Laclasepacfica

TransformacindelConflicto:
Curriculumpara
EducacinPrimaria

CommunityBoardsy
RamnAlzateSezdeHeredia

Transformacin del Conflicto: Curriculum para Educacin Primaria, Universidad del Pas Vasco/
Euskal Herriko Unibertsitatea, San Sebastin, Espaa 2001. Adaptado del Conflict Resolution An
Elementary School Curriculum, San Francisco, California, USA, 1987, 1998, 1999. Adaptacin y
versinespaolaporRamnAlzateSezdeHeredia,UPV/EHU.

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INTRODUCCION

Este Currculum en Resolucin deConflictoshasidodesarrolladoporprofesoresdeeducacinprimaria,

que quieren que sus estudiantes tengan mejores medios para manejar sus conflictos diarios, de forma
diferentealaspeleasfsicas,losinsultos,lasquejasalprofesorosimplementeposponindolos.

Las actividades incluidas en este manual han sido diseadas para ayudar a los estudiantes a hacerse
conscientes en sus elecciones ante situaciones de conflicto y a capacitarlos para acercarse a los
conflictosensusvidasconmayorfuerzaeindependencia.

Los profesoresquehanintroducidoestashabilidadesconsusalumnoshanencontradoqueconeltrabajo
en resolucin de conflictos se consiguen dos objetivos importantes. Primero, la clase adquiere un
ambiente ms pacfico y productivo donde estudiantes y profesores pueden centrarse de manera ms
cmoda en el verdadero objetivo de aprender y divertirse. Segundo, los estudiantes mejoran las
habilidades esenciales para lavida,quecontribuyenaunaeducacinmejorymscompleta,habilidades
de las que se beneficiarn no slo en el colegio, sino tambin en casa, en el vecindario y en su futuro
papeldeciudadanoenunasociedaddemocrtica.

Para profesores que deseen implantar el "aprendizaje cooperativo en sus clases, eltrabajoderesolucin
de conflictos ofrece an ms beneficios. En aos recientes, las investigaciones educativas han
encontrado que la ejecucin acadmica puede mejorar asignando estudiantes a grupos y estructurando
actividades de aprendizaje donde los estudiantes, dentro de cada grupo, puedan trabajar juntos
resolviendo los problemas y dominando los contenidos. David Johnson y RogerJohnson,Codirectores
del CentrodeAprendizajeCooperativodelaUniversidaddeMinesota,sealanquelaclavedelxitode
la enseanza cooperativa reside en las habilidades sociales de los alumnos. Todos los estudiantes
necesitan ser habilidosos comunicndose, construyendo y manteniendo la confianza, proporcionando
lderes y manejando conflictos... la enseanza de habilidades de cooperacin es un prerequisito
importante del aprendizaje acadmicoyaqueelaprovechamientomejoraramedidaquelosestudiantes
semuestrenmseficacesaltrabajarunosconotros.

Unrecorridoporelcurriculum
Este manual est dividido en dos partes.LaparteIElCurrculumdeResolucindeConflictosesuna
serie de actividades diseadas para estimular el conocimiento y el desarrollo de habilidades en
comunicacin y resolucin de conflictos. La parte II La Clase Pacfica describe cmolashabilidades
aprendidas a lo largo del Currculum pueden ser aplicadas en el da a da tanto en clase como en el
colegio.

La parte I "El Currculum de Resolucin de Conflictos " est dividida en seis captulos. Cada captulo

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presenta un bloque fundamental a la hora dedesarrollarlosconceptosyhabilidadesnecesariasparauna

resolucineficazdeconflictos.

Cap1ElConflictoennuestrasVidas:
Se ayuda a los estudiantes a llegar a conocer el papel que el conflicto juega en nuestras vidas, sus
actitudesalrededordelconflictoycmoseformarondichasactitudes.

Cap2NoSomosTodosIgualesaprecindonosanosotrosmismosyalosdems:
Se introduce a los estudiantes en el concepto de las diferencias individuales y en diferenciar distintos
puntos de vista.Seayudaalosestudiantesaapreciarsuspropiascualidadesypreferenciaspersonalesas
comolasdelosotros.

Cap3EntendiendolasEmociones:
Se enfatiza la importancia de los sentimientos y se introduce un vocabulario para reconocerlos y
describirlos.

Cap4HablandoClaro:
Seintroduceunformatosimpleyeficazparahablaraotrapersonasobreelconflicto.

Cap5Escunchandoalosdems:
Se demuestra el poder de la escucha a la hora de resolver conflictos. Ofrece a los estudiantes la
oportunidaddeexperimentarelretodeunabuenaescucha.

Cap6ResolviendoConflictos:
Seunentodaslashabilidadesaprendidasdesdeelprimercaptulohastaelltimo.Sepresentaunproceso
sencillopararesolverconflictos.

CmoseusaelCurriculum
Dentro de cadacaptulodel,encontrarslainformacinbsicaparaelprofesorqueteayudaraentender
los conceptos claves que has de presentar a los estudiantes, y por qu estos conceptos son importantes
para la resolucin de conflictos. Esta informacin bsica es ms extensa y profunda quelainformacin
que has de presentar a los estudiantes como parte de las actividades, con ello se pretende ofrecer un
contextomsamplioquetepermitafacilitarlosdebatesdelosalumnos.

Cada bloque de informacin bsica est seguido de una serie de actividades. Unas actividades estn
marcadas con el smbolo,sonlas"actividadesclave"ysuusoestmuyrecomendadoparaasegurarque

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los estudiantes dominen los conceptos bsicos. Otrasactividadesestnsealadasconelsmbolo.Son

las "actividades complementarias" y se pueden usar para dar a los estudiantes prcticaadicionalenuna
habilidadconcretaoparareforzarlacomprensindeunconcepto.

Incluido con cada actividad est una copia de Hoja de Trabajo, impreso o lectura que necesitas para
presentar la actividad. Algunas actividades requieren dibujos originales, que tambin se encuentran
incluidosencadaactividad.

Algunas actividades han sido diseadas para cursos concretos. De cualquier modo estudiantes del
mismo nivel pueden variar mucho en la facilidad de aprendizaje en habilidades de comunicacin y
resolucin de conflictos. Insistimos en que cada docente considere el nivel en que se hallen sus
estudiantes a la hora de seleccionar actividades,sintindoselibreparaadoptarocambiarlasactividades
deacuerdoasusnecesidades.

Nios muy jvenes pueden encontrar difcil asimilar todo el material presentado en este currculum.
Durante el estudio de campo, profesores de parvulario y primer grado informaron que lograron los
mejores resultados alseleccionarprecisamenteunoodosconceptosclaveyenfocarseenestosduranteel
curso. Por ejemplo, la actividad "Lminas de Conflicto" (Captulo 1)puedenserpresentadasduranteun
perododealgunassemanasusandodoslminasdurantecadasesin.

Sugerimos que antes de usar el Currculum con la clase, se revise el volumen entero, buscando los
conceptos y actividades que podran ser tiles para losestudiantes.Yantesdetomarunadecisinfinal,
es interesante destinar unas pocas semanas para observar a la clase eidentificarlashabilidadesquems
necesitan.

La experiencia nos ensea que los jvenes estudiantes responden bien alasactividadesqueincorporan
lminas. Para facilitar la localizacin de estas actividades las hemos marcado con un * en la lista que
inicialaseccindeactividadesdecadacaptulo.

El Currculum puede ser impartido como una clase especial, o puede ser integrado dentro de otras
materias. Por ejemplo, una actividad que se componga de actividades de escuchapuedeserusadaantes
para animar una lectura o demostracin. Un ejercicio de "reconocer sentimientos" puede ser utilizado
para ayudar a que los estudiantes empaticen con los personajes de una historia. Podemos mejorar las
habilidades de pensamiento crtico a travs de la evaluacin de solucionesalternativasdeunconflicto.
Para tener ms ideas sobre cmo incorporar las actividades dentro de la clase consultar el Apndice C
"Cmointegrarlaresolucindeconflictosenotrostemas".

Asuntosespecialesenlaenseanzaderesolucindeconflictos

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En el aprendizaje de cmo resolver nuestros propios conflictos, los estudiantes adoptarn nuevos
comportamientos a la hora de responder a las situaciones de cada da. Estas nuevas habilidades de
conducta se aprenden mejor con la prctica. Por esta razn,granpartedelaprendizajeserexperiencial.
A lo largo de las actividades crears prcticas estructuradas para tus estudiantes. As les ayudars a
valorarquhanexperimentadoyasacarsuspropiasconclusionessobreloquehanaprendido.

El ambiente psicolgico que se proporcione influir mucho en la buena respuesta que los estudiantes
den a esta experiencia de aprendizaje. Los estudiantes necesitarn saber que les respetas y que tienes
confianza en sus habilidades de aprendizaje. Si el medio ambiente es favorable y positivo, los
estudiantes aprendern intentando nuevas cosas,cometiendoerrores,haciendopreguntaseintentndolo
de nuevo. Se puede favorecerunmedioambienteseguroytilparaelaprendizajeexperiencialteniendo
encuentalasdiversaspautas.

Primero, no hay respuestas correctas o incorrectos sino diferentes puntos de vista. Los estudiantes
conservarn mejor lo aprendido si proviene de ellos y si llegan a sus propias conclusiones. Tuapoyoy
fomento en la forma de escucha atenta y preguntas abiertas (opuestas a stas sern aquellas preguntas
que se responden con un simple "no" o "s") ayudar a los estudiantes a explorar sus propias ideas y
sentimientos(ElApndiceBtedarindicacionesdecmofacilitarladiscusindelosestudiantes).

Cuando los estudiantes participen, es importante reconocer y valorar sus respuestas sin
emitir juicios, aunque parezcan descarrilados. Al mismo tiempo, modela el
comportamiento de inclusin y aceptacin, animndoles a respetar las ideas y
sentimientos de los otros. Recalcar que nadie va a serrebajado,ninadiesevaburlarde
losdems.

Segundo, ya que algunas actividades llaman a los estudiantes a compartir sus

sentimientos y pensamientos, ser sensibles a los riesgos que los estudiantes puedan
tener. Apyales y valora positivamente lo que ellos propongan pero respetando su
privacidad. Si algn estudiante no quiere revelar algo, no debemos presionarle. Decir
"deacuerdo"o"respetotudecisindenocompartiresto"yproseguirconalgnotro.

Tercero,laaproximacinalconflictoquesepresentaenestecurriculumpuedesermuydiferentedesdelo
que hayan podidoobservarensuspropioshogares.Puedennecesitarayudaparaentenderquelagentese
aproximaalconflictodeformasmuydiferentes,yquesusnuevashabilidadespuedantenerunarespuesta
ms positiva en algunas situaciones que en otras. LaparteIIdeestelibroconcluyeconunareflexinen
"Tendiendounpuenteentreelcolegioyelhogar".

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Laimportanciadelmodelo
Finalmente, recuerda que t eres el modelo de las habilidades quetusestudiantesvana
aprender. En calidad de alguien con quien ellos/as interaccionan durante al menos seis
horas, cinco das a la semana, eres una de las personas ms significativas en sus vidas.
Al buscar agradarte, imitarn tu conducta de resolver conflictos. Su aprendizaje
avanzar ms rpido si aprovechas cualquier oportunidad para demostrar las
habilidades, no solamente cuando ests llevando una leccin de resolucin de
conflictos, sino todo el tiempo. La parte IIdeestelibro"LaClasePacfica"incluyeuna
reflexinmscompletaen"ElProfesorcomoModeloyManagerdelConflicto".

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CAPITULO1

ELCONFLICTOENNUESTRASVIDAS

1.1Introduccin

El conflicto forma parte de la vida diaria. Incluso los estudiantes de primaria tienen
desacuerdos da a da sobre quien tiene el lpiz, si alguien puede jugar o no alftbolo
cual es el mejor camino para llegar a la fuente.Aunqueestosconflictospuedenparecer
mundanos, afectan a la energa y moral de cada profesoryestudiante,ypuedevolverse
unenormeobstculoparalasmetasdeaprendizajeydiversindelaclase.

Ciertamente, el conflicto no acaba enlavalladelpatiodelcolegio.Tambinenelhogar

los estudiantes pueden pelearse con sus hermanos y ser testigos de las discusiones de
sus padres. Tambin pueden observar cmo sus vecinos rien sobre los ladridos de sus
perros oporlamsicaalta.Enlascircunstanciasmsextremas,puedenverquesellama
a lapolicaoseamenaceconpleitos.Lamayoradeloshomicidios,agresionesypleitos
nosonentreextraos,sinoentregentequeseconoce,yavecesbastantebien.

1.2Actitudesanteelconflicto

Cuando a los estudiantes se les pregunta que les viene a la cabeza cuando oyen la
palabra "conflicto", a menudo hacen asociaciones negativas como "ira", "hostilidad",
"violencia" u "odio". Muchas denuestrasaproximacionesalconflictotienenunaactitud
negativa y por tanto se dice que es malo o que causa sufrimiento, estrs, miedo y
relaciones desagradables. Asumimos que la consecuencia de un conflicto para una
persona puede ser la de "ganar" y para la otra "perder", o, en el mejor de los casos
renunciaraalgoacambiodealcanzaruncompromiso.

Nuestras expectativas sobre el conflicto, sean positivas o negativas, son el resultadode

los mensajes que hemos ido recibiendo a lo largo de nuestras vidas mensajes que
provienen de nuestros padres, nuestra pareja, nuestra cultura, nuestra religin, etc..
Cuantas veces hemos escuchado, por ejemplo: "no te vuelvas loco, djalo estar", "ojo
por ojo, diente pordiente","sinopuedesdeciralgoagradablemejornodigasnada","las
niasbuenasnosepelean",etc

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1.3Estilosanteelconflicto

LaNegacin

Aunque podemos responder al conflicto de muy diferentes formas dependiendo de la

situacin particular, cada uno de nosotros tenemos un "estilo de afrontamiento del
conflicto"caractersticoquetiendeaemergercuandoafrontamosunconflicto.Dadoque
muchas actitudes acerca del conflicto son negativas, no es de extraar que a menudo
elijamos evitarlo completamente, inclusoavecesllegandoacortarunarelacinenvez
de afrontarlo. Uncaminoefectivoparaevitarelconflictoesnegar,inclusoantenosotros
mismos, que el conflicto existe. La Negacin de los conflictos es lo que llamamos "un
estilopersonaldeafrontamientodelconflicto".

LaAgresin

Otro estilo de afrontamiento del conflicto usado por algunas personas es "la agresin".
En contraste con las personas que evitan el conflicto, el agresor ataca y culpa,
manifiesta inexorablemente su propia posicin mientras tenazmente no est deacuerdo
con el punto de vista de la otra persona. Creyendo que una persona est equivocada y
quelaotrano,elagresorestdeterminadoparaganaraunquenoestenlocierto.

Aunque la negacin y la agresin parecen diferentes, cadaunodeestosestiloscontiene

lacreenciadequeelconflictoesnegativo.

1.4Elvalorpositivodelconflicto

El programa de los Community Boards se aproxima al conflicto con una actitud

diferente de la que prevalece en nuestra cultura. Asumen que el conflicto puede ser
positivo. Creemos que el conflicto, si se maneja constructivamente, posee algunos
beneficios.Estopuedeayudarnosa:

a..aprenderformasnuevasymejorespararesponderalosproblemas
b..construirrelacionesmejoresymsduraderas
c..aprendermssobrenosotrosysobrelosotros.

Elconflictopuedetenerestosbeneficiosporqueelconflictointerpersonalestamenudo
arraigado en las diferencias entre la gente diferencias en su manera de percibir el
mundo, sus suposiciones sobre otras personas, los valores por los que ellos viven sus
vidas y las maneras que tienen de expresarse (sus estilos decomunicacin).Cuandoun
conflicto nos motiva a tomarnos tiempo para explorarlo y entender estas diferencias,
podemos aprender sobre nosotros y sobre los otros. Laresolucinpositivadelconflicto

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puede ayudarnos a construir relaciones ms profundas y duraderas. Ya que muchos

conflictos encuentran su raz en valores diferentes o en creencias fuertemente
establecidas, debemos entender su expresin pacfica como un vehculoquenosllevea
reconocer nuestra diversidad, respetando los sentimientos y necesidades de los otros, y
trabajandocooperativamentepararesolvernuestrasdiferencias.

La resolucin constructiva del conflicto puede beneficiar tantoagruposenteroscomoa

individuos. Si las relaciones entre miembros de ungruposeconsolidanalolargodelas
aproximaciones al conflicto, la identidad del grupo entero se llega a fortalecer y crece
unsentidodecomunidad.

1.5Resolverelproblema.AproximacinalConflicto

Qu se puede hacer para cambiar una situacin de conflicto de una experiencia

negativa hacia una positiva? En el trabajo del Programa de CommunityBoardshemos
encontrado que la mejor manera de obtener xito se encuentra en la aproximacin al
conflicto denominada"resolverelproblema".Encontrasteconlanegacinylaagresin
"resolver el problema" est basado en la idea de que ambas partes en un conflicto
pueden "ganar", es decir, ambos pueden sentirquesehantenidoencuentasusasuntos.
Consecuentemente, ambos pueden sentirse mejor sobre s mismos y de cara a la otra
persona.

Con la suposicin de "ganarganar"enmente,laresolucindelproblemapartedehallar

los intereses de los disputantes y no pretendedemostrarlaequivocacindeningunade
las partes. Una vez que el problema real sea definido, es posible que las partes en
conflicto puedan trabajar juntos hastallegaraunasolucinqueserbuenaparaambos.
Aunque no lleguen a ser amigos, al menos ganarn un entendimiento mayor de uno
sobreelotroencmohacermscmodoelresolverfuturosconflictos.

1.6Solucionessuperficialesysolucionesquerefuerzan

Definir el problema en medio de un conflicto no es siempre fcil o automtico. En

primer lugar, las emociones fuertes pueden, con frecuencia, oscurecer los asuntos (este
tema se ampla en el captulo 3,EntendiendolasEmociones).Segundo,loqueparece
ser el problema puede ser slo una cuestin superficial, la cualenmascaraunacuestin
subyacente, menos obvia. Si slo se trata la cuestin superficial , los conflictospueden
escalarmsymshastaquesetratenlosasuntosfundamentales.Porejemplo:

Mientras jugbamos a ftbol en casa, Ana rompi una ventana y culp a Koldo. Al da
siguiente en el colegio, un grupo de estudiantes estaba jugando a regatear la pelota. Koldo
acusaaAnadeserunatramposaycomienzaunadiscusin.

En este caso la cuestin superficial es la trampa en el regateo, pero la cuestin

fundamentaltienequeverconquinfueacusadoderomperlaventana.

1.7Lashabilidadesnecesariaspararesolverproblemas

Se requiere habilidad y prctica para ser capaz de encontrarlasolucinfundamentalen

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un conflicto y definir el problema real. En particular cada persona debe ser capaz de
describir lo que le interesa y debe tambin ser capaz de escuchar cuidadosamente a la
otra persona. (Estas habilidades sern consideradas en el captulo 4 "Hablarclaro"yen
elcaptulo5"Escucharalaotrapersona").

Pero solo las habilidades no son suficientes. Para que la solucin del problema sea
eficaz, los estudiantes primero deben conocerse a s mismos. Debenhacerseconsciente
de sus propias respuestas ante el conflicto y las alternativas elegidas. Las actividades
que siguen a continuacin proveern a los estudiantes de una oportunidad para llegara
ser conscientes de losconflictosqueellosencuentrenalolargodesuvida,susactitudes
hacia el conflicto y la fuente de dichas actitudes. Tambin se harn conscientes de su
propioestiloderesolucindeconflictosyelimpactodeestosestilosalahoradeescalar
oresolverconflictos.

ACTIVIDADESDELCAPITULOUNO

Cada actividad "clave" (marcada con el smbolo ) est agrupada con sus
correspondientes actividades complementarias (marcadas con el smbolo ). Las
actividades "clave" (principales) estn recomendadas para asegurar que los estudiantes
adquieran los conceptos bsicos. Las actividades complementarias son opcionales y se
pueden utilizar para mejorar la prctica o reforzar el aprendizaje de un concepto. Cada
actividad incluye una copia detodoslosejercicios,hojasdetrabajo,impresosylecturas
necesariasparapresentardichaactividad.Elsmbolo*significaquelaactividadincluye
ademsdibujosypuedeserespecialmentetilparalosestudiantesmsjvenes.

(26)Lluviadeideas

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Definirelconflictoutilizandoideasyexperienciasdeclase.
Explorarlosvalorespositivosdelconflicto.

(26)Collagesdelconflicto
Representarlosmensajesquelosestudiantesrecibensobreelconflicto.

(46)Meenterdeesoporah
Examinarlosmensajesrecibidossobreelconflicto.

(46)Entrevistafamiliar
Identificarloquehanaprendidosobreelconflictodentrodesusfamilias.

(46)Alimentandodospjaros
Promover el examen de los mensajes que reciben sobre el conflicto observando las
expresionescomunesennuestrolenguaje.

*(6)Cuadrosdelconflicto
Identificar los posibles estilos de resolucin en un conflicto (perder/perder,
ganar/perder,ganar/ganar).
Distinguirquestiloderesolucinutilizacadaparteenconflicto.

(26)Unnuevocaminoparaganar
Mostrar que existen alternativaspositivasdeacercamientoalconflictodiferentesalade
ganar/perder.

(6)Todosmisconflictos
Identificar los diferentesestilosderesolucindeconflictos(perder/perder,ganar/perder,
ganar/ganar).

(26)Estilosderesolucindeconflictos
Reconocerlosdiferentesestilosderesolucindeconflictos.

(46)Observacindeconflicto
Diferenciarentrelostresestilosderesolucindeconflictos.

(26)Questodoesto?
Distinguirentrelosasuntossuperficialeseimportantesdentrodeunconflicto.

(36)Cpsuladeltiempo
Vercmoelpasodeltiempoafectaalosconflictosensusvidas.

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(26)LLUVIADEIDEASSOBREELCONFLICTO

OBJETIVO:
clase.

Definir el conflicto utilizando ideas y experiencias de

Explorarelvalorpositivodelconflicto.

DURACIN:

20minutos.

MATERIALES:

pizarraytiza,papelylpicesdecolores.

PROCEDIMIENTO:

1) Preguntar a los estudiantesquesunconflicto.Pedirles

quedenejemplos.

2)Explicarelprocesodelalluviadeideas.
" En este ejercicio se trata de lanzar ideas como si se
tratase de una "lluvia". Para que sea efectiva debis
nombrar todas aquellas ideas que se os ocurran durante el
tiempo que se os proporcione, y no debis criticar
ninguna".

3) Decir a losestudiantesquepiensenenlaltimavezque
estuvieronenvueltosenunconflicto.

4) Pedir a los estudiantes que digan todaslaspalabrasque

piensan cuando oyen la palabra CONFLICTO, y que
haganunalistaconellasenlapizarraoenelpapel.

5) Despus pedir a los estudiantes que identifiquen qu

palabras de la listasonpositivas,cualesnegativasycuales
son neutras. (Por ejemplo "solucin" "aprender" son

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positivas, "enfado","triste"sonnegativasy"informacin",
"comunicacin"puedenserneutras.)

6) Pedir a los estudiantes que aadan ms palabras en las

categoraspositivayneutral.

7)Discutirconlosestudiantes:

Qucategoratienemspalabras?porqu?.
Fue ms difcil pensar en las palabras positivas o en
lasneutrales?Porqu?
porquhaymspalabrasnegativas?

Puedes describir un conflicto que termine de una

manera positiva dondecadapartesesientabienyasu
vez ambos se sientan ganadores.? Los estudiantes
pueden pensar en sus propios ejemplos o se les puede
proporcionaruno.

Ana y su madre tienen un desacuerdo. Ana quiere saliralacalleconsusamigasconsu

vestido veraniego favorito, porque se siente especialmente favorecida con l. Sumadre
dice que hace demasiado fro en la calle comoparallevarunvestidotanligeroeinsiste
en que debe vestir algo ms caliente. Despus de intercambiar informacin
alternativamente sobre como se sienten y que es lo que quieren, acuerdan que Ana
vestir su vestido favorito si lleva por debajo una camiseta y medias que le protegern
del fro. Trabajando juntas, tanto Ana como su madre han obtenido lo que queran y
ningunasesienteperdedora.

OPCIONAL:

Losestudiantespuedenhacerjuegosderoldealgunasdelas
situaciones que hayan descrito donde el final tenga la
solucindeganar/ganar.

8)Explicaralosestudiantesque:
Cualquieratieneconflictos.
Un conflicto es un desacuerdo entre la gente. Si la
gente tiene diferentes ideas o quiere diferentes cosas,
puedentenerunconflicto.
El conflicto es una parte natural y normal de la vida.
Noseesmaloporquesetengaunconflicto.
El conflicto puede ser positivo. Si hablamos sobre
nuestras diferencias podemos aprender nuevas y
mejores maneras de responder a los problemas,
construir mejores relaciones y aprender ms sobre
nosotros y sobre los dems. Cada parte en conflicto
puedesentirsecomoganadora.

9) Concluir la actividad con la puesta en escena del

trabajo:

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" Aprenderemos sobre el conflicto y sobre cmo trabajar

juntos para establecer nuestras diferencias, diciendo como
nossentimos,ququeremosyescuchandoalosotros".

(26)COLLAGESDELCONFLICTO

OBJETIVO:
sobreel

Representar los mensajes que los estudiantes reciben

conflicto.

DURACIN:

55minutos.

MATERIALES:

Revistas, peridicos, papeles de construccin, tijeras y

pegamento.

PROCEDIMIENTO:

1) Usando una cartulina blanca como apoyo (base), los

estudiantes hacen un collage que representa los mensajes
querecibensobreelconflicto.

2) Establecer una breve discusin sobre las explicaciones

deloqueloscollagesrepresentanparalosestudiantes.

VARIACIONES:

Hacer que los estudiantes hagan un dibujo que represente

formas de cmo la gente se relaciona entre s. Puede ser
abstracto o representativo. Hacer que los estudiantes
seleccionen y lleven msica que represente sus
sentimientos sobre el conflicto. Escuchar y discutir sus
selecciones. Incluir en la discusinporqufueesalapieza
escogida, qu sentimientos representa y qu similitudes y
diferencias existen entre las piezas seleccionadas por los
distintosestudiantes.

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(46)MEENTEREDEESOPORAHI

OBJETIVO:

Examinarlosmensajesquelosestudiantesrecibensobreel
conflicto.

DURACIN:

3045minutos.

MATERIALES:

Pizarraytiza.

PROCEDIMIENTO:

1)discutirestematerialdebaseconlaclase:

Un conflicto sucede cuandounaomspersonasno

se ponen de acuerdo en algo. Cuando la gente
quiere diferentes cosas o tiene diferentes ideas,
puedenllegaratenerunconflicto.

El conflictoesalgoqueestconnosotrosalolargo
de nuestras vidas. De la misma forma que
aprendemos a andar y hablar observando a los
dems, aprendemos cmo arreglar nuestras
diferencias desde la observacin de cmo losotros
solucionan sus conflictos. Conforme vamos
creciendo vamos recibiendo mensajes sobre el
conflicto que ayudan a desarrollar nuestras ideas y
sentimientos sobre el conflicto. Recibimosalgunos
de estos mensajes de la gente, como de nuestros
padres y profesores desde la televisinyelciney
desdenuestrascreenciasreligiosas.

2) Preguntar a los estudiantes si reciben mensajes desde

otros sitios sobre el conflicto. Escribirsusrespuestasenla
pizarra o en el papel (otras fuentes pueden ser: revistas,
amigos, hermanos/as, diarios, abuelos, vecinos y
juguetes).

3) Pedir a los estudiantes que pongan ejemplos de

mensajes que hayan odo sobre el conflicto. Escribir los
mensajes en la pizarra. Los mensajes pueden ser del
siguienteestilo:
"Ojoporojo,dientepordiente"
"Noseasestpido"
"Nodejesquenadietepise"

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"Setmismo"
"Pelearnosirveparanada"
"Pegaprimeroypreguntadespus"
"Lasniasbuenasnosepelean"
"Hayquedemostrarquieneseljefe"
"Ofrecelaotramejilla"
"Usaelcerebroynolafuerza
Revisa estos mensajes para saber exactamente qu es lo
quelosestudiantesquierendecirconellos.

4)Discutelosmensajesconlaclase.

Qu dice cada uno de estos mensajes sobre el

conflicto?
Qu series de televisin dan mensajes sobre el
conflicto?
Qumensajesdanlospadressobreelconflicto?
Cmo te ayudan estos mensajes a la hora de decidir
cmoresuelveslosconflictos?

SUMARIO:
Estos

Todos nosotros recibimos mensajes sobre el conflicto.

mensajes nos ayudan de muy diversas formas a lahorade
actuar y de sentir cuando nos encontramos ante un
conflicto. La forma en que nosotros actuemos ante un
conflicto puede ser muy parecida a la formadeactuarque
hayamos visto a otras personas a lo largo de nuestras
vidas. Aprendemos diferentes maneras para actuar en un
conflicto desde los mensajes que hemos recibido. Si
escuchamos o vemos muchos mensajes que nos dicenque
la mejor manera de solucionarunproblemaesdiscutiendo
o peleando, creeremos que son las mejores maneras de
proceder. Si observamos a otros fingir que no estn
turbados sobrealgocuandorealmentesloestn,podemos
llegar a pensar que la negacin es la mejor manera para
resolvernuestrasdiferencias.Sivemosalagentehablarde
sus diferencias y tratar de acercarse a las soluciones por
medio de lo que cree que es bueno, aprendemos que cada
persona puede obtener lo que necesita. Los mensajes que
recibimos nos ayudarn a decidir como queremos actuar
anteunconflicto.

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(46)ENTREVISTAFAMILIAR

OBJETIVO:

Identificar qu han aprendido de sus familiares sobre el

conflicto.

DURACIN:

20minutosencasa.20minutosenclase.

MATERIALES:

Una copia de trabajo de la"EntrevistaFamiliar"paracada

estudiante.

PROCEDIMIENTO:

1) Decir a los estudiantes que esa noche van a ser

reporteros de peridico y que entrevistarn a un miembro
de su familia sobreelconflicto.(Explicaralosestudiantes
que una entrevista es cuando se pregunta a alguien para
conocer ms sobre esa persona y lo que piensa sobre un
determinadotema.)

2) Hacer una demostracin de entrevista en clase.

Seleccionar a un estudiante que ser el reportero. Pedirle
que te haga las preguntas de la hojadetrabajo"Entrevista
Familiar". Responder las preguntas yldeberescribirlas
respuestasendichahojadetrabajo.

3) Distribuir un hoja detrabajodela"EntrevistaFamiliar"

paracadaestudiante.

4) Decir a los estudiantes que vayanacasayentrevistena

un miembro de la familia ( padre, abuelo, to...)
hacindoles las preguntas referentes alconflictodelahoja
de trabajo. Los estudiantes pueden apuntar las respuestas
enelespaciofacilitadoparaello.

5) Pedir a varios voluntarios que comenten al grupo qu

hanaprendido.Hacerlassiguientespreguntas:

Qu cosa interesante aprendiste de la persona

entrevistada?
Tu manera de manejarte con los conflictos es
diferente o semejante a la de la persona
entrevistada?

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ENTREVISTAFAMILIAR
TRABAJO)

(HOJA

DE

Nombredelapersonaentrevistada

Qusignificalapalabraconflictoparati?

Qusentimientostienesanteelconflicto?

Cuando tenas mi edad y tenas una discusin con tus hermanos y/ohermanas.Cmo
losolucionabas?

Basadoentuexperiencia.Culeslamejorformademanejarunconflicto?

(46)ALIMENTANDODOSPAJAROS

OBJETIVO:

Promover el examen de los mensajes que reciben sobreel

conflicto observando las expresiones comunes ennuestro

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lenguaje.

DURACIN:

20minutos.

MATERIALES:

Papelylpicesopizarraytiza.

PROCEDIMIENTO:

1) Discutir con los estudiantes la idea de se puede

aprender sobre los valores de cada cultura examinando
expresionescomunes.

2) Realizar una "lluvia de ideas" con frases de nuestro

lenguaje que incluyan lenguaje agresivo. Escribir estas
frases en el papel o en la pizarra. Porejemplo:"estecanto
es dinamita", "tiempo de matar", "matar dospjarosdeun
tiro","golpeaporunaidea","ellaestK.O".

