DIAGNSTICO DE NEGOCIO -

WINPRO

CONTESTE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS DE ACUERDO A LA SITUACIN ACTUAL DE SU EM-PRESA, TOMANDO EL NMERO 5 COMO VALOR MXIMO Y 1 COMO EL MNIMO, SEA TOTALMENTE OBJETIVO.

PRODUCTO
5

1 NUESTRO PRODUCTO SATISFACE REALMENTE LAS

NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES
2 EL PRODUCTO CUENTA CON ESPECIFICACIONES Y
FICHAS TCNICAS ACTUALIZADAS
3 LA MATERIA PRIMA CON QUE ES ELABORADO EL PRODUCTO ES INSPECCIONADA Y CUENTA CON LAS CA -RACTERSTICAS DE CALIDAD REQUERIDAS.
4 TENEMOS UN DEPARTAMENTO DE DISEO QUE CONTINUAMENTE EST INNOVANDO NUESTROS PRODUCTOS Y AGREGANDO VALOR A LOS MISMOS.
5 TENEMOS MNIMOS DEFECTIVOS Y DEVOLUCIONES
DE NUESTRO PRODUCTO
6 EL PERSONAL CONOCE EL USO FINAL DEL PRODUCTO
Y SU IMPORTANCIA EN EL MERCADO.
7 LA TECNOLOGA CON QUE ES FABRICADO EL PRODUCTO ES LA ADECUADA PARA GARANTIZAR SU CALIDAD
Y SATISFACCIN DEL CLIENTE.
8 EL PERSONAL EST CAPACITADO PARA FABRICAR
CON CALIDAD EL PRODUCTO.
9 EXISTE EN PRODUCCIN LA EFICACIA Y EFICIENCIA
REQUERIDA PARA LOGRAR UN PRODUCTO RENTABLE.
10 EXISTEN PROCEDIMIENTOS POR ESCRITO DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIN QUE GARANTICEN SIEMPRE
Y TODAS LAS VECES LA CALIDAD DEL PRODUCTO.

TOTAL
VENTAS
1 LOS PROCESOS DE VENTAS SON CONTROLADOS Y
MEDIDOS PARA QUE LAS FACTURAS SEAN PAGADAS
EN EL TIEMPO ESTABLECIDO.

2 EL FUNCIONAMIENTO DE MI EQUIPO DE VENTAS ES

EXITOSO Y LE DAMOS UN CONSTANTE ENTRENAMIENTO SOBRE LOS PRODUCTOS Y TCNICAS DE VENTAS.
3 MI EQUIPO DE VENTAS TRABAJA COMO UN VERDADERO EQUIPO.
4 EL EQUIPO DE VENTAS EST PREPARADO CON MA -TERIAL Y NUEVAS TCNICAS DE VENTAS.
5 LAS VENTAS SE HACEN DE UNA MANERA SEGURA Y
EFECTIVA.
6 EL EQUIPO DE PRODUCCIN AYUDA A LA EFICACIA DE
LAS VENTAS Y ASISTE AL DEPARTAMENTO DE VENTAS.
7 NUESTROS VOLMENES DE VENTAS SE INCREMENTAN
DE ACUERDO A LO PRESUPUESTADO.
8 HAY POCA O NULA FRICCIN ENTRE LOS DEPARTAMEN
TOS DE PRODUCCIN Y VENTAS.
9 EL EQUIPO DE VENTAS ES RESPONSABLE DE REGULAR
LA PROYECCIN DE LAS VENTAS Y DE MANTENERLAS.
10 ESTOY COMPLETAMENTE SATISFECHO CON MI REA DE
VENTAS.

TOTAL
MERCADOTECNIA
5
1 LA COMPAA HA ENCONTRADO NICHO DE MERCADO Y
NO TIENE QUE COMPETIR POR PRECIO.
2 TODOS ESTN CONCIENTES DE LA IMPORTANCIA DEL
TIEMPO DE NUESTROS CLIENTES Y LO VALORAMOS.
3 CONSTANTEMENTE SEGUIMOS INCREMENTANDO NUESTRA CARTERA Y EL NMERO DE RESURTIDOS POR CLIENTE.
4 SOLO SALIMOS A MERCADO CON UN NUEVO PRODUCTO
CUANDO PODEMOS ASEGURAR SU CALIDAD , EXAMINAR
Y MEDIR LOS RESULTADOS.
5 CONSTANTEMENTE ENSEAMOS A NUESTROS CLIEN -TES LOS BENEFICIOS DE NUESTROS PRODUCTOS Y SER
VICIOS.

