ENCUESTA

Objetivo: Conocer las motivaciones de las personas, en cuanto a la impresin o no

impresin de sus fotografas.
Solicitamos tu colaboracin respondiendo las siguientes preguntas.
Gnero
Femenino

Masculino

Edad en aos cumplidos

1. Te gusta conservar tus recuerdos en fotografas?

NO
S
2. Qu opinas sobre la impresin de fotografas?
Prdida de tiempo
Anticuado
No sirve para nada
Otros
3. Qu medio utilizas para tomar tus fotografas?
Cmara de rollo
Cmara digital
Cmara de celular
Otros
4. Cmo guardas tus fotografas?
lbum de Papel Fotogrfico
lbum Digital
CD
USB
PC
Otros

5. Por qu motivo prefieres guardarlas de esa manera?

Prctico
Facilidad
Ms econmico
Rpidez
6. Utilizas las redes sociales para guardar fotografas?
NO
S
7. Has impreso alguna vez tus fotografas?
NO
S
***Si tu respuesta es negativa, continua en la pregunta 8 *** Si tu respuesta es
positiva, continuar en la pregunta No. 9***
8. Por qu motivos no imprimes tus fotografas?
Costo elevado
Falta de tiempo
Otros
***Fin de la encuesta***
9. Has impreso alguna vez tus fotografas en las tiendas RAF?
NO
S
10. Cmo evalas tu experiencia cuando visitas una tienda RAF?
Excelente
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Mala

11. Cmo evalas la calidad de las fotografas que te brinda RAF?

Excelente
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Mala
12. Cmo evalas el tiempo de espera para la impresin de tus fotografas?
Excelente
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Mala
13. Cmo evalas el precio de la impresin fotogrfica en las tiendas RAF?
Excelente
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
Muy Mala
14. Qu te motivara a imprimir tus fotografas en las tiendas RAF?
Precios ms bajos
Mayor rapidez de entrega
Mejor atencin al cliente
Promociones

***GRACIAS POR TU COLABORACION***

Problema Gerencial:

Analizar el comportamiento de las ventas en el rea de impresin fotogrfica que

existe en los principales Centros Comerciales de las Tiendas RAF.

Problema de Marketing:

Motivaciones que el consumidor tiene hacia imprimir sus fotografas o mantenerlas

en su PC.

Componentes especficos:

Con que toman sus fotografas

Acceso a tecnologa
Uso de redes sociales
Acceso a internet
Percepcin de los revelados
Nostalgia por los recuerdos