3) Repasar con los estudiantes el significado de cada

expresin.

4) Discutir los mensajes principales en cada expresin.

Qu nos dicen sobre nosotros, sobre nuestra cultura,
sobrenuestrosvalores?

5) Dividir a los estudiantes en grupos pequeos y hacer

que sustituyan las expresiones agresivas con pacficas
comoalimentandodospjarosconuntrozodepan".

6) Debatir con la clase: qu ha hecho que cambiar estas

expresionesseaduroofcil?

*(6)DIBUJOSDELCONFLICTO

OBJETIVO:

Identificar los posibles estilos de resolucin en un

conflicto(perder/perder,ganar/perder,ganar/ganar).
Distinguir qu estilo de resolucin utiliza cada parte en
conflicto.

DURACIN:

10 minutos para cada dibujo (La actividad puede ser

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repetida).

MATERIALES:

Un conjunto de siete Dibujos del Conflicto: "Amenazar",

"Excluir", "Dominar", "Murmurar", "No compartir",
"Empujar", "Insultar". (Los dibujos se encuentran en las
siguientes pginas. Se pueden colocar los dibujos en el
tablero, en transparencias o repartir una copia de cada
dibujoacadaestudiante).

PROCEDIMIENTO:

1)Elegirundibujodeconflicto.

2)Preguntaralos/asestudiantes:

Questsucediendoenestedibujo?
Qu piensas que ha podido llevar a esta situacin?
Quhapodidosucederanteriormente?
Cmo se siente la persona #1 del dibujo?, La #2?
(Repitiendolapreguntaconcadaunodelosdibujos)
Qunecesitalapersona#1parasentirsebien?
Qunecesitalapersona#2parasentirsebien?
Dequmanerapuedenserresueltosestosproblemas?

3) Poner las soluciones en la pizarra. Para cada solucin

preguntaralosestudiantessi:
Ambaspersonaspodranserinfelices(perder/perder).
Una persona podra ser feliz y la otra infeliz
(ganar/perder)
Ambospodranserfelices(ganar/ganar).

4) Si los estudiantes no logran dar con alguna solucinen

las que ambos lleguen a ser felices, ayudarles a que
piensenenalguna.

5) Explicar que los conflictos pueden ser a menudo

resueltos de manera que ambas partes se sientan bien
comosihubieran"ganado".

OPCIONAL:

Pedir dos voluntarios que hagan juego derolsobreunode

los conflictos que se describen en el paso n 5( y
resolucin)enclase.

Pedir voluntarios para el juego de roldelconflictousando

cada estilo de resolucin de conflicto ( perder/ganar,
ganar/perder,ganar/ganar)pararesolverelconflicto.

Los estudiantes pueden usar lpices de colores para

colorearlosdibujos.

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(26)UNNUEVOCAMINOPARAGANAR

OBJETIVO:

Mostrar acercamientos positivos alconflictoalternativosa

ganar/perder.

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DURACIN:

15minutos.

MATERIALES:

Ninguno.

PROCEDIMIENTO:

1) Los/as estudiantes eligen compaero/a y sentados uno

enfrente del otro, se agarran de las manos contrarias
dejando los codos apoyados encima de la mesa. NO
USAR el trmino "echar un pulso" u otro trmino que
tenga connotaciones de competicin. Indicar que el
objetivo consiste en hacer que la parte posterior de la
mano del compaero toque la mesa tantasvecescomosea
posible en 45 segundos. Ambosestudiantesdebernllevar
elrecuento.

2) Despus de 45 segundos, se para y se preguntacuntas

veces han conseguido que la mano de su compaero/a
haya tocado la mesa: ms de 10, de 5 a 10 de 0 a 5
veces.

3) Para estudiantes de 3 a 6 de primaria, repartirlatarea

de "Un Nuevo Camino Para Ganar". Leer en voz alta con
los estudiantes o hacer que lo lean en silencio (Para
estudiantes de 1 y 2 de primaria explicar este material
oralmente).

4) Sin debate, hacer que los estudiantes repitan la

actividad con la mismapareja.Recordarqueelobjetivoes
que todas las personas toquen la mano de su pareja en la
mesatantasvecescomoseaposible.

5) Preguntar si alguien ha cambiado la maneradehacerel

ejercicio, y si es as, cmo ha afectado en sus resultados.
Hacer que comparen sus sentimientos la primera vez con
lasegunda.

6) Demostrar a los estudiantes cmo pueden trabajar de

manera cooperativa (sin mostrar resistencia) de manera
que cada persona pudiera hacer que la mano de su
compaero/atocaselamesaelmayornmerodeveces.

7) Debatir con los/as estudiantes el concepto de

"ganar/perder" y "ganar/ganar" de acercamiento al
conflicto. Enfatizar que cuando la gente trabaja unida, a
menudo pueden conseguir ms que si trabajan unos en
contradelosotros.
*Basado en un ejercicio de Creative Conflict Resolution, 1984 por William J. Kreidler.
Cambrige:Scott,ForesmanandCo.

UNANUEVAFORMULAPARAGANAR

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30

(LECTURA)

A menudo, cuando hay un conflicto, la gente piensa que una persona ganar y la otra
perder. Cada persona hace loposibleparaganar.Perocuandocadapersonapiensaslo
en acabar triunfante, es muy difcil para ellos alcanzar una solucin a sus problemas.
Puedensentirseenfadadosoheridos,yelproblemapuedeempeorarenlugardemejorar.
Mientrasellosquieranganarelconflictonovaaterminar.

Un conflicto entre dos personas es normalmente una seal de que algo necesita
cambiarse.Cuandolagenteescuchaalotroytrabajanjuntosparaentenderqueexisteun
conflicto, a menudo, el conflictopuedeserresueltodeestemodoyascadaunoobtiene
lo que quiere. Cuando esto ocurre, la gente se siente bien porque ambos han sido
"ganadores"yningunohaperdido.

Si hablamos sobre nuestros desacuerdos pacficamente, y trabajamos juntos para

encontrar las solucionesquehaganquecadaunopuedasentirsebien,podremosresolver
nuestros conflictos cuando todava sean pequeos y fciles de resolver. Adems
podremosaprendermuchascosassobrenosotrosysobrelosdems.

(6)TODOSMISCONFLICTOS

OBJETIVO:

Identificarlosdiferentesestilosderesolucindeconflictos
(ganar/ganar,perder/ganar,perder/perder).

DURACIN:

30minutos.

MATERIALES:
tteres.

Slo para variaciones: revistas, papel, masa, tijeras y

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PROCEDIMIENTO:

31

Pedir cuatro voluntarios. Hacer que cada voluntario hable

de algn conflicto que haya tenido. Despus de cada
presentacinrealizalassiguientespreguntas:

Sobrequeraelconflicto?
Cmosesinticadapersona?
Cmoacabelconflicto:perder/perder,ganar/ganaro
ganar/perder?
Estn ambas partes en conflicto contentos con el
resultado? Si la respuesta es no, cmo podra acabar
unconflictodondelagentesesintiesefeliz?

VARIACIONES:

1. Hacer que los estudiantes elijan entre uno de los

conflictos descritos e ilstralos en dibujos o que recorten
fotosdelasrevistas.

2. Realizar una stira con tteres sobre el conflicto. (Se

puedehacerconsimplestteresdepapel).

(26)ESTILOSDERESOLUCIONDECONFLICTO

OBJETIVO:
conflicto.

Reconocer los diferentes estilos de resolucin de

DURACIN:

45minutos.

MATERIALES:

Siete u ocho tarjetas escritos en todos "Resolviendo

problemas: negacin " y "Resolviendo problemas:
agresin".
Unacopiade"Unahistoriacontresfinalesdiferentes".
Pizarraytiza.

PROCEDIMIENTO:

1)Definirlapalabraconflicto:

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" Un conflicto puede suceder cuando una o ms personas

no pueden ponerse de acuerdo en algo. Muchos de
nosotros estamos envueltos en conflictos cada da. Yo
puedo tener unconflictoconmigomismosobresiveoono
la teleestanoche.Tytusmejoresamigospodistenerun
conflicto por lo qu hacer despus del colegio, o quizs
dosjugadoresdeftbolpuedentenerunconflictosobrelas
reglas de su juego. Los conflictos suceden porque todos
pensamos yavecestenemosdiferentesopinionessobrelas
cosas. Estas diferencias son parte de lo que nos hace ser
sereshumanos".

2) Preguntar a los estudiantes si ellos pueden pensar en

algn conflicto en el que se hayan visto envueltos
recientemente. Pregntar si querran describir brevemente
algunosdeestosconflictos.

3) Discutir las tres maneras diferentes en que unconflicto

puede ser tratado: NEGACION, AGRESION Y
RESOLVER PROBLEMAS. Escribir estas tres palabras
enlapizarra.

"NEGACION sucede cuandoalguienestenfadadoporun

conflicto o una pelea. En vez de decir qu es lo que les
molesta, pretenden no hay un problema o que no se
sienten enfadados. Lo difcil de intentar acabar con un
conflicto de esta manera es querealmentenoestacabado
porque la persona nunca sabe que est mal o por qu la
primera persona est furioso contra la otra persona. De
este modo, no es probable que la prxima vez acten de
otramaneraoquedejenelconflictosintindosebien".

"La AGRESION sucede cuando hay un conflicto y una

persona ataca a la otra, bien fsica o verbalmente. Esto
sucede normalmente cuando dos personas no estn
dispuestas a escuchar la versin de la otra persona en
conflicto o a hablar sobre ello.Encambio,ellosatacanlas
ideasovaloresdelosotros"

"RESOLVIENDO EL PROBLEMA sucede cuando la

gente habla sobre el problema sin insultaroculparalotro.
Ellos saben que tienen un problema e intentan pensar en
las diferentes formas para resolverlo. Entonces eligen la
solucinmejorparatodos".

4) Preguntar alosestudiantessitienenalgunaduda,ysies
asclarifcasela.

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5) Leer "Una historia con tres finales distintos" usando el

primerfinal.

6) Hacer a los estudiantes alguna de las siguientes

preguntassobrelahistoria:

Culeslasolucinalconflictoenestefinal?
Estaban los chicos escuchndose unos a otros y
entendiendolossentimientos?(Describir).
Cmo sabes que los sentimientos del otro han sido
heridos?
Quin fue feliz en el final de la historia? Quin no?
Cmolosabes?
Puedes decir qu estilo de resolucin de conflicto
estsiendousadoenestahistoria?

7) Repetir la historia usandoelsegundofinalyrealizarlas

mismaspreguntasotravez.

8) Repetir la historia usando el tercer final y realizar las

mismaspreguntasunavezms.

9) Pedir a los estudiantes que formen grupos de cuatro o

cinco personas. Quecadagruposevayaaunlugardistinto
de la clase. Dar a cada grupo una de las tarjetas con
"Negacin Resolviendo el problema" o "Agresin
Resolviendoelproblema"escritoenestas.

Hacer que cada grupo se prepare una parodia que

represente un conflicto. En esta parodia los estudiantes
tienenqueutilizarelestilodescritoensustarjetas.Primero
debern usar el final de negacin o agresin segn les
hayatocadoydespuslorepetirnotravezutilizandofinal
deresolviendoproblemas.Tiempolmite:5minutos.

10) Juntarse como un grupo grande y que cada grupo

pequeo realice la parodia del conflicto. Despus de cada
parodia se debe pedir que descifren qu estilo de
resolucin de conflicto ha sido usado. Debatir la manera
quetienecadaactordesentirymanejarlasituacin.

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34

UNAHISTORIACONTRESFINALESDISTINTOS
LEER)

(PARA

Juan y Mikel estn jugando a baloncesto a lanzar canastas uno detrs del otro. Llega
Pedroylespreguntasiltambinpuedejugarconellos.

FINALN1

Juan dice, "Claro". A Mikel no le gusta demasiado Pedro y prefiere que no jugase con
ellos. Pero en vez de decir algo seencogedehombrosyjuegaindiferente.Cuandoesel
turno de Pedro, Mikel le lanza el baln demasiadofuerteyendosotresocasioneshace
que Pedro salga del campo cuando no es necesario. Al cabo de unos minutos de esto,
Pedro lepreguntasialgolemolesta.Mikellecontestagroseramentedicindole,Nome
molestanada,yseguidamentesealeja.

FINALN2

Juan dice: "Claro", pero Mikel exclama Ni hablar!". Pedro se acerca a Mikel y le
dice, "Cmo es que no puedo jugar? Mikel le contesta que odia jugar al baln con l
porque siempre acapara el baln de manera que nadie ms puede tirar su turno. Pedro
dice, "Eres un mentiroso.Tnoquieresquejuegueporqueyocorromsrpidoquety
soy mejor jugador de baloncesto". Mikel est furioso y replica, "Ser mejor que te
largues de aqu!". Pedrodice:"Intentaquemevaya".Mikelseechahaciadelante,yly
Pedroparecequeestnapuntoparapelear.

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FINALN3

Juan dice: "Claro". Mikel contesta, "Ni hablar!". Juan replica a Mikel, " Por qu no
quieres que Pedro juegue con nosotros?" Mikel le dice a Pedro, " La ltima vez que
jugamos a baloncesto, t lanzastes muchas ms veces de lo que acordamos, y comono
queras soltar el baln, me enfad. No jugu tanto como cuando hacemos a turnos".
Pedro contesta a Mikel, "Entonces t no quieres que juegue contigo porque tiro
demasiadas veces? Me enfado cuando coges el baln y tu tienes el nico baln y no
puedo jugar amenosquelohagacontigo.Podemosacordarlanzartresvecescadaunoy
despus pasrselo al siguiente. Juan dice, "suenabien".Mikelaade,"Ysialgunotira
ms de tres veces deber salir del juego. De acuerdo?. Pedro y Juan contestan: "Si,
vayamosajugar".

(46)OBSERVACIONDELCONFLICTO

OBJETIVO:

Diferenciar entre los tres tipo de estilos de resolucin de

conflictos.

DURACIN:

Dos perodos de clase de aproximadamente 20 minutos

cadauno.

MATERIALES:
para.

Una copia del plan de trabajo "Los conflictos que yo vi"

cadaestudiante.
Papelcuadriculadoymarcadores,opizarraytiza.

PROCEDIMIENTO:

Perododeclasen1

1)

Repartirlahojadetrabajo"Losconflictosqueyovi".Darlassiguientesinstrucciones:

a) Tienes queobservarconflictosenelcolegio,encasa,en
laTV,etc.

b)

Despusdecadaconflicto,registraloquehayasobservadodelasiguienteforma:

Sobrequeraelconflicto
Cmoa cabelconflicto
Questiloderesolucinfueutilizado

c)Intentaserlomsprecisoquepuedas.
d) Se un observador silencioso. Informa de lo que has
vistoyodosininvolucrarte.
e) Trae completada tu impreso de observacin en la

Laclasepacfica

36

prximaclase.

2)

Repasarbrevementeelimpresoyexplicarcmoseusa.

3)

AclararelsignificadodelaspalabraNegacin,AgresinyResolverproblemas.

4) Recordar a los estudiantes que traigan sus hojas de

observacinparalasiguienteclase.

Perododeclasen2

4)

Pedir a los estudiantes que saquen las tareas de casa y que compartan algunas de las
observacionesquehayanhecho.

5)

En un papel o en la pizarra, hacer una lista de los temas conflictivos y estilos de

resolucindeconflictoquelosestudianteshayanobservado.

6)

Debatirlassiguientespreguntas:

Sobrequfueronlamayoradelosconflictos?
Qu estilos de resolucin de conflictos fueronusados
msamenudo?
Cmo hubieran
podido algunos conflictos
especficosacabarmspositivamente?

VARIACION:

Pedir a los voluntarios que hagan un roleplay de algunos

conflictos usando la primera resolucin y posteriormente
haciendousodelplanteamientoderesolverproblemas.

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37

LOSCONFLICTOSQUEVIN
ombre____________

Conflicto1
Conflicto3

Conflicto2

Sobrequeraelconflicto?
Discusin
Insultos
Ordendelafila
Transgredir las normas de la
clase
Otros

Qu tipo de resolucin se
utiliz?
Negacin
Agresin
Resolverproblemas

Cmoacabaron?
Enunapelea
Enunacuerdo
Enchillidos
Unadultointervino
Fueronenviadosaldirector.

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(26)QUEESTODO?

OBJETIVO:

Distinguir entre los temas superficiales y profundos del

conflicto.

DURACIN:

30minutos.

MATERIALES:

Pizarraytiza,opapelymarcadores.

PROCEDIMIENTO:

1) Pedir a los estudiantes que hagan una lluvia de ideas

sobre conflictos comunes que hayan observado en casa y
enelcolegio.Escribirlosenlapizarraoenelpapel.

2) Debatir el concepto de temas superficiales y profundos

enlosconflictos:

"Cuando la gente entra en discusiones, suele tener msde

una razn para estar desconcertado. Normalmente una
razn es fcil de ver. Pero puede haber otras razones que
noseantanfcilesdever".

" Por ejemplo, una tarde la madre de Iigo le dice que

comparta con su hermano pequeo su camin de juguete.
Iigo grita enfadado: "No" yempujaaJon,elcualsepone
allorar".

" La madre de Iigo piensa que la razn para la discusin

es que Iigo no quiere compartir su juguete con Jon. Ella
regaa a Iigo para que no sea egosta. Lo que no sabees
que esta maana, Iigo le dej a Jon su avin favorito y
Jonaccidentalmentelorompi".

" Entonces hay ms de una razn para la discusin. Iigo

no quiere compartir su camin. Pero Iigo tambin est
tristeporqueJonlerompisuavin".

3) Para cada conflicto de los utilizados (bien delalistade

la lluvia de ideas o bien de los ejemplos de abajo) pide a
losestudiantes:

Sobrequeselconflicto?
Cual es la razn por la que el conflicto ha sido fcil
deidentificar?Ytandifcil?
Cmosesinticadapersona?
Qu necesita cada persona en el conflicto para
sentirsebien?
Cmo se podra resolver el conflicto para que cada
unosesintierabien?

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"Leire, la amiga de Marta le dijo que Paula estaba

diciendo que Marta era estpida porquehabaobtenidoun
suspenso en el examen de ortografa. En el descanso,
Marta se pone delante de Paula en la fila de la cafetera.
Ambasestudiantescomienzanaempujarse".

" Amaia ha dormido poco porque su hermanoqueesbeb

un ha estado llorando toda la noche, manteniendo
despierta a toda la familia. Al da siguiente en el colegio,
los amigos de Amaia estn haciendo bromas sobre los
nombre de lagente.Cuandoalguienhaceunabromasobre
el nombre de Amaia, ella se pone furiosa y comienza una
pelea".

"LosamigosdeSaioaClaudio,Miren,EnekoyBorjavan
ha ir al cumpleaos de Ana este sbado. Saioa realmente
quiere ir pero, nada ms lejos, ella no ha sido invitada.
Cuando Miren pide prestado a Saioa un lpiz para hacer
matemticas, Saioa se niega y dice a Miren que sepierda.
Discuten".

4) Preguntar a la clase: te ha ocurrido alguna vez que

entres en una discusin porque te encontrabasturbadopor
otracosa?Qusucedi?

(36)LACAPSULADELTIEMPO

OBJETIVO:

Reconocer cmo el paso del tiempo puede afectar a los

conflictosennuestrasvidas.

DURACIN:

Dos sesiones, cada una de ella de aproximadamente 15

minutos,enintervalosdetresmeses.

MATERIALES:

Unacartulinaenblancoyunsobreparacadaestudiante.

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PROCEDIMIENTO:

1. Distribuir lacartulinayelsobreacadaestudiante.Pedir
a los estudiantes que escriban en la cartulina una breve
descripcin de un conflicto actual de sus vidas. Pedirles
que lo metan en el sobre y lo sellen, y que escriban su
nombreenelexterior.Juntarlossobresyguardarlos enun
lugarseguro.

2. Aproximadamente un mes ms tarde, distribuir los

sobres. Pedir a los estudiantes que abran elsobreyleanla
descripcindelconflicto.Argumentarconlosestudiantes:

Qu pas con el conflicto que escribiste? Se

resolvi? Empeor? Este conflicto sigue siendo
importante?

Si el conflicto se solucion, qu ocurri para que se

provocara el cambio? (por ejemplo: hiciste tolaotra
personaalgoparaqueseresolviera).

Qu tipo de conflicto parece que mejora o

desaparece con el paso del tiempo? Cul parece que
empeora?

*CenterforPeaceandConflictStudies,WayneStateUniversity

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CAPITULO2

NO SOMOS TODOS IGUALES: VALORANDONOS A NOSOTROS MISMOS Y A

LOSOTROS.

2.1Introduccin

Si todos furamos exactamente iguales, probablemente habra muy pocos conflictos en

nuestras vidas. Pero las personas son individuos nicos y diferentes unos de otros.
Tenemos diferentes sueos, deseos, y expectativas. Venimos de familias distintas
tenemos antecedentes tnicos y culturales diferentes. Tenemos experiencias personales
diferentes.Queremoscosasdiferentesdelavidaydelosdems.

2.2Cmolasdiferenciaspuedenllevaralconflicto.

Debido aquehaymuchasreasdediferenciapotencial,esposibleparacualesquierados
personas encontrarse en la misma situacin y llegar a conclusiones diferentes. Cuando
estoocurre,amenudosurgeelconflicto.Porejemplo:

Empieza una discusin en la calle cuando Nerea lellamaaAhinoa"bocazas".Nerea

est enfadada porque Ahinoa cont a todas las dems chicas en el autobs de la
escuela que a Nerea le gusta Gorka. Nerea supuso que debido a que ella y Ahinoa
eran amigas, Ahinoa respetara su"secreto".Ahinoanuncahatenidosecretosconsus
amigos,ynopensqueaNerealedolera.

El primer da de clase, Felix y Roberto se meten en una pelea de empujones en la

cafetera cuando Roberto se re de la forma en que Felix y sus amigos hablan entre
ellos.

Ane y Jon discuten en el patio porque Jon no quiere dejarle jugar al ftbol. En la
familia de Jon el ftbol y otros deportes duros son solo para los chicos, y a sus
hermanas no les permiten jugar. Jon no puede entender porque Ane pudiera querer
participar.

2.3Hablandodelasdiferenciaspararesolverconflictos.

En el trabajo del Programa de Community Boards, hemos encontrado que las

resoluciones al conflictos son ms duraderas cuando las partes en disputa exploran sus
diferencias, aprendiendosobrecmovelasituacinlaotrapersona,yqulehallevado
a actuar como lo ha hecho. Reforzada con ste nuevo entendimiento, a menudo es
posible para la gente implicada en una disputa encontrar su propia solucin a su
problema. Al mismo tiempo cada persona aprende delaotra.Destaformaelconflicto
seconvierteenunaoportunidadparaelcrecimiento.

En el ejemplo mencionado ms arriba de Nerea y Ahinoa, el profesor podra decirle

Laclasepacfica

42

simplemente a Nerea que dejara de insultar, pero el problema muy probablemente

volvera de nuevo. Se podra llegar a una solucin mejor si cada chica tuviera la
oportunidaddeaprendermssobrelaideadelaotradeloquesignificaserunamigo.

As, la capacidad para reconocer y respetar diferentes puntos de vista es esencial para
resolver conflictos. El conflicto presenta una oportunidad para aprender sobre otras
formasdeverelmundo.

Para muchos estudiantes, particularmente para aquellos que sonmsjvenes,puedeser

difcil comprender la idea de que en muchas situaciones puede haber ms de un punto
de vista. Pero incluso en los primeros aos podemos preparar el terreno para ste
concepto.

2.4LaAutoestima

Una forma de comenzar a construir la tolerancia hacia otras personas, es ayudar a los
alumnos a respetarse y apreciarse a ellos mismos. Losniosquesonconscientesdesus
propias cualidades nicas y que tienen una alta autoestima, tendrn menos
posibilidades de sentirse amenazados por puntos de vista que difieran de los suyos.
Confiados en su forma de ver el mundo, se volvern curiosos sobre otras personas. En
situacionesdeconflicto,sernmscapacesdeescucharelpuntodevistadeotrapersona
sinmiedoaperdersusentidodelapropiavala.

En las actividades que siguen, los alumnos tendrn la oportunidad de aprender ms

sobre s mismos sus valores, preferencias, opiniones, y emociones y de ver si son
diferentes a los de sus compaeros. Tambin ganarn prctica en ver una misma
situacin desde varios puntos de vista,yaprendernareconocerlostiposdediferencias
quepuedenllevarnosalconflicto.

ACTIVIDADESDELCAPITULO2

Cada actividad "clave"(designada con un smbolo de ) ha sido agrupada con sus

correspondientes actividades "suplementarias"( designadas con un smbolo de ). Las
actividades clave son recomendadas para asegurar que los alumnos dominan los
conceptos bsicos. Las actividades suplementarias son opcionales y puedenusarsepara
proporcionar ms prctica de las habilidades, o para reforzar la comprensin de los
alumnos sobre un concepto. Cada actividad est acompaada de una copia de todaslas
hojasdetrabajo,materialarepartir,olecturaquesenecesitarparapresentarla.

(16)Collageenmicabeza
Verquesonnicosyespeciales.

(16)Huellasdactilares
Experimentarquesonnicos.

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(16)Elalumnodelasemana
Experimentarlaatencinpositivadetodalaclase.

(16)Elcrculodelaamistad
Identificarcaractersticasocualidadesespecialesdelosalumnos.

(46)Quines?
Identificarcaractersticasocualidadesespecialesdeotrosalumnos.

(16)Muchasgracias
Expresaraprecioporlosotros.
Aumentarlaautoestima.

(26)Entrevistaaunamigo
Aprendersobrelosvalores,sentimientos,preferenciasdeotrosalumnos.

(26)Entrevistaaunamarioneta
Expresarpreferenciasindividualesycualidadesatravsdeunafiguraimaginaria.

(26)Lasmarionetassimilares
Ser ms conscientes de cmo los individuossomosdiferentesysimilaresunosdeotros.
(Requisito:EntrevistaaunaMarioneta).

(26)Mujerjovenomujervieja?
Aprenderquelaspersonaspuedentenerdiferentespercepcionesdelamismasituacin.
Aceptardiferentespuntosdevista.

(26)Ellobomalo
Comprenderlaimportanciadeescucharlasdospartesdeunahistoria.

(26)Palosypiedras
Considerarlosefectosdelosinsultosylosmotivosquehaydetrsdeellos.

(46)Unarosaporcualquierotronombre
Explorarquesignificannuestrosnombresparanosotros.
Comprenderelefectodelasbromassobrelosnombres.

(16)Tressituaciones
Identificar las emociones de contextos situacionales y desarrollar un vocabulario para
articularesasemociones.
Ser conscientes de que personas diferentes, ante la misma situacin, pueden reaccionar
condistintasemociones.
Pensarenelconceptodequelaspersonassonresponsablesdesusemociones.

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(16)UNCOLLAGEENMICABEZA
(o"Huellasdactilares")

OBJETIVO:

Verqueellossonnicosyespeciales.

DURACION:

4050minutosparaencontrar,cortarypegareldibujo.

510minutosporvoluntario.

15minutosparacomentarloenlaclase.

MATERIALES:

Revistas, grandes trozos de papel, una lmpara brillante,

tijeras,pegamento.

PROCEDIMIENTO:

1) Dibujar una gran silueta de la cabeza de cada nio en

papel ( usando un papel grande y una lampara brillante, o
dibujar una silueta para cada estudiante del contorno
genricoenlasiguientepagina).

2)Hacerquelosalumnoscortenlassiluetas.

3) Proporcionar dibujos cortados o pedir a los alumnos

que corten figuras de las revistas y pegarlas en la silueta.
Los dibujos deben ser sobre cosas que ellos piensen o
cosasquelesgustehacer.

4) Pedir a los alumnos que sean voluntarios para explicar

alrestodelaclaseelporqudesueleccin.

5)Colocartodosloscollagesenlapareddelaclase.

6)Plantearlassiguientespreguntas:

Quhasaprendidosobretimismo?

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Quhasaprendidosobreotrosdetuclase?
Eres parecido/diferenteenlascosasquepiensasoque
tegustahacer?

VARIACIN:

Cortar grandes siluetas de la mano de cada nioyponera

los alumnos a hacer un collage con fotos de cosas que les
gustahacerconsusmanos.

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(16)HUELLASDACTILARES
(o"UnCollageEnMiCabeza")

OBJETIVO:

Experimentarquesonnicos.

DURACIN:

3040minutos.

MATERIALES:

Papel blanco (para trazar el perfil de las manos)

rotuladores,lpicesdecolores,unestuchedetinta.
Agua,jabnytoallasparalimpiar.

PROCEDIMIENTO:

1) Explicar a los alumnos que no hay dos personas que

tengan las mismas huellas dactilares, por eso se utilizan
las huellas dactilares para identificar a las personas .
Hacer una huella dactilar de tinta es incluso mejor que
firmarcontunombreparademostrarquieneres.

2) Contar a los alumnos que en los carnets se usan las

huellas dactilares para la identificacin. Pedirles que
piensen en otros lugares en los que las huellas dactilares
puedenusarseparaidentificarnos.

3) Repartir papel y lpices a cada alumno. Decir a los

alumnos que dibujen el perfil de su mano enelpapel.Los
alumnosmsjvenespuedennecesitarayudaconesto.

4) Utilizando el estuche de tinta, los alumnos imprimen

una huella dactilar en cada dedo en el lugar apropiadodel
perfildesusmanos.

5) Ayudar a los alumnos a quitarse la tinta de sus manos

despusdehacerlashuellasdactilares.

6) Hacer que los alumnos comparen sus huellas dactilares

conlasdesucompaerodeclase.

7)Plantearlassiguientespreguntas:

Puedes decir cual es la diferencia entre tus huellas y

lasdeotrosdetuclase?
Hay alguien en la clase cuyas huellas dactilares se
parezcanalastuyas?
En qu se diferencian tus huellas dactilares de las de

Laclasepacfica

47

otrosestudiantes?
Quhasaprendidosobretimismohaciendoestaactividad?

8) Introducir la palabra del vocabulario nico. Explicar

que ser nico significa que no hay ningn otro que sea
exactamente igual. Todos somos nicos, por que no hay
nadie que sea exactamente como nosotros. Ya que no hay
dos personas exactamente con las mismas huellas
dactilares,esteesunejemplodequesomosnicos.

OPCIONAL:

Hacer unmuraltitulado"NosotrosSomosUnicos"yponer
los perfiles de las manos de los alumnos y las huellas
dactilares.

(16)E
LALUMNODELASEMANA

OBJETIVO:

Experimentaratencinpositivadetodalaclase.

DURACIN:

15 minutos por semana (durante tantas semanas como

estudianteshayaentuclase).

MATERIALES:

Una cmara polaroid. Pedazos de papel con los nombres

decadaalumno.Unabolsadepapelgrande.Ungrancartel
quediga"alumnodelasemana".

PROCEDIMIENTO:

1) Al principio de la semana, poner los nombres de todos

los alumnos en unabolsaoenunacajaysacarunnombre.
Anunciarqueestapersonaser"elalumnodelasemana".

2) Pedir a la persona elegidacomo"alumnodelasemana"

Laclasepacfica

48

que traiga algo especial que a l/ella le gustara compartir

con la clase, en un momento designado a lo largo de la
semana.(nota:losalumnospuedentraeralgoparaleer).

3) En el momento designado invita al "alumno de la

semana"asentarseenunasillaenfrentedelaclase.

4) Una vez que el estudiante lo haya compartido pedir a

otros estudiantes que digan algo que aprecian sobre "el
alumnodelasemana".

5) Sacar una foto del alumno y ponerla bajo el cartel que

dice"elalumnodelasemana".

6) Repetir la actividad hasta que cada estudiante haya

tenidosuturno.

(16)E
LCRCULODELAAMISTAD

OBJETIVO:

Identificar caractersticas y cualidades especiales de los

alumnos.

DURACIN:

3minutosporestudiante.

MATERIALES:

Pizarraytiza.

PROCEDIMIENTO:

1)Pediralosalumnosquesesientenenuncrculo.

2) Hacer unalluviadeideasdelascaractersticaspositivas
de la gente, pidiendo a losalumnosquenombrentodaslas
cosas positivasqueunapersonapuedehaceroser.Escribir
estascosasenunapizarra.

3) Seleccionar una persona para ser "eso" y para sentarse

enelcentrodelcrculo.

