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Future Trade S.A.S

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PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA

“FUTURE TRADE”

LAURA CAMPO ZULUAGA

LIZETH CANTILLO RAMIREZ

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

SECCIONAL PEREIRA

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

PEREIRA

2014

Future Trade S.A.S

2

PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA

“FUTURE TRADE”

LAURA CAMPO ZULUAGA

LIZETH CANTILLO RAMIREZ

PROYECTO DE GRADO

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

SECCIONAL PEREIRA

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

PEREIRA

2014

Future Trade S.A.S

3

Tabla De Contenido

1 Investigación de mercado

6

1.1 Definición de

9

1.2 Justificación

9

1.3 Análisis del

10

1.4 Análisis del Mercado

12

1.5 Análisis de la competencia

19

2 Estrategias de Mercado

26

2.1 Concepto de Producto

26

2.2 Estrategias de distribución

28

2.3 Estrategias de precio

32

2.4 Estrategia de Promoción

36

2.5 Estrategias de

38

2.6 Estrategias de servicio

39

2.7 Estrategias de Aprovisionamiento

40

3 Proyección de ventas

43

4 Operación

46

4.1 Ficha técnica del producto

46

4.2 Estado del desarrollo

48

4.3 Descripción del proceso

48

4.4 Necesidades y requerimientos

50

4.5 Plan de Producción

50

5 Costos De Producción

52

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4

6.1 Infraestructura

53

6.2 Parámetros técnicos especiales

54

7 Estrategia Organizacional

56

7.1 Análisis DOFA

56

7.2 Organismos de Apoyo

57

8 Estructura Organizacional

59

9 Aspectos Legales

60

10 Costos Administrativos

62

11 Finanzas

68

11.1

Ingresos

68

11.1.1 Fuentes de Financiación

68

11.1.2 Formatos financieros

69

12 Flujo De Caja

70

 

13 Egresos

72

14 Capital de Trabajo

73

15 Proyección de costos operacionales y gastos administrativos

74

16 Metas sociales

76

16.1

Metas sociales del plan de

76

16.2

Plan nacional de Desarrollo

76

16.3

Plan regional de

77

16.4

Clúster o Cadena Productiva

77

16.5

78

16.6

Emprendedores

78

17 Impacto

79

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5

18 Resumen Ejecutivo

80

19 Equipo De Trabajo

85

20 Conclusiones

86

21 Recomendaciones

88

Bibliografía

89

Anexos

92

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6

Lista De Tablas

Tabla 1 Temporadas de compra de flores

14

Tabla 2 Indicadores Socioeconómicos

16

Tabla 3 Lista de los mercados proveedores para un producto importado por Estados Unidos de América en 2012

22

Tabla 4 Distribución física

32

Tabla 5 Precio Promedio

34

Tabla 6 Presupuesto de Modelo E-bussiness

39

Tabla 7

44

Tabla 8 Precios en

44

Tabla 9 Precios en

44

Tabla 10 Ingresos en Pesos

45

Tabla 11 Ingresos en Dólares

45

Tabla 12 Ficha Técnica

46

Tabla 13 Muela de langosta

47

Tabla 14

52

Tabla 15

53

Tabla 16 Depreciaciones

54

Tabla 17 Plan Estratégico

56

Tabla 18 Inversión

65

Tabla 19 Infraestructura

65

Tabla 20

66

Tabla 21 Capital de Trabajo

66

Tabla 22 Egresos Mensuales

67

Tabla 23 Gastos de administración

67

Tabla 24 Egresos Mensuales

72

Tabla 25 Gastos de

72

Tabla 26 Capital de trabajo

73

Tabla 27 Ventas

74

Tabla 28 Precios en pesos

74

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7

Tabla 29 Precios en dólares

74

Tabla 30 Costos de producción en pesos

74

Tabla 31 Egresos en dólares

75

Tabla 32 Emprendedores

78

Tabla 33 Numero de explotaciones de flores y follajes tropicales, distribución geográfica y tamaño

81

Tabla 34 Exportaciones de Colombia a estados unidos

82

Tabla 35 Accionistas

83

Tabla 36 Asesores

85

Tabla 37 Emprendedores

85

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8

Lista De Ilustraciones

Ilustración 1 fotografía que aclara la descripción del empaque

27

Ilustración 2 Canal Distribuidor

29

Ilustración 3 Muela de langosta

47

Ilustración 4 Embajada y Oficina comercial de Proexport

58

Ilustración 5 Organigrama FUTURE TRADE

59

Ilustración 6 Proceso Productivo

77

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1 Investigación de mercado

1.1 Definición de objetivos.

Objetivo General

Diseñar un Plan de Negocios para la empresa FUTURE TRADE con el fin de Comercializar heliconias en el mercado de la ciudad de Miami, FL, Estados Unidos, mediante el análisis de diferentes mecanismos logísticos, comerciales, culturales y financieros.

Objetivos Específicos

Determinar un Plan de marketing para la comercialización de las heliconias en el Mercado Estadounidense.

Diseñar la estructura organizacional de la empresa.

Analizar la factibilidad del proyecto financieramente en la comercialización del producto.

Realizar un estudio técnico del producto que permita conocer el comportamiento de la demanda.

1.2 Justificación.

El mercado actual se encuentra en constante cambio donde la globalización es fuente fundamental que incide en la necesidad de expandir los mercados y generar productos que logren satisfacer las necesidades de los clientes, es de allí donde nace la idea de constituir una compañía haciendo uso de los recursos naturales que como ventaja competitiva ofrece el país de origen COLOMBIA. Las heliconias constituyen un grupo de flores tropicales nativas de América tropical, existen entre 225 a 250 especies, Colombia es el país que cuenta con el mayor número de especies, teniendo alrededor de 93 géneros. En Colombia las zonas productoras de flores tropicales son; Valle, Antioquia, Quindío, Risaralda, Meta, Cundinamarca y la Costa Atlántica. Las heliconias son el único género de esta familia que son miembros de un gran orden botánico llamado zingiberales, contando con ciertas características como largas hojas y grandes

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inflorescencias de vistosos colores por lo que se considera que dicha flor cuenta con amplias probabilidades florísticas, calidades insuperables y una durabilidad sobresaliente.

La empresa FUTURE TRADE S.A.S tiene como principal actividad económica la comercialización de heliconias, con el fin de cruzar fronteras con su producto como principal objetivo de exportación se encuentra el mercado de los estados unidos especialmente Miami, ya que posee las potencialidades necesarias para llevar a cabo dicho fin comercial, ofreciendo las características fundamentales para el ingreso de este tipo de flor al país con miras al posicionamiento del producto, pues es un estado que cuenta con una economía estable y su poder de consumo en cuanto a las flores, es mayor a diferencia de otros estados de los Estados Unidos , contando también que funciona como plataforma logística ante estos otros estados para la distribución de las flores, por lo cual la oferta y demanda de esta es de gran importancia para poder alcanzar el posicionamiento del producto.

Como empresa se busca llegar a los diferentes mayoristas de este sector que forman parte de las características del producto, ser una plataforma de distribución logística con miras al crecimiento continuo de la compañía de forma competitiva.

1.3 Análisis del sector.

En la actualidad los países se ven sometidos a participar en la globalización, explotando al máximo sus recursos, creando productos con valor agregado para generar ventajas comparativas y competitivas en relación a otros países y mercados, es así como los diferentes sectores que integran la economía crean estrategias y procesos para hacer frente a este fenómeno y contribuir al mejoramiento del país en todos sus aspectos. Con la comercialización de heliconias se presentan ciertas oportunidades para el sector floricultor, con el objetivo de conquistar nuevos mercados supliendo demandas existentes en otros países, generando ventajas competitivas y por ende mejorando la competitividad del país.

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Por otro lado la preocupación constante en el mundo por los cambios generados a raíz del

deterioro del medio ambiente es un factor que involucra todos los sectores del comercio, ya que

las exigencias de comercialización van basadas a las buenas prácticas ambientales asegurando

que la generación de nuevos productos no afecten el ecosistema, por consiguiente un producto

biosaludable encontrará mayores oportunidades en el mercado exterior.

En cuanto al Sepúlveda M (2011)

“sector floricultor colombiano lleva más de 40 años exportando flores, es dinámico y beneficioso para la economía del país. Las distintas crisis por la que ha atravesado el sector en general por la reevaluación de peso colombiano frente al dólar, ha desviado la atención del floricultor a variables que no están bajo su control, para dejar de lado y sin atención las que sí lo están: estrategias competitivas, distribución y comercialización, Estrategia competitiva y canales de distribución:

Estudio de casos y análisis de eficiencia para empresas floricultoras de la Sabana de Bogotá”. ( Sepúlveda M, 2011)

El desplazamiento masivo del campo a la ciudad que se ha evidenciado en el transcursos del

tiempo, ha generado impacto en el sector donde el recurso humano dedicado a los cultivos se

hace cada vez más escaso, sin embargo las diferentes agremiaciones buscan inyectar a este sector

incentivos que beneficien a estos agricultores y disminuya su desplazamiento.

Las flores provenientes de Colombia son representativas en el mundo debido a su frescura,

calidad, belleza y diversidad; esto ha llevado a que este sector floricultor se potencialice cada vez

más generando ventajas competitivas con el fin no solo de posicionar el producto sino también

de subsanar los diferentes factores de este mercado que afectan el posicionamiento y

comercialización de la flor como es: la caída del dólar frente al peso colombiano, el aumento de

la oferta en flores a nivel mundial, los estándares de calidad y sus reformas debido a los cambios

climáticos y la necesidad de implantar en los productos las buenas prácticas agrícolas y

aumentos en los costos de producción; sin embargo, Colombia está en una posición adecuada en

el comercio exterior de las flores, ya que posee una capacidad actual de exportar el 95 % de la

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producción total, un aumento en la demanda actual de flores occidentales donde su mayor importador son los Estados Unidos y Japón, y actualmente ocupamos el segundo puesto como exportador mundial de flores frescas; por otra parte aunque el mayor distribuidor de flores en Europa es Holanda, Este país no es el mayor productor de heliconias ya que su condición ambiental no es adecuada para este tipo de cultivos.

Existen diferentes zonas especializadas en el cultivo de flores especialmente las Heliconias, Meta y Risaralda cuentan con el factor climático adecuado para el cultivo de ella y son estos dos departamentos el foco principal para que FUTURE TRADE establezca negociaciones con diferentes proveedores de Heliconias que serán exportadas por esta compañía a Miami, Estados Unidos.

1.4 Análisis del Mercado.

Mercado de las heliconias.

Colombia en el transcurso de los tiempos, ha sido identificado como un país exótico por aquellas exportaciones que lo representan, entre ellas encontramos las exportaciones de flores a diferentes partes del mundo. Se dice que alrededor del año 2010 este alcanzo a producir 169.000 toneladas de flores, de las cuales un 1% fue para el consumo interior, el restante fue distribuido por diferentes países del mundo, entre ellos se encuentra estados unidos donde se tiene un índice considerable de preferencia de flores en la cual entra a jugar un papel importante las heliconias.

