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6 Razones por las que

Debera Hacer un Plan de


Continuidad del Negocio
(Aunque Nunca Tenga que
Utilizarlo)

Published on May 25, 2016

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Rinske Geerlings (MBCI COBIT ISO22301 ISO31000)


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Business As Usual .............. BCM / DRP / PECB /


www.businessasusual.net.au

(NOTE: See here this post in English)

Si usted administra una PYME, est ocupado haciendo dinero y


manteniendo su negocio bajo control da tras da. La ltima cosa que
necesita es otra tarea, implicarse en la creacin de algo que puede
que nunca tenga que utilizar. Sin embargo, hay muchos beneficios
inmediatos y razones importantes para la creacin de un Plan de
Continuidad de Negocio (BCP).
Aqu le muestro seis que sern ms que suficientes para justificar el
esfuerzo de crear un BCP...

1. Mantenerse alejado de problemas legales


La actividad en algunas industrias exige a sus participantes la
tenencia de un BCP, ya sea debido a las regulaciones
gubernamentales o a las obligaciones contractuales. Ejemplos tpicos
de industrias reguladas en este aspecto son, la industria financiera (a
travs de los estndares de Continuidad de Negocio de
los Bancos Centrales), ciertas funciones gubernamentales de
tiempo crtico, as como las industrias impulsoras de la cadena de
suministro, tales como las industrias del sector de Petrleo y Gas o
las industrias de fabricacin. Lo cual significa que si usted opera en
cualquiera de estos campos, tener un BCP implementado y
comprobado es un 'deber' si no quiere arriesgarse a perder sus
clientes y/o su licencia para operar.
2. Ganar ventaja competitiva y aumentar sus
ingresos

Contar con un BCP bien desarrollado y probado puede significar la


obtencin para si de una buena oportunidad de negocio en lugar de
un competidor.
En la actualidad muchas de las normas reglamentarias y acuerdos
comerciales incluyen un requisito de Continuidad de Negocio. Esto
significa que los proveedores crticos de una organizacin necesitan
tener un BCP. As que incluso si usted es un proveedor de catering,
una empresa de construccin, un proveedor de transporte o una
empresa de limpieza, puede ser fundamental para sus clientes y por
tanto estar en la obligacin de dar garantas y/o cumplir con las
obligaciones dimanantes de dichos acuerdos comerciales con dichos
clientes. Y estos estarn dispuestos a revisar las opciones de
capacidad de respuesta a desastres y gestin de riesgos con las que
usted cuente. Por tanto usted debe ser inteligente y proactivo y no
esperar a ser preguntado sino que por el contrario, deber comunicar
su capacidad de continuidad en su sitio web, en sus propuestas de
negocios y en todos los mbitos posibles, exponindolo como un
aval de seriedad, solidez y distincin de su marca.
Los BCPs no son slo valiosos para las empresas cuyos clientes son
otras empresas (B2B). Incluso los consumidores pueden estar
interesados en su capacidad de seguir proporcionando productos y
servicios 'pase lo que pase'. Imagnese que usted opera un pequeo
negocio de turismo donde familias enteras se apuntan en sus viajes.
Por qu no contarles con orgullo acerca de sus guas, conductores
alternativos, herramientas de comunicacin, provisiones de

emergencia de salud, opciones de alojamiento y medios de


transporte en caso de una interrupcin de cualquier tipo? Por qu
no utilizar la existencia de su BCP para convencer a sus clientes de
que ellos (y sus hijos) estn en buenas manos? Esta estrategia se
puede aplicar a numerosos sectores, en particular aquellos en los que
la salud y el bienestar estn en juego, tales como hospitales
privados, proveedores de alimentos, proveedores de seguridad y
servicios pblicos.
3. Atraccin de inversores
A los inversores les preocupa que su negocio sea sostenible y sobre
todo su capacidad para continuar operando de producirse
acontecimientos adversos.
Una de las herramientas a su alcance para convencer a los inversores
de que su negocio permanecer a 'flote' en caso de una inundacin u
otra ruptura, es un Plan de Continuidad de Negocio adecuadamente
desarrollado y probado. De hecho, la Comisin de Valores de
EE.UU. prescribe pidiendo una BCP para cualquier asesor de
inversin como un requisito de cumplimiento (vase la nota 22). Los
inversores de fondos de cobertura han estado presionando
durante aos para que los planes de continuidad sean
implementados antes de la puesta en marcha de un fondo.
4. Reducir sus primas de seguro y/u obtener una
mejor cobertura (o prescindir de estas)

De acuerdo con una encuesta realizada entre los


corredores de seguros y las aseguradoras por el British
Insurance Brokers Association (BIBA), el 61,6% de las aseguradoras
y de corredores entrevistados confirm que las empresas, al tener un
BCP, se beneficiarn de conseguir otros tipos adicionales de seguros,
que les favorecera en la cmoda apertura de nuevos mercados. Si
una PYME, por ejemplo, est tratando de incluir a clientes ms
grandes en su cartera, requiere para ello demostrar a la aseguradora
fuerza y seriedad en la gestin de sus procesos (por ejemplo, su
capacidad de cumplir las obligaciones que derivan de contratos ms
grandes), para que la aseguradora se haga cargo de ellos con
respecto a los riesgos relativos.
La encuesta de la BIBA tambin muestra que el 55,7% de las
compaas de seguros aseguran ofrecer descuentos en las primas, si
un cliente tiene un BCP. Adems, sealaron el riesgo inaceptable de
no tener un BCP al querer acceder a los productos de seguros. En
total, el 83,3% de los encuestados dijeron que ofrecan un descuento
o mejora de los trminos de las polticas de la interrupcin del
negocio, si las empresas tenan un BCP.
5. Est preparado para el gran desastre, por lo
tanto, tambin para los pequeos desastres
Tener planes detallados para enfrentar grandes eventos adversos le
har ms fuerte contra los contratiempos ms regulares, y de menor
importancia de la vida cotidiana del negocio. Su capacidad de
respuesta a incidentes pequeos mejorar exponencialmente,