4) Pedir a los otrosalumnosquelevantensusmanosyque

digan a la persona del centro una de sus cualidades
positivas.

5) Despus de tres minutos, pregunta a la persona queera

"eso":

Laclasepacfica

49

Cmo te has sentido cuando los dems decan todas

esascosasbuenassobreti?
Te has sorprendido con la manera que tienen los
demsdeverte?
Qutehagustadodeestarenelcentro?
Hahabidoalgoquenotegustdeestarenelcentro?

6) Repetir el procedimiento con otro alumno en el centro

delcrculo.

(46)QUIENES?

OBJETIVO:

Identificar caractersticas y cualidades especiales de los

alumnos.

DURACIN:

5minutosporalumno.

MATERIALES:

Ninguno.

PROCEDIMIENTO:

1)Pediralgrupoquesesientenenuncrculo.

2)Explicarlaactividadcomosigue:

Una persona ser "eso". Este alumno pensar en otra

personadelgrupo.
El grupo intentar adivinar en quien est pensando
haciendopreguntascomo:

Siestapersonafueseunanimal,quanimalsera?
Siestapersonafueseuncoche,qucochesera?
Siestapersonafueseunaverdura,quverdurasera?
Siestapersonafueseunjuguete,qujuguetesera?
Siestapersonafueseunatleta,quatletasera?
Siestapersonafueseunaflor,quflorsera?
Siestapersonafueseunprofesor,quprofesorsera?
Siestapersonafueseunjuego,qujuegosera?
Siestapersonafueseuncantante,quinsera?

Recordaralosalumnosquenosedebehumillaraotras
personas.

3) Una vez que la identidad del alumno oculto ha sido

descubierta,preguntaralalumno:

Laclasepacfica

50

Tehasorprendidocomotevenotraspersonas?
Enq usentidotevesatimismodeformadiferente?
De qu caractersticas o cualidades especiales de ti
mismotesientesmsorgulloso?
Culesunacosasobretiqueseanicayespecial?

(16)M
UCHASGRACIAS

OBJETIVO:

Expresaraprecioporotros.
Aumentarlaautoestima.

DURACIN:

10Minutos.

MATERIALES:

Una copia del "telegrama para cada alumno (usar

cualquiera de los Telegramas). Pizarra y tiza. Una caja o
unabolsallenadepapelesconelnombredecadaalumno.

PROCEDIMIENTO:

1) Hacer una lluvia de ideas con los alumnos de una lista

de caractersticas o cosas positivas que valoran de si
mismosodeotros.Escribirsusrespuestasenlapizarra.

2)Repartirunacopiadel"telegramaacadaalumno.

3) Cada alumno saca un nombre delabolsa(siunalumno

sacasupropionombrequelointentedenuevo).

4) Pedir a los alumnos que completen el telegrama y lo

manden a la persona o mesa adecuada(sepuedenreferira
lalistadelatormentadeideas).

VARIACINPARA
Paralosalumnosmsjvenesestaactividadsepuede
ESTUDIANTESDE(12) hacerenviandolostelegramasoralmente.

1)Hacerquelosalumnoscompletenlassiguientesfrases:
"mesientobiencuandotu..."
"tueresespecialporque..."

2) Repasar algunos ejemplos como en el ejemplo #1 de

arribaantesdeelegirlosnombres.

Laclasepacfica

51

TELEGRAMA

Hola

Mesientobiencuandotu

Tuamigo/a,

TELEGRAMA

Hola

Creoqueeresespecialporque

Tuamigo/a,

(26)E
NTREVISTAAUNAMIGO

OBJETIVO:

Aprender sobre los valores, emociones y preferencias de

otrosalumnos.

DURACIN:

3040minutos.

MATERIALES:

Unahojade"entrevistaaunamigo"paracadaalumno.

PROCEDIMIENTO:

1) Explicar a los alumnos que una entrevista es hacer

Laclasepacfica

52

preguntas a una persona para aprender ms sobre el/ella.

En esta actividad aprenderemos ms sobreotroalumnode
clase, entrevistando a esa persona y escribiendo las
respuestas a nuestras preguntas enlahoja"entrevistaaun
amigo".

2) Poner a los alumnos por parejas (puedes simplemente

pedirles que busquen a una pareja que quieranentrevistar.
O puedes poner los nombres de la mitad de la claseenun
sombreroydejarquelaotramitadsaquelosnombres).

3)

Repartir la hoja de la entrevista. Decir a los

alumnosquepongansusnombresenlapartesuperiordela
hoja, y el nombre de la persona que entrevistarn en el
centrodelapgina.

4) Leer las siguientes preguntas de una en una. Dar

tiempo a los alumnos para pedir la respuesta a sus
compaeros,yparaescribirlaenlahojadeentrevista.

a)Culestucomidafavorita?
b)Culestujuegofavorito?
c)Culestuprogramadetelevisinfavorito?
d)Enqumesestucumpleaos?
e)Quhacescuandotesientesasustado?
f)Quhacescuandotesientesenfadado?
g)Hazatucompaerounapreguntaqueseteocurraati.

5)Despusdelasentrevistaspreguntaralosalumnos:

Qu has aprendido sobre tu compaero quenosabas

antesdelaentrevista?
En qu se pareca tu compaero a ti, en qu era
diferente?
Si pudieras entrevistar a cualquiera, a quin
entrevistaras?Porqu?

Laclasepacfica

53

Laclasepacfica

54

(26)E
NTREVISTAAUNAMARIONETA

OBJETIVO:

Expresarpreferenciasycualidadesindividualesatravsde
uncarcterimaginario.

DURACIN:

30 minutos para hacer las marionetas 15 minutos para

Laclasepacfica

55

hacerlasentrevistas.

MATERIALES:

Materiales para hacer la marioneta: bolsas de papel,

peridicos (u otros materiales para rellenar la cabeza),
cuerda,hilo,lpices,pintura,pegamento).

Unacopiadelahojade"mimarioneta"paracadaalumno.

PROCEDIMIENTO:

1)Cadaniohaceunamarionetayleponeunnombre.

2) El profesor muestra cmo entrevistar a la marioneta y

rellenarlahojade"mimarioneta".

3) Repartir las hojas. Cada nio entrevista a su marioneta

yrellenalahojade"mimarioneta".

4)Exhibirlasmarionetasylashojasdetrabajo.

(HOJADETRABAJO)
MIMARIONETA

Minombre

Elnombredelamarioneta

Colorpreferido

OTRAMARIONETA

Laclasepacfica

56

ProgramadeT.Vpreferido

Aficin

Lasvacacionespreferidasdemimarioneta

Cuandomimarionetacrezcaquiereser:

Cundosesientefelizmimarioneta?

Cundoseponefuriosamimarioneta?

(26)LASMARIONETASSIMILARES

REQUISITO:

Laactividadde"entrevistaalamarioneta".

OBJETIVO:

Hacerse ms conscientes de que los individuos son

diferentesysimilaresunosdeotros.

DURACION:

15minutos.

MATERIALES:

Las marionetas hechas en la actividad "entrevista a la

marioneta" y las hojas rellenadas en la actividad
"entrevistaalamarioneta".

PROCEDIMIENTO:

1) Exhibir las marionetas en una mesa larga con su

correspondientehojade"mimarioneta".

2) Pedir a los alumnos que encuentren otra marioneta que

tenga el mismo color preferido que la suya y escribir el
nombre de esa marioneta en lapartederechadesuhojade
"mimarioneta".

3)Continuarestemodeloconcadapreguntadelahoja.

4) Despus de completar todas las preguntas, comentar

conlosalumnoslosiguiente:

Laclasepacfica

57

Ha sido difcil encontrar otras marionetas con las

mismascaractersticasquelatuya?
Habadosmarionetasexactamenteiguales?
Habadosmarionetascompletamentediferentes?

5) Hacer que los alumnos se fijen en la respuesta a la

ltima pregunta,"cuandoseponefuriosamimarioneta?".
Pedir a los alumnos que busquen una marioneta cuya
respuesta sea diferente a la suya. Ponerporparejasaestos
alumnos, y pedirles que hagan que sus marionetas hablen
sobre sus respuestas. (Nota: puede ser necesario ayudar a
algunosalumnosaencontrarunapareja).

(26)MUJERJOVENOMUJERVIEJA?

OBJETIVO:

Entender que las personas pueden tener diferentes

percepcionesdelmismoacontecimiento.

Aceptardiferentespuntosdevista.

DURACIN:

15minutos.

MATERIALES:

Dibujo de la "mujer joven/mujer vieja" mostrada en

proyectory/ounacopiaparacadauno.

PROCEDIMIENTO:

1) Mostrar el dibujo. Pedir a los alumnos que la observen

brevementeysincomentarios.

2)Preguntaralosalumnosquveneneldibujo.

3) Seleccionar a un estudiante que ve a la mujerjovenya

otro que ve a la mujer vieja. Pedir a cadaunoquesealen
en el dibujo laspartesdelacaraquepertenecenalafigura
queven(ojos,nariz,sombrero,pelo).

4)Hacerpreguntastalescomo:
Por qu algunas personas vieron a la mujer joven
mientras que otros vieron a la mujer vieja? Hay una
maneracorrectadevereldibujo?
Qu sentiste hacia a aquellos que vean el dibujo de
la misma forma que t? y Hacia a aquellos que la
veandiferente?
Qu sentiste cuando "descubriste "elotroaspectodel
dibujo?
Ha habido alguna ocasin en que has visto algo

Laclasepacfica

58

diferentealosdems?Explicarlo.
Cmo te sentiste respecto a la persona que vio la
situacindeformadiferente?

Debido a que hemos observado que dos personas

pueden ver dos cosas diferentes mirando el mismo
dibujo y ninguna de las dos est equivocada, cmo
podra esto afectar a un conflicto? Qu pasa si una
persona ve la situacin de una forma y otra de otra
forma? Cmo pueden llegar a solucionar el conflicto
siescorrectoloqueambosven?

Laclasepacfica

59

Mujerjovenmujervieja.

DibujodiseadoporelpsiclogoamericanoE.G.Boring

(26)ELLOBOMALO

OBJETIVO:

Comprender la importancia de escuchar las dos partes de

unahistoria.

DURACIN:

Dossesiones,cadaunaaproximadamentede15minutos.

Laclasepacfica

MATERIALES:

60

Unacopiade"ELLoboMalo".
Unacopiade"CaperucitaRoja"ymaterialparaescribir.

PROCEDIMIENTO:

PERIODODECLASE#1

1)Leerenvozaltaelcuentode"CaperucitaRoja".

2)Preguntaralaclase:

Quhapasado?
Quh assentidorespectoa"CaperucitaRoja"?
Quhassentidorespectoallobo?

PERIODODECLASE#2

3) Leer el "Lobo Malo" en voz alta al grupo.( o cuntalo

contuspropiaspalabras).

4)Enlaconclusin,preguntar:
Cmo te has sentido respecto al lobo en la
"CaperucitaRoja"antesdeescucharlahistoria?
Ahora quehasescuchadolahistoriadellobo,cmote
sientesrespectoal?
Cmo te sientes respecto a Caperucita Roja antes de
escucharlahistoria?
CmotesientesrespectoaCaperucitaRojaahora?
Puedes describir una experiencia personal en la que
viste una situacin de una manera y, despus de
escuchar a una persona hablar sobre la misma
situacin,cambiastedeopinin?
Qu has aprendido de sta historia y de nuestro
debate?
Hay siempre dos o ms puntos de vista en un
conflicto?
Cmoafectaestoalaresolucindeunconflicto?

Reunir los alumnos en pequeos grupos. Pedir a cada

grupo que elija a un "villano" de otra fbula o de un
cuento de hadas y escribir el cuento desde el punto de
vistadese"villano".Sugerenciasparaelvillano:

1..Elloboen"Lostrescerditosyellobo".

2..Labrujaen"Blancanievesylossieteenanitos".

3..Lostresososen"Ricitosdeoro".

Laclasepacfica

61

ElLoboMalo

(lectura)

El bosque era mi casa. Viva all y me preocupaba por l.Procurabamantenerlolimpio

yprimoroso.

Entonces, un soleado da mientras estaba limpiando la basura que un campista dej,

escuch unos pasos. Salt detrs de un rbol y vi a una nia pequea que vena por el
sendero llevando una cesta. Estaba intrigado por sta pequea chica porque iba vestida
de un modo muy divertido, toda de rojoysucabezacubiertacomosinoquisiesequela
gente supiera quien era. Naturalmente, par para saber de ella. Pregunt quin era, a
dnde iba, de dnde vena,ytodoeso.Ella meenseunacancinyunbaileacercade
ir a casa de su abuelita con una cesta llena de comida.Parecaserunapersonahonesta,
pero estaba en mi bosque, y definitivamente me pareci sospechosa con esa forma de
actuar. Por lo tantodecidensearlecunserioesadentrarseenelbosquesinanunciarse
yvestidadeesaformatandivertida.

Le dej seguir su camino, pero corr a casa de su abuela. Cuando vi a esa hermosa
anciana, le expliqu mi problema y ella estuvo de acuerdo de que su nieta necesitaba
aprender bienunaleccin.Laancianaestuvodeacuerdoenpermanecerfueradelavista
hastaqueyolallamara.Enrealidad,seescondidebajodelacama.

Cuando la nia lleg, le invit a entrar en la habitacin en la cual yoestabaenlacama

vestido como su abuelita. La nia entr con las mejillas sonrosadas y dijo algo

Laclasepacfica

62

desagradable sobre mis grandes orejas. He sido insultado anteriormente, por lo tanto
saqu lo mejor de esta situacin sugiriendo que mis grandes orejas me ayudaran a
escuchar mejor. En realidad, loquequeradecireraquemegustabayquequeraprestar
la mayor atencin a lo que ella deca. Pero ella me insult de nuevo sobre mis ojos
saltones. As que puedes imaginarte cmo me senta delante de sta chica,
aparentemente unabonitaniaperoenelfondomuydesagradable.Entonces,intentser
amabledenuevoyledijequemisgrandesojosmeayudabanparaverlamejor.
Su siguiente insulto me lleg al alma. Tengo ste problema con mis grandes dientes y
sta chiquilla hizo un comentario injuriososobreellos.Squedeberahabertenidoms
control, pero salt de la cama y grit diciendo que mis grandes dientes me ayudaran a
comrmelamejor.

Ahora, afrontmoslo, ningn lobo puede comerse una nia pequea todo el mundo lo
sabe pero sta nia alocada empez a correr alrededor delacasagritando,mientrasyo
le persegua para calmarla. Me quit la ropa de la abuelita, pero eso empeor la
situacin. De repente la puerta se abri bruscamente y apareci un leador consugran
hacha. Le mir y de repente me di cuenta de quetenaunproblema.Habaunaventana
abiertadetrsdem,saltporellaymemarch.

Me gustara poder decir que aquello fue el final. Pero ese personaje de laabuelanunca
cont mi parte de la historia. Desde hace mucho tiempo se ha corrido la voz dequeyo
era un chico mediocre y malo. Todo el mundo comenz a evitarme. No s nada acerca
delachicadeldivertidotrajerojo,peronohevividofelizdesdeentonces.

Laclasepacfica

63

(26)PALOSYPIEDRAS

OBJETIVO:

Considerar los efectos de los insultos y las razones que

haydetrsdeellos.

DURACIN:

2030minutos.

MATERIALES:

Ninguno.

PROCEDIMIENTO:

1) Recordar a los alumnos este dicho: "los palos y las

piedras me rompern los huesos, pero las palabras nunca
meharndao".

2) Debatir el dicho con la clase. Las siguientes preguntas

puedenserutilizadascomogua:

Qucreesquequieredecireldicho?
Crees que ste dicho es verdad? Por qu? Por qu

no?
Es el dolor de los insultos diferente al dolor fsico?
Qudiferenciahay?Enqueseparecen?
Puedes recordar alguna ocasin en que insultaste a
alguien? Cmo te sentiste? Qu es lo que queras?
Habaotraformadeconseguirloquequeras?
Cuando insultas a alguien, cmo eliges los insultos?
Quhacequeseinsultoduela?
Alguna vez te ha insultado alguien? Cmo te
sentiste?Cmorespondiste?
Qu tipo de insultos son los ms hirientes?(Ayudar a
los alumnos a ver la diferencia entre los insultos
basados en algo que se pueda cambiar y un insulto
basado en cosas que no podemos cambiar. Por
ejemplo,larazaolaconstitucinfsica).
Cuando alguien te insulta, qu puedes hacer para
mejorarlasituacin?

OPCIONAL:

Utilizar marionetas o hacer un juego de rol con los nios

sobre "insultos". Tener un debate con los alumnos sobre
cmo pudiera sentirse cada persona y pedir sugerencias

Laclasepacfica

64

sobreunasolucinganar/ganar.

RESUMEN:

Insultar a alguien puede ser tan doloroso como pegar a

alguien. Cuando vas a insultar a alguien deberas pensar
sobre lo que quieres en realidad y deberas conseguir lo
que quieras de alguien, de forma que los dos os sintis
bien.

NOTA:

Insultar puede ser un tpico sensitivo, pero el hecho de

tratarlo puede ayudar a desmitificar y desplazar parte del
poder de una interaccin que es dolorosa para muchos
nios.

(46)UNAROSAPORCUALQUIEROTRONOMBRE

OBJETIVO:

Explorarquesignificannuestrosnombresparanosotros.
Comprenderelefectodelasbromassobrelosnombres.

DURACIN:

Aproximadamente 20 minutos de trabajo de casa y 2025

minutosdetrabajodeclase.

Laclasepacfica

65

MATERIALES:

Diversos diccionarios y una copia de la hoja de trabajo

MiNombreparacadaestudiante.

PROCEDIMIENTO:

1) Ensear a los alumnos cmo se rellena la hoja de

trabajo de Mi Nombre, contestando las preguntas que
conciernenasunombreparalaclase.

2) Como trabajo para casa pedir a los alumnos que

rellenen la hoja de trabajo de Mi Nombre. (Si los
alumnos no tienendiccionariosencasadebernhacerloen
horariodeclase).

3) En clase, debatirelresultadoteniendoespecialmenteen
cuentalaspreguntas1,4y5delahojadetrabajo.

4) Empezando con las preguntas 7 y 8 de la hoja de

trabajo, debatir el concepto de que las bromas, en
ocasiones,salendelosnombresdelaspersonas.

5)Hacerunresumendebatiendolassiguientespreguntas:

Sepuedehacerunabromasobrecualquiernombre?
Cules son algunas de las razones para que hagamos
bromassobrelosnombresdeotraspersonas?
Cmo afecta a la persona el que se utilice su nombre
parahacerlabroma?

MINOMBRE

1.Dedndevienetunombre?(OQusignifica?)

2.Quineligitunombre?

3.Culesfueronsusmotivosparaelegirestenombre?

4.Quesloquemstegustadetunombre?

(HojadeTrabajo)

Laclasepacfica

66

5.Quesloquemenostegustadetunombre?

6.Sipudieses,cambiarastunombre?

Quotronombre?

porqu?

7.Hahechoalguienalgunavezunabromacontunombre?

Sifueas,cmotesentiste?

8.Hashechoalgunavezunabromaconelnombredeotrapersona?

Silohiciste,cmotesentiste?

Cmosesintilaotrapersona?

Porqucreesquelaotrapersonasesintias?

(16)TRESSITUACIONES

OBJETIVO:

Identificar emociones en contextos situacionales y

desarrollar un vocabulario para expresar stos
sentimientos.

Darsecuentadequediferentespersonaspuedenreaccionar
condiferentesemocionesanteunamismasituacin.

Pensar en el concepto de que las personas son

responsablesdesusemociones.

DURACIN:

2030minutos.

MATERIALES:

Unapizarraytiza.

PROCEDIMIENTO:

1) Hacer una lluvia de ideas de palabras que expresen

emociones.Escribirstaspalabrasenlapizarra.

2) Explicar que se van a leer en voz alta algunas

situacionesdiferentes.

3) Pedir a los alumnos que presten atencin y que se

concentren en cmo se sentiran ellos si fuesen lapersona
deesasituacin.

Laclasepacfica

67

4) Decir a los alumnos que les preguntars cules creen

quesernsussentimientossobrecadasituacin.

5)Leerlasituacin#1:

" Has estado esperando una bici nueva durante mucho

tiempo. En tu cumpleaos te regalan una bici que es
muchomejordelaqueesperabas."

Preguntar a los alumnos: " Cmo te sentiras si esto te

pasase?" y "cuando te sientes as, qu haces?". Apuntar
lasrespuestasenlapizarra.

Paralasrespuestasastayalasotrasdossituaciones:

Aceptar todas las afirmaciones de los alumnos sin

juzgarlas.
Aceptar respuestas diferentes. Explicar que las
personas podran sentirse de forma diferente sobre la
mismacosa.

6)Leerlasituacin#2:

" T dijiste que no queras ir a la boda de tu ta, pero tu

madre insiste en que vayas con ella.Estanaburridocomo
pensastequesera."

Preguntar a los alumnos: "Cmo te sentiras si te pasase

eso?" y " cuando te sientes de sta manera qu haces?".
Apuntarlasrespuestas.

7)Leerlasituacin#3:

" Te gustamuchojugarabaloncesto,poresohasintentado
meterte en uno de los equipos de la escuela. Has estado
entrenando muy duramente. Pensaste que tenas muchas
posibilidades de entrar en el equipopero,cuandoponenla
listadelequipo,tunombrenoest"

Preguntar a los alumnos: "Cmo te sentiras si te pasase

esto?" y "cuando te sientes as qu haces?". Apuntar las
respuestas.

8) Dar las gracias a los alumnos porsuparticipacinenel

ejercicio.

Laclasepacfica

68

9) Mirar la lista de los sentimientos escrita en la pizarra.

Preguntar a los alumnos cules de stas palabras de
sentimientos son las quemsamenudoutilizan.Preguntar
a los alumnos porotraspalabrasquetenganunsignificado
parecido.

10)Debatirlosiguiente:

Distintos alumnos sesentandeformadiferenteantela

misma situacin.( Pon ejemplos)Cmo poda pasar
esto?
Si algo "nos hace" sentir de una forma concreta, por
qunosentimostodoslomismo?
Quin "nos hace" sentir de una cierta forma? quin
puede cambiar cmo nos sentimos? cmo podemos
cambiarloquesentimos?

Situacionesadicionalesparadebatir:

Tumadretedejasolo/aencasamientrassalealatiendade
la esquina a comprar algo que necesita para la cena.
Mientrasestssolo/aalguienllamaalapuerta.

Ests jugando con un juguete y el chico ms fuerte de la

clasevieneyteloquita.

Ests volviendo a casa por el parque cuandounextraote

empiezaahablaryteofrecellevarteacasa.

Hay un nuevo beb en tu casa y parece que tus padres

pasantodosutiempolibreconl.

La profesora mand una nota a tu casa dicindole a tu

madrelobuen/aestudiantequeeres.

Eslaprimeravezquevasaldentista.

Laclasepacfica

69

CAPITULO3

COMPRENDIENDOLASEMOCIONES

3.1Introduccin

Cuando describimos unconflicto,normalmentenosreferimosaltemasobreelquetrata.

Decimos que "Carlos y Ana discutieron por el baln" o "el Sr. Lpez fue donde el
director a pedir que se repararan las luces de la clase. Pero los conflictos
interpersonales tienen en realidad dos aspectos uno es el asunto sobre el cual dos
personas no estn de acuerdo (sobre lo que era el conflicto), el otro aspecto, de igual
importancia,sonlasemocionesquesurgendeldesacuerdo.

Cada uno de nosotros tenemoscasicadadadiferenciasdeopininconotrapersonas.A

menudo somos capaces de resolver estos problemas a travs del simple compromiso o
del dar algo a cambio. Pero en ocasiones los asuntos se nublan o se confunden por las
intensas emociones surgidas en el conflicto como el enfado, el dolor o la envidia.
Especialmente en las personas ms jvenes, tales sentimientos puedenmanifestarsede
forma sbita, casi instantneamente, en cuestiones aparentemente pequeas. Cuando
estas emociones surgen, es cuando una diferencia de opinin puede convertirse en un
conflictoabiertoy,porlotanto,lasolucindeeseproblemasehacemuchomsdifcil.

En el trabajo del Programa del Community Board,hemosencontradoqueresultadifcil

resolver las cuestiones por las que un conflicto ha surgido, si no se tratan tambin las
emociones que rodean estas cuestiones. La resolucin del conflicto se da con mayor
suavidad si cada persona implicada es capaz de identificar sus propias emociones y
hablar de ellas con claridad. Tambin es importante para cada uno ser capaz de
reconocer cmo se siente laotrapersona,sacandoinformacindeloquediceytambin
de la comunicacin no verbal, como la postura del cuerpo y la expresin facial.
Finalmente, resulta de gran ayuda mostrar la empata, esto es, ponerse en ellugardela
otra persona para comprender qu puede estar sintiendo. As, la resolucin efectiva de
conflictos requiere ser consciente de las emociones, la capacidad de describirlas con
palabrasylahabilidaddeempatizar.

En las actividades que siguen, los alumnos desarrollarn un vocabulario para nombrar
las emociones. Tambin tendrn la oportunidad de pensar sobre las emociones que
experimentan en diversas situaciones y considerar cmo podran reconocer estas
mismas emociones en otros, a travs de la comunicacin verbal y no verbal. En
captulos posteriores utilizaremos esta consciencia y vocabulario de lasemocionespara
aprender a hablar con otra persona sobre un conflicto y para aprender aescucharaotra
persona.

ActividadesdelCaptulo3

Cada actividad "clave" (designada con el smbolo de ) ha sido agrupada con sus

Laclasepacfica

70

correspondientes actividades "complementarias" (designadas con el smbolo ). Las

actividades clave son muy recomendadas para asegurar que los alumnos dominen los
conceptos bsicos.Lasactividadescomplementariassonopcionalesypuedenserusadas
para dar ms habilidades prcticas o para reforzar la compresin de un concepto por
parte de los alumnos.Incluidaconcadaactividadhayunacopiadecadahojadetrabajo,
material para repartir o para leer que se necesita para presentar la actividad. Un *
significa que la actividad incluye dibujos explicativos especialmente tiles para los
alumnosmsjvenes.

(16)Introduccinalasemociones
Identificarlasemocionesyhablarsobreellas.
Aprenderoaumentarelvocabulariodelasemociones.
Usarpalabras,noaccionesparacomunicaremociones.

(16)Astillasdecolores
Aumentarsuconscienciadelasemociones.

(16)Racimodeemociones
Incrementarsuvocabulariodelasemociones.
Reconocer semejanzas y diferencias en las asociaciones que las personas hacenconlas
diferentesemociones.

*(16)Dibujosdeemociones
Aumentaryreforzarsuvocabulariodeemociones.
Desarrollarsuconscienciadelcomportamientoasociadoalasemociones.

(16)Entrandoenlamsica
Aumentarsuconscienciadelasemociones.

*(16)Ellenguajedelcuerpoylasemociones
Familiarizarseconellenguajecorporalyentenderloqueexpresa.
Aumentarsuvocabulariodeemociones.

(16)Plantarlecara
Identificarlasemocionesdeexpresionesfaciales.

(26)Larevanchadelascarasfelices
Identificaremocionesexpresadasnoverbalmente.
(Tambinpuedeserutilizadocomounejercicioderelajacin).

(16)Uncontinuumdeemociones
Identificarlosnivelesdeemociones.

(16)INTRODUCCINALASEMOCIONES

OBJETIVO:

Identificarlasemocionesyhablarsobreellas.
Aprenderoaumentarelvocabulariosobrelasemociones.
Utilizar palabras, no acciones para comunicar las

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71

emociones.

DURACIN:

20minutos.

MATERIALES:

Ungranposterconlasiguientelistadesentimientos:

Emocionado/a contento/a
violentado/a
celoso/a
sorprendido/a
orgulloso/a
complacido/a
molesto/a
decepcionado/a
preocupado/a
frustrado/a
perezoso/a

furioso/a
aislado/a
triste
enfadado/a
asustado/a
importante

Para los alumnos 36 utilizar las tarjetasdelndiceconlas

descripciones de situaciones interpersonales que evocan
diferentes emociones (por lo menos una carta por cada
alumno)porejemplo:

Cuandoalguienmeempuja,mesiento.
Cuandoalguienmeinsulta,mesiento.
Cuando alguien no quiere compartir algo conmigo, me
siento.
Cuandoalguienmetomaelpelo,mesiento.
Cuando el profesor me nombra y yo s la respuesta, me
siento.
Lamaanademicumpleaos,mesiento.
Cuandoalguienmedicequesoyunmono,mesiento.
Cuandocometounerror,mesiento.
Cuandoalguienmedice"hola",mesiento.
Cuando los dems me piden que juegue con ellos, me
siento.
CuandohayunapelculademiedoellaTV,mesiento.
Cuandoalguienmesonre,mesiento.
Cuandopuedocompartiralgoconalguien,mesiento.
Cuando consigo un reconocimiento en mi trabajo, me
siento.
Cuandoalguienmepega,mesiento.
Cuandomemetoenproblemas,mesiento.
Cuandolegustoaalguien,mesiento.
Cuandocometounerror,mesiento.
Cuandotengoropanueva,mesiento.
Cuandomancholaropanueva,mesiento.

Cuandonadiemedejajugar,mesiento.
Cuando hay una persona nueva en nuestra clase, me
siento.
Cuando yo soy la persona nueva en nuestra clase, me
siento.
Cuandomepierdo,mesiento.
Cuando le digo "hola" a alguien y no me contesta, me

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siento.
Cuando alguien me coge mis cosas sin preguntarme, me
siento.
Cuando me visto para ir a algn sitio especial, me
siento.

PROCEDIMIENTO:

1) Leer y revisarlalistadeemociones,asegurandoquelos
alumnos comprenden el significado de todas las palabras
pidindoles que den ejemplos. Hacer que los alumnos
aadan cualquier otra emocin que se les pueda ocurrir.
Comprobar la compresin de los nios pidiendo
voluntarios para que expliquen algunos de los trminos
ms difciles como "frustrado" y "decepcionado"(paralos
alumnos(12)sepuedeacortarlalista).

OPCIONAL: Los alumnos pueden ser voluntarios para

interpretar las emociones de forma no verbal o para
describir una ocasin en que sintieron la emocin de la
queseesthablando.

2) Para alumnos (36), explicar que repartirs tarjetas que

cuentan cosas que les pasan a los nios. Cada alumno
leer su carta en voz alta y finalizar la frase diciendo
cmoel/ellasesentiraenesasituacin.

3) Pedir a otros alumnos quedigancomosepodransentir

enlamismasituacin.

Para alumnos (12) explicar que comenzars una frase y

que cualquiera que lodeseepuedecompletarla.Cadafrase
puedeserusadavariasveces.

4) Preguntar a los alumnos si alguien tiene una respuesta

diferente a la misma frase. Animar a todos los alumnos a
participar.

NOTA: A veces los nios pueden dar respuestas

inesperadas, como "cuando mi madre pasa tiempo
conmigo me siento triste". Ms que juzgar o explorar las
razones para tales emociones, simplemente aceptarlos. A
menos que el nio se "haga el listillo", las respuestas no
deben ser cuestionadas o desafiadas. Un mensaje
importante a transmitir es que todas las emociones estn
bienyhayquehablardeellas.

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5)Hablardelossiguientestemasconlosalumnos:
Quemocintienesmsamenudo?
Cmo puedes decir qu puede estar sintindose otra
personainclusosinotelocuenta?
Por qu es importante ser capaces de identificar lo
que estamos sintiendo? o hablar sobre nuestras
emociones?
Si tenemos sentimientos de enfado o de infelicidad y
nohablamossobreellos,qupuedepasar?
El hablar sobre nuestras emociones puede mejorar
unasituacin?Cmo?

(16)ASTILLASDECOLORES

OBJETIVO:

Aumentarsuconscienciadelasemociones.

DURACIN:

30minutos.

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

Una seleccin de muestras de colores de un almacn de

pinturas.
1) Hablar brevemente de la idea de que hay una relacin
entre los colores y las emociones. Sealar que algunas
personas piensan en el rojo como "enfadado" mientras
otrospiensanenelrojocomo"contento".

2)Utilizarhojasdepapeldecolores,mostrarlosdiferentes

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colores y preguntar a los alumnos qu emociones les

producen.

OPCIONAL: Hacer un cartel con diferentes colores.