Las heliconias son producidas a nivel nacional en diferentes municipios y departamentos como: Quindío, valle del cauca, eje cafetero entre otros y se considera su producción empresarial como énfasis en el desarrollo económico del país con heliconias y follajes tropicales.

El mercado actual, especialmente de flores tiene una característica en su distribución, se dice que la producción de la zona de sur América va especialmente a los Estados Unidos como país con un gran índice de demanda floral. Por otra parte, las flores producidas en la zona africana

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van hacia Europa y aquellas producidas en Asia van a los mercados asiáticos, así es como se va

dando la distribución mundial de las flores.

Como lo expresa Díaz J .

El valor de las exportaciones mundiales de flores está alrededor de los 4.8 billones de Euros, el valor del mercado de flores a nivel de ventas mayoristas es de 10 billones de Euros y el valor del mercado a nivel del consumo mundial es de 30 billones de Euros. El mercado europeo de flores es el más grande del mundo, moviendo alrededor del 50% de las flores a nivel mundial; La participación de los países latinoamericanos dentro del valor mundial de las exportaciones de flores es del 18%. Esta participación en el mercado es la segunda más importante después de la participación de Holanda, que cuenta con el 60%. África y los países del sur de Europa alcanzan en conjunto aproximadamente el 12% del mercado (Díaz J. Consultor Biocomercio-BTFP , Enero de 2006)

Las exportaciones de heliconias colombianas aún se encuentran en los primeros pasos en las

exportaciones extranjeras y su principal destino son los Estados Unidos, en las cuales su gran

mayoría llegan a Miami como estado de plataforma logística para ser distribuido a los diferentes

lugares del país estadounidense, Sin embargo, “en las estadísticas norteamericanas aparece

California como el estado por donde se realiza el 62% de las importaciones de estas flores en los

Estados Unidos, seguido por Nueva York (10,8%) y Texas (9.9%)” (Diaz J, Enero de 2006). La

demanda de flores y follajes en el mercado de los Estados Unidos tuvo una tendencia de aumento

a lo largo de la década de los 90. El sector de la floricultura y la horticultura se considera como

el mercado de más rápido crecimiento en el sector agrícola de los Estados Unidos, tanto así que

es el mayor mercado mundial para productos florales, si bien no tiene el más alto consumo per

cápita, si el mayor consumo agregado.

A pesar de la crisis en la economía mundial después del 11 de septiembre de 2001 y después

de la guerra de Irak, las flores mantuvieron un nivel de ventas con crecimiento. Sin embargo, en

el año 2003 las empresas importadoras en Miami experimentaron un descenso en las ventas del

8% durante el primer trimestre.

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Estados Unidos cuenta con un porcentaje del 93.3% sobre el total de las exportaciones colombianas de este producto con un valor $546043 de miles de dólares, según los datos establecidos por UN COMTRADE como socios comerciales para ambas economías son de gran importancia la comercialización de este producto, cabe resaltar que este sector emplea a unas 7.000 personas en el área de Miami, incluidos los importadores y distribuidores, trabajadores de la empresa de transporte por carretera y los empleados de las aerolíneas que manejan los envíos de flores. No cabe duda que el mercado Estadounidense es el más atractivo para Colombia, existiendo en el país más de 50 tipos de flores, de las cuales el 95% de la producción se exporta. Nuestros clientes objetivos son aquellos importadores que funcionan como plataforma para llegar aquellos detallistas y a su vez al consumidor final (los centros de convenciones, arreglos de vitrinas, floristerías, Centros comerciales, hoteles entre otros espacios) en los que las flores entran a jugar un papel importante en la decoración y ambientación, los cuales se convierten en producto continuo de renovación y adaptación.

Las festividades son algunos de los factores que más influyen en la compra de la industria floricultora en Estados Unidos. Los días de fiesta junto con los cumpleaños y aniversarios, son fechas ideales, por lo que estas fechas incrementaran la demanda de flores exóticas a su vez la oferta en este caso de heliconias. Como referencia, la siguiente tabla clasifica las compras florales según las temporadas de compra:

Tabla 1 Temporadas de compra de flores

Día de San Valentín 36% Día de la Madre 27.4% Navidad y Hannukah 15.1% Pascua
Día de San Valentín 36%
Día de la Madre 27.4%
Navidad y Hannukah
15.1%
Pascua 8,9%
Día de Acción de Gracias 7,4%
El día más dulce 1,2%

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Día del Profesional Administrativo 1,1% Día de San Patricio 0,09% Día de los Abuelos 0,09%
Día del Profesional Administrativo 1,1%
Día de San Patricio 0,09%
Día de los Abuelos 0,09%
Día de Halloween 0,05%
Día del Padre 0,04%
Día del Jefe 0,02%

Fuente: American Floral Endowment Consumer Tracking Study

Actualmente la industria de las flores de corte en Miami es considerada como un sector dinámico y altamente competitivo. Hay al menos 80 importadores y distribuidores en la zona, algunos de los cuales están asociados con las plantaciones de flores en América Latina. Alrededor del 90 % de todas las flores frescas importadas por los Estados Unidos vienen a través de Miami. Aproximadamente el 60 % de los envíos a Miami son traídos de Colombia, el 30 % de Ecuador y el 10 % de otros países. Alrededor del 80 % de todas las flores cultivadas en Colombia se venden en los EE.UU. Gracias al TLC Colombia- Estados Unidos, las importaciones estadounidenses de flores cortadas en Colombia aumentaron, generando una mayor inversión en el sector de las flores en Colombia y desviando el comercio con otros países exportadores de flores de América del Sur. Todo esto ha conllevado a un aumento de la disponibilidad de las flores cortadas de Colombia en el mercado de EE.UU. Estos son algunos de los importadores que hacen parte de la AFIT (ASSOCIATION OF FLORAL IMPORTERS OF FLORIDA) y resultan ser nuestros posibles clientes, por lo tanto se anexa el directorio de estas empresas. (ANEXO 1).

Los Estados Unidos es el principal mercado para las exportaciones de flores frescas de corte colombianas y representan un alto porcentaje en el valor total de estas exportaciones, los precios competitivos de las flores colombianas permiten a las empresas de Estados Unidos proporcionar flores de calidad a precios bajos a los consumidores.

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Tabla 2 Indicadores Socioeconómicos

Capital: Washington

Población: 313,9 millones

Idioma: Inglés

Tipo de Gobierno: República Federal, Constitucional y Presidencialista.

Religión: Protestantes 51,3%, católica romana 23,9%, Mormón 1,7%, otros cristianos 1,6%, judía 1,7%, budistas o, 7%, musulmanes 0,6%, otros o sin especificar 2,5%, no afiliados el 12,1%, ninguno 4%.

Moneda: Dólar estadounidense

PIB per Cápita US$: 52.340 USD

Crecimiento de PIB %: 1,9%

PIB: Valor US$ : $16,8 billones

Cambio de la moneda X US$: 1 USD = 1 USD

Deuda Externa US$ : 14,71 Billones

Tipo de Cambio Bilateral X Moneda del País : 1

Desempleo %:

7,3%

Tasa de Interés Activo % : 3,3%

Inflación %:

1,5%

Población Económicamente Activa: 158.686.472

Ocupados: 92.7% de la PEA. 147.710.236 millones.

Desocupados: 7,3% de la PAT.

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Reservas Internacionales: 574.268.090.51

Inversión Extranjera: 203.790.000.000

Análisis ciudad objetiva

Miami es la principal ciudad del condado estadounidense de Miami-Dade; ubicada en el sureste de Florida sobre el río Miami, entre los Everglades y el Océano Atlántico. Cuenta con una población de 418.892; su área metropolitana engloba a más de 5,4 millones de habitantes, lo que la convierte en la séptima ciudad más grande de los Estados Unidos. De acuerdo con la Oficina del Censo del país, la ciudad abarca una superficie total de 143,15 km, de esta área 92,68 km son tierra y un 50,73 km restantes son agua. Eso significa que Miami aloja más de 400.000 personas en 91 km. El clima de Miami es subtropical, con veranos cálidos y húmedos e inviernos suaves y secos. La ciudad experimenta frentes fríos desde noviembre hasta marzo, pero sin causar descensos bruscos en sus temperaturas medias que nunca han bajado de los 18 °C en ningún mes del año.

Miami es el principal importador de flores en Estados Unidos. Las flores que se importan representan dos terceras partes de las flores consumidas en los Estados Unidos. Se reciben diariamente, alrededor de 40,000 cajas de flores a través del Aeropuerto Internacional de Miami y entre los principales estados distribuidores de flores se encuentran: Florida, Texas, Nueva York y California.

En la Florida, la industria de flores de corte es muy importante para la economía del estado. Las flores y follajes representan uno de los principales productos más importantes de carácter perecedero del estado. La flor que representa mayor crecimiento en su consumo es la rosa y le siguen en orden de importancia: las heliconias, el girasol, clavel, ave de paraíso, el pompón y las orquídeas.

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Por otra parte, existen alrededor de 75 empresas importadoras de flores cerca del Aeropuerto Internacional de Miami. La capacidad que posee su puerto, el aeropuerto y los muelles dotan a Miami de una gran infraestructura y base para los negocios. La Aduana de Miami, procesa el 45% de todas las exportaciones que se realizan de los Estados Unidos hacia el resto de Latinoamérica y el Caribe. Así podemos encontrar que la ciudad cuenta con una zona comercial privada liberada llamada Miami Free Trade Zone, la cual está ubicada al oeste del Aeropuerto y cuenta con alrededor 250 clientes internacionales.

Finalmente, el crecimiento económico de la región es grande en estos últimos años, las oportunidades de negocios, la industria de las flores, entre otros productos y servicios; afianzan éste crecimiento continuo; la ciudad como punto coyuntural en los negocios, cuenta con el reconocimiento en el campo de las finanzas, el comercio, la gran influencia de los medios de comunicación, el comercio internacional y el turismo son aspectos relevantes para elegir esta ciudad como el mercado objetivo inicialmente.

Perfil del consumidor

El perfil del consumidor para FUTURE TRADE va orientado principalmente a mayoristas distribuidores de flores exóticas en la ciudad de Miami quienes funcionan como importadores para aquellos consumidores finales, por lo cual hacemos un estudio de los posibles consumidores finales a los cuales llega el producto que ofrece esta empresa como una evaluación al posible comportamiento de la demanda.

Segmento del mercado en dirección al producto: Existen diferentes tipos de personas que compran flores de corte o flores frescas en donde se encuentran categorizadas las heliconias, esto depende de los diferentes propósitos que tenga el comprador:

• Uso personal: personas que compran flores para adornar el interior de sus casas, lugar de trabajo, balcones y jardines.

