CENTRO DE SOPORTE MXICO

Reporte de servicio

Folio: RS-161219-01

Autorizacin:
Fecha: (dd/mm/aaaa)
10/11/2016
X
Rubn Morales
Pedro Alfaro
Datos del distribuidor :
CYSA
Nombre distribuidor:
Telfono:
54 45 78 97
Atender a:
Razn Social:
Calle y nmero:
Lago Zurich 245, Torre Falcn Piso 5
Delegacin o Municipio:
Miguel Hidalgo
Contacto:
Luis Garca Torres
Telfono fijo:
52 79 82 73
Datos del producto:
IT0011260
No. Serie:
5P3TK1WCPR1GKXF0KXMU0HMX0W
Llave de activacin:
Servicio realizado:

Hora: (hh:mm)
Ejecutivo cuenta:

Rosa Isela de Len

Contacto:
Correo Electrnico:

Andres Montiel Solano

jamontiel@cysamex.com.mx

INTEGRA CONSULTORES EN NEGOCIO

Colonia:
Ampliacin Granada
Estado:
Ciudad de Mxico
C.P.
11529
e mail:
lgarcia@integraconsultores.com.mx
Mvil:

Instalacin

Reinstalacin

Actualizacin

I. Hotelero

Inst. y Conf. Sitios Remotos

Capacit. Bsica

Restrictor
Presupuestos y Notificaciones
Tipo de mantenimiento:
Plan de mantenimiento 5x8 X
Plan de mantenimiento 7x24

14
150 ext

Ampl. de Ext.

Int. Rep. Web

Serv. Especiales

Capact. Avanz.

Buffers Hardware
PPE

Versin:
Capacidad:

Buffers Software
Apoyo a Canal

Apoyo a Ventas

Descripcin amplia del servicio:

Actualizacin Remota v14 LT
Servicio realizado:

Se hace Diagnstico General de la versin anterior.

Se hace respaldo de sistema anterior.
Se desinstala versin anterior.
Se instala Intertel V14.
Se instala driver para centinela.
Se activa llave definitiva.
Se actualiza versin.
Se valida recepcin de CDR.
Se configura Servidor de Recepcin.
Se configura comunicaciones y proceso de llamadas.
No se imparte capacitacin.

Actividades pendientes de realizar:

Usuario

Ventas

Distibuidor

Instalaciones

Soporte

Desarrollo

Otro

Observaciones:
Nos hace mencin Andrs Montiel que no requiere capacitacin.

Registro fecha y hora:

Fecha:

16/12/2016

Hora llegada:

Salida:

Firmas de confirmacin:
Nombre del usuario final:

Nombre del Ingeniero de soporte INTERTEL:

Firma:

Firma:

Jaime Nolasco