Preguntar a los alumnos en qu emociones pueden pensar
cuando ven ese color. Escribir estas emociones en cada
color, por ejemplo: Rojo enfadado/alterado, Verde
celoso/pacfico,Azultriste/calmado,Moradoorgulloso.

3) Ofrecer a los alumnos las muestras de colores. Pedir a

cada alumno que se acerque y seleccione un color que
reflejecmosesienteenesemomentoconcreto.

4) Pedir voluntariosquehablendeunoenunosobreelporqudelaeleccindeesecolor
yquemocinrepresenta.

VARIACIN:

Pedir a los alumnos que elijan una muestra decoloryque

describan una ocasin en la que experimentaron la
emocin representada por el color. Decirles que no
enseen o que no digan cual es su color. Hacer que otros
alumnos adivinen de qu color est hablando el otro
alumno.

Para alumnos ms jvenes: Puedes distribuir colores a

cadaalumnoypreguntarles:

Quin tiene un color que le hace sentirse asustado

algunasveces?Levantarvuestroscolores.

Quin tiene un color que le hace sentirse contento

algunasveces?Levantarvuestroscolores.

Quin tiene un color que le hace sentirse enfadado

algunasveces?Levantarvuestroscolores.

Quin tiene un color que le hace sentirse triste

algunasveces?Levantarvuestroscolores.

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(26)RACIMODEEMOCIONES

OBJETIVO:

Aumentarelvocabulariodelasemociones.
Reconocer semejanzas y diferencias en las asociaciones
quehacelagentecondiferentesemociones.

DURACIN:

2025 minutos. (Esta actividad puede ser repetida muchas

vecesenintervalossemanales).

MATERIALES:

Unacopiadelahojadetrabajode"racimosdeemociones"
para cada alumno de la clase. (Antes de hacer las copias
imprimir una palabra de una emocin como "TRISTE" o
"ENFADADO" en el valo en el centro de la hoja de
trabajo).

PROCEDIMIENTO:

1) Distribuir una hoja de trabajo de "racimos de

emociones"acadaalumno.

2) Para los cursos 36, pedir a los alumnos que escriban

una palabra que esta emocin les recuerda en cadaunode
losespaciosquerodeanlapalabra.

Paralosde2curso,hacerunalluviadeideasdeunalista
de palabras y escribirlas en la pizarra.Pediralosalumnos
que elijan palabras de la lista y las copien en sus hojasde

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trabajo.

3) Hacer una demostracin usando la pizarra para

completarunejemplocontodalaclase.

4) Para los cursos 36, dividir a los alumnos en grupos

pequeos de 34 y pedirles que comparen sus respuestas
hablandodelassiguientescuestiones:

Cuntoshanelegidolasmismaspalabras?ypalabras
diferentes?

Tienen las emociones el mismo significado para

todos?Porqusoporquno?

Para los de2curso,compartirlasrespuestascontodoel

grupo y poner en la pared las hojas de trabajo para que
todoslosalumnoslasvean.

5) Esta actividad se puede repetir con diferentes

emociones.

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RACIMODEEMOCIONES

HojadeTrabajo

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*(16)DIBUJOSDEEMOCIONES

OBJETIVO:

Aumentaryreforzarsuvocabulariodeemociones.
Desarrollar su consciencia sobre los comportamientos
relacionadosconlasemociones.

DURACIN:

1520 minutos. (Esta actividad se puede repetir varias

vecesendasdiferentes).

MATERIALES:

Papelylpicesdecolores,orevistas,tijeras,pegamento.
Los alumnos de 2 tambin necesitarn una copia de las
hojasdetrabajode"dibujosdeemociones".

PROCEDIMIENTO:

1) Para alumnos de 36, escribir en la pizarra una de las

siguientesfrases:

"CuandomesientoFELIZ,yo..."
"CuandomesientoENFADADO/A,yo..."
"CuandomesientoTRISTE,yo..."
"CuandomesientoFRUSTRADO/A,yo..."
"CuandomesientoASUSTADO/A,yo..."
"CuandomesientoEMOCIONADO/A,yo..."

Para 12, distribuir a cada alumno una hoja de trabajo de

"Dibujos de Emociones". Preguntar a los alumnos qu es
loquesientelapersonaqueesteneldibujo.

2) Grados 36, pedir a los alumnos que copienlafraseen

una hoja separada y que completen la frase con un dibujo
ya sea con un dibujo propio o de una revista. Los
alumnosde(12)utilizarnlashojasdetrabajo.

3) Despus de que los alumnos hayan completado su

trabajo, debatir las semejanzas y diferencias quehayenlo
quelosalumnoshacencuandoestnfelices,tristes,etc.

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HojadeTrabajo#1

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HojadeTrabajo#2

HojadeTrabajo#3

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(16)ENTRANDOENLAMSICA

OBJETIVOS:

Aumentarlaconscienciasobrelasemociones.

DURACIN:

30minutos.

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MATERIALES:

Papel, lpices de colores (tambin puede hacerse con

pintura).
UnmagnetfonooreproductordeCD.
UnCDounacinta.Sugerencias:

a..Debussy,"AtardecerdeunFauno"
b..Strauss,"ElDanubioazul"
c..Vivaldi,"Lascuatroestaciones"
d..Gershwin,"RhapsodyinBlue"

PROCEDIMIENTO:

1) Hablar de la idea de que esta msica transmite

emociones.

2)Explicaralosalumnosquemientrasescuchenlamsica
dibujenopinten.

3)Debatirconlosalumnos:

Quemocionestehasugeridoestamsica?
Refleja tu dibujo esa emocin? cmo?qucolores
oformashaselegidopararepresentaresasemociones?

VARIACIONES:

1 Para alumnos 1, llevar a los alumnos a un espacio

suficientemente grandeparapodersemoverlibremente(un
gimnasiogrande,auditrium,cafeteraopatiodejuegos).

2 Debatir la idea de que la gente se comporta de manera

diferente para mostrar diferentes emociones. Pedir a los
alumnos que demuestren como se comportaran si se
sintiesenfelices,tristes,enfadadosyasustados.

3 Decir a los alumnos que la msica nos puede recordar

diferentes emociones. Explica que vas a poner una tema .
Pide a los alumnos que escuchen la msica y que se
muevan para expresar las diferentes emociones que la
msica les sugiere. Recordarles que no se puede pegar o
empujarmientrassemueven.

4Cuandolamsicatermine,preguntarles:

Qu sentimientos has tenido cuando la msica

sonaba?
Qu movimientos has utilizado para mostrar tus
emociones?
Cmo has decidido la manera enqueteibasa mover

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paramostrartusemociones?
Ha sido divertido ensear tus emociones al ritmo de
lamsica?

*(16)ELLENGUAJECORPORALYLASEMOCIONES

OBJETIVO:

Familiarizarse con las manifestaciones del lenguaje

corporalyentenderloqueexpresan.
Ampliarelvocabulariodelasemociones.

DURACIN:

1020minutosporimagen.

MATERIALES:

Un juego de "imgenes del lenguaje corporal" para cada

alumnooproyeccionesentransparencias.

PROCEDIMIENTO:

1) Ensear los dibujos de uno en uno. Preguntar a cada

alumno:

Qucreesqueestpasandoenlaimagen?

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Qucreesqueestsintiendoesapersona?

Qu te dice su cara de sus emociones? A qu partes

desucaramirasparaobtenerpistasdesusemociones?

Questhaciendoestapersonaconsucuerpo?

Qu parte de su cuerpo te da pistas sobre lo que esta

personapodraestarsintiendo?

2) Pedir a unos voluntarios que representen otros tipos de

lenguaje corporal y de expresin facial que expresen las
mismasemociones.

NOTA: Las distintas expresiones del lenguaje corporal

significan cosas diferentes en diferentes culturas.
Dependiendo de sus antecedentes algunos estudiantes
podran hacer distintas interpretaciones de lo que estn
expresando las imgenes del lenguaje corporal. Sera
importante debatir diferentes interpretaciones y remarcar
que no hay necesariamente respuestas correctas e
incorrectas. El lenguaje corporal y la expresin facial
pueden significar diferentes cosas para cada persona, no
podemos asumir que sabemos exactamente lo que alguien
estsintiendosoloobservandosusgestos.

Cuando estsobservandoellenguajecorporal,sueleserde
gran utilidad hacerle preguntas a la otra persona para
averiguar lo que est sintiendo. Es importante en esta
actividad que los alumnos desarrollen una conscienciade
lo que puede serexpresadonoverbalmenteyentenderque
esa expresin no verbal de una emocin particular puede
diferirdeunapersonaaotraydeunaculturaaotra.

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(16)PLANTARLECARA

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OBJETIVO:

Identificaremocionesdeexpresionesfaciales.

DURACIN:

2030minutos.

MATERIALES:

Revistas,suplementos,tijerasypegamento.

PROCEDIMIENTO:

1) Crear tres o cuatro columnas con tiras de papel de

embalaje y denominar cada columna como: enfadado/a,
triste, contento/a, asustado/a. Y pegar las columnas de
papelenlapared.

2) Leer las denominaciones de cada columna y pedir a la

clase que exprese la emocin con su cara. Instruirles para
quebusquenenlasrevistasfotosdepersonasqueexpresen
esasemociones.Mostrrseloatodalaclase.

3) Explicarles que cuando encuentren una foto, ellos

tienen que recortar la imagen ypreguntaraotrapersonasi
estn de acuerdo con la expresin de la imagen. S estn
de acuerdo montarlo en la columna de papel
correspondiente.

4)Reunirseengrupoyhablardelassiguientescuestiones:

Qu crees que pasa con la cara de la persona que tu

consideras queestcontenta,triste,etc.?(realizarlocon
variasimgenes).

Por qu podra esta persona estar contento, triste,

etc.?(realizarloconvariasimgenes).

Alguien sabe alguna otra emocin que la imagen

puedaexpresar?

Crees que siempre puedes saber cmo se siente

alguienporlaexpresindesucara?

De qu otra manera puedes adivinar cmo se siente

alguien?

(26)LAREVANCHADELASCARASFELICES

OBJETIVO:

Identificaremocionesnoexpresadasverbalmente.

DURACIN:

15minutos.

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MATERIALES:

Un juego de seis "cartas de emociones" para cada par de

alumnos de clase ( una"cartadeemociones"esunatarjeta
de 10x15cm en la cual est escrito una emocin. Por
ejemplo: contento, turbado, enfadado, triste, asustado,
sorprendido,emocionado,preocupado,temeroso.

PROCEDIMIENTO:

1) Hacer parejas con los alumnos. Darle a cada persona

tres cartas de emociones y pedirle que las ensee de
maneraquetodoslosalumnoslaspuedanver.

2) Pedir a un alumnodecadaparejaqueseleccioneunade
las cartas y que haga una mueca que responda a la
emocin escrita en la carta. (Insistir que solo se admiten
muecas no gestos). Mientras tanto el otro alumno deber
adivinardequsentimientosetrata.

3) Cuando la emocin ha sido correctamenteadivinada,el

otro alumno selecciona otra carta y hace la mueca.
Continuar haciendo turnos hasta quehayanutilizadotodas
lascartas.

4) Antes de que los alumnos empiecen, elegir a uno para

quesirvacomoejemploparaelrestodelaclase.

5)Debatirconlaclase:
Quhasidolomsdivertidodelejercicio?
Quemocioneseranfcilesdeexpresar?Porqu?
Quemocioneserandifcilesdeexpresar?Porqu?
Qufacilitaquelasemocionesseanexpresadas?
En qu te fijaste para obtener las pistas sobre el
sentimientoqueestabasiendoexpresado?

(16)UNCONTINUUMDEEMOCIONES

OBJETIVO:

Paraidentificargradosdeemociones.

DURACIN:

15minutos.

MATERIALES:

Unapizarraytiza.

PROCEDIMIENTO:

1) Explicar que lasemociones,aligualquelaropa,vienen

endiferentestamaosyestilos.

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2) Empezar pidiendo a los alumnos que sugieran algunas

emociones bsicas, como: contento, triste,enfadado(otros
puedenincluirsolo,asustadooceloso).

3) Escribir las emociones "contento" y "asustado" en la

pizarraydebajodecadaunoponerlasiguienteescala:

unpoco
mucho
12345

4) Utilizando lasituacindeabajopediralosalumnosque
determinen una emocin y el grado que representa en la
escaladeunoacinco.Porejemplo:

Tuamigotehadichoque
hoyestasguapa.

(emocin)(grado)

Tuprofesoradicequeesta
semananohaydeberes.

(emocin)(grado)

Hasganado150.000.000de
pesetas,901.520euros.

(emocin)(grado)

Estsviendounapelcula
demonstruos.

(emocin)(grado)

Estsviendounapelcula
demonstruos,soloenla
oscuridad,enunacasavaca. (emocin)(grado)

Casiteatacaunlenenfadado.

(emocin)(grado)

Dosdetusamigostienencigarrillos
yquierenquefumesconellos.
(emocin)(grado)

5) Ofrecer a los alumnos la siguiente lista de acciones y

situaciones. Y pedirles que identifiquen las emociones y
losgradosdelasemociones:

Ereslacuartapersonaelegidapara
unequipodeftbol.

(emocin)(grado)

Enlasvacacionesdeveranovas
airaEurodisney.

(emocin)(grado)

Contasteunchistequecreasque
eragraciosoylamitaddelos
alumnosdeclaseserieron.

(emocin)(grado)

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Dosalumnosseestnpegando
contodassusfuerzas.
(emocin)(grado)

Tehanpuestotucomidafavorita
paracenar.

(emocin)(grado)

Alguienhadichoqueerastonto.

(emocin)(grado)

Hasobtenido6de10puntos
enelexamen.
(emocin)(grado)

Martafueelegidaparacontestarla
preguntaquetuquerascontestar.
(emocin)(grado)

Tumadretehacompradodos
bolgrafosparalaescuela.

(emocin)(grado)

Atiyatuhermanoosregalaron
pijamasenNavidades.

(emocin)(grado)

Tuhermanotedejaverloque
quieresenlatele.

(emocin)(grado)

Eresnuevoenclaseyalguiente
invitaaquetesientesensumesa
paracomeralmedioda.

(emocin)(grado)

Todostusamigoshansidoinvitados
aunafiestadecumpleaos,
exceptotu.
(emocin)(grado)

HoyAnaestcalladaynosonre.

(emocin)(grado)

Hasencontrado25pesetas,
0,15euroslaacera.

(emocin)(grado)

Jonestllorandoruidosamente.
Sucaraestrojaymojadapor
laslgrimas.

(emocin)(grado)

Hassidoinvitadoaunafiestade
cumpleaosdealguienqueno
conocesdemasiadobien.

(emocin)(grado)

Tuhermanoteestenseando
ajugarabaloncesto.

(emocin)(grado)

Irsajugarabaloncesto
despusdeclase.

Comotodoslosdomingos,irsa

(emocin)(grado)

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casadetuabuelaacomer.

(emocin)(grado)

6)Debateconlosalumnoslassiguientespreguntas:

Si alguien est feliz, cmo puedes saber si est muy

feliz o poco feliz (por la expresin, tono de voz,
postura,gestos,palabras)?
Si alguien est enfadado, cmo puedes saber si est
muyenfadadoopocoenfadado?
Qu cosas pueden decirte sobre la intensidad de la
emocin que siente una persona? (Losejemplossonel
tono de voz, la postura del cuerpo y la expresin
facial).

Laclasepacfica

97

CAPITULO4

HABLANDOCLARO

4.1Introduccin

En el captulo anterior, Entendiendo Las Emociones, los alumnos aprendieron la importancia que
tienen las emociones y tomaron consciencia de las emociones que se experimentan en situaciones de
conflicto. En este captulo, daremos el siguiente paso para centrarnos en el aprendizaje de habilidades
necesarias para una efectiva resolucin de conflictos. Aprenderemos a comunicar las emociones que
sentimosaotrapersonademaneraqueelconflictonoescaleoincremente.

4.2Barrerasdelacomunicacin

A menudo, cuando estamos enfadados y molestos con otras personas es muy fcil culparles oacusarles
por lo que ha sucedido. Por ejemplo, Mara se enfad cuando se enter que su amiga Elena haba
divulgadounsecretopersonal.Porestodespusdeclaselaarrinconaunmomentoyledice:

Eres una mala amiga. Siempre ests cotilleando. No puedes mantener la boca
cerrada...!

Si bien hay muchos indicios de verdad en lasacusacionesdeMara,acusarasasuamigasololeservir

para que Elena le conteste con una actitud defensiva. Es decir, Elena a su vez acusar a Mara y la
disputa escalar. En esta forma de comunicacin se ha utilizado un MensajeTu (se llama as porque
enfatiza la culpa de la otrapersona)yesmuypocoefectivoalahoradeuniralasdospartesenconflicto
paratrabajarjuntosensuproblema.

4.3M ensajesYo

Si Mara realmente quiere que su amiga entiendacmosesienteconloquehapasado,puedesermucho

ms efectiva diciendo lo que a ella le concierne con un MensajeYo. En un MensajeYo el que habla
simplemente describesussentimientossobreelcomportamientodelaotrapersonaycmolehaafectado
esamaneradeactuar.Porejemplo,MaralepodradeciraElena:

Me sent muy enfadada cuando o que contaste atodalagentemisecreto,porqueami

me gustara ser tu amiga pero siento que no puedo confiar en ti. Quiero asegurarme de
quelascosasquetecuentesemantendrnenprivado.

Los MensajesYo y los MensajesTu tienen diferentes impactos en el receptor. En respuesta a un

MensajeTuesposiblequeelreceptorsesientajuzgadooinsultadoymuchasvecesllegaalaconclusin
de que el emisor piensa de l/ella que es una mala persona. El receptor puede estar muy atareado
defendindose a s mismo delosataquesqueestarecibiendoynotieneoportunidaddeentenderlaparte
delahistoriadelemisorymuchomenosdepensarquesloquepodraaprenderdelproblema.

Un MensajeYo se centra ms en lo que el emisor quiere, necesita o le concierne. Posiblemente as el

receptor se sienta menos juzgado, sabr quesloquelehamolestadoalemisoroquexpectativastena
sobre l/ella. Aunque puede que se sienta mal por ello. Pero no pensar que es una persona mala e
incapazysesentirmscapacitadoparaescucharloqueelemisorestdiciendo.

ComoconstruirunMensajeYo

UnMensajeYoformaltienecuatropartes.Estaspartesempiezanas:

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98

Mesiento............(describirelsentimiento)
Cuandotu...........(describirelcomportamientodelaotrapersona)
Porque................(describirlasconsecuenciasdelcomportamientodelaotrapersona)
Yquiero..............(decircmomejoraralasituacinparati)

Porejemplo:

Me siento frustrado cuando me pides prestados los libros y no me los devuelves en mucho tiempo
porquenopuedoterminarmisdeberes.Necesitosaberquemelosvasadevolvereneltiempoacordado.

En la prctica la construccin de un MensajeYo dependedelasituacin.Algunasveceselordendelas

partes se cambia y otras veces no ser necesario incluir todas las pautas. Para los alumnosmsjvenes,
porejemplo,lapartedelporquepuedeserretiradasimplificandoelMensajeYo:

Mesiento.....cuandotu.........,yquiero.............

Es importante recordar que un MensajeYo siempre se centrar en el emisor y en la exposicin de las

emocionesmsqueenlasacusacionesalreceptor.

Tambinesimportantecmosedicenlascosas

Utilizar la frmula de un MensajeYo te ayuda a buscar las palabras ms efectivas cuandohablasdeun

conflicto con otra persona. Pero las personas no solo se comunican a travsdelaspalabras.Eltonoyla
potencia de la voz,locercaquenossituemosmientrasdiscutimosylosgestosqueutilizamosincidenen
elreceptor.

El emisor tiene que ser consciente de su estilo de comunicacin (cmo decimosloquequeremosdecir)

porque puede tener ms impacto de lo que realmente queremos transmitir. Algunas veces una gran
diferenciaentredospersonasconestilosdecomunicacinmuydisparespuedesercausadeconflicto.

Por ejemplo: Mara y Ana estn discutiendo sobre lo que ocurri la noche anterior en su programa de
televisinfavorito.Ambasdosvanalterndosecadavezmsmientras exponensusideas.Marasealtera
ms, eltonodesuvozsevuelvecadavezmsaltoyempiezaasituarsemscercadeAna.Anaempiezaa
hablar menos y poco a poco sevaseparandodeella.NolegustaescucharaMaragritandoypiensaque
su amiga est enfadada. Finalmente, Ana dice: No quiero hablar ms de este tema. Siempre terminas
enfadndote si no estoy de acuerdo contigo. Para resolver este conflicto Ana y Mara tienen que ser
conscientesdelestilodecomunicacindecadaunaycmoestoleafectaalaotrapersona.

Dndeycundo

El impacto que provocamos con nuestras palabras puede cambiarse por la manera en que las decimos,
aunque tambin influye dnde y cundo las pronunciamos. Probablemente, si nos encontramos en un
contextomuyruidoso,unMensajeYodichodelaformamscuidadosaserrecibidodeunamaneramuy
pobreporelreceptor.

Parte del arte de hablar claro est en elegir adecuadamente el lugar y el momento apropiado. Y para
evitar interrupciones, suele ser de gran ayuda sisepregunta,esesteunbuenmomentoparahablar?o
podemosiraotrapartedondehayamssilencio?

Laclasepacfica

99

Peroysiestoyenfadada/o?

Probablemente la parte ms difcil de usar un MensajeYo es recordar usarlo en su totalidad. Como

hemos dicho anteriormente, enmediodeintensasemociones,lamayoradenosotrostendemosainsultar
o acusar antes de pararnos a valorar nuestras emociones y necesidades de una forma reflexiva. Lleva
tiempoyprcticalograrqueunMensajeYoseconviertaenunarespuestanaturalalconflicto.

Para ayudar a los alumnos a practicar los MensajesYo ensituacionesdelavidareal,algunosprofesores

mantienen los pasos a seguir escritos en una cartulina, a la vista de todoslosalumnos,enlapareddela
clase. Cuando un alumno acudeaellosconunaquejasobreotroalumno,elprofesorprimerolepregunta
si ha intentado hablar con la otra persona sobre el problema. Si no lo ha intentado, el profesor le lleva
delantedelacartulinaparaconstruirunMensajeYo.

En las actividades que siguen, los alumnos aprendern a distinguir entre los MensajesTu y los
MensajesYo y experimentarn el impacto que cada uno tiene sobre el receptor. Luego aprendern a
construir MensajesYo practicando con situaciones imaginarias y con conflictos corrientes de susvidas
cotidianas. Tambin tendrn la oportunidad de pensar sobre los diferentes estilos de comunicacin,
cmo estos afectan al receptor y qu es loqueocurrecuandodospersonasconmuydiferentesestilosde
comunicacinintentanhablar.

ACTIVIDADESDELCAPITULO4

Laclasepacfica

100

Cada actividad "clave"(designada con un smbolo de ) ha sido agrupada con sus correspondientes
actividades "suplementarias"( designadas con un smbolo de ). Las actividades clave son
recomendadas para asegurar que los alumnos dominan los conceptos bsicos. Las actividades
suplementarias son opcionales y puedenusarseparaproporcionarmsprcticaenlashabilidades,opara
reforzar la comprensin de los alumnos sobre un concepto. Slo con una excepcin, cada actividad se
acompaa de una copia de todas las hojas de trabajo, material arepartir,olecturaquesenecesitarpara
presentar la actividad. Un * significa quelaactividadincluyedibujosexplicativosespecialmentetiles
paralosprimeroscursos.

(16)Andaresderobot
Entenderlaimportanciadeunacomunicacinclara.

(46)Dibujosdelalfabeto
Practicareldarindicacionesclaras.

*(12)M ensajesYo
UsarMensajesYo

(36)M ensajesYoyM ensajesTu

Expresarloquequieresyloquedeseasdeunaformaasertivaynoagresiva.

(36)DisearunM ensajeYo
ConstruirunMensajeYoclaro.

(16)Mesiento...
Identificaryutilizaremocionesconlapalabrayo.

(12)Questpasando?
Utilizar la palabra yo para expresar la posesin de las emociones y practicar reconociendo las
emocionesqueestnocultasenlasrelaciones.

(12)DecirYo
Expresarlaresponsabilidaddelasemocionesydelospensamientosutilizandoelpronombreyo.

*(12)Cuandotu...I
Describirelcomportamientosininsultarniacusar.

(36)Cuandotu...II
Describirelcomportamientoespecficayobjetivamente.

(36)Porque...
Practicardescribiendocomoleshaafectadoalgoqueotrapersonahayadichoohecho.

(36)LaIsladesierta
PracticarcomodarunMensajeYoenunasituacindifcil.

*(16)ElTonodevoz
Demostrarcomoeltonodelavozpuedecomunicardiferentesemociones.

(16)Quiensabedondeycuando
Experimentarcmoelmomentoyellugarafectancuandonoscomunicamosconotrapersona.

(46)Caractersticasdecriatura
Experimentardiferentesestilosdecomunicacin.
Vercomoestosestilosafectanenlainteraccinentrelaspersonas

Laclasepacfica

101

(16)ANDARESDEROBOT

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

Entenderlaimportanciadeunacomunicacinclara.
15minutos.
Unabufandauotraprendaquesepuedautilizarparavendarlosojos.
1) Seleccionaradosalumnosypedirlesquesecoloquendelantedela
clase.

2) Explicar que uno de los alumnos ser un robot y la otra persona

ser el dueo del robot. Explicar que el trabajo del robot es seguir
exactamentelasinstruccionesdesudueo.

3) Vendar los ojos al alumno que hace de robot. Poner una silla
delantedelaclaseaunaciertadistanciadelrobot.

4) Explicar que el dueo le dar ciertas instrucciones para que el

robot alcance la silla. El robot seguir todas las indicaciones muy
despaciocomounamquina.

5)Repetir el ejercicio varias veces con diferentes alumnos en cada

unodelosroles.

6) Preguntaralosdueosdelosrobots:quosharesultadomsfcil
o difcil cuando teneis que hacer que el robot llegue a la silla? qu
eslodifcil?ylofcil?

7) Debate con la clase: qu es lo que el dueo hace para ayudar al

robot a seguirsusindicaciones?Quesloquehacenparaqueseguir

Laclasepacfica

102

lasindicacionesparezcamsdifcil?

(46)DIBUJOSDELALFABETO

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

Practicareldarclarasindicaciones.
20minutos.
Papelylpizparacadaalumno.Pizarraytiza.
1) Pedir a los alumnos que escojan tres letras del alfabeto y que las
escriban en la parte de arriba de su hoja. (Losalumnospuedenelegir
tresletrasdesusinicialesosustresletrasfavoritas...)

2)Copiarelsiguientediseoenlapizarra(uotroquetegustems)

VT

OR

(E,B,A) (X,V,T)(E,O,R)

3) Pedir alosalumnosquehaganundiseoconlastresletrasquehan
escogido.

4)Emparejarlosalumnos.

5)Darlassiguientesinstrucciones:

Un alumno ser el que hable. La otra persona ser el escritor. El

hablante se mantendr de pie y le explicar su diseo al escritor. El
escritorseguirlasinstruccionesytratardehacerelmismodiseo.

6) Cuando las parejas terminen hacer que comparen los diseos de

ambos.

7)Debatirlosiguientecontodalaclase.

Laclasepacfica

103

Sonigualesambosdiseos?
Qu es lo que ha hecho que las instrucciones sean difciles o
fciles?

8)Repetirelejercicioperoestavezcambiandolosrolesdelapareja.

*(12)MENSAJESYO

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

UsarMensajesYo
510minutosparacadadibujo.
4 dibujos sobre el conflicto para cada alumno: Rompiendo filas,
Excluyendo, Intimidando y Empujando. O laseriededibujos
puestosentransparencias.
Tizaypizarra.
1)Debatirconlosalumnoslossiguientespuntos:
Cuando una persona hace algo que te molesta, ayuda poder hablar
con esa persona sobre el problema. Un MensajeYo es una forma de
decirle a la otra persona lo que te molesta sin caer en insultos y sin
culpabilizaranadie.

Laclasepacfica

104

Cuando usas un MensajeYo haces tres cosas:laprimeraesdecirlea

la otra persona como te sientes, la segunda es decirle lo que te ha
molestado, por ltimo, hay que decir lo que te gustara cambiar para
mejorarlasituacin.

2) Escribir en la pizarra la frmula de un MensajeYo. (Nota: en esta

versin para los dos primeros cursos, la parte del porque... ha sido
suprimida.)

Mesiento............cuandotu.............yquiero................

3)EnseareldibujodeRompiendofilasypreguntaalaclase:

Questpasandoenestedibujo?
Cmocreesquesesientenestaspersonas?
Cmo te sentiras si fueras la tercera persona que est
en la fila?(el que ha sido molestado por la persona que
rompelafila).
Qunecesitarasparamejorarlasituacin?

Pedir a la clase que trabaje en equipo para poder construir un

MensajeYo para esta situacin. (Por ejemplo: me siento furioso/a
cuando te colocas as delante mo y quiero que me devuelvas mi
sitio).

4) Seleccionar otro dibujo y repetir el mismo procedimiento. Hacer

trabajar a la clase conjuntamente para formular un MensajeYo
adecuado.

5) Pedir a los alumnos que hablen sobre situacionesoactitudesdela

gente que les molesta. A continuacin pedirles que construyan un
MensajeYoparacadasituacin.

Laclasepacfica

105

Dibujo#1

Laclasepacfica

106

Dibujo#2

Laclasepacfica

107

Dibujo#3

Dibujo#4

Laclasepacfica

108

(36)MENSAJESYOYMENSAJESTU

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

Expresar lo que quieres y lo que deseas de una forma asertiva y no

agresiva.
30minutos.
DoscopiasparacadaalumnodeunMensajeTuydeunMensajeYo.
Pizarraytizaopapelypinturas.

Laclasepacfica

PROCEDIMIENTO:

109

1) El da anterior a presentar la actividad seleccionar a dos alumnos

para que sean los actores de las stiras. Repartir a cada alumno la
parodia de un MensajeYo y laparodiadeunMensajeTu,asignando
a una persona el papel de Begoa y a la otra el papel de Andrea.
Pedirlesacadaunaqueseleasuparteantesdelsiguienteda.

2)Presentarlaactividadalaclasedelasiguientemanera:

En esta actividad aprenderis como hablar a las personas que os

pongan furiosos y hagan que os sintis frustrados. En esta situacin
loquerealmentequieresesqueescuchenloqueestsdiciendo.

La primera cosa que haremos ser leer dos stiras sobre la misma
historia. Veris como una persona utiliza dos formas diferentes para
contar un problema. Escucha atentamente el tipo de palabras que
utilizan los actores y como expresan los sentimientos elunohaciael
otro.

3)PresentarlastiradelMensajeTu.

4) Dibuja una lnea vertical en la pizarra para obtenerdoscolumnas.

Encima de la columna del lado izquierdo escribir stira #1yhacer
lo mismo en el lado derecho escribiendo stira #2. Debatir las
siguientespreguntas,anotandolasrespuestasenlacolumnadestira
#1.

Quhapasadoenlastira?
QucosaslediceBegoaaAndrea?
QucosaslediceAndreaaBegoaa?

CmocreesquesesienteBegoaahaciaAndrea?
CmocreesquesesienteAndreahaciaBegoa?
Crees que Andrea dejar de difundir rumores sobre
Begoa?Porqusioporquno?

5)PresentarlastiradelMensajeYo.

6) Debatir las siguientes preguntas con la clase.(Anotalasrespuestas

enlacolumnadestira#2).

Qupasestavez?
QucosaslediceBegoaaAndrea?
QucosaslediceAndreaaBegoa?
Cmo crees que se siente Begoa hacia Andrea esta
vez?

Cmo crees que se siente Andrea hacia Begoa esta

vez?

Crees que Andrea difundir ms rumores sobre

Begoa?Porqusoporquno?

Laclasepacfica

110

7)Pediralosalumnosquecomparenlasdosstiras.

Qu diferencia hay en la forma de comunicarse que

tieneBegoaenlasdosstiras?

Quformadecomunicarseesmsefectiva,esdecir,qu
forma ayuda a Begoa y Andrea a sentirse mejor launa
conlaotrayambasconlasituacin?