teniendo en cuenta que el personal de la PYME tendr una


mentalidad ms fuerte orientada a prever lo que hacer si algo sucede,
por lo que ellos mismos y la compaa en ltima instancia sern ms
resistentes. Adems, tener procedimientos de contingencia (es decir,
el BCP) y mantenerlos actualizados y accesibles desde un lugar
central, le permitir estar listo ms rpidamente, llegado el momento
en que estos accidentes menores y de mayor recurrencia se
produjeran. As evitar tener que acudir a la bsqueda de un
procedimiento de respuesta por ms tiempo del necesario.
6. Rellenar los espacios dejados por su pliza de
seguro
La mayora de las empresas se preocupan por su gente y por el
futuro de su negocio. Sin saber qu amenazas asechan a la vuelta de
la esquina (y no saber las formas en que estas pueden presentarse),
lo que puede resultar muy estresante. Sabiendo que su pliza de
seguro le cubre algunas circunstancias imprevistas puede aliviar
parcialmente el estrs.Pero No todos los riesgos son
asegurables!

Por ejemplo:
Su PYME tiene ciertos activos, tangibles e
intangibles, que no estn cubiertos por ningn
seguro, simplemente porque no hay polticas para
cada amenaza o cada activo individual un
ejemplo de ello es la reputacin de su marca o

negocio. No existe un seguro para restablecer el


dao a la reputacin de tu negocio una vez
daada.
Las plizas de seguro a menudo incluyen
clusulas de Fuerza mayor, lo que significa que
frente a ciertas amenazas a la aseguradora no
pagar.
Largos perodos de espera y/o requisitos de No
reclamacin, que limitan su capacidad para
asegurar su negocio desde el da 1.
Demasiado tiempo de espera entre la ocurrencia
del desastre y la aprobacin y/o que se haga
efectivo el pago de la aseguradora en su cuenta
bancaria.
Al contar con un plan de continuidad de negocio, se pueden hacer
arreglos que reduzcan al mnimo los efectos negativos antes de que
ocurra un desastre. Estos arreglos pueden incluir acuerdos de
reciprocidad con una empresa que puede dar servicio a sus clientes
mientras su PYME se recupera, o en su lugar le puede proporcionar
las herramientas y el equipo necesario para superar la situacin
adversa. Usted tambin puede asegurar la informacin clave que
necesita para continuar con su negocio hacindola accesible en caso
de un desastre de TI, con frmulas tales como almacenar una copia
de los datos de clientes en una localizacin externa o 'en la nube'.

La organizacin y funcionamiento de un negocio no es tarea fcil.


Despus de sobrevivir a la avalancha de pagos para conseguir
licencias, el pago de la puesta a punto de los equipos, la asignacin
de funciones y responsabilidades, la comercializacin de los
productos/servicios y el establecimiento de sistemas necesarios para
ejecutar las funciones de negocio, las PYME se enfrentan a nuevos
retos, presiones y plazos un da tras otro.
Y esto no es ms que otra razn para proteger su negocio, garantizar
su supervivencia y asegurarse de no perder todo ese tiempo,
esfuerzo y dinero por falta de previsin. Especialmente si su negocio
es parte de una cadena de suministro, o los clientes pueden elegir
entre usted y sus competidores, o si el negocio est despegando y
creciendo. Es siempre necesario tener un plan. Uno que le ayudar
incluso si tiene la buena suerte experimentar jams un desastre en
carne propia.

Nosotros quedamos a tu disposicin


desde www.businessasusual.net.au para asistirte en tu Plan
de Continuidad de Negocio, y tambin para informarte acerca
de nuestros cursos de Continuidad del Negocio,
Gestin del Riesgo, Seguridad de Informacin y
Seguridad de la Cadena de Suministro (ISO22301,
ISO31000, ISO27001& ISO28000).
(NOTE: See here this post in English / Vea aqu este
artculo en Ingls)

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5mo

Iliana Fernndez

Regional Account Manager with 20 years experience in Project


Management, Corporate Security and
Siempre es importante tener un BCP, no importa el tamao del
negocio.
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5mo

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ISO31000)

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Hola Iliana, esto que apuntas es un tema vertebral y que debe ser
tomado en cuenta en el 200% de los casos. A mi tambin me llam
mucho la atencin al momento de redactar el post el tratamiento
que le otorga el BCP a los activos que tu no puedes proteger con
un seguro, como es la reputacin y credibilidad de tu negocio. Esto
es algo que durante mis trainings y conferencias See more
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2mo

Enriqueta Veliz Cabezas


Analista Continuidad Operacional en AFP Planvital
Cuando es regulado, se tiende a realizar la documentacion de
cumplimiento, sin la conviccin de los objetivos reales. Por otra

parte cuando se trabaja de manera independiente por areas y


estas no conversan desde el que implemanta hasta el que ejecuta
el plan se va alimentando con vacios, que de una otra manera,
poner en riesgo al mismo plan.
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Rinske Geerlings (MBCI COBIT ISO22301


ISO31000)
Business As Usual .............. BCM / DRP / PECB /
www.businessasusual.net.au
Muy acertado comentario. Nuestro trabajo lleva un fuerte
componente de lucha contra la desidia y la morbidez presente en
tareas realizadas con miras al cumplimiento normativo. Por eso
trainings, simulacros y charlas son herramientas imprescindibles
en la erradicacin de este fenmeno. Pues sin una previa toma de
conciencia no se alcanzan resultados positivos. Lo mismo s See
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