6 ESTAMOS EN LOS PUNTOS DE VENTA ESTRATGICOS.

7 MONITOREAMOS CONSTANTEMENTE NUESTROS PRE -CIOS EN EL MERCADO

8 NUESTRAS PROMOCIONES SON EXITOSAS Y LAS MEDI-MOS
9 SIEMPRE ENSEAMOS A VENDER SOBRE VALOR Y NO
SOBRE PRECIO.
10 MONITOREAMOS A PERSONAS QUE NO COMPRAN NUESTRO PRODUCTO PARA MEJORARLO.

TOTAL
SERVICIO
5
1 EN MI NEGOCIO SE HACEN PRUEBAS Y SE MIDE CADA
DEPARTAMENTO PARA ASEGURAR LA SATISFACCIN
DEL CLIENTE.
2 ENTREVISTAMOS A NUESTROS CLIENTES PARA DETERMINAR CMO PODEMOS DARLES UN MEJOR SERVICIO.
3 ANALIZAMOS LOS ERRORES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS PARA CORREGIR Y APRENDER.
4 PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA NOS ESFORZAMOS TODOS EN LA EMPRESA DANDO MS DEL 100%.
5 CREEMOS QUE EL SERVICIO AL CLIENTE ES MS IMPORTANTE INCLUSO QUE HACER UNA VENTA.
6 NUESTROS CLIENTES NOS ELIGEN POR NUESTRO EX -CELENTE SERVICIO.
7 ESTAMOS SEGUROS DE LAS NECESIDADES DE NUES -TROS CLIENTES Y BASAMOS NUESTRA COMPAA EN
ESAS NECESIDADES.
8 LA DIRECCIN Y PERSONAL DE LA EMPRESA ESTN
DISPUESTOS A CONOCER LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES Y GENERAR VALOR.
9 CUNDO NOS COMPROMETEMOS A MEJORAR CON EL
CLIENTE, REALMENTE LO HACEMOS.

10 EN NUESTRA EMPRESA REALIZAMOS MENOS PROME -SAS Y MS HECHOS.

TOTAL
TRABAJO EN EQUIPO
5

1 CADA MIEMBRO DEL EQUIPO TRABAJA CON TODO SU

POTENCIAL Y SU LIDER LOS APOYA.
2 LA COMPAA PROVEE Y EMPLEA UN ENTRENAMIENTO
ACTUALIZADO AL EQUIPO DE TRABAJO.
3 HAY SINERGA ENTRE TODOS LOS MIEMBROS DE NUESTRO EQUIPO.
4 LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO INTERACTAN DANDOSE
RETROALIMENTACIN PARA MEJORAR.
5 EL EQUIPO SIEMPRE PERMANECE POSITIVO Y NO TOLERA LA NEGATIVIDAD ENTRE LOS INTEGRANTES.
6 EL EQUIPO CONSIDERA A TODOS LOS CAMBIOS COMO
POSITIVOS Y SIEMPRE ESTN LISTOS PARA ENFRENTARLOS.
7 LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO SON RESPONSABLES Y
NUNCA BUSCAN EXCUSAS PARA NO TRABAJAR.
8 EL SISTEMA DE INFORMACIN SIEMPRE SE ENCUENTRA
EN ORDEN.
9 LOS PLAZOS SON CONSIDERADOS SERIAMENTE Y LOS
MANEJAN LOS LIDERES DEL EQUIPO.
10 CADA INTEGRANTE DEL EQUIPO DISFRUTA SU TRABAJO.

TOTAL
PRODUCTIVIDAD
1 LA MAYORA DE LAS OPERACIONES SON COMPUTARIZADAS Y EXISTEN MANUALES DE OPERACIN POR ESCRITO
PARA CADA PROCESO CLAVE.
2 LA GENTE CONOCE SUS FUNCIONES Y SE LES ASIGNAN
RESPONSABILIDADES PARA QUE LAS REALICEN OPORTUNAMENTE.
3 EL PERSONAL CUMPLE CON SU TRABAJO Y A LA PRIME-RA.

4 LA COMPAA ES DIRIGIDA CON CALIDAD Y CONTROL Y

AMBOS SON EXAMINADOS.

5 LA COMUNICACIN DEL EQUIPO ES BUENA Y NUNCA O-CURREN DUPLICACIONES DE TRABAJO.

6 CADA REUNIN TIENE UN OBJETIVO ESPECFICO Y SE
MANEJAN PROCESOS RACIONALES PARA SU ANLISIS.
7 LAS TAREAS INDIVIDUALES DEL EQUIPO SON CLASIFICADAS SEGN SU GRADO DE URGENCIA O IMPORTANCIA.
8 CONTAMOS CON LOS SISTEMAS DE TRABAJO ADECUA -DOS PARA CADA PUESTO Y OPERACIN.
9 EL EQUIPO TIENE LA OPORTUNIDAD DE COMUNICAR A -BIERTAMENTE LOS OBSTCULOS DE SU PRODUCCIN
Y REVISARLOS PARA SU SOLUCIN.
10 EL PERSONAL TIENE LOS MEDIOS, EQUIPO Y ENTRENA-MIENTO QUE NECESITAN PARA ALCANZAR SU PRODUCTIVIDAD.