(Ayudar a los alumnos aidentificarlosMensajesTuenlastira#1ylosMensajesYoen

lastira#2)

8) Resumir de la siguiente manera los efectos que producen los

MensajesTuyenquesediferenciandelosMensajesYo:

Cuando envas un MensajeTu, el que te escucha (el receptor) se

siente juzgado o culpable. El receptor cree que tupiensasqueel/ella
es una mala persona. Cuando un MensajeTu es enviado, el que
escuchanopiensaentomarunadecisinparacambiarlasituacin,en
lugar de eso siente lanecesidaddedefenderse.Estaformadeactuar,a
la defensiva, no es til ni para el que habla ni para el que escucha,
solo sirve para que el enfado (conflicto) aumente o escale en vez de
disminuir.

Pero con un MensajeYo, el que habla (el emisor) expresa sus

necesidades, deseos oelcambiodeactitudquequiereconseguirenla
persona que le escucha. Cuando el receptor escucha un MensajeYo,
sabe que no ha hecho lo que el emisor quera o esperaba deel/ellay
puede que se sienta mal por eso. Pero esto es diferente de los
sentimientos provocados con un MensajeTu donde el emisor piensa
que la otra persona es malsima o incapaz. Los MensajesYo sirven
para decir a la gente lo que quieres y cmo te sientes de una forma
clara y no amenazadora. A su vez los MensajesYo manifiestan
claramente qu es lo que el emisor necesita para solucionar el
desacuerdooparamejorarlasituacin.

Bsicamente un MensajeTu juzga o critica al receptor, sugiere que

esta persona es culpable. En cambio un MensajeYo es una clara
manifestacin de las emociones que el emisor est sintiendo y de
cierto comportamiento que le ha molestado. Es especfico y requiere
una actitud de no juzgar la situacin. Es mstilparallevarodirigir
el comportamiento de la persona que escucha hacia un cambio
positivo.

Laclasepacfica

111

UNM ENSAJETU

Begoa: Andrea eres una mala y asquerosa amiga! Ests todo el da cotilleando, no te puedes guardar
nada para ti, ningn secreto. Te dije que Marta y yo tuvimosunadiscusinyahoratodalaescuelasabe
que vamos a tener una pelea. Hemos pasado toda la maana arreglando nuestras diferencias pero por
culpa de la confusin que has creado con tus chismes todo se ha venido abajo. Eres una chismosa!
Nuncamstecontarnada.

Andrea: Por qu no te callas! De todas formas a quin le importa lo que pienses? Solo intentaba
ayudarte.Noapreciasnada.Tunoeresmejoramigaqueyo.

UNM ENSAJEYO

Begoa: Me enfad mucho cuando me enter que habas contado a toda la escuela que iba a pelearme
con Marta despus de clase. Casi lotenamossolucionadoperoMartaseenfaddenuevoporeserumor.
Tambin estaba dolida porque lo que yo te cont en privado como a una amiga tu se lo contasteaotra
gente. Quiero ser tu amiga pero en este momento siento que no puedo confiar enti.Necesitosaberque
lascosasquetecuentequedarnentrelasdos.

Andrea: Lo sientoBegoa.Mesientomuymalporcrearesaconfusinporquerealmenteteaprecio.Solo
intentaba ayudarte. No quiero perderte como amiga yteprometoquenovolverahacerunacosaas.Si
alguna vez me vuelves a contar algo en privado lo guardar para mi. Si quieres podemos ir las dos a
hablarconMartayalosdemslesdirquelohabisarregladotodo.

(36)DISEARUNMENSAJEYO

OBJETIVO:

PREREQUISITO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

ConstruirunMensajeYoclaro.
MensajesYoyMensajesTu.
20minutos.
UnahojadetrabajoconlafrmuladeunMensajeYo.
UnacopiadeDiseodeunMensajeYoparacadagrupo
1) Mostrar a los alumnos la frmula de un MensajeYosiguiendolos
pasosqueaparecenenlahojadetrabajo.

Mesiento(manifestarlaemocin).
Cuandotu(decirlaactitudenconcreto).

Laclasepacfica

112

Porque(manifestarelefectoquetieneentuvida).
Y quiero (expresa que es lo quenecesitasoquierespara
quelasituacinmejore).

2)Repasarlasiguienteidea:

MensajeYo se centrar en el emisor (hablante) y no en el receptor

(oyente). Manifestar tus emociones y las necesidades que tienes en
lugardeecharlelaculpaaloyente.

3) Prover a la clase algunas situaciones en las cuales puedan

responder con un MensajeYo. Pide a los alumnos quepiensenenun
MensajeYo para cada situacin. Animarles a que usen la frmulade
unMensajeYo.Porejemplo:

Le has prestado un cmic a Iigo, pero cuando telodevuelvete

dascuentaquetieneseishojasrasgadas.

Me sent enfadado cuando me devolviste el cmic que te haba

prestado con seis hojas rasgadas porque ahora no lo puedo leer.
Quiero estar seguro que si te dejo ms cmics no me los devolvers
rotos.

Tu hermano deja la cocina en un terrible desorden. Cuando tu

madre vuelve a casa despus del trabajo se enfada contigo
porquepiensaquelohashechotu.

Atuhermano:

Me siento enfadada cuando dejas la cocina desordenada y no le

dices a mama que has sido tu, porque me culpa a mi. Quiero que le
digasquehassidotuelquelohadesordenadotodo.

Atumadre:

Me siento fatal cuando tu me echas la culpa por dejar la cocina

desordenada porque estoy siendo acusada de algo que no he hecho.
Quieroquemepreguntessilohehechoyoantesdegritarme.

4) Distribuir la hoja de trabajo de Disear un MensajeYo. Los

alumnos pueden trabar individualmente o en grupos detres.Tendrn
10 minutos para completar la hoja de trabajo. Luego debate las
siguientespreguntas:

HasidodifcilcompletarlosMensajeYo?
Porquhasidodifcilofcil?
Si estas situaciones te estuvieran sucediendo realmente,

Laclasepacfica

113

crees que dar una respuesta con un MensajeYo

funcionara?Porqusoporquno?

5)Paraconcluirrepasarlassiguientesideas:
Con la prctica es fcil utilizar un MensajeYo. Una vez tengas la
costumbre de usarlo tesorprender cuantagenteesmstolerantecon
las cosas que tu quieres que ellos hagan. Los MensajesYo son
especialmente adecuados para aquellas personas que no se atreven a
decir lo que quieren por miedo a que la otra persona se enfade.
Muchas veces los conflictos empeoran porque una de las partes
acumula el enfado y explota antes de hablar sobre lo que siente y le
molesta. Si cuando el conflicto era pequeo y simple ambas partes
hubieran hablado con MensajesYo, el conflicto podra haber sido
resueltodeunmodofcilyrpido.

DISEAUNMENSAJEYO

HOJADETRABAJO

Laclasepacfica

114

1. Lehasprestadotubicinuevaatuamigo/a.Cuandoteladevuelvetieneunaruedadeshinchada.

Mesiento______________________________________________________________

______________________________________________________________________

Cuandotu_____________________________________________________________

______________________________________________________________________

Porque________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Yquiero_______________________________________________________________

______________________________________________________________________

2. Estsesperandoenlacoladelafuente.Deprontootrapersonavieneyteempujaquitndoteelsitio.

Mesiento______________________________________________________________

______________________________________________________________________

Cuandotu_____________________________________________________________

______________________________________________________________________

Porque________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Yquiero_______________________________________________________________

______________________________________________________________________

3. CuandopasasalladodeIigoenelrecreo,lteinsultaenvozbaja.

Mesiento______________________________________________________________

______________________________________________________________________

Cuandotu_____________________________________________________________

______________________________________________________________________

Porque________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Yquiero_______________________________________________________________

Laclasepacfica

115

______________________________________________________________________

4. Cuando despus de la escuela vuelves a casa, vas a la cocina para coger un trozo de bizcocho.Resulta
quetuhermanaseacabadecomerlosdosltimostrozosquequedaban.

Mesiento______________________________________________________________

______________________________________________________________________

Cuandotu_____________________________________________________________

______________________________________________________________________

Porque________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Yquiero_______________________________________________________________

______________________________________________________________________

(16)MESIENTO...

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

Identificaryutilizaremocionesconlapalabrayo.
1020minutos.
Ninguno.
1) Formar uncrculoeintroducirlaleccinexplicandoquecuandola
gente habla de sus emociones, se comunican ms claramentecuando
dicenmesiento...

2) Explicarqueseempezarunafraseycualquieraquelodeseepodr
completarla. Poner uno o varios ejemplos. Animar a todos los
alumnos a que participen aceptando que algn alumno no quiera
participaroqueserepitaalgunaemocinqueyasehadicho.

Muestradefrases(sepuedenutilizarendiversasocasiones).

Cuandoalguienmedicehola,mesiento__________
Cuando la gente me pide que juegue con ellos, me siento
___________________
Cuando ponen una pelcula de miedo en la tele, me siento
___________________
Cuandoalguienmesonre,mesiento____________
Cuando alguien me obliga a compartir algo, me siento
___________________
Cuando alguien comparte algo conmigo, me siento
________________________

Laclasepacfica

116

Cuando obtengo un 10 en mi trabajo, me siento

________________________
Cuandoalguienmepega,mesiento_____________
Cuandotengoproblemas,mesiento_____________
Cuandolegustoaalguien,mesiento_____________

3) Para que los alumnosseacostumbrenautilizarlafrasemesiento

ensusrespuestas,sepuedeborrarestafrasedelalistadeacciones.

Cuandocometounfallo,______________________
Cuandomecompranropanueva,_______________
Cuandomemancholaropanueva,______________
Cuandonadiemedejajugar,__________________
Cuando
hay
una
nueva
persona
en
clase,
_____________________
Cuando soy la nueva persona de la clase,
_____________________
Cuandomepierdo,__________________________
Cuando digo hola a alguien y esa persona no me contesta,
_________________________
Cuando alguien coge mis cosas sin pedirme permiso,
_________________________
Cuando me visten para ir a un sitio especial,
____________________________

4)Debatirconlaclaselassiguientespreguntas:

Ha sido fcil o difcil pensar en cmo te sentiras en

cadacaso?

Cundo te ha resultado difcil expresar como te

sentas?

Cmotesientesahora?

Laclasepacfica

117

(12)QUESTPASANDO?

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

Utilizar la palabra yo para expresar la posesindelasemocionesy

practicar reconociendo los sentimientos que estn ocultos en las
relaciones.
2030minutos.
Ninguno.
1) Hablar sobre la importancia de que cada uno se tiene que hacer
responsable de sus propias emociones. Explicar que a menudo,
cuando sentimos una emocin muyfuerteporalgo(seaunaemocin
positiva o negativa), no decimos lo que realmente sentimos.
Ocultamosesaemocinculpandoaunacosaounapersona.

2) Explicar que en este ejercicio veremos cmoescondemosnuestras

emociones. Para ello se trabajar con diferentes frases y se intentar
descubrir las diferentes emociones que se encuentran detrs de ellas.
Esimportantequetodoslosalumnosdelaclaseparticipen.

Yqusnomecogen.Detodasformasesunjuegoestpido.
Qudesastredechaqueta!Siempreseleenganchalacremallera.
Estos zapatos son muy feos. Adems los cordones no se quedan
anudados,sesueltan.

La madre de Iaki es muy mala, porque hoy no le dejar jugar

conmigo.

Siemprequieresserlaprimeradelafila.

Javi es un profesor simptico. Me ha elegido para que sea la

primeradelafila.
EseidiotadelprofesorJavi.Yonoeraelqueestabahablando.
Estetrabajoesdemasiadodifcil.Nadielopuedehacer.

LaprofesoraAnaesmuysimptica.Nosllevdeexcursin.
Nomegustaestapelculadeterror.Esmuyaburrida.

Porqutenemosquecantar?Anadielegustacantar.

3)Preguntaalaclase:

Hasidofcilodifciladivinarlasemociones?
Qu te ha ayudado a entender lo que el emisor estaba
sintiendo?
Cundo te resulta difcil hablar sobre tus emociones?
Qulofacilitara?

Laclasepacfica

118

(12)DECIRYO

OBJETIVO:

Expresar la responsabilidad sobre las emociones y los pensamientos

utilizandoelpronombreYo.

DURACIN:

20MINUTOS.

MATERIALES:

DOSCOPIASDEGUIONESSOBREDECIRYO.

NOTA:

UN IMPORTANTE PASO PARA RESPONSABILIZARSE DE LAS

ACCIONES Y DECISIONES DE UNO MISMO ES ACEPTAR LA
RESPONSABILIDAD DE LAS EMOCIONES Y LOS
PENSAMIENTOS DE UNO MISMO. LAS PERSONAS
HABLAMOS DEMASIADAS VECES EN SEGUNDA Y EN
TERCERA PERSONA. FRASESCOMOMEPONESFURIOSA
O TODO EL MUNDO EST ASQUEADO DE LACOMIDADEL
LA CAFETERA, SON MODELOS TPICOS DEL LENGUAJE
CON LOS CUALES SE TRANSFIERE LA RESPONSABILIDAD
DEL HABLANTE A OTRA PERSONA. POR EL CONTRARIO
ME ESTOY ENFADANDO O NO ME GUSTA LA COMIDA
DE LA CAFETERA SON AFIRMACIONES HONESTAS DE
RESPONSABILIDAD.

Laclasepacfica

119

PROBABLEMENTE LA MANERA MS CLARA PARA QUE

LOS ALUMNOS APRENDAN A DECIR YO ESCOPIANDOEL
MODELO DE LOS ADULTOS. EL ESFUERZO DE UN
PROFESOR AL COMUNICARSUSEMOCIONESHABLANDOEN
PRIMERA PERSONA PROVEER A LOS ALUMNOS DE UN
EJEMPLOM
UYS IGNIFICATIVO.

LAS SIGUIENTES LECCIONES ANIMAN AL ALUMNO A SER

DUEO DE SUS EMOCIONES EN LUGAR DE CAER EN
GENERALIZACIONES. PARA QUE LA LECCIN SEA
EFECTIVA EL PROFESOR DEBER REPETIR E INSTAR,
DURANTE TODO EL CURSO, A LOS ALUMNOS A QUE
CLARIFIQUEN SUS MENSAJES. POR EJEMPLO: A LA
PERSONA QUE EN UNA DISCUSIN DE CLASE DIGA NADIE
ENTIENDE ESTA ESTPIDA REGLA , SE LE PREGUNTAR
QUIN NO LA ENTIENDE?. AL ALUMNO QUE INSISTE
EN QUE ESTE LIBRO DE MATEMTICAS ES DEMASIADO
DIFCIL, SE LE PREGUNTAR QUIERES DECIR QUE, NO
ENTIENDES DEMASIADO BIEN ESTE CAPTULO? O
QUIERES DECIR QUE TE GUSTARA QUE ALGUIEN TE
AYUDASEC
ONE STEC APTULO?.

PROCEDIMIENTO:

1) EXPLICAR A LA CLASE QUE, MUCHASVECES,CUANDO

LA GENTE HABLA SOBRE SI MISMA O SOBRE SUS
EMOCIONES, SE OCULTA Y HABLA SOBRE OTRA PERSONA.
POR EJEMPLO: DIRN, TODO EL MUNDO PIENSA QUE...
CUANDO QUIEREN DECIR, NO ME GUSTA... O ME
HACESS
ENTIR...E NV
EZD
EYOS IENTO.

2) PEDIR A LA CLASE QUE ESCUCHE CON ATENCIN A

DOS VOLUNTARIOS (LOS CUALES HAN TENIDO TIEMPO
PARA ENSAYAR) INTERPRETAR UN DILOGO. AL FINAL
DEL DILOGO PREGUNTAR A LOS ALUMNOS QU ERA LO
QUE EL SEGUNDO PERSONAJE QUERA DECIR REALMENTE.
ELIGE A UN VOLUNTARIO PARA QUE REPITA LA
AFIRMACIN DEL DILOGO EMPEZANDO POR LA PALABRA
YO.PORE JEMPLO:

A. ME GUSTARA QUE HICIESES LAS LARGAS DIVISIONES

QUET
E H
ANP UESTOC OMOD
EBERES.
B.NADIEENTIENDEESTOSPROBLEMAS.SONDEMASIADO
DIFCILES.NADIEL
OSP ODRH
ACER.

Laclasepacfica

120

A. QUIERES DECIR QUE NO ENTIENDES ESTE

PROBLEMA?

B. S, NO ENTIENDO ESTE PROBLEMA Y NECESITO UN

POCOD
E A
YUDAP ARAR ESOLVERLO.

3)DEBATIRCONLOSALUMNOS:

EN QUSENTIDOTEAYUDAAHABLARSOBRE
TIM
ISMO/AOSOBRETUSEMOCIONES?
CUNDO TE RESULTADIFCILHABLARDETUS
EMOCIONES? Y CMO TE SIENTES EN ESOS
MOMENTOS?
QU PUEDE PASAR SI HABLAS DE LOS
SENTIMIENTOS DE LOS DEMS EN LUGAR DE
EXPRESART
USE MOCIONESY
N
ECESIDADES?
CUANDO ALGUIEN NO HABLA CON CLARIDAD
SOBRE SUS EMOCIONES, QU PUEDES HACER
PARAP
ODERE NTENDERM
EJORL AS ITUACIN?

DECIRYO

DILOGOS

DILOGO#1
Quesloqueestpasandoenestamesa?
Dile a Iaki que deje de pegarme. Siempre est haciendo cosas que
memolestan.

DILOGO#2
A.

Heodoquehoynohasterminadolacomida,esesocierto?

B. Anadielegustanlostomates.Porqusiguenponiendotomateslosdelcomedor?

DILOGO#3
A. Henotadoquenohasparticipadoenlasclasesdelectura.Teencuentrasbien?

Laclasepacfica

121

B. Lo que pasa es que cuando no sabes leer en alto muy bien te sientes un poco
avergonzado.

DILOGO#4
Hastenidoalgnproblemaconelentrenador?
Todoelmundopiensaqueesinjusto.

DILOGO#5
A. Estamaana,cmohaempezadolapelea?
B. Esechavalconsigueenfadarmesiempre.Metieneharto.

DILOGO#6
A. Parecespreocupadaporalgo.
B. Meponesfuriosaporquenoeresjustaconlagente.

DILOGO#7
A. Mepreguntoporqunoquieresserdelegadadeclaseesteao.
B. Hacerdedelegadameponedemasiadonerviosa.

DILOGO#8
A. Qutegustarahacerennuestrafiesta?
B. Aalgunoslesgustajugar.

*(12)CUANDOTU...I

PREREQUISITO:

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

MensajesYo
Describirelcomportamientosininsultarniacusar.

10minutospordibujo.
Una serie de tres dibujos sobre conflictos: Sin compartir,
InsultandoyOrdenando.
1)RepasarbrevementeconlaclaselaestructuradeunMensajeYo.

Mesiento...cuandotu...yquiero...

2) Repasar los siguientes puntos: la parte de cuando tu de un

MensajeYo es muy importante, porque se le comunica a la otra
persona lo que no te ha gustadodesuactitud.Sialguiennoentiende
estapartenopodrsaberqueesloqueatitegustaracambiar.

3)Elegirunodelosdibujosypreguntaralosalumnos:

Laclasepacfica

122

Questpasandoeneldibujo?

Cmotesentirassifueseslapersona#1?y
lapersona#2?

4)Pediraunvoluntarioquesealapersona#1yquedigaexactamente
lo que la otra personalehadichoohahechoparaqueseenfade.Esto
lo tendr que decir sin utilizar insultos ni acusaciones, es decir,
empezandolafrasecuandotu...(conunMensajeYo).

5) Preguntar a los dems cmo se sentiran si alguien les dijese algo

deesaforma.Decirlascosasdeesaformaayudaraonoayudara?

6) Si el comentariogeneralnoayuda,pediraotroalumnoqueintente
hacer una afirmacin del tipo cuando tu.... Este proceso se puede
repetirconcadapersonajedelosdibujos.

7)Elegirotrodibujoyrepiteelprocedimiento.

Laclasepacfica

123

Dibujo#1

Laclasepacfica

124

Dibujo#2

Dibujo#3

Laclasepacfica

125

(36)CUANDOTU...II

PREREQUISITO:

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

MensajesYo
Describirelcomportamientoespecficayobjetivamente.
20 minutos de trabajo para casa y dosdebatesde15minutoslosdas
consecutivos.
TreshojasdetrabajodeCuandotu...paracadaalumno.

Laclasepacfica

PROCEDIMIENTO:

126

1)RepasarbrevementeconlaclaselaestructuradeunMensajeYo.

Mesiento...cuandotu...yquiero...

2) Repasa los siguientes puntos: la parte de cuando tu de un

MensajeYo es muy importante, porque le dices a la otra persona lo
que no te ha gustado desuactitud,loquetehamolestadooloquete
ha puesto furioso. Si esta parte, cuando tu..., no queda lo
suficientemente clara,laotrapersonanopodrsaberquesloqueati
tegustaracambiar.EnestecasoelMensajeYonoseramuyefectivo.

3)Leerlassiguientesfrasesdecuandotuunaporuna.Altrmino
de cada frase, debate con la clase cmo se sentiran si alguien les
dijeraalgoas?qufallaenlafrase?qusepodracambiarparaque
la frase cuando tu haga una descripcin ms objetiva sobre el
comportamiento?

Porejemplo:
Cuando tu fuiste tan desatento con mi hermana... (el hablante est
juzgandoalaotrapersona).

Cuando tu meempujasteadrede...(elhablanteasumequelaactitud
delaotrapersonaeraintencionada).

Cuando tu ests siempre destrozando mis cosas... (el hablante

probablementeestexagerando).

4) Distribuir lastreshojasdetrabajoacadaalumnoypedirlesquelos
completen en casa. Explicar que para cada hoja de trabajo tendrn
que:

Leer la situacin de conflicto que aparece en la parte

superiordelapgina.

Leerlasfrasesdecuandotu...escritasdebajo.

En cada frase marcar si la frase ha resultado de ayuda o

no,yenpocaspalabrasescribirlarazn.
Si cree que a ese caso le vendra mejor otra frase de
cuandotu...,escribirladebajodelapgina.

5) Al siguiente da en clase, debatir cada una delashojasdetrabajo.

Centrarse en la forma de reaccionar que tienenlosalumnosalversus
actitudes descritas en las hojas de trabajo. Permitir un tiempo para
quelosalumnossugieranmejoresformasderesponder.

Laclasepacfica

127

Cuandotu...

Hojadetrabajo#1

Lehasprestadoaunamigotucmicfavoritoyaldevolvertevesquelaprimerapginaestrasgada.

Tudices...
Te
ha Si alguien te
servido de dijeraeso,
ayuda?
cmo
te
S
sentara?
y
No
porqu?
Cuando
tu
eres

descuidado con mis

cosas...

Cuando tu pierdes mis

cosasadrede...

Cuando tu me devuelves

micmic

favoritorasgado...

Cuando tu me devuelves

mi
cmic
favorito
completamenteroto...

Escribe una o dos frases

quecreasmsapropiados

Cuandotu...

Hojadetrabajo#2

Laclasepacfica

128

Tu y Jon jugis mucho al barrene (el que pierde se vafuera)enelrecreo.PerotusientesqueJondiscute

demasiado cada vez que le gritanyempiezasacansartedeesaactitud.Estavez,cuandolegritanaJony
lempiezaadiscutir....

Tudices...
Te
ha Si alguien te
servido de dijeraeso,
ayuda?
cmo
te
S
sentara?
y
No
porqu?
Cuando tu eres inflexible

y te niegas a dejar el
juego...

Cuando tu eres tan

estpido que no ves que

estsfuera...

Cuando tu discutes

porquealguientegrita...

Cuando tu paras el juego

adrede...

Escribe una o dos frases

quetudiras

Cuandotu...

Hojadetrabajo#3

Muchosalumnosvancorriendoalafuenteenelrecreo.Alguienteempujaytesacafueradelafila...

Tudices...
Te
ha Si alguien te
servido de dijeraeso,
ayuda?
cmo
te
S
sentara?
y
No
porqu?
Cuando tu me empujas

fuera delafilamientrasyo
estoy esperando para
beber...

Laclasepacfica

Cuando tu me empujas
adrede...

Cuando eres tan agresivo

cada vez que quiero
beber...

Cuandoeresuncerdo...

Escribe una o dos frases

que tu utilizaras en este
contexto

129

(36)PORQUE...

PREREQUISITO:

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

MensajeYo
Practicar describiendo como afecta algo que otra personahayadicho
ohecho.
3040minutos.
Lastreshojasdetrabajodeporque...paracadaalumno.
1)BrevementerepasarlaestructuradeunMensajeYo.
Mesiento...cuandotu...porque...yyoquiero...

2) Debatir con la clase las siguientes ideas una parte importante de

un MensajeYo es la del porque.... En esta parte le dices a la otra
persona cmo su actitud te ha afectado. Esto ayudar a que la otra
persona se de cuenta de lo importante que es el cambio de
comportamiento.

Leer las siguientes afirmaciones de la parte porque... de los

MensajesYo y debatir con los alumnos sobre otras formas ms
efectivasdecambiarelmensaje.

Laclasepacfica

130

...porque me molesta... (demasiado vago, no expresarealmente

elefectoquetieneenelhablante).

...porqueeresuntacao...(juzgasalaotrapersona).

...porque no puedo ser ms tu amigo... (exagera el efecto en el

hablante)

3) Distribuir la primera situacin de conflicto, hoja de trabajo #1, y

hacer que los alumnos la rellenen. Explicarles lo que tienen que
hacer:

Leerlasituacindeconflictoenlapartedearribadelapgina.
Leerlasfrasesdeporque...escritasdebajo.
Con cada frase debern escribir lo que sentiran si alguien les
dijesealgoas.

Con cada frase escribir si esa afirmacin es de ayuda o no y

razonarlo.

Si piensan en un frase porque.. mejor. Escribirla debajo de la

pgina.

4) Debatir con la clase si las respuestas de las frases les parecen

apropiadasoinapropiadas.

5) Distribuir las dos hojas de trabajo que quedan y pedir a los

alumnosquelasrellenen.

Laclasepacfica

131

Porque...
trabajo#1

Hojade

Le has prestado tres veces algunos lpices de colores a tu amigo y cada vez que te los devuelve falta
alguno.Decidesdecirleelefectoqueestotienesobreti.

Tudices,mesientoenfadadocuandoteprestomislpicesynomelosdevuelves...

Te
ha Si alguien te
servido de dijeraeso,
ayuda?
cmo
te
S
sentara?
y
No
porqu?
...porque siempre me

rompes mis lpices de

colores.

...porque no deberas

cogercosasprestadassino
lasvasadevolver.

...porque no puedo hacer

los deberes si no tengo

todos mis lpices de

colores.

Escribe algn ...porque

que
te
parezca
conveniente.

Porque...
trabajo#2

Hojade

Laclasepacfica

132

Televantasporlamaanapreparadoparadesayunartutaznfavoritodecerealesyteencuentrasconque
tuhermanosehabebidotodalaleche.Decidesdecirleelefectoqueestotienesobreti.

Tudices,mesientofrustradocuandotuutilizastodalaleche...

Te
ha Si alguien te
servido de dijeraeso,
ayuda?
cmo
te
S
sentara?
y
No
porqu?
...porque
realmente

quera desayunar los

cereales y ahora no
puedo.

...porque siempre te

comes toda las cosas que

yoquiero.

...porque eres un cerdo

por beberte toda la leche.

Escribe algn ...porque

que
te
parezca
conveniente

Porque...
trabajo#3

Hojade

Alguien de clase se pasa el da rindose de tu corte de pelo. Decides decirle el efecto que esa actitud
tienesobreti.

Tudices,mesientomuymalcuandoteburlasdemicortedepelo...

Te
ha Si alguien te
servido de dijeraeso,
ayuda?
cmo
te
S
sentara?
y

Laclasepacfica

133

No
...porque eres mezquino
hablando as de otra
persona.

...porque tu corte de pelo

tampoco
es
tan
fantstico.

...porque es demasiado
tarde para cambiarlo y me
siento cada vez ms
incmoda.

Escribe algn ...porque

que
te
parezca
conveniente

porqu?

(36)LAISLADESIERTA

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PRODEDIMIENTO:

PracticarcomodarunMensajeYoenunasituacindifcil.
20minutos.
Una copia de la hoja de trabajo de la Isla Desierta para cada
alumno (hay tres una para el profesor, otra para un amigo ntimo y
otraparalospadres).
1)RepasarlaestructuradeunMensajeYoconlosalumnos.
Mesiento...cuandotu...porque...yyoquiero...

2)Distribuirlastreshojasdetrabajo.

3) Pedir a los alumnos que se imaginen que han sido abandonados

con un profesor, un amigo ntimo yconunodesuspadresenunaisla
desierta.Pedirlesqueutilicenunahojadetrabajoparacadasituacin.

4) Solicitar que escriban el nombre de la persona en la que estn

pensando,enelsitiocorrespondiente.

Laclasepacfica

134

5)Pedirquecontestenalaspreguntas.

6) Cuando los alumnos hayan terminado de rellenar las hojas de

trabajo, hacer un debate en clase sobre lo que han aprendido del
ejercicio.

LaIsladesierta
profesor/a

Hojadetrabajo:un/a

Piensaenunprofesor/aconelquetepodranmandaraunaisladesierta.
Cmosellamaesteprofesor/a?

Quesloquemstemolestaradeesapersona?
Especifcalo.Quesloqueesapersonahara?

Cuandoactadeesaforma,cmotesientes?
Escribevariaspalabrashastaqueencuentreslaadecuada.

Por qu te sientes as? Raznalopensandoentiynoenlosdems.Cntrateentusemocionesyexplica

elefectoquetienesobretiesecomportamiento.

ConstruyeunaafirmacindeYO.

Mesiento______________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Cuandol/ella___________________________________________________________

______________________________________________________________________

Porque_________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Laclasepacfica

135

Yquiero_______________________________________________________________

______________________________________________________________________

LaIsladesierta
ntimo/a

Hojadetrabajo:unamigo/a

Piensaenunamigo/antimo/aconquientepodranmandaraunaisladesierta.
Cmosellamaesteamigo/a?

Quesloquemstemolestaradeesapersona?
Especifcalo.Quesloqueesapersonahara?

Cuandoactadeesaforma,cmotesientes?
Escribevariaspalabrashastaqueencuentreslaadecuada.

Por qu te sientes as? Raznalopensandoentiynoenlosdems.Cntrateentusemocionesyexplica

elefectoquetienesobretiesecomportamiento.

ConstruyeunaafirmacindeYO.

Mesiento______________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Cuandol/ella___________________________________________________________

______________________________________________________________________

Porque_________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Yquiero_______________________________________________________________

______________________________________________________________________

LaIsladesierta
madre

Hojadetrabajo:padreo

Laclasepacfica

136

Piensaenunodetuspadresconelquetepodranmandaraunaisladesierta.
Cmosellama?

Quesloquemstemolestaradeesapersona?
Especifcalo.Quesloqueesapersonahara?

Cuandoactadeesaforma,cmotesientes?
Escribevariaspalabrashastaqueencuentreslaadecuada.

Por qu te sientes as? Raznalopensandoentiynoenlosdems.Cntrateentusemocionesyexplica

elefectoquetienesobretiesecomportamiento.

ConstruyeunaafirmacindeYO.

Mesiento______________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Cuandol/ella___________________________________________________________

______________________________________________________________________

Porque_________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Yquiero_______________________________________________________________

______________________________________________________________________

*(16)ELTONODEVOZ

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

Demostrar como el tono de voz puede comunicar diferentes

emociones.
1015minutos.
Paracadagrupode6alumnos:
Una serie de tres tarjetas de emociones (para preparar las tarjetas,
utiliza cartulinas de 7x10. Enunaescribeenfadado,enotratriste
yenotrafeliz.)

Para los cursos de 1 y 2 de primaria, utilizar caras que expresen

Laclasepacfica

137

emociones en lugar de palabras (recortar las expresiones y hacer

tarjetas con ellas). Repasar las expresiones que aparecen en las
tarjetascontodalaclase.

Unalistadefrasesrepresentativas.Sugerencias:

Esteesmilpiz.

Tengoundeseoparamicumpleaos.

Miraeldibujoquehepintado.

Ellaesmiamiga.

Eldomingovoyalabodademita.

Yohiceeso.

Lasvacacionesdeveranocasihanterminado.

Ennuestraclasetodoelmundotienequeparticipar.

HesacadounMuyBienenmitrabajo.

PROCEDIMIENTO:

1) Dividir la clase en grupos de tres personas. Repartir a cada grupo

un sobre que contiene una serie de tarjetas de emociones y una
fraserepresentativa.(lamismafraseparatodaslastarjetas).

