Internet & Mobile Marketing y Multimedia

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SOCIAL MEDIA MARKETING

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Campaas de Marketing Digital: Branding, gestin de
social media y plataformas interactivas.
Estrategia - Creatividad - Desarrollo para Mviles Apps Sociales - Community Management.

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Extraemos conocimiento uno a uno de los seguidores
en Redes Sociales y los integramos con la base de
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en la generacin de Estrategias en
Redes Sociales, orientadas a mejorar su
imagen de marca, aumentar el vnculo
de la marca con sus fans, as como
influenciar en el tema comercial.

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que su marca/servicio se encuentre
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SOCIAL MEDIA MARKETING

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ARTICULO

Furia Estratgica de las Masas

Actualmente el boom de las nuevas tecnologas,
en conjunto con el auge de las redes sociales,
han desechado las ideas clsicas que tenamos
con respecto a los medios de comunicacin
tradicionales. El medio aborta el concepto vitrina
de informacin para perseguir participacin
activa y aceptacin pblica en un nuevo canal
online.
Ahora los televidentes, lectores y radioescuchas
han evolucionado al estado usuario conectado,
siendo ellos nuestros nuevos clientes que estn
ms informados y demandan mucho ms por su
tiempo participacin e inters; generndonos un
nuevo reto en la gestin de la comunicacin a
la que llamo Furia estratgica de las masas,
momento de mayor intensidad de la audiencia
bien canalizada.
En principio para poder entender la Furia
estratgica de las masas, debemos comprender
que nuestros nuevos clientes tienen poderes:
ellos deciden qu, cmo, cundo, dnde y a
quin compran determinado contenido para
expresarlo abiertamente en las redes sociales.
Sitios como Facebook, Linkedin, Twitter y
Youtube se han convertido en sus principales
herramientas de accin para compartir opiniones
e ideas.
Por tanto los medios tradicionales deben plantear
una correcta Furia estratgica de las masas
integrada a la estrategia del negocio que
debe iniciarse en el compromiso de escuchar
y comprender las demandas de sus usuarios,
crear espacios colaborativos para la articulacin
de iniciativas y dinamizar las comunidades
con contenidos de calidad. Es decir, construir
redes sociales de confianza bajo el modelo de
participacin abierta y de debate democrtico.
Esta nueva manera de concebir que los medios
tradicionales ejerzan Furia estratgica de las
masas supone una serie de contactos con
nuestro nuevo cliente (usuario conectado),
mediante un proceso lgico y articulado con
el objetivo de gerenciar las relaciones con los
usuarios para cultivar su lealtad.
Por ejemplo actualmente tenemos una nueva
forma de consumir televisin. Ahora los
telespectadores se dejan identificar como
audiencias activas intercambiando opiniones,
sean o no contradictorias, sobre el programa
(serie o pelcula o noticieros) en las redes

sociales. De esta manera se construye el vnculo

emocional con la audiencia del programa ya que
pueden sentirse partcipes de la construccin
de los contenidos del mismo.
Como ven hoy nos encontramos con
consumidores
socializados
y
activos,
exploradores digitales, que buscan y evalan las
experiencias. Por tanto los medios tradicionales
debern facilitar estrategias y activos digitales
(plataformas, advergames, aplicaciones, etc.)
que faciliten la conexin con sus audiencias.
As mismo, la medicin de la audiencia cambia
con la aplicacin de estos activos digitales
volvindose rica en contenido. Ahora lo
interesante no es conocer cuntos seguidores
tiene una marca en Facebook o Twitter, si no,
cunta gente vio el programa y estuvo activa
en la red, cuntos comentarios se hicieron,
cuntas veces comparte el contenido del
programa, analizar la cantidad de trendingtopic
(TT) que se lograron, nmero de registros en
las aplicaciones, monitorear el contenido en
Youtube ms rankeado, entre otros.
Bajo este esquema implcitamente los medios
online se han convertido no slo en fuente de
informacin general, sino tambin de informacin
particular facilitada por los usuarios. Heredando
as un segundo reto que es la tendencia a la
personalizacin y no a la estandarizacin. Por
tanto la nueva batalla a librar ser: la gestin de
los datos personales de sus usuarios.
Como vemos, la aplicacin de las nuevas
tecnologas y las redes sociales estn
fortaleciendo los mtodos tradicionales de
negocio en una comunicacin multidireccional
rica en informacin. El receptor pas de ser
pasivo a activo, convirtindose en interlocutores
potenciales que
preguntan, cuestionan,
escogen, argumentan y opinan. Dando lugar a
una masa de inteligencia colectiva exigente. Por
tanto los medios tradicionales deben de ver la
oportunidad y gestionar Furia estratgica de
las masas que permita crear activos digitales
perfectamente
vinculados con el medio
tradicional para lograr una conexin duradera
que sea beneficiosa y rentable para su negocio.
M. Roco Pacora Bazalar
Directora Ejecutiva
FuriaLab
Agencia de Marketing Digital

