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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA MAESTRIA EN SISTEMAS CON MENCION EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Tarea

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA

MAESTRIA EN SISTEMAS CON MENCION EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

Tarea

CURSO:

MARKETING Y FINANZAS

CICLO:

II

ESTUDIANTE:

CORONADO CUMA, CARLOS

Factores externos que afectan a la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote

afectan a la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote La ULADECH CATÓLICA es una universidad que

La ULADECH CATÓLICA es una universidad que ha crecido notablemente en los últimos diez años; esto se debe principalmente a la aplicación temprana de políticas institucionales que han permitido responder con rapidez las nuevas tendencias que han ido apareciendo en estos tiempos: gestión de la calidad, acreditación, licenciamiento, gestión por procesos, seguridad en el trabajo; etc. Así mismo; la oportuna inversión en tecnología e infraestructura para dar el soporte necesario; esto último ha traído consigo un considerable ahorro en costos operacionales (cero papeles en los trámites internos, facturación electrónica, automatización y estandarización de procesos, etc.

Todo esto ha permitido mejoras sustancias en la calidad de los servicios que brinda la Universidad.

Evidentemente como toda institución educativa de ésta naturaleza está expuesta a algunas fuerzas externas (amenazas y oportunidades) que

supone afrontarlos correctamente para seguir en carrera.

A continuación se identifican algunos de estos factores que se presentan en el entorno de la Universidad:

1. Factores Políticos/Legales.- Con la llegada de la Nueva Ley Universitaria cambiaron las “reglas de juego”; se tuvo que modificar las normas internas (estatuto, reglamento académico, entre otros) para cumplir la ley y sus exigencias (Condiciones Básicas de Calidad). La Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria (SUNEDU) ha entrado con los “pies en alto” y evidentemente a muchos no les agrada esto; amenaza intereses propios (dueños, rectores eternos, etc.) y principalmente podría poner en evidencia prácticas “irregulares” que se han venido ocurriendo dentro de algunas universidades.

se han venido ocurriendo dentro de algunas universidades. Para la ULADECH y para otras universidades no

Para la ULADECH y para otras universidades no queda otra alternativa más que adecuarse a las exigencias de los organismos supervisores y reguladores; se ha tenido que hacer muchos cambios dentro la organización y el compromiso de las autoridades ha sido determinante para tal fin. Se busca cumplir con la ley pero el objetivo principal es mejorar la calidad del servicio.

2. Factores Económicos.- Desde que ULADECH CATOLICA inicio sus operaciones hace más de treinta años tenía enfocado su mercado; estratégicamente está orientada al

sector C y D de la población; los estudiantes principalmente provienen de familias con un ajustado presupuesto mensual; por ello los costos que se ofertan en las distintas carreras están por debajo

del mercado.

en las distintas carreras están por debajo del mercado. Sin embargo; está “arma” es de doble

Sin embargo; está “arma” es de doble filo; aun cuando los costos de pensiones son bajos existe una cartera de clientes morosos debido a que abandonan la carrera por problemas económicos.

Chimbote era una ciudad que “vivía de la pesca” principalmente; cuando la ciudad tenía un desagradable olor era porque había plata; ahora esto

es solo un grato recuerdo; actualmente los ingresos familiares provienen principalmente del comercio, vinculación laboral y de la agricultura; sin embargo estos ingresos en ocasiones no alcanzan

y se retrasan los pagos de pensiones.

3. Factores Tecnológicos.- La

llegada de las TIC nos cambiaron la forma de vivir; así también la forma

de estudiar o de enseñar, tuvimos

que aprender a sacarle provecho y

la ULADECH CATOLICA hizo eso.

En el 2005, se implementó una nueva modalidad de enseñanza - la educación virtual, ésta requiere recursos tecnológicos que sirvan de soporte para su funcionamiento además de las herramientas para desarrollar las clases; se tuvo que ampliar el ancho de banda para soportar un gran número de alumnos que optarían por ésta nueva alternativa.

de alumnos que optarían por ésta nueva alternativa. Desde esa fecha a la actualidad han mejorado

Desde esa fecha a la actualidad han mejorado las tecnologías notablemente así como han aparecido otras nuevas que hoy son el “pan de cada día” en la universidad: internet, redes sociales, cloud computing, campus virtual, etc. son algunas de las tecnologías que se utilizan en el desarrollo de las actividades académicas y administrativas de la universidad.