• Regalos: plantas y flores que son compradas para ocasiones especiales como cumpleaños, días festivos, entre otras.

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• Funerales: estas son compradas con el objetivo de adornar cementerios o de uso en los

funerales.

• Hoteles, bares, restaurantes y centros de convenciones con el fin de decorar y darle una ambientación.

Características del comprador:

El estadounidense en general es calificado como una persona consumista y siempre dispuesta a probar productos nuevos y novedosos.

Es exigente, hecho que se deriva de la búsqueda que realiza para tener información. Asimismo, tiene conciencia del cuidado del medio ambiente.

Conoce muy bien sus derechos como consumidor y hace uso de las leyes que lo protegen.

Si bien el precio es una variable relevante al decidir una compra, no lo son menos factores como la calidad, la garantía y el servicio post venta; el norteamericano espera un servicio post venta de calidad.

Los productos que puedan asociarse a novedad y/o exclusividad, son más sensibles a ser valorados por su calidad y no tanto por su precio.

Da especial importancia a la presentación del producto, por ello el empaquetado o envase debe ser de calidad y atractivo.

1.5

Análisis de la competencia

La industria de flores y plantas en Estados Unidos tienen un alto grado de fragmentación, por lo que no existen actores relevantes en esta industria. Según los datos del US census, las cuatro principales empresas abarcan el 5,4% de los ingresos de la industria. Esta baja concentración de la industria se explica porque típicamente se enfoca a la venta y distribución del comercio local y muy raramente a la venta de escala nacional o internacional, ya que los costos de transporte y depreciación rápida del producto representan un costo alto que mantienen a las empresas pequeñas y locales. Sin embargo, algunas empresas han visto los beneficios de internet y el comercio electrónico, por lo que se han enfocado en hacer los estudios pertinentes para que este nuevo nicho les dé el máximo beneficio.

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Así, el alto grado de fragmentación de la industria es visto como una oportunidad de consolidación de las empresas que optando por el comercio electrónico. Este nuevo nicho de mercado está dando paso a que decline el concepto tradicional de venta al por mayor y distribución de flores, dando paso una industria que involucre el mayoreo y el comercio detallista en forma conjunta.

Seguidamente, la competencia dentro del mercado es alta y estable, la concentración del mercado es baja, significa que hay muchos participantes en el mercado, pero con un solo pequeño porcentaje de participación en el mercado. Las barreras de entradas son bajas haciendo fácil el ingreso para los nuevos competidores.

La concentración de la industria se presenta en el Southwest, West y Mid-Atlantic Regions de Estados Unidos, por lo que la competencia es alta en esas áreas.

Los productos vendidos por los mayoristas a quienes queremos llegar representan costos de compra para los negocios que se dedican a transformar y vender al detalle estos productos, como son las florerías y los garden centers. Estos negocios apuntan a cortar sus costos a través de la compra de flores y plantas al precio más bajo posible para poder maximizar sus ganancias. Ocurre que este tipo de negocios está evitando el nexo con el mayorista, especialmente cuando son florerías que se dedican a vender grandes cantidades del producto. Todos estos factores hacen que estos, es decir, los mayoristas vendan sus productos a un precio competitivo.

Por lo tanto, los mayoristas deben tener productos que estén en un buen nivel de calidad, ya que ciertos mercados requieren de productos de muy alta calidad sin tener en cuenta el precio como factor relevante y por otro lado hay mercados que son capaces de renunciar un poco en calidad para pagar un precio bajo por el producto, así mismo deben tener la capacidad de mantener una extensa selección de productos en stock, ya que el comercio retail busca satisfacer las diversas necesidades de los consumidores con el fin de mantener una base de clientes. Los mayoristas deben ser capaces de distribuir rápidamente los productos para que el retail logre sus objetivos, más aun en las fechas con alta demanda como los días de san Valentín y el día de la madre. Es allí donde FUTURE TRADE entra a jugar un papel fundamental frente a la

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competencia ya el cumplimiento de los objetivos de estos mayoristas van ligados a la provisión que como empresa logremos tener haciendo parte de unos planes de distribución y aprovisionamiento estratégicos.

El comercio enfocado a un público masivo como los supermercados, las cadenas de florerías y los garden center; son una competencia presente para los mayoristas en el caso en que estos últimos no se adecuen a las exigencias que requieran sus compradores, los cuales pueden comprar directamente el stock necesario a productores nacionales o extranjeros eliminando directamente la participación de los mayoristas.

Así mismo, productos substitutos como regalos novedosos, globos, chocolates y caramelos pueden ser comprados en tiendas donde se comercializan flores, el precio de las flores va influir en la opción de elegir uno de estos productos sustitutos.

A Partir de la información de UN COMTRADE podemos identificar que los países que compiten en el mercado de Estados Unidos más representativos para las heliconias colombianas son: México, costa rica y ecuador; aunque cabe resaltar que los dos último deben ser también considerados como competencia directa, al ser las heliconias clasificadas bajo una partida arancelaria que abarca las demás flores; aunque no se puede reflejar específicamente estos datos, es importante tener estas consideraciones. Por otra parte, Holanda siendo el primer productor de flores del mundo, no es un exportador potente de heliconias, este país importa dichas flores exóticas y sirve de intermediario para la distribución de esta a nivel de la unión Europea.

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Tabla 3 Lista de los mercados proveedores para un producto importado por Estados Unidos de América en 2012

 

Indicadores comerciales

   
             

Tasa

     

Tasa

Valo

Sald

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7

-

2.06

24,5

 

No

medi

 

0

 

48

6

2,4

9

0

2

da

- No 1.67 China 0 1.67 19,6 medi 11 13 15 1,1 -8 4 0
-
No
1.67
China 0
1.67
19,6
medi
11
13
15
1,1
-8
4
0
da

Future Trade S.A.S

23

         

No

               

Canad

á

643

-157

7,6

medi

da

-14

35

29

0,1

-15

0

         

No

               

India

417

-417

4,9

medi

-6

31

4

4,7

18

0

da

         

No

               

Perú

347

-347

4,1

medi

8

15

50

0

0

da

         

No

               

Tailan

dia

200

-200

2,4

medi

da

65

0

13

1,2

11

0

Países

                         

Bajos

(Hola

nda)

165

-165

1,9

No

medi

da

36

-60

1

50,2

14

4

Fuentes:

Cálculos

del

CCI

basados

en

estadísticas

de

UN

COMTRADE.

Después de un estudio del comportamiento en cuanto a su competencia y desarrollo que

tienen nuestros clientes directos siendo estos los mayoristas de flores exóticas y a los cuales

queremos distribuir nuestras heliconias, encontramos nuestros competidores directos los cuales

son aquellas empresas de los diferentes países que distribuyen a Estados Unidos flores exóticas

entre estas las heliconias y según el cuadro anterior, Colombia tiene un comportamiento estable

frente a los otros países, dándonos así una factible entrada y mayores oportunidades a este

territorio.

Dentro de estas diferentes empresas que exportan flores a estados unidos encontramos:

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EMPRESAS EXPORTADORAS DE HELICONIAS A ESTADOS UNIDOS

C.I. EasyCOlflowers.com Ltda - Comercializadores de productos florales colombianos, cerca de 200 productores de alta calidad y experiencia para proveer a 2500 compradores en el mundo.

C.I. FLORES DE LA SIEMBRA LTDA - Exportación de flores ornamentales.

C.I.GAIA FARMS S.A. - Exportador de flores de corte y bouquets florales al mercado Anglosajón.

Colblumen – Colombian premium Tropical Flowers and foliages .Flores y follajes tropicales de Colombia.

DALEFLORES.com - Portal dedicado a la comercialización de flores en Colombia Vía internet.

Euroflora S.A.S

Florandina. - Empresa colombiana, especializada en el cultivo de flores en diversas variedades.

Heliconias.net - Flores exóticas y tropicales. flores cortadas de exportación, rizomas, semillas, follajes y consultorías.

Llano Tropical - Flores exóticas Colombianas

.Producciones El Sur - Empresa cultivadora y exportadora de flores tropicales y follajes. Principales productos: Heliconias, Miniheliconias, Ginger, Musas, Calatheas y follajes.

Vivero Pavas - Le ofrece una amplia variedad de plantas todo tipo de plantas de interior, árboles frutales, jardines exteriores y árboles ornamentales.

ASOCIACIONES GREMIALES QUE IMPULSAN EL SECTOR

Colombian flowers - Organización gremial, sin ánimo de lucro.

La Asociación Colombiana de Exportadores de Flores: la cual tiene como finalidad el desarrollo sostenible de la floricultura colombiana de empresas dedicadas a la producción y comercialización de flores tropicales y follajes.

Estas asociaciones fomentan el progreso de la nación:

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Brinda a sus asociados un conocimiento acertado sobre las necesidades de los habitantes de los municipios relacionados con la floricultura.

Propende por el mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores y por el fortalecimiento de las relaciones del sector con el entorno.

Ofrece formación y entrenamiento para las diferentes necesidades ocupacionales a fin de responder a los requerimientos de las empresas.

Desarrolla acciones encaminadas a incrementar la visibilidad y el consumo de las flores colombianas en los mercados internacionales.

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2 Estrategias de Mercado

2.1 Concepto de Producto

Las heliconias constituyen un grupo de flores tropicales nativas de América tropical, existen

entre 225 a 250 especies y Colombia es el país con que cuenta con el mayor número de especies teniendo alrededor de 93 géneros.

Igualmente, las heliconias son el único género de la familia heliconias que son miembros de un gran orden botánico llamado zingiberales, contando con ciertas características como largas hojas y grandes inflorescencias de vistosos colores por lo que se considera que dicha flor cuenta con amplias probabilidades florísticas, calidades insuperables y una durabilidad sobresaliente.

Por otro lado, estas flores se encuentran distribuidas desde el Trópico de Cáncer hasta el Trópico de Capricornio, son propias en su mayoría de regiones tropicales y subtropicales de centro y Sudamérica. El cultivo exitoso de las heliconias depende de un adecuado método de propagación y de la realización de labores culturales a tiempo, con el fin de obtener plantas sanas y de buena calidad. Estas se desarrollan en climas húmedos y cálidos, climas tropicales. El tiempo para obtener la primera cosecha, está entre los siete y los diez primeros meses, después de la siembra, pero la flor con mejor calidad, se obtiene después de los doce meses. Esta flor presenta condiciones agronómicas interesantes, gracias a su alta resistencia que perduran de las características climáticas de los diferentes países, su fácil propagación, largos periodos de floración hacen de ellas una significativa importancia en el trazado y cumplimiento de planes de producción, que permiten el máximo aprovechamiento de cultivos.

Las heliconias son conocidas en el exterior como plantas exóticas tropicales y son altamente apreciadas como ornamentales por su riqueza coloreada, sus formas diversas, variados tamaños y larga durabilidad de sus inflorescencias.

