin y
remodelacin de sus restaurantes. El peso de sus
bolsas y cajas de la Cajita Feliz se redujo de 25 a
20%, adems de que al redisear la envoltura de su
producto Quarter pounder, disminuy 8% de su
peso. De igual modo, se acort 5% el peso de los
recipientes para el helado (sundae). As mismo, se
redujo la cantidad de cartn corrugado que llega a
sus restaurantes en la forma de recipientes de
embarque para tazas, agitadores de caf y conos
para helado. Por aadidura, la envoltura de los
recipientes de carne se cambi por alternativas
innovadoras para optimizar los esfuerzos de
reciclaje.
Aunque algunos esfuerzos parezcan pequeos, su
impacto ambiental se acumula con el paso del
tiempo. En ocasiones, son los pequeos detalles
bienes llevados a cabo lo que hacen que una
compaa est sana y sea rentable.

11

La
responsabilidad
social de
Johnson &
Johnson: el caso de
Tylenol.
Fuente: www.usatoday.com

Johnson & Johnson ya no vende Tylenol en

cpsulas, debido a envenenamientos al parecer sin
relacin entre s. La presentacin actual de Tylenol
es en forma de tabletas slidas. Estos
envenenamientos le costaron a Johnson & Johnson
quinientos millones de dlares, y daaron
notablemente el desempeo financiero de la
empresa; sin embargo, estos incidentes eran algo
sobre lo que la administracin tena poco control.
En el otoo de 1986, ocho residentes del rea de
Chicago murieron despus de ingerir cpsulas extra
fuertes de Tylenol que haban sido reforzadas con
cianuro. En el invierno de 1986, en un escenario
similar, una mujer neoyorquina muri por ingerir una
cpsula de Tylenol a la cual se haba adulterado con
cianuro. En ambos casos la administracin de
McNeil Consumer Products, divisin de Johnson &
Johnson y fabricante del producto, aseguraba que
no tena culpa alguna. Las investigaciones a fondo
comprobaron que era cierto. Fue vidente que ambos
envenenamientos eran obra de individuos
desequilibrados. Sin embargo, ese hallazgo no
12

redujo
el
impacto
devastador
que
los
envenenamientos tuvieron sobre las ventas de
Tylenol y las utilidades de Johnson & Johnson.
Despus del incidente de 1986, Johnson & Johnson
recolecto y destruy 31 millones de botellas con
cpsulas de Tylenol, lo que result en una prdida
de 50 millones de dlares despus del pago de
impuestos. Entonces la compaa gast casi 300
millones de dlares ms para volver a empaquetar
sus cpsulas con sello triple para resistir
adulteraciones. Estos esfuerzos tuvieron xito y
restauraron la confianza del pblico en el producto,
que conquist de nuevo su posicin en el mercado.
Pero despus del envenenamiento de 1986, la
administracin de Johnson & Johnson decidi
descontinuar el uso de cpsulas en todas sus
medicinas que se venden libremente, y, en su lugar,
venderlas en forma de pastillas slidas.
De
nuevo,
los
costos
fueron
elevados;
aproximadamente se gastaron 150 millones de
dlares para recuperar las cpsulas, reorganizar el
proceso de produccin, y promover las nuevas
tabletas.

13

1.3 reas de la
empresa.

Fuente: http://calderonainformatica.com/web_design/empresas.htm

Cuatro son las reas ms comunes en las

empresas: produccin, finanzas, mercadotecnia y
recursos humanos. La efectividad de la
administracin de una empresa no depende el xito
de un rea funcional especfica, sino del ejercicio de
una coordinacin balanceada entre las etapas del
proceso administrativo y la adecuada realizacin de
las actividades de las principales reas funcionales.
Las funciones de cada rea de actividad, as como
el nmero y denominacin, estarn en relacin con
el tamao, el giro y las polticas de cada empresa.

14

1.3.1

Produccin.
El departamento de produccin es
uno de los ms importantes, dado
que formula y desarrolla los mtodos
ms adecuados para la elaboracin
de productos, adems suministra y
coordina la mano de obra, el equipo,
las instalaciones, los materiales y
herramientas requeridas.