Criterios de segmentación y selección de mercado de la empresa San Fernando

San Fernando es una empresa que se

dedica principalmente a la producción y venta de carne de aves; sin embargo en

la

actualidad cuenta con cinco unidades

de

negocio: pollos, pavos, cerdos,

huevos y productos procesados, y ha consolidado su posición en el mercado, entre otros factores, gracias a la integración vertical de sus procesos productivos, a una novedosa estrategia

de ventas orientada al consumidor final,

y a una gestión guiada por el

compromiso con la calidad total.

Cuenta con 7 plantas de incubación, 2 plantas de alimentos balanceados, 104

granjas de pollos, 8 granjas de pavos, 5 granjas de cerdos, 12 granjas de huevos, 2 plantas de beneficio de aves

y 1 planta procesadora de productos

cárnicos. Para la distribución de sus productos cuenta con una extensa flota

de

camiones equipados con sistemas

de

refrigeración.

A

continuación describiremos los

principales productos de San Fernando

y que criterios de segmentación de mercado se han utilizado.

1. Pechuga de pollo trozada San Fernando.- El pollo es la carne más consumida en el Perú, y San Fernando es la marca de pollo líder del mercado.

Conociendo las mujeres de hoy, modernas y prácticas, que trabajan y por tanto, pasan mucho tiempo fuera de casa, San Fernando lanza su producto “Pechuga de pollo en trozos” y gracias a este nuevo producto, ahorrarán tiempo en la

preparación

de

sus

platos

preferidos.

Este es un producto tipo conserva cerrado herméticamente para conservar y garantizar la vida útil del producto.

para conservar y garantizar la vida útil del producto. El mercado de conservas es el quinto

El mercado de conservas es el quinto en tamaño y rubro de alimentos, y también uno de mayor penetración en los hogares peruanos, moviendo más de 600 millones anuales de dólares y con presencia en el 70% de los hogares.

El mercado de enlatados tiene una alta penetración en hogares y su consumo es muy frecuente.

En la siguiente tabla se describen algunos criterios de segmentación para éste producto.

Entorno

Descripción

Geográfico

A nivel nacional

Demográfico

Mujeres amas de casa entre los

14-65

años

principalmente.

Psicográfico

Clase social A, B y C; estilo de vida moderna.

Niveles

de

Marketing

segmentación

masivo

Estrategia

de

Marketing

no

segmentación

diferenciado

2. Pavita trozada San Fernando.- Tradicionalmente se tiene por costumbre comer pavo para las fiestas de fin de año; sin embargo San Fernando cambio esto; las campañas de enfocaron en destacar los beneficios de comer carne de pavo tal como ocurre con el pollo; está comprobado que la carne de pavo tiene 70% menos grasa que la carne de res, menos de 100 calorías por cada 100gr, contiene más de 1/3 de las proteínas que se necesita diariamente.

más de 1/3 de las proteínas que se necesita diariamente. Con estas ventajas competitivas se lanzaron

Con estas ventajas competitivas se lanzaron varias campañas publicitarias poniendo énfasis en posicionar la carne de pavo como una alternativa rica y sana; así nace el concepto de la buena familia, el objetivo es destacar los valores que comparten las familias felices y unidas gracias a sus productos (marketing orientado al consumidor). La estrategia era calar mucho más en la mente del consumidor con el factor emocional para así poder llegar el convencimiento y lo que sería jueves de pavita.

Entorno

Descripción

Geográfico

A nivel nacional

Demográfico

Audiencia

 

primaria:

mujeres amas

de

casa

entre

25-45 años.

 

Audiencia

 

secundaria:

Adultos

de

25-

45 años.

Psicográfico

Clase social: A, B y C; estilo de vida moderna.

Niveles

de

Marketing

 

segmentación

masivo

Estrategia

de

Marketing

no

segmentación

diferenciado