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Empaque/ Embalaje

Para el mercado de Estados Unidos, el producto se comercializa en cajas de cartón corrugado, estás construida en dos mitades que calcen una dentro de la otra. Para prevenir que la caja se abra durante el transporte, la misma debe ser amarrada por dos resortes engrapados. Interiormente las flores se protegen con papel periódico blanco y un pliego de plástico, para prevenir daños por transporte y cambios bruscos de temperatura, ya que las flores son muy sensibles al frío. Al realizar el transporte en cajas más grandes se obtiene una reducción de costos.

Ilustración 1 fotografía que aclara la descripción del empaque

1 fotografía que aclara la descripción del empaque Etiquetado. El Código Federal de Regulaciones de los

Etiquetado.

El Código Federal de Regulaciones de los Estados Unidos requiere que el país en el que se produjo o manufacturó el producto esté claramente señalado en el empaque, como "Lugar de Origen” Esta declaración se puede localizar en cualquier lado excepto en la base del empaque. Cualquier producto destinado a la comercialización dentro del territorio norteamericano debe llevar las etiquetas en inglés.

Es necesario también que el nombre y dirección de la Compañía responsable del producto en los Estados Unidos, junto con el Código Federal de Regulaciones de los Estados Unidos sean declarados en la etiqueta.

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El empaque debe contener la siguiente información, impresa o en etiqueta, en inglés o español:

Nombre de la especie y fecha de embalaje.

Nombre o razón social del exportador.

Nombre del productor y empacador.

Nombre de la Ciudad de origen del producto.

Si el productor y empacador tienen la misma ubicación geográfica, puede indicarse esta información para uno de ellos usando la siguiente leyenda “Grown and Packed” o “Producida y embalada”.

Las heliconias son un producto relativamente nuevo en el mercado, hay oferta insuficiente en el entorno internacional y existe un interés de nuevas variedades de flores de corte frescas, esto genera un alto potencial comercial.

2.2 Estrategias de distribución

La logística para las heliconias consiste en integrar las funciones de producción, comercialización y distribución física con el flujo de información requerido en cada operación, permitiendo a la empresa FUTURE TRADE realizar un seguimiento preciso en todas las etapas de este proceso y garantizar la entrega del producto en condiciones de calidad óptima, a buen precio y a tiempo. Es necesario integrar aspectos como producto, empaque, comercialización y sistema de información para un eficiente proceso logístico.

A partir del análisis sobre los canales de distribución de la industria floricultora en Miami Estados Unidos, Se encontró identificar que el canal de distribución que más se utiliza es el canal distribuidor, este será el principal canal para que la empresa FUTURE TRADE emplee en su proceso de distribución. En este caso el importador juega el papel de mayorista, ya que como empresa le distribuimos a ellos en grandes volúmenes el producto y este se encarga de vender a los diferentes clientes de este sector como las floristerías, supermercados, empresas de decoración, entre otras que forman parte del consumo de la flor.

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Ilustración 2 Canal Distribuidor

Future Trade S.A.S 29 Ilustración 2 Canal Distribuidor Documentos requeridos para la entrada del producto a
Future Trade S.A.S 29 Ilustración 2 Canal Distribuidor Documentos requeridos para la entrada del producto a

Documentos requeridos para la entrada del producto a Estados Unidos.

A continuación se relacionan los documentos necesarios y las condiciones técnicas con que la

empresa FUTURE TRADE debe contar y cumplir previamente para la salida del producto del

país:

Certificado de origen - Ministerio De Comercio Industria Y Turismo.

El ingreso de los productos colombianos a determinados países tiene un tratamiento preferencial.

Para que la empresa FUTURE TRADE tenga acceso a estas preferencias arancelarias debe

mostrar en el momento de ingreso de su producto, el Certificado de Origen.

El Certificado de Origen se presenta para cada exportación realizada, para obtenerlo, primero el productor debe contar con el Criterio o Determinación de Origen. El Criterio de Origen es un documento expedido por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo quien es el

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que certifica el cumplimiento de los requisitos de origen exigidos en virtud de acuerdos el cual se debe anexar como prueba documental, en el momento de introducir los productos y tiene una vigencia de 1 o 2 años.

de

(Recuperado

http://www.productosdecolombia.com/main/guia/Certificado_origen.asp)

(ANEXO 2)

Documento de transporte, Guía Aérea

Este documento es esencial para los envíos aéreos, dado que es el que da la titularidad de la

mercancía. Es emitido por la compañía aérea.

Los datos fundamentales que contiene este documento son:

Exportador.

Nombre del destinatario

Número de vuelo y destino

Aeropuerto de salida y de llegada.

Detalles de la carga: peso, volumen, cantidad, tarifa y descripción.

Indicación de que si el flete es pagadero en origen o en destino.

Importe del flete.

Número de guía área.

Fecha de emisión.

(ANEXO 3)

Factura comercial:(con tres copias)

Esta factura debe ser emita por FUTURE TRADE y debe Reflejar el valor por unidad y total de

la mercancía, y proporcionar la descripción de la mercancía.

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Listas de bienes (Packing List)

La empresa FUTURE TRADE debe relacionar el contenido completo de la información descrita en la factura comercial, en cuanto a la mercancía.

Debe contener:

Indicación de la factura a la que corresponde.

Fecha, nombre y razón social del vendedor y comprador.

Cantidad, denominación precisa y tipo de embalaje de la mercancía, con identificación de marcas.

Numeración del tipo de embalaje (ANEXO 4)

Manifiesto de Carga

Documento en el cual la empresa FUTURE TRADE deberá detallar la relación de la mercancía que constituyen carga de un medio o de una unidad de transporte, y expresa los datos comerciales de las mercancías. (ANEXO 5)

Certificado Fitosanitario-ICA

La exportación de productos agrícolas en este caso las flores cortadas Requiere de un documento oficial expedido por el Instituto Colombiano Agropecuario, Ica, con la finalidad de informar al importador y a la autoridad competente del país exportador, sobre los requisitos o condiciones fitosanitarias vigentes que deben cumplir las heliconias. En este caso la empresa FUTURE TRADE, debe diligenciar este certificado previamente a la exportación, con el fin cumplir con las condiciones de salida e ingreso desde país destino hacia el país de origen.

Licencia

Una licencia otorga el permiso para conducir cierta clase o tipo de exportación. Es usualmente otorgada por una agencia de exportación después de revisar cuidadosamente todos los aspectos de la clase de exportación que se va hacer. La mayoría de las transacciones en exportación no

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requieren una licencia especial en los Estados Unidos.

El Servicio de Sanidad Animal y Vegetal del Departamento de Agricultura de EE.UU. (Animal and Plant Health Inspection Service, APHIS) no requiere permiso para la importación en los Estados Unidos de flores cortadas, excepto si dichas flores llevan frutos, o si se les aplica el convenio CITES. En estos casos, el importador debe solicitar un permiso de importación a la Unidad de Permisos del PPQ (Sanidad Vegetal de APHIS). Esta unidad advierte a los importadores de las restricciones y requisitos para la importación y facilita información (incluyendo normativa, políticas y procedimientos) sobre flores cortadas.

Según las heliconias FUTURE TRADE no requiere de una licencia previa para la exportación de dicho producto pero si debe diligenciar un documento previo para la importación de plantas o productos derivados de las plantas. (ANEXO 6)

Tabla 4 Distribución física

Número de Pallets: 16

Dimensiones del pallet: 1x1x0.90

Cajas por Pallet: 80

Numero de cajas a Embarcar: 1250 cajas contenido 20 unidades c/u

Unidades a Exportar: 25000 Unidades

Valor Unidad Heliconia: $1700 Pesos

Valor Unidad Heliconias USD:

U$0.99 unidad

Valor total de la mercancía

U$ 0.99 X 25000 = 24750 USD

2.3 Estrategias de precio.

Estudio del precio.

Según diversos estudios sobre la comercialización de las heliconias en el mercado norteamericano se puede evidenciar que esta no tiene una definición establecida del precio sin

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importar la demanda dada hacia este, este se da más debido a la demanda que actualmente posea dicho producto, por tal motivo el estudio de mercado en cuanto a la competencia.

La demanda de este producto está ligada a tres factores importantes la disponibilidad contaste de este producto, la calidad y el precio que se esté ofreciendo, por lo cual entrar a este mercado requiere cumplir con estos factores fundamentales para el posicionamiento del producto.

la competencia más directa como exportadores colombianos que se evidencia son aquellas flores exportadas por costa rica ya que llegan con un promedio del 25% al 50% más económicas del que se puede ofrecer Colombia ya sea por sus cultivos , su trámites aduaneros , el gran porte de este entre otros factores que interfieren en el precio final del producto.

Según este estudio de precios de las flores una exportación de heliconias con el fin de exportar el producto debe oxilar de 2 a 5dólaresa la unidad de flor, aunque este precio varía dependiendo de las características de la flor que se vaya a exportar.

Actualmente los mayoristas ubicados en Miami los precios de las flores de manera individual oxilan en un promedio de $3 a $5 dólares según su tamaño y estado de esta varia el precio.

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Tabla 5 Precio Promedio

Future Trade S.A.S 34 Tabla 5 Precio Promedio Fuente: http://www.minambiente.gov.co/documentos/331_Estudio_de_Heliconias

Fuente:http://www.minambiente.gov.co/documentos/331_Estudio_de_Heliconias

pdf

Formas de pago.

La cuenta abierta es la modalidad de pagos preferida por las empresas en EE.UU, ya que la relación comercial está basada en la confianza y la buena fe de las partes. Principalmente para que la empresa FUTURE TRADE empiece a realizar transacciones comerciales con sus principales clientes en el mercado Objetivo, la forma de pago inicial más apropiada es el giro o la transferencia bancaria. Siendo una forma de pago fácil y rápido, es de suma importancia que en el contrato que la empresa celebre con el importador, se especifiquen las fechas de entrega de la mercancía y las fechas de pago después del arribo de la mercancía. Se puede pactar que el 50 % del costo de la exportación sea pagado al envió de la mercancía y el otro 50 % a la entrega de la mercancía.

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Tratamiento arancelario.

El tratamiento arancelario para este producto, teniendo en cuenta el tratado de libre comercio firmado entre Estados Unidos y Colombia, es con una desgravación inmediata igual al 0% sobre el valor de la mercancía. Según datos de Proexport cabe resaltar que las flores frescas y follajes colombianos antes del TLC firmado con Estados Unidos entraban al mercado pagando un arancel que oscilaba entre el 0 % y el 6,8% a partir de estos datos se puede identificar los grandes beneficios de los cuales la empresa FUTURE TRADE puede obtener mediante la incursión en el mercado con sus productos sin arancel.

Impuestos De Entrada En Estados Unidos el impuesto conocido como TAX, aplica para el producto, según las tarifas del 2014 de United StatesTrade Comissión las heliconias deben pagar un impuesto del 4 %. Este es un derecho ad valoren sobre el valor de la mercancía.

