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The user blog into fashion magazines: the case hola.com
Lourdes Delgado Luque
Universidad CEU Cardenal-Herrera
delgadoluque@gmail.com
Resumen
Desde que Nardi (2004) se pregunt Why we blog? se intenta responder a la cuestin
de por qu millones de personas en todo el mundo han encontrado en ese espacio
digital un modo de comunicacin y de interrelacin. El desarrollo del fenmeno blog
es complejo por la multiplicidad de facetas que abarca y su repercusin en diferentes
mbitos de la realidad comunicativa, econmica y sociolgica. Este estudio est
centrado en los blogs de moda de usuarios de la revista Hola! como exponente de la
evolucin del fenmeno, y de la interrelacin que se produce entre sus usuarios, por
una parte, y entre ellos y las marcas que se publicitan en la revista, por otra.
El debate sobre el universo blog de moda es amplio en los foros extra-acadmicos
(Airam, 2011; Ballano, 2012; Barrera, 2012; Bitacoras.com, 2012; Cabezuelo y
Herranz de la Casa, 2008; Cabrera, 2011; Maana, 2009). Sin embargo, apenas tiene
repercusin en los acadmicos.
Pese a lo dicho, existen investigaciones que han tratado de ahondar en el fenmeno
desde la semiolgica (Ruz, 2012), la antropolgica (Estalella, 2011), la
comunicacin (Cambronero, 2015a; Meso, 2011; Orihuela, 2006) o la metodologa
(Colussi, 2013; Palacios y Daz Noci, 2009; Rodrguez-Martnez, Codina y PedrazaJimnez, 2012). Casi todas ellas son muy recientes debido a la tambin juventud del
rea. Sin embargo, los escasos intentos por acercarse a esta nueva realidad han
alcanzado algunas conclusiones interesantes. Por ejemplo, Estalella (2011), en su
estudio sobre el bloguear apasionado, afirma que el fenmeno blog poda llegar a
transformar la sociedad y habilitar nuevos espacios para el desarrollo. Por su parte,
Ruz (2014) indica que el blog se presenta como un formato comunicativo en el que
el usuario de la red toma la palabra; mientras que Colussi (2013) y Noguera (2008)
abordan el blog como herramienta adoptada por los medios para atraer y fidelizar al
usuario.
Otros autores dirigen su mirada hacia el marketing ya que, indudablemente, los
blogs, cada vez ms, se estn convirtiendo en instrumentos que permiten a las
empresas introducir sus productos en la misma diana de sus intereses econmicos
(Ruz, 2014; Ibez, 2012).
En cualquier caso, cabe destacar que, a medida que se ampla la perspectiva
temporal, los diferentes estudios y las valoraciones que sobre el fenmeno se realizan
son ms acertados. Pedroni, San Miguel y Sdaba (2015), este mismo ao, han
analizado su repercusin como generadores de opinin. Entre las conclusiones de su
estudio destaca que en la actualidad las posibilidades de localizar intereses comunes
entre los usuarios y comunicarlas a travs de las redes se han potenciado por el papel
que juegan los e-influentials. Esto ha forzando a los medios de comunicacin a
redefinir sus estrategias comunicativas, en las que moda y opinin pblica confluyen
en la era de internet (Sdaba y SanMiguel, 2015:120).
Todos los autores antes citados sealan que los blogs, en general, y los blogs de
moda, en particular, han alcanzado en la actualidad una dimensin superior a la
meramente instrumental. Su concepto anterior se ha difuminado, y ser bloguero
profesional trasciende la idea de un individuo que "simplemente" maneja una
herramienta digital. En definitiva, tal y como seala Orihuela (2015), la herramienta
no hace al profesional.
