1.

Define con tus palabras organizacin desde un sentido ESTRUCTURAL y

desde un sentido INSTRUMENTAL
Podemos citar dos conceptos importantes para el sentido estructural:
Es la relacin de personas de diferentes recursos y reas de trabajos, cuya
comunicacin entre ellas logran realizar los fines que la entidad persigue.
Es una estructura pensada con finalidades concretas, y formalizada en base a
puestos y funciones definidos
En el sentido instrumental: Es un tratado o reglamentos establecidos entre los
distintos componentes y estructuras de una institucin o dicho de una manera
ms sencilla tomando como punta de partida el texto de Swieringa y Wierdsma la
manera en la que las tareas se distribuyen en la empresa, siendo este quien
regula la comportamiento de la organizacin

2. Elige una organizacin

caractersticos.

que

conozcas

detecta

Personificacin: Empresa Elctrica Riobamba S.A

Complejidad: Posee una Gerencia General y 6 direcciones:
Director de Operacin y Mantenimiento
Director de Ingeniera y Construccin
Director Comercial
Director Financiero
Director de Planificacin
Directora de Relaciones Industriales
Con las siguientes jefaturas:
Auditor Interno

sus

elementos

 Secretaria General
Asesor Jurdico
Relacionador Pblico
Jefe de Sistemas Geogrficos e Informacin
Jefe de Estudios Tcnicos
Jefe de Estudios Econmicos
Jefe de Distribucin y Alumbrado Pblico
Jefe de Subestaciones
Jefe de Generacin
Jefe de Ingeniera y Diseo
Jefe de Construcciones Elctricas
Jefe de Fiscalizacin
Jefe de Control de Prdidas
Jefe de Acometidas y Medidores
Jefe de Clientes
Jefe de Informtica
Contador General
Jefe de Recursos Humanos
Jefe de PEC
Jefe de Presupuesto
Jefe de Adquisiciones
Jefe de Bodega
Subdireccin de Seguridad e higiene.
Realiza un esquema con ejemplos de los diferentes tipos de organizaciones

TIPOS
TIPOS DE
DE
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES

PUBLICAS
PUBLICAS

Empresa
Pblica
Empresa Pblica
de
Agua
potable.
de Agua potable.

PRIVADAS
PRIVADAS

Ecuatoriana
de
Ecuatoriana de
Cermica
S.A.
Cermica S.A.

SOCIEDADES
SOCIEDADES

Fundacin
Fundacin Jess
Jess de
de
lala Miseridordia
Miseridordia

CON
DE
CON FINES
FINES DE
LUCRO
LUCRO

PERSONALES
PERSONALES

Ofitecnica
Ofitecnica
Construcciones
Construcciones de
de
propiedad
del Arq.
propiedad del
Arq.
Rodrigo
Rodrigo Huilcapi
Huilcapi

Holcim
Holcim

SIN
DE
SIN FINES
FINES DE
LUCRO
LUCRO

Loteria
Nacional
Loteria Nacional

TIPOS
TIPOS DE
DE
ORGANIZACIO
ORGANIZACIO
NES
NES

EMPRESAS
NACIONALES

CEMENTO
CHIMBORAZO
S.A.

EMPRESAS
EXTRANJERAS

TELEVISA S.A

GRANDES

EMPRESA
ELCTRICA S.A

MEDIANAS

SEMIMOR S.A

PEQUEAS

Corporacin
Fazama

3. Busca un ejemplo de cada caracterstica de los sistemas abiertos

Caractersticas de las organizaciones como sistemas abiertos:

1. Comportamiento probabilstico y no-determinstico de las organizaciones:
la administracin no puede esperar que los usuarios externos tengan un
comportamiento previsible, para esto siempre se estn haciendo encuestas de
satisfaccin al cliente. El Servicio de Rentas Internas antes de colgar la llamada
en el contact center solicita responder la encuesta de satisfaccin al cliente.
2. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de
partes menores: las empresas se parece a una sociedad: por ejemplo la EERSA
tiene una Junta de Accionistas que cumplen las funciones del poder legislativo en
un pas, un Gerente que sera como un presidente, directores que juegan el papel
de Prefectos, etc. Subsistemas relacionados entre s como el Subsistema de
Recursos Humanos, Pago de Actas de Finiquito con el Subsistema de Tesorera
para pagos.
3. Interdependencia de las partes: en el ejemplo anterior si el Subsistema de
Tesorera cambia afecta al subsistema de Recursos Humanos as como al
subsistema de Presupuesto y al de Contabilidad.
4. Homeostasis o estado firme: La unidireccionalidad y el progreso solo pueden
ser alcanzados con liderazgo y compromiso, pueden ser medibles a travs de la
consolidacin financiera por ejemplo los Bancos alcanzan mejor puntuacin y
solidez financiera entre mejor cumplan los requisitos establecidos en el Banco
Central del Ecuador.
5. Fronteras o lmites: el rea de concesin por ejemplo dentro de la Empresa
municipal de Agua potable se aprecia claramente que las fronteras son la
Provincia de Chimborazo.
6. Morfognesis: el sistema organizacional por competencias es un sistema que
actualmente quiere implantarlo.
4. Elige una organizacin que conozcas y descrbela segn el Modelo de
Sistemas y el Modelo Sociotcnico.
Descripcin segn el Modelo de Sistemas:
Organizacin: Empresa Elctrica Riobamba S.A.
Interdependencia: Con otras empresas elctricas de la Zona, y con el Ministerio de
Energa y otros ministerios.

Punto de Vista sistmico: en este caso la entrada, salida, proceso,

retroalimentacin y ambiente: Pueden ser todos los procesos que tiene la
Empresa: Recepcin de quejas, el suministro de energa, etc.
Enfoque Dinmico: procesos con otros departamentos: pagos, seguros,
transporte, seleccin de personal, vacaciones, subrogacin, nmina, etc.
Multidimensional y multinivelado: Micro: su ambiente: ciudad de Riobamba,
provincia de Chimborazo, Ecuador. Macro: cada una de sus Direcciones:
Relaciones Industriales, Comercializacin, Finanzas, etc.
Modelo socio tcnico: Supuestos bsicos funcionando los procesos para atencin
al cliente, reclamos.
Proceso de Seleccin de Personal, liquidacin de haberes, etc.