Fuente: www.cajalon.es

Concepto e importancia.
La produccin es el proceso
mediante el cual se elaboran
bienes
y
servicios,
que
satisfacen las necesidades de
la sociedad; su importancia
es trascendental en la vida de
toda
sociedad,
ya
que
constituye
el
factor
de
desarrollo y progreso material
de la misma.

Principales funciones.
1. Ingeniera del producto
 Diseo del producto
 Pruebas de ingeniera
 Asistencia de mercadotecnia.
15

2. Ingeniera de la planta:
 Diseo
de
instalaciones
y
especificaciones
 Mantenimiento y control del equipo

sus

3. Ingeniera industrial:
 Estudio de mtodos
 Distribucin de la planta.
4. Planeacin y control de la produccin:
 Programacin
 Informes de avances de la produccin
 Estndares
5. Abastecimientos:
 Trfico
 Embarque
 Compras locales e internacionales
 Control de inventarios
 Almacn.
6. Fabricacin:
 Manufacturas
 Servicios
7. Control de calidad:
 Normas y especificaciones
 Inspeccin y prueba
 Registros de inspecciones
 Mtodos de recuperacin.
16

1.3.2 Mercadotecnia

Concepto e importancia
Para
Stanton,
Etzel
y
Walker, autores del libro
"Fundamentos
del
Marketing":
"La
mercadotecnia es un sistema
total
de
actividades
de
negocios ideado para planear
productos satisfactores de
necesidades,
asignarles
precios,
promover
y
distribuirlos a los mercados
meta, a fin de lograr los
objetivos de la organizacin"

De acuerdo a Munch Galindo la finalidad de la

mercadotecnia es la de reunir los factores y hechos
que influyen en el mercado, para crear lo que el
consumidor
quiere,
desea
y
necesita,
distribuyndolo en forma tal, que est a su
disposicin en el momento oportuno, en el lugar
preciso y al precio adecuado

Fuente: www.joseacontreras.net/mercad/index1.html

17

Para las empresas la importancia de la

mercadotecnia se observa reflejada en dos
aspectos bsicos:

El xito de cualquier negocio resulta de satisfacer

las necesidades o deseos de sus clientes; las
diferentes actividades de la mercadotecnia
impulsan a la empresa hacia el logro de ese
objetivo.
Muchas actividades (administrativa, financiera,
de produccin, etc...) son esenciales para el
crecimiento de una empresa, sin embargo, es la
mercadotecnia la nica que produce ingresos
de
forma
directa.
Segn Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos
fundamentales de la mayora de los negocios son
supervivencia, obtencin de utilidades y
crecimiento. La mercadotecnia contribuye
directamente a alcanzar stos objetivos, puesto
que incluye actividades que son vitales para la
organizacin de negocios, mismas que se
mencionan a continuacin.

18

Fuente: www.ur.mx

Principales funciones.
1. Investigacin de mercados
2. Planeacin y desarrollo del producto
 Empaque
 Marca
3. Precio
4. Distribucin y logstica
5. Ventas
6. Comunicacin
 Promocin de ventas
 Publicidad
 Relaciones Pblicas
19

1.3.3 Finanzas.

Fuente: www.dinero.nom.es

Concepto de finanzas:
Es la planeacin de los recursos
econmicos
para
que
su
aplicacin sea de la forma ms
ptima posible, adems de
investigar sobre las fuentes de
financiamiento para la captacin
de recursos cuando la empresa
tenga necesidades de los
mismos, busca la reduccin de la
incertidumbre de la inversin,
todo esto con la finalidad de
obtener las mximas utilidades
por accin o la rentabilidad de
una empresa.

Esta funcin es de vital importancia, dado que toda

empresa trabaja con constantes movimientos de
dinero, como son la obtencin de fondos y del

Suministro del capital que se

utiliza para el buen funcionamiento
de la empresa, disponiendo para
cada uno de los departamentos de
los medios necesarios con la
finalidad de que puedan funcionar
debidamente.