Sin embargo, una de las caractersticas del blog es que otorga visibilidad y
protagonismo al usuario annimo, profesional del medio digital o no. Esta
herramienta ha colmado la necesidad de reconocimiento propia al ser humano, junto
al prestigio que aporta expresar ideas y ser modelo para los dems. Ms all del
instrumento, cabe destacar que en el desarrollo de los blogs dedicados a la moda se
produce un proceso de mmesis social. Por ello, esta investigacin se fundamenta en
los estudios del socilogo francs Tarde, quien fue capaz de vislumbrar el papel
Siguiendo el anlisis de Nocera en el prlogo de la traduccin castellana, Tarde a travs del enunciado de las
Leyes de la imitacin, pretende ilustrar el comportamiento que recrean los fenmenos sociales. La imitacin es la
expresin lgica de repeticin universal, la imitacin es la condicin, el medio a travs del cual el fenmeno
social se desarrolla. Como reproduccin voluntaria e involuntaria de un modelo.
Codina (s/f) define la usabilidad como la facilidad de uso de aquellas opciones de la publicacin digital que
impliquen algn tipo de actividad o accin por parte del usuario.
<http://cv.uoc.edu/web/~cvaulas/022/79_007/docs/Evaluacion2.pdf> (Consulta: 12/09/15).
3
Rodrguez-Martnez, Codina y Pedrada-Jimnez (2012:74) definen la accesibilidad como uno de los parmetros
que permiten medir la calidad digital del medio de comunicacin. El cual mide las posibilidades del usuario para
acceder a la informacin que ofrece el sitio digital.
4
La tempestividad se puede definir como el periodo de permanencia de un producto informativo, su vigencia, el
tiempo que podemos dejarlo disponible sin que pierda actualidad (Palacios y Daz, 2009:33).
<http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2015/06/Estudio-ecommerce-2015-IAB-abierta1.pdf>
(Consulta: 01/07/15).
6
5.326.000 lectores al mes, 399.008 a la semana. Realiza 18.343 ediciones digitales al mes. Con 8.514.182 de
navegadores nicos mensuales en la web y 3.900.741 visitantes nicos mensuales a travs de mviles y tabletas.
Cuenta con 1,6 millones de seguidores en Twitter y 2.3 millones en Facebook a travs de sus diferentes perfiles.
Datos aportados por la revista segn los resultados del EGM, la OJD, y las mtricas de Comscore, Google
Analytics Premium, iTunes y Zinio (marzo, 2014).
6
EGM, 2 oleada (marzo, 2015).
7
<http://www.blogpocket.com/2011/08/15/cuantos-blogs-hay-en-el-mundo/> (Consulta: 12/09/15).
8
Comunicacin verbal de las protagonistas.
una cifra exacta; lo que s es posible es hacer una referencia a blog de usuarios
alojados en revistas de moda. En este caso la referencia es la revista elle.es en la que
en el momento de realizar la investigacin (julio de 2015) hay alojados 2.385 blogs
de usuarios. La eleccin de la comunidad de Look & Fashion frente a otras (como
elle.es) con un mayor nmero de usuarios de blog, est motivada por considerar esta
publicacin un modelo de comunidad de blogs. Una de las caractersticas principales
de la publicacin online es que sus miembros se rigen por una normativa9 y tienen
conocimiento especfico de los compromisos y obligaciones que conlleva formar
parte de la misma.
En cuanto a su historia, este blog surgi en mayo de 2012. Segn Mara Giraldo y
Patricia Gonzlez-Aldea10 protagonistas de su nacimiento el objetivo era ofrecer
contenidos de moda y estilo de vida con la misma calidad y variedad de la edicin en
papel. La revista buscaba aportar a sus clientes afinidad editorial y un selecto target
de mujeres11. Esta calidad est fundada en la profesionalidad de los redactores y en la
ausencia de foros; herramienta que descartan por la falta de control de calidad que
conlleva la intervencin indiscriminada de los usuarios. Aun as, no ha cerrado los
ojos ante el peso que tiene la opinin espontnea de stos, ya que el 14.6% del trfico
de la web procede de la conversacin generada en las redes sociales (hola.com,
2014).