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ARTICULO

Lo que hay que considerar antes de desarrollar

una aplicacin mvil (App) para Smartphones
Algunas cifras

Tenga claro sus objetivos.

Se sabe que casi tres cuartas partes de los

habitantes del planeta tienen un telfono
mvil y que el nmero de abonados globales
pronto ser superior al de la poblacin
mundial. As mismo, en menos de tres
dcadas, ste ha pasado de ser un smbolo
de estatus para ser una tecnologa que
facilita, casi, cada interaccin en nuestras
vidas diarias.

Conocer cules son los objetivos de su

organizacin para decidir desarrollar una App
es vital, as sabr a donde apuntar. Quiere
ser visto como un innovador o solo lo hace
para defenderse de la competencia? O
acaso su ms alta prioridad es la creacin de
nuevas fuentes de ingresos? Estas preguntas
deben hacerse para tener todo claro y es
que una vez que haya un acuerdo entre los
objetivos y las prioridades podr empezar su
proyecto mvil. As en un mediano plazo sus
soluciones digitales le ayudarn a fidelizar
a los clientes, permitiendo un mejor y ms
amplio alcance.

La penetracin de telfonos inteligentes

(Smartphones) en Amrica Latina est
aumentando tan rpido, que se pronostica
que para el 2014 llegar hasta un 33%
y, siguiendo la tendencia histrica de los
Estados Unidos, se sugiere que para el 2018,
sta podra llegar a casi 60%. Por otro lado,
laptops y netbooks continuarn generando
trfico; sin embargo, son las tabletas y
dispositivos mviles los que tendrn mayor
protagonismo en los siguientes aos.

Los ingresos en las tiendas de

aplicaciones
Los ingresos por aplicaciones en Google Play
- tienda de aplicaciones oficial de Android
crecieron de forma masiva a un 311% entre
octubre de 2011 y octubre de 2012, segn
un informe publicado, en comparacin con
los de iOS que crecieron apenas un 12,9%
durante los mismos 12 meses.
A pesar que en octubre de 2012 los ingresos
globales de la tienda iOS App fue cuatro
veces mayor que la de Google, los nmeros
son diferentes cuando se trata de descargas
gratuitas: Google Play creci 48% durante
el perodo de 12 meses, mientras que iOS
creci solo un 3,3%.

Cmo logramos tener una App exitosa?

Considerando lo siguiente:

Entienda a su usuario objetivo.

Saber quines son, qu quieren y la
tecnologa que utilizan a diario son
importantes para lograr el xito. Este proceso
incluye la investigacin de las plataformas
que los usuarios tienen ms probabilidades
de utilizar, a continuacin, profundizar en
el conocimiento de cada experiencia de
usuario. Al final notar que cada dispositivo
es diferente, y cada usuario tiene mltiples
necesidades.
Haga pruebas con un grupo de usuarios.
Pasar tiempo con los usuarios es la nica
manera de asegurarse de que realmente
entiende lo que estn buscando en una
aplicacin mvil.
Identifique un conjunto de
soluciones mnimamente viables.
No trate de resolver el problema en su totalidad
a la vez. Por el contrario, debe encontrar la
solucin ms viable y empezar por ah. En
otras palabras, lance una aplicacin bsica
pero funcional como base, luego tome
ventaja de las actualizaciones para aumentar
funcionalidades. Esto le permitir entrar en el