TEMA

Capacitacin y Entrenamiento del Personal

Presentado por
Eduardo Roque 2013-0365
Yaniris Nnez
2011-0114
Massiel Alonzo 2013-0414
Leidy Rojas
2011-0394
Facilitador
Dr. Radhanes Zorrilla
La capacitacin y entrenamiento constituyen
actividades de educacin laboral que preparan
al trabajador para desarrollar un cargo o una
funcin dentro de una organizacin con mayor
eficiencia.

Como beneficia la capacitacin a las

organizaciones:

Conduce rentabilidad ms alta y

actitudes ms positivas
Mejora el conocimiento del puesto a
todos los niveles.
Crea mejor imagen ante los clientes
Mejora la relacin jefes-subordinados
Reduce la tensin y permite el manejo
de reas de conflictos
Se agiliza la toma de decisiones y la
solucin de problemas
Promueve el desarrollo de las
personas mediante la promocin
Contribuye a la formacin de lderes y
dirigentes

Como beneficia la capacitacin al

personal:
Ayuda al individuo para la toma de
decisiones y solucin de problemas
Alimenta la confianza, la posicin
asertiva y el desarrollo
Contribuye positivamente en el manejo
de conflictos y tensiones
Forja lderes y mejora las aptitudes
comunicativas
Sube el nivel de satisfaccin con el
puesto
Permite el logro de metas individuales
Desarrolla un sentido de progreso en
muchos campos. Elimina los temores a
la incompetencia o la ignorancia
individual
La
importancia
del
entrenamiento,
capacitacin y desarrollo de recursos
humanos.
Para cualquier empresario que se precie de
serlo, es indudable la importancia del recurso
humano, tanto por ser un generador de
produccin, como por su carcter de operador
del resto de los recursos; es decir, sean cuales
sean los recursos con que cuente la empresa,
estos debern ser activados y operados
indudablemente por personas.

La capacitacin: es la transferencia de
conocimientos a un empleado con el fin de
mejorar su eficiencia y efectividad en la
posicin o el cargo que desempea dentro de
la organizacin; los conocimientos que se
transfieren por lo general se refieren a algn
tema que atae a la empresa, por ejemplo
acerca del funcionamiento de la empresa
sobre las caractersticas de los productos o
servicios sobre el sistema y los procesos de
produccin sobre la operacin de ms
mquinas y equipos, etc.
El entrenamiento: es el desarrollo de
habilidades y destrezas para la ejecucin de
las tareas y operaciones que se ejecutan en el
cargo o puesto por ejemplo, tcnicas de
manejo defensivo de vehculos para choferes,
operacin ms productiva de los equipos y
maquinas en la planta de produccin, uso de
ms herramientas de un software informtico,
etc. Tambin puede orientarse al desarrollo de
actitudes positivas para el trabajo y una mejor
interaccin entre empleados y una mejora en
la motivacin de las personas.

Un hombre sin una sonrisa en la cara, no

debera de abrir una tienda.

la que el trabajador recibe la capacitacin en

el puesto de parte de un trabajador
experimentado o el supervisor mismo. Se
busca que los nuevos trabajadores adquieran
la experiencia para manejar la maquina o a
ejecutar varias tareas observando al

Proverbio chino.

Gracias muchas bendiciones

Existe varios tipos de capacitacin en

el puesto los ms conocidos son:
a.

Instruccin directa en el puesto: En

supervisor. Este mtodo se aplica ms para

capacitar maquinistas y operarios.
b. Rotacin de puesto: En la que el
empleado pasa de un puesto a otro en
periodos programados para conocer las
diferentes actividades que se desarrollan en el
proceso general, ya sea productivo o
administrativo. Este mtodo es ms aplicable
para capacitar supervisores y administrativos.
Capacitacin de la productividad: la
productividad es la razn de ser de las
organizaciones que tienen como meta, por un
lado, la generacin de un valor agregado para
el cliente y, por el otro, la obtencin de
utilidades.
Lograr la productividad no es cuestin de
agrupar ciertas herramientas, sino de
modificar las creencias, hbitos y actitudes
que nos lleven a pasar por alto el buen uso de
los recursos de que dispone la empresa para
cumplir con sus objetivos.

Quines

Requieren
capacitados.

Con qu

Nivel de profundidad
habr de ser impartida
la capacitacin para
que dominen cada
tema.

Qu Importancia

Habrn
de
ser
capacitados para que
desempeen
correctamente
su
trabajo.

-Operacin
Nmina

Legal

O peso tiene cada

aprendizaje para el
desempeo de un
puesto o especialidad

Cuando se desarrolla un plan de

capacitacin se est enseando a alguien
un
nuevo conocimiento acrecentando
el valor de esa persona en la organizacin.
La capacitacin tiene que aportar el
conocimiento necesario para realizar
tareas especficas e infundir el deseo de
llevarla a feliz trmino.

-Integracin

Modelo de plan de capacitacin.

Denominacin del plan de capacitacin:

-Capacitacin
-Desarrollo
Organizacional
-bienestar social
Relaciones
industriales

Compensaciones

Plan especfico de aprendizaje con

predominio en la empresa.

Plan especfico de aprendizaje con

predominio en el centro de formacin.

Plan profesional: prcticas preprofesionales.

Plan especfico de pasanta en la

empresa.

-Movimiento
Administrativo
Personal

Relaciones
laborales

Integracin de un plan de capacitacin

ENFOQUE FUNCIONAL

R.H

de

-Jurdico

RELACIONES INDUSTRIALES

Indicadores de la productividad; cumplimiento

de objetivos, quejas, rechazos,
trabajos
repetidos, desperdicios, accidentes.
Diagnstico
de
Necesidades
de
Capacitacin (DNC)

En qu

ser


La Capacitacin y el Entrenamiento; eleva
el nivel de vida y eleva la productividad.

Eleva su productividad: esto se logra

cuando el beneficio es para ambos, es decir
empresa y empleado.

fundamentalmente, orientadas a la ejecucin

de actividades repetitivas y rutinarias.

Capacitacin; se
enfoca
a
la
adquisicin de conocimientos y habilidades de
carcter tcnico, destinadas a la ejecucin de
actividades intelectuales, es decir; qu
involucren procesos de recopilacin de datos,
anlisis, sntesis y toma de decisiones.

Desarrollo; se refiere al proceso de

crecimiento integral de la persona incluyendo
conceptos como; filosofa de vida, valores,
actitudes, manejo de las emociones.

Definiciones

Eleva su nivel de vida: La manera

directa de conseguir esto es a travs del
mejoramiento de sus ingresos, por medio de
esto tiene la oportunidad de lograr una mejor
plaza de trabajo y aspirar a un mejor salario.

Entrenamiento; se refiere a la funcin

genrica de educacin dentro de la
organizacin, aunque comnmente se le
denomina Capacitacin debido a la popularidad
de este ltimo trmino.
Adiestramiento; se
refiere
a
la
adquisicin de habilidades o destrezas fsicas