2) Explicar que un alumno de cada grupo sacar una tarjeta de

emociones del sobresinquelosdemsmiembrosdelgrupolapuedan
ver. Luego, esa persona dir lafrasepalabraporpalabra,utilizandoel
tono devozadecuado,paracomunicarlaemocindelacarta.Elresto
del grupo intentar adivinar la emocin representada. Este
procedimientoserepetirconcadaalumno.

3) Pedir a cada grupo que seleccione un representante para que diga

la frase delante de toda la clase (los miembros del grupo podrn
ayudar al representante a ensayar la frase). Este alumno tendr que
comunicar la misma emocin expresada en el grupo pequeo y el
restodelaclaselatendrqueadivinar.

4)Debatirlassiguientespreguntasconlaclase:

Qu emociones fueron ms difciles de identificar? y las ms

fciles?

Cmo reaccionaste cuando la frase cambiaba porque era

expresadacondistintasemociones?

Cmo cambia el tono de voz el significado de lo que se ha

dicho?

Puedes decir lo que alguien est sintiendo escuchando el tono

desuvoz?

Laclasepacfica

138

Te ha pasado alguna vez que alguien sehayaenfadadocontigo

porque has dicho algo, pero no por lo que hayas dicho?
(Explicar).

5)Sepuederepetirelprocedimientoconotrasfrasesrepresentativas.

VARIACION
PARA(12)

TonodeVoz

Paraalumnosmsjvenes,haceresteejerciciocontoda
la clase (no con grupos pequeos). En lugar de darles la frase el
profesorlaleerenvozalta.

(carasparalastarjetasdeemociones)

Laclasepacfica

139

(16)QUIENSABEDONDEYCUANDO

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

Experimentar como el tiempo y el sitio afectan cuando nos

comunicamosconotrapersona.
20minutos.
Ninguno.
1) Elegir a un alumno para que sea tu compaero en un roleplaying
(juegoderol)delantedelaclase.

2) El profesor har el papel del padre y el alumnovoluntarioactuar

de hijo. Pedir al alumno que hable sobre algo que quiere o necesita.
(porejemplo:quierecomprarunjugueteespecialounabici...).

El padre representar a unapersonaqueestpreocupadaporqueanda

buscando unos papeles que necesita para una reunin que tiene en
pocosminutos.Mientraselalumnoteesthablando,hazlosiguiente:
busca frenticamente los papeles, muvete por toda la habitacin,
mira tu reloj y evita el contacto de los ojos. Cuando te sea posible
responde inapropiadamente utilizando las palabras del alumno fuera
decontexto.Continaasduranteunminutoodos.

3) Debatirlassiguientescuestionesconlaclase:

Quhapasado?
Cmosehasentidoelhijo?
Haconseguidoelhijoloquequera?
Quhizoquelaescuchadelpadrefuesedifcil?
Quhubierafacilitadolaescucha?
Cundo es un buen momento para hablar con alguien sobre un
problema?ycundoesunmomentomalo?

4) Repasarconlosalumnoselsiguienteconcepto:

Cuandoqueremoshablarconalguiensobreunproblema,elsitioyel
lugar que elegimos son tan importantes como lo que decimos. Ni
siquiera el mejor mensaje sera escuchado si la persona con la que
queremos hablar est demasiado distrada para escucharnos, o si no
hay suficiente tiempo, o si hay demasiado ruido para escuchar. A
veces ayuda preguntar: hay algn buen momento para que pueda
hablar contigo? o podramos ir a otro sitio donde no haya tanto
ruido?

5) Preguntar a los alumnos si alguna vez han intentado hablar con

alguien y esa persona estaba distrada o demasiadoocupada.Debatir
lassiguientespreguntas:

Qupas?

Laclasepacfica

140

Lograsteloquequeras?
Hubierasidoposibleencontrarotromomentomsapropiado?
Qu hubieras hecho para encontrar otro momento ms
adecuado?

(46)CARACTERSTICASDECRIATURA

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

Experimentardiferentesestilosdecomunicacin.
Vercomoestosestilosafectanenlainteraccinentrelaspersonas.
Dos periodos de tiempo, cada uno aproximadamente de 3040
minutos.
Lascincohojasdetrabajodeplanetas.
Rotuladoresolpicesdecolores.

PROCEDIMIENTO:
#1

PERIODODECLASE

1) Debatir con los alumno el significado del trmino estilos de comunicacin de la

siguientemanera:

Cuando escuchamos a la gente observamos las palabras que dicen,

pero tambin nos fijamos en cmo dicen esas palabras. Algunas
personas hablan muy alto, otras en cambio muy suave algunas
mueven las manos y otras se quedan quietas. Cadapersonatieneuna
forma diferente de hablar y a esto se le llama nuestro estilo de
comunicacin. Si dos personas tienen dos estilos de comunicacin
muy diferentes, una tendr muchos problemas para entender alaotra
personaaunquelasdospersonashablenelmismoidioma.

Laclasepacfica

141

2) Explicar a los alumnos que trabajarn en gruposyquecadagrupo

ser de un planeta imaginario. Cada planeta est habitado por unas
criaturasquetienenunparticularestilodecomunicacin.

3) Divide a los alumnos en cinco grupos y reparte a cada grupo una

hojadetrabajodelplaneta.

4) Repasar con cada grupo individualmente la descripcin de las

criaturas del planeta.Asegurarqueentiendenelmecanismodeljuego
y sobre todo el estilo de comunicacin de las criaturas,(siesposible
tienenquehablarunosconotrosutilizandoelestilodecomunicacin
de las criaturas de su planeta. Esto se debera hacer sin que se
escucharanentrelosgrupos).

5) Pedir a cada grupo que rellene laspreguntasdelahojadetrabajodesuplanetayque

haga un dibujo de su criatura. Recoger los cinco dibujos, no las hojas de trabajo, y colocarlas
delantedelaclase.

6) Explicar que la prxima clase ser una clase de visitas

interplanetarias y que las criaturas de cada planetavisitarnlosotros
planetas para conocerse unos a otros. Los alumnos NO debern
hablar de sus planetas, ni de las criaturas que los habitan con otros
alumnosdeotrosplanetas.

PERIODODECLASE#2

7) Pedir a los alumnos que se pongan en sus respectivos grupos.

Repasar brevemente con cada grupo el mecanismo de estilo de
comunicacinqueutilizanlascriaturas.

8) Seleccionar a dos alumnos del Planeta #1 y a dos del Planeta #2

para que se pongan delante delaclasey empiecenunaconversacin
con los del otro planeta. Cada pareja tendr que averiguar las
respuestas de las preguntas 1, 3 y 4 de la hoja de trabajo de la otra
pareja. (Cul es el nombre de tu planeta? qu tiempo hace en tu
planeta?qucomes?).

(Nota: los alumnos tienen que utilizar el estilo de comunicacin de

su criatura durante la conversacin. Por ejemplo: los alumnos del
Planeta #1 debernhablarsuavementeeintentarncolocarsecercade
los alumnos del Planeta #2,mientrasestosltimosintentarnalejarse
delosdelPlaneta#1.)

9) Despus de unos pocos minutos, interrumpir la dinmica para

debatirlassiguientescuestionesconlaclase.

Quhapasado?
Cmodescribiraselestilodecomunicacindecadacriatura?

Laclasepacfica

142

Quhahechoquelacomunicacindelascriaturasfuesedifcil?
yqulohafacilitado?

10) Repetir los pasos 8 y 9 tanto como el tiempo lo permita. Seleccionar parejas de
criaturasdelasiguientemanera:
Planeta#1yPlaneta#2

Planeta#3yPlaneta#5
Planeta#4yPlaneta#5
Planeta#2yPlaneta#3
Planeta#1yPlaneta#4

11)Debatirconlaclaselassiguientespreguntas:

Cules son algunos estilos de comunicacin que

utilizamos? hay algunasdiferenciasenlamaneraenquela
gentesecomunica?

Cmo afecta nuestro estilo de comunicacin en las

conversacionesquetenemosconotraspersonas?

Si la gente tiene diferentes estilos de comunicacin, qu

puedenhacerparafacilitarelhablarconunooconotro?

Has tenido alguna vez un problema de comunicacin con

otra persona que tena un estilo de comunicacin diferente
deltuyo?qupas?

Laclasepacfica

143

Planeta#1

Hojadetrabajo

Lascriaturasdetuplanetahablansuavementey
paraellosesungraninsultoquelespidasque
repitancualquierfrase.Encuantoaescuchar
bien,secolocanmuycercadelapersonaconla
cualestnteniendounaconversacin.

Trabajarengrupopararesponderalassiguientes
preguntas:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Cmosellamatuplaneta?

Cmosonlascriaturas?(dibujaalacriaturaenotrofolio)

Cmoeseltiempoenvuestroplaneta?

Qucomenlascriaturasdetuplaneta?

Queslomejordelaformadecomunicarsedelascriaturas?

Queslomsdifcildelaformadecomunicarsedelascriaturas?

Laclasepacfica

Planeta#2

144

Hojadetrabajo

Lascriaturasdetuplanetailustrancadapalabra
quedicenconenormesgestosdebrazosymanos.
Paraquetenganelsuficienteespacioparahacer
eso,sequedanmuyseparadosdelapersonacon
lacualestnteniendounaconversacin.(entre
dosytresmetrosdelapersonaconlaque
hablan)

Trabajarengrupopararesponderalassiguientes
preguntas:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Cmosellamatuplaneta?

Cmosonlascriaturas?(dibujaalacriaturaenotrofolio)

Cmoeseltiempoenvuestroplaneta?

Qucomenlascriaturasdetuplaneta?

Queslomejordelaformadecomunicarsedelascriaturas?

Queslomsdifcildelaformadecomunicarsedelascriaturas?

Laclasepacfica

145

Planeta#3

Hojadetrabajo

Lascriaturasdetuplanetaslopueden
comunicarsesisusespaldasseestntocando.
Antesdequeempiecenahablarsetienenque
girardeformaquesuespaldatoquelaespaldade
laotrapersona.

Trabajarengrupopararesponderalassiguientes
preguntas:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Cmosellamatuplaneta?

Cmosonlascriaturas?(dibujaalacriaturaenotrofolio)

Cmoeseltiempoenvuestroplaneta?

Qucomenlascriaturasdetuplaneta?

Queslomejordelaformadecomunicarsedelascriaturas?

Queslomsdifcildelaformadecomunicarsedelascriaturas?

Laclasepacfica

Planeta#4

146

Hojadetrabajo

Lascriaturasdetuplanetaslopuedenhablar
conmiembrosdelsexocontrario.Siquieren
decirlealgoaalguiendelmismosexo,tienenque
pediraunmiembrodelsexocontrarioquele
transmitaelmensajeolaconversacin.Dela
mismamanera,slopuedenescucharaun
miembrodelsexoopuestoysecolocanatres
metrosdelapersonaconlaquehablan)

Trabajarengrupopararesponderalassiguientes
preguntas:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Cmosellamatuplaneta?

Cmosonlascriaturas?(dibujaalacriaturaenotrofolio)

Cmoeseltiempoenvuestroplaneta?

Qucomenlascriaturasdetuplaneta?

Queslomejordelaformadecomunicarsedelascriaturas?

Queslomsdifcildelaformadecomunicarsedelascriaturas?

Laclasepacfica

147

Planeta#5

Hojadetrabajo

Lascriaturasdetuplanetaslopuedenhablar
cuandotienenuncontactodirectoconlosojosde
laotracriatura.Encasodequelaotracriatura
mirehaciaotroladotienenqueparardehablar,
hastaquepuedanvolveramiraralosojosdela
otracriatura.

Porfavortrabajarengrupopararesponderalas
siguientespreguntas:

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Cmosellamatuplaneta?

Cmosonlascriaturas?(dibujaalacriaturaenotrofolio)

Cmoeseltiempoenvuestroplaneta?

Qucomenlascriaturasdetuplaneta?

Queslomejosdelaformadecomunicarsedelascriaturas?

Queslomsdifcildelaformadecomunicarsedelascriaturas?

Laclasepacfica

148

CAPITULO6

RESOLVIENDOCONFLICTOS

Informacinbsicadelcaptulo6

Con este currculum los alumnos han aprendido cinco bloques esenciales para una efectivaresolucin
delconflicto:

4) Concienciadelconflictoensusvidasycmorespondenal
Apreciacindelasdiferenciasentrelaspersonas
5) Comprensindelaimportanciaquetienenlossentimientos
Habilidadparahablarclaramenteconotrapersonasobreunconflicto
Habilidadparaescucharactivamenteaotrapersonaconquientienenunconflicto.

Aunque cada uno de estos conceptos y habilidades pueden ayudar a suavizar un conflicto son ms
efectivoscuandoseutilizanalavezcomopartedeunprocesoderesolucindeconflictos.

Procesoderesolucindeconflictos

En este captulo, describiremos una secuencia especfica de pasos que puede ser seguida por dos
alumnos que se encuentranimplicadosenunconflicto.Aldescribiresteprocesoasumiremosquelasdos
personas en conflicto quieren trabajar juntas. Ms tarde, hablaremos de lo que se puede hacer cuando
slounapersonaestmotivadaparaintentarresolverelproblema.

Paso1:Ambosalumnosestndeacuerdoconlasreglasbsicas.

En este primer paso del proceso de resolucin del conflicto, cada alumnoestdeacuerdoconlasreglas
bsicas. Por turnos, cada alumno dice: Estoy de acuerdo en no interrumpir, no insultar y trabajar para
solucionarelconflicto.

Paso2:UnapersonacuentasupartedelahistoriautilizandoMensajesYo.

En el segundo paso de resolucin del conflicto, un alumno tiene la oportunidad de hablar sin
interrupcionessobre:

Cmosesiente
Quocurri
Ququiere

En una situacin ideal todo esto se dir mediante un MensajesYo, como sepracticenelCaptulo4
Hablando Claro.Peroenmediodeunconflictonosiempreesposibledecirloquenosestmolestando
de un modo claro y conciso. Por lo tanto, cada persona necesitar tiempo suficiente para clarificar sus
pensamientos y llegar al meollo del asunto, teniendo en cuenta que un monlogo prolongado puede
acabarconlapacienciadelaescucha.

En algunas situaciones, ser apropiado establecer un momento para hablar del problema, de modo que
cadapersonapuedateneruntiempodepreparacinparaformularsuMensajeYo.

Si el conflicto es tratado inmediatamente o es pospuesto para ms tarde, suele ser una buena idea
encontrar un sitio tranquilo dondelosdosafectadospuedanhablarininterrumpidamente,inclusosiesla
esquinadelescenariodelconflicto.

Laclasepacfica

149

Paso3:Lasegundapersonarepiteloquelaprimerapersonahadicho.

En el tercer paso el otro alumno repite lo que la primera persona ha dicho.Larepeticinaseguraquela

segunda persona ha escuchado y ha entendido cul es el problema para la primera persona. Una buena
manera de comenzar este paso es Para ti el problema es. Este paso se refiere a las habilidades
practicadasenelCaptulo5,Escuchandoaotraspersonas.Despusderepetir,lasegundapersonadebe
hacerpreguntasparaobtenermsinformacinyascomprendermejorlasituacindelaotrapersona.

Una vez que la segunda persona ha terminado con la repeticin se procedearepetirlospasos2y3con

la segunda persona contando su versin de la historia, y la primera persona repitiendo lo que dice.
Despusdelarepeticin,laprimerapersonahacepreguntasparacomprendermejorlasituacin.

Paso4:Ambaspersonasbuscanposiblessoluciones.

En este paso el problema est ms clarificado por lo que ahora ambas partes en conflicto comienzan a
pensar en soluciones que les puedan ayudar. Tienenqueintentardiscurrirunpocoyevitarquedarsecon
la primera solucin que se les ocurra. Un poco de tiempo extra puede generar resoluciones realmente
creativasquenosehabanvistoenunprincipio.

Paso5:Acuerdodeunasolucin.

Finalmente ambas personas estn de acuerdo en una solucin. Para cuidar el problema
deunaformaduraderaunabuenaresolucindebercumplirvarioscriterios:

Es especfica? La resolucinnecesitaserespecficasobrequinvahahacer(ono)qu,cundo,dnde
y con quin. Si estos detalles no sedejanclaros,unapersonapuedesentirenalgnmomentoquelaotra
persona ha roto el acuerdo, cuandodehechosolamentetieneunadiferenteopininsobreloquesetena
quehacer.
Est equilibrada? La resolucin tiene que estar equilibrada. Esto es, ambas personas tienen que
compartir la responsabilidad de hacerla funcionar. Si una persona asume todo el trabajo, ms tarde se
resentiryelconflictopodrresurgir.
Debe ser realista? Pueden las dos personas hacer lo que han prometido? Si un alumno promete
comprarunjugueteparareponerunoqueleprestaronyperdi,tienerealmenteeldineroparaello?
Resolver el problema? Si la resolucin no corresponde al problema verdadero, no importa cuanto se
prolongueyaqueelconflictoresurgirdenuevo.

En el Captulo 1, Comprendiendo el problema, se anota que los conflictos pueden

tener asuntos subyacentes que son ms importantes quelosmsexternosyobvios.Una
resolucinefectivacomprendertantolosproblemasdefondocomolosdelasuperficie.

Por ejemplo, Pedro le dice a Jonquesiempresellevasubaln.ComounapartedelaresolucinJonest

deacuerdoenponersunombrealbalnparaasnocogereldePedro.PerosiJoncogaelbalndePedro
para as poder jugar al mismo juego, encontraraotraformadellamarsuatencinyelconflictoresurgir
de otra forma, por lo tanto, una resolucin que se centre nicamente en el baln no solucionar
realmenteelproblema.

AdaptacindelProceso

Obviamente, el proceso mencionado debe estar adaptado a los distintos niveles de habilidades y de
madurez entre losalumnosdeprimaria.Losmayoresserncapacesdecompletarcadapasoaldetalle.Sin
embargo, los ms jvenes o los menos experimentados, probablemente encontrarn dificultades para
repetir el punto de vista de la otra persona y se precipitarn a una resolucin. Para estos alumnos el

Laclasepacfica

150

procesodebeserabreviadoentrespasos:

Cadaalumnocuentacomosesiente,quocurriyloquequieresininsultar.
Cadaalumnosugierealgoqueel/ellapuedahacerparasolucionarelproblema.
Ambosalumnostrabajanjuntoshastaqueacuerdanunaresolucin.

En el paso 2 resaltar que a los alumnos selespidequepiensenenalgoqueellospuedenhacer.Serms

fcil para ellos sugerir lo que la otra persona puede hacer (por ejemplo, puede parar de coger el
baln). Pensando lo queellospuedenhacerseanimanaadquirirresponsabilidadparaayudaraevitar
elmismoproblemaenelfuturo.

Aprendiendoausarelproceso

Incluso paralosalumnosmayores,alprincipioserdifcilusaresteprocesoderesolucindeconflictode
forma individual. Inicialmente necesitars trabajar con los alumnos, hablando con ellos en cada paso.
Recuerda que tu papel no es sugerir soluciones tuyas. Simplemente ayuda a cada alumno a expresarsu
punto de vista y despus ayuda a que ambos acuerden una resolucin hecha por ellos. Con tiempo y
prctica, se familiarizarn con el proceso y sern capacesdellevarloacaboellossolos.Tambinestarn
ms motivados a usar el procesocuandoexperimentelasatisfaccinqueproduceresolversusproblemas
sin tener que llamar a un adulto. La segunda parte de este manualdescribedistintasformasdefomentar
oportunidades para que los alumnos practiquen sus habilidades a travs de las tutoras y de otras
actividadesdiarias.

En las actividades quevienenacontinuacinlosalumnostendrnenprimerlugar,unaoportunidadpara

solucionar un problema de forma cooperativa en una situacin de noconflicto. Despus observarn
varios conflictos desde fuera, conflictos en los que no estn implicados. Finalmente practicarn
resolviendoconflictosimaginariosentreellos.

Atravsdelasactividadesaprendern:

Cmodefinirunproblema
Cmogenerarsolucionesalternativas
Cmoevaluarlasposiblessecuenciasdelasdiferentessoluciones
Cmoreconocerunabuenaresolucin
Cmousarlospasosdelprocesoderesolucindeconflictos

Laclasepacfica

151

ACTIVIDADESDELCAPITULO6

Cada actividad clave (designada con el smbolo ) ha sido agrupada con sus
correspondientes actividades complementarias (designadas con el smbolo ). Las
actividades clave son altamente recomendadasparaasegurarquelosalumnosadquieren
los conceptos bsicos. Las actividades complementarias son opcionales y se pueden
utilizar paramejorarlaprcticaoreforzarelaprendizajedeunconcepto.Cadaactividad
incluye una copia de todos los ejercicios, hojas de trabajo, impresos y lecturas
necesarias para presentar dicha actividad. Un * significa que la actividad incluye
dibujosyquepuedeserespecialmentetilparalosalumnosmsjvenes.

(46)Cuadradosrevueltos
Aplicarlashabilidadesensolucindeproblemasasituacionesdegrupo.
Experimentarlaimportanciaquetienelacooperacin.

(26)Sidirigieralaescuela
Aplicarlaescuchaactivayhabilidadesensolucindeproblemas.

(16)Historiasinfin
Comprenderelconceptodeperder/perder,ganar/perder,yganar/ganar.

(26)Identificarelproblema
Desarrollarhabilidadesendefinicindeproblemas.

(26)Qusepuedehaceraqu?
Generardistintassolucionesaunproblema.
Anticiparyevaluarlasconsecuenciasdelasdiferentessolucionesalproblema.

(1)CreandobuenasresolucionesI
Crearunabuenaresolucin.

Laclasepacfica

152

(26)CreandobuenasresolucionesII
Identificarcaractersticasdelasbuenasresoluciones.
Generarbuenasresoluciones.

(26)Qupasaradespus?
Vercomodiferentesresolucionesaunconflictopuedentenerdiferentesconsecuencias.

(46)Eligeundestino
Pensar los tipos de conflictos que pueden ocurrir bajo circunstancias inusuales y considerar posibles
soluciones.

(16)CartasYo
Expresarinteresesynecesidadesenunasituacindeconflicto.

*(16)Resolverelconflicto
Demostrarunprocesocompletoderesolucindeconflictos.

*(16)Eliminadodeljuegodelbaln
Usarelprocesocompletoderesolucindeconflictos.

(16)Solucionarloahora
Usarelprocesocompletoderesolucindeconflictos.

(16)Parodiadelaresolucindelconflicto
Experimentarunavariedadderesolucionesaunconflicto.

Laclasepacfica

153

(46)CUADRADOSREVUELTOS

OBJETIVO:

Aplicar habilidades en solucin de problemas a

situacionesdegrupo.
Experimentarlaimportanciaquetienelacooperacin.

DURACIN:

3045minutos.

MATERIALES:

Un sobre con un puzzle del juego Cuadrados revueltos

paracadagrupode5participantes.Cadajuegocontiene15
piezas de puzzle. Los patrones para los cuadrados se
encuentran en las pginas siguientes. (Copiar en una
pizarraoenunpapelfuerte.Despuscortarporlaslneas).

PROCEDIMIENTO:

1) Dividir a los alumnos en grupos de 5 6 personas (los

sextos miembros del grupo sern observadores) y dar a
cada grupo unsobrequecontiene eljuegode15piezasde
puzzle. Pide a cada alumno que sin mirar saque 3 piezas
delsobre.

2) Explicar a cada grupo que su tarea es trabajar con las

piezas que componen el puzzle hasta que cada miembro
delgrupoobtengauncuadradoformadoportrespiezas.
Lasreglasson:

Nohablarohacergestos(ejemplo:sealar)
Nocogerlepiezasaotronipedirpiezas

3) Cuando los grupo hayan terminado, preguntar a cada

observador cmo ha trabajado su grupo para realizar la
tarea.Despusplantearalgrupolassiguientespreguntas:

6)

Quhapasadoentugrupo?
Cmotehassentidodurantelaactividad?
Ha sido fcil o difcil completar el puzzle?
Quhubierafacilitadolatarea?
Culeshansidolosobstculos?
Qutalhabistrabajadoentugrupo?
Hansidoimportanteslasreglas?Porqu?
Cul crees que es la finalidad de esta
actividad?

Laclasepacfica

154

Cuadradosrevueltos

(patrn1)

Cuadradosrevueltos

(patrn2)

Laclasepacfica

155

Cuadradosrevueltos

(patrn3)

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156

Cuadradosrevueltos

(patrn4)

Laclasepacfica

157

Cuadradosrevueltos

(patrn5)

Laclasepacfica

158

(26)SIDIRIGIERALAESCUELA

OBJETIVO:

Aplicar la escucha activa ylashabilidadesparasolucionar

problemas.

DURACIN:

4060minutos.

MATERIALES:

Papelylpizparacadaalumno.

PROCEDIMIENTO:

1) Pedir a los alumnos que imaginen que el directorviene

a esta clase y dice: Solo por hoy, tenis el poder de
cambiar tres cosas del funcionamiento de la escuela. El
nico requisito es que todas las personas de clase deben
estardeacuerdoenlastrescosasquecambien.

2) Pedir a los alumnos que escriban las tres cosas que

quierencambiar.

3) Emparejar a los alumnos y pedir a cada pareja que

saque una nica lista con tres cosas sobre lasqueestnde
acuerdo. Animar a los alumnos a usar la escucha activa
mientrasdebaten.Permitir5minutos.

4) Continuar este proceso uniendo a los alumnos en

grupos de cuatro, despus de ocho y despus de diecisis.
Cada grupo manifestar sus ideas para lograr una lista de
tres sugerencias con las que estn de acuerdo. (A medida
que crecen los grupos, debera permitrseles ms tiempo

Laclasepacfica

159

para alcanzar los acuerdos.) una vez los grupos hayan

alcanzado diecisis miembros, pedir a toda la clase que
trabajenjuntosparasacarunasolalista.

5) Escribir la lista final en la pizarra. Debate con los

alumnos:

Quospareceestaactividad?Esfrustrante?
Cmo os habis sentido cuando algo
importante para vosotros no apareca en la
lista?
Cmo intentabais convencer a los dems para
queseincluyeravuestraidea?
Utilizasteis la escucha activa en vuestro
debate?Osayudaron?Dequemanera?

(16)HISTORIASINFIN

OBJETIVO:

Comprender el concepto de perder/perder, ganar/perder y

ganar/ganar.

DURACIN:

3540minutos.

MATERIALES:

Una copiadelalecturaPorqulavaca yelelefanteson

enemigos?

PROCEDIMIENTO:

1) Decir a los alumnos que vas a leer una historia que

todava no ha terminado y pedirles que escriban un final
paralahistoria.

2) Leer en voz alta el cuento: Por qu la vaca y el

elefantesonenemigos?

3) Dividir la clase en tres grupos. Pide a los alumnos del

grupo 1 que trabajen juntos para escribir el final de la
historia donde los dos animales se sienten tristes (ambos
pierden). Pide al grupo 2 que escriba elfinaldelahistoria
donde un animal est feliz (ganador) y el otro triste
(perdedor). Pide al grupo 3 que escriba el final de la
historia donde los dos animales estn felices (ganan los
dos).

4) Leer los tres finales y debatir con la clase: qu podra

ocurrirconestefinal?

5) Despus de haber ledo los tres finales, debatir las

siguientespreguntasconlaclase:
Cul de los tres finales piensas que ofrece la mejor

Laclasepacfica

160

solucinalproblema?Porqu?
Enlavidadiariaqutipodefinalvesmsamenudo?

VARIACIONESPARA
ALUMNOS(26):

Los alumnos trabajan individualmente a su vez estando

divididosentresgrupos.Seleccionarunfinaldecada
grupoparaleerenalto.

VARIACIONESPARA
(1):

Contar la historia con tus propias palabras. Pedir a los

alumnosquesugieranfinalesquereflejenunasituacinde
ganar/ganar,ganar/perderydeperder/perder.

Porqulavacayelelefantesonmalosamigos?

(Lectura)

La vaca y el elefante siemprehansidomalosamigos.Tenansusbuenasrazonesporlas

quenosellevabanbienynoerancapacesdearreglarsusenfados.

El elefante era grande perotambinloeralavaca.SeapodabanLosGrandes.Andaban

a lo grande y hablaban a lo grande hasta que tanta grandeza mezclado con losrumores
provocquelosdosanimalesseenfadaran.

Al elefante le gustaba fardardesugrandezacontodoelmundo.Hablabamuybiendesi

mismoylesobrabanocasionesparadespreciarohumillarlafortalezadelavaca.

Cuando la vaca se enter que el elefante estaba hablando mal de ella se sinti
avergonzadayenfadadaaunquesabaqueeraunbuenaluchadoraynotemaanadie.

Todos los animales del bosque se apartaban al paso de la vaca y el elefante, no caba
duda de eso.Perodebidoalosinsultosquesehabanlanzadoentreellosnilavaca niel
elefantesedejabanpaso,porloque,siemprequeseencontrabanempezabanaluchar.

Un da los dos grandes se encontrarondecaminoalsupermercado.Aprtateydjame

pasar vaca cobarde ohartrenzascontuscuernos!dijoelelefanteylavacalecontest
Fuera demicamino,hocicodeserpienteoharunlazocontutrompa!Saludoscomo
estoseranhabitualescadavezqueseencontraban.

El elefante le dio un golpe y la vaca contest con un bofetn y el ataque continu. La

vaca corne la espaldadelelefanteyesteasuvezlepusounazancadillaconsutrompa.
Los dos cayeron al suelo y lucharon duramente, se daban puetazos mientras rodaban
porlaladera.

Una muchedumbre se agrupaba alrededor de ellos. Los sabios mayores de la ciudad se

quedaron aturdidos cuando vieron el campo destrozado y gritaron: parar, parar!

Laclasepacfica

161

Estis arruinando la cosecha! Hayhuy. Como el proverbio dice: cuando dos grandes
luchan,eslahierbalaquesufre.

El Mono salt al rbolmscercanoalosluchadoresparapedirlesquepararan.Secolg

por las ramas y charl con ellos: no os sigis pegando. No es bueno. Todos
entendieron las palabras del mono menos los dos grandes que no le escucharon. Los
dosanimalessiguieronpegndose.

Finalmente el jefe principal lleg yparlapelea.Cuandoeljefedabaunaordentodoel

mundo obedeca. Questpasandoaqu?pregunteljefe.Elmonoseloexpliccon
su particular forma de hablar: A pi pa puu pelea. Nadie da dehaganado.Ningunodel
dal dul de los dos. Ni la vaca ni el elefante, lo se. Par por qu pelean? per paraqu?
Suscazquezcabezassontanfuertescomounapuerta.Siempreempatan.
Tiempo muerto, empate! dijo el elefante. Supn que ella no me hubiera clavado
esoscuernos,eh!yohubieraganado!

Ganado, cuando! dijo la vaca. Supn que l no hubiera atado mis puos con su
trompa,yolehubieramachado!

Supn, supn dijo el jefe disgustado. Suponer que vuestras cabezas se parecen aun
poste de telfono. Todo el mundo ri. Pero supn, dijeronlosdosgrandesquenose
rean, supn que te dejamos poner fin a estadisputaentrenosotrosporquenosotrosno
podemos. El jefe mir al campo y supo quetenaquehaceralgo.Seentrevistconlos
viejossabiosdelpuebloyluegoanuncielplan.

Laclasepacfica

162

(26)IDENTIFICARELPROBLEMA

OBJETIVO:

Desarrollarhabilidadesparadefinirproblemas.

DURACIN:

10minutos.

MATERIALES:

Tizaypizarra.

PROCEDIMIENTO:

1) Introducir el tema de la definicin del problema y por

qu es importante entender el problema antes de trabajar
enlassoluciones.

Antes de que puedas resolver un conflicto, tienes que

identificar correctamente cul es el problema, as ambas
personas pueden trabajar juntas para encontrar una
solucin. Si identificas el problema equivocado, aunque
encuentres una brillante solucin, el conflicto
probablementecontinuar.

Por ejemplo Alicia pidi prestado el paraguas nuevo de

Ftima y le hizounagujero.Aliciaestabatanavergonzada
que simplemente dej el paraguas enelarmariodeFtima
y decidi ignorarla hasta que pudiera ahorrar suficiente
dinero para comprarle uno nuevo. Ftima se senta dolida
porque AlicianolehabapedidodisculpasyporqueAlicia
haba dejado de hablar con ella. Ftima no necesitaba un
paraguas nuevo porque su madre le haba dicho que lo
podaarreglar.