20

Principales funciones
1. Financiamiento
 Planeacin financiera
 Relaciones financieras
 Tesorera
 Obtencin de recursos
 Inversiones
2. Contralora
 Contabilidad general
 Contabilidad de costos
 Presupuestos
 Auditora interna
 Crdito y cobranza
 Impuestos
1.3.4 Recursos Humanos.
Concepto e importancia
Los recursos humanos o mano de
obra son las capacidades fsicas y
mentales que aplican las personas a
la produccin de bienes y servicios.

Fuente: www.sodexhopass.com.br

Es trascendental la importancia
que tienen los recursos humanos,
siendo indispensable propiciar su
desarrollo, por ser un recurso clave
para
el
xito
de
cualquier
organizacin.

21

La administracin de recursos
humanos tiene como objeto
conseguir y conservar un grupo
humano de trabajo cuyas
caractersticas
vayan
de
acuerdo con los objetivos de la
empresa a travs de programas
adecuados de reclutamiento, de
seleccin, de capacitacin y
desarrollo.
(L. Munch Galindo)

Fuente: Guas para supervisores.Cameron C. Smith. Editorial Trillas.

Principales funciones
1. Contratacin y empleo
 Reclutamiento
 Seleccin
 Contratacin
 Induccin al nuevo empleado
 Promocin, transferencias y ascensos
2. Capacitacin y desarrollo
 Entrenamiento
 Capacitacin
 Desarrollo
3. Sueldos y salarios
 Anlisis y valuacin de puestos
 Calificacin de mritos
 Remuneracin y vacaciones
22

4. Relaciones laborales
 Comunicacin
 Contratos colectivos de trabajo
 Investigacin de personal
 Relaciones de trabajo
5. Servicios y prestaciones
 Actividades recreativas y culturales
 Prestaciones
 Servicio mdico
 Campaas de higienes y seguridad
 Ausentismo y accidentes
6. Planeacin de recursos humanos
 Inventario de recursos humanos
 Rotacin
 Auditora de personal.
1.4 Clasificacin de las empresas.
Con la finalidad de precisar en qu estriban sus
semejanzas y en qu sus diferencias a continuacin
se presentan la clasificacin de las empresas por
su giro o actividad, por su magnitud y por el origen
del capital.

23

1.4.1 De acuerdo a su giro o actividad.

Las empresas de acuerdo a la actividad que
desarrollan se clasifican en:
1.- Industriales.
En las empresas industriales, la actividad primordial
es la produccin de bienes mediante la
transformacin y/o extraccin de materias primas.
De acuerdo a Lourdes Munch Galindo, estas
empresas se clasifican en:
a) Extractivas.
Son aquellas empresas que se dedican a la
explotacin de recursos naturales, ya sea
renovables o no renovables.
Ejemplos de industrias extractivas: pesqueras,
madereras, mineras, petroleras, etc.
www.radiomundoreal.fm

www.iznajar.net

b) Manufactureras.
Son aquellas empresas que transforman
las materias primas en productos
terminados.
A su vez stas se clasifican en:
* Empresas que producen bienes de
consumo final: productos alimenticios,
prendas de vestir, aparatos y accesorios
elctricos, etc.
* Empresas que producen bienes de
produccin:
papel,
materiales
de
construccin,
maquinaria
pesada,
productos qumicos, etc.
24

2.- Comerciales
Estas empresas son intermediarias entre el
productor y el consumidor y su funcin primordial es
la compra-venta de productos terminados.
Se clasifican en:
Vendemos nicamente
al mayoreo.

a) Mayoristas.- Estas empresas

efectan ventas en grandes
cantidades, para que sean otras
empresas comerciales las que
distribuyan
los
productos
directamente al consumidor.

b) Al detalle o menudeo.Estas
empresas
venden
productos
directamente
al
pblico consumidor.

c) Comisionistas.- Se dedican
a vender mercancas que los
productores
les
dan
a
consignacin, percibiendo por
ello, una ganancia o comisin.