Segn la plataforma de medicin de trfico Alexa, el conjunto de blogs de hola.com
supone un 8.92% de trfico (agosto 2015) para la web hola.com, si bien no ha sido
posible obtener datos concretos de la comunidad de blogs de usuarios de Look &
Fashion, ya que la revista no facilita este tipo de informacin.
En definitiva, la participacin de los usuarios de Look & Fashion en la elaboracin
de contenidos ha provocado una revolucin en la comunicacin y en el mercado de la
moda en Espaa por las singularidades descritas anteriormente que en adelante
abordaremos en el apartado dedicado a investigacin.
2. Investigacin
2.1 Objetivos
Por una parte, para estudiar los blogs, se ha tomado toda la poblacin de blogs de la
comunidad Look & Fashion en dos momentos del tiempo: en abril de 2013 y en
septiembre de 2015. La tabla 1 muestra que en 2013 la comunidad Look & Fashion
contaba con 117 blogs en activo y en 2015, tras contabilizar las altas y las bajas de
blogs que se han producido en esta comunidad, se cuenta con 135 blogs.
Ao
Blogs activos
2013
117
2015
135
Por otra parte, para analizar los post se seleccion una muestra de los 74 post que
ocuparon la cabecera de la comunidad entre julio y septiembre de 2015. El 82.4% de
ellos pertenecan a blogs destacados en la comunidad (61 blogs) y el 17.6% a blogs
no destacados (13 blogs).
2.3 Diseo
Se han diseado dos fichas, una para los blogs y otra para los post, con la finalidad
de recoger la informacin de las variables que se pretende medir12, y se ha tenido en
cuenta en la codificacin los criterios establecidos por Bardn (1986, citado en
Visauta, 1989:374):
Exclusin mutua: cada elemento no puede tener dos o ms aspectos
susceptibles de hacerle clasificable en dos o ms categoras.
Homogeneidad: han de estar definidas de acuerdo con un mismo principio
de clasificacin y actuando por registro y dimensiones de anlisis en cada
conjunto categorial.
Pertinencia: las categoras han de adaptarse al material seleccionado y
deben pertenecer al marco terico elegido.
Las variables de la ficha de los blogs se pueden agrupar en las siguientes categoras:
12
Para instrumentalizar las variables se han tenido en cuenta las propuestas de Codina sobre Indicadores para la
Evaluacin de la calidad en cibermedios: anlisis de la interaccin y de la adopcin de la web 2.0 (Rodrguez,
Codina y Pedraza-Jimnez, 2012). Tambin se ha partido de las ideas propuestas por Colussi (2013) en su
metodologa para el anlisis de blogs periodsticos integrados en la web de medios de comunicacin, de las que se
han extrado elementos que se ajustan especialmente al objeto de estudio.
Resultados
Al inicio del periodo, en abril de 2013, haba 117 blogs activos en la comunidad
Look & Fashion. Sin embargo, a lo largo de los 18 meses analizados, desaparecieron
el 65% de los blogs (76 bajas), al mismo tiempo que surgan otros nuevos que
comenzaban a publicar (94 incorporaciones). Solo el 35% de los blogs
permanecieron activos durante todo el tiempo que abarca el estudio (41 blogs)
(Figura 1).
2013
117
blogs
2015
desaparecen
76
se
incorporan
94
135
blogs
Se han seguido los modelos propuestos por Daz Soloaga (2007) sobre Valores y estereotipos femeninos
creados en la publicidad grfica de las marcas de moda de lujo en Espaa. Tambin se ha tomado como referencia
la normativa y acuerdos firmados con hola.com por los blogueros y blogueras colaboradores de Look & Fashion.
necesarias para formar parte de la comunidad y supervisa los contenidos para que
estos se ajusten a la normativa. Con estas actuaciones se pone de manifiesto que la
administracin de la comunidad de blogs de Look & Fashion busca calidad frente a
cantidad.