En este ejemplo, Alicia asumi que el problema era que

Ftima necesitaba un paraguas nuevo. Pero lo que Ftima
quera realmente era una disculpa para que las dos
siguieran siendo amigas. Debido a que ella identific mal
el problema, aunque Alicia hubiera podido comprar otro
fantstico paraguas en la tienda, probablemente el
conflictonosehubierasolucionado.

2)Leerlasiguientehistoriaalosalumnos:

Laclasepacfica

163

Manu trae un juego al colegio que su to le regalporsu

cumpleaos la pasada noche. El est muy orgulloso del
juego y todo el mundo en clase quieresuturnoparajugar.
Cuando letocaaJuan,ste,accidentalmenterompeunade
las piezas. Manu ve que esto sucede y se enfada mucho
conJuan.

3)Preguntaralosalumnos:

CuleselproblemaparaManu?
Qu preguntas podras hacer para averiguar si este
problema tiene algn asuntomsparaManu?(ejhay
algo ms que pudiera preocupar o interesar a Manu
sobreesteproblema?)
CmodeberasentirseManu?
CuleselproblemaparaJuan?
Qu preguntas podras hacer para averiguar si este
problematienealgnasuntomsparaJuan?
CmodeberasentirseJuan?

4) Explicar que algunos problemas sern bastante simples

y otros ms complicados. Es importante saber cul es el
problema para cada persona, as podemos alcanzar una
buenaresolucin.

Problemasadicionales
paraprcticas:

Paracadaproblemapreguntaralaclase:

Cul es el problema para cada persona en el

conflicto?
Qu preguntas adicionales podras hacer para
averiguar sielproblematienealgnasuntomsparala
persona?
Cmosesientecadapersona?

En el autobs del colegio de camino a casa, Mikel est

diciendo a los otros chicos que a David le gusta Miren.
Todo el mundo empieza a tomarelpeloaDavid.Davidse
enfadaypegaaMikel.

Ramn quiere jugar al baln, pero Jon no le deja jugar

porque Ramn no juega muy bien. Ramn agarra la
pelota, corre al otro lado del campo y se niega a
devolverla.

Carmen dejsunuevaplumaensupupitrecuandosefuea

Laclasepacfica

164

comer. Cuando volvi a clase su pluma haba

desaparecido. Ella ve a Pedro con unaplumaylediceala
profesora que l le ha cogido su pluma. Pedro llama a
Carmenmentirosa.

Raquel no invit a Begoa a su fiesta de cumpleaos. El

lunes durante un examen de geografa, Begoa acusa a
Raquel de copiarle. Raquel dice que Begoa simplemente
est celosa porque a todo el mundo le gusta ms Raquel.
El profesor les dice a las dos que se queden despus de
clase.

Gorka sacunamalanotaenlectura.Elsabequesumadre
se enfadar cuando lo vea. En el recreo, el amigo de
Gorka, Alex, le toma el pelo por su nuevo corte de pelo.
GorkalepegaaAlexyempiezanapelearse.

Susana va andando detrs de Juan y Begoa llevando su

bandeja de comida.JuanyBegoaestnjugandoporahy
Juan, accidentalmente golpea a Susana, derramando toda
la comida en su ropa. Susana empieza a llorar e insisteen
queJuanlehaempujadoqueriendo.

Laclasepacfica

165

(26)QUESEPUEDEHACERAQUI?

OBJETIVO:

Generardistintassolucionesaunproblema.
Anticipar y evaluar las consecuencias de las diferentes
solucionesalproblema.

REQUISITO:

Identificarelproblema

DURACIN:

20minutos.

MATERIALES:

Tizaypizarra.

PROCEDIMIENTO:

1) Explicar que pensar en muchas posibles soluciones es

importante. Normalmente decidimos la primera solucin
quenosvienealacabezaynuncaconsideramosotras.

2) Introducireltemadelalluviadeideasqueesunaforma
para que la gente pueda pensarenmuchasideasdiferentes
osoluciones.

3) Explicar que para que la lluvia de ideas sea efectiva

estasreglasdebernserseguidas:

Proponertodaslasideasquenosvenganalamente.
No criticar ninguna idea propuesta (la propia o de
algnotro).
Continuarcontantasideascomosepueda.

4) Decir que te gustara que el grupo haga una lluvia de

ideas para buscar soluciones al problema previo sobre el
juegoroto.

5) Instruye a los alumnosquepiensenentantassoluciones

como puedan en dosminutos.Recuerdaalosalumnosque
no discutan o comenten las respuestas durante lalluviade
ideas.

6) Escribir todas las posibles solucionesen la pizarra,

animandoatodosaparticipar.

7) Definir la palabra consecuencia del modo siguiente:

las consecuencias son las cosas que ocurrenporalgoque
ha pasado. Por ejemplo: si Iaki le quita un juguete a su
hermano pequeo, las consecuencias podran ser que su

Laclasepacfica

166

hermano llorara yquesuspadreslecastigaran.SiEduardo

ayuda a su amigo Pedro a cortar el cesped podrn irantes
al parque y las consecuencias podran ser que su amigo
apreciara la ayuda. Tambin si dos personas no hablan
sobre un conflicto, las consecuencias podran ser que el
problemaempeorara.

8) Ahora debatirlasconsecuenciasdecadaideadelalista.
Animaalosalumnosaconsiderarcosascomo:

7)

Realmentelasolucinresuelveelproblema?
Qupodraocurrirsiintentasesasolucin?
Culessonlasconsecuenciasinmediatas?
Culessonlasconsecuenciasalargoplazo?

(Nota para alumnos (12) no definir consecuencias y

usarsololasdosprimeraspreguntas)

NOTA: GUARDA LAS RESPUESTAS

PARA
UTILIZARLAS
EN
CREANDO
BUENAS
RESOLUCIONESII.

Laclasepacfica

167

(1)CREANDOBUENASRESOLUCIONESI

OBJETIVO:

Crearunabuenaresolucin.

DURACIN:

20minutos.

MATERIALES:

Ninguno.

PROCEDIMIENTO:

1) Explicar que una buena resolucin a unproblemaentre

dospersonas:
esjustaparaambaspersonas.
hace que cada persona haga algo que ayude a
solucionarelproblema.

2)Debatiresteejemplo(ounotuyo)conlaclase:
Susana vuelve a su pupitre y su pluma ha desaparecido.
Ella ve a Carlos yndose con una pluma, se apresura y le
agarra diciendo, tu has robado mi pluma!. Carlos
empuja a Susana y dice que esa es su pluma.Susanaselo
cuentaalaprofesora.

3) Pregunta a la clase, cul es el problema para Carlos?

yparaSusana?

4) Pregunta a la clase, cules son algunas formas de

solucionar este problema? Haz un listado de sugerencias
enlapizarra.

5)Paracadasugerenciapreguntaalaclase:

Es este un buen final para el problema? porquso

porquno?
Qu final soluciona el problema de forma que ambas
personasestncontentas?

Nota: Los profesores pueden querer generarmsejemplos

de problemas simples y hacer este ejercicio con la clase
msdeunavezparapracticar.

(26)CREANDOBUENASRESOLUCIONESII

Laclasepacfica

REQUISITOS:

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

168

IdentificarelproblemayQusepuedehaceraqu?
Identificarcaractersticasdelasbuenasresoluciones.
Generarbuenasresoluciones.
2530minutos.
Unpapelconlalistadepasosparaunabuenaresolucin.
Dos copias de la hoja de trabajo cuestionario para una buena
resolucinparacadaalumno.
RespuestasgeneradasdurantelalluviadeideasenlaactividadQu
sepuedehaceraqu?.
1) Introducir la actividad de la siguiente manera: Para llegar a
resolver bien los problemas tienes que ser capaz de saber qu hace
que unaresolucinseabuenaycmoencontrarlamejorresolucinal
conflicto. La siguiente actividad nos ayudar a trabajar en estas dos
cosas.

2) Decir a los alumnos que listen algunas cosas que crearan una
buena resolucin (ejemplo: tiene que ser real, previene que el
problemasucedaotravez,esalgoquelasdosparterealmentequieren
hacer, es equilibrado). Hablar con los alumnos de la lista de puntos
para una buenaresolucin.Debatircualquierpuntoquelosalumnos
nohayannombradoolosquenecesitenseraclarados.

3) Referirse a las soluciones generadas en la lluvia de ideas de la

actividad anterior(Qusepuedehaceraqu?)acercadeManu,Juan
yeljuegoroto.Seleccionardosresolucionesdelescenario,unabuena
y una mala y llamarlas A y B. Decir a los alumnos que rellenen una
lista depuntosparaunabuenaresolucinparacadaunodeacuerdo
con la informacin queellosacabanderevisarypreguntarlesporqu
piensanquecadasolucinesbuenaomala.

CuestionarioparaunaBuenaResolucin
(hojadetrabajo)

DescribirunaresolucinalproblemadeManu,Juanyeljuegoroto.

Laclasepacfica

169

SI

NO

1.essuficientementeespecficalaresolucin?Nosdice:

Cundo?

Dnde?

Cmo?

Quin?

2. Est equilibrada la resolucin? (comparten las dos partes la

responsabilidadparaquesalgabien?)

3.Puedenlasdosparteshacerloqueprometen?

4.Estaresolucinresolveraelproblema?

(26)QUPASARADESPUS?

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

Observar como diferentes resoluciones a un conflicto pueden tener

diferentesconsecuencias.
15 minutos (la actividad puede ser repetida dos veces usando las
hojasdetrabajo2y3)
Una copia para cada alumno de qu pasara despus? (hoja de
trabajo1).
1) Distribuir copias de la hoja de trabajo. Decirlesalosalumnosque
leanlahistoriaparaellosmientrastulaleesenalto.

2) Leerlaprimerasolucin.Pediraunvoluntarioquedigaqupodra
pasar si esta solucin se llevara a cabo. Luego pedir un segundo
voluntario para que diga cundo le gustara que sta consecuencia
sucediera (adems hacer otras preguntas del estilo: cmo podran
sentirsePedroosumadre?)

3) Repetir estemismoprocedimientoparacadasolucinpreguntando
a un alumno que anticipe las consecuencias de la solucin y luego

Laclasepacfica

170

evaluar su efectividad. (Para (12) escoger solo tres soluciones para

debatir).

4) Cuando todas las soluciones han sido revisadas, pedir a los

alumnos que piensen en una cuarta solucin y la escriban con sus
consecuencias en sus hojas de trabajo. Pedir a los alumnos que
compartan y debatan las respuestas con la clase. (Para alumnos de
(12), en lugar de escribir la cuarta solucin, pedir que sugieran
solucionesadicionalesconlasquetodosestuvierancontentos).

Qupasaradespus?

(hojadetrabajo1)

Nombre_________________

Pedro estaba subindose a una estantera alta para coger un caramelo de la nuevacajadecaramelosde
su madre, cuando accidentalmente la caja cay y se rompi. Tena miedo de contrselo a su madre
porquenotenapermisoparacogercaramelossinpreguntar.Piensaenqupasaradespussi:

Pedroescondelacajarota.

Pedroselocuentaasumadreydicequelosiente.

Pedrolediceasumadrequelohizosuhermana.

NombraotrasolucinquePedropodraintentar:

Qupasaradespussilintentaeso?

Esestaunabuenasolucin?

Laclasepacfica

171

Qupasaradespus?

(hojadetrabajo2)

Nombre___________________

Carlos prometi ayudar a su hermano pequeo con un trabajo de arte. El amigo de Carlos le
llam el viernes y le preguntsiquerairalcircoelsbadoalatarde.Carlosrealmentequerairalcirco,
pero ya le haba prometido asuhermanoqueleayudaraconeltrabajodearteelsbadoalatarde.Estas
sonlassolucionesqueCarlospenspararesolversuproblema.

Pedirle a su madre que le ayude a su hermano con Decirleasuamigoquenopuedeiralcirco.

eltrabajodearte.

Invitarasuhermanoalcirco.

Ayudar a su hermano el viernes a la noche en vez

delsbado.

Decirleasuhermanoquehadecididonoayudarle. Decirle a su hermano que haga el trabajo de arte

porsucuenta.

NombrarotrasolucinqueCarlospodraintentar:

Laclasepacfica

172

Qupasaradespussilintentaeso?

Esestaunabuenasolucin?

Qupasaradespus?

(hojadetrabajo3)

Nombre_________________

Carmen ha estado jugando con puzzle durante mucho tiempo. Raquel quiere usarlo y se est cansando
deesperar.Piensaqupasaradespussi:

Raqueldice,Paradejugarydjameam.

Raquellearrebataelpuzzle.

Raqueldice,Podrajugaryo,porfavor?.

NombraotrasolucinqueRaquelpodraintentar:

Qupasaradespussilintentaeso?

Laclasepacfica

173

Esestaunabuenasolucin?

(46)ELIGEUNDESTINO

OBJETIVO:

Pensar en los tipos de conflictos que pueden ocurrir en

circunstanciasinusualesyconsiderarposiblessoluciones.

DURACIN:

30minutosenclaseydeberesparacasa.

MATERIALES:

Unacopiadelahojaelegirundestinoparacadaalumno.

PROCEDIMIENTO:

1) Distribuir copias del material elegir undestino.Pedir

que cada alumno elija un destino y escriba una historia
contestandolaspreguntasdeldestinoqueseplantea.

2) En la siguiente clase, pedir a los alumnos que lean en

alto sus historias. Debatir los conflictos que fueron
previstosycmopodransolucionarse.

Laclasepacfica

174

Elegirundestino

Destino1:estarlloviendodosmesessinparar.

Quharlagente?
Cmosesentirnyactuarn?
Quconflictospodranocurrir?
Cmopodranresolverse?

Destino 2: todo el mundo ser exactamente

igual.

Cmosetratarnunosaotros?
Quconflictospodranocurrir?
Cmopodranresolverse?

Destino 3: te ves obligado a vivir en otra

cultura.

Quculturaelegiras?
Cmoviviras?
Cmocambiaratuvida?
Quconflictospodranocurrir?
Cmopodranresolverse?

Destino 4: todo el mundo har algo bueno por

otrapersonacadada.

Enqucambiarnlascosas?
Quconflictospodranocurrir?
Cmopodranresolverse?

Laclasepacfica

175

Destino5:lagenteserincapazdehablar.

Cmosecomunicarn?
Cmoafectaresto?
Cmoselasarreglarlagente?
Quconflictospodranocurrir?
Cmopodranresolverse?

Destino 6: puedes cambiar una cosa en el

mundo.

Qucambiaras?Porqu?
Qusucederaacausadeesecambio?
Quconflictospodranocurrir?
Cmopodranresolverse?

Destino 7: la gente tendr ruedas en lugar de

piernas.

Enquserdiferentelavida?
Quconflictospodranocurrir?
Cmopodranresolverse?

(16)CARTASYO

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

Expresarinteresesynecesidadesenunasituacindeconflicto.
30minutos.
Papelylpizparacadaalumno.
1)Leerenaltolasiguientehistoria:
Jaime y Ricardo son hermanos y comparten una habitacin. Jaime
pone la radio muy alta para escuchar un programa muy especial.

Laclasepacfica

176

Ricardo est intentando leer un libro muy difcildecienciassociales

para un examen que tiene al da siguiente. Ricardo no puede pensar
en lo que est leyendo mientras Jaime escucha la radio tan alta.
Ricardo chillaaJaimeparaqueapaguelaradio.Jaimelecontestaque
secalleyempiezaunadiscusin.

2) Pedir a la mitad de la clasequeasimilenelpapeldeRicardoyque

escriban una carta a Jaime. Pedir a la otra mitad que se pongan enel
lugardeJaimeyqueescribanunacartaaRicardo.Enlacartadecir:

Cmotesentiste
Qupasdesdetupuntodevista
Porqutemolesto
Quharamejorarlasituacinparati

3)LeeralgunacartadeJaimeyalgunadeRicardoenalto.

VARIACIONES:

* Pedir a los alumnos que escriban una carta igual a alguien con
quientenganunconflictoenlavidareal.

* Hacer que los alumnos simulen el conflicto usando diferentes

cartasyoparaexpresarsusideasdelconflicto.

Para (12) en lugar de leer la carta pedir a algunos alumnos que

cuentensuscartasenaltodelantedelaclase.

*(16)RESOLVERELCONFLICTO

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

Demostrarunprocesocompletoderesolucindeconflictos.
20minutosparalaexplicacinydemostracin.
510minutosparalapuestaenescenario.
Una copia del material pasos para resolver un conflicto para cada
alumno. (Hay dos versiones en el manual, una para 36 y otra para
12).
Tres dibujos de conflictos (sin compartir, arrebatando la gorray
colndose en la cola de la fuente). Las copias se pueden encontrar
enlaspginassiguientes.Sepuedenguardarenunacarpeta.
1) Repartir el material pasos para resolver un conflicto. Debatir el
siguientematerialconlaclase:
Incluso cuando hayis aprendido algunas habilidadesderesolucin
de conflictospuedesermsfcilresolverconflictossitenisunaserie
de pasos a seguir. Estos son unos pasos que dos alumnosqueseven
envueltos en un conflicto pueden usar para intentar resolver el
problema. Para que esto funcione ambos alumnos deben querer
intentarresolverelproblemaquetienen.

Laclasepacfica

177

Aquestnlospasospararesolverelconflicto.

Paso1:Cadapersonaestdeacuerdoconlasreglasbsicas.
Cada alumno dice por turnos: Estoy de acuerdo en no interrumpir,
noinsultarytrabajarparasolucionarelproblema.

Paso 2: Una persona cuenta su parte de lahistoriausandomensajesyomientras

losotrosescuchan.

En este paso el primer alumno tiene la oportunidad de hablar sin

interrupcinsobre:

Cmosesiente
Quocurri
Ququiere

Idealmente, esta conversacin tiene la forma de un MensajeYo, que

no es siempre fcil en el meollo del conflicto. La persona debera
tenersuficientetiempoparaexpresarsussentimientosopensamientos
claramente.

Paso3:Laotrapersonarepiteloqueeselproblemaparalaprimerapersona.

La repeticinaseguraquelasegundapersonahaescuchadoymuestra
su compresin del punto de vista de la primera persona.Despusde
repetir debe hacer preguntas para comprender mejor cmo ha vivido
lasituacinparalaotrapersona.
Los pasos 2 y 3 se hacen dosveces,unaconcadapersona.Porloque
si Jaime y Elena tienen un conflicto, Jaime cuenta su parte del
conflicto y Elena repite lo que ha dicho. Despus Elena cuenta su
versinyJaimerepiteloquehaescuchado.

Paso4:Ambaspersonassugierenposiblessoluciones.

Ahora piensan en soluciones que ambas puedan aceptar. Tienen que

intentar discurrir un poco y evitar quedarse con la primera solucin
queselesocurra.

Paso5:Acuerdodeunasolucin.

Ambos alumnos estn de acuerdo con las soluciones al/los

problema/s.

2) Demostrar los pasos de resolucin del conflicto utilizandounode

losescenariosrepresentadosenlosdibujos.

3) Pedir dos voluntarios para que usen los pasos para resolver un
conflicto imaginario delante de la clase. Ayudar a los alumnos a
recorrerlospasos.

4)Debatirlassiguientescuestionesconlaclase:

Seresolvielconflicto?

Laclasepacfica

178

Qusolucinfuealcanzada?
Qu hizo cada persona para ayudar a resolver el
conflicto?

5) Utilizar otro escenario del conflicto, emparejar a los alumnos y

dejarlesqueintentenlospasosduranteunoscincominutos.

6)Pedirdosvoluntariosmsparaquerepresentensuconflictodelante
delaclaseylodebatanusandolasmismaspreguntasdelpunto4.

7) Repetir los pasos 5 y 6 durante el tiempo permitido usando un

nuevoconflictocadavez.

VARIACIONPARA Paralosalumnosmsjvenessepuede
seguirelmismoALUMNOS(12):
procedimientopero
conuncambioenlospasosquehay
quedarpararesolverelconflicto:

Paso1:Cadaalumnodiceporturnoscmo
sesiente,quocurriyququiere.

Paso2:Cadaalumnosugierealgoquepuedahacerparasolucionar
elproblema.

NOTA:yaqueesmsfcilparalosalumnossugerirloqueotra
personadeberahacer,esimportantequeaprendanadecirloqueellos
mismospuedenhacerparaayudaralproblema.Estospasosenseana
losalumnosaasumirlaresponsabilidaddesuparteenelproblema
desdeunatempranaedad.

Paso3:Ambosalumnosacuerdanunasolucin.

Laclasepacfica

179

Pasospararesolverelconflicto

(material)

(versinparacursos1y2)

1. CadapersonacuentasupartedelahistoriausandoMensajesYo.

2. Ambaspersonassugierenposiblessoluciones.

3. Ambasacuerdanunasolucin.

Pasospararesolverelconflicto

(material)

(versinparacursos3a6)

1. Ambaspersonasestndeacuerdoconlasreglasbsicas:

2.
3.

4.
5.

Nointerrumpir.
Noinsultar,nidespreciaranadie.

Trabajarparaintentarsolucionarelproblema.

LaprimerapersonacuentasuversindelahistoriautilizandoMensajesYo.

La segunda persona repite lo que la primera persona ha dicho ydespuspuedehaceralgunaspreguntas

para comprender mejor la situacin. (Los pasos 1y 2 se repiten con la segunda persona contando su
versindelahistoriaylaprimerapersonarepitiendoloquehadicho.)

Ambaspersonaspiensanenposiblessoluciones.

Ambasacuerdanunasolucin.

Laclasepacfica

180

Dibujo1

Laclasepacfica

181

Dibujo2

Laclasepacfica

182

Dibujo3

Laclasepacfica

183

*(16)ELIMINADODELJUEGODELBALN

OBJETIVO:

Usarelprocesocompletoderesolucindeconflictos.

DURACIN:

30minutos.

MATERIALES:

UnacopiadeldibujoQuinsequedafueradeljuego?.
Una copia de la hoja Pasos para resolver el conflicto
para cada alumno. (Hay dos versiones del manual, una
para36yotrapara12).
Lospasospararesolverconflictoscopiadosenlapizarra.

PROCEDIMIENTO:

1) Mostrar a losalumnoseldibujoQuinsequedafuera
deljuego?.

2) Pedir a los alumnosquedescribanloquecreenqueest

ocurriendo en el dibujo. (Los chicos estn jugando al
baln. Las reglas dicen que el corredor queda
descalificado si el baln toca la primera base antes que el
corredor. Pero si llegan a la vez no se elimina al jugador.
Varios chicos dicen que el chico queda fuera porque el
baln ha llegado antes que l alabase.Otroschicosdicen
quefuealavezysesalva).

3)Debatirlasituacinhaciendolassiguientespreguntas:

Qu ocurri desde el puntodevistadelapersonaque

tiene el baln? Y desde el punto de vista de la
personaqueestenlabase?
Cmopiensasquesesientecadapersona?
Qupiensasquenecesitacadapersona?
Cules son algunas posibles soluciones a este
conflicto?
Para cada posible solucin cules seran las
consecuencias?
Hay alguna solucin que resolvera el problema para
los dos y con la que ambos se quedaran contentos?
culsera?

4) Pedir a los alumnos querepresentenlasituacinparala

clase (uno cubriendo la base y el otro de corredor) y que
intenten resolver el conflicto usando lospasosdelproceso
deresolucindelconflicto.

Laclasepacfica

184

Pasospararesolverelconflicto

(material)

(versinparacursos1y2)

1.CadapersonacuentasupartedelahistoriausandoMensajesYo.

2.Ambaspersonassugierenposiblessoluciones.

3.Ambasacuerdanunasolucin.

Pasospararesolverelconflicto

(material)

(versinparacursos3a6)

1.Ambaspersonasestndeacuerdoconlasreglasbsicas:

Nointerrumpir.
Noinsultar,nidespreciaranadie.

Trabajarparaintentarsolucionarelproblema.

2.LaprimerapersonacuentasuversindelahistoriautilizandoMensajesYo.

La segunda persona repite lo que la primera personahadicho,ydespuspuedehaceralgunaspreguntas

para comprender mejor la situacin. (Los pasos 1y 2 se repiten con la segunda persona contando su
versindelahistoriaylaprimerapersonarepitiendoloquehadicho.)

Ambaspersonaspiensanenposiblessoluciones.

Ambasacuerdanunasolucin.

*(16)SOLUCIONARLOAHORA

OBJETIVO:

DURACIN:

Usarelprocesocompletoderesolucindeconflictos.
30minutos.

Laclasepacfica

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

185

Una copia de la hoja pasos para resolver el conflicto para cada

alumno (hay dos versiones del proceso, una para36yotrapara12).
Lospasospararesolverelconflictosepuedencopiarenlapizarra.
1)Leerenvozaltaunadelassituacionesdeconflicto.
Situacin1:
Tu madre vuelve a casa del trabajo y encuentra el saln
desordenado. T y dos amigos tuyos habis estado jugando y hay
juguetes por todoelsuelo.Estutareaordenarelsalnantesdequetu
madre llegue a casa. As que tu madre te mira con enfado y te dice
que vayas inmediatamente a la cocina para que pueda hablar
contigo.

Situacin2:
Desde hace algn tiempo un amigo y t habis estado planeando
hacer un picnic el sbado. El mircoles por la noche llegas a casa
media hora ms tarde que lo que tu padre te permite. T protestas
diciendo que la culpa noestuyayquehasintentadollamar,peroque
no podas porque la lnea estaba ocupada. En lugar de hacer caso a
tus explicaciones,tupadretecastigaduranteunasemanaynopuedes
iralpicnic.

2)Debatirlasituacin1mediantelassiguientespreguntas:
Qu ocurri desde el punto de vista de la primera
persona? y desde el punto de vista de la segunda
persona?
Cmopiensasquesesientecadapersona?
Qucreesquenecesitacadapersona?
Cules son algunas posibles soluciones a este
conflicto?
Hay alguna solucin que resolvera el problema para
ambos y con la que las dos personas se sentiran
contentas?cul?

3) Pedir a los alumnos que representen la situacin 1 y que intenten

resolver el conflicto usando los pasos del proceso de resolucin de
conflictosdelantedelrestodelaclase.

4)Repetirelmismoprocedimientoconlasituacin2.

Pasospararesolverelconflicto
(versinparacursos1y2)

1.CadapersonacuentasupartedelahistoriausandoMensajesYo.

2.Ambaspersonassugierenposiblessoluciones.

3.Ambasacuerdanunasolucin.

(material)

Laclasepacfica

186

Pasospararesolverelconflicto

(material)

(versinparacursos3a6)

1.Ambaspersonasestndeacuerdoconlasreglasbsicas:

Nointerrumpir.
Noinsultar,nidespreciaranadie.

Trabajarparaintentarsolucionarelproblema.

LaprimerapersonacuentasuversindelahistoriautilizandoMensajesYo.

La segunda persona repite lo que la primera persona ha dicho ydespuspuedehaceralgunaspreguntas

para comprender mejor la situacin. (Los pasos 1y 2 se repiten con la segunda persona contando su
versindelahistoriaylaprimerapersonarepitiendoloquehadicho.)

4. Ambaspersonaspiensanenposiblessoluciones.

5. Ambasacuerdanunasolucin.

(16)PARODIADELARESOLUCINDELCONFLICTO

OBJETIVO:

DURACIN:

MATERIALES:

PROCEDIMIENTO:

Experimentarunavariedadderesolucionesaunconflicto.
20minutos.
Elcuestionarioparaunabuenaresolucincopiadoenlapizarra.
1) Pedir a los alumnos que compartan un conflicto de su propia
experiencia,desucasaodelcolegio.

2) Seleccionar voluntarios para representar el conflicto hasta el

momentoinmediatamenteanterioraalcanzarlaresolucin.

3)Preguntaralosalumnos:

Culfueelproblemaparalapersona1?YParalapersona2?
Cmosesientecadapersona?
Cules son algunas soluciones que puedas pensar para este
conflicto?

Laclasepacfica

187

4) Decidir en grupo una solucin y pedir voluntarios para

representarla. Repetir el conflicto aadiendo la solucin elegida.
Preguntaralosactorescmosesintierondespusdelaactuacin.

5) Pedir otros voluntarios para repetir la parodia con una nueva

solucin.

NOTA: Para los ms jvenes es ms efectivo utilizar muecos o

marionetas. A menudo no se identificarn con su propio conflicto y
loidentificarnconelmueco.Deestamanerasesientenmsseguros
para compartir la experiencia con el grupo. Los ms pequeos estn
completamente fascinados mirando y manipulando los muecos,
permaneciendoatentosdurantelargosperiodosdetiempo.

6)Despusdecadasolucinrepresentadapreguntar:

Resolver esta solucin el problema de manera que ambas

personassesientanbien?

Paracursos26:

Es equilibrada esta resolucin? (Comparten ambos la

responsabilidadparaquefuncione).
Es especfica esta resolucin? Dice cundo, dnde, cmo y
quin?

7)Compararsolucionespreguntando:

Qusolucioneshanfuncionadomejor?Porqu?
Qusolucionesfueronmenosefectivas?Porqu?
Hubo algunas soluciones con las que ambaspersonasquedaran
contentas?Cules?

Cmo fueron tus soluciones comparadas con la solucin

alcanzadaenelconflictoreal?

Qu pensamientos hacen que para la gente sea difcil alcanzar

solucionespositivasasusconflictos?

Laclasepacfica

188

CuestionarioparaunaBuenaResolucin
(hojadetrabajo)

SI
NO

1.essuficientementeespecficalaresolucin?Nosdice:

Cundo?

Dnde?

Cmo?

Quin?

2. Est equilibrada la resolucin? (comparten las dos partes la

responsabilidadparaquesalgabien?)

3.Puedenlasdosparteshacerloqueprometen?

4.Estaresolucinresolveraelproblema?

LA CLASE PACIFICA: Vas de aplicacin de las Habilidades de

ResolucindeConflictos

Laclasepacfica

189

Como se ha visto en la primeraparte,laresolucindeconflictosesunconjuntodehabilidadesdiscretas

que debe ser estudiado y practicado. Como con el resto de las habilidades sociales, la resolucin de
conflictos se aprende con mayor facilidadsilosalumnosempiezanconsituacionesbiendefinidasenlas
cuales ellos no se encuentran demasiado implicados. En medio de un enfado intenso o miedoesdifcil
aprender nuevos comportamientos. Por esto, las situaciones hipotticas permiten a los alumnos
experimentardiversasrespuestasalconflictoenunentornosegurosintomarningnriesgoimportante.

Una vez que los alumnos hayan llegado a familiarizarse con las habilidades y hayan practicado en
situaciones imaginarias, estarn preparados para comenzar a aplicar sus nuevos conocimientos en
situaciones ms complejas yemocionalmentemsintensasquesucedenenlavidareal.Elusoregularde
las habilidades reforzar y ampliar el conocimiento de los alumnos sobre la dinmica del conflicto.
Estarn ms capacitados para distinguir entre los comportamientos que empeoran el conflictoylosque
conducenalmutuoentendimientoyalaarmona.

En la primera parte, los alumnos tuvieron oportunidad de aprender y practicar las

habilidades de resolucin de conflictos en situaciones hipotticas. En la segunda parte,
consideraremos una serie de opciones mediante las que estas habilidades podrn ser
aplicadasenlarealidaddeldaadadelaclase.

8) Una visin de la clase pacfica retrata un da tpico en la vida de una clase pacfica, demostrando
cmolashabilidadesderesolucindeconflictospodranserutilizadaspararesolverdiversosconflictos.

El Profesor como modelo de rol y administrador de conflictos trata sobre el poder del modeloderoly
ofrece sugerencias para aquel profesor/a que quiera incorporar, en sus propias interacciones con los
alumnos,lashabilidadesderesolucindeconflictos.

Cmo conducir los encuentros de clase introduce el concepto de encuentro de clase y ofrece lneas de
accinespecficasparautilizarestosencuentrosconelfindeidentificaryresolverconflictos.

La Esquina sosegadora sugiere la colocacin de un sof o una alfombra especial se coloquen en un

lugardeterminadoparaquelosalumnosacudancuandonecesitanresolverproblemasunosconotros.

Los Alumnos como administradores deconflictos entre iguales describe la labor del CommunityBoard
en el entrenamiento de los alumnos para ayudar en la resolucin de conflictos en el patio y en los
pasillos.