25

3.- De servicio
Estas empresas brindan un
servicio a la comunidad.- Por
servicio se entiende aquellas
actividades
intangibles
que
satisfacen deseos o necesidades.
Se clasifican
manera:

Ejemplos:
a) Transporte
(trasladan cosas o
personas)
b) Turismo
c) Instituciones
financieras
d) Servicios
pblicos varios:
 Comunicaciones
 Energa
 Agua
e) Servicios varios
privados

de

la

siguiente

Amrica
Airlines,
Autobuses
Estrella
Blanca,
Muebles
y
Mudanzas MyM, S.A.
Hoteles,
Restaurantes,
etc.
Banorte, Banamex, Grupo
Scotiabank, etc.
Telfonos de Mxico, S.A.
(Telmex)
Comisin
Federal
de
Electricidad (CFE)
SIAPA

26

 Asesora
 Servicios
contables,
Jurdicos y
admvos.
 Promocin y
ventas,
Agencias de
publicidad
f) Educacin
g) Salubridad,
Hospitales
h) Fianzas y
seguros

CAFI
Asesores
en
Cobranza,
Asesora
aduanal, etc.
Servicios
Tcnicos
y
administrativos.
Artculos promocionales,
S.A.
Anuncios en directorios.
Preparatoria Lomas del
Valle
Hospital San Javier.
Seguros Monterrey

1.4.2 Por su tamao.

La necesidad de clasificar a las empresas en razn
de su tamao deriva del hecho de que la magnitud
de la empresa plantea problemas sumamente
distintos, y a veces radicalmente opuestos.
A continuacin se mencionan algunos de los
criterios ms utilizados para clasificar a las
empresas en grande, mediana y pequea.

27

1.- Financiero: De acuerdo a ste criterio el tamao

de la empresa se determina con base en el monto
de su capital.
2.- Personal ocupado: En ste criterio
para
clasificar a las empresas se toma en cuenta el
nmero de personas que laboran.
Empresa pequea menos de 250 empleados.
Empresa Mediana entre 250 y 1000 empleados.
Empresa Grande con ms de 1000 empleados.
3.- Produccin: Este criterio clasifica a las
empresas de acuerdo con el grado de
maquinizacin que existe en el proceso de
produccin.
4.- Ventas: El tamao se establece en relacin con
el mercado que la empresa abastece y con el monto
de sus ventas.
5.-Criterio de Nacional Financiera: Se toma en
cuenta la importancia que tiene la empresa dentro
de su ramo.

28

A continuacin se presentan las caractersticas

de la grande, mediana y pequea empresa.
a) Grande

b) Mediana








 Resulta fsicamente imposible

poder conocer a todo el personal.
 Debido a su complejidad el alto
ejecutivo le resulta imposible
conocer las diversas tcnicas.
 Existe descentralizacin en la
toma de decisiones.
 El gerente dedica la mayor parte
de su tiempo a las funciones
administrativas
o
de
coordinacin.
 Se fijan normas y polticas, pues
de lo contrario gran cantidad de
problemas seran mal resueltos.
 Es indispensable contar con
planes.
 La comunicacin es formal.
 Se
requiere
preparar con
anticipacin al personal, con la
capacitacin y adiestramiento
necesario.
Suele tener un ritmo de crecimiento
ms impresionante que las otras dos.
Frecuentemente se le confunde.
Se siente necesidad imprescindible de
realizar una mayor descentralizacin.
Se empieza a perder contacto con la
mayora del personal.
Se requieren mayores planes y control.
La alta gerencia comienza a sentir
necesidad de poseer conocimientos
tcnicos administrativos.
29

c) Pequea

 El dueo conoce o puede conocer a

todos los trabajadores.
problemas
tcnicos
son
 Los
elementales y reducidos en nmero.
 Existe centralizacin en la toma de
decisiones.
 El dueo o gerente dedica slo parte
de su tiempo a la administracin.
 Generalmente los problemas se
solucionan con procedimientos de
carcter informal.
 No se requieren grandes previsiones
o planeaciones.
 La comunicacin es informal.
 Fcilmente se pueden intercambiar
actividades.