La empresa FUTURE TRADE tendrán un precio de introducción bajo para lograr que nuestros clientes potenciales identifiquen las grandes características con que cuenta nuestras flores exóticas, este precio se fijara por debajo del promedio con que compite la competencia, gracias a la relación que se tiene con los proveedores que ofrecen excelentes precios y facilidades de negociación con las cuales será más fácil rápida y efectiva penetración en el mercado.

A partir del método de promedio de mercado, que consiste en determinar el precio de nuestro producto, basándonos en el promedio de los precios de los productos similares al nuestro que existan en el mercado y estableciendo los costos como también el margen de utilidad para la empresa fue como se fijó el precio de las heliconias por unidad, incluyendo así la teoría americana de los precios psicológicos conocida como el precio impar los cuales son precios con terminación impar o precios por debajo de un número redondo (99, 98, 97.). Estudios al respecto concluyen que los precios por debajo de un figura redonda (00, 000, etc.) tienen mayor aceptación, siendo los precios terminados en nueve los de mayor popularidad, seguidos de los precios terminados en cinco. Contrariamente, otras investigaciones asumen que los precios impares son más difíciles de recordar porque lo que su incidencia positiva en la demanda es poco probable.

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El precio de venta por talla de heliconia fijado es de: 0.99 centavos de dólar como estrategia de la empresa con el fin de manejar la mentalidad del consumidor o cliente.

2.4 Estrategia de Promoción

El principal objetivo de un producto es potencializar sus recursos, es allí donde todas las estrategias comerciales entran a jugar un papel fundamental en el desempeño de estos recursos; la estrategia de promoción busca atraer nuevos clientes, aumentar las ventas, mejorar la identidad de la marca y un reconocimiento del producto, logrando así acrecentarla demanda por parte de nuestros clientes como lo son los importadores mayoristas.

En la promoción influyen unos factores fundamentales como es la necesidad de compra, los patrones de compra, la psicología del cliente y el alcance de la competencia que lleva a deducir y revisar qué tipo de estrategias promocionales se deben aplicar y en qué forma es la más adecuada para aplicarlas. La competencia resulta ser un factor que influye en gran manera en el desarrollo de la empresa, en los factores que la componen y que actúan como fuente fundamental en su desarrollo en cada una de las áreas.

Nuestra principal foco son los mayoristas

del sector floricultor por lo cual la estrategia de

promoción debe procurar ser lo bastante influyente convenciendo de las garantías que se ofrecerá

el producto y permitir que mi compañía haga parte de la de ellos esto implicaría garantías de calidad, pruebas gratuitas, descuentos por volúmenes entre otros factores que hacen parte de su posicionamiento.

FUTURE TRADE siendo una empresa que está surgiendo es necesario optimizar cada uno de sus recursos implicando diseñar estrategias proactivas y con bajos costos con el fin de conseguir los resultados esperados sin afectar el presupuesto de la empresa. Existen diferentes factores de promoción al cual se debe apuntar:

publicidad e imagen del producto siendo uno de los elementos más importantes para la atracción de los clientes.

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Campañas electrónicas con impacto del producto, dirigidas a grandes empresarios y mayoristas de flores exóticas.

Campañas ya sea por redes sociales o correos electrónico con imágenes y publicidad que impacte el debido comprador, describiendo los beneficios que harán una ventaja competitiva frente a las otras compañías.

Tarjetas acumuladoras de puntos según el volumen de la compra realizada donde una cierta cantidad de puntos acumulables dará la posibilidad al comprador de recibir incentivos por hacer parte de nuestra compañía esto trabajara la mente de comprador incitando su compra a nuestra compañía llegando así a una estrategia de f idealización.

ferias a nivel internacional permitiendo dar a conocer a diferentes empresarios del gremio nuestro producto, La participación en las ferias comerciales en relación al producto servirá como el punto de encuentro de productores e importadores/distribuidores del mercado objetivo como también de compradores de otros mercados, estas ferias servirán de canal de comunicación con clientes potenciales, ampliando así la participación en el mercado. A continuación se manifiesta las ferias más importantes en relación al producto:

World Floral Expo, una de las ferias para comerciantes de flores más importantes del mundo, a partir del 2012 se celebra en Nueva York después de muchos de haberse realizado en Miami. Se trata de una feria cerrada, es decir, sólo pueden concurrir los expositores y los compradores invitados. No está abierta al público. Se realiza en el Jacob K. Javits convention Center en Nueva York, a mediados del mes de marzo.

Floral Distribution Conference evento realizado por Who sale Florist & Florist Supplier Association durante el Mes de octubre en Doral, Miami, Florida.

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SAF Palm Beach, convención anual convocado por la Society of American

Florists, en la cual se reúnen el retail, mayoristas, productores, diseñadores y

suplidores de artículos relacionados con la industria. Este año se realizara en

septiembre en the breakers, Palm Beach, Florida.

PHS Philadelphia International Flower Show, evento que se realiza todo los años

en Philadelphia, Pennsylvania y que durante el año 2014 se realizo desde 2 al 10

de marzo.

2.5 Estrategias de comunicación.

Mientras que mucha gente compra flores frescas de corte comúnmente en el mercado de Estados

Unidos, la competencia en el campo es grande, por lo que el marketing ofrece la clave para

afianzar el negocio.

El Internet es una plataforma económica que nos servirá de apoyo en la comunicación de

nuestros productos y sus características hacia nuestros clientes. La comercialización en línea

también ayuda a romper barreras geográficas, y permite ampliar los posibles clientes. Para atraer

a los clientes a nuestro sitio web, es necesario invertir en la optimización de motores de

búsqueda, es decir crear un blog sobre flores exóticas.

El sitio web será la primera impresión de un cliente potencial. Es necesario contratar a un

fotógrafo profesional para tomar fotos atractivas de las heliconias y así usarlas como imagen del

producto. Los medios sociales ofrecen una gran oportunidad para expandir nuestra red de

comunicación.

Estrategia E-bussiness:

Presencia corporativa en internet, al ser una compañía que apenas está incursionando en el

mercado, principalmente se hace necesario empezar con una presentación amplia de la empresa,

en donde nuestros clientes y futuros clientes puedan interactuar fácilmente con nosotros, será uno

de los canales de comunicación entre el vendedor y el comprador, aquí los clientes podrán

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solicitar los brochures de las diferentes flores silvestres que ofrecemos, realizar sus pedidos, solicitar cotizaciones. Como es primordial escuchar al cliente vamos a desarrollar un buzón virtual en donde los clientes nos realicen comentarios, quejas y sugerencias, queremos mantener actualizados a nuestros clientes, así que constantemente queremos informales sobre las noticias de su interés, que observen por medio de videos el procesamiento y cultivo de las flores y que con facilidad se puedan contactar con nosotros, también queremos que los clientes se registren en nuestro portal para mantener sus datos y sus actualizaciones.

Tabla 6 Presupuesto de Modelo E-bussiness

PRODUCTO

PRECIO

DOMINIO

24.990

HOSTING

139.990

CORREOS

150.000

DISEÑO

700.000

TOTAL

$1.014.980

La importancia de una presencia global y formidable en la web es de gran valor gracias al enorme potencial de Internet, ya que se ha convertido en una plataforma de marketing para el crecimiento de las empresas. Esta inversión ayudara a ganar clientes, a desarrollar excelentes estrategias e interactuar con el mundo en tiempo real.

2.6 Estrategias de servicio

Siendo esta una de las estrategias más importante dentro del desarrollo de la empresa, los grandes y pequeños empresarios siempre buscan la conformidad del cliente y uno de los factores más importante es la puntualidad en el producto. Por tal motivo la cadena de procesos que determina cada uno de los tiempos de entrega de FUTURE TRADE va desde la cotización del cliente , el pedido al proveedor y hasta el despacho al cliente final (Mayorista) ,este proceso debe tener un constante seguimiento y monitoreo con el fin de asegurar que las condiciones establecidas en las estrategias de FUTURE TRADE están realizándose según lo esperado o revisar aquellas falencias que se hacen necesarias corregir para el progreso continuo de la

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empresa apuntando en a la confianza del cliente, credibilidad y preferencia al hacer su compra frente a otras compañías, ya que la labor no solo está en conseguir el cliente sino en fidelizarlo y para esto es necesario :

Capacitación de servicio al cliente al personal involucrado con el contacto con los usuarios.

Control y seguimiento al desempeño laboral en las diferentes funciones.

Estadísticas de satisfacción del cliente con el servicio prestado.

Planes y rutas adecuados de distribución de cada uno de los pedidos ya filtrados por el área de ventas.

se manejara todo lo relacionado a cumplimientos en garantías (frescura, calidad y estado).

2.7 Estrategias de Aprovisionamiento

El aprovisionamiento de la compañía está involucrado en gran manera con los cambios que se puedan presentar y como estos afectan la producción y el desempeño de otras áreas; Lograr tener un buen aprovisionamiento de la empresa supone: disminuir los costos operativos de provisión de la cual se encarga el área de compras, disminuir perdidas resultantes de un aprovisionamiento fallido, un acuerdo coherente con los proveedores obteniendo las mejores condiciones en cuanto precio, servicio y oportunidad de producto, la estrategia de aprovisionamiento va basada a las necesidades y condiciones del el mercado objetivo al cual queremos llegar.

El aprovisionamiento del producto justifican diferentes factores como precio, calidad, situación geográfica del proveedor; puesto que determinará de alguna forma la entrega del producto, como FUTURE TRADE es una compañía dedicada principalmente a la comercialización de heliconias nuestra provisión se basaría en la compra de la flor lista para ser empacada y distribuida, por lo cual nuestra estrategia de aprovisionamiento va enfocada a un plan de compras y ejecución como lo es las especificaciones en cuanto a las relaciones con los proveedores y tipos de contratos, procurar siempre tener Compras puntuales, un comercio habitual, diferentes tipos de acuerdos y ante todo una Posición negociadora y una percepción del proveedor positiva, el número de proveedores que van hacer parte de nuestra compañía y su

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capacidad de abastecer nuestra demanda, para tener así estrategias operativas generales y

específicas según aquellas características ideales de proveedor y del cliente, de esta manera se

permitirá ofrecer productos que respondan a las exigencias crecientes de calidad, costo, entrega y

servicio de los clientes, y a la vez usar los recursos de la organización de manera más efectiva.

Todas las empresas suponen un cierto porcentaje de nuevos competidores los cuales hacen a

los empresarios mejorar su producto, ya que el mercado exige cada vez más y esto es lo que lleva

a la renovación continua de las estrategias de crecimiento con el fin de seguir vigentes y

aumentando la participación en el mercado, siempre con la expectativa de la rentabilidad de la

compañía como resultado de su operación de cada una de sus áreas en la aplicación de las

estrategias. Para vender bien, es necesario comprar bien con el fin de tener productos a bajos

costos, con máxima calidad y satisfacción de los clientes.