Uniendo el espacio entre escuela y hogar examina las diferencias que el alumnopodraencontrar
entre la aproximacin al conflicto practicada en su familia y la aproximacin enseada en este
curriculum.Tambinofrecesugerenciasparaayudaralalumnoamanejarestasdiferencias.

Unavisindelaclasepacfica

A lo largo de esta particular maana, la clase de quinto de la seorita Rosa est marchando con
normalidad. La mayora delosniosestnhaciendoejerciciosdematemticasyunospocosqueyalos
han terminado, estn empezando a hacer trabajos artsticos en la parte posterior del aula. Oscar y
Mara estn pintando en diferentes caballetes. Mara se acerca a Oscar y hace un chiste acerca desu
pintura. Oscar parece frustrado, coge aireydice,yomeenfadocuandotteresdemicuadroporque
he trabajado duro en l. Mara dice que lo siente y regresa a su dibujo. Solamente unos pocos
miembrosdelaclasehannotadoelintercambio.

Enotraesquinaenlaparteposteriordelaclase,JonyRafaestnsentadosenlaalfombra,enfrascados
en una conversacin. Violentamente, Jon dice, Has echado a perder nuestro juego por tercera vez
consecutiva. Rafa expresa que se siente frustrado porque Jon nunca lo escoge para jugar. La
conversacin contina, los chicos comienzan a seguir los pasos para la resolucin de conflictos que
estn escritos en un poster detrs de ellos. Cada uno trata de repetir por qu el otro est molesto y
prontoempiezanhadiscutirunasolucinaceptableparaambos.

Laclasepacfica

190

Elisa y Sonia tambin han tenido un desacuerdo que ha durado varios das. Ellas han tratado de
resolverlo por su cuenta y han sido incapaces, ya que cada nia estaba demasiado alterada para
escuchar bien. Mientras laclaseesttrabajandolaseoritaRosasetomauntiempoparaayudarlesen
su conflicto. Como una tercera parte neutra, ella gua a las chicas a travs de pasos similares a los
utilizadosporJonyRafa.

Ella escucha la historia de cada chica, repite lo que ha odo y hace preguntas para aclarar la
informacin. Cuando cree que tanto ella como las chicas comprenden el problema claramente, la
profesora Rosa las gua a travs de una discusin de posibles soluciones. En pocos minutos Elisa y
Sonia, que estn ms calmadas ahora, estn de acuerdo en una solucin que incluye disculpas y
dejarse en paz la una a la otra. La profesora Rosa comprueba y se asegura que las dos creen que el
problemaestsolucionadoylesreconocesudurotrabajo.Ellasregresanasusasientos.

Poco despus del recreo de la maana, la seorita Rosa convoca su encuentro semanal de la clase.
Comienza preguntando si alguien ha tratado de usar un MensajeYo desde la pasada reunin. Varios
nios relatan que lo han hecho. Dos de ellos, incluyendo Oscar, cuentan que result efectivo Javi
cuenta que l y Alan estaban bastante enfadadosyqueelMensajeYonofuesuficientepararesolverel
conflicto.

La seorita Rosa expresa gratitud por los esfuerzos de todos y pregunta si alguien ha utilizado el
proceso de resolucin de conflictos pararesolveralgnproblema.JonyRafaexplicansudesacuerdoy
cuentanquelospasoslesayudaron aencontrarunasolucinqueambospodanaceptar.Trasescuchar
otras dos descripciones de conflictos resueltos, la seorita Rosareconocealosniossudurotrabajoy
pregunta si alguien tiene un problema sin resolver que le gustara tratar en la reunin. Dos chicasse
presentan voluntarias para hacerlo, y mientras la claseobserva,laseoritaRosaguaalaschicaspor
losmismospasosqueutilizparaayudarensudesacuerdoaElisaySonia.

La clase de la seorita Rosa es pacfica pero no porque no hay conflictos, ms bien porque los
conflictos son aceptados como algo natural y son manejados constructivamente. La profesora les ha
ofrecido herramientas que permiten a los alumnos asumir laresponsabilidaddesuspropiasdificultades.
Solamente tras intentar resolver el problema por ellos mismos, piden ayuda a la profesora. Incluso
cuando lo hacen la profesora evita juicios y decisiones propias, sirviendo como una tercera parte
objetivaqueasisteadosalumnosparaqueentiendansuproblemaybusquensuspropiassoluciones.

Por supuesto, la visin proyectada aqu en un principio no surgir en su totalidad. Cambiar toda una
clase a un nuevo modo de manejo de conflictos supone una transicin gradual. Probablemente este
proceso al principio ser lento pero se acelerar a medida quelosalumnoscomiencenaexperimentarel
poderpersonalylasatisfaccinqueobtienendemanejarconstructivamentesuspropiosdesacuerdos.

ElProfesorcomomodeloderolya dministradordeconflictos.

Quiz la mejor forma de empezar a aplicar a tu clase las habilidades de resolucin de

conflictos es contigo mismo. Haciendo un esfuerzo por escuchar a tus alumnos con
empata y expresando claramente tus deseos y sentimientos comunicars a tusalumnos
que los respetas como individuos capaces que tienen sentimientos y opiniones vlidos.
Ellos, por su lado, sern impulsados a cooperar contigo en la resolucin de los
problemasdeclase.

Pero an ms importante, tu proporcionars un poderoso modelo de rol. Los alumnos de educacin

primaria (especialmente los ms jvenes),amenudoaprendenimitandoalaspersonasmssignificativas
de sus vidas. Como profesor/a alguien con quien interactan durante seis a ocho horas diarias, cinco
das por semana eres una de las cuatro o cinco personas ms significativas de su mundo. Ya que los
niosbuscancomplaceraaquellosquesonimportantesparaellos,imitarntucomportamiento.

Laclasepacfica

191

Vindote cmo interactas con nios, padres y compaeros de trabajo, tus alumnos vern que las
habilidades de comunicacin pueden resolver problemas reales deunmodopositivo,yellosempezarn
a adaptar algunos de tus comportamientos a su propio comportamiento en los pasillosoenelpatio.De
este modo, tu y los comportamientos modeladosporticonstituyenlasherramientasmspoderosasdetu
repertoriodetcnicasdocentes.

Este modelado de las habilidades de comunicacin es un reto para la mayora del profesorado. La
masificacin de las clases genera numerosos problemas simplemente por la falta de tiempo,elprofesor
encuentra necesario asumir el rol de una autoridad que decide quin est en lo correcto y quin est
equivocado. El mtodo de resolucin de conflictos presentado en este curriculum est basado en una
aproximacinalaresolucindeproblemasqueinicialmentepodrarequerirmstiempo.Situacionesque
podran haber sido tratadas con unas rpidas instrucciones del profesor, pueden ahora necesitar ms
atencinpuestoquelosalumnossonguiadosparahablardelproblemaconlaintencindeencontraruna
solucindemutuobeneficio.Algunasveces,estaaproximacinpodranoserprcticaoposible.

Una solucin a este dilema es posponer elprocesoderesolucindelconflictoa momentoposterior.Por

ejemplo, si dos alumnos se estn peleando por un libro, el profesor podra decir, Ahora mismo no
tenemos tiempo para hablar de este conflicto, por eso de momentoyoquieroqueledevuelvasellibroa
Ana. Hablaremos de ello despus de comer. De todas formas, si se utiliza esta solucin es esencial
continuarluegoconladiscusinsobreelconflicto.UnarevisindelmaterialdelCaptulo6teayudara
guiaralosalumnosatravsdeunasecuenciadepasospararesolverelconflicto.

Por supuesto, algunos problemas siempre requerirn la autoridad del profesor, por ejemplo: conflictos
quehanescaladohastael peligrodeviolenciafsica.Perocomolosalumnosgananconfianzautilizando
sus habilidades, ellos estarn mejor capacitados para manejar los conflictos antes de que se vuelvan
serios. As, el tiempo adicional invertido en modelar una nueva aproximacin alconflicto,puedeverse
comounainversinqueconeltiemposetraducirenmenosdemandasaltiempodelprofesor.

Cmoconducirlosencuentrosdeclase

Una va para asegurar queseutilizaruntiempoparaelprocesoderesolucindeconflictosescomenzar

unprogramadeencuentrosdeclase.

Un encuentro de clase significa fijar un horario de reunin de la clase entera para tratar problemas y
preocupaciones que han surgido durante el da escolar. El encuentro es un laboratorio, un lugar seguro
donde losalumnospuedendiscutir,intentaryevaluarnuevoscomportamientosantesdeexperimentarlos
fuera, en un no tan seguro mundo real del patio, la casa o el vecindario. Durante el encuentro, los
alumnos exploran opciones para resolver elconflictoporvasmsadecuadas,participandoenjuegosde
rol,discusionesyactividadesprcticas.

En el encuentro de clase cualquier problema relacionado con la clase como grupo o con alguien
individual de la clase, puede ser tratado mediante undebate.Puestoquelosencuentrossellevanacabo
peridicamente con un tiempo prefijado, los alumnos pueden confiar en los encuentros como un lugar
donde pueden hablar sobre problemas que han surgido durante el da.Mantenerlosencuentrosdespus
de comer o del recreo es especialmente til, porque los alumnos regresan a clase con preocupaciones
inmediatas. El resolver estas preocupaciones antes de que comience la clase les ayudar a concentrarse
msplenamenteensustrabajosacadmicos.

Los encuentros de clase tambin proporcionan un tiempoenelquelosalumnospuedanserreconocidos

por la utilizacin de las habilidades de resolucindeconflictosduranteelda.Sinohayconflictospara
discutir los encuentros se pueden utilizar para actividadesquerefuercenlashabilidades,porejemplo:si
los nios parecen tener dificultadesparaexpresarsentimientoselprofesorpodrapracticarunaactividad
sobresentimientos.

Laclasepacfica

192

Beneficiosdelosencuentrosdeclase

El concepto encuentro de clasefuecreadoporWilliamGlasserysedescribeensulibroSchoolsWithout

Failure. Desde hace veinte aos, los encuentros de clase han sido utilizados en una variedad de
contextos. Los profesores que hanmantenidoencuentrosporlomenostresvecesporsemana,durante20
o 30 minutos, informan que aportan multitud de beneficios. Los alumnos aprenden gradualmente a
asumir la responsabilidad de sus comportamientos, a trabajar tanto cooperativamente como
independientemente, y a resolver sus problemas sin depender de la ayuda de un adulto. Cuantos ms
encuentros de clase se llevan a cabo cada semana los resultados son ms positivos. Algunosprofesores
prefierentenerencuentrosdiarios.

A medidaqueelambientedeclasecambiaylosalumnosgananconfianzaensushabilidadesparacuidar
de s mismos, las destrezas acadmicas pueden mejorar. Adems los encuentros de clase son un modo
idealparaayudarareforzarlashabilidadesdellenguajeoral.

Aunque los encuentros de clase pueden servir para muchos propsitos, nosotros nos centraremos
principalmente en cmo pueden ser utilizados como un foro para manejar conflictos. De este modo,
nuestro concepto de encuentro de clase es ms reducido que el descrito por Glasser. Aunque l no
especific un proceso de resolucin deconflictos,losencuentrosproporcionanuncontextonaturalpara
utilizarelprocesoderesolucindeconflictosdescritoenelcaptulo6.

Reglasfundamentales.

En el primer encuentro, es importante para los alumnosyparaelprofesorllegaraunacuerdosobreunas

reglas bsicas especficas. Para mayor efectividad estas reglas deberan ser pocas y simples. Una vez
acordadas,lasreglasdeberanserfijadasenlaparedalavistadetodosyseraplicadasconsistentemente.

Las siguientes reglas son aquellas que muchos facilitadores experimentados en encuentrosdeclasehan
encontradoimportantes:

9) Nointerrumpir.Escucharalosdemscuandoestuturnoparahablar.
10) Fastidiar,insultaryhumillarnoestpermitido.
11) Sertanhonestocomosepueda.
12) Cualquiercosaquedigaduranteelencuentronopuedeserrepetidafueradeclase.
13) Siemprealzarvuestramanoyesperarsuturno.
14) Todos los que quieran un turno pueden tenerlo (si se acaba el tiempo, los alumnosqueno
tuvieronunturnohablarnlosprimerosenelsiguienteencuentro).

ElRoldel/aprofesor/a

Durante un encuentro de clase el profesor hace de facilitador de las nuevas experiencias para los
alumnos, ms que de mero transmisor de los hechos. Sin embargo, todos los facilitadoresdesarrollansu
propioestilopersonalynoexisteunmodoperfectodeconducirunencuentro.

Como facilitador tu meta ser crear un ambiente seguro donde se puedan expresar sentimientos y
opiniones sinceros. Las tcnicas de la buena comunicacin ayudarn a desarrollar la confianza, la
sinceridadylacooperacinytodoellollevaraunencuentrodeclasesatisfactorio.

La creacin de un ambiente seguro comienza con el escenario fsico del encuentro. Antes de empezar
cada encuentro coloca la clase en un gran crculo. A pesar de tardar unos minutos para hacer esto
conviene que todos los participantes sean capaces de ver a los dems para que puedan comunicarse
directamente. Esta forma de sentarse tambin promueve una percepcin de pertenencia. Glasser
descubri que muchos de los problemas con que se encontraban los profesores en sus encuentros,
disminuan cuando se tomaban un tiempo para colocar la clase en crculo. Si no es posible hacer un

Laclasepacfica

193

crculo, pide a los alumnos que acudan a la parte delantera de la clase cuando hablen para poder ser
vistosfcilmenteporcualquieradelaclase.

DirectricesparalaFacilitacindelosencuentrosdeclase

LOSSIGUIENTESPUNTOSSONALGUNASPAUTASIMPORTANTESPARALA
FACILITACIND
EL OSE NCUENTROSD
EC
LASE:

15) Establece un ambiente positivo situando afectuosamente a todos en un crculo. Mantn

contacto visual con cada nio. Utiliza siempre el nombre delapersonacuandohablescon
l/ella. Muchos profesores han descubierto que sefomentalaparticipacinsielprofesorse
sienta en un lugar diferente en cada encuentro un da cerca del alumno que tiende a ser
disruptivo, otro da cerca del alumno distrado/a, otro da cerca del alumno que participa
espontneamente,etc.
16) Estimular la aceptacin de los dems ms que juzgarlos. Enfatizar el hecho de que cada
nio/adelgrupoesnicoymereceserrespetado.
17) Mostrar respeto por los alumnos asegurando su privacidad. Durante un encuentro inicial
explicar qu significa el respeto a la privacidad y por qu es importante. Enfatizar que
cualquier cosa que se diga en el encuentro es privada y debe permanecer en el grupo de
clase.
18) Al igual que en las actividades de entrenamiento en resolucin de conflictos no existen
respuestascorrectasoincorrectasenlostemasdebatidosenelencuentrodeclase.Nojuzgar
lasrespuestasdelosalumnosaunqueparezcandespistados.
19) Es esencial escuchar en el encuentro. Asegurarse de que los alumnos entienden que de
todos se espera que escuchen. Como se ha mencionado anteriormente, la va ms efectiva
para asegurar la buena escucha es modelando esa conducta. Haz que sea obvio que ests
escuchando atentamente mientras cada alumno habla. Atrae la atencin del alumno que
aparenta no estar escuchando con una palabraogestoprudente.Frecuentementedurantela
sesin, pide a los alumnos que repitan lo que otros han dicho, introduciendo a los nios
quenoparticipansiemprequeseaposible.
20) Cuando discutensobreproblemasdelavidareallosalumnosestnpercibiendoelriesgode
compartir sus sentimientos, incluso es mayor que el riesgo que asumen en las actividades
del entrenamiento en resolucin de conflictos. Por esta razn, es importante animar a los
alumnos, apoyarlos y valorar positivamente lo que ofrecen. Peroalmismotiempo,respetar
su derecho a no compartir. Antes de guiar a los alumnos a travs de un proceso de
resolucin de conflictos, preguntar a cada uno: tegustarasolucionarestoenelgrupo?.
Si la persona que tiene el conflicto parece indecisa, tratar de proporcionar otro momento
fuera del encuentro de clase en el que el conflicto pueda ser manejado en privado. Si en
algn momento un alumno no quiere revelar algo personal, respetarlo, no insistir. Decir
muybienorespetotudecisindenocompartirlo.
21) Cuando los alumnos discuten sobre un problema que implica a otra persona, aydales a
centrarse en lo ocurrido y a entender cmo se comport la otra persona. Anima a los
alumnosausarMensajesYoparaayudarlesaevitarjuiciossobrelaotrapersona.
22) Cuando dos alumnos tieneunconflicto,anmalosainteractuardirectamente.Pregntalessi
tienen preguntas elunoparaelotroy,slastienen,anmalesaqueselashaganentreellosy
no a ti. Si un alumno tehaceunapreguntaaydaleareformularlapreguntadirigindoseal
alumno que pueda contestarla. Cuando sea apropiado, gualos a travs del proceso de
resolucindeconflictos.
23) Cuando los alumnos participan, aydalos a centrarse en los sentimientos que subyacen a
sus afirmaciones, as como en los hechosdelasituacin.Aydalostambinapensaracerca
deotrossentimientosenrelacinasusacciones.
24) Cuando guas a los alumnos a travs del proceso de resolucindeconflictos,recuerdaque
tu rol es simplemente el de ayudarles a seguir cada paso por turnos. Resiste al impulso de
ofrecer tus propias soluciones. Tras completar el proceso la clase en conjunto podra
considerar si la resolucin se ajusta a los criterios de la Lista de puntos para una buena
resolucin(verActividadesdeCaptulo6,Creandobuenasresolucines).

Laclasepacfica

194

Manejandotpicosproblemascomportamentales

PARALOSALUMNOSQUENUNCAHANDISCUTIDOPROBLEMASDEFORMAABIERTA
YD
EMOCRTICA,U
NE NCUENTROD
E C
LASEP ODRAP ARECERE XTRAOE
INCMODOA
LP RINCIPIO.PORE LLO,P ROBABLEMENTEE NCONTRARSA
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OMPORTAMIENTO,L ASS IGUIENTESS ONA
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PAUTASP
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OMPORTAMIENTOE NE LC
ONTEXTOD
EL
ENCUENTROD
E C
LASE.

Estimularalosniosretrados

Trata de involucrar alosalumnosnoverbalmentesentndoteasulado,tocndolosocasionalmente(sies

adecuado),omirndolosysonriendo.

Si pides a los alumnos que participen, hazlo de forma quesesientanapoyados,comoporejemplo:has

estado escuchando muy cuidadosamente, me pregunto si quisieras contribuir enalgo.Cuandounnio
retradoparticipa,asegratedereconocersuesfuerzo.

Diminuirelcomportamientodisruptivo

SILOSALUMNOSSEINTERRUMPENUNOSAOTROS,SEDOMINANOSEHUMILLAN,
PUEDESA
YUDARLESA
S ERM
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ONSCIENTESD
EL OQ
UEE STNH
ACIENDOY
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LASE.

LaEsquinasosegadora

A medidaquelosalumnossonguiadosatravsdelprocesoderesolucindeconflictosyobservancmo
otros utilizan el proceso, sern cada vez ms capaces de utilizar los pasos por si mismos. Una vez que
hayasenseadoalosalumnoslashabilidadesparahacerloesconvenienteanimarlosaquelosponganen
prctica con suspropiosproblemas.As,sidebesdejarelauladuranteunosminutososienesemomento
no ests disponible para actuar como rbitro, la tarea de la clase no se interrumpir ya quelosalumnos
tendrnlashabilidadesylamotivacinparamantenerelordenporsimismos.

Algunos profesores han encontrado que tener un lugar al que acudir cuando surge un conflicto (una
habitacin o un conjunto de sillas en una esquina del aula) ayuda a los alumnos a utilizar las

Laclasepacfica

195

habilidades que han aprendido. La frmula de losMensajesYoylospasosdelprocesoderesolucinde

conflictos pueden estar expuestos en unapared,enungranposterfcildeleer.Paraayudarapreservarel
propsito especial de la esquina sosegadora puedes desarrollar un sistema para su uso, por ejemplo:
cuando losalumnosabandonanlaesquina,podraninformaralprofesorelacuerdoquehanalcanzado.O
podras pedirles que primero pidan permiso para usar la esquina dando una breve explicacin del
conflicto.

LosAlumnoscomoadministradoresdelconflictoentrecompaeros

A veces, a pesar de tener las ms refinadas habilidades para la resolucin de conflictos, dos alumnos
sern incapacesdearreglarsuspropiasdificultades.Sentimientosintensospuedenaparecerenelcamino,
o sus esfuerzos en la resolucin del problemapodranfracasar.Enestassituaciones,losalumnospueden
aproximarse al profesor pidiendo ayuda, o podran llevar el problema alencuentrodeclase(comoseha
descritoanteriormente).Peroexisteotraalternativaeficaz.

Es la hora del recreo en la Crestiew Elementary School. Enunaesquinadelpatio,dosniasdeltercer

curso estn envueltas en una airada discusin acerca de quin ser el siguiente turno en el salto ala
comba. Os gustara que os ayudara en la resolucin del problema? dice una voz cercana. Las
alumnos se vuelven para encontrar a un alumno del cuarto curso y a otro del sexto curso que llevan
camisetas en las que pone Administrador deconflictos.Demalagana,laalumnamsjoven accede
aobtenerayuda.

El Administrador de conflictos comienza, Primero debis estar de acuerdo conlasreglasbsicas.No

interrumpir. No insultar. Trabajar para resolver el problema y ser tan honesto como se pueda. De
acuerdo?.

Despus de cada regla, primero una y luego la otra asienten con la cabeza. Con esto Los
Administradores de conflictos invitan a cada chica a explicar su versin de la historia, escuchando
atentamente a ambas de forma que pueden resumir lo que cada una hadicho.Entonces pidenacada
chica que sugiera diferentes opciones para que la discusin no se de una vez ms. Despus de unos
minutos de trabajo conjunto para establecer un plan en el cual se decide a quin le toca, las chicas
jvenesvuelvenaljuego.

Quhacenlosa dministradoresdeconflictos

ENLAEDUCACINPRIMARIAALOLARGOYANCHODELOSESTADOSUNIDOS,LOS
ALUMNOSH
ANS IDOA
SISTIDOSP ORA
DMINISTRADORESD
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NAS OLUCINS ATISFACTORIAP ARAA
MBASP ARTES.

Los Administradores de conflictos nosonjuecesnipolicas,notienenautoridadsobrelosalumnosalos

que asisten. Ofrecen ayuda y los alumnos pueden aceptarla o rechazarla a su voluntad. Todos los
acuerdosalcanzadoscomopartedelprocesosonvoluntarios.

Aunque el proceso utilizado por Los Administradores de conflictos es similar en muchas cosas al

Laclasepacfica

196

proceso unoauno introducido en este currculum, existen importantes diferencias entre ellos. Primero
Los Administradores de conflictos preguntan a cada disputante si est de acuerdo con las varias reglas
bsicas: no interrumpir, no insultar, ser tan honesto como sepuedaytrabajarpararesolverelproblema.
En segundo lugar, las partes en disputa hablan a los Administradores de Conflicto. Redirigiendo la
atencin delaspartesenconflictohaciaunaterceraparteneutra,elenfadoenunasituacindifcilpuede
disminuirse. Finalmente, en lugar de que cada alumno repita las preocupaciones del otro, los
administradores de conflictos repiten loquelepreocupaacadapersonainvolucrada.Estogarantizaque
cada disputante es completamente reconocido y tambin sirve para disminuirlahostilidadantesdeque
losdisputantesempiecenatrabajarparaencontrarunasolucin.

Cmofuncionanlosprogramasdea dministradordeconflictos

Para asegurar quetienenelrespetoylaconfianzadeotrosalumnos,losadministradores

de conflictos son denominados por sus compaeros, aunque la seleccin final es
revisado porlosprofesores.Enlamayoradelasescuelas,variosalumnosdecadacurso
(de tercero, cuarto, quinto y sexto curso) son elegidos. Estos alumnos generalmente
reflejan el gnero y la procedencia tnica del grupo de alumnos. A menudo sonlderes
tanto negativos como positivos. Muchas escuelas han encontrado que el
entrenamiento y prcticaenhabilidadesderesolucindeconflictospuedemuchasveces
tenerunimpactobeneficiosoenelcomportamientodeloslderesnegativos.

Adems del currculum de resolucin de conflictos enseado a todos los alumnos, los administradores
de conflictos reciben un entrenamiento especializado como tercera parte para la resolucin de
conflictos, es decir, cmo ayudar a otra persona a resolver un problema. Una vez entrenados, los
administradores de conflictos son asignados por parejas y por turnos durante el recreo, a la hora del
comedoroduranteperodosnoestructurados.

Los administradores de conflictos se renen cada dossemanasconuncoordinadordelprofesoradopara

discutirlosproblemasconquesehanencontrado,evaluarsusprocesosdemanejarconflictos,reforzarlas
habilidades adquiridas recientementeyaprendernuevashabilidades.Haciaelfinaldelaoescolar,estos
encuentros bisemanales sirven como un entrenamiento previo para preparar a los administradores de
conflictos para ayudar en el entrenamiento de los compaeros que entrarn en el programa elsiguiente
curso.

Beneficiosdelosprogramasdeadministradoresdeconflictos

ELPROGRAMACOMMUNITYBOARDCOMENZSUPROGRAMADEA DMINISTRADOR
DEC
ONFLICTOSE N1982E NC
OOPERACINC
ONE LSANFRANCISCOUNIFIED
SCHOOLDISTRICT.DESDEE NTONCES,C
IENTOSD
EE DUCADORESY
D
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O
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LUGARESH
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SISTIDOA
L OSC
URSOSD
ELP ROGRAMAP ARAA
PRENDERC
MO
FUNCIONAE
LP ROGRAMAY
C
MOIMPLEMENTARLOE NS USP ROPIASE SCUELASE
INSTITUTOS.

Los programas de administradores de conflictos tiene muchos beneficios potenciales. Algunos

profesores han informado de una disminucin en la tensin y la hostilidad, y una mejora en la calidad
general de la vida escolar. Otros han notado que conlafuncindelosadministradoresdeconflictos,se
invierte menos tiempo en disciplina.UndirectordeLancaster,Pennsylvania,porejemplo,estimaqueha
habidoundescensosuperioral75%enelnmerodeincidentesqueterminanensudespacho.

Finalmente existen muchos beneficios para los propios administradores de conflictos. Frecuentemente

Laclasepacfica

197

los profesores observan un aumento de la autoestima ydelashabilidadesdeliderazgojuntoalamejora

de habilidades de lenguaje. En algunos casos el rendimiento acadmico de los administradores de
conflictosmejoracomoresultadodesuparticipacinenelprograma.

Elementosdeunprogramadeadministracindeconflictossatisfactorio

Dados sus mltiples beneficios cuesta poco implementar los programas de Administradores de
conflictos, teniendo en cuenta que una gran parte del trabajo diario es llevado a cabo por los propios
alumnos. Quiz el elemento ms importante en la creacindeunprogramasatisfactorio,eseltiempode
un comprometido, entrenado para coordinador del programa que puede supervisar la seleccin y
entrenamiento de los Administradores de conflictos, reunirse con ellosregularmenteyhacerfrentealos
problemas. En segundo lugar, el requisito ms importante es el apoyo y el reconocimiento de la
direccin,elprofesoradoylospadres.

El Conflict Resolution Resources for School and Youth del TheCommunityBoardProgram,ofreceuna

serie de cursos peridicos en los que los profesores y directores pueden aprender cmo empezar un
Programa de Administracin de Conflictos. Los temas tratados durante el curso incluyen:elprocesode
Administracin de Conflictos, cmo entrenar a los administradores deconflictos,cmolograrelapoyo
del personal y de la escuela, yproblemastpicossurgidosdosenlosprogramas.Cadapersonaqueasiste
al curso recibe un manual de implementacin detallado y tambin manuales para el entrenamiento en
AdministracindeConflictosdelosalumnos.

Cubriendoelespacioentreescuelayhogar

Los mtodos de resolucin de conflictos presentados en este currculum estn basados en los valores
subyacentes del Community Board Program. Nosotros creemos que el conflicto puede ser positivo,
porque seala la necesidad de cambio y nos ofrece una oportunidad para aprender acerca de nosotros
mismos y los dems. Nosotros estimulamos la expresin directa y pacfica del conflicto y creemos que
las resoluciones se alcanzan mejor voluntariamente,trabajandojuntoslosdosdisputantes.Estosvalores
son descritos con detalle enelApndiceA,LosValoresqueSubyacenalasHabilidadesdeResolucin
deConflictos.

Pero nuestra sociedad generalmente no comparte estos valores. La mayora de nosotros crece pensando
que el conflicto es negativo. Cuando tenemos un desacuerdo con otra persona, probablemente la
veremos como un adversario a quien evitar o confrontar con fuerza. Muchos de nosotros aprendemos a
ser prudentes con la gente que es diferente a nosotros y ms que tratar de resolver nuestros propios
problemasrecurrimosrpidamenteajuecesopolicasparaquelohaganpornosotros.

A medida que los alumnos empiezan ha aprender nuevas aproximaciones al conflicto, llegarn a ser
conscientes de que la manera en que el conflicto est siendotrabajadoenclasepuedesermuydiferente
de lo que ellos ven en el mundo exterior, incluso en sus propias casas. Aunquelosniossonamenudo
expertos en percibir qu tipodecomportamientoesadecuadoencadasituacin,puedennecesitarayuda
para entender que la gente afronta el conflicto de muy diversas formas. Los padres, pariente o amigos
podran no estar siempre dispuestos a escuchar un MensajeYo por parte de un nio, y podrannoestar
interesados en escuchar con empataunpuntodevistadiferentealsuyo.Enmuchoshogareselconflicto
puedeserdiariamentemanejadoatravsdelafuerzafsicaylaviolencia.

Muchos de los ejercicios del Captulo 1ElConflictoennuestrasVidas,estndiseadosparaayudara

los alumnos a hacerse conscientes de las actitudes de la sociedad ante el conflicto. En particular, la
actividad Entrevista Familiar, les dar una oportunidad de hablar con un modelo de rol significativo
acerca de cmo esapersonaveelconflictoycmosemanejabaensufamilia.Juntoaesto,existenvarias
cosas que podras hacerparainvolucrarapadresyotroscuidadoresenelentrenamientoderesolucinde
conflictosycubrirelespacioquehayentrelaescuelayelhogar.

Laclasepacfica

198

Si tu escuela tiene un peridico, podras pedir a los nios que escribieran artculos sobre lo que estn
aprendiendo acerca del conflicto. Antes de la actividad Entrevista Familiar,podrasenviaracasauna
breve nota explicando que los alumnos debatirn el conflicto en clase y que querrn hablar con sus
padresacercadeello.

FINALMENTE,SITUESCUELATIENEREUNIONESDEPADRESREGULARMENTE
PODRASC
ONSIDERARE LT RABAJARC
ONT USA
LUMNOSP ARAP REPARARU
NA
PARODIAQ
UED
EMOSTRARAS USH
ABILIDADESD
ER
ESOLUCIND
EC
ONFLICTOS.
PUESTOQ
UET ODOSN
OSOTROST ENEMOSC
ONFLICTOSE NN
UESTRASV
IDAS,E L
TEMAD
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ONFLICTOY
L AV
ARIEDADD
EM
ODOSD
EA
PROXIMACINA
L
CONFLICTOE
SD
EINTERSP ARAL AM
AYORAD
EL AG
ENTE.UNAD
EMOSTRACIN
CONU
NR
OLPLAYA
NIMARL AR
EUNINA
LM
ISMOT IEMPOQ
UEINFORMAA
L OS
PADRESA
CERCAD
EL OQ
UES USH
IJOSE STNH
ACIENDOE NC
LASE.TAMBIN
PROPORCIONARU
NE JERCICIOD
EA
PRENDIZAJEA
L OSA
LUMNOSC
UANDO
PREPARENL
AP ARODIA.

Como anteriormente se ha enfatizado, los modelos de rol son una poderosa fuente de aprendizaje para
los niosmsjvenes.Si losadultossignificativos,tantoenelhogarcomoenlaescuela,soncapacesde
modelar habilidades positivas de resolucin de conflictos, los nios estarn ms capacitados para
integrar estas habilidades en sus propias vidas. Siempre que los padres puedan estar involucrados enel
aprendizaje de nuevas aproximaciones al conflicto, los beneficios a largo plazo del tiempo de clase
destinadoaestecurriculumsernmaximizados.