d) Micro-empresa.
las
empresas
 Son
industriales, comerciales o de
servicios que emplean entre 1
y 15 asalariados y cuyo valor
de ventas anuales sea el que
determine la SECOFI.
Una microempresa es una
organizacin:
 Con
propietarios
y
administracin independiente.
 Que no domina el sector de la
actividad en que opera.
 Con
una
estructura
organizacional muy sencilla.
 Que no necesita ms de 15
empleados.

www.mexconnect.com

30

Problemas:
 Limitada capacidad para negociar por falta de organizacin
y deficiente direccin.
 Escasa cultura tecnolgica.
 Constante aumento de los precios de materias primas.
 Improvisacin y carencia de normas de calidad.
 Falta de garantas para acceder al crdito.
 Etc.

www.ewebtribe.com

31

1.4.3 Por su finalidad

Empresa Pblica
Son aquellas empresas que tienen como fin
satisfacer una necesidad de carcter general o
social, pudiendo obtener o no, beneficios.
Empresa Privada.
Estas empresas buscan la obtencin de un
beneficio econmico mediante la satisfaccin de
alguna necesidad de orden general o social.
 Empresas
nacionales:
cuando
los
inversionistas son nacionales o nacionales y
extranjeros. Ejemplo: Cementos Tolteca.
 Empresas trasnacionales: cuando el capital
es preponderantemente de origen extranjero y
las utilidades se reinvierten en los pases de
origen. Ejemplo: la empresa fotogrfica Kodak.

32

DIFERENCIAS ENTRE EMPRESAS PBLICAS Y

PRIVADAS
EMPRESAS
PBLICAS
Busca el inters general
de la colectividad a la
que pertenece.
Pertenecen al sector
pblico;
el
capital
pertenece al estado.
A veces venden parte
de sus acciones a
individuos particulares,
pero
se
consideran
pblicas
siempre
y
cuado el 51% estn en
manos
del
sector
pblico.
En el proceso de toma
de decisiones el poder
de iniciativa parte del
Estado, que lo ejerce
estableciendo
sus
objetivos y controlando
su actividad.

EMPRESAS PRIVADAS
Busca la maximizacin
de sus beneficios.
Pertenecen a individuos
particulares y pueden
vender sus acciones en
bolsa.
Una empresa privada
puede convertirse en
empresa pblica si el
gobierno
decide
nacionalizarla. De forma
anloga, una empresa
pblica puede pasar al
sector privado tras un
proceso de privatizacin.
La toma de decisiones
recae en el administrador
de la empresa; que
puede ser el o los dueos
o un administrador que
preste sus servicios a la
organizacin.

33

* Lourdes Munch Galindo Fundamentos de Administracin. Ed. Trillas.

34

GLOSARIO
Empresario.- persona que arriesga su dinero, tiempo y
esfuerzo para obtener utilidades con un producto o
forma de hacer algo innovador
Cultura.-Conjunto de estructuras sociales, religiosas e
intelectuales que caracteriza a una sociedad.
Cultura
organizacional.-Sistema
de
significado
compartido dentro de una organizacin que determina,
en alto grado, cmo actan los empleados.
Filosofa administrativa.- una combinacin de
actitudes, convicciones y conceptos de un individuo o de
un grupo respecto a la administracin.
Responsabilidad social.- obligacin que tiene una
empresa de optimizar su impacto positivo y minimizar su
efecto negativo en la sociedad.
Sensibilidad social.- capacidad de una empresa para
adaptarse a las cambiantes condiciones sociales.
(Empaquetar con papel reciclado, ayudar a reforestar los
bosques, etc.)
tica.- es el estudio de la conducta entre los individuos;
parte de la filosofa que trata de la valoracin moral de
los actos humanos.
tica empresarial.- principios y normas que determinan
qu conductas son aceptables en la empresa.
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