En la tabla 2 se observa que el nmero de blogs activos aument un 15.4% durante el
periodo analizado. En este sentido, hay que sealar que el incremento ms
significativo se produce en los blogs destacados que pasan de ser el 0.9% de los
blogs activos en 2013 a convertirse en el 8.9% en 2015 (lo que supone un
crecimiento del 888.9%). Este ltimo dato indica que el objetivo de la revista es
tratar de asegurar la calidad de los contenidos en su comunidad.
Ao
Blogs Destacados
Blogs no destacados
Blogs activos
2013
0,9
116
99,1
117
2015
12
8,9
123
91,1
135
Variacin
1.100%
888,9%
6%
-8,1%
15,4%
Los criterios que se consideran para destacar determinados blogs de usuarios son
exclusivamente editoriales. As, segn indica la administradora de la comunidad
Mayte Azaedo14, los blogs destacados son los que se ajustan especialmente al estilo
y a la lnea editorial de hola.com y que aseguran una regularidad en sus
actualizaciones.
La frecuencia de actualizacin del blog indica el inters que tiene el bloguero o
bloguera por comunicar determinados contenidos. Una de las caractersticas de la
experiencia bloguera no profesional es que el bloguero publica cuando el contenido
que quiere contar es importante para l o para su comunidad (Wei, 2004). En este
sentido hay que sealar que, segn los resultados de la investigacin, la
administracin de la comunidad de Look & Fashion tiene sus propios criterios e
intereses enfocados hacia los lectores y no hacia los usuarios-editores, y opta
claramente por asegurar sus contenidos a travs de los blogs destacados sin tener en
cuenta la frecuencia de actualizacin de los blogs.
As, para analizar la frecuencia de actualizacin de los blogs se seleccionaron 74 post
que ocuparon la cabecera de la comunidad y se realiz un seguimiento de ellos
durante 58 das; 61 pertenecan a blogs destacados y 13 a blogs no destacados. En los
resultados se observa que la frecuencia de actualizacin ha sido mayor en los blogs
no destacados (que han tenido 137 actualizaciones) que en los destacados (71
actualizaciones), a pesar de que el seguimiento se ha realizado sobre ms blogs
destacados. Concretamente, en los blogs no destacados, en 11 de los das analizados
no se produjo ninguna actualizacin; mientras que, en los blogs destacados, fueron
25 los das de seguimiento sin que se produjeran actualizaciones (Figura 2).
14
25
Ninguna
11
11
1 act.
8
11
2 act.
17
7
3 act.
6
3
4 act.
7
1
5 act.
5
0
6 act.
4
0
10
Blogs destacados
15
20
25
30
Blogs no destacados
Un da
31
41,9
Dos das
16
21,6
Ms de dos das
27
36,5
Tabla 3. Tempestividad.
Fuente: Elaboracin propia.
10
Finalmente, los modelos propuestos por Daz (2007) nos han permitido identificar el
icono de mujer propuesto por la revista, a travs de las imgenes seleccionadas para
la cabecera de la seccin Look & Fashion. Estos datos han facilitado una
aproximacin a los criterios editoriales que se siguen en la seleccin de post para la
cabecera y de los post destacados. As, las imgenes que se han analizado presentan
las siguientes caractersticas:
Conclusiones
12
13
14
15
16
SCOBLE, R. (2006). Naked conversations: how blogs are changing the way
businesses talk with customers [en lnea]. En:
http://www.lavoisier.fr/livre/notice.asp?depuis=e.lavoisier.fr&id=9780471747192;
(Consulta 12/09/15).
TARDE, G. (2012). Las leyes de la imitacin y la sociologa. Madrid: Centro de
Investigaciones Sociolgicas.
VISAUTA, B. (1989). Tcnicas de investigacin social. I: Recogida de datos,
Barcelona: PPU, S.A.
WEI, C. (2004). "Formation of Norms in a Blog Community, Into de blogosphere"
[en lnea]. En: blog.lib.umn.edu/blogosphere/formation_of_norms.html; (Consulta
07/08/15).
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