Como lo dice Correa E.

Las tendencias colombianas en estrategias logísticas para el área de compras y aprovisionamiento, según estudios del IAC están orientadas a entablar, mantener y desarrollar relaciones a largo plazo con proveedores que ofrezcan insumos de calidad, según criterios definidos de servicio y diseño. En este contexto, la tendencia predominante consiste en reducir el número de proveedores, con el fin de delegar en ellos (justo a tiempo) labores como control de calidad, almacenamiento, transporte, diseño y consecución de nuevos insumos. Aunque no es un factor crítico, el precio sigue siendo un aspecto relevante en la selección de los proveedores. (Correa E, Canales De Distribución Y Administración Logística)

Una factible estrategia de aprovisionamiento permitirá obtener acuerdos a largo plazo,

frecuencia y positivas respuestas por parte de los proveedores , una comunicación abierta entre

partes asegurando así el cumplimiento y mejoramiento en aquellos requerimientos y

especificaciones que demanda tener un buen producto. Un adecuado canal de aprovisionamiento

logrará obtener un satisfactorio canal de distribución puesto que este va ligado a la capacidad que

tenga FUTURE TRADE del producto con el fin de cubrir la demanda actual que tengan aquellos

mayoristas como clientes objetivos.

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Es necesario analizar los requerimientos y planes de suministro de la flor, con el fin de evidenciar los resultados del plan estratégico de aprovisionamiento a utilizar, revisar la evaluación de cada uno de los proveedores con el fin de encontrar debilidades y fortalezas en el servicio, una negociación adecuada entre las partes, gestión de contratos y pautas entre las partes con el fin de ser rentable y de calidad.

En el ambiente competitivo, y ante la necesidad de obtener utilidades y satisfacer las metas financieras, aparecen los estilos, el poder y la capacidad de los negociadores, fruto de su formación, experiencia, principios y convicciones o también de las exigencias de su propia organización y del medio; que originan las condiciones acordadas o a veces impuestas por el poder del más fuerte.

Al momento de llegar acuerdos satisfactorios es importante la generación de un contrato valedero donde se llegue a cada una de las obligaciones de las partes y los términos asignados en calidad, precio y tiempos de entrega con el fin de hacer los términos legales y clausulas por incumplimiento contractuales puesto que el proveedor interfiere en el desarrollo y posicionamiento e imagen de la compañía

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3 Proyección de ventas

Según ciertas investigaciones volumen de venta de la flor depende del comportamiento de compra del consumidor final. Los puntos de venta pequeños pueden comprar semanalmente entre 20 y 40 docenas de flores tropicales, mientras que los medianos compran entre 40 y 80 docenas por semana y los grandes más de 8 docenas, por lo cual se estima que un mayorista puede vender un promedio de 150 a 500 docenas de flores semanales, cabe resalta que se relacionan también las fechas especiales en cada trimestre a afectando así la proyección de ventas para FUTURE TRADE:

Diariamente se reciben un promedio de 40000 cajas de flores a través del aeropuerto internacional de Miami, sin embargo existe en el mercado una demanda insatisfecha la cual no puede cubrir la totalidad del mercado y no existen autores relevantes de la industria ya que estos se enfocan a la venta y distribución del comercio local. Se encuentran baja concentración en el mercado ya que hay muchos participantes en el pero todos tienen una pequeña participación en este.

“En el caso de las flores, en mayo se dio un repunte en las ventas internacionales después de varios meses de caídas”. Según el Dane, el reglón de flores y follaje cortados registró, solo en ese mes, ventas externas por 171 millones de dólares frente a 139 millones del mismo mes del 2013, lo que representa un aumento de 33% por ciento.

De acuerdo con la Asociación Colombiana de Exportadores de Flores (Asocolflores), entre enero y abril hubo una baja en las ventas internacionales al sumar 474,8 millones de dólares frente a 492 millones de igual periodo del 2013.

La baja, dice el gremio, obedece a la revaluación del peso frente al dólar pues, en volumen, las ventas externas subieron de 71’039.483 kilos de flores en los primeros cuatro meses del 2013 a 72’596.873 kilos de igual lapso del 2014. En valor se pasó de 492,2 a 474,8 millones de dólares en el mismo periodo.

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Según lo anterior podemos estimar un aumento trimestral por año del 30% en las ventas:

Tabla 7 Ventas.

 

2015

2016

2017

2018

2019

1er Trimestre

25000

32500

42250

54925

71402,5

2ndo Trimestre

23000

29900

38870

50531

65690,3

3cer Trimeste

21000

27300

35490

46137

59978,1

4to trimestre

22000

28600

37180

48334

62834,2

Total

91.000

118.300

153.790

199.927

259.905

Con el fin de establecer los precios a 5 años de las heliconias en pesos y en dólares se tuvo en cuenta la variación del índice del precio del consumidor (IPC) y el comportamiento de la tasa representativa del mercado TRM de los últimos 5 años anteriores:

De esta manera se relacionó funcionalmente los costos y gastos en los próximos 5 años.

(ANEXO 7) Regresión lineal del IPC y DÓLAR

Tabla 8 Precios en pesos.

 

2015

2016

2017

2018

2019

1er Trimestre

1.700

1.975

2.211

2.366

2.516

2ndo Trimestre

1.700

1.975

2.211

2.366

2.516

3cer Trimeste

1.700

1.975

2.211

2.366

2.516

4to trimestre

1.700

1.975

2.211

2.366

2.516

Tabla 9 Precios en Dólares.

 

2015

2016

 

2017

 

2018

 

2019

 

1er Trimestre

0,99

1,18

 

1,36

 

1,50

 

1,59

2ndo Trimestre

0,99

1,18

 

1,36

 

1,50

 

1,59

3cer Trimestre

0,99

1,18

 

1,36

 

1,50

 

1,59

4to trimestre

0,99

1,18

 

1,36

 

1,50

 

1,59

Future Trade S.A.S

45

Tabla 10 Ingresos en Pesos

 

2015

2016

2017

2018

2019

1er Trimestre

42.511.343

64.192.017

93.415.515

129.946.374

179.626.345

2ndo Trimestre

39.110.435

59.056.656

85.942.274

119.550.664

165.256.237

3cer Trimestre

35.709.528

53.921.294

78.469.033

109.154.954

150.886.130

4to Trimestre

37.409.981

56.488.975

82.205.653

114.352.809

158.071.183

 

154.741.287

233.658.943

340.032.475

473.004.800

653.839.895

Tabla 11 Ingresos en Dólares

 

2015

2016

2017

2018

2019

1er Trimestre

24.750

38.388

57.425

82.177

113.305

2ndo Trimestre

22.770

35.317

52.831

75.603

104.240

3cer Trimestre

20.790

32.246

48.237

69.029

95.176

4to Trimestre

21.780

33.781

50.534

72.316

99.708

 

90.090

139.732

209.027

299.126

412.429

Future Trade S.A.S

46

4

Operación

4.1 Ficha técnica del producto.

Tabla 12 Ficha Técnica.

FICHA TECNICA NOMBRE: Heliconias: Psittacorum, Golden, Stricta, Bihai, orthotricha, wagneriana, caribea, latispata.

FICHA TECNICA

NOMBRE:Heliconias: Psittacorum, Golden, Stricta, Bihai, orthotricha, wagneriana, caribea, latispata. Ginger: alpinia, spectablis, etlinger. Calatheas: crotalifera, green ice, blue ice, lutea. Musas:

caribea, latispata. Ginger: alpinia, spectablis, etlinger. Calatheas: crotalifera, green ice, blue ice, lutea. Musas:

coccinea, ornata.

NOMBRES A NIVEL INTERNACIONAL: Flores Exóticas, Flores Tropicales, ExoticFlowers, Tropical Flowers.

PARTIDA ARANCELARIA: 06.03.90.00.00: identificado como plantas vivas y productos de la floricultura Flores y capullos, cortados para ramos o adornos, frescos, secos, blanqueados, teñidos, impregnados

o preparados de otra forma.

- Frescos:

- - Los demás:

- - - Los demás

PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO A NIVEL COMERCIAL: flores frescas cortadas.

CARACTERÍSTICAS GENERALES: las heliconias son una familia del orden de las zingiberales, en el cual se encuentran 7 familias más y todas son útiles para la producción de flores exóticas.

DURACIÓN: las flores después de cortadas duran entre 12 y 20 días para comenzar a mostrar síntomas de marchitamiento, dependiendo la variedad, durando hasta 30 o 40 días para marchitamiento total.

ASPECTOS TÉCNICOS: Zonas de Producción Áreas tropicales y húmedas o subhúmedas con dotación de agua de riego. Temperatura anual promedio 22 – 25 ºC. Precipitación promedio anual Desde 3.000 mm, distribuidos durante el año. Suelos Textura franco-arcillo-arenosa, buen contenido

Future Trade S.A.S

47

de materia orgánica, estructura friable.Luminosidad: entre 30% a 40% de sombrío, 4-6 horas luz/día. Humedad relativa: entre 70% a 90%.

Ilustración 3 Muela de langosta

relativa: entre 70% a 90%. Ilustración 3 Muela de langosta Tabla 13 Muela de langosta Nombre

Tabla 13 Muela de langosta

Nombre Heliconia

Bihai

(L)

L.

cv.

LobsterClawOne

Habito: Musoide

Altura 2.5 - 5 mts

Brácteas5 - 12 rojas, verdes y negras.

Sombra0% - 15%

Numero de meses entre la siembra y la

floración 9 meses

Porcentaje de prendimiento (rizomas)

95%

Peso promedio / rizoma 350 grs

 

Peso promedio /inflorescencia 500 grs

Días de vida después del corte 12

 

Future Trade S.A.S

48

4.2 Estado del desarrollo

FUTURE TRADE se encuentra en el proceso de instalación tanto locativa como representativa de la compañía, está ubicada en la calle 8 bis # 15-61 y su proceso de producción se basa en sus proveedores puesto que es una empresa dedicada a la comercialización de las heliconias y su principal objetivo es verificar la calidad y ofrecer las garantías de la flor al mayorista siendo este nuestro cliente, comprobando así que todos aquellos requerimientos impuestos por el país destino sean cumplidos a cabalidad y estén acordes a las necesidades de la demanda; uno de los puntos más importantes es la trazabilidad del producto ya que es necesario que este cumpla con las buenas prácticas agrícolas siendo un factor fundamental en todos los países para la comercialización procurando de esta manera que los estándares de calidad y la conservación del medio ambiente sea satisfactoria.

Por otro lado se encuentran otros factores aparte del producto que hacen parte del desarrollo de la empresa como es el personal incorporado que actualmente se encuentra en la capacidad de cumplir en cada una de las áreas de manejo necesarias para el crecimiento de la compañía dando así como resultado la satisfacción y fidelización del cliente y las estrategias que forman parte del plan de marketing se esperan que fusionen de la mejor manera para obtener así el posicionamiento de la empresa a nivel internacional .