TOTAL
FLUJO DE EFECTIVO
5
1 LA COMPAA CUENTA CON UN PRESUPUESTO MAESTRO
ANUAL A PARTIR DEL CUAL SE TRABAJA.
2 LOS PROCESOS DE PRESUPUESTO ESTN DEFINIDOS
CLARAMENTEY SE SIGUEN TAL CUAL.
3 MENSUALMENTE SE REALIZAN Y REVISAN LOS ESTADOS
FINANCIEROS.
4 EL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD FUNCIONA CO -RRECTAMENTE.
5 LOS PAGOS ESTN AL CORRIENTE Y EN ORDEN SEGN
COMO SEAN ACORDADOS.
6 LAS FACTURAS DE LOS PROVEEDORES HABITUALMENTE
SE PAGAN A TIEMPO.
7 LOS INVENTARIOS SON SUPERVISADOS PARA ASEGURAR
UNA ADECUADA ROTACIN Y COSTO DEL MISMO.

8 LOS TRMINOS SON NEGOCIABLES CON TODOS LOS

PROVEEDORES INCLUYENDO LOS DESCUENTOS.

9 TODOS LOS PRESUPUESTOS ESTN HECHOS DESDE

UNA PERSPECTIVA REALISTA Y SE CONTROLAN CORRECTAMENTE.
10 LOS PRESUPUESTOS SIEMPRE SE REALIZAN CORRECTAMENTE Y SE DA RETROALIMENTACIN A LAS REAS DE
LOS RESULTADOS.

TOTAL
RENTABILIDAD
5

1 LOS MRGENES DE GANANCIA HAN AUMENTADO POR

AO DE ACUERDO A LO PROYECTADO.
2 LAS GANANCIAS POR MES EN ESTE AO VAN DE ACUERDO A LO ESTIMADO.
3 LAS DEUDAS COMO UN PORCENTAJE DE GANANCIAS NETA DECAYERON EL AO PASADO.
4 LA PROPORCIN DEL ADEUDO TOTAL DE LA COMPAA
HA DECAIDO MS QUE EL AO PASADO.
5 LOS NIVELES DE DEUDA SON RELATIVAMENTE BAJOS Y
DE ACUERDO A LO PROYECTADO.
6 LAS RESPONSABILIDADES INDIVIDUALES PARA LLEVAR A
CABO LAS METAS FINANCIERAS ESTN CLARAMENTE DE
FINIDAS.
7 LA COMPAA ES UNA DE LAS LIDERES EN EL MERCADO.
8 NUESTRAS POLTICAS DE PRECIOS NO ESTN SUJETAS A
LA COMPETENCIA.
9 EL EQUIPO Y LAS INSTALACIONES SE OCUPAN AL MENOS
AL 80% DE SU CAPACIDAD.
10 LA GANANCIA ES MS ALTA QUE EL PROMEDIO DE LA INDUSTRIA Y NO ES UN PROBLEMA PARA LA EMPRESA.

TOTAL

DIRECCIN
1 TIENE UNA VISIN CLARA DE HACIA DNDE QUIERE QUE

VAYA SU NEGOCIO POR ESCRITO Y DETALLADA.

2 LA CULTURA DE LA EMPRESA EST DEFINIDA Y SE PONE
EN PRCTICA.
3 TENEMOS ESTABLECIDA NUESTRA MISIN.
4 LA EMPRESA PROVEE ACTIVIDADES SOCIALES PARA EL
EQUIPO.
5 TENGO PREPARADOS PLANES DE CONTINGENCIA.
6 MI PERSONAL TOMA EN CUENTA ESTE TRABAJO COMO
UNA CARRERA Y NO COMO UNA SOLUCIN ECONMICA
INMEDIATA.
7 INSPIRO A MI PERSONAL A FIJARSE METAS TANTO PERSONALES COMO PROFESIONALES.
8 LAS DECISIONES SON TOMADAS HASTA EL LTIMO NIVEL
DONDE DEBEN TOMARSE.
9 CONSTANTEMENTE RECOMPENSO A MI EQUIPO Y LE MANIFIESTO LO ORGULLOSO QUE ESTOY DE ELLOS.
10 LAS IDEAS PARA MEJORAR EL NEGOCIO NORMALMENTE
SON ORIGINADAS EN EQUIPO Y SE PONEN EN PRCTICA.

