56

PESO ABSOLUTO

1.00

1.25

9.36 44 %

1.33

2.66 13 %

1.50

4.50 21 %

PESO DE LA
DEMANDA

PLAN DE LA
EMPRESA

COMPAA
AHORA

TASA DE
IMPORTANCIA

PUNTOS DE
VENTA

1
1

INDICE DE
MEJORAS

COMPETIDOR Y

LIGERA Y POTENTE

COMPETIROR X

FACILIDAD PARA
LLEVAR

PESADA

DURABLE

1
2

POSICIONES DEL
SWITCH

No. DE PIES A
PRUEBA DE AGUA

4.80 22 %

19
8
5

39

1
3

A PRUEBA DE AGUA

11
7

FACIL DE ENCENDER
Y APAGAR
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9

TOTAL
%

63
462

198

117

63

55%

24%

14%

7%

COMPAA AHORA

9 Hrs. 24 Oz. 100 ft.

COMPETIDOR X

7 12 Oz.

50 ft.

COMPETIDOR Y

7 14 Oz. 60 ft.

7 12 Oz. 100 ft.

PLAN DE LA CIA.

840
100%

TOTAL

RELACIONES
- Relacin Dbil = 1
- Relacin Media = 3
- Relacin Fuerte = 9
PUNTOS DE VENTAS
= 1.5
= 1.2

21.34 100%

56

ANLISIS.
Las mas altas tres o cuatro caractersticas sustitutas de calidad deberan ser
comparadas con las tres o cuatro demandas ms altas del cliente. La integracin de esas
dos partes de la matriz QFD sirven como una base para seleccionar partidas sobre las
cuales trabajar.
Usando la tcnica incluida en este ejercicio, es posible seleccionar las
caractersticas sustitutas de calidad, sobre las cuales trabajar. Algunas compaas usan
esto como una lista de prioridades para los ingenieros de diseo.