4.3 Descripción del proceso

1. Contacto con el importador y se genera la cotización: La empresa FutureTrade se pone en comunicación con el cliente y se elabora la cotización a partir de las necesidades del cliente.

2. Se pactan las pautas de negociación: A partir de la oferta que estableció la contra parte se pactan las pautas de negociación con el cliente (formas de pago, tiempo de entrega, deberes y responsabilidades de las partes.

Future Trade S.A.S

49

3. Contrato de compra: Se elabora el contrato de compra incluyendo todas las clausulas pactadas en la negociación.

4. Se realiza el pedido a proveedor: La empresa FutureTrade realiza sus pertinentes pedidos con el fin de despachar la mercancía y cumplir con el envió de esta.

5. Se recibe pedido y se verifican las condiciones de calidad: Se le realiza una inspección a la mercancía ordenada y recibida por parte de nuestros proveedores con el fin que cumpla con los requisitos para su exportación.

6. Se realiza la documentación de exportación: La empresa FutureTrade realiza todos los procesos pertinentes y diligencia los documentos soportes, previos a la exportación

7. Se envían las flores al aeropuerto de salida :A partir de donde se hayan comprado las flores están son remitidas a el aeropuerto y allí se prosigue con los siguientes pasos:

7.1. Recepción, inspección y almacén de la flor: Se recibe la heliconia en el almacén refrigerante a 0° C. Se revisa que tengan las características solicitadas de apariencia, frescura, tamaño, grosor, rigidez de tallo y uniformidad en el tamaño de la flor, entre otras.

7.2. Transporte de la flor al área de clasificación: Se traslada la flor en carritos plataforma hasta las mesas clasificadoras.

7.3. Clasificación y empaque: Se separa la flor, por tamaño, eliminando la flor dañada, rota, chica o sin frescura, la que se remite al mercado nacional o a la basura. La flor que si reúne los requisitos de exportación se empaca en cajas de cartón recubiertas de cera, a prueba de agua. Cada caja tiene cupo para 400 flores en promedio.

7.4. Transporte a almacén: Las cajas cerradas se trasladan al almacén en carritos de plataforma.

7.5. Almacenado: Las cajas se almacenan a temperatura de 0° C.

Future Trade S.A.S

50

7.7. Cajas de cartón: El contenedor refrigerantese carga con las cajas que se trasladan, acomodándolas para que no se dañen durante el viaje.

7.8. Envío de la carga a su destino: Salida del avión con la mercancía a Miami.

(ANEXO 8 DIAGRAMA DE FLUJOS)

4.4 Necesidades y requerimientos.

Las necesidades y requerimientos de la compañía no son muy complejos puesto que su objeto principal es comercializar la flor (heliconia) especialmente el ave de paraíso y muela de langosta

las cuales son herbáceas de 1 a 7 metros de altura, de hojas simples, alternas, de margen entero,

ápice acuminado y base redondeada, verde brillante más claro por el envés, oblongas de 20 a 300

cm de longitud, con nerviación marcada y nervio central prominente en el envés, por esto no es

necesario poseer recursos físicos para un proceso de cultivo , sin embargo es necesario contar con una persona quien se encargara de recibir, verificar y aprobar el estado y calidad de cada una de la flor que será suministrada por el proveedor , para luego ser empaca y lista para ser comercializada , en este punto requeriríamos unas cajas de cartón corrugado, construida en dos mitades que calcen una dentro de la otra ,Para prevenir que la caja se abra durante el transporte, la misma debe ser amarrada por dos resortes engrapados. Interiormente las flores se protegen con papel periódico blanco y un pliego de plástico, para prevenir daños por transporte y cambios bruscos de temperatura, ya que las flores son muy sensibles al frío, después de este proceso ya estaría la flor lista para su comercialización.

El transporte de esta flor a sus diferentes destinos u aeropuertos será por medio de un outsourcing con transportadores que cumplan con los requerimientos para el manejo de la flor asegurando así la conservación del producto según las especificaciones que requieren.

4.5 Plan de Producción.

El objetivo de la empresa está basado en la comercialización de Heliconias, en donde sus proveedores son escogidos selectivamente a partir de las óptimas características de la flor , como empresa no solo se busca la selección y calidad de la flor sino también que toda su cadena de

Future Trade S.A.S

51

suministro cumpla con buenas prácticas tanto ambientales, logísticas y comerciales , esto hará que la trazabilidad del producto incentive la compra de tal manera incrementara las ventas reflejado así en la proyección de ventas a 5 años de la empresa .

Future Trade S.A.S

52

5 Costos De Producción

A continuación se relacionan los costos operacionales por las primeras 25000 flores que

comercializará FUTURE TRADE y que hacen parte del desarrollo de su funcionamiento

operativo:

Tabla 14

 

VALOR UNIDAD FLOR

DESCRIPCION

FLOR

600

EMPACADOR

35,73

CAJAS

0,25

RESORTES ENGRAPADOS

0,1

PAPEL PERIODICO BLANCO

1,1

PLIEGO DE PLASTICO

18,5

ETIQUETADO

80

AUXILIAR DE VENTAS

35,728

REGISTROS PREVIOS EXPO

4

FLETE AEROPUERTO

300

TOTAL COSTOS OPERACIONALES POR 25000

 

1075,406

Future Trade S.A.S

53

6.1

Infraestructura

6

Infraestructura

Siendo una empresa comercializadora de heliconias su desempeño e infraestructura necesaria para el desarrollo de las actividades se basan en lo administrativo siendo todos aquellos elementos propios de oficina como son computadores, inmobiliario, teléfonos, papelería, etiquetador, entre otros.

Tabla 15

DESCRIPCION

CNT

VALOR

MULTIFUNCIONAL

2

998.000

TELEFONOS

2

60.000

COMPUTADOR PORTATIL

2

1.400.000

COMPUTADOR DE MESA

1

700.000

SILLAS

7

210.000

ESCRITORIOS

3

450.000

ETIQUETEADOR

1

50.000

PAPELERIA

 

200.000

TOTAL

 

$ 4.068.000,00

La empresa FUTURE TRADE tendrá en cuenta la vida útil de los activos los cuales se depreciaran en un plazo de 5 años, este desgaste de los activos es regulado por la legislación colombiana aunque su vida útil depende de la naturaleza del mismo.

Future Trade S.A.S

54

Tabla 16 Depreciaciones.

DESCRIPCION

CNT

VALOR

 

MULTIFUNCIONAL

2

199.600

TELEFONOS

2

 

6.000

COMPUTADOR

   

PORTATIL

2

280.000

COMPUTADOR DE MESA

1

140.000

SILLAS

7

21.000

ESCRITORIOS

3

45.000

ETIQUETEADOR

1

 

5.000

TOTAL

 

696.600

2015

2016

2017

2018

2019

696.600

696.600

696.600

696.600

696.600

6.2 Parámetros técnicos especiales

La Heliconia es un género que agrupa más de 100 especies de plantas tropicales, originarias de

Suramérica, Centroamérica, las islas del Pacífico e Indonesia. Se les llama platanillo por sus

hojas o ave del paraíso y pinza de langosta por las coloridas brácteas que envuelven sus flores.

Son herbáceas de 1 a 7 metros de altura, de hojas simples, alternas, de margen entero, ápice

acuminado y base redondeada, verde brillante más claro por el envés, oblongas de 20 a 300 cm

de longitud, con nerviación marcada y nervio central prominente en el envés. Generalmente el

pecíolo, de 15 a 50 cm de largo, envuelve al tallo. Producen inflorescencias al final de cada tallo

y en la base de la planta. Las panojas con varias brácteas de colores (rojo, amarillo, anaranjado) y

flores nectaríferas, atraen al colibrí, con el que se asocian estas especies para la polinización. Los

frutos son drupas. Necesita calor y humedad para su desarrollo.

Esta flor presenta condiciones agronómicas interesantes, gracias a su alta resistencia que

perduran de las características climáticas de los diferentes países, su fácil propagación, largos

Future Trade S.A.S

55

periodos de floración hacen de ellas una significativa importancia en el trazado y cumplimiento de planes de producción, que permiten el máximo aprovechamiento de cultivos.

Para proteger los derechos de los consumidores, las mercancías importadas en Estados Unidos deben cumplir con ciertos requisitos específicos.

Tamaño de la flor: De acuerdo al tamaño las flores reciben un código, este va desde las flores con menos de cinco centímetros o que se comercializan sin tallos, hasta las que tienen más de 120 centímetros, incluyendo la corola.

Uniformidad: Cada unidad de presentación o caja, debe estar conformado por flores del mismo género, especie o variedad, con iguales condiciones de calidad y nivel de desarrollo. Sin embargo se permite la mezcla de flores con follajes de diferente género, especie o variedad, siempre y cuando clasifiquen en la misma clase y estén marcadas apropiadamente.

El producto debe ser cortado, de acuerdo a la especie, y haber alcanzado un nivel apropiado de desarrollo. Los productos en esta clase deben tener buena calidad y tener las características propias de la especie y variedad. Todas las partes de las flores deben estar:

Completas y frescas

Libres de parásitos animales o vegetales y de los daños producidos por estos.

Libre de residuos de pesticidas y sustancias extrañas que afecten la apariencia.

Libre de magulladuras

Sin defectos de desarrollo.

El pedúnculo debe ser rígido y fuerte, según la variedad, de manera que pueda sostener la flor.

Hasta el 5% de flores pueden tener leves defectos o condiciones que no afecte la uniformidad de presentación

Future Trade S.A.S

56

7 Estrategia Organizacional

7.1 Análisis DOFA

Tabla 17 Plan Estratégico Organi zacional.

 

MATRIZ DOFA

  FORTALEZAS   DE BILIDADES  
  FORTALEZAS   DE BILIDADES  
 

FORTALEZAS

 

DE BILIDADES

 
 

1.

Las Fuen tes iniciales de ingreso

1. Calidad del producto.

 

no permite

cubrir una demanda

 

amplia del m ercado

 

2. Bajos costos operativos

   

permitiendo ofrecer un producto

2. Reconoci miento de la empresa

 

a precio bajo.

   

3.

Fortalecimiento en los

procesos administrativos de

penetración de mercados.

3. No cuen ta con cultivos propios

de la flor

   

EXTERNO

4.

Bajo impacto ambiental

4.

Produc to perecedero.

 

INTERNO

.

   

ESTRATEGIAS FO

   

ESTR ATEGIAS DO

 

1.Alianzas estratégicas

   

2.

Fuentes de

F1,F2,F3,F4,O1,O3:Generación

Financiación

de nuevos convenios con

3.

Crecimiento de la

diferentes

compañías

D2, O1, O2 : Participar en ferias comerciales con el fin de ampliar y difundir la i magen de la empresa y a su vez con ocer los competidores.

Demanda 4.Acuerdo de comercio exterior

fin

de

 

OPORTUNIDADES

internacionales con el satisfacer la

demanda

insatisfecha del mercado. F3, O1, O4: Realizar estudios de

 

D2,O1,O3:

Aumento en el capital

mercado a partir de los acuerdos bilaterales que posea Colombia con el fin de penetrar nuevas

de la empr esa generando así la

inversión a

mayores

productos

(heliconias)

con

el

fin

de

economías.

 

incrementar el número de venta.

 

D4, O4:

utilización

Capacitación en la de nuevas técnicas

 

F2, F4, O2: Establecer un punto estratégico de distribución en Miami que llegue directamente al canal del detallista.

enfocadas a l manejo de productos

perecederos

innovando la

conservació n del mismo.

 

AMENAZ

AS

 

ESTRATEGIAS FA

   

EST RATEGIAS DA

 

1. Grandes empresas internacionales buscando participar en el mercado

F1,F2,A1: Ventajas competitivas

D1, D2,D3 ,A1,A2,A3:Estar a la

que permitirán

el

vanguardia

estrategias

del mercado con de marketing que

posicionamiento de la compañía.

Future Trade S.A.S

57

americano

   

generen

fácil

adaptación

de

la

 

empresa

a

los

cambios

del

mercado.

2. Reformas políticas y

F4,A2: Trazabilidad de las buenas prácticas del producto procurando que esté acorde con los requerimientos ambientales que se puedan presentar.

ambientales que afecten

D2,A3:Analizar

 

el

el

ingreso

de

la

flor al

comportamiento del dólar y proyectar las ventas a partir de la variaciones del IPC y la TRM

país destino

 

3.

Fluctuación

de

la

F1, F4,A1,A2 Selectividad en los proveedores y sus procesos de producción asegurando así los estándares de calidad de la compañía.

 

TRM

 

4.

Cambios

climáticos

 

que

afecten

 

la

producción de heliconias

7.2 Organismos de Apoyo.

Uno de los países que más organismos de promoción y ayuda para ingresar a su mercado en

Colombia es Estados Unidos, varios bancos, oficinas comerciales, centros de apoyo, entre otras

hacen parte de esta lista.

Bancos:

Citibank

HSBC

Banco Santander

BBVA

Banco de Bogotá

Oficinas Comerciales y de apoyo:

DIAN

Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

Banco de la República

Future Trade S.A.S

58

Superintendencia de Industria y Comercio

Superintendencia de Sociedades

Agremiaciones:

Asociación Nacional de Exportadores ANALDEX

Asociación Colombiana de Exportadores de Flores ASOCOLFLORES

Ilustración 4 Embajada y Oficina comercial de Proexport

Ilustración 4 Embajada y Oficina comercial de Proexport Fuente:

Fuente:http://www.proexport.com.co/sites/default/files/Guia_Comercial_Estados_Unidos

_2012.pdf

Future Trade S.A.S

59

8 Estructura Organizacional

Ilustración 5 Organigrama FUTU RE TRADE

FUTURE TRADE JUNTA DIRECTIVA (SOCIOS) GERENTE GENERAL (REPRESENTANTE LEGAL) SUBGERENTE DE PROCESOS AUXILIAR DE VEN
FUTURE TRADE
JUNTA DIRECTIVA
(SOCIOS)
GERENTE GENERAL
(REPRESENTANTE LEGAL)
SUBGERENTE DE
PROCESOS
AUXILIAR DE VEN TAS
Coordinador de
Recibido y despacho

Future Trade S.A.S

60

9 Aspectos Legales

9.1Constitución Empresa y Aspectos.

La empresa es una sociedad por acciones simplificada, de naturaleza comercial, que se denomina FUTURE TRADE SAS regida por las cláusulas contenidas en los estatutos en la ley 1258de 2008 y en las demás disposiciones de tipo legal y jurisprudencial vigentes que regulan la clase de sociedad. Esta empresa fue constituida desde el mes de mayo del 2013, tiene como objeto principal; efectuar operaciones de comercio exterior y particularmente, orientar sus actividades hacia la promoción y comercialización de productos colombianos en los mercados internacionales. Así mismo, puede realizar cualquier otra actividad económica lícita tanto en Colombia como en el extranjero. Su razón social específicamente es la comercialización de materia prima agropecuaria en donde su principal producto que ofrece son las heliconias. La empresa está ubicada en la ciudad de Pereira, y su dirección y su dirección es la siguiente: calle 8 bis no 15-61 y fue constituida por dos personas naturales. Esta empresa cuenta con convenios de producción con diferentes productores a nivel nacional lo que les permite ofrecer prácticamente cualquier cantidad de flor que demande el mercado esto con el fin de ofrecer a los clientes una disponibilidad del producto al instante.

Los accionistas constituyentes de la sociedad han designado en este acto constitutivo, Laura Vanessa Campo Zuluaga, identificada con el documento de identidad no.1.127.236.464, como representante legal de FUTURE TRADE SAS, por término de un año, que se renovará sucesivamente, hasta que se designe alguien diferente.

La representante legal dejará constancia acerca de su aceptación del cargo para el cual ha sido designada, así como para manifestar que no existen incompatibilidades, ni restricciones que pudieran afectar su designación como representante legal de FUTURE TRADESAS.

Luego de la inscripción de la minuta en el registro mercantil, FUTURE TRADE SAS formará una persona jurídica distinta de sus accionistas, conforme se dispone en el artículo 2º de la ley 1258 de 2008. (ANEXO 9 & 10 MINUTA DE CONSTITUCION DE LA S.A.S Y ACTA

Future Trade S.A.S

61

DE CONSTITUCION)

Future Trade S.A.S

62

10 Costos Administrativos

10.1 Gastos de Personal

Inicialmente FUTURE TRADE siendo una empresa que está incursionando en el mercado su personal es reducido, sin embargo sus proyecciones van hacia el aumento progresivo del recurso humano todo responde al comportamiento del producto en el mercado, en los diferentes procesos de constitución de la empresa se encuentra el diseño de aquellos cargos que se constituyen como importantes para el inicio de la empresa , para esto se tubo encuentra las funciones y su relación con el trabajo buscando así que estas satisfagan las necesidades de la organización.

Basados en la necesidad de la empresa se realizó el respectivo análisis de aquellos cargos más representativos permitiendo así realizar una investigación sistemática permitiendo tener una información objetiva de las funciones más importantes del cargo con el fin de optimizar el desempeño y productividad de la organización .

Funciones de los Cargos:

GERENTE:

Toma de decisiones de la compañía en conjunto con la junta de socios

Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las diferentes funciones de los trabajadores

Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los socios.

Crear y mantener buenas relaciones con los clientes y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa.

Plantear estratégicamente el rumbo y las acciones a realizar para alcanzar los objetivos de la empresa.

Identificar hacia donde desea la empresa desplazarse en su crecimiento para establecer nuevos retos.

Future Trade S.A.S

63

Organización de aspectos legales laborales y fiscales.

Toma de decisiones en cuanto a la gestión de los recursos de la empresa

SUBGERENTE:

Reemplazar al gerente en las actividades desarrolladas por el mismo cuando el se encuentre ausente.

Apoyar la gestión continua del gerente.

Brinda al trabajador los instrumentos adecuados y materias primas necesarias para la realización de sus funciones.

Ofrecer incentivos para el buen desempeño de las labores de cada uno de los empleados

entablar excelentes relaciones con las entidades a las cuales se le brinda nuestros servicios y de igual forma de quienes los recibimos.

Canalizar las necesidades del cliente.

Acordar con el cliente tiempos de entrega, condiciones de pago entre otros.

AUXILIAR DE VENTAS

Apertura y seguimiento de nuevos clientes potenciales.

Elaboración de estimaciones, estadísticas e informes de ventas.

Canalizar las necesidades del cliente

Diligenciamiento y seguimiento a todos los documentos de exportación de la flor

Asegurar la entrega del producto o servicio solicitado por el cliente dentro los parámetros establecido.

Programar los despachos de la entrega de mercancía al cliente.

Otras funciones relacionadas al cargo.

COORDINADOR DE RECIBO Y DESPACHO

Todo lo relacionado con el recibimiento de la flor al proveedor , verificando el buen estado de cada flor para luego ser empacada y etiquetiada según lo establecido por la empresa y dejarla lista para ser distribuida.

Future Trade S.A.S

64

La Junta de socios está conformada por el gerente general, subgerente e inversionista externo siendo estos socios activos de la entidad.

Los salarios de los cargos asignados se definen de la siguiente manera:

Gerente: su vinculación con la empresa está establecida a un contrato indefinido con un pago mensual por valor de $ 1.200.000 mil pesos + el 45% del valor que asume la empresa en cuanto a todo lo relacionado con prestaciones sociales quedando en un total de $1.740.000.

Subgerente: su vinculación con la empresa está establecida a un contrato indefinido con un pago mensual por valor de $ 1.200.000 mil pesos + el 45% del valor que asume la empresa en cuanto a todo lo relacionado con prestaciones sociales quedando en un total de $1.740.000.

Auxiliar de ventas: su vinculación con la empresa está establecida a un contrato indefinido con un pago mensual basado en el SMLV por valor de $ 616.000 mil pesos + el 45% del valor que asume la empresa en cuanto a todo lo relacionado con prestaciones sociales quedando en un total de 893.200.

Coordinador de recibo y Despacho: su vinculación con la empresa está establecida a un contrato indefinido con un pago mensual basado en el SMLV por valor de $ 616.000 mil pesos + el 45% del valor que asume la empresa en cuanto a todo lo relacionado con prestaciones sociales quedando en un total de 893.200.

Para la empresa FUTURE TRADE el auxiliar de ventas y el coordinador de recibido y despacho son considerados costos operacionales y estos se tuvieron en cuenta en los costos de producción, sin embargo el gerente y subgerente son considerados como egresos mensuales que conforman los gastos administrativos.

En cuanto a los costos referentes por uniformes y dotaciones se aplicaran de acuerdo a lo establecido por la ley en aquellos cargos que no superan los dos salarios mínimos, remunerando

Future Trade S.A.S

65

cada trabajador con un valor $200.000 cada 4 meses que se conforma por vestido y calzado con

el fin de cumplir con la totalidad de 3 dotaciones anuales para cada uno.

10.2 Gastos de Puesta en Marcha.

Toda empresa que iniciara legalmente su funcionamiento supone diferentes gastos debido a los

requisitos según su descripción comercial lo amerite, para FUTURE TRADE se relacionaron los

gastos de funcionamiento y constitución así:

Tabla 18 Inversión inicial.

INVERSIONES FIJAS

VALOR ($)

Equipos de oficina

 

4.068.000

Diferidos

950.600

Capital de trabajo

 

41.550.303

VALOR

TOTAL