TOTAL
ESTRATEGIA
5
1 LA COMPAA TIENE UN PLAN ESTRUCTURADO CON LOS
OBJETIVOS ESTRATGICOS DE LA COMPAA.
2 EL PLAN DE NEGOCIOS DE LA COMPAA EST SIENDO
USADO, EXAMINADO, MEDIDO Y ACTUALIZADO PERIODICAMENTE.
3 LAS SESIONES DE PLANEACIN SON DIRIGIDAS POR EL
PERSONALY LOS GERENTES CON APOYO DE LA DIRECCIN.
4 LA COMPAA TIENE UN MARCO LEGAL DEFINIDO TANTO
EN MARCA COMO EN OPERACIN.

5 LA COMPAA SE DIRIGE HACIA UNA DIRECCIN CLARA Y

CADA DECISIN ESTRATGICA SE DIRIGE A ELLA.

6 LA COMPAA TIENE EL FLUJO DE EFECTIVO SUFICIENTE

PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS.
7 LA COMPAA TIENE UN BUEN CONOCIMIENTO DE SU COM
PETENCIA Y SUS PROCEDIMIENTOS DE MERCADOTECNIA
Y VENTAS.
8 NINGUNA REA DE LA COMPAA ES DEPENDIENTE DE UN
SOLO PROVEEDOR.
9 LA COMPAA TIENE BUENOS CONTACTOS PARA MANTENER LA ORGANIZACIN OPERANDO CON CONTROL Y DE
MANERA SANA.
10 LA MAYOR PARTE DE LA COMPAA CONTINA EN LA DIRECCIN QUE SE PROYECT DESDE EL PRINCIPIO.

TOTAL
MSTICA DE LA EMPRESA
5
1 LOS VALORES DE LA EMPRESA SE APLICAN COMO AC -CIONES DIARIAS DE VIDA EN LA MISMA.
2 NOS ASEGURAMOS DE CONOCER LAS NECESIDADES DE
NUESTRO PERSONAL.
3 EL PERSONAL COMPARTE Y SIGUE LA MISIN DE LA EMPRESA.
4 NUNCA CAEMOS EN LA COMODIDAD CON EL FIN DE EVI-TAR LA MEDIOCRIDAD.
5 COMUNICAMOS DE MANERA FORMAL Y FRECUENTE LOS
RESULTADOS DE LA EMPRESA Y GENERAMOS COMPROMISOS CON EL PERSONAL.
6 CAPACITAMOS EN FORMA CONSTANTE AL PERSONAL PARA QUE HAGA MEJOR SU TRABAJO Y CREZCA COMO PERSONA.
7 LOS LIDERES REALMENTE SON UN EJEMPLO PARA EL
RESTO DEL PERSONAL.
8 TODOS EN LA EMPRESA SOMOS CONSCIENTES DE ELI-MINAR LOS GASTOS INNECESARIOS.

9 TENEMOS PASIN POR NUESTRA EMPRESA Y POR LO

QUE HACEMOS.
10 SOMOS DISCIPLINADOS Y RESPONSABLES EN LO QUE HA

CEMOS, COMO PARTE DE NUESTRA FORMA DE SER.

TOTAL
SITUACIN PERSONAL
5
1 TRABAJO MENOS DE 50 HORAS A LA SEMANA.
2 TENGO MS TIEMPO DEL NECESARIO PARA HACER LAS
COSAS.
3 TENGO UN ASISTENTE QUE SE ENCARGA DE LOS DETA -LLES MIENTRAS YO ME ENFOCO EN COSAS MS IMPORTANTES.
4 HAGO EJERCICIO FRECUENTEMENTE Y PASO TIEMPO CON
LAS PERSONAS QUE ME IMPORTAN.
5 AHORRO UNA PARTE PARA DESPUS LOGRAR FINANCIERAMENTE INDEPENDIENTE.
6 TENGO POR LO MENOS 5 HBITOS DIARIOS PARA SER ME
JOR Y LOS REALIZO CONSISTENTEMENTE.
7 ESTOY ORGULLOSO DE MI TANTO EN EL ASPECTO PERSONAL COMO PROFESIONAL.
8 MIS DIAS ESTN BIEN PLANEADOS Y NUNCA "ANDO A LAS
CARRERAS".
9 YO EXPRESO MIS EMOCIONES DE MODO QUE NO ME
CAUSEN ESTRS.
10 ESTOY FELIZ CON LA CANTIDAD DE DINERO QUE OBTEN -GO.

TOTAL

PUNTAJE TOTAL
POSIBLE

600

PUNTAJE TOTAL
OBTENIDO

BRECHA